副本海信pos日常使用和維護(hù)文檔課件

海信pos日常使用和維護(hù)手冊(cè)POS收款機(jī)日常使用和維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)一、POS機(jī)的組成POS機(jī)由主機(jī)，可編程鍵盤，打印機(jī)，操作員顯示器，顧客顯示器，錢箱等組成。各部件都貼有標(biāo)簽，標(biāo)注部件型號(hào)和部件序列號(hào)，便于識(shí)別產(chǎn)品型號(hào)及部件型號(hào)。4．插拔打印機(jī)電源線打印機(jī)電源線接口連接采用鎖扣方式，插拔時(shí)一定要用手捏住接口一頭的外套，否則易使接到主機(jī)錢箱板上的插座焊點(diǎn)虛焊，造成打印機(jī)加不上電。5．收款機(jī)使用及維修注意事項(xiàng)當(dāng)使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部有冒煙或者異常聲響等情況時(shí)，請(qǐng)立即關(guān)閉收款機(jī)電源，并與海信技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系。嚴(yán)禁未經(jīng)許可，擅自更改收款機(jī)的電路及配置，以防降低機(jī)器的性能及安全性。絕對(duì)不允許帶電拔插機(jī)器的任何部件。為了避免開機(jī)電流對(duì)主機(jī)的連續(xù)沖擊，關(guān)閉電源后，相隔5秒后再開機(jī)。機(jī)器拆裝時(shí)要嚴(yán)格按照拆裝順序進(jìn)行，不可野蠻操作。不應(yīng)將大頭針、鐵絲等細(xì)小導(dǎo)電物掉進(jìn)機(jī)器內(nèi)。機(jī)器應(yīng)遠(yuǎn)離水杯。6．收款機(jī)的日常維護(hù)方法正常的維護(hù)可提高系統(tǒng)的使用壽命，消除故障隱患。在日常使用及維護(hù)中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：為防止產(chǎn)生靜電，應(yīng)保證電源插頭及機(jī)殼內(nèi)地線接地良好。拔、插線及接插件時(shí)，注意不要把線拔斷；拆卸主板時(shí)勿將板折彎同時(shí)注意不要將銅鉑線劃斷。因賣場(chǎng)內(nèi)收款機(jī)的使用環(huán)境相對(duì)機(jī)房條件差，日久天長(zhǎng)機(jī)殼內(nèi)積攢的灰塵較多，故應(yīng)定期進(jìn)行清理，一般每3—4月用清理一次。應(yīng)及時(shí)清理打印機(jī)內(nèi)的廢物、紙屑等以防損壞打印頭，應(yīng)定期使用棉棒沾無(wú)水酒精清洗。打印機(jī)無(wú)紙時(shí)，禁止打印，以防損壞打印頭。（注：不要使用尖銳物體，以避免損壞熱敏頭）7．收款機(jī)的開關(guān)機(jī)順序POS收款機(jī)共有兩個(gè)電源開關(guān)，分別是主機(jī)電源開關(guān)和顯示器電源開關(guān)，用戶收款臺(tái)還有一個(gè)總的電源開關(guān)。用戶正確的開關(guān)機(jī)順序如下：收款機(jī)開機(jī)順序打開收款臺(tái)總的電源開關(guān)打開顯示器電源開關(guān)打開收款機(jī)主機(jī)電源開關(guān)收款機(jī)關(guān)機(jī)順序正確地關(guān)閉軟件系統(tǒng)和操作系統(tǒng)關(guān)閉收款機(jī)主機(jī)電源開關(guān)關(guān)閉顯示器電源開關(guān)關(guān)閉收款臺(tái)總的電源開關(guān)鍵盤進(jìn)水或者飲料等液體的處理方法立即將鍵盤翻轉(zhuǎn)180度，同時(shí)關(guān)閉收款機(jī)電源；用干布擦拭鍵盤外部水分；用電吹風(fēng)在鍵盤倒置的狀態(tài)下，吹鍵盤內(nèi)部進(jìn)水部位；注意：避免鍵體過(guò)分受熱而溶化變形。根據(jù)進(jìn)水多少?zèng)Q定電吹風(fēng)吹的時(shí)間長(zhǎng)短，常規(guī)是半小時(shí)以上；重新開機(jī)測(cè)試鍵盤，若在開機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)鍵盤有異常鳴叫，需要斷電繼續(xù)重復(fù)以上操作或者打開鍵盤外殼，清理鍵盤內(nèi)部；若多次測(cè)試均不可行，則可能電路損壞，需要報(bào)修。2．主機(jī)主機(jī)內(nèi)部有主板、硬盤、內(nèi)存和電源等設(shè)備，它是收款機(jī)的核心，它的作用是確保收款機(jī)能夠正常運(yùn)行，存儲(chǔ)收銀數(shù)據(jù)。（1）主板主板是主機(jī)核心的心臟部位，其常見故障是外設(shè)端口出現(xiàn)故障，主要原因是主機(jī)帶電時(shí)，拔插外設(shè)線纜導(dǎo)致。因此，在收款機(jī)使用過(guò)程中，嚴(yán)禁帶電拔插主機(jī)的各種外設(shè)（打印機(jī)、鍵盤、客顯、顯示器、錢箱等）的線纜，避免主板端口出現(xiàn)損壞。（2）硬盤硬盤在工作狀態(tài)下，注意以下事項(xiàng)：不能帶電移動(dòng)機(jī)器機(jī)器附近不能有大的用電器，避免電磁干擾機(jī)器附近不能有劇烈振動(dòng)，如在設(shè)備附近用力蓋章等禁止帶電拔插硬盤禁止用手拿硬盤的電路部分運(yùn)輸硬盤時(shí)必須有塑料封套保護(hù)，并做好防震防壓措施3．客顯大多數(shù)的客顯都自帶電源開關(guān)，在打開主機(jī)電源開關(guān)之前，需要提前打開客顯開關(guān)，否則客顯不顯示。客顯加電后，自動(dòng)運(yùn)行自檢。注意：客顯旋轉(zhuǎn)不能超過(guò)270度，否則將導(dǎo)致客顯內(nèi)部信號(hào)線的脫落或扭曲。4．錢箱

（1）鑰匙位置說(shuō)明（2）錢箱抽屜的取出和安裝介紹A.取出錢箱抽屜●將錢箱抽屜向外拉到被擋住位置；●用右手食指用力向下壓抽屜右側(cè)內(nèi)導(dǎo)軌塑膠卡，同時(shí)用左手食指用力向上扳抽屜左側(cè)的內(nèi)導(dǎo)軌塑膠卡，并向外請(qǐng)拉抽屜，當(dāng)抽屜向外稍稍移動(dòng)后便松開雙手；●一只手壓住錢箱的外箱，另一只手向外輕拉抽屜，抽屜即可取出。B.裝入錢箱抽屜●將錢箱外箱內(nèi)側(cè)固定的外導(dǎo)軌（以下簡(jiǎn)稱外導(dǎo)軌）上的外導(dǎo)軌滑塊移至緊挨外導(dǎo)軌塑膠擋塊處；●將錢箱抽屜兩側(cè)固定的內(nèi)導(dǎo)軌（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)導(dǎo)軌）對(duì)準(zhǔn)外導(dǎo)軌頂端內(nèi)導(dǎo)軌入口處，將內(nèi)導(dǎo)軌推入外導(dǎo)軌（即：將抽屜推入錢箱外箱）；（3）錢箱的日常維護(hù)錢箱的外導(dǎo)軌和抽屜的內(nèi)導(dǎo)軌，均有潤(rùn)滑油，不可用抹布擦拭。若使用時(shí)間長(zhǎng)了，該潤(rùn)滑油揮發(fā)掉了，請(qǐng)重新向?qū)к墐?nèi)，注入防銹油或潤(rùn)滑油（潤(rùn)滑油型號(hào)是“2號(hào)鋰基脂”）。5．電源電源風(fēng)扇的日常維護(hù)：電源風(fēng)扇是收款機(jī)惟一的排風(fēng)口，日久風(fēng)扇的扇頁(yè)上將聚集很多灰塵，定期清除附著在風(fēng)扇扇頁(yè)上的灰塵，將延長(zhǎng)風(fēng)扇的使用壽命。收款機(jī)檢測(cè)程序CHECK程序使用：Check.exe是海信收款機(jī)通用的收款機(jī)硬件檢測(cè)程序Check的主控界面如下：SET：設(shè)置外設(shè)型號(hào)、端口和主板型號(hào)CHECK：檢測(cè)HOT：出廠拷機(jī)EXIT：退出HELP：幫助信息SET：設(shè)置外設(shè)型號(hào)、端口和主板型號(hào)SET的設(shè)置主界面如下：Printer：設(shè)置打印機(jī)型號(hào)PrinterPort：設(shè)置端口CustomerDisplay：設(shè)置顧客顯示器型號(hào)CustomerDisplayPort:設(shè)置顧顯端口CashDrawer:設(shè)置錢箱驅(qū)動(dòng)方式（主板驅(qū)動(dòng)和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)）MainBoard：主板型號(hào)SerialPortNumber:設(shè)置串口數(shù)量ParallelPortNumber：設(shè)置并口數(shù)量所有端口設(shè)置成功后，按F