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文檔簡介
第五月份的個人工作計劃五月份的個人工作計劃1
一、班級經(jīng)營目標(biāo)
1、培養(yǎng)孩子間的相互學(xué)習(xí)、自主性和決策的能力,建立一個共同探討的團(tuán)體。
2、營造一個充滿愛的班級氛圍,讓幼兒有安全感,培養(yǎng)幼兒的責(zé)任感,并形成初步升小學(xué)的意識。
3、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》,樹立正確的教育觀,統(tǒng)一教育思想,并轉(zhuǎn)化為教育行為。
4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀,明確幼兒期教育重心是個性能力的培養(yǎng),使家長認(rèn)同熟悉我們的教育宗旨、目標(biāo)和課程形式,并支持參與幼兒園的教育活動,形成良好的“家園對話互動網(wǎng)”。
二、保育和教育教學(xué)工作重點
目標(biāo):更新觀念,實現(xiàn)“幼兒園象我家”這一理念,逐步實現(xiàn)特色班級。
(一)保育工作
保育工作是做好教育教學(xué)工作的重要前提條件,要求班上每個老師了解每一個孩子的生活習(xí)慣以及身體素質(zhì)等方面的情況,以確保大家在今后的保育工作中能做到更有針對性地去開展,有的放矢,常抓不懈。
1、搞好內(nèi)務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行園內(nèi)各項保健工作制度。每天整理好內(nèi)務(wù),堅持做好清潔、消毒、通風(fēng)工作,保持教室的六面光。預(yù)防幼兒近視的發(fā)生,做到經(jīng)常調(diào)整幼兒的位置,繼續(xù)加強幼兒一日常規(guī)的培養(yǎng),增強幼兒的'生活自理能力。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度,合理地安排孩子們的一日生活。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個干凈舒適、健康的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、老師們達(dá)成共識,加強對幼兒進(jìn)行養(yǎng)成教育。老師針對孩子們的實際情況,統(tǒng)一要求,堅持從小事抓起,將“身教”和“言教”結(jié)合起來,并將其貫穿在一日生活中,手把手的教幼兒,并注意指導(dǎo)依賴性強的幼兒,讓幼兒自己的事情自己做,而且還要讓家長配合老師,使幼兒在家也有個鍛煉的環(huán)境。
a、每天耐心指導(dǎo)幼兒用正確的方法吃完點心,不把點心灑在桌上和地上,我們還將根據(jù)本班孩子的進(jìn)餐情況積極向營養(yǎng)師提出合理意見和建議。經(jīng)常提醒幼兒喝開水,讓幼兒學(xué)會擺放好口杯。
b、教育幼兒不用臟手揉眼睛,不摳鼻孔,不挖耳朵。有鼻涕自己及時擦,不隨地吐痰,不亂扔紙屑。
c、知道保管自己的學(xué)習(xí)用具,每次用完學(xué)會清點。
3、保證戶外活動時間,注重活動的質(zhì)量,增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前帶好汗巾,活動中及時幫幼兒擦汗,并根據(jù)當(dāng)時的具體情況給幼兒增減衣服。
4、加強安全意識,杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
(二)教育工作
1、在教學(xué)上我班將堅持開展主題網(wǎng)絡(luò)課程活動,將數(shù)學(xué)教育、語言教育與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有機地結(jié)合。主題網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在我園開展有些日子了,我們發(fā)現(xiàn)幼兒在繪畫、交往、觀察、討論、解決問題的能力,都有了不同程度的提高,但幼兒在數(shù)學(xué)水平、書面語言水平相對于其他方面的能力來說是稍弱的,所以本學(xué)期我在繼續(xù)開展主題網(wǎng)絡(luò)的同時,還將加強幼兒數(shù)學(xué)能力、書面語言能力的培養(yǎng),把數(shù)學(xué)活動和語言活動作為單獨的活動來開展。
2、把數(shù)學(xué)也融入到幼兒生活和游戲中,嘗試運用已有的知識經(jīng)驗及數(shù)學(xué)方法解決某些日常中簡單的問題,如走樓梯時進(jìn)行數(shù)數(shù)練習(xí),找找我們身上藏著的有趣的數(shù)字,使幼兒明白數(shù)學(xué)的重要性。從數(shù)學(xué)的趣味入手,加強個別指導(dǎo),減少能力差異。
三、五月的幼兒重點能力的培養(yǎng)
1、針對幼小銜接,我們將培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。
2、運用調(diào)查問卷的方式了解家長的需求,選擇家長、幼兒喜歡的材料,激發(fā)培養(yǎng)他們閱讀的興趣。
3、運用多種形式,如家長互助組、親子活動組等讓家長孩子之間進(jìn)行互動交流,提高他們的交往能力,發(fā)展他們的語言表達(dá)能力。
4、創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的閱讀環(huán)境吸引家長參與,舉辦“親子活動”“家長開放日”等活動增進(jìn)親子間的情感,并提供家長溝通與分享育兒經(jīng)驗的機會,幫助幼兒形成良好的閱讀習(xí)慣。五月份的個人工作計劃2
五月份的工作主要控制作為一名銀行的職工,我實在是非常的激動,你拿到我們銀行已經(jīng)有半年時間了,這是我對于自己的一個挑戰(zhàn),時時刻刻都應(yīng)該提高自己能力,為銀行而服務(wù),為客戶服務(wù),作為銀行工作人員,一定要有服務(wù)的心態(tài),我也時時刻刻在做好這準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備的仗,這是我的自己的一個要求,現(xiàn)在我也要去對接下來的工作規(guī)劃一番。
五月份對于現(xiàn)在的我來講是未知的,既然選擇了自己想做的事情,就要堅持下去,我很認(rèn)真的在跟自己做一些思想工作,接下來的工作當(dāng)中肯定會有更多的事情出現(xiàn),有很多東西是需要去學(xué)習(xí)的,主動的去努力做好自己的本職工作,實現(xiàn)對自己工作上面的一個認(rèn)真銀行工作是需要細(xì)心的做一名銀行職工,我來到這里有半年了,這一點感觸是非常深刻的,認(rèn)真地對待工作,認(rèn)真對待客戶,不管什么時候都應(yīng)該有這兩種心態(tài),時時刻刻都在準(zhǔn)備著,接下來工作當(dāng)中,不管發(fā)生什么事情,都應(yīng)該用一個隨和的心態(tài),應(yīng)該要讓自己成長起來,要讓自己有一個好的狀態(tài)去迎接我,現(xiàn)在也明白了這一點,也在朝著一個可以堅持的方向努力著,我計劃著在下個月的工作當(dāng)中,要熟悉我們銀行所有業(yè)務(wù),給自己工作當(dāng)中一些鼓勵,要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,自然這兩個看上去不是非常的難,但我還是會全力以赴的。
我希望自己在業(yè)務(wù)能力上面有一定的增長,因為來到銀行也有半年的時間了,我感覺自己現(xiàn)在還是平平淡淡的,有些業(yè)務(wù)上面的東西不是非常的`熟悉,還有需要進(jìn)步的,這是對自己的一個要求吧,或許我感覺刻都應(yīng)該認(rèn)識到自己身上的水平,什么樣的水平做什么樣的事情,在銀行工作也是一樣的,我現(xiàn)在還是信心滿滿的,我對自己很有信心,希望自己在下一階段的工作當(dāng)中,這樣的要求一一都能夠?qū)崿F(xiàn)。是一個渴望工作的人,也是一個渴望能夠得到進(jìn)步的人,銀行工作是我一直以來希望做好的事情,我會堅持下去。
做自己想做的事情,努力下去肯定會沒什么問題,堅持是可貴的,難得的是自己堅持的事情能夠取得成功,我現(xiàn)在依然是動力很大,五月份的工作馬上就到來了,作為一名已經(jīng)工作半年的銀行員工,我會踏踏實實的在接下來工作當(dāng)中努力實現(xiàn)對自己的要求,給自己務(wù)實好基礎(chǔ),未來充分發(fā)揮自己價值。五月份的個人工作計劃3
隨著新一個月的開始,我們也開始了外聯(lián)部新一個月的工作。身為學(xué)生會對外和具有商業(yè)氣息的部門,擔(dān)負(fù)著對外與各企業(yè)交流合作、對內(nèi)與各部門協(xié)調(diào)的重?fù)?dān)。以下是我部新一個月的工作計劃。
一、初期本部建設(shè)
1、新一個月開始,納新工作正在進(jìn)行中,我們會認(rèn)真做好新成員的招募和培訓(xùn)的工作,為外聯(lián)部將來更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)的過程中會多給新人實踐鍛煉、自我思考和做決定的機會,同時也會給每個新干事印發(fā)一份普遍適用的外聯(lián)工作教程,供他們參考學(xué)習(xí),在培訓(xùn)過程中會認(rèn)真總結(jié)出自己以往在工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),避免新人多走過去自己的彎路、死路。
2、同時,我部還會努力做好部門的內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。外聯(lián)的制度建設(shè)是迫切的必須的,只有這樣才能保證外聯(lián)的持續(xù)性和可發(fā)展性。
3、納新完成后,由干事自行結(jié)伴分成若干組,定組長,明確組內(nèi)的分工,在初期開展組與組之間的'策劃書寫作競賽,提高干事們的策劃書寫作水平。
4、創(chuàng)新外聯(lián)方式,規(guī)定每組定向熟悉一家企業(yè),(例百腦匯、時代、賽博、頤高等),并與此企業(yè)建立長期的聯(lián)系,鼓勵組員與對方企劃部工作人員長期聯(lián)系交流。
5、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難,但要讓個部門的人一起做好那就不是件容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以,本個月我們必須在考勤方面嚴(yán)格要求干事,不能讓這些事情再影響到我們的部門。
6、建立評優(yōu)制度,每次外聯(lián)工作結(jié)束后,對表現(xiàn)突出的干事予以表揚和鼓勵,提高部員工作的積極性。
二、中期外聯(lián)工作
本個月的主題活動較多且活動安排緊湊,“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動天中人物評選”、“__”……因此給我們的外聯(lián)機會和任務(wù)自然也就增加了。
1、做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關(guān)注身邊各式各樣的宣傳活動,讓我們做出的外聯(lián)策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。
2、與過去有過交流的商家保持聯(lián)系,通過過去的了解和經(jīng)驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。保持良好的合作關(guān)系,努力建立長期的可持續(xù)性的合作機制。
3、拓展外聯(lián)的方式,嘗試挖掘出新的商家、尋找新的商機。為外聯(lián)工作增添更多的機會和可能。
4、嘗試借助外聯(lián)這個平臺與校外的公益組織,環(huán)保組織,慈善組織聯(lián)系,讓同學(xué)們服務(wù)于社會,讓同學(xué)們受助于社會,豐富同學(xué)們的精神文化生活。
5、鼓勵干事們交流工作中的經(jīng)驗和收獲,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
6、做好贊助后期的信息反饋工作,學(xué)校與商家合作應(yīng)該是雙贏的,我們要為學(xué)校負(fù)責(zé),為商家負(fù)責(zé)。
三、后期的總結(jié)
每一次工作的結(jié)束都是在為下一次工作的開始做準(zhǔn)備,一次工作中或多或少所收獲的信息和經(jīng)驗都是寶貴的,所以我們要學(xué)會在工作中的總結(jié)與交流。
1、總結(jié)失敗或成功的原因,從中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)。
2、理清每次的外聯(lián)方向與對象,避免無頭蒼蠅似的亂撞。
3、與隊友交流彼此的經(jīng)驗,討論各自存在的問題。
外聯(lián)工作是一個精細(xì)復(fù)雜的工作,面對的對象是復(fù)雜的,所作的事情是瑣碎的,需要極大的耐心及極大的熱誠,在新一個月我部將會盡可能發(fā)揮自身作用,做好天中與企業(yè)之間的橋梁,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè),事業(yè)單位做好溝通與交流,爭取在與之建立良好的合作關(guān)系,為天中各大活動提供物資所需,努力為同學(xué)們創(chuàng)造好的精神文化氛圍,保證活動的完善與到位。爭取在本個月與其他部門協(xié)作共同為天中的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!五月份的個人工作計劃4
五月份開始了,我們本著同一個目標(biāo):讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童,大班教學(xué)計劃。以全園教學(xué)工作計劃為依據(jù),制定幼兒園大班五月的教學(xué)工作計劃:
一、數(shù)學(xué)領(lǐng)域
1、教幼兒學(xué)習(xí)6—10數(shù)的分解和組成。引導(dǎo)幼兒體驗總數(shù)與部分之間的關(guān)系。部分?jǐn)?shù)的互補和互換。
2、教幼兒學(xué)習(xí)10以內(nèi)的加減,正確迅速掌握10以內(nèi)數(shù)的加減運算,體驗加減、互逆關(guān)系。
3、教幼兒學(xué)習(xí)等分實物或圖形,并區(qū)別物體的高矮。
4、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)按物體兩個以上特征或特性進(jìn)行分類,學(xué)習(xí)在表格中勾畫圖形特征及按勾畫好的特征尋找圖形,學(xué)習(xí)交集分類。
5、啟發(fā)幼兒按物體量的差異和數(shù)量的不同進(jìn)行10以內(nèi)的正逆排序,初步體驗序列之間的傳遞性、雙重性及正逆性關(guān)系。
6、教幼兒認(rèn)識球體、圓柱體,能根據(jù)形體特征進(jìn)行分類,體驗平面和立體圖形之間的關(guān)系。
7、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)以自身為中心和客體為中心區(qū)別左右,會向左右轉(zhuǎn)動。
8、教幼兒認(rèn)識時鐘,學(xué)著看整點和半點,學(xué)習(xí)看日歷,知道一星期中每天的名稱和順序。
9、教幼兒認(rèn)識一元以內(nèi)的紙幣,能說出它們的單位名稱,知道它們的值是不同的。
10、培養(yǎng)幼兒能清楚講述操作活動的過程和結(jié)果。
11、在老師的幫助下能歸納、概括有關(guān)數(shù)學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)從不同角度、不同方面觀察與思考問題,能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的.數(shù)學(xué)問題。
12、培養(yǎng)幼兒積極主動的進(jìn)行數(shù)學(xué)活動,學(xué)會迅速,有條理的擺放、整理活動材料。
二、科學(xué)領(lǐng)域
1、對自然界、活動及現(xiàn)代科技等產(chǎn)生興趣和探究—,樂于發(fā)現(xiàn)問題,積極地思考問題并嘗試自己去解決問題。
2、了解自然、環(huán)境與人類生活的關(guān)系,認(rèn)識環(huán)境污染現(xiàn)象,產(chǎn)生
熱愛大自然,愛護(hù)、保護(hù)動物和周圍環(huán)境的積極情感和態(tài)度,并樂意為保護(hù)環(huán)境做出積極的努力。
3、學(xué)會運用多種感官綜合地認(rèn)識事物,能按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對物體進(jìn)行分類,并通過觀察、實驗和操作等活動獲得廣泛的科學(xué)知識和經(jīng)驗。
4、能積極、主動地參加討論、探索等活動,具備合作學(xué)習(xí)的意識和能力,學(xué)會用多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結(jié)果。
5、感受科學(xué)技術(shù)對生活的影響,初步形成科學(xué)概念。
三、藝術(shù)領(lǐng)域
1、在成人引導(dǎo)下,能逐漸注意和親近周圍環(huán)環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木,小動物等美的事物,并產(chǎn)生愉悅的情緒。
2、喜歡聽音樂,能借助動作,語言等表達(dá)對藝術(shù)作品的感受。
3、嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進(jìn)行美術(shù)活動,用畫、剪、貼、撕等技能表現(xiàn)自己對美的認(rèn)識。
4、用自然的聲音唱歌,用身體動作自由地進(jìn)行歌表演、做律動,喜歡打擊樂活動,喜歡和老師、同伴一起做音樂游戲。
5、能有表情地演唱不同風(fēng)格的歌曲。大膽地在集體面前獨唱、領(lǐng)唱,訓(xùn)練幼兒齊唱、輪唱。
6、發(fā)展幼兒創(chuàng)編歌曲的能力。
7、能根據(jù)音樂的風(fēng)格與內(nèi)容,表演不同風(fēng)格、不同角色的舞蹈,并進(jìn)行創(chuàng)編。
8、訓(xùn)練幼兒用動作、表情等多種方式,表達(dá)自己對音樂的感受;總之一切為了孩子,為了孩子的一切。五月份的個人工作計劃5
我們始終秉承“對人好,對國家好,對社會好”的企業(yè)精神,一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點,堅持“某,給您一個五星級的家”的.服務(wù)理念,用心做好每件事,想業(yè)主至所想,急業(yè)主之所急,積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作計劃如下:
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1.洋房單元門關(guān)閉;
2.裝修垃圾圍蔽;
3.地面消火栓檢查。
二、工程維修服務(wù)部
1.室外電箱上鎖、翻新;
2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新;
3.苑區(qū)路面路牙石修補。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;
2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;
3.游樂場設(shè)施擦拭;
4.地下停車場地面青苔清洗。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;
2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。五月份的個人工作計劃6
結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
一、月度工作安排
1、主要也市場培養(yǎng)為主,擴大某公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強思想道德建設(shè)
一個人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個團(tuán)隊,今年我還要加強思想道德的建設(shè),增強全局意識,增強團(tuán)隊協(xié)作意識、同時加強責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的'一種服務(wù)文化。經(jīng)過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在某年某月之前完成某營銷服務(wù)部、某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)某年中支保費收入某萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。某年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入學(xué)校某萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,某年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在某年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。某年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某、某、某等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一;對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成__到_萬元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。五月份的個人工作計劃7
針對五月份的工作,我們將做如下安排:
一、全面實行規(guī)范化管理。
在原有基本上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、履行績效考察工作,進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考察指標(biāo)為尺度,履行目的管理義務(wù)制,明白各級工作職責(zé),義務(wù)到人,通過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進(jìn)步員工的工作熱忱,增進(jìn)工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考察制度
依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制訂培訓(xùn)打算,進(jìn)步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo),增進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強培訓(xùn),并在實際工作中檢討落實,進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)
從制度規(guī)范入手,義務(wù)到人,并規(guī)范監(jiān)視履行,聯(lián)合績效考察增強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局勢。
五、完美日常管理,開展便民工作,進(jìn)步住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的.維保,讓住戶滿意,大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算,開展社區(qū)文化運動,創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。
依據(jù)年度工作打算,近階段的工作重點是:
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年某區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作義務(wù)及考察指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。五月份的個人工作計劃8
這學(xué)期,我們將圍繞兒童行為和道德教育,更好地開展各種豐富多彩的教育活動,繼續(xù)做好各科教學(xué),鍛煉意志,促進(jìn)兒童身心和諧發(fā)展,為進(jìn)入小學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
一、班級工作的主要目標(biāo)
(a)兒童生活管理目標(biāo)
1、繼續(xù)培養(yǎng)孩子良好的清潔習(xí)慣。
2.繼續(xù)培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子整理物品、保持整潔的能力。
4.繼續(xù)培養(yǎng)孩子早睡早起的好習(xí)慣。
5.訓(xùn)練孩子正確坐、站、走。
(2)身體發(fā)展目標(biāo)
1.生長發(fā)育:了解身體器官的需求和自身的生長情況,了解預(yù)防齲齒和換牙的相關(guān)知識。
2.動作發(fā)展:積極參加各種體育活動,通過模仿和練習(xí)調(diào)整自己的基本動作,使其正確、自然、協(xié)調(diào)。
3.能夠適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化,對疾病有一定的抵抗力,懂得一些預(yù)防常見病的知識。
4.要知道不同的食物有不同的營養(yǎng)成分,身體需要不同的營養(yǎng)成分。
二、父母工作的主要目標(biāo)
(一)父母的日常工作
1、開展多種形式的家長工作,增進(jìn)與家長的友誼。
2.挖掘家長教育資源,鼓勵家長參與幼兒園教育。
3.保證定期與家長溝通,積極向家長宣傳積極的教育方法和科學(xué)的育兒知識。
4.請家長幫助加強孩子的體育鍛煉,增強身體素質(zhì),保證來園時間。
(二)階段性家長工作
1.家長會:詳細(xì)總結(jié)孩子在園區(qū)的情況;本文分析了孩子在課堂上的不足,并介紹了這學(xué)期要采取的措施,希望能得到家長的積極支持。本文介紹了大班在各方面的發(fā)展目標(biāo)以及在聯(lián)系老少時的.注意事項,希望能得到家長的積極配合,讓班級工作順利進(jìn)行。
2.家長開放日:邀請家長來班觀看或參與活動,讓家長直觀了解幼兒園的教育內(nèi)容和方式,直接看到孩子在幼兒園的表現(xiàn),了解老師的工作,增進(jìn)與老師的相互了解,增進(jìn)情感紐帶,為擴大孩子的社會交往提供條件。我希望通過我們的努力,孩子們能夠提高各方面的能力,健康快樂地成長。五月份的個人工作計劃9
后月份的工作如約而至,作為一名保險銷售,我還是比較激動的,對于即將到來的工作,現(xiàn)在是非常的期待,但同時也感到很緊張,做保險銷售工作不是一件輕松的事情,但凡跟銷售搭邊的其實都頂著非常大的壓力,這一點我現(xiàn)在感觸非常的大,對于即將到來的工作,我要做好及時的規(guī)劃,希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中做得更好,把工作處理的更加到位,讓自己的銷售能力更進(jìn)一步,這一點是非常有必要的。
做保險銷售有兩年的.時間了,我一直都在認(rèn)真的提高自己的業(yè)務(wù)水平,不是說賣出多少保險才算有多么厲害,而是在這個過程中自己,一點一滴的在進(jìn)步,我認(rèn)為自己做同一份工作,今天比昨天更加厲害一點,那才是真正的進(jìn)步,無論如何我都會去成長自己的做銷售工作,心不能急,心急是肯定不行的,特別是做保險方面的工作,我一直都在給自己的工作加油打氣,我時刻都相信,有些事情肯定不能過于著急,做銷售是需要非常大的毅力的,也是要給自己一個鼓勵,首先肯定要認(rèn)可自己的產(chǎn)品,我認(rèn)為不管做什么銷售方面的工作都應(yīng)該首先認(rèn)可自己的產(chǎn)品?只有自己認(rèn)可的自己的東西,才能把它推薦給別人,這是一定的,把這樣的東西銷售出去,自己才會心里很踏實,肯定自己所在做的事情,讓這件事情不斷地去提高,發(fā)揚光大,肯定會有一種非常好的感覺。
在五月份的工作當(dāng)中,我希望自己能夠更加沉得住氣,能夠在工作上面進(jìn)一步,也能夠在自身的性格方面有所改善,過去我總是過于急躁,在工作當(dāng)中不能夠靜下心來,經(jīng)常容易出現(xiàn)一些問題,有些事情錯了,就會很晚,一定要積極的去給自己糾正問題,但是也不能過于急躁,時時刻刻都在督促自己,我認(rèn)為在五月份的工作當(dāng)中,我能夠更加有能力的,更加有信心去改掉自己身上的一些壞習(xí)慣,在下一階段的工作當(dāng)中,更加努力,更加用心,小時工作非常磨礪人,但同時我也知道這樣能夠讓我快速的進(jìn)步,能夠在這個過程當(dāng)中享受一個積累的快樂,這樣的體驗不是什么時候都有,我肯定會珍惜的,在五月份的工作當(dāng)中認(rèn)真努力的去提高自己,新的一個月,總歸有新的規(guī)劃,總歸是對自己的一個挑戰(zhàn),我相信我能夠處理好相關(guān)的事情,讓自己的銷售業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步。五月份的個人工作計劃10
五月份馬上就要到了,我們幼兒園的工作計劃安排如下:
一、本月工作重點
1、組織幼兒認(rèn)真繪畫,參與園內(nèi)迎“六一”中大班幼兒畫展。
2、組織好幼兒進(jìn)行“六一”體檢。
3、按時出好《家長園地欄》。
4、班主任與配班老師認(rèn)真寫好《寶寶成長手冊》,創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
二、本月開展以下主題
主題目標(biāo):引導(dǎo)幼兒進(jìn)入生活環(huán)境中的彎繞世界,了解彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象,又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣,大膽嘗試觀察事物的方法,激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。
主題目標(biāo):引發(fā)幼兒在游戲中感知認(rèn)識空氣,通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在,激發(fā)幼兒探索、了解一些科學(xué)現(xiàn)象的興趣。
三、家長工作
1、與孩子共同搜集有關(guān)彎彎繞繞的物體圖片,并帶到幼兒園。
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