精神文明創(chuàng)建工作自查報告

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梅列區(qū)委文明辦：

XX年，我辦精神文明創(chuàng)建工作以《三明市XX年精神文明工作要點》為指導(dǎo)，制訂《創(chuàng)建第十二屆(XX-XX年度)文明單位規(guī)劃》和《XX年精神文明創(chuàng)建工作看法》，緊緊圍繞三明市爭創(chuàng)全國文明城市和梅列區(qū)爭創(chuàng)省文明城區(qū)工作重點，立足本職、提高素養(yǎng)，不斷改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化秩序，發(fā)揮文明單位帶頭示范作用，精神文明創(chuàng)建工作持續(xù)有續(xù)推動。

一、高度重視精神文明創(chuàng)建工作

我辦已連續(xù)三屆被評為市級文明單位，現(xiàn)正在主動爭創(chuàng)第四屆市級文明單位。我辦領(lǐng)導(dǎo)和員工高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把文明單位當(dāng)成一項綜合性的集體榮譽。員工上下形成共識，文明單位不僅作為一項創(chuàng)建目標(biāo)，更是一項抓手，通過創(chuàng)建過程全面提升員工的工作實力、工作水平和思想道德素養(yǎng)，努力創(chuàng)建良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)我市科學(xué)發(fā)展跨更加展。我辦把文明創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，工作有安排、有部署、有經(jīng)費、有檢查、有總結(jié)。成立單位文明創(chuàng)建工作小組，主要領(lǐng)導(dǎo)兼任小組的組長，科室負責(zé)人為成員，綜合科作為創(chuàng)建工作的詳細聯(lián)系科室，落實創(chuàng)建工作的上傳下達和檔案資料整理，接受上級機關(guān)的檢查。

二、開展門前三包門內(nèi)達標(biāo)，夯實文明創(chuàng)建工作基礎(chǔ)

根據(jù)市城管辦關(guān)于進一步加強市“門前三包”責(zé)任制管理工作的通知，創(chuàng)建文明、美麗、整齊、有序的城市環(huán)境，促進三明市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理。XX年我辦對電子政務(wù)機房進行改造，同時對辦公區(qū)、會議室、樓梯、走廊過道、衛(wèi)生間墻體粉刷一新，更換吊頂、安裝新門，更新電源線路，張貼指示圖標(biāo)，辦公環(huán)境顯著改善。

長期聘用一位退休人員做好平安保衛(wèi)和衛(wèi)生保潔工作，剛好清理雜物，保持辦公區(qū)域的整齊。每年兩次購買、投放鼠藥，來殺四害。

組織全體員工大掃除，清理樓頂屋面建筑遺留沙子、磚塊、塑料帶、灰塵，將不用的桌椅擺放整齊有序。

加強對承租戶的管理，合同中明確要求做好所租賃區(qū)域的衛(wèi)生保潔，與承租戶簽訂平安管理和安排生育管理特地協(xié)議，并督促執(zhí)行。

三、主動投入創(chuàng)城活動

我辦是創(chuàng)城工作“ⅲ-5政務(wù)公開2)利用政府的網(wǎng)站有效開展公共服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享”責(zé)任單位。我辦仔細落實市創(chuàng)城辦工作要求和市政府辦關(guān)于創(chuàng)城工作(軟環(huán)境方面)有關(guān)單位分工看法，不斷改版市政府門戶網(wǎng)站的頁面，做到美觀大方;不斷升級網(wǎng)站管理軟件便利用戶上傳信息、訪問頁面;根據(jù)以用戶為中心的原則，不斷整合網(wǎng)站欄目、補充完善為民服務(wù)信息;與市政務(wù)公開辦聯(lián)合按月通報市直部門對信息報送和內(nèi)容保障狀況，不斷提高組織信息源的力度。利用網(wǎng)站平臺，制作并滾動宣揚創(chuàng)城公益廣告，開展道德模范宣揚、志愿服務(wù)公益宣揚，開設(shè)“講文明樹新風(fēng)爭創(chuàng)全國文明城、學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿服務(wù)進社區(qū)”等專題。多年來市政府建設(shè)的績效始終處于全省中上水平，XX年我市政府的網(wǎng)站位居全國300個地市級網(wǎng)站的第38位。

開展志愿服務(wù)。我辦加入社區(qū)志愿者和社會志愿者總數(shù)分別為8人，占總?cè)藬?shù)的61%，都在福建省志愿者招幕系統(tǒng)登記注冊;注冊網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者1人。制定學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案，提倡社會志愿者、社區(qū)志愿者以雷鋒為榜樣，樂于助人，關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然，多做聚人心、得人心、暖人心的好事善事，關(guān)切關(guān)注身邊的人、身邊的事。提倡員工參與無償獻血、文明交通督導(dǎo)，奉獻一份愛心、一份暖和。主動響應(yīng)號召，參與市、區(qū)、社區(qū)居委會組織的文明創(chuàng)建活動、學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)進社區(qū)、創(chuàng)城千人入戶宣揚，參與我舉薦我評議身邊好人活動投票，百萬志愿者學(xué)雷鋒十大行動啟動儀式和江濱路公共秩序維護活動。與沙縣柳源村掛鉤開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，了解村兩委狀況、村民狀況，幫助掛鉤村配齊班子、發(fā)展黨員、理清發(fā)展思路、找準(zhǔn)壯大集體經(jīng)濟的路子。

開展互助互愛活動，資助困難人員。與社區(qū)困難戶簽訂特困家庭濟困協(xié)定書，每年元旦、春節(jié)、七一等節(jié)日期間對他們的家庭賜予適量的資助，每年不少于XX元，賜予人文關(guān)懷，解決其生產(chǎn)、生活和就業(yè)等困難。還對殘疾人康復(fù)中心、見義勇為、民政優(yōu)待、社區(qū)共建捐贈資金。單位工會對員工生病、親屬住院剛好登門探望、慰問。

四、開展健康向上的文娛活動

利用春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦經(jīng)典詩文通讀、經(jīng)典書畫展覽、經(jīng)典歌曲歡唱以及登山、撲克、球類、郊游等活動，參與社區(qū)、街道文化藝術(shù)節(jié)、鄰里節(jié)、“氣象杯”汽排球競賽等群眾性文化活動。參與市直機關(guān)在明湖迎新春游園活動，舉辦員工喜迎新春、中秋聚會，組織員工到清流縣天芳悅潭郊游、沙縣馬巖生態(tài)園休閑巡游，到陜西、河南進行古都古跡學(xué)習(xí)考察，使員工愉悅身心、陶冶情操、凈化心靈、提高工作熱忱。

五、營造充溢朝氣和活力學(xué)習(xí)型單位

堅持以人為本，構(gòu)建學(xué)習(xí)型單位，促進人的全面發(fā)展。激勵員工外出學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，賜予時間上的照看和經(jīng)費的幫助，不斷提高員工信息化理論水平和實踐實力，對成效、成果的員工表彰和評比評優(yōu)加分。一年來，選派員工分別參與了各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：弘揚踐行福建精神學(xué)問競答、三明平安建設(shè)有獎學(xué)問網(wǎng)絡(luò)競賽、《行政強制法》、加強和創(chuàng)新社會管理、工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享平臺部署培訓(xùn)、云計算應(yīng)用工作座談會、信息化發(fā)展趨勢與深化數(shù)字福建建設(shè)、構(gòu)建平安實力提升業(yè)務(wù)價值—電子政務(wù)平安架構(gòu)防衛(wèi)體系、政府選購 電子化操作、長汀閱歷推動生態(tài)建設(shè)專題、貼近應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討、電子證照電子文件應(yīng)用研討、數(shù)字福建無線城市應(yīng)用推廣闊賽啟動儀式、數(shù)字福建?才智城市主題論壇、珍愛生命遠離火災(zāi)消防講座、提升參政議政服務(wù)發(fā)展實力、全國電子政務(wù)外網(wǎng)cio高級研修、福建才智城市論壇等等。

六、信息化建設(shè)和應(yīng)用再上臺階

XX年，市數(shù)字辦努力發(fā)揮組織規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、普及推動全市信息化建設(shè)的職能作用。建設(shè)完成電子政務(wù)外網(wǎng)三明市級橫向網(wǎng)絡(luò)、三明市數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)機房，安裝雙電源，電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境顯著改善。保障全市性公文交換、視頻會議和部門垂直橫向系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。出臺《三明市信息化項目管理暫行方法的通知》，使政府投資信息化項目的審核和管理有章可循，削減重復(fù)投資、推動信息資源共享。為市直部門數(shù)字城管、地理空間框架、衛(wèi)生信息系統(tǒng)項目供應(yīng)詢問論證。持續(xù)提升市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平，我市經(jīng)濟發(fā)展、社會管理創(chuàng)新、保障和改善民生發(fā)揮了主動作用。

精神文明創(chuàng)建工作自查報告2

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市熱力公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，仔細實行十七大及十七屆五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城市發(fā)展，依據(jù)我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實施看法，嚴(yán)格落實，扎實工作，有力的推動了公司的窗口單位文明建設(shè)?，F(xiàn)將我公司窗口創(chuàng)建工作的自查狀況報告如下：

一、自查狀況：

加強領(lǐng)導(dǎo)，做好組織宣揚。窗口創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料齊全；召開特地窗口創(chuàng)建工作會議進行動員、宣揚；

通過窗口創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進一步加強，窗口文明建設(shè)有明顯提高，環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加合理。立足本職，服務(wù)民生，全力推動我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司依據(jù)窗口創(chuàng)建的有關(guān)要求，結(jié)合工作實際，對全市供熱管網(wǎng)，尤其是架空管網(wǎng)，進行檢修保養(yǎng)。同時，加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設(shè)，實現(xiàn)詢問、報裝、繳費、修理等于一體，為全市熱用戶供應(yīng)更多便利，更好為居民群眾服務(wù)。另外，熱力公司會同有關(guān)單位，對城區(qū)老舊小區(qū)實施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司還建立了定點服務(wù)聯(lián)系人制度。雖然我們?nèi)〉昧丝隙ǖ?成果，但在自查工作中也發(fā)覺了一些不足：一是個別職工對窗口創(chuàng)建工作相識不到位；對窗口創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)駕馭不準(zhǔn)，特殊是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、說明不耐性等問題；個別職工文明素養(yǎng)不高，責(zé)任心不強，服務(wù)意識不強，對自身要求不高，工作不扎實，與我市“三亮三創(chuàng)三評，擦亮文明窗口”活動的要求還有距離。根據(jù)市委市政府窗口創(chuàng)建的活動要求，針對工作中存在的問題，公司支部確定將進一步加強整改措施，提高職工文明素養(yǎng)和服務(wù)意識，全力爭創(chuàng)全市文明服務(wù)窗口，確保創(chuàng)建工作任務(wù)順當(dāng)完成。

二、整改措施

要進一步提高相識，建立健全機制，推動“三亮三創(chuàng)三評，擦亮文明窗口”活動的順當(dāng)實施。提高相識，夯實基礎(chǔ)。一是夯實窗口創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、職工廣泛參加的機制。二是夯實窗口創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對窗口創(chuàng)建工作進行再動員、再部署、再要求。必需在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達標(biāo)”的觀念。使全體職工對窗口創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實意義相識的更加清晰，主動參加三亮三創(chuàng)三評活動。三是加強日常督促檢查，真正把“三亮三創(chuàng)三評，擦亮文明窗口”活動的實施方案落到實處。

強化學(xué)習(xí)教化，提升職工素養(yǎng)。強化學(xué)習(xí)教化，一是仔細實行我市“關(guān)于深化開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實施看法”，全面落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，堅毅社會主義榮辱觀教化。加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教化，引導(dǎo)廣闊職工在詳細工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動相結(jié)合，提升服務(wù)意識和水平，通過業(yè)務(wù)練兵、技能競賽等形式促進服務(wù)技能提高。