社會學概論第六章社會互動

第五章社會互動社會角色不是孤立存在的，它依存于一定的角色關系中，而這種角色關系就是社會互動關系。3/14/20231互動是最基本、最普通的日常生活現(xiàn)象個體的社會化只有通過互動，才能發(fā)展出個性和自我互動是社會形成的條件3/14/20232一.社會互動的含義社會互動指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動酒逢知己千杯少，話不投機半句多。3/14/20233理解社會互動（一）1.互動必須發(fā)生在兩個或兩個以上的人之間2.只有發(fā)生相互依賴性行為才存在互動3.互動以信息傳播為基礎對牛彈琴4.互動可以是面對面的，也可以在非面對面場合下發(fā)生非面對面互動：信件、、網(wǎng)絡等3/14/20234理解社會互動（二）5.互動總在特定情境下進行，同一行為在不同的時間和場合下具有不同的意義6.互動會對互動雙方關系產(chǎn)生影響，促進社會環(huán)境的形成經(jīng)常接觸的班級同學可能形成和諧關系和較強的班級凝聚力7.互動遵循一定的行為模式一套固定的問候程序3/14/20235二.社會互動的理論（一）符號互動論符號互動的基本原理布魯默：第一，我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義來采取行動第二，我們所賦予事物的意義源于社會互動第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動，我們都要經(jīng)歷一個內(nèi)在的闡釋過程——即我們“與我們自己交流”符號符號是能夠有意義的代表其他事物的事物，符號溝通是將人從動物界區(qū)分開來的標志3/14/20236符號互動論視野下的社會互動1.符號在人們的社會互動中起著重要的中介作用2.人的行為是有意義的，要理解行動，就要對行動者賦予行動的意義作出解釋3.意義不是固定不變的意義的確定有賴于互動的背景和情境意義在互動過程中，通過雙方的協(xié)商而確定4.在互動過程中，人們通過扮演他人的角色來解釋他人的思想，并以此為依據(jù)來指導自己的行為5.在互動過程中，在人們從自己所認識到的他人對自己的態(tài)度和看法之中來認識自己，形成并修改自我概念3/14/20237我們對社會環(huán)境的反應是按照事物對我們的意義而做出的；只有當互動的雙方都能確定和理解各自的處境，能夠進行符號溝通，才能順利的進行社會互動評價將社會關系簡單歸結(jié)為人際關系，忽視了社會結(jié)構忽視了互動的內(nèi)容和社會經(jīng)濟條件對互動的影響使用的一些概念沒有明確的定義3/14/20238兩個學派芝加哥學派衣阿華學派代表：布魯默方法：人文科學方法，個案研究、非結(jié)構式訪談、參與觀測等觀點：互動是角色創(chuàng)造過程，人的行為是無法預測的、非決定性的代表：庫恩方法：實證主義方法，問卷、量表，將理論操作化觀點：互動是角色扮演過程，人的行為被其地位和角色所決定，可以根據(jù)參照群體來預測其自我評價和行為3/14/20239（二）戈夫曼的戲劇理論觀點把人們看作戲劇中的演員，當人們扮演角色時他們的表演是由觀眾來判斷的，表演者最關心的是留給觀眾什么樣的印象前臺與后臺人類互動的最重要特征：印象管理和自我呈現(xiàn)互動的一方總想控制對方的行動，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計劃中的行為反應如大學畢業(yè)生找工作3/14/202310當行動者在制造某種印象時，無意識的露出馬腳，然觀眾感覺到他們原來一直是在看表演當行動者意識到表演失敗，沒能制造出他所預期的觀眾的印象時，表演者和觀眾都會出現(xiàn)尷尬解決尷尬的方式：有意忽視觀眾通常忽視表演中的過失，也就幫助表演者保全了面子評價對互動的細節(jié)觀察非常敏銳對互動的秩序分析很深入夸大了人類行為的表演性，印象整飾并非互動的全部，人們也會經(jīng)常的表現(xiàn)真實的自我太過靜態(tài)的考察自我3/14/202311（三）俗民方法學美國社會學家加芬克爾注重互動中那些隱含規(guī)則或背景假設的重要性在互動過程中都存在著一些背景知識，互動雙方都必須了解這種背景知識，遵守其隱含的規(guī)則這些背景假設太過習以為常，以至于人們很少能注意到它們；但當他們遭到破壞的時候，它們對社會行為的影響就很明顯了社會互動是由形成人們正常交往的規(guī)則所決定的，這些規(guī)則通常是理所當然和心照不宣的；如果違背規(guī)則，互動就不能順利進行3/14/202312（四）其他幾種理論1.參照群體理論指個體在心理上所從屬的群體，是個人認同的為其樹立和維持各種標準、提供比較框架的群體個人把他參照群體的價值和規(guī)范作為評價自身和他人的基準參照群體對非面對面互動的作用規(guī)范作用：參照群體對于個人內(nèi)化價值規(guī)范、形成社會態(tài)度過程的影響比較作用：參照群體往往是個體對自我和他人進行評價時所采用的比較性標準參照群體理論研究了個人社會地位與其社會觀點之間的相互作用的心理機制，表明了舞臺表演者內(nèi)心活動對其互動的制約作用參照群體3/14/2023132.角色理論角色與互動的關系互動是角色之間的互動角色的形成和扮演實在互動中完成的3.社會交換論用代價和報酬來分析社會關系，認為社會互動的是指是人們交換酬賞和懲罰的過程交換行為不僅存在于市場關系中，而且存在于社會關系中互動雙方都依照一定的角色規(guī)范來行動，人們具有扮演他人角色的能力；如果沒有另一方參與互動，角色就失去了依存的條件3/14/202314三.社會互動的非語言溝通1.體態(tài)語言面部表情：直接展示情緒的變化，是非語言信息的最豐富的源泉動態(tài)體語和靜態(tài)體語動態(tài)體語：通過身體運動來表達某種意圖、情緒或態(tài)度點頭靜態(tài)體語：人們身體保持某種狀態(tài)的姿勢也可以顯示一定的信息人們往往通過靜態(tài)體語暴露出一些他們不想泄漏的信息據(jù)估計，一個人一天的講話時間為10-11分鐘。通常情況下兩個人在交流時，語言對社會情景的意義的表達不到35%，其他65%的意義都要通過非語言方式表達。3/14/2023152.個人空間（personalspace）個人空間：圍繞一個人四周的直接區(qū)域談話人之間的距離顯得尤為重要人們選擇特定距離進行互動，反映并塑造了他們之間的關系霍爾：個人距離的四種類型名稱距離長度含義親密距離相距18英寸，約45厘米一方可以感受對方的氣息并詳細看到對方身體（求愛、安慰、保護）個人距離從18英寸到4英尺，約122厘米通常與密友或愛人進行互動社會距離從4英尺到12英尺，約365厘米可以處理一些非個人事務公眾距離12英尺以上知名人士給公眾做演講的距離3/14/202316一.社會互動的情境（一）二人關系、三人關系與多人關系（二）熟悉情境、工作情境與社交情景（三）情感關系、工具關系和混合關系3/14/202317（一）二人關系、三人關系與多人關系依據(jù)：互動參與的人數(shù)二人關系：因互動僅需要同對方有關系，所以會較為充分的考慮對方的需要和特點；兩人可獲得親密感情，產(chǎn)生排他性親密性或許使兩人沖突更加強烈（如戀人）三人關系：需要考慮兩個人的特征，很難達到親密性第三者扮演的角色很重要（在其他兩人產(chǎn)生沖突時）：（1）中間人：公平客觀的協(xié)調(diào)沖突，但不能解決沖突（2）仲裁人：公平的做出另沖突雙方都認可的解決沖突的決定（3）從中漁利者：利用兩人沖突來獲取個人利益，如提出某種要求作為支持條件（4）分裂者和征服者：故意挑起兩人沖突以便獲利多人關系：可產(chǎn)生社會網(wǎng)絡，使互動更復雜形成亞群體在正式組織中，往往會形成明確分工和嚴密的組織規(guī)范來約束人們的互動3/14/202318（二）熟悉情境、工作情境與社交情景依據(jù)：互動的目的工作情境互動雙方有特定目標、明確分工、情感交流較少、言談舉止限定在一定范圍內(nèi)社交情境為了互動而互動、進行沒有實際意義卻輕松愉快的交談來幫助雙方增進了解、輕松的展示個性、有一些感情投入、能促進關系的發(fā)展熟悉情境是指與熟人進行日常交往的場合、互動沒有特定目的、不必嚴守規(guī)則或禮儀（行為方式較隨意）情境及相應的行為方式，往往是互動者協(xié)商決定的，并非絕對的3/14/202319（三）情感關系、工具關系和混合關系依據(jù)：參與者之間的人際關系情感關系指初級群體中的人際關系可以滿足個人的情感需要互動遵循各盡所能、各取所需原則工具關系指個體為達成某種目的而與他人交往產(chǎn)生的關系雙方?jīng)]有情感關系和長期交往互動遵循公平原則混合關系指既有情感成分又有工具成分的各種人際關系彼此都預期會繼續(xù)交往并有情感聯(lián)系互動以人情為法則，交情與面子對互動具有重要影響3/14/202320二.社會互動的過程（一）貝爾斯【美】的互動過程分析第一階段：情境辨識第二階段：確定態(tài)度第三階段：行為選擇三階段并非直線發(fā)展；可能伴隨情緒因素；互動具有較強的選擇性社會互動過程定向階段開會或聯(lián)歡評價階段積極參與還是冷眼旁觀控制階段怎么去做3/14/202321（二）芝加哥學派的四階段說互動雙方爭奪同一目標，雙方為排斥關系而不是對立關系雙方產(chǎn)生對立情緒，出現(xiàn)以攻擊對方為目的的行為多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方都會部分的改變思想來適應對方，以避免或消除沖突順應的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實現(xiàn)同化并非所有互動都要經(jīng)歷這樣的過程（只有雙方利益不一致情況下才會）適用于不同文化之間的互動競爭沖突順應同化3/14/202322一.互動的維度表征維度含義表現(xiàn)關注點向度互動的方向表明互動雙方關系的性質(zhì)情感關系：融洽或?qū)αⅲ康匚魂P系：平等或不平等？利益關系：一致或沖突深度互動的程度表明互動雙方相互依賴的程度互動雙方利益關聯(lián)大小、情感投入大小、延續(xù)時間長短、互動規(guī)范復雜程度廣度互動的范圍表明互動雙方交往領域的大小有些互動有特定領域和行為規(guī)范，有些互動則涉及很多方面、較為靈活頻度一定時間內(nèi)發(fā)生互動的多寡表明互動次數(shù)的多少互動頻率影響到人際關系的深淺和好壞3/14/202323二.互動的形式1.合作含義：指在社會互動中，人與人、群體與群體之間為達到對互動各方都有某種益處的共同目標而彼此配合的一種聯(lián)合行動應當具備的條件目標一致對于如何達成目標能夠取得基本共識行為配合講信用合作有時也受互動雙方的特征和互動技巧影響意義一種有效的生存策略3/14/2023242.競爭含義指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標的爭奪特點競爭是人們對一個相同目標的追求被追求的目標一定是比較少和比較難以得到的競爭的目的在于獲得目標物，而不是反對其他競爭者為防止競爭成為一種反對關系，就要制定一系列競爭所必需遵守的規(guī)則，如體育比賽的賽事規(guī)則結(jié)果提高工作積極性、提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不正之風3/14/2023253.沖突含義指人與人、群體與群體之間為了某種目標或價值觀念而互相斗爭的方式和過程沖突與競爭的區(qū)別沖突以直接攻擊、打敗對方為主要目的沖突的各方是一種直接的反對關系沖突各方所爭奪的目標既有相同性又有不同性沖突各方可在同一領域爭奪，但各自要實現(xiàn)的目標可能不一樣沖突在形式上比競爭要激烈得多，往往破壞了規(guī)則甚至法律的限制3/14/202326沖突的類型規(guī)模：個人之間沖突、集團之間沖突性質(zhì)：經(jīng)濟沖突、政治沖突、文化沖突、民族沖突、階級沖突方式：訴訟、辯論、口角、決斗、械斗、戰(zhàn)爭結(jié)果正功能：反映社會組織或人際關系中的問題，促使其調(diào)整；增進團體內(nèi)部的凝聚力；是加深團體和人際之間了解和理解的前提要盡可能降低沖突的負面影響，對其進行有效調(diào)控3/14/2023274.強制含義指互動的一方被迫按照另一方的某些要求行事，常被看作是一種負面的互動形式核心核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約強制意味著雙方力量不均衡物質(zhì)的力量：軍隊、法庭、監(jiān)獄精神的力量：處分、批判、社會壓力強制廣泛存在于社會生活中，但在性質(zhì)上具有很大差別3/14/2023285.順從與順應順從含義：順從指互動中的一方自愿的、主動地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從另一方大多數(shù)成員對于群體的要求都是順從的順應含義：指互動的雙方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應類型：和解：互動雙方改變敵對態(tài)度，建立友好關系妥協(xié)：雙方通過確定一些條件而暫時平息沖突容忍：暫時采取克制態(tài)度以避免發(fā)生沖突3/14/202329社會網(wǎng)絡什么是社會網(wǎng)絡社會網(wǎng)絡由個人之間復雜的聯(lián)系網(wǎng)所組成在職業(yè)領域中，網(wǎng)絡通常指為結(jié)實合適的人而進行社會交往網(wǎng)絡與群體的差別相同點：成員之間有互動、有認同感和團結(jié)感、可能還有共同目標和期望不同點：網(wǎng)絡成員關系具有局限性和彌散性（群體成員的關系是被凝結(jié)在一起的）社會網(wǎng)絡的功能個人的許多選擇和決定都受網(wǎng)絡的影響網(wǎng)絡可提供信息與建議網(wǎng)絡可以為個人提供同伴3/14/202330分析社會網(wǎng)絡1.密度密度指網(wǎng)絡中個人關聯(lián)的程度可能非常松散，也可能非常緊密2.多重關系卷入程度多重關系：連個人卷入交往的多種方式單向交往：售貨員與顧客之間的交往多重關系交往：與農(nóng)村居民相比，城市居民之間的大量交往3.社會聯(lián)系的強弱程度強關系含義：指人們在其中投入更多時間、更多情感，且更為親密、更為頻繁的提供互惠性服務的關系弱關系含義：那種自我卷入不多甚至沒有卷入的關系，交往面很廣大多數(shù)人的弱關系要比強關系多得多，有助于信息交流動態(tài)視角，強調(diào)個人的主觀能動性3/14