加油站規(guī)章制度匯編

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔加油站規(guī)章制度目錄服務規(guī)范目錄1………………………加油站文明服務公約2……………加油站員工守則3……………………加油站規(guī)范化禮貌用語4…………………加油站忌語安全管理制度目錄5………………………加油站加油操作須知6…………加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全職責7………………安全管理制度8……………加油站防火安全檢查管理制度9………………消防管理制度10…………….明火管理制度11…………………….加油站質量、計量和損溢管理制度12…………….加油站票證、現(xiàn)金管理制度13…………….加油站記帳、登統(tǒng)管理制度14……………….加油站設備維修管理制度15………………….加油站值班、巡查制度16……………….加油站站客站貌管理制度17……………….加油站油品接卸管理制度18…………….物價管理制度崗位(安全)職責目錄19……………站長安全職責20…………………班長（領班）安全職責21…………………員工安全職責崗位職責22……………站長崗位職責23…………………班長（領班）崗位職責24…………安全員崗位職責25……………………兼職計量員崗位職責26…………………...…….記帳員崗位職責27…………開票員崗位職責28…………加油員崗位職責加油站安全技術操作規(guī)程目錄1…………………….……交接班操作規(guī)程2………..….加油作業(yè)安全技術操作規(guī)程3………….接卸油作業(yè)安全技術操作規(guī)程4…………….計量操作規(guī)程5………………….記帳規(guī)程6………………….開票規(guī)程7…………….發(fā)電操作規(guī)程8………….送配電操作規(guī)程9…………….清罐操作規(guī)程

文明服務公約接待顧客，主動熱情遵守紀律，不離崗位舉止端正，說話和氣接受監(jiān)督，改善服務常搞衛(wèi)生，站貌整潔加油站員工守則1、熱愛本職，勤奮工作。2、關心集體，服從分配。3、尊紀守法，廉潔奉公。4、文明經(jīng)營，主動熱情。5、儀表端莊，語言和氣。6、規(guī)范操作，按章辦事。7、堅守崗位。確保安全。8、團結協(xié)作，互相幫助。9、有錯就改，接受監(jiān)督。10、加強學習，不斷提高。加油站規(guī)范化禮貌用語1、您好，歡迎光臨2、請問加什么油，加多少升？3、油已加好，共多少升，請付款。4、對不起，讓您久等了。5、請原諒，我搞錯了，給您添麻煩了。6、請問是否要開發(fā)票？7、謝謝！你走好；歡迎再來。8、這里很危險，為了你的安全；請協(xié)助我們遵守安全規(guī)定，謝謝！9、您好。您對我們的服務不滿意之處，請盡量提出，謝謝！加油站忌語1、喂，開車的。2、有事沒事，沒事出去。3、你有眼不會看嗎？4、沒零錢，自己去換。5、我就這態(tài)度。6、你問我，我問誰。7、加油站禁煙，這點常識都不知道？8、沒看我正忙著哪，著什么急。9、有意見，找領導去。10、有能耐你告去，隨便告哪都不怕加油站加油操作須知石油具有易燃燒、易爆炸、易發(fā)揮、易產(chǎn)生靜電等特征，為了防止火災，爆炸事故的發(fā)生，確保人員生命和財產(chǎn)的安全，特制定加油站加油須知。1、進站加油汽車要按次序加油，保證車距，駕駛員不得遠離汽車。2、汽車進站加油時；一律熄火加油，拖拉機、摩托車進出站一律熄火推行。3、禁止隨車乘客和無關人員進入危險區(qū)。4、嚴禁站內(nèi)吸煙和運載易燃、易爆的危險物品車輛進站加油。5、禁止用塑料桶罐裝汽油，禁止用無蓋桶和滲漏容器裝油料。6、禁止在站內(nèi)檢修車輛；敲擊鐵器；以防產(chǎn)生火花。上述條款，希嚴格遵照執(zhí)行。防火防爆十大禁令1、嚴禁攜帶火具，火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕的物品進入加油站區(qū)域。2、嚴禁未按規(guī)定辦理用火審批手續(xù)，在加油站區(qū)域內(nèi)進行氣、電焊作業(yè)或生活用火。3、嚴禁在加油站區(qū)域內(nèi)使用明人。4、嚴禁穿釘鞋進入加油站區(qū)域。5、嚴禁在加油站危險區(qū)內(nèi)使用非防爆電器或修理非防爆電器。6、嚴禁在加油站區(qū)域內(nèi)修理車輛作業(yè)。7、嚴禁在加油站區(qū)域內(nèi)排放各種油品。8、嚴禁在加油站區(qū)域內(nèi)，使用易產(chǎn)生火花的工具進行敲打作業(yè)。9、嚴禁堵塞消防通道及隨意挪用消防器材和設備。10、嚴禁損壞加油站區(qū)域內(nèi)的防火、防雷、防靜電等設備和設施。安全管理制度1、認真貫徹執(zhí)行消防監(jiān)督條例和“預防為主，防消結合”的方針。2、掌握加油站經(jīng)營過程中的火災特點，監(jiān)督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施完好有效，消防通道暢通，負責組織撲救站內(nèi)的一切火災。3、站區(qū)內(nèi)進行明火作業(yè)時，應到現(xiàn)場進行監(jiān)護。4、負責編制消防器材的配置和采購計劃；負責健全防火檔案，并做好定期巡檢，維護保養(yǎng)和修理工作。5、經(jīng)常組織職工進行防火知識教育和消防業(yè)務技術計練。加油站防火安全檢查管理制度為保證加油站的安全營業(yè)結合具體情況，制訂本制度：一、必須建立健全以站長為防火安全責任人的安全組織，成立群眾性的義務消防隊伍。二、制訂切合實際的滅火預案，設立完整的消防檔案。三、每班須指定一名防火責任人；負責現(xiàn)場安全監(jiān)督。四、利用種種機會，采用多種形式，向員工進行消防安全教育和消防訓練，真正做到“預防為主，防消結合”。五、按規(guī)定配置和配足消防器材。做到擺放整齊、位置合理、取用方便、不準將消防器材移作他用。六、加強對站內(nèi)明火管理、維修現(xiàn)場管理、安全用電規(guī)定和禁煙制度的實施，不允許以任何理由違反有關規(guī)定。七、安全檢查除每日現(xiàn)場兼職安全員檢查監(jiān)督外，還必須開展班組周檢查和站月檢查。八、檢查采用專項檢查與全面檢查；定期檢查與不定期檢查；上級檢查與群眾自查相結合的方式。九、檢查內(nèi)容為消防器材、儲油設施、電器設備、機械設施、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行、落實及完好的程度。十、安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時登記、制定整改措施。凡自身能解決的應及時迅速解決，有困難要如實向上級局面報告，拖延不辦或造成損失的追究有關部門和人員的責任。十一、加油站上級主管部門應定期和不定期檢查加油站安全工作，對查出的問題、隱患，分類排隊，落實責任，限期整改。消防管理制度為了保障國家和企業(yè)財產(chǎn)免受火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及中國石化集團公司《消防安全管理規(guī)定》，特制訂本制度。1、消防工作要貫徹“預防為主、防消結合”，的方針；堅持“誰主管，誰負責”的原則。2、建立和健全義務消防組織，利用各種形式，開展防火宣傳，加強用火防范管理。制定滅火作戰(zhàn)預案，強化實戰(zhàn)訓練。3、建立健全用火、用電、值班巡查、消防器材維修保養(yǎng)等消防安全制度，并有相應措施，保障制度的落實。4、各部門應根據(jù)有關規(guī)定配置固定式、半固定式、移動式消防設施和消防滅火器材。并應經(jīng)常巡查，切實做好日常養(yǎng)護工作，及時解決存在問題，使之保持完好、有效。5、加強消防重點部位管理，消防重點部位要做到定人、定責、定措施。6、落實安全檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)火險隱患，及時整改。7、經(jīng)常性開展多種形式的消防知識學習和培訓，不斷提高消防安全管理水平。明火管理制度為了嚴格執(zhí)行《石油庫管理制度》、《加油站管理制度》，確保油庫、加油站等部門明火管理安全，制訂本制度：一、凡有明火部位、明火作業(yè)或作業(yè)時有可能發(fā)生明火并有可能危及油庫、加油站等部門安全的，都在本管理范圍內(nèi)。二、部門內(nèi)食堂、灶問、修理間等固定明火問要加強管理，不得擅自移動，并配相應的消防器材，有確實可行的安全防火措施。明火作業(yè)，要做到人離去，火熄滅，并切斷電源，關閉氣閥。三、在油庫、加油站等部門內(nèi)的非固定點進行明火作業(yè)時，必須先報批后用火，即將用火理由、地點、項目、工作量、施工人員、安全防范措施等書面報告，按審批程序批準后方可動人，并在動人的全過程，實施消防現(xiàn)場監(jiān)護。四、油庫、加油站等部門要嚴格控制庫、站內(nèi)的明火作業(yè)。凡是能用其他辦法修補的，不要動火修焊；凡是能拆卸移動的；一定要拆卸來搬到固定點修焊；節(jié)假日期問，盡量避免重點部位動火。加油站質量、計量和損溢管理制度為確保油品質量與計量正確，維護用戶的利益和企業(yè)的信譽，特制訂本制度：1、銷售油品必須是從分公司油庫或定點廠家生產(chǎn)的油品，并持有產(chǎn)品合格證或質保書。2、銷售油品不得以任何藉口進行摻雜。3、加強銷售油品的儲存，做到定期復檢，不準出售含水、超過保質期及變質的油品。4、加油站必須配備合格的兼職計量人員，建立計量器具技術檔案和檢修、校驗登記臺帳，配置必需的計量器具。5、加油站必須做到收油作業(yè)前后的計量和油罐定期計量復核工作，并作出完整的計量記錄。7、強檢計量器具必須按規(guī)定周期送檢。加油機實行定期自檢校驗的規(guī)定，精度超過允差時停止使用，向上級主管部門匯報及時校正。8、嚴格油品的進、銷、存各環(huán)節(jié)的管理。按月盤存、核銷、損溢處理要實事求是，按級上報審核。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決，努力降低損耗。9、每次作業(yè)完畢及時記錄臺帳。加油站票證、現(xiàn)金管理制度為加強票證、現(xiàn)金的管理，特制訂本制度：一、加油站實行使用油票和現(xiàn)金加油。二、各種油票（單）必須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。三、按票（單）上指定品種、數(shù)量發(fā)給等量油品；如有剩余必須如數(shù)找零。四、嚴格遵守專用發(fā)票使用管理規(guī)定，不得涂改和開具漏底發(fā)票。五、下班及時收繳油票（單），作剪角作廢處理。認真做好票據(jù)，現(xiàn)金結算工作填報各種報表。做到當班帳、款當班清。六、填制油布票（單）回繳單，按期向有關部門上交。及時上報各種報表。七、營業(yè)款按規(guī)定及時解繳銀行，不準違章存款，不得坐支、挪用，不準白條抵款，存放現(xiàn)金不準超過上級核定限額。八、營業(yè)結束，票證（章）及未解繳的營業(yè)款必須妥善保管，放入保險箱內(nèi)，并調(diào)好密碼。九、票證、現(xiàn)金發(fā)生短少，由當事人如數(shù)賠償。十、發(fā)生票證、現(xiàn)金被竊及不明原因的損溢及時向上級有關部門匯報。加油站記帳、登統(tǒng)管理制度一、根據(jù)經(jīng)營管理需要必須設立有關帳冊及臺帳。二、必須有專人負責油品收、發(fā)、存原始憑證的核對記載及匯總全站的商品帳和各種報表的填報工作。三、及時復核銷售報表，收繳營業(yè)票據(jù)，并認真整理、保管好憑證。四、按時記帳、對帳，做到帳帳、帳物、帳單相符。五、每月進行盤倉、盤點，不準隨意涂改原始憑證記錄；提供假數(shù)據(jù)。六、帳簿記載做到文字清晰、帳面整潔、計算準確。七、遵守財務紀律，注意保密。加油站設備維修管理制度為保證各種設備良好、安全運行，更好地為經(jīng)營服務。特制訂本制度：一、根據(jù)站內(nèi)各種設備養(yǎng)護要求，建立維修、養(yǎng)護登統(tǒng)臺帳。二、各種設備嚴格按產(chǎn)品使用說明以及注意事項進行使用、操作。三、加油站機按要求每月進行二次濾網(wǎng)清洗和檢查；發(fā)現(xiàn)異常及時檢修，不得帶故障運行。四、發(fā)電設備每星期進行例行試機，確保停電時正常使用。五、各類電器按使用、檢修年限、及時檢修、更換，發(fā)生故障及時排除，站內(nèi)嚴禁拉接臨時電線。六、每年二次檢測站內(nèi)所有靜電接地點。七、每次作業(yè)完畢，及時記錄臺帳。加油站值班、巡查制度為安全營業(yè)，預防事故的發(fā)生，特制訂本辦法。一、加油站必須實行夜間值班制度，二十四小時營業(yè)的加油站必須指定專人夜問的安全巡查。二、值班人員要按時交接，嚴守崗位；不得出現(xiàn)缺崗和脫崗，并做好值班記錄。三、值班期間嚴禁酗酒、賭博等各種違紀行為。四、值班人員必須提高警惕，加強場地巡邏，不得擅自留宿客人。五、值班人員夜間休息的時間必須嚴格遵守安全、保衛(wèi)制度規(guī)定的時問。就寢前必須對站內(nèi)門窗、電器、火種等認真進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時告知有關部門和人員，并采取有效的防范措施。六、按規(guī)定使用好各種報警器材，發(fā)揮技防作用。七、一旦發(fā)生各類事故，及時處置，立即報告，并妥善保護好現(xiàn)場。加油站站容站貌管理制度為保證加油站整體形象的整潔、美觀，創(chuàng)造優(yōu)美良好的服務環(huán)境。特制訂本制度：一、加油站外觀形象必須保持色彩鮮明，組合完整。二、站內(nèi)設置的各種標志、油品燈箱、站名銅牌、價格牌等必須保持置放端正，不準隨意移動。三、定期檢查、清洗外觀裝飾和燈箱、標志、銘牌，確保外觀無破損，色彩鮮艷醒目，燈箱、標志銘牌的整潔明亮。四、營業(yè)場所內(nèi)物品擺放整齊，無雜物。五、必須保持衛(wèi)生包干區(qū)的清潔，場地的整潔。做到每班一小掃，一周一大掃，達到門窗明亮無積塵，廁所無臭氣。六、保持樹木、花卉整齊完好，綠化帶內(nèi)無雜草，無枯死花木，發(fā)現(xiàn)缺損及時補植。加油站油品接卸管理制度為確保油品在接卸過程中的安全，防止跑、冒、漏、混油事故的發(fā)生。特制訂本制度：一、接卸油品必須執(zhí)行先測量空容量，后接卸的規(guī)定。二、油罐車到站后首先查單驗貨，核實接卸油品及罐號，方可接管卸油。三、實施開啟閥門前再復核檢查手續(xù)，并連接好靜電接線。四、油品接卸過程中，接卸人員必須在場監(jiān)護，駕駛員不準遠離罐車。五、接卸完畢，接卸人員必須上車驗收，簽發(fā)回單，方可放行。物價管理制度1、嚴格執(zhí)行《價格法》、《反不正當競爭法》等國家物價管理法律法規(guī)。2、嚴格執(zhí)行《關于商品和服務實行明碼標價規(guī)定》，按物價部門統(tǒng)一物價牌懸掛上墻，做到價目齊全，一物一價；字跡清晰，價格變動，及時更改。3、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的成品油作價方法，根據(jù)市場行情的供需情況價格在允許范圍內(nèi)上下浮動；并定期檢查執(zhí)行情況，做好自查自鄉(xiāng)。4、建立物價崗位責任制，建立健全的價格制度，調(diào)整管理制度，開具銷售憑證，按規(guī)定的內(nèi)容逐項填列，并建立價格臺帳制度。5、經(jīng)常組織學習國家物價管理法律法規(guī)和有關政策規(guī)定，增強物價觀念。

站長安全職責1、加油站站長對本站安全生產(chǎn)全面負責。2、保證國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關規(guī)章制度在本站貫徹執(zhí)行，把職業(yè)安全衛(wèi)生工作列入議事日程；做到五同時。3、樹立安全第一的思想，落實加油站各項安全管理責任制。抓好職工勞動紀律、消防安全、治安安全教育。4、每周組織一次全站安全檢查，落實隱患整改，確保加油站安全生產(chǎn)無事故。組長（領班）安全職責1、貫徹執(zhí)行企業(yè)和上級對安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負責本班組的安全技術。2、組織職工學習并貫徹執(zhí)行企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程，教育職工遵章守紀，制止違章行為。3、組織并參加班組安全活動日及其他安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。4、負責對新工人（包括實習、代培人員）進行崗位安全教育。5、負責班組安全檢查；發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。發(fā)生事故立即報告，組織搶救；保護好現(xiàn)場；做好詳細記錄。協(xié)助參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。6、負責生產(chǎn)設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救具的檢查維護工作，使其經(jīng)常保護完好和正常運行。督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。7、組織班組安全生產(chǎn)競賽，表彰先進，總結經(jīng)驗。8、負責班組建設，提高班組管理水平。保護生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。員工安全職責1、認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得違犯勞動紀律，不得違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。2、精心操作，嚴格工藝紀律，做好各項記錄。交接班必須交接安全情況；交班要為接班創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好條件。3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實地向領導報告，并保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄。4、按時認真進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告。5、正確操作，精心維護設備，保持作業(yè)環(huán)境清潔，搞好文明生產(chǎn)。6、上崗必須按規(guī)定著裝。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。7、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預防訓練。8、有權拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。站長崗位職責一、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。二、負責本站經(jīng)營業(yè)務活動，組織好經(jīng)營商品的進、銷、存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應，確保質量，提高銷量。三、加強核算，分解落實各項經(jīng)濟指標，控制費用支出；降低商品損耗，提高效益。四、落實加油站安全生產(chǎn)責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。五、熟悉加油站各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅持每日檢查、督促各崗位員工的工作。六、組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當優(yōu)秀加油員，不斷提高務質量。七、負責站內(nèi)思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。八、管理好站內(nèi)設備設施，組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。九、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動每一個員工的積極性。十、在主管公司授權范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務，重大事件及時上報并協(xié)同處置。班長（領班）崗位職責一、在站長領導下，帶領本職班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。二、組織好本班經(jīng)營商品的進、銷、存工作，保障供應，提高銷量。三、認真落實各項安全制度，協(xié)助站長對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、監(jiān)督各項安全措施的落實。四、負責本班員工的思想政治教育工作，帶領員工格守“員工守則”，做好對顧客的服務工作。五、帶領本班員工，認真做好交接班工作。六、在站長授權范圍內(nèi)；處理本班內(nèi)外日常事務，重大問題及時向站長報告并協(xié)助處理。安全員崗位職責一、認真學習和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站（班）長對員工和顧客進行安全教育。二、負責當班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、定期檢查站內(nèi)設備設施的安全善，保持良好的工作狀態(tài)，定期維保消防器材，保證其有效性。四、做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班安全員做好交接班工作。兼職計量員崗位職責一、負責儲油罐計量和加油機校準。對每次收油作業(yè)前后和每日停止營業(yè)后，都必須進行計量，做出完整記錄，及時提供油罐存油變化情況。二、計量時應認真仔細，營業(yè)油罐每天一次計量，核實進、銷、存誤差，做到每月盤存，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。每周測定一次油罐水位，及時排除罐內(nèi)積水。三、加油機每十天校驗一次精度，超過允差停止使用，及時校正。四、負責計量工具的保管和計量資料的整理歸檔。五、努力學習計量知識，不斷提高業(yè)務技術水平，每次作業(yè)完畢，及時記錄。記帳員崗位職責一、熟悉上級規(guī)定的有關財務制度和財經(jīng)紀律及加油站帳務管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、現(xiàn)金、票證的結算工作做到日結日清；及時填服各種報表，及時解交現(xiàn)金；正確反映商品流轉情況，做到帳帳、帳物相符。三、熟悉本崗位安全防范知識，妥善保管本站現(xiàn)金、帳冊、憑證、單據(jù)及有關印章。四、協(xié)助站長做好經(jīng)濟核算工作，嚴格審核費用開支，努力降低成本。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作進行撲救。六、搞好本工作場所的衛(wèi)生工作；保持工作環(huán)境整潔。開票員崗位職責一、熟悉上級規(guī)定的有關財務制度和財經(jīng)紀律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、信用卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、熟悉加油站經(jīng)營的商品知識、商品價格和收款、開票程序，快速、準確地收款、開票。三、認真做好本班加油員上交的現(xiàn)金、支票、油票、加油憑證的核對、匯總工作，核對其它商品的銷售額，填制本班銷售日報。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴防丟失、被盜。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作進行撲救。六、搞好本工作場所的衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔。加油員崗位職責一、在站（班）長領導下，做好當班加油工作。二、主動、熱情、規(guī)范地為提供加油服務滿足合理要求。三、熟悉本規(guī)范有關內(nèi)容，了解經(jīng)營油品主要性能和應用知識；掌握加油機的性能特點和操作技能；并能判斷和排除一般故障。四、負責本工作場所的安全監(jiān)督管理；發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材性能；并會操作進行撲救。五、做好使用設備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作。保持加油機和工作環(huán)境整潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計數(shù)碼相符，做到手續(xù)完備，登記準確、及時。

交接班操作規(guī)程1．每班上崗員工，必須提前十五分鐘到站。作好上崗前的一切準備工作。穿統(tǒng)一工作服，佩服務證及職務臂章；戴帽。2．由領班召集當班員工布置當班任務，檢查上崗前的準備工作。3．各崗位辦理交接班手續(xù)。交班加油工登記各加油機累計走碼。開票員交接發(fā)票、促銷物品、印章等，辦理登記交接手續(xù)。交班領班向接班領班介紹加油站設施，設備運轉情況，場地衛(wèi)生及安全情況。4．接班加油工核實加油機累計走碼。接班開票員清點接收發(fā)票、促銷物品、印章等，做好接收手續(xù)。接班領班檢查加油機等設備設施、站內(nèi)衛(wèi)生及安全情況。5．交班與接班員工交接無誤后，由領班正式辦理交接班簽字手續(xù)。6．交班人員做好本班報表等有關未了事項后下班，脫去工作服。結清營業(yè)款交由專人保管后離開工作崗位。

加油作業(yè)安全技術操作規(guī)程準備：一、當車輛駛入站時，加油員主動引導車輛進入加油位置。二、車輛停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋／油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。三、您好、請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零、并請顧客確認。加油：一、定量加油（微機加油）（一)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。（二)根據(jù)顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。（三）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。（四）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。二、非定量加油（一)根據(jù)加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍；（二）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。結算：一、收取現(xiàn)金時，加油員必須當面唱票，并注意分辯真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。二、收取現(xiàn)金必須按實找零。清理：一、當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。二、當繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。三、當暫時無車輛來站加油時（一）清理手中現(xiàn)金，及時上交銀臺。（二）做好加油機及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。

接卸油作業(yè)安全技術操作規(guī)程1、油罐車到站后，引導車輛?？吭谟嬃繄龅兀堮{駛員關閉發(fā)動機；按規(guī)定放置消防器材，將罐車靜置15分鐘后準備接卸。2、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的油品名稱、牌號、數(shù)量及車輛調(diào)度單記載的品種、車牌號，確認是否一致，并檢查確認罐車是否完好。如有問題，及時報告站長。3、油員登上罐車，檢查油位是否已到罐車標尺，無誤后，蓋上計量口蓋（對損耗超過定額損耗，但在規(guī)定的0.2％互不找補幅度內(nèi)，可直接接卸；超過以上幅度，應報告站長）。4、將車輛駛至卸油場地，將靜電接地線接至罐車專用接地板上。5、取罐車底部油樣，目測檢查油品顏色、氣味、水雜、粘度等外觀質量，是否與運單記錄相符，發(fā)現(xiàn)異常，嚴禁接卸。6、質量檢查無誤后，逐項填寫重大作業(yè)交接登記簿，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認。7、確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。8、檢查確認油罐計量孔蓋關閉及密封良好。9、卸油前必須實行雙確認制。首先確認收油接口標志和待卸油品名稱、牌號一致，連接好卸油管后，再度確認待卸油品與油罐油品相同。10、確認無誤后，卸油員開啟油罐、管線、罐車等有關閥門，開始卸油，認真監(jiān)視卸油管線、閥門等設備的運行情況，罐車司機不得遠離現(xiàn)場。11、卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸盡。關好閥門，拆除卸油管；放凈底油；蓋嚴卸油管線門蓋，收回靜電接地線。12、辦理好簽收手續(xù)，引導油罐車離站，整理好現(xiàn)場。

計量作業(yè)安全技術操作規(guī)程儲油罐液面高度測量（人工測量）一、停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)。二、卸油后；待穩(wěn)油15分鐘方可計量。三、將量油尺尺帶用棉紗擦凈。四、從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。五、當量油尺接接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。六、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發(fā)生波動。七、卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。八、測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)．超過時應重測。

儲油罐水位高度測量操作規(guī)程一、水的高度不超過300m。時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。二、測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。三、從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐；尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。四、尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3一5秒鐘后提尺。五、卷尺提起后；應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時檢水尺不應平放或側置。六、遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按本條二至五款程序測量。七、水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。每次測量的最后結果應記入測量原始記錄表中。

記帳規(guī)程進貨記帳一、散裝油品（一）依據(jù)購進發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表；（二）依據(jù)油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。（三）依據(jù)加油站進油驗貼對單登記分罐保管帳和收、發(fā)、存日記帳。二、整裝油品及其它商品（一）依據(jù)購進發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進貨明細帳。（二）依據(jù)整裝油品進貨單，核對商品品種、數(shù)量，填寫入庫單。（三）依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細帳。銷售記帳一、散裝油品（一）依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳、油品保管帳、已售未提帳。（二）依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細帳、分罐保管帳、已售末提帳。二、整裝油品（一）依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳、庫存分類保管帳。（二）依據(jù)銷售日報表中其它商品銷售量，登記其它商品明細帳。

開票規(guī)程銷售：一、使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。二、整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規(guī)格、數(shù)量，確認包裝是否完好。三、加油票銷售；提示即確認品種，復核數(shù)量。四、記帳卡(單)銷售：(一)事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同。(二)根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡(單)并留存單樣。(三)建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號存檔。(四)將記帳卡(單)、按油品編碼進行分類保存。收款：一、收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應拒收，并及時報告站(班)長處理。收取現(xiàn)金、加油票時必須按實找零。二、收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到帳后付油(或油票)。開發(fā)票：一、根據(jù)客房購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。二、根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。三、當加油員提供加油金額時須按單價轉化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。四、開據(jù)發(fā)票應項目齊全，無涂改現(xiàn)象。五、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。結帳：一、匯總當班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對。二、匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與親碼數(shù)相核對。三、匯總核對潤滑油、其它石油產(chǎn)品及其它商品銷售數(shù)量、余額。四、補開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額的發(fā)票。五、依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當班銷售成品油日報表及其它商品日報表。

發(fā)電操作規(guī)程一、準備發(fā)電。（一）當外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。（二）檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。二、發(fā)電供電（一）啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩(wěn)定后．打開發(fā)電機電源輸出開關送電。（二）將配電柜中的開關置于“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電。（三）逐一開啟設備開關。（四）發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。三、恢復外線供電（一）當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電。（二）斷開加油站內(nèi)各主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。（三）斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關，合上外線電源總閘。

送配電操作規(guī)程1、送電前檢查各支路配電系統(tǒng)設備技術狀況是否良好。2、送配電應站在絕緣毯上操作，送電操作順序：先合總閘，再根據(jù)需要逐個合分閘，停電時順序相反，每路開關必須掛有明顯的是否送電標示牌。3、電器設備在運行中應經(jīng)常檢查巡視，注意觀察各種設備儀表的運行狀況，發(fā)現(xiàn)跳閘應查明原因，排除故障后再送電，并填寫好運行記錄。4、查設備和電路時必須切斷外接電源，刀閘上應掛上“設備檢修，嚴禁合閘告示牌。5、用自備發(fā)電機供電前，必須先切斷電源，并做好發(fā)電運行記錄。6、每年二次對變配電設備進行維修、養(yǎng)護、防塵、保持電纜整潔。

清罐操作規(guī)程（一）準備1、每次清罐前，必須認真學習集團公司、省公司關于油罐清洗的一系列規(guī)定；同時提交油罐安全清洗實施方案及審批表，送公司有關部門審核后，報公司經(jīng)理室審批。2、組織人員認真學習《油罐清洗安全技術規(guī)程》，由現(xiàn)場總指揮簽發(fā)《進設備作業(yè)許可證》、《一般作業(yè)許可證》和《臨時用電作業(yè)許可證》。3、確定現(xiàn)場安全監(jiān)督員，全面負責監(jiān)督執(zhí)行清罐實施方案及安全防范措施的執(zhí)行情況。簽字后，方可開始清洗。4、備足清罐工具，消防器材，防毒器具和有關輔助設備。5、組織人員穿戴防毒器具，系好安全帶，經(jīng)安全監(jiān)督員檢查無誤后，方可進行作業(yè)。（二）操作1、抽凈罐底油品，打開人孔蓋、光孔蓋，拆除有關附件，進行通風排除油氣（汽油罐清罐時，可考慮采用機械通風）。2、將罐底含水油品泵入油水分離池，經(jīng)沉淀分離后將水排出。3、重質油品罐，視其情況擦凈油污。4、進罐人員工作時間：洗刷汽油罐不得超過15分鐘，洗刷柴油罐不得超過20分鐘，進罐不得少于三人，并指定專人進行觀察監(jiān)護，切實把好安全關。（三）完畢1、由主管領導會同有關人員進罐檢查清洗質量，比如不符合要求，重復清洗。2、關閉人孔、光孔，上緊螺絲，并安裝好其它附件。3、擦凈防毒器具，器材及設備，填好《油罐清洗記錄薄》。

防搶劫預案為了搞好安全，預防犯罪分子搶劫，特做好以下措施：一、加油站與四鄰單位建立聯(lián)防組織，相互交流治安動態(tài)，如發(fā)生搶劫事件，能及時援助和阻止犯罪分子作案。二、站里做好防范措施，上班必須二人，相互照應，一個人應付犯罪分子，一個脫身報告、打110電話；三、站里營業(yè)款按規(guī)定放入保險箱，抽屜里現(xiàn)金不得超標，保險箱宜放在隱蔽處。四、晚上值班要加強巡邏，發(fā)現(xiàn)陌生人逗留、張望要提高警惕。五、如發(fā)生搶劫，要及時報告110或派出所，并及時報告公司領導，在公安部門的指揮下進行阻擊和抓捕。六、當歹徒搶劫期間，要保持“冷靜”，在心里對自己默念“不要慌”，切記“人身安全比財物更重要”，盡量記住匪徒的長相、年齡、性別、身度、口音、身形和服裝特征。七、遭遇搶劫后，及時報警，在電話里向警方說“我剛才遭人搶劫”，并告訴自己的詳細地址，在警方未告訴你掛機時，不要自己掛斷電話。八、協(xié)助警方調(diào)查，記錄事件經(jīng)過。

防泄漏預案為確保加油站安全，減少國家財產(chǎn)損失，特制定本預案：l、加強計量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不明原因超耗，要仔細檢查油罐單罐動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告上級主管部門。2、經(jīng)常檢查油罐區(qū)觀測井、排水溝，如發(fā)現(xiàn)油花要查明原因。3、利用清罐檢測罐壁厚度，掌握鋼板腐蝕狀況，做好防范措施。4、一旦發(fā)生泄漏事故立即報告上級主管部門，并采取有力措施，迅速倒出油罐中存油進行清罐檢修。（清罐作業(yè)按清罐操作規(guī)程進行）5、在緊急處理泄漏事故的同時，要準確計算出油品損失數(shù)量、記錄整個事故的詳細經(jīng)過及處理結果。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工管理規(guī)章制度適用于集團2016年4月修訂版目錄第一節(jié)員工宿舍管理制度 1第二節(jié)物資管理制度 4（一）辦公用品管理 4（二）禮品、宣傳用品管理 6（三）固定資產(chǎn)管理 7（四）統(tǒng)計與核查 8第三節(jié)員工福利管理制度 9第四節(jié)紅文的起草、傳達、監(jiān)督落實及存檔 10紅文起草、傳達、監(jiān)督落實及存檔 10一、紅文起草 10二、集團級公文分類及簽發(fā)學習權限 11三、紅文精神傳達及監(jiān)督落實 11四、紅文的擬定、學習及貫徹落實 12第五節(jié)儀容儀表監(jiān)督 13第六節(jié)日常衛(wèi)生、紀律監(jiān)督 14（一）衛(wèi)生、紀律檢查制度： 15（二）日常紀律 18第七節(jié)考勤監(jiān)督及核算 21一、考勤制度： 21二、請/銷假： 23三、外出登記： 25四、考勤匯總及核算： 26第八節(jié)員工成長基金監(jiān)督 27第九節(jié)早操監(jiān)督制度 29第十節(jié)參觀接待制度 31第十一節(jié)會議及工作匯報制度 32（一）會議制度： 32（二）工作匯報制度 34第十二節(jié)其他日常制度 35第一節(jié)員工宿舍管理制度為真正實現(xiàn)節(jié)能降耗、節(jié)省開支，現(xiàn)擬定并實施員工宿舍管理制度，具體如下：住宿標準（參照財務制度）：對被外派/調(diào)往異地駐點所在地區(qū)無固定住所的且符合以下條件的領導/員工，公司統(tǒng)一提供宿舍：（1）僅限于市級以上調(diào)動（例：淄博市調(diào)入濱州市，山東省調(diào)入天津市等）或入職單位與調(diào)動單位距離在30公里以外的（需調(diào)出單位人事出具《住宿申請證明表》），因個人原因調(diào)動者不予享受此項制度，因公調(diào)回原工作單位所在區(qū)域或原籍者不予享受此項制度；（2）因工作性質導致月住宿超過7天的；（3）人事檔案已調(diào)入駐點所在地區(qū)公司的調(diào)入員工；（4）對于在此制度頒布前自行租賃房屋者，需提供房屋租賃合同復印件在行政處進行登記備份，在合同到期之日前按原住宿補貼制度領取相應補貼，在合同到期時第一時間申請宿舍并辦理入?。?。區(qū)別職級A類地區(qū)B類地區(qū)C類地區(qū)高管1800元/月1200元/月1000元/月中層1500元/月1000元/月800元/月普工1000元/月500元/月300元/月宿舍標準：領導宿舍：公司為中層及以上級別領導提供宿舍及住宿補貼（含房租、押金、暖氣費，不含物業(yè)費、水電費、燃氣費、寬帶費、收視費）；原則上1500元/月宿舍入住不得少于3人，2000元/月宿舍入住不得少于4人，依次類推。員工宿舍：公司為普通員工提供宿舍（床位不足可由公司提供架子床）及住宿補貼（含房租、押金、暖氣費，不含物業(yè)費、水電費、燃氣費、寬帶費、收視費）；原則上宿舍租賃費不得高于1200元/月（省會城市、直轄市及A類地區(qū)可根據(jù)實際情況報總部行政審核后進行適當調(diào)整，審核通過后全部上報周總審批后即可執(zhí)行；建議優(yōu)先選擇符合資費標準的青年旅社并簽署合作協(xié)議價）。2、申請流程：符合住宿條件的員工申請入住宿舍時，需到行政處填寫《住宿申請表》（附表），分別交入住宿舍管理員、行政經(jīng)理及分管領導簽字確認后，方可生效。注：申請人需出具檔案已調(diào)入公司的證明（形式不限，但必須有人事檔案負責人簽字確認調(diào)入）。住宿申請表申請部門申請人入住時間入住宿舍宿舍管理員簽字行政經(jīng)理簽字分管領導簽字3、宿舍分配制度：公司現(xiàn)行宿舍分配可依據(jù)住宿人員個人意愿，自行選擇同宿人員，公司將宿舍分配到所居住的個人手中。由住宿人員自行推選宿舍長接管鑰匙、水電卡等，并與房東做好交接工作，今后該宿舍一切因水電、物業(yè)費用等產(chǎn)生的問題將不由公司進行承擔。注：（1）如申請人未填寫上交《住宿申請表》，公司不予安排住宿；（2）不愿入住公司統(tǒng)一安排宿舍員工公司不予提供任何住宿補助；（3）宿舍管理員必須每周核查住宿人員入住情況，如因住宿人員變動，宿舍管理員未及時變更住宿人員信息，由此產(chǎn)生的責任由宿舍管理員承擔，并進行不低于200元/次處罰。4、宿舍管理制度：（1）繳費及物資管理制度：?所有住宿員工必須平攤每月物業(yè)費、水電費、燃氣費等并按時繳費。期間如若因逾期繳費產(chǎn)生滯納金或其他后果，由宿舍全體人員共同承擔相應責任。?住宿員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品，不得隨意改造或變更房內(nèi)設施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施，如造成損壞，相關責任人須等價賠償或購買替換。住宿員工退租后不得帶走房屋物品。如出現(xiàn)此種情況對相關責任人處以200元罰款，由宿舍長負責監(jiān)督。如無法落實相關責任人，則由現(xiàn)住宿員工集體承擔。③前期公司統(tǒng)一提供物資（床等）如需使用，需簽署使用責任書（附件1：宿舍物資使用責任書），如有損壞需自費予以維修，如退宿時破損或無法使用，需在工資中扣除相應費用。（2）日常衛(wèi)生、紀律制度：?住宿員工電視、電腦的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人休息為原則；晚上21：00后不允許大聲喧嘩，要輕手輕腳，不得影響鄰居和室友休息。?宿舍內(nèi)嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博、吸毒等不道德或違法亂紀行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報取消住宿資格。③住宿員工不得于宿舍內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品，破壞房屋墻體；宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500W以上的電器，禁止使用電爐及其他明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器；嚴禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。④員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應注意保管。⑤遵守社會公德，不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。如因上述原因造成的退租或其他后果由住宿人員自行承擔。如出現(xiàn)房主或舍友投訴，一次給予警告；兩次上報公司領導并根據(jù)實際情況進行處罰；如給公司帶來不良影響并造成嚴重后果者，將對當事人進行不低于1000元/次處罰。（3）退宿制度：①住宿員工遷出時須將宿舍衛(wèi)生清理干凈。歸還領用物品(如有床等大型物資需向宿舍管理員進行說明并協(xié)商處理辦法）。宿舍長協(xié)助宿舍管理員檢查房屋設施是否完好、房屋原有物品是否一致。由員工個人原因造成宿舍用品損壞者由員工個人聯(lián)系維修并承擔維修費用。②住宿員工退租（包括自離、辭職、調(diào)動等），須于辦理好手續(xù)后當日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償，無正當理由逾期搬離者按100元/天進行處罰。③住宿人員如出現(xiàn)調(diào)動及離職，需在第一時間告知宿舍管理員并填寫《住宿申請注銷表》（附表）。住宿注銷表申請部門申請人調(diào)離/離職時間搬離宿舍宿舍管理員簽字行政經(jīng)理簽字分管領導簽字如員工在檔案調(diào)離公司或離職2日內(nèi)未填寫住宿注銷申請表，將對該住宿員工罰款200元，并核實因逾期辦理產(chǎn)生的相關費用在當月工資中扣除。第二節(jié)物資管理制度（一）辦公用品管理：辦公用品界定：所有使用期限不足一年，單價不足1000元的公司物資均屬于辦公用品范疇，包含筆記本、中性筆、垃圾袋、瓶裝水、桶裝水等易耗品以及筆筒、文件框等非易耗品。1、辦公用品領用及申購流程：申領辦公用品需由申領人自行到行政處填寫《辦公用品領用登記表》（附表），為便于統(tǒng)計管理，除總經(jīng)理及以上級別人員外，其他人員禁止代領物資，總經(jīng)理及以上級別人員助理代領領導物資時需羅列領用物資明細表交領導簽字后方可領用（領導不在可微信、短信、QQ審批），領用人需填寫領用日期、領用部門、領用人、領用物品名稱及領用數(shù)量。無特殊原因領用時間嚴格按照上午10:00--11:30，下午2:30--4:00，其他時間不予領用。辦公用品領用登記表單號：領用日期領用部門領用人領用物品名稱領用數(shù)量備注注：（1）右上角單號由行政人員自行編寫，便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)用查看。（2）未經(jīng)倉庫管理人員同意或登記表填寫不合格者（如字跡潦草難以辨認、填寫不全、由其他人代填等）不予領用物資，且除倉庫管理人員外，其他人員不得隨意進出倉庫領用物品，違者視具體情節(jié)處以每次不低于100元罰款。2、申領人員申領非庫存物品，需由申領部門至行政處領取《辦公用品申購單》（附表）并填寫申領物品明細，交物資管理員確定無庫存后簽字確認，然后報分管領導審批后交還行政；（）部辦公用品申購單（年月日）序號申購物品名稱申購數(shù)量單價申購總價備注1234申購人：行政物資管理員：領導審批：急需物品需在申購單備注欄標明要求到位時間，如行政采購人員有異議可與申購人員進行協(xié)商對要求到位時間進行相應調(diào)整。采購人員未在要求到位時間（協(xié)商調(diào)整后的時間點）將物品采購到位，對采購人員按每次100元進行考核，如因此造成惡劣影響，可根據(jù)實際情況追究采購人員責任。物資到位后由物資管理人員填寫入庫單（如圖1）進行入庫并告知申領部門前來領取。圖1附：填寫注意事項（1）送貨單位應填寫采購部門（如行政）；交物人應填寫采購人員姓名。（2）右上角日期應填寫交貨日期。（3）采購物品品名、單位、數(shù)量、單價及金額等應嚴格按照圖1所示填寫完整。（4）上述三項行政物資管理人員依照采購實物進行核對，驗收采購物資數(shù)量及質量均無誤后在驗收人處簽字確認，同時將第二聯(lián)交于采購人員（如行政部門人員采購則該聯(lián)自行留存），將第三聯(lián)交于財務進行報銷，第一聯(lián)行政物資管理人員存檔。3、如出現(xiàn)分公司間物資借用或非公司內(nèi)部人員領用物資現(xiàn)象，需填寫出庫單（如圖2）進行出庫。圖2附：填寫注意事項左上角付給處應填寫申領部門（或個人）；（2）日期處應填寫申領日期。（3）右上角類別處應據(jù)實填寫（填寫類別：禮品、辦公用品、宣傳品），申購物品品名、單位、數(shù)量、單價及金額等應嚴格按照圖2所示填寫完整。（4）上述三項行政物資管理人員依照申領實物進行核對，驗收申領物資數(shù)量及質量均無誤后在倉庫負責人及出庫經(jīng)手人處簽字確認，并報行政負責人簽字予以確認。同時將第一、二聯(lián)由行政物資管理員自行留存，第三聯(lián)交于申領部門（或個人）帶回所屬單位交由財務。4、如因物資管理員未及時查缺補漏造成庫存物品短缺，影響到公司正常辦公的，對物資管理員罰款50元。（二）禮品、宣傳用品管理：1、領用流程：各部門需要禮品、宣傳品時，可到行政領取。（1）首先，申領部門負責人需向總經(jīng)理提出申請，說明申領原因及數(shù)量，經(jīng)審批后到行政領取?？偨?jīng)理不在時，微信申報。（2）領導同意后，到行政填寫《宣傳品、禮品領用登記表》（附表），填寫領用日期、領用禮品名稱、數(shù)量、領用事由、領用人及備注信息。宣傳品、禮品領用登記表單號：領用日期領用物品名稱、數(shù)量領用事由領用人備注2、申購流程：申領部門申購非庫存禮品，等同于辦公用品申購流程；如申領已有標準設計模板宣傳品，可直接聯(lián)系品牌策略中心進行統(tǒng)一訂制，各單位收到宣傳品確認無誤后需將銷貨清單反饋至品牌策略中心相關人員處。宣傳品清單確認無誤后進行入庫方可進行領用，如申領無標準設計模板宣傳品，需首先聯(lián)系品牌策略中心進行設計并執(zhí)行上述程序。注：（1）領用禮品、宣傳用品時，需提前至少2天與行政物資管理員溝通庫存，提前半天申請領用，領取時間：上午10:00--11:30；下午2:30--4:00，其他時間不予領取。（2）嚴格按照《禮品領用登記表》登記的數(shù)量進行領取，不得超額或超限領用，違者對領用者處以不低于50元/次處罰。（三）固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)界定：公司辦公經(jīng)營場地，除裝修部分與低值易耗品之外的，資產(chǎn)單價在1000元以上且使用年限超過一年的所有可移動物品，包含空調(diào)、電腦、打印機、桌椅、傳真機等。1、固定資產(chǎn)（主要是辦公設備類）的使用和維護：使用設備前應嚴格按照操作規(guī)范操作使用，注重平時保養(yǎng)。各部門負責人負責監(jiān)督及日常檢查。設備發(fā)生故障無法使用時，設備使用人應報行政進行處理；無法解決的由行政聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修，維修費用報銷時應備齊發(fā)票、設備維修單（僅限配備維修單的設備，沒有的無需填寫）及行政的驗收證明。如果因個人使用不當造成設施損壞，由行政負責維修或替換，維修或購買費用由損壞設備當事人負責繳納。如因工作以外情況或故意損壞公用設施的，當事人除賠償損壞設施之外，根據(jù)情況處以200元以上罰款；如情節(jié)惡劣者，處以停職或開除處分。2、固定資產(chǎn)報廢：（1）各使用部門未經(jīng)同意不得自行處理報廢固定資產(chǎn)，如出現(xiàn)固定資產(chǎn)故障無法維修及再次使用，經(jīng)行政核實后以部門為單位提出報廢申請，至行政處領取《固定資產(chǎn)報廢申請表》（附表），填寫物資名稱、單位、數(shù)量、報廢事由等信息，交所屬部門負責人簽字核實。固定資產(chǎn)報廢申請表申請日期(年、月、日）申請部門申請報廢物資名稱物資單位物資數(shù)量申請報廢事由及原因申請部門負責人簽字行政負責人簽字：領導審批：（2）交行政負責人簽字確認后報領導審批，批準報廢的固定資產(chǎn)由行政根據(jù)領導意見做相應處理，處理費用交財務部入賬。（四）統(tǒng)計與核查：1、物資管理員為公司全體人員建立個人物資領用大數(shù)據(jù)，每月月底結合物品領用登記表統(tǒng)計匯總個人物資領用情況，錄入《個人物資數(shù)據(jù)表》（附表），并交本人簽字確認。同時對領用異常、物資浪費情況進行篩選及核實，上報領導進行相應處罰。個人物資數(shù)據(jù)表領用單號領用時間（月、日）物資名稱類別（固定資產(chǎn)/易耗品/非易耗品）規(guī)格單位領用數(shù)量領用人領用部門物資狀態(tài)（使用/報廢/丟失）備注2、員工申領固定資產(chǎn)、非易耗品前，物資管理員必須嚴格核查領用記錄，如有重復領用或申領非配套物資，物資管理員不予批準。3、個人領用物資損壞，將依據(jù)具體情況進行追責，人為損壞者照價賠償；如需維修、報廢，倉庫管理人員需及時修改個人物資數(shù)據(jù)表。4、如有人員調(diào)動或離職，物資管理員需根據(jù)《個人物資數(shù)據(jù)表》收回所有物資，重新入庫，如上交物資（固定資產(chǎn)、非易耗品）出現(xiàn)缺損，則需按照原價進行賠償。第三節(jié)員工福利管理制度公司各項福利發(fā)放標準：入職滿7天通過考察期的員工均可發(fā)放。1、春節(jié)福利2、元宵節(jié)福利3、三八節(jié)福利4、端午節(jié)福利5、中秋節(jié)福利6、季度福利（未滿三個月50元標準/人，滿三個月100元標準/人）每季度中（2月，5月，8月，11月）中旬（10日左右）向人事核對現(xiàn)有通過試工期（入職滿一周）員工名單，委任專人或報至永航商貿(mào)統(tǒng)一訂制、采購季度福利，15日予以發(fā)放。7、生日福利（1）生日蛋糕資費標準：普通員工及普通客戶：A類地區(qū)（北京、上海、廣州、深圳、省會城市、（準）直轄市）：60-80元/人；B類地區(qū)（A類地區(qū)以外的地區(qū)）：40-60元/人。領導及重要客戶：100-150元/人；（2）生日福利申請及發(fā)放流程：員工生日福利：在員工生日前一天，訂購蛋糕，于員工生日當日發(fā)放，如無特殊原因（例如員工生日當天請假或當天為公休日）必須在員工生日當天把生日福利發(fā)放給員工?？蛻羯崭＠盒栌蓪獦I(yè)務員提前一天向行政提出申請，填寫《客戶生日福利申購單》（附表），找公司客戶資料負責人核實并簽字確認，然后交由行政代為訂購；如因業(yè)務員疏忽遺忘或其他個人原因導致無法按時給客戶訂購蛋糕者，罰款100元，并承擔所有后果?？蛻羯崭＠曩弳螁T工姓名客戶姓名生日日期備注客戶資料負責人意見第四節(jié)紅文的起草、傳達、監(jiān)督落實及存檔紅文起草、傳達、監(jiān)督落實及存檔為提高辦事效率，確保各單位之間令行暢通、各項工作順利展開，立足公司長遠發(fā)展，適應大集團化對內(nèi)、對外行文標準和公司形象，參照《國家行政機關公文格式》相關標準，現(xiàn)就公司紅文起草、傳達、監(jiān)督落實工作規(guī)范如下：一、紅文起草（直觀格式詳見模板1：公司各類紅文起草模板）從頁面及字體設置、編寫方法兩個方面進行規(guī)范：（一）頁面及字體設置（字體庫隨模板一同下發(fā)）頁邊距：上2.2CM、下2CM、左1.3CM、右1.3CM；頁眉、頁腳：頁眉1CM、頁腳1.2CM；全文段落：固定值23磅；發(fā)文號：楷體_GB2312加粗四號字，不能為虛號，發(fā)文號前不能加“0”；一級標題：方正小標宋小二號字；二級標題：黑體四號字不加粗；三級標題：楷體_GB2312四號字不加粗；四級以上標題：仿宋_GB2312加粗四號字；主送詞：楷體_GB2312加粗四號字；正文：仿宋_GB2312四號字；附件：仿宋_GB2312四號字；落款：楷體_GB2312四號字,落款單位必須和營業(yè)執(zhí)照上公司名稱保持一致；主題詞：黑體四號不加粗；主題詞詞目：仿宋_GB2312四號字；頁碼：BATANG五號字（頁腳右側）。（二）編寫方法紅頭文件名稱：在一行且調(diào)整之后頁面規(guī)范、美觀，調(diào)整方式請參考（模板2：紅文紅頭字號調(diào)整教程簡潔版）。標題：只能起草“關于對XXX的人事任命決定”、“關于開展XXX活動/事務的通知”“關于下發(fā)《XXX制度/方案》的通知”、“關于對XXX的獎勵/處罰決定”等4個方面的內(nèi)容，其他無關事項未經(jīng)公司領導授意不得起草。主送詞：既紅文接收單位，按照隸屬關系由上至下依次寫出。正文：紅文內(nèi)容必須準確地傳達發(fā)文機關的有關方針、政策精神，寫法力求簡明扼要，條理清楚，實事求是，合乎文法，切忌冗長雜亂。落款：落款單位必須與紅頭單位一致，時間按照紅文簽發(fā)時間編寫。主題詞：主題詞采用統(tǒng)一格式。主題詞詞目：由文件核心內(nèi)容概括成的詞組，如“人事任免通知”，“財務管理規(guī)定”等。抄送：秘書處。抄報：公司高層領導。打印時間：文件簽發(fā)時的時間。二、集團級公文分類及簽發(fā)學習權限集團級公文種類簽發(fā)權限下發(fā)監(jiān)督機關或下發(fā)人傳達等級用途范圍落實權限簽發(fā)數(shù)量董事局一號文件安志成秘書處特急集團重大決策、重大人事調(diào)整、重大臨時性事務及紀委重大相關事宜高度重視，全體員工第一時間學習貫徹，落地執(zhí)行一個月不超過4次商學院文件蘇樂周春衛(wèi)秘書處/商學院加急招商運營體系事務、制度下發(fā)、課件下發(fā)、培訓通知、人事調(diào)整財務及民融登相關事宜等全體員工學習執(zhí)行一個月不超過4次上海龍城金控何思涵秘書處/簽發(fā)人助理加急上海龍城金控體系事務上海龍城金控體系全體員工學習執(zhí)行一個月不超過4次注：除以上4位領導有下發(fā)紅文權限，其他人取消所有紅文簽發(fā)權限，如有重大事宜，一律采用通知方式下發(fā)。三、紅文精神傳達及監(jiān)督落實望各單位認真做好貫徹落實工作，嚴格落實文件指示精神，提高工作效率，確保各單位之間令行暢通、各項工作順利展開。各板塊紅文監(jiān)督聯(lián)絡人負責對集團級紅文行文標準及落地情況進行監(jiān)督，對下發(fā)不及時、簽收不及時、學習貫徹不及時的個人罰款500元/次，運營中心總經(jīng)理罰款1000元/次；若出現(xiàn)監(jiān)督聯(lián)絡人監(jiān)督不到位，對其罰款1000元/次。四、紅文的擬定、學習及貫徹落實1、擬定及公示流程依據(jù)領導安排及具體事項進行紅文擬定（要求嚴格按照公司公文格式，確保公司所有文件格式統(tǒng)一化且不能出現(xiàn)錯別字，對未按格式進行擬定并下發(fā)公示的紅文擬定人按每次200元進行考核，對紅文內(nèi)出現(xiàn)的錯別字按每字100元進行考核），交領導進行簽批，并在簽批后1小時內(nèi)在公司QQ群、微信群及相關單位群（如：總經(jīng)理或管理群等）下發(fā)予以公示；2、學習及貫徹落實（1）為保障紅文的時效性，確保紅文第一時間落地，紅文公示后，各部門經(jīng)理需在一小時內(nèi)到紅文負責人處簽字確認并組織部門員工進行初步學習，傳達紅文精神；如因工作或其他原因未能及時簽收者需致電紅文負責人作出說明，無故未按時簽收者按每次100元進行考核；（2）由行政在當日夕會組織全體員工依據(jù)紅文優(yōu)先級依次進行紅文學習，全體員工必須無條件參加紅文學習，確保各項重要通知落到實處，如因極其特殊原因員工不能按時參加學習需向部門經(jīng)理作出說明，并由部門經(jīng)理統(tǒng)一在會前向紅文擬定人請假，對未按流程請假并做出說明的員工及部門負責人按每人每次100元進行考核；（3）在紅文學習過程中對紅文內(nèi)容有疑問或不明確的地方，由紅文擬定人進行匯總并報紅文簽發(fā)人進行核實，并在問題上報的8小時內(nèi)對提出問題者進行回復。如未按時完成，對紅文擬定人及各未作出回復的紅文簽發(fā)人按每次200元進行考核；（4）紅文下發(fā)后，針對部門及個人應在紅文標注日期內(nèi)對安排事項進行兌現(xiàn)，行政負責監(jiān)督執(zhí)行；未如期按規(guī)定完成者，報領導審批按具體事宜進行罰款并追究責任。（5）行政督察中心需收集紅文并對紅文進行匯總，于每月30號和14號16:00之前上報當月獎罰紅文和名單至財務公司。未按時提供或說明對相關人員的獎罰，造成統(tǒng)計錯誤的，對行政督察中心負責人處罰200元/次。5、存檔及上傳（1）紅文原件由紅文簽發(fā)人助理進行存檔。（2）紅文下發(fā)當日需將紅文掃描件上傳至相應紅文群（詳見以下備注），文件名稱需注明下發(fā)分公司全稱、紅文編號、及紅文標題（例：淄博運營中心XX號紅文關于對XXX的獎勵決定），未按要求進行上傳者，按每項100元進行考核。注：商學院紅文群（QQ群，群號：317587769），各單店留1人入群即可，該群由秘書處及行政督查中心共同進行監(jiān)管；如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定上傳紅文或所上傳紅文存在錯別字或格式有誤者，由課件管理中心進行監(jiān)督及匯總，對相應責任人進行每次不低于200元處罰。第五節(jié)儀容儀表監(jiān)督除指定領導外，全員務必配帶工牌，掛于左胸前襯衣第二粒鈕扣高度處，避免遮擋于外套內(nèi)。（一）男士著裝：1、襯衫：凈白色帶領長（短）袖襯衫，要求無花紋、配飾，襯衫的下擺要放入褲子里。2、西裝：純黑色無暗紋整套西裝。3、襪子：深色。4、鞋子：純黑色皮鞋，保持潔凈。5、皮帶：可配黑色簡潔大方腰帶，腰間禁止掛鑰匙等物品。6、領帶：著公司統(tǒng)一款式領帶（CD588款），后附領帶結打法示意圖。購買網(wǎng)址如下：s://item.taobao/item.htm?spm=a230r.1.14.141.4FUJ55&id=525002231124&ns=1&abbucket=1#detail7、儀容：保持個人衛(wèi)生，身上無異味，指甲應注意經(jīng)常修剪，保持干凈。男士頭發(fā)保持干凈利落，不宜過長，不得留胡須。（二）女士著裝1、襯衫：凈白色帶領長（短）袖襯衫，要求無花紋、配飾，襯衫的下擺要放入褲子/一步裙里。2、西裝套裝：純黑色無暗紋、配飾整套西裝，下身或著一步裙，長度要在膝蓋以上。西褲應為直筒款式，不可穿著闊腿褲、喇叭褲、小腳褲等款式。3、絲巾：著公司統(tǒng)一配發(fā)款式絲巾（三八節(jié)配發(fā)藍色幾何-拼黑色1號款），后附基礎方巾結打法示意圖。購買網(wǎng)址如下：s://item.taobao/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.IDciwV&id=41153021966&_u=rku7lsa329a4、襪子：長筒無暗紋褲襪，夏季首選肉色，其他季節(jié)首選黑色。5、鞋子：純黑色尖頭皮鞋，要求不漏腳趾款式。6、妝容：女士化淡妝，打粉底、涂口紅、化眉毛等。7、發(fā)型：長發(fā)務必扎馬尾或盤發(fā)，禁忌披頭散發(fā)。8、儀容：保持個人衛(wèi)生，身上無異味，指甲應注意經(jīng)常修剪，保持干凈。注：1、副總、站長等公司中層領導應著干凈利落的職業(yè)裝束。2、原配發(fā)工裝不符合現(xiàn)著裝要求的亦不可穿著。3、天氣寒冷時早操期間可著外套、手套、圍巾等御寒衣物，襯衣外可著黑色低領毛衣。第六節(jié)日常衛(wèi)生、紀律監(jiān)督（一）衛(wèi)生、紀律檢查制度：檢查人員2人：行政委任衛(wèi)生專員1名，各部門每日隨機抽調(diào)1人共同擔任衛(wèi)生、紀律督查小組成員。衛(wèi)生打掃時間：上午7：50前；下午13:40前（根據(jù)作息時間相應調(diào)整），無特殊原因（重要客戶、加盟商參觀等）嚴禁占用其他工作時間進行衛(wèi)生打掃工作，以上規(guī)定如有違反，處罰相應部門全體人員傾倒全公司垃圾一周。檢查時間：衛(wèi)生檢查時間為每天上午9：00，下午14：00（根據(jù)作息時間相應調(diào)整），每次檢查控制在20分鐘以內(nèi)。其他時間不定時隨機抽查公司衛(wèi)生、紀律情況。檢查內(nèi)容：1、員工儀容儀表、精神狀態(tài)。2、日常辦公紀律。3、個人工位、衛(wèi)生區(qū)域是否干凈整潔，辦公用品陳設是否規(guī)范。4、隨機抽查員工公司重要制度的背誦及掌握情況。5、抽查各部門早夕會內(nèi)容更新情況（小白板）及會議記錄情況（筆記本）。6、是否統(tǒng)一使用公司最新版本的電腦桌面及公司宣傳用品、資料，舊資料是否更換處理完畢。檢查流程及處罰決定：早上9:00為初查，將不合格情況匯總至《衛(wèi)生紀律檢查表》（附表）公示在公司QQ群及微信群內(nèi)，各部門依照檢查結果利用中午休息時間進行整改（嚴禁上班時間進行整改），下午14:00進行復查，復查不合格的進行處罰，每次每處罰款50元，并以紅文形式在QQ群和微信群里公示。衛(wèi)生紀律檢查表（2016.03.11）序號部門檢查結果不合格項1良2差34注：請不合格的部門重視公司衛(wèi)生紀律制度（2）對衛(wèi)生區(qū)域出現(xiàn)的罰款款項，由所對應的部門負責人承擔百分之五十，部門其他人員集體承擔另外百分之五十；針對個人工位及日常紀律出現(xiàn)的罰款款項全部由個人承擔。所有罰款必須在次日下班前以成長基金的方式繳清，未按時繳納者罰金加倍。（3）衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)人員出差或請假，請內(nèi)部協(xié)調(diào)；如出差當天從辦公室出發(fā)，必須提前打掃衛(wèi)生，部門集體外派請?zhí)崆巴ㄖ姓鞒稣{(diào)整，如未作出說明造成無人打掃現(xiàn)象，對相應部門罰款100元以示懲戒。衛(wèi)生標準：地面：保持干凈整潔，無水漬和腳印，無紙屑、頭發(fā)、煙頭等雜物。瓷磚地面無膠痕、涂料等工業(yè)污漬，磚縫填充物不允許出現(xiàn)在磚面上，保持瓷磚表面鏡面效果。地毯地面無破損，無細小雜物，無脫落的毛織物，注意鋒利、高溫等物品的破壞。地面與墻面連接處無任何膠體、水泥等土建材料。墻體：墻面保持完整，無破損和裂縫，無積塵，無蜘蛛網(wǎng)，禁止亂寫亂畫。瓷磚墻面無膠痕，無涂料，無手印。乳膠漆墻面保持潔白，不允許出現(xiàn)腳印和人為劃痕。壁紙墻面要求壁紙完整無破損或脫落現(xiàn)象。墻角踢腳線黑色磚面無擦拭水漬，無膠痕、涂料，踢腳線上方凸出位置無塵土，保持整潔。立柱：立柱無浮塵，無膠痕，無人工涂畫及損壞。墻櫥：墻廚內(nèi)外整潔一致，無積塵、污漬，墻櫥內(nèi)不允許存放危險品、異味及易變質物品。窗戶：玻璃潔凈透亮，無水漬與塵土，無破損，窗臺無塵土，無涂料、膠痕，窗簾無塵土，窗簾位置統(tǒng)一調(diào)整到同一高度，統(tǒng)一升起至最高處，或統(tǒng)一落至窗臺處。門：門面及門框無灰塵、無膠痕、無污點、無水漬；門鎖無銹跡，門及門框保護膜清除干凈，防盜玻璃門必須透明干凈，無手印及水漬。個人工位：桌面保持整潔，無塵土、無手印、無水漬，文件及辦公用品按要求整齊擺放，資料夾內(nèi)按照文件的高低大小依次擺放，禁止雜亂無章，禁止擺放食物、玩偶等物品；抽屜干凈整潔，不允許出現(xiàn)危險物品。工位桌洞只允許擺放文件、資料等辦公用品，不允許出現(xiàn)衣服、鞋子、包等私人物品。椅子：椅背上不允許放衣服等雜物，無灰塵，無腳印，離開座位后椅子推至工位前。沙發(fā)及茶幾：無浮塵、手印及水漬，茶幾上物品擺放整齊，沙發(fā)上不允許擺放擺放私人物品。電腦：顯示器必須擺放在工位正中間，不允許傾斜；顯示器上無塵土，無保護膜，不允許在顯示器上粘貼或懸掛任何物品；主機統(tǒng)一放在工位下，并保持清潔，無浮塵，主機上不允許堆放任何物品。打印機：按照說明書正確操作，打印機正確擺放，不允許傾斜，保持打印機清潔，無塵土和水漬，保護膜清理干凈。電器類：飲水機內(nèi)外無水漬、污漬，不允許出現(xiàn)空燒現(xiàn)象，一次性紙杯必須放在飲水機下方儲物柜里，并隨時補充，保障正常使用；咖啡機無塵土，無水漬，及時補充原料并不允許散落在外。吸塵機及時清理，要求吸頭無線頭或頭發(fā)纏繞，污物盒及時傾倒，電源回歸原位。保鮮柜根據(jù)儲藏物品的種類隨時調(diào)整溫度，無積塵和水漬，保護膜清理干凈。電視保持干凈，屏幕無劃痕，遙控器及接收器等配件無積塵，無污漬，保護膜清理干凈。茶具及茶盤：無茶漬及水漬，保持干燥，差距位置擺放整齊，茶具及茶盤用完及時清理，干凈的茶具必須倒扣在茶盤上，避免灰塵落入。消毒碗及燒水壺必須及時清理水銹。綠植：及時澆水、施肥，葉面無污點、塵土，無黃葉、爛葉，花盆無塵土，花盆內(nèi)無雜物。線路：整齊理順，不允許打結、亂放，不允許出現(xiàn)明線路，可申請線槽、扎帶。便池：無污物、腳印，禁止吸煙，無雜物，無異味，可申請香、潔廁用品。洗手臺及拖把池：無積水，無雜物，無油污，禁止傾倒飯菜、茶葉等，保持潔白池壁。衛(wèi)生潔具：統(tǒng)一擺放在衛(wèi)生間，擺放整齊，用完必須及時清理干凈。茶桶及垃圾桶：如丟棄易變質物品在垃圾桶，必須每日下班后及時傾倒。其他情況無需每日傾倒且垃圾袋可循環(huán)使用；茶桶不允許出現(xiàn)用過的紙杯等垃圾，垃圾桶內(nèi)不允許出現(xiàn)水或其他液體，桶內(nèi)垃圾不能超過四分之三。白板：無殘留字跡，不允許出現(xiàn)水漬及塵土，白板擦保持清潔，統(tǒng)一放在白板下卡槽內(nèi)。掛畫：畫框無積塵，無破損，保持位置正中，不傾斜偏離。其他：空調(diào)控制器、電源開關、地插、安全出口指示燈、排風口、消防栓、指紋機等無損壞、無污漬，不允許出現(xiàn)涂料、膠痕等污物，如發(fā)現(xiàn)有脫落現(xiàn)象及時報修。魚缸養(yǎng)護：水質清透，魚缸無塵無漬，定期檢查有無病魚并及時治理，定期換水及喂魚。注：1、衛(wèi)生區(qū)域包含綠植及魚缸的部門需在法定節(jié)假日安排專人負責綠植及魚缸養(yǎng)護，不得因放假期間其他值班人員操作不當引起公司觀賞魚及綠植非正常死亡，如出現(xiàn)因負責部門管理不當或無人管理造成觀賞魚及綠植非正常死亡的情況，由衛(wèi)生區(qū)域負責部門承擔相應責任（含補購費用）。2、工位上小綠植由工位個人負責，公共辦公區(qū)域大綠植及辦公室大型綠植由衛(wèi)生區(qū)域負責人打掃。現(xiàn)推行衛(wèi)生標準公示制度：行政負責在各區(qū)域設立衛(wèi)生標準公式牌，具體內(nèi)容包括：（1）衛(wèi)生標準（詳細寫明區(qū)域內(nèi)涵蓋事項衛(wèi)生標準），（2）衛(wèi)生負責部門：xx部，（3）衛(wèi)生負責人簽字：xx\xx,（4）懲罰機制：如衛(wèi)生不達標，每次每處罰款50元。衛(wèi)生區(qū)域劃分完畢后行政下發(fā)衛(wèi)生標準公示卡至各部門，各部門仔細閱讀衛(wèi)生標準后將衛(wèi)生負責部門及負責人信息填寫完整，如后期衛(wèi)生檢查過程中出現(xiàn)問題，則按制度進行處罰。（二）日常紀律以下員工日常行為規(guī)范如有違反每條繳納成長基金100元，情節(jié)惡劣者視具體情況上報領導進行相應處罰：1、辦公禮儀篇：（1）進領導辦公室必須敲門，打報告，待領導同意后方可進入，見領導必須打招呼、問好，要求落落大方、精神飽滿，禁止探頭探腦。（2）碰到客戶必須主動打招呼問好或點頭微笑示意，禁止視而不見，主動為來訪客戶解答疑問、提供服務，并禮讓對方先行。（3）對年長同事要尊敬，對新