中級質(zhì)量工程師模擬考試試題及答案

一、單選［共40題，每題1分，總計40分］

1、對數(shù)正態(tài)分布所描述的隨機變量有許多共同點，其中最重要的特征是（）。

A.這些隨機變量都在正半軸上取值

B.這些變量的大量取值在左邊，少量取值在右邊，并且很分散

C.服從對數(shù)正態(tài)分布的隨機變量經(jīng)對數(shù)變換后服從正態(tài)分布

D.為求對數(shù)正態(tài)變量事件的概率，可經(jīng)對數(shù)變換后求相應正態(tài)事件相應概率

2、判定點估計優(yōu)良性的標準有（）。

A.簡易性與準確性

B.準確性與有效性

C.無偏性與有效性

D.無偏性與簡易性

3、對于產(chǎn)品的某個質(zhì)量特性X的不合格品率，我們在計算之前需要知道的條件

有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量特性X的分布，在過程受控情況下X的分布常為正態(tài)分布（口，。9,

這是穩(wěn)定過程的概括

B.某個公認標準對產(chǎn)品特性的要求

C.產(chǎn)品的上規(guī)范限「和下規(guī)范限Ti

D.X低于下規(guī)范限的概率和X高于上規(guī)范限的概率

4、方差分析是在相同方差假定下檢驗多個正態(tài)均值是否相等的一種統(tǒng)計方法，

具體的說，該問題的基本假定有三條，下列描述中錯誤的是（）。

A.在水平A：下，指標服從正態(tài)分布

B.在不同水平下，所有因子的顯著性全部相同

C.在不同水平下，方差（。,）相等

D.數(shù)據(jù)力相互獨立

5、（）檢驗不限制抽樣次數(shù)，每次抽取一個單位產(chǎn)品，直至按規(guī)則作出是否

接收該批產(chǎn)品的判斷為止。

A.一次抽樣

B.二次抽樣

C.多次抽樣

D.序貫抽樣

6、在抽樣檢驗中，不合格是指（）。

A.指有一個或一個以上不合格的單位產(chǎn)品

B.指單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不滿足規(guī)范要求

C.指單位產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性不滿足規(guī)范要求

D.指所有不合格的產(chǎn)品

7、抽樣檢驗的對象是（）。

A.部分產(chǎn)品

B.單位產(chǎn)品

C.一批產(chǎn)品

D.樣本

8、計數(shù)標準型抽樣檢驗是（）的抽樣檢驗。

A.只規(guī)定對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求而不對使用方的質(zhì)量保護

B.同時規(guī)定對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對使用方的質(zhì)量保護

C.規(guī)定對使用方的質(zhì)量保護而沒有規(guī)定對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求

D.對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對使用方的質(zhì)量保護均未做出規(guī)定

9、計數(shù)調(diào)整型加嚴檢驗設計的主要目的是（）。

A.提高對生產(chǎn)方交檢批的質(zhì)量要求

B.保護使用方利益

C.擴大生產(chǎn)方的生產(chǎn)能力

D.檢索抽樣方案

10、某廠加工手表齒輪軸，為控制其直徑，應采用（）。

A.不合格品率p控制圖

B.均值-極差-R控制圖

C.不合格數(shù)C控制圖

D.不合格品數(shù)np控制圖

11、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時間（）的特征。

A.逐漸下降

B.保持不變

C,先降低后提高

D.迅速下降

12、應力分析法適用于電子產(chǎn)品設計開發(fā)的（）。

A.早期

B.中期

C.詳細設計階段

D.定稿階段

13、（）是一種導致人員嚴重受傷，器材或系統(tǒng)嚴重損壞，從而使任務失敗的

故障。

A.災難性故障

B.致命性故障

C.嚴重故障

D.輕度故障

14、產(chǎn)品終止規(guī)定功能稱為（）。

A.故障或失效

B.失效

C.故障

D.以上均不對

15、某振蕩器電路由電感和電容組成如圖所示，從原理圖上看兩者是（），從

可靠性關系看兩者是（）。

A.串聯(lián)關系并聯(lián)模型

B.并聯(lián)關系串聯(lián)模型

C.串聯(lián)關系串并聯(lián)模型

D.并聯(lián)關系串并聯(lián)模型

16、組成串聯(lián)系統(tǒng)的單元越多，產(chǎn)品的（）越低。

靠度

可

A.

信度

B.可

修性

C.維

可

D.用性

17、排列圖是建立在巴雷特原理的基礎上，主要的影響往往是由（）導致的,

通過區(qū)分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲取最佳的改進效果。

A.多數(shù)項目

B.次要項目

C.少數(shù)項目

D.多數(shù)不合格項目

18、畫因果圖、樹圖、親和圖時，可以運用的方法是（）。

A.排列圖法

B.網(wǎng)絡圖法

C.PDPC法

D.頭腦風暴法

19、發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會上進行，也要由企業(yè)主管部門

聘請熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組，一般不少于（）人。

A.

B.

C.五

D.八

20、質(zhì)量改進的基本過程是（）。

A.PDCA循環(huán)

B.PDPC循環(huán)

C.直方圖

D.過程決策程序圖法

21、（）是表示作業(yè)順序的一種方法。

A.導入新標準

B.3W1H

C.作業(yè)層次的標準化

D.4W1H

22、企業(yè)的縱向展開不包括（）層次。

A.從最高管理者展開到中層管理者

B.管理層展開到分管部門（車間）

C.部門（車間）展開到班組或崗位（含管理人員）

D.班組或崗位目標展開到措施

23、關于強制性標準的劃分說法有誤的是（）。

A.強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式

B.標準的全部技術內(nèi)容需要強制時，為全文強制形式

C.標準中部分技術內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式

D.標準中分項技術內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式

24、在相互獨立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或

功能單元的標準化形式為（）。

A.簡化

B.統(tǒng)一化

C.通用化

D.系列化

25、1993年2月22日七屆人大常委會第（）次會議通過了我國質(zhì)量領域第一

部法律一《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。

A.10

B.15

C.30

D.20

26、（）主要是確認供應商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時還可以要求供應商改進產(chǎn)品質(zhì)

量以符合企業(yè)的要求。

A.例行審核

B.產(chǎn)品審核

C.過程審核

D.質(zhì)量管理體系審核

27、與招標法相比，協(xié)商選擇法的優(yōu)點是（）。

A.由于供需雙方能充分協(xié)商，在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期和售后服務等方面較有保

證。

B.可靠性高，誤差小

C.選擇范圍有限，不一定能得到價格最合理、供應條件最有利的供應源

D.手續(xù)較繁雜、時間長，不能適應緊急訂購的需要

28、（）是企業(yè)進行供應商質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，也是企業(yè)對供應商進行動態(tài)

管理的依據(jù)和前提。

A.對供應商的選擇評價

B.對供應商的考核

C.對供應商的業(yè)績評定

D.對供應商的獎懲

29、中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型包含（）個結構變量，形成（）種因果

關系。

A.6、10

B.5、10

C.6、11

D.5、11

30、在企業(yè)與供應商的關系中，存在傳統(tǒng)的競爭關系和合作伙伴關系兩種關系模

式。其中，競爭關系模式主要表現(xiàn)為（）。

A.價格驅動

B.價格控制

C.價值驅動

D.追逐利潤

31、供應商審核-一般分為產(chǎn)品審核、（）和質(zhì)量管理體系審核三類。

A.技術審核

B.功能審核

C.外觀審核

D.過程審核

32、（）主要指供應商的業(yè)務人員與企業(yè)相關部門的交流和溝通，探討所供零

部件的技術參數(shù)及加工過程，介紹供應商的基本情況、技術實力，主要設備及過

程控制，需要開發(fā)模具時共同選擇模具開發(fā)商、商定模具開發(fā)費用；為實現(xiàn)零部

件的加工制作作好準備。

A.售前服務

B.售中服務

C.售后服務

D.產(chǎn)品服務

33、質(zhì)量管理的八項原則之一“領導作用”，即最高管理者具有（）和領導一

個組織的關鍵作用。

A.決定

決策

B.

計劃

C.

規(guī)定

D.

34、（）與內(nèi)部溝通都是存在于組織之中的信息傳遞的重要過程。

A.顧客報怨

B.顧客投訴

C.顧客調(diào)查

D.顧客溝通

35、在作業(yè)組織對各作業(yè)（工序）已全部完成的產(chǎn)品組成部分進行檢驗，并包括零

件庫檢驗站的是（）。

A.成品檢驗站

B.產(chǎn)品檢驗站

C.完工檢驗站

D.過程檢驗站

36、以下有關編制檢驗指導書的要求表述有誤的是（）。

A.對該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性（技術要求），應全部逐一列出，不可遺漏

B.對質(zhì)量特性的技術要求要表述語言明確，內(nèi)容具體、語言規(guī)范，使操作和檢

驗人員容易掌握和理解

C.當采用抽樣檢驗時，應正確選擇抽樣方案，但不必詳細說明

D.必須針對質(zhì)量特性和不同精度等級的要求；合理選擇適用的測量工具或儀表,

并在指導書中標明它們的型號、規(guī)格和編號，甚至說明其使用方法

37、不合格分級較早在（）使用。

A.英國

B.法國

C.德國

D.美國

38、以下各項不屬于質(zhì)量檢驗的準備工作的是（）。

A.熟悉檢驗標準和技術文件規(guī)定的要求

B.確定檢驗方法，選擇儀器設置

C.獲取檢測的樣品

D.制定規(guī)范化的檢驗規(guī)程、檢驗指導書、繪成圖表形式的檢驗流程卡、工序檢

驗卡等

39、額定操作條件是指（）。

A.測備:儀器的規(guī)定計量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運行

所能承受的極端條件

B.使測量儀器的規(guī)定計量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件

C.測量儀器在性能試驗或進行檢定、校準、比對時的使用條件

D.確定測量儀器本身性能所規(guī)定的標準條件

40、擴展不確定度是確定測量結果（）的量。

A.區(qū)間

B.誤差

C.置信度

D.標準差

二、多選［共30題，每題2分，總計60分］

41、用概率的古典定義確定概率方法的要點為（）。

A.所涉及的隨機現(xiàn)象只有有限個樣本點，設共有n個樣本點

B.每個樣本點出現(xiàn)的可能性相同

C.隨機現(xiàn)象的樣本空間中有無數(shù)個樣本點

D.若被考察的事件A含有K個樣本點，則事件A的概率為P（A）=（K/n）

E.每個樣本點出現(xiàn)的可能性不同

42、關于標準正態(tài)分布的計算公式表示正確的有()。

A.6(a)=P(u<SPAN>Wa)

B.P(u>a)=l-e(a)

C.<1)(-a)=l-<i>(a)

D.P(OWuWa)=-<t>(a)

E.P(-aWuWa)=26(a)T

43、某元件的質(zhì)量特性X服從正態(tài)分布，即X?N(u,o?)USL與LSL為它的上

下規(guī)范限，不合格品率P=PL+PU,其中()。

A.R=①(LSL-u)/。

B.P,=1-<D(LSL-U)/o

C.PL=O(LSL-u)/o-1

D.Pi=①(USL-u)/。

E.Pu=l-①(USL-u)/。

44、用正交表安排試驗時，通過方差分析發(fā)現(xiàn)因子A及交互作用AXB都是顯著

的，但C、D是不顯著的，那么應按（）尋找最好條件。

A.找出因子D的最好水平

B.找出因子A的最好水平

C.找出因子A與B的最好水平搭配

D.作出因子C的任意水平

E.找出因子C與D的最好水平搭配

45、下列關于接收質(zhì)量限AQL和極限質(zhì)量LQ的說法正確的有（）。

A.AQL是當一個連續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量水

平

B.AQL是對生產(chǎn)方的過程質(zhì)量提出的要求，是允許的生產(chǎn)方過程平均（不合格品

率）的最大值

C.LQ是對于一個孤立批，為了抽樣檢驗，限制在某一低接收概率的質(zhì)量水平

D.LQ是在抽樣檢驗中對孤立批規(guī)定的不應接收的批質(zhì)量（不合格品率）的最小值

E.以上說法均不對

46、對交檢批的處理說法正確的有（）。

A.對判為接收的批，使用方應整批接收，但使用方有權不接收樣本中發(fā)現(xiàn)的任

何不合格品，生產(chǎn)方必須對這些不合格品加以修理或用合格品替換

B.對不接收的產(chǎn)品批不可以降級、報廢（以合格品代替不合格品）處理

C.負責部門應明確規(guī)定對不接收批的再檢驗是采用正常檢驗還是加嚴檢驗

D.負責部門應明確規(guī)定再檢驗是針對所有不合格項還是針對最初造成的不合格

類別

E.再檢驗應針對產(chǎn)品的所有不合格類型進行

47、常規(guī)計數(shù)值控制圖包括（）。

A.np控制圖

B.p控制圖

C.-R控制圖

D.c控制圖

E.U控制圖

48、維修性定性設計主要有（）。

A.簡化設計和可達性設計

B.標準化互換性與模塊化設計

C.防差錯及識別標志設計

D.維修安全設計和故障檢測設計

E.維修中的人素工程設計和冗余設計

49、直方圖的常見類型有（）。

A.標準型

型

齒

鋸

B.

型

峰

偏

C.

型

頂

平

D.

型

殊

特

E.

50、T型矩陣圖是由（）組合在一起的矩陣圖。

A.A類因素和B類因素組成的L型矩陣圖

B.C類因素和B類因素組成的L型矩陣圖

C.C類因素和A類因素組成的L型矩陣圖

D.A類因素和D類因素組成的L型矩陣圖

E.B類因素和D類因素組成的L型矩陣圖

51、QC小組組織好成果發(fā)表的注意事項有（）。

A.發(fā)表形式服從于發(fā)表目的

B.發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)、倡導聽眾對發(fā)表的成果提出問題，由發(fā)表人進

行答辯

C.每個成果發(fā)表答辯后，應由擔任評委的專家給予客觀的講評

D.組織者應盡量讓QC小組成員進行總結成果

E.組織者要盡可能請與成果發(fā)表會同一層次的最高主管領導參加會議，聽取成

果發(fā)表后即席講話，為發(fā)表成果的QC小組鼓勁，并號召大家向他們學習，更加

廣泛地開展QC小組活動

52、GB/T19000-2000標準對質(zhì)量改進與質(zhì)量控制的定義分別為（）。

A.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求

B.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力

C.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求

D.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力

E.質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎上加以提高,

使質(zhì)量達到一個新水平、新高度

53、下列說法正確的有（）。

A.上層管理者按計劃定期對質(zhì)量改進的成果進行檢查是持續(xù)進行年度質(zhì)量改進

的一個重要內(nèi)容

B.檢查的目的之一是對成績進行評定，這種評定只針對項目，而不包括個人

C.質(zhì)量改進不是一種短期行為，質(zhì)量改進是組織質(zhì)量管理的一項新職能，對原

有的文化模式造成了沖擊，對公司保持其競爭力至關重要

D.進度檢查的大部分數(shù)據(jù)來自質(zhì)量改進團隊的報告

E.根據(jù)不同的結果，應該安排不同的檢查方式，有些項目非常重要，就要查得

仔細些，其余的項目可查得粗些

54、有效的管理幅度的大小的影響因素有（）。

A.管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力

B.管理者工作的內(nèi)容

C.被管理者的工作性質(zhì)

D.工作環(huán)境與工作條件

E.管理的層次劃分狀況

55、降低合格成本可以通過的途徑有（）。

A.提高現(xiàn)有的過程能力

B.提高技能

C.開發(fā)產(chǎn)品或服務的技術革新

D.贏得信譽

E.過程再設計，即重新對過程進行設計

56、在進行質(zhì)量成本分析時經(jīng)常會使用質(zhì)量成本的結構比例指標為（）。

A.鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量成本

B.預防成本率=預防成本/質(zhì)量成本

C.故障成本率=故障成本/質(zhì)量成本

D.損失成本率=損失成本（內(nèi)部+外部）/質(zhì)量成本

E.損失成本率=損失成本（內(nèi)部-外部）/質(zhì)量成本

57、按《中華人民共和國標準化法》規(guī)定，我國標準分為（）。

A.國家標準

B.行業(yè)標準

C.專業(yè)標準

D.地方標準

E.企業(yè)標準

58、與供應商的關系選擇可以與供應商的類別結合起來，下列說法正確的是（）o

A.對于第I類供應商，通?？梢圆扇∽詈唵蔚暮献鞣绞?，即直接采購

B.對于第H類供應商，可以綜合考慮其所供應零部件的價值、數(shù)量及供應商的

規(guī)模等因素，來進行適當?shù)年P系定位

c.對于第ni類供應商，通?？刹扇≈苯硬少彿绞?/p>

D.對于第I類供應商，企業(yè)傾向于與之建立互利共贏的合作關系

E.對于第ni類供應商，企業(yè)傾向于與之建立互利共贏的合作關系

59、標準要求組織要有形成文件程序的活動有（）。

A.文件控制

B.記錄控制

C.內(nèi)部審核

D.外部審核

E.糾正措施

60、質(zhì)量手冊的內(nèi)容應包括（）。

A.質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由

B.為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用

C.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

D.質(zhì)量管理體系的有效實施途徑

E.質(zhì)量管理體系應加以保持

61、基于質(zhì)量管理體系的基本要求，資源至少應包括（）。

A.人力資源

B.基礎設施

C.工作環(huán)境

D.自然資源

E.地理環(huán)境

62、在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時應考慮和確定的內(nèi)容有（）。

A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求

B.監(jiān)視和測量裝置的控制

C.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求

D.產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動、以及產(chǎn)品接收準則

E.為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄

63、組織在對產(chǎn)品設計和開發(fā)進行策劃時應確定的內(nèi)容不包括（）。

A.設計和開發(fā)階段

B.設計和開發(fā)的職責和權限

C.適合于每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動

D.設計和開發(fā)所必需的信息

E.設計和開發(fā)的討論與培訓

64、設計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關，組織應確定與產(chǎn)品要求有關的輸入。這些

輸入至少應包括（）。

A.功能和性能要求

B.適用的法律法規(guī)要求

C.設計和開發(fā)所必需的其他要求

D.設計和開發(fā)的權限和職責

E.適用時，以前類似設計提供的信息

65、審核計劃包括的內(nèi)容有（）。

A.審核目的和審核準則和引用文件

B.審核范圍，包括確定受審核的組織單元和職能單元及過程

C.記錄信息的表格

D.檢查表和審核抽樣計劃

E.現(xiàn)場審核活動的日期和地點

66、產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容有（）。

A.查驗提供的質(zhì)量憑證

B.確認檢驗依據(jù)的技術文件的正確性、有效性

C.查驗檢驗憑證的有效性，憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性

D.查驗產(chǎn)品數(shù)量、編號和實物的一致性

E.需要進行產(chǎn)品復核檢驗的，由有關檢驗人員重新檢驗復核

67、編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術資料有（）。

A.據(jù)產(chǎn)品檢驗的不同目的選用的不同檢驗方案

B.產(chǎn)品圖紙或設計文件

C.作業(yè)流程（工藝路線）及作業(yè)規(guī)范（工藝規(guī)程）

D.作業(yè)（工序）管理點明細表

E.顧客或下一作業(yè)過程（工序）要求的變更質(zhì)量指標的資料

68、屬于C級不合格的有（）。

A.可能會造成部件在使用中運轉失靈，并在現(xiàn)場難以糾正，如同軸插銷保護涂

層的缺損

B,可能造成尚未嚴重到運轉失靈程度的故障，如振鈴不在特定范圍內(nèi)運轉

C.可能導致增加保養(yǎng)次數(shù)或縮短壽命，如接觸部位骯臟

D.較大的外觀、涂層或工藝不合格，例如涂層有明顯的劃痕

E.造成顧客安排上的小困難，例如安裝托座歪曲

69、法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有（）。

A.單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開

B.用詞頭構成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭

C.只通過相除構成或通過乘和除構成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一

個單位之前，分母中一般不用詞頭

D.只通過相乘構成的組合單位，詞頭可以加在組合單位中的第一個單位之前，

也可以加在第二個單位之前

E.當組合單位分母是長度、面積和體積單位時，按習慣和方便，分母中可以選

用詞頭構成倍數(shù)單位

70、指示式測量儀器按其給出示值的形式，可分為（）三種。

式

圖畫

A.

式

模

擬

RC.

式

顯

示

記

式

D.錄

邑

數(shù)

式

字

第1題

試題答案：C

試題解析：

對數(shù)正態(tài)分布最重要的特征是：若隨機變量x服從對數(shù)正態(tài)分布，則經(jīng)過對數(shù)變

換丫=1.（In是自然對數(shù)）后服從正態(tài)分布，即原來X的分布是（右）偏態(tài)分布,

經(jīng)過對數(shù)變換后，成為正態(tài)分布，或者說對數(shù)正態(tài)變量經(jīng)過對數(shù)變換后為正態(tài)變

feHo

第2題

試題答案：C

試題解析：

用來判定點估計優(yōu)良性的標準有兩個，即無偏性和有效性。

第3題

試題答案：A

試題解析：

產(chǎn)品某個質(zhì)量特性X的不合格品率的計算要知道以下兩件事：

⑴質(zhì)量特性X的分布，在過程受控情況下，X的分布常為正態(tài)分布n（口，。2）,

這是穩(wěn)定過程的概括。

⑵產(chǎn)品的規(guī)范限，包括上規(guī)范限冗和下規(guī)范限Ti，這些都是用文件形式對產(chǎn)品

特性所作的要求，這些要求可能是合同規(guī)定，某個公認的標準，也可能是企業(yè)下

達的生產(chǎn)任務書。

第4題

試題答案：B

試題解析：

問題的基本假定有三點：

（1）在水平人下，指標服從正態(tài)分布；

（2）在不同水平下，方差。z相等；

（3）數(shù)據(jù)y“相互獨立。

第5題

試題答案：D

第6題

試題答案：B

第7題

試題答案：C

第8題

試題答案：B

第9題

試題答案：B

第10題

試題答案：B

試題解析：

手表齒輪軸直徑是計量數(shù)據(jù)，排除P圖，C圖和np圖后選B。

第11題

試題答案：D

試題解析：

在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時間迅速下降的特征。

第12題

試題答案：C

試題解析：

應力分析法適用于電子產(chǎn)品詳細設計階段。

第13題

試題答案：B

第14題

試題答案：A

試題解析：

產(chǎn)品終止規(guī)定功能就稱為失效

第15題

試題答案：B

試題解析：

圖的振蕩器電路由電感和電容組成。如圖中的(a),從原理圖上看兩者是并聯(lián)關

系，但從可靠性關系看兩者只要一個發(fā)生故障，振蕩器都不能工作，因此是串聯(lián)

模型圖(b)。

第16題

試題答案：A

試題解析：

組成串聯(lián)系統(tǒng)的單元越多，產(chǎn)品的可靠度越低。

第17題

試題答案：C

第18題

試題答案：D

試題解析：

使用頭腦風暴法可引導小組成員創(chuàng)造性地思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點、問題或議

題。畫因果圖、樹圖、親和圖時，就可運用這種方法。

第19題

試題答案：C

第20題

試題答案：A

試題解析：

任何一個質(zhì)量改進活動都要遵循PDCA循環(huán)的原則。

第21題

試題答案：C

試題解析：

作業(yè)層次的標準化是表示作業(yè)順序的一種方法。單就H0W(如何做)規(guī)定出的有

關內(nèi)容就可認為是標準了，含有4W1H(除去“為什么"Why)的話，就可以認為非

常完全了。對于完成作業(yè)的方法，沒有“為什么”也許是可以接受的，但對于員工

卻是不可缺少的內(nèi)容，因為他們需要了解為什么要這么做。

第22題

試題答案：A

試題解析：

A項應改為從最高管理者展開到管理層（含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表）。

第23題

試題答案：D

第24題

試題答案：C

試題解析：

簡化是指在一定范圍內(nèi)縮減對象（事物）的類型數(shù)目，使之在既定時間內(nèi)足以滿足

一般需要的標準化形式；統(tǒng)一化是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或

限定在一個范圍內(nèi)的標準化形式；系列化通常指產(chǎn)品系列化，它是對同一類產(chǎn)品

中的一組產(chǎn)品同時進行標準化的一種形式。

第25題

試題答案：C

第26題

試題答案：B

試題解析：

產(chǎn)品審核包括產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核。

第27題

試題答案：A

第28題

試題答案：C

試題解析：

對供應商較多的企業(yè)來說，供應商的業(yè)績評定還能促進供應商之間的良性競爭。

第29題

試題答案：C

試題解析：

該模型包含6個結構變量：品牌形象、預期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、顧客滿

意度和顧客忠誠。這些結構變量在模型中形成11種因果關系。

第30題

試題答案：A

試題解析：

許多企業(yè)與供應商的關系形式處于兩種模式之間的中間狀態(tài)，競爭關系模式主要

表現(xiàn)為價格驅動，有以下特征為：

1）制造商同時向多家供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也

有利于保證供應的連續(xù)性；

2）制造商通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；

3）制造商與供應商保持的是一-種短期合同關系，穩(wěn)定性較差；

4）制造商與供應商的信息交流少；

5）供應商的選擇范圍大多限于投標評估。

第31題

試題答案：D

試題解析：

供應商審核一般分為產(chǎn)品審核，過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。

產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審

核等。

第32題

試題答案：A

試題解析：

售中服務指供應商應確保及時、保質(zhì)保量地交付貨物、及時了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,

出現(xiàn)質(zhì)量問題積極協(xié)助主機廠進行分析，并提出改進措施。了解提供給主機廠的

零部件的使用狀況,必要時可以開展聯(lián)合設計;售后服務指當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,

供應商的反應速度、處理態(tài)度和問題解決的結果；以及為用戶提供產(chǎn)品維修、保

養(yǎng)和技術支持，開展用戶滿意度調(diào)查，及時了解產(chǎn)品市場質(zhì)量信息反饋，并根據(jù)

用戶信息反饋，積極展開持續(xù)改進。

第33題

試題答案：B

第34題

試題答案：D

試題解析：

組織應加強與顧客溝通過程的控制，確定并實施與顧客溝通的安排，包括計劃和

措施。

第35題

試題答案：C

第36題

試題答案：c

試題解析：

在采用抽樣檢驗時，應正確選擇并說明抽樣方案。

第37題

試題答案：D

第38題

試題答案：C

試題解析：

ABE均屬于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的準備工作，而C項是準備工作的后序工作。

第39題

試題答案：B

試題解析：

A項指的是極限條件；C,D兩項均指的是參考條件。

第