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第職場(chǎng)中賺取職場(chǎng)人緣的方法介紹職場(chǎng)中賺取職場(chǎng)人緣的方法
也許有人會(huì)認(rèn)為,職場(chǎng)禮儀不就是跟平時(shí)人與人的相處的禮儀一樣嗎?如果你報(bào)以這種心態(tài),那么你就沒(méi)有真正懂得職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)中有屬于其獨(dú)特的禮儀方式,我們需要不斷地摸索,才能不斷掌握,靈活運(yùn)用,使我們真正成為一位受歡迎的職場(chǎng)人。
在職場(chǎng)中,名片似乎是人與人交流的第一步,那么對(duì)于交換名片來(lái)說(shuō),你又懂得多少呢?首先,名片在職場(chǎng)中就代表著自己的簡(jiǎn)歷,是一個(gè)人的門(mén)面,因此,當(dāng)雙方互相交換名片時(shí),首先要等比自己職位高的一方先遞出名片以后,我們才能相應(yīng)交換自己的名片,以防尷尬。其次,為表示對(duì)對(duì)方的尊重,遞交名片時(shí),我們要雙手遞交自己的名片,切忌單手遞交。最后,當(dāng)別人遞給我們一張名片式,我們需要虔誠(chéng)的看看名片,并將名片收藏在自己的名片夾中,不可看都不看就將名片往屁股后面以防,然后坐下,這種行為在一定程度上是一種侮辱人的行為,會(huì)在無(wú)意中冒犯對(duì)方。因此,名片中的學(xué)問(wèn)極其深?yuàn)W,我們要不斷的學(xué)習(xí)了解。
職場(chǎng)應(yīng)酬也是職場(chǎng)生涯中必不可少的一部分,酒桌敬酒也有著一定得要求。首先,作為下屬再給上司敬酒時(shí),要盡量將就唄方的低一些,以表示自己對(duì)上司的敬意。作為上司,當(dāng)下屬向自己敬酒時(shí),要相應(yīng)的將就被就高一點(diǎn),一般于胸持平,給下屬留有一定得回旋余地。另外,餐桌的為之也有一定的要求,作為請(qǐng)客的主人一般要坐在正對(duì)門(mén)口的位置,上司要坐在上位,作為下屬,要等上司落座以后,方可落座??傊?,餐桌禮儀博大精深,需要我們不斷探索發(fā)現(xiàn)。
雙方首次見(jiàn)面的握手,也有著一定得要求,輩分低的人要等輩分高的人先伸手,其次,我收的力度和時(shí)間等都是有著一定得要求。
總之,職場(chǎng)禮儀滲透在在場(chǎng)生活的方方面面,我們作為職場(chǎng)人需要不斷地學(xué)習(xí)適應(yīng),注意自己的一言一行,爭(zhēng)取是自己能夠以較快地速度適應(yīng)職場(chǎng)的生活。巧用職場(chǎng)禮儀,賺取職場(chǎng)人緣。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐?!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
③參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
①容貌修飾自然端莊,不過(guò)于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
③男職工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容,保持開(kāi)朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
①站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
②坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
③走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
①用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
②熱情、誠(chéng)懇,語(yǔ)氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
④目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度,切忌滔滔不絕。
⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客,見(jiàn)面先問(wèn)好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
①電話鈴響三聲之前接聽(tīng),超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
②要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
③接起電話,清晰地說(shuō)“您好,這里是”。
④接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤接到打錯(cuò)的電話,禮貌說(shuō)明,盡量提供幫助。
⑥通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
①主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
②先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王某某先生,總經(jīng)理。
③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
①年長(zhǎng)者
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