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文檔簡介

優(yōu)

質(zhì)

護

理

服

務(wù)

工

作

總

結(jié)，參改3個護1名組長轉(zhuǎn)

5.提高護理滿意度1.護理人員理念改變：2.工作模式改變：所有3.護理內(nèi)容改變：治療4.護理人員對病人的稱5.護士的配備改變：依

6.護理班次改變：滿足7.護患關(guān)系改變：提高8.病房環(huán)境改變：家屬3、護理技術(shù)操作水平需加強培訓(xùn)，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學(xué)識、生活背景等進行有5、個別基礎(chǔ)護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對6、基礎(chǔ)護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。7、健康教育:部分護士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。1、組織全體護士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要2、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進行專3、繼續(xù)加強各項護理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立

4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現(xiàn)按勞分配，5、指導(dǎo)年輕護士如何根據(jù)病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關(guān)系。6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療，而忽視基礎(chǔ)護理，針對7、目前護理隊伍中由于新進護士較多，常因自身知識不夠充足影響

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