開發(fā)區(qū)支行進(jìn)件輔導(dǎo)測試附答案

開發(fā)區(qū)支行進(jìn)件輔導(dǎo)測試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________網(wǎng)點(diǎn)：________________________1.識別來行辦理業(yè)務(wù)客戶是否為我行信用卡新客戶的方法是通過“北極星”（）菜單實(shí)現(xiàn)的？[單選題]*A、實(shí)用工具B、客戶查詢(正確答案)C、場景導(dǎo)航D、推薦辦卡2.營銷人對本人名下通過“北極星”面對面渠道營銷的近6個(gè)月未激活、未首刷客戶，可通過（）菜單遠(yuǎn)程促活？[單選題]*A、刷臉激活B、實(shí)用工具C、客戶活動(dòng)D、定向邀約(正確答案)3.營銷人通過“北極星”進(jìn)行遠(yuǎn)程促活，總行對每個(gè)未激活、未首刷客戶分配了發(fā)（）次短信提示機(jī)會(huì)？[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、44.當(dāng)年新客激活率及現(xiàn)場秒批秒活率目標(biāo)均為（）。[單選題]*A、30%B、40%C、50%D、60%(正確答案)5.為鼓勵(lì)客戶申辦較高等級卡種，享受更多權(quán)益，總行調(diào)整小白金信用卡免次年年費(fèi)的刷卡次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從原先的一年12次調(diào)減為目前的一年（）次。[單選題]*A、7B、8(正確答案)C、9D、106.客戶自助是定制分享辦卡二維碼的后“三親見”進(jìn)件方式，必須網(wǎng)點(diǎn)面簽領(lǐng)卡并按監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行（）？[單選題]*A、聯(lián)網(wǎng)核查B、“雙錄”(正確答案)C、先面簽后領(lǐng)卡D、本人簽領(lǐng)7.省、市行今年下達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)兩柜彈屏進(jìn)件率目標(biāo)是要達(dá)（）以上。[單選題]*A、8%B、9%C、10%(正確答案)D、11%8.北極星個(gè)人客戶面對面渠道生成的營銷進(jìn)件二維碼有效期（），建議營銷人員晨會(huì)后生成備用。[單選題]*A、30分鐘B、1天(正確答案)C、10天D、1個(gè)月9.北極星客戶自助渠道，一人多碼，可定制不同推薦人和不同產(chǎn)品，有效期（），可張貼海報(bào)、可分享朋友圈。[單選題]*A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月(正確答案)D、6個(gè)月10.二季度，網(wǎng)點(diǎn)對信用卡新客戶，做好激活、微信、支付寶綁卡、首刷，可得（）元/戶中收獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人可得（）元/戶產(chǎn)品計(jì)價(jià)工資。*A、150元(正確答案)B、140元C、100元D、30元(正確答案)E、沒有中收獎(jiǎng)勵(lì)11.“北極星”面對面進(jìn)件渠道包括以下哪幾種：（）？*A、員工掌推B、個(gè)人客戶(正確答案)C、單位統(tǒng)一(正確答案)D、公私聯(lián)動(dòng)(正確答案)E、以上都正確12.上級行今年重推的五類重點(diǎn)客群發(fā)卡滲透率提升，五類重點(diǎn)客群是指：（）？*A、私行客戶(正確答案)B、財(cái)富客戶(正確答案)C、理財(cái)客戶(正確答案)D、保險(xiǎn)客戶(正確答案)E、房貸客戶(正確答案)13.為調(diào)動(dòng)各經(jīng)營行信用卡活客營銷積極性，上級行今年對以下哪些業(yè)務(wù)匹配中收獎(jiǎng)勵(lì)：（）？*A、激活30元/戶(正確答案)B、首刷30元/戶(正確答案)C、綁微信40元/戶(正確答案)D、綁支付寶40元/戶(正確答案)E、三轉(zhuǎn)營銷60元/戶(正確答案)14.為增加秒批發(fā)卡量，員工對本人“北極星”面對面渠道營銷的進(jìn)件，不需要盡可能做到當(dāng)時(shí)確認(rèn)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)15.為加強(qiáng)存量休眠戶挽留，對即將過期流失客戶，總行上線彈屏“三轉(zhuǎn)”營銷活動(dòng)，匹配50元/戶的中收獎(jiǎng)勵(lì)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)16.彈屏客戶信用卡進(jìn)件提交成功并經(jīng)營銷人確認(rèn),就能統(tǒng)計(jì)在兩柜彈屏進(jìn)件率以內(nèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)17.虛擬卡與實(shí)體卡卡號相同、密碼相同，實(shí)體卡激活后無需重新?lián)Q綁第三方支付。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)18.目前農(nóng)行信用卡所有卡種均支持秒批。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)19.總行今年先后兩次對信用卡彈屏目標(biāo)客戶庫擴(kuò)容后，目前彈屏目標(biāo)客戶種類已達(dá)15類，數(shù)量是原先的4倍多。[判