精選銷售類實習報告范文錦集7篇

第頁精選銷售類實習報告范文錦集7篇銷售類實習報告篇1

一、學習目的

(一)通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)學問，學習課課外學問，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

(二)通過實習，讓我充分的相識到自己所學的學問真的太少了，校內與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個學問的升華。

(三)通過實習，將我高校所學的學問運用于實踐，將我高校所積累的學問運用于工作。在工作中更好的相識自己，提高自己。

(四)通過實習，讓我發(fā)覺自己的不足，相識自己的缺點，在工作中漸漸改進，主動進取，去實現(xiàn)自己的目標，為自己的將來奮斗。

(五)通過實習，將自己的理論學問與實踐融合，把自己所學的營銷學問與相關專業(yè)學問相結合并且完成從學生到職員的過渡。

二、實習項目介紹

弘盛地產有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產開發(fā)銷售及服務，具有國家一級開發(fā)資質，公司注冊資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產過50億元，年開發(fā)實力101萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導，在山東房地產開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念，在幾年的風雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。

三、實習內容

公司依據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后干脆支配到一個小組起先接待、接電的工作，有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。

(一)熟識整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去勸服感染其他的人，而產品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來許多不開心。

(二)熟識整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些困難的小事，也就是這些困難的小事在一步步的熬煉著我，一起先總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也須要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是須要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據(jù)實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

四、詳細實習過程

第一個星期

作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以起先做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺壓，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不變更。渾渾噩噩的在重復看資料，經過星期天的調整，心情好多了。終歸很老師都有告誡我們起先工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。在幫助別人的過程中我也結交到很多有實力的前輩。

其次個星期

對于自己喜愛的事情總是充溢激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個月我最終可以起先簡潔的接待、登記、回訪工作。起先幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡潔，看了那么多資料，我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學到許多學問。

第三個星期

雖然上個月經理沒有怎么指責我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學問，狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏，不過總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以陪伴客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

轉瞬在這里工作的第三個星期，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我許多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。這幾天參與會議我已經可以提出些許建議，不像起先總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。協(xié)作同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。

五、實習專題內容分析

——房地產營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產銷售上，開發(fā)商應考慮到自己的特點和特性，從各種功能動身，實施特色營銷。

(1)經濟功能人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發(fā)商實行了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者供應了溝通溝通的機會。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。

(二)產品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進程的推動，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴峻超載，須要將中心功能向外延展。二環(huán)線內土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿意百萬社區(qū)的購物需求。

2、價格策略

影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)閱歷目標，保持肯定的競爭性。

(1)心理定價例如尾數(shù)定價策略，21019元/平米;習慣心態(tài)定價策略，求吉利心理，2666元/平米

(2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產品，定價就必需采納組合定價，以求整個項目的利潤最大化。

(3)折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團購九折。

4、促銷策略

依據(jù)自身樓盤特點，按營銷周期劃分為：籌備預熱期、開盤發(fā)售期、強銷期、持續(xù)期、清盤結案。在預熱期，要做好前期工作，組建本案項目組，進行任務分工。開盤期做好打算工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員聘請及培訓，價格策略制定。銷售時，要有安排的推盤，制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作支配有報紙廣告協(xié)作，開盤廣告應氣概宏大;現(xiàn)場提前做好接待打算;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強銷期應舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新，營銷策略調整。在強銷期階段，運用新的賣點去沖擊市場，打動潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恒溫。在前期銷售順當?shù)幕A上，進行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作，進一步進行市場炒作，鑒定客戶的購房信念。最終前期銷售工作總結，市場動態(tài)反饋。銷售進入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”。探討“銷售瓶頸”，依據(jù)銷售一線反饋信息，制定應對策略，調整營銷方案，親密關注競爭對手的狀況。

六、實習體會

實習結束了，回想從起先到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

通過實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確的確實學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過許多社會實踐的經驗，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都須要你主動去學習。

首先我們作為新人必需盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門，更是必需的。最好細致到了解每個人的愛好愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關系將干脆影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。

人際交往方面上，書上只會教你應當如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往特別困難，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的特性，要跟他們處好關系還真的須要很多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能變更一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個主動向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取閱歷教訓再次站起來。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動。地產銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

在公司肯定要有良好的人際關系。只有在歡樂，充溢的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學校。同事也不是摯友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，虛心，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走許多彎路。對同事們要寬容，相互關切，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

業(yè)績好了之后要學會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松。

七、實習建議

我覺得以后不管在什么面試之前，都要仔細的了解公司的整體狀況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信念，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試勝利的幾率也大些，以后進入公司后工作起來也更加得心應手。

工作的時候更應如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有打算就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品，就不會知道產品的特點，沒有介紹重點，自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場狀況，不知道競爭對手的優(yōu)劣勢，就不能向客戶詢問市場行情的懷疑，不能呈現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么信任我們，信任公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時候要記得，我們已不再是學生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有肯定的規(guī)章制度，工作也來不得半點馬虎，不然很可能會出錯，給公司帶來損失。感謝山東弘盛地產有限公司給了我實習的機會，感謝四周的同事賜予了我?guī)椭凹?，感謝全部關切我的人敬重了我確定，并賜予我支持。感謝老師的培育，和同學們的關切。

銷售類實習報告篇2

一、前言。

時間飛逝，轉瞬間高校四年的時間就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前熬煉一下自己是必不行少的，也是學業(yè)的必備功課。思慮一再，我覺得現(xiàn)在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿足，是當前最須要的一種工作。

所以說，在當前，銷售工作是必不行收的一種特別重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是特別熬煉人的一種工作。銷售不光是須要良好的口才的，同時要有縝密的思維，須要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學功底出身，我有著縝密的思維，平常又擅長思索，所以我認為做銷售工作我是有肯定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很熬煉人的職位。假如能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。

二、目的和要求。

了解汽車銷售模式與過程，普及一些平常缺乏的汽車方面的學問。同時，將理論學問應用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習實力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作閱歷，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增加自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素養(yǎng)，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本學問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的相識，鞏固思想，激發(fā)激情。

詳細要求包括：

1、培育從事汽車銷售人員工作的業(yè)務實力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。

2、理論聯(lián)系實際，運用平常所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的詳細問題。

3、虛心學習，全面提高個人綜合素養(yǎng)。在實習中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成一名優(yōu)秀的銷售人員。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成愛崗敬業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素養(yǎng)與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間剛好補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的學問積累和實力儲備。

三、實習內容與過程。

從20xx年xx月xx日起先在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業(yè)，與汽車沒有什么關聯(lián)，所以剛起先，我現(xiàn)在公司做了一下簡潔的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經理王經理的指導下，按部就班的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后修理部門的實習參觀，對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的相識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一竅不通的門外漢變成了一個有肯定功底的銷售人員。

1、汽車銷售專業(yè)流程。

通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。

通過前期的公司簡潔培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教育，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參加其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

（1）接待：

接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全生疏的客戶探望，而是已經預約的客戶探望。對于生疏的客戶探望，注意的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經驗抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消退客戶的負面心情，為購買過程奠定開心和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則依據(jù)流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

（2）詢問：

詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待起先便拿上相應的宣揚資料，供客戶查閱。

（3）車輛介紹：

要點是針對客戶的特性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必需向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會相識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。

（4）試乘試駕：

這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避開過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行說明說明，以建立客戶的信任感。

（5）報價協(xié)商：

為了避開在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到全部必要的信息并限制著這個重要步驟。假如銷售人員已明白客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠懇和值得信任的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關切的問題。

（6）簽約成交：

在成交階段不應有任何督促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定，但銷售人員應奇妙地加強客戶對于所購產品的信念。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

（7）交車：

交車步驟是客戶感到興奮的時刻，假如客戶有開心的交車體驗，那么就為長期關系奠定了主動的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿足并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需留意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。

（8）售后跟蹤：

最重要的是相識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次修理服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶

購買新車與第一次修理服務之間接著促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作非常重要，這是服務部門的責任。

2、汽車售后服務流程。

汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、詢問、派工、診斷、客戶認可追加項目、修理、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參加了預約、接待、詢問這三個環(huán)節(jié)的工作，感受頗深。我深切的知道了有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其須要的時候能獲得服務，也可最大限度削減客戶在接受服務前的等待時間。預約支配可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的心情，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用；詢問是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信念的良機。通過體現(xiàn)真誠的服務看法，傳達供應其所需服務的意愿以及對客戶特性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消退客戶的疑慮和擔心，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。

3、汽車日常保養(yǎng)。

對于汽車而言，日常保養(yǎng)是特別重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就須要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養(yǎng)學問有了一個初步的了解。

汽車保養(yǎng)的目的：

（1）汽車假如長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，常常保養(yǎng)的汽車可以避開一些事故。

（2）法規(guī)對汽車有肯定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。

（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，須要常常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)須要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。

檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否堅固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否堅固。檢查輪胎氣壓是否足夠，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否堅固牢靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否牢靠。假如出現(xiàn)問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。

4、實習心得與收獲。

實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途起先的地方。曾經的期盼，曾經的膽怯 ，在這一刻消逝，迎接我的是這一個月的錘煉。

來到宏騰后，無論領導還是同事都比較熱忱。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛起先，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面，還會發(fā)給我一些書，是關于汽車的基礎參數(shù)的，這些對我來說是很生疏的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的學問我?guī)缀跻桓[不通。不過同事們以及師傅都情愿幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環(huán)境，但也是這種驚慌的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的學問。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶溝通，怎樣讓客戶滿足，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也須要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多學問都不知道，特殊是其他公司競爭車型的資料。所以在平常的學習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡潔的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不志向時，師傅不僅沒有責怪，而且給的更多的是激勵。在師傅和同事們的幫助下，我漸漸的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。

通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的學問，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要特別感謝實習期間的師傅以及同事們，感謝他們的關照和教育。將來的我不肯定會從事汽車銷售方面的工作，但我信任：在這里一個月得到的學問會讓我受用終生。

銷售類實習報告篇3

一，實習時間

20xx-08-31——至今

二，實習單位

xxxx電腦科技有限公司

三，實習工種

dell電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐閱歷，與在校學習的理論學問相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源，電腦銷售顧問實習報告。

五，實習過程

我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員起先，我參與了多項產品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品學問要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟識產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充溢了自己的產品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列相識，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習報告《電腦銷售顧問實習報告》。

在相識產品學問過后，我起先學習擁有資深銷售閱歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的耐性為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教化的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，須要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都須要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結閱歷，才能擁有這樣敏銳而精確的意識和推斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學問面，擴充各方面的見識，才能不斷充溢自己的人生。一個人的反應實力和應對實力，將會確定一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些細微環(huán)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

銷售類實習報告篇4

1)學會了與人溝通和處理事情的應變實力：

說到應變實力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手表了，其中還帶她摯友來買過。當她再次來看手表的時候，我正打算向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就起先訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不醇厚了。然后她就邊選手表，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又起先重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手表擺出來，昨天就是沒有看上手表的款式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手表沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的閑聊過程中看中了一款頂級復刻表。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手表的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手表都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠待人

我們店里除了出售鐘表之外，還附帶銷售一些周邊配件等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看一款表帶，我剛進店不久，對表帶的款式還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：買一條十年八年都用不壞，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被質量所打動了，她還反復勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個40元，一個50元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說會褪色，一個說戴久了會皮膚過敏。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我忽然明白了我們的店員在推銷表帶的過程中運用了不正值的方式，誘使她們買了。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的表帶換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。

4)做事情要有毅力有恒心

其實不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠遠不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產生了厭倦，剛起先的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習期間，我經驗的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的'人生這部大書上畫好每一筆。

銷售類實習報告篇5

到今日寒假已經結束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經驗卻依舊歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷狀況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果，更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展狀況有了一個大致的了解。

從對我們進行簡潔“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中，我也許了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家供應的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司供應各超市促銷的真實狀況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比，來確定下一年度是否接著在該超市促銷商品。

以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡潔的“培訓”中，我第一次得知，超市的貨架一般分一般貨架、端架和堆頭。在五層的一般貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不須要過度地仰頭，也須要彎腰或下蹲便能看清商品。

所以，這兩層擺放的商品應當就是超市的主推商品，當然商品廠家供應給潮濕的經費也要多。對于堆頭，特殊是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見，假如超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。

上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特殊明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費者都很熱忱，即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。

濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經營很蕭條，而事實上幾乎也是這樣的。

關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在一般貨架或端架上，假如頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱忱地舉薦，消費者早就打心底里否定了這個商品。當然，出現(xiàn)這種商品擺放狀況的超市，其促銷人員一般不會太熱忱，甚至可能沒有促銷人員。

另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的學問。

首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。

走過個縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經濟發(fā)展水平。

第一次到鄒平縣城，隱隱能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的黃山二路，便可發(fā)覺其經濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣?？系禄⒁粭l街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不行能有的。鄒平縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級。

除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發(fā)達的鄒平縣。07年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這也許就是物質上的充裕在精神上的反映了。

眾所周知，人們在滿意生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上，才會追求享受資料的消費。走完黃山二路，我很驚異地發(fā)覺，這里的鮮花等裝飾品特殊暢銷，而這類商品在我所在的沾化縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來觀賞。這是讓人心寒的差距。

比較鄒平縣和沾化縣，出現(xiàn)這種差距有點讓人費解但又在情理之中。

沾化縣北臨渤海，有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地，西部有徒駭河流經，淡水資源豐富，地勢平坦寬闊，土壤肥沃，種植歷史悠久，有豐富的種植閱歷和技術，還有特色農產品——冬棗。可以說沾化縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢。

然而，沾化縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段，完全沒有形成規(guī)模經營，海產品未經深加工便售出，毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗，縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲的確耗費了巨資，比如為了便利冬棗出口，負債建起了大高航空城。

年年舉辦冬棗節(jié)，其初衷明顯是為了沾化縣的經濟發(fā)展，但經濟發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些閱歷，嘗到了一點甜頭，便起先有點暈了頭，無節(jié)制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥，結果，“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”，農藥殘留嚴峻。這不是自毀名聲，而是的確希望沾化政府可以加強管理，重視質量，，形成規(guī)模經濟。

對于鄒平縣，我不甚了解，但從地理位置上看，它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——淄博，這也許是其經濟發(fā)展中不行忽視的因素，但這只是外因，內因才是確定事物發(fā)展的關鍵因素。

除了鄒平縣，對其他縣也有一些大致的印象。把濱城區(qū)解除在外，我所感到的六縣經濟發(fā)展水平大致是鄒平縣、博興縣、無棣縣、沾化縣、陽信縣、惠民縣，不知道這結果與實際狀況是否相符。

這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了，收獲頗豐!

銷售類實習報告篇6

20xx年3月底起先在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增加了自己各方面的學問及技能。讓自己真正相識到社會實踐工作狀況。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己相識社會，接觸相識網絡銷售的詳細工作，拓寬了自己的學問面，培育和熬煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)學問，增加了獨立分析和解決實際問題的實力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深化地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟識了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性相識。

2、通過在校期間對課程學習的基礎上駕馭基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論學問。

3、通過畢業(yè)實習，培育了自己視察問題、分析問題和解決問題的實力，為今后較順當?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳驴隙ǖ幕A。

4、通過畢業(yè)實習，培育了自己理論和實踐相結合的實力，培育實事求是的工作作風，踏踏實實的工作看法，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，駕馭基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取閱歷，駕馭網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做打算。

二、實習時間

20xx年3月底至今

三、實習地點

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四、實習單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經營部，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。特地批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

五、實習內容：

1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經溝通面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、詳細產品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多溝通，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照看我，常常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟識產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的誠信通會員賬號，剛起先做得不是很快，但終于能夠完成每天的任務。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己擔當了，幫公司設計了：

(1)、LOGO(運用PS及CDR等工具)

(2)、宣揚語：LG地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER廣告等等

3、每天還要拍攝產品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上干脆運用別人的，然后進行簡潔的修改，將其變?yōu)榧河?，省了許多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產品相片之后，接著就要發(fā)布供應信息了，這時，要將產品的信息盡量具體的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的看法那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經過一段時間發(fā)覺，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參加阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要限制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也便利客戶閱讀，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網上商鋪如何干脆的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜尋引擎中，為了節(jié)約資金，就沒向老板提議進行搜尋引擎競價排名;懇求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關的文章，比如產品的學問、地板保養(yǎng)購買的留意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進行溝通，剛好處理客戶的反饋看法和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，假如客戶有更大的意向，就須要做一番全面的描述了，這時，由于自己的閱歷不足，所以剛起先還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品特別精彩，價格也合理。到了后來，漸漸的可以自己獨立向客戶介紹產品了，即使有時應付不是很剛好，但是自己覺得進步了，還是覺得滿足。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經過向老板提議之后，經老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會員，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲得更大的利益。

10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網站，增加自己的學問，也常常看一些網絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順當。

銷售類實習報告篇7

實習目的

通過參加社會企事業(yè)單位的實習,能切實了解并熟識中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內容和性質,進一步駕馭實際的操作技能的學習,完善理論學習的不足,更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運作及發(fā)展趨勢。

實習時間

20××.09.03-20××.04.10

實習地點

××市××鎮(zhèn)松樹林燈飾配件廠

實習單位介紹

1979年,愛迪生獨創(chuàng)了電燈泡,從今燈的光明照亮了千家萬戶,中國燈都——古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生,燈亮人生亮,世界不一樣。80年頭中期,古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流,家家做燈,戶戶銷燈,形成一波又一波的燈浪潮,短期內快速穩(wěn)固了生產鏈,供應鏈,價值鏈。這種機遇是無法克隆的,別的地方后來想仿照,卻不能做到。11019年古鎮(zhèn)燈飾產業(yè)崛起,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會;20xx年在其次屆古鎮(zhèn)(國際)燈飾博覽會上,古鎮(zhèn)正式獲授“中國燈飾之都”榮譽稱號。

20xx年,松樹林燈飾在這個擁有成熟產業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了,老板靠著“讓燈飾文化走進平明百姓家”的信條開辦了這個廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明,可是品牌就是品牌,他們產品的價格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾,催生了很多燈飾的中小企業(yè),松樹林燈飾廠就是在這個大環(huán)境下成立的。

起初,廠里生產的是木頭亞克力燈,針對的是國內市場,比較中式化的燈飾,符合中國的樓房建筑風格。這邊都是廠價直銷,批發(fā)為主,零售為輔,因為價位是一般家庭都可以接受的,所以在全國各大燈飾市場批發(fā)都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風格大多是比較中式的,所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上,在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善,建筑也越來越現(xiàn)代化,20xx年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈,材料是鋁材的,永久都不會生銹。這時候,跟著市場的發(fā)展,松樹林燈飾也起先生產銷售鋁材燈。因為鋁材燈有不簡單生銹,簡單安裝,價位不高的優(yōu)勢,很快成為市場的主要發(fā)展方向。

第一次進入古鎮(zhèn),穿過一段黑暗的空間,驀然進入流光溢彩的燈城,仿若入詩:黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是遮天蔽日的燈——路邊成片成片、各種各樣的路燈和裝飾燈,一個接一個燈飾商店,一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈,街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子——一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個燈飾王國里矗立不倒并且不斷發(fā)展壯大,定位是很重要的。老板把產品定位在中低檔次,主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。因為在我國,80%的財寶駕馭在20%的人手里,這是《8020法則》告知我們的,所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起,競爭也越來越激烈。

實習內容

1、幫助客戶了解我們的產品,向客戶介紹我們產品的優(yōu)勢。古鎮(zhèn)燈飾產業(yè)的發(fā)展迅猛,吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里起先的實習工作