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文檔簡介
筆者從事制藥行業(yè)接近六年光景,期間經歷各種跟
蹤檢查、飛行檢查、專項檢查、日常檢查、審計,在制
藥行業(yè)的監(jiān)管日益增強的趨勢,這些檢查將是每個制藥
公司的家常便飯。
特別是像一家集原料藥、中藥提取、固體制劑、無
菌制劑多個劑型的制藥企業(yè),每年接受檢查和審計的次
數可想而知。所以,我想跟各位同行分享一些接受檢查
和審計時的準備工作以及過程中需要注意的方面,可以
給各位道友提供一些檢查時的幫助。
在接受檢查和審計時,要提前做好主要三個方面的需
準備:
?參加檢查和審計的人員的準備
?生產和質檢現(xiàn)場的準備
?相關的文件資料和記錄的準備
參加檢查和審計的人員的準備:
在接受每次檢查或審計前(除飛行檢查),一般情
況都會提前通知,我們可以根據本次的檢查內容提前做
好相關準備。接到檢查或審計通知時,可以知道檢查人
員或審計人員的人數、交通工具和到達時間,我們要提
前開會安排相關的工作人員。
①后勤保障人員:主要負責檢查組或審計組的接送、住
宿以及飲食等工作,這是一項非常重要的工作,如果這
些后勤保障工作的疏忽,將有可能嚴重影響到檢查或審
計的結果。作為后勤保障人員,一定要提前安排好接送
車輛,及時接送檢查或審計人員,安排住宿、用餐酒店。
在公司內部,要準備好檢查人員和參會人員的會議室、
桌牌、筆記本、筆,檢查衛(wèi)生間的擦手紙、衛(wèi)生紙,會
議室的水杯、茶葉等物品是否齊全,調試確認好會議室
的投影音像設備。
②參會人員:根據檢查或審計內容提前安排參加首末次
會議的相關人員,正常情況總經理、生產負責人、質量
負責人以及各部門的負責人均應參加,除出差或特別重
要事情處理的人員,不參會的人員在首次會議介紹人員
的時候跟檢查員解釋清楚。參會人員一定要在檢查組到
達之前坐在會議室,總經理以及生產、質量負責人到門
口迎接檢查組。這些不能疏忽,這對于后續(xù)的檢查是非
常重要
③檢查過程中陪同人員:在檢查過程中,陪同人員全程
陪同檢查組。部門負責人在參加完首次會議后可回到自
己崗位,等待檢查人員的光臨。檢查過程中陪同人員人
數應適當控制,檢查員3人,陪同人員2-3人(除有人
員控制的功能間),生產負責人、質量負責人以及相應
部門負責人陪同,回答問題即可。
?生產和質檢現(xiàn)場的準備
①生產現(xiàn)場的準備:
一、是生產現(xiàn)場的衛(wèi)生:生產現(xiàn)場需保證干凈整潔,沒
有明顯的污垢;
二、是現(xiàn)場設備、器具的狀態(tài)標識:保證檢查組不用提
問就明白目前處于什么狀態(tài);
三、現(xiàn)場的批生產記錄以及輔助記錄:包括清潔消毒記
錄、設備使用日志、維護保養(yǎng)記錄、溫濕度壓差記錄等
等均放置生產現(xiàn)場,尤其是批生產記錄。
四、崗位和設備操作規(guī)程:應放置生產現(xiàn)場,確認是最
新版本,出現(xiàn)兩個版本的操作規(guī)程是致命的。
五、在檢查期間,崗位操作人員必須按照規(guī)程去操作,
不要因為檢查而不及時填寫記錄等,可以打斷檢查組告
知檢查組人員需要填寫相關的參數或記錄等。
②質檢現(xiàn)場的準備:
一、質檢現(xiàn)場的操作臺面、檢驗儀器、實驗器具和擺放
等,都要干凈整潔、定置存放。檢查過程保證正常進行
的實驗,如果檢查過程不進行實驗的目的大家都清楚,
就是讓檢查組人員少發(fā)現(xiàn)問題。當然,可以適當減少實
驗的次數,安排1-2組實驗即可。
二、實驗室現(xiàn)場的記錄、文件等,包括試劑的配制記錄、
對照品的臺賬、易制毒化學品的臺賬、長期穩(wěn)定性實驗
的記錄、培養(yǎng)基的記錄等,放置實驗現(xiàn)場,出現(xiàn)過期版
本的文件和不受控的文件記錄等是不可接受的。
三、提前檢查各個房間的抽屜、垃圾桶是否有打印出來
的稱量數據或者隨意記錄數據的廢紙等,在檢查前收拾
干凈。
?相關的文件資料和記錄的準備
一、相關的文件資料和記錄是必看的,而且時間占比接
近1/3。檢查品種的批生產記錄、批檢驗記錄、工藝規(guī)
程、年度質量回顧報告、偏差、變更的臺賬、驗證和確
認的報告、供應商的檔案、自檢的記錄報告、投訴的處
理記錄等,以上這些文件資料,對制藥人來說,是非常
熟悉的。在檢查前,要提前準備好,分類放置于會議室
內,以便于檢查員的隨時翻閱。當然不可能把所有的文
件資料全搬到會議室,有些資料可以檔案室存放,在檢
查過程中,檢查組人員需調閱時再從檔案室內拿取即可。
二、準備的文件資料以及從檔案室拿取的文件資料,在
拿給檢查組人員之前,最好由相關部門負責人再迅速翻
閱一下,不要出現(xiàn)一些顯而易見的低級錯誤,但時間需
要控制,否則會讓檢查員覺得你在隨時造假。
三、檢查員在會議室翻閱文件資料過程中,要有相關的
人員一直陪同,查找文件的事情讓相關人員負責。
四、臨近檢查結束時,檢查組人員之間需要對幾天檢查
過程發(fā)現(xiàn)的問題需要進行集體的討論,這時候陪同檢查
的人員一定要有眼色,及時向檢查組人員說明后離開會
議室,避免打擾到檢查組的討論。
?檢查過程注意事項
一、有些語句在回答問題時嚴禁使用:在回答檢查組人
員問題時,嚴禁使用下面的語句或者口頭禪。比如"這
樣做太貴了"、"這樣做好像沒有必要吧"、"說實話"、
"上次檢查哪個檢查員說了可以不這樣做"、"這個問
題領導說了可以不做"等。
二、檢查時要有救火人員救場:不管檢查生產現(xiàn)場、質
檢現(xiàn)場或者翻閱文件資料時,要安排一個對所有部門各
項工作
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