自考建設(shè)監(jiān)理導(dǎo)論

自考建設(shè)監(jiān)理導(dǎo)論第一章：工程建設(shè)建立的基本概念1、工程建設(shè)監(jiān)理項(xiàng)目管理的基本概念：建設(shè)項(xiàng)目，是在一個(gè)總體設(shè)計(jì)或者預(yù)算范圍內(nèi)，由一個(gè)或幾個(gè)互有聯(lián)系的單項(xiàng)工程組成，一次性建成，建成后在經(jīng)濟(jì)上可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、行政上可以統(tǒng)一管理的建設(shè)項(xiàng)目。2、工程建設(shè)項(xiàng)目管理的必要性：①有市場(chǎng)交易性決定（首先，建筑商品生產(chǎn)和交易的同時(shí)性、其次，交易的社會(huì)性）。②建筑商品的生產(chǎn)過(guò)程決定（一是建筑商品的生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)、二是生產(chǎn)過(guò)程中存在許多不可預(yù)見(jiàn)的因素、三是生產(chǎn)過(guò)程是一次性的、四是生產(chǎn)工藝是單向性的）3、建筑市場(chǎng)的三大主體：業(yè)主、承包商和咨詢(xún)顧問(wèn)。（甲方、乙方、咨詢(xún)工程師）4、業(yè)主擁有的權(quán)利：決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)。5、建設(shè)監(jiān)理的概念及內(nèi)涵：①工程建設(shè)監(jiān)理是針對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)所實(shí)施的監(jiān)督管理活動(dòng)。②工程建設(shè)監(jiān)理的行為主體是建設(shè)單位。③工程建設(shè)監(jiān)理的實(shí)施需要業(yè)主委托。④工程建設(shè)監(jiān)理是有明確依據(jù)的工程建設(shè)管理行為。6、工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)：1）服務(wù)性：工程建設(shè)監(jiān)理的根本屬性，本質(zhì)上是為業(yè)主提供項(xiàng)目管理服務(wù)。咨詢(xún)服務(wù)是以信息為基礎(chǔ)，依靠專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)對(duì)客戶(hù)委托的問(wèn)題進(jìn)行分析、研究。2）公正性：堅(jiān)持原則，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是地待人處事。公正性是指監(jiān)理工程師在處理事物過(guò)程中，不受他方非正常因素的干擾，依據(jù)工程相關(guān)的合同、法規(guī)、規(guī)范、設(shè)計(jì)文件等，基于事實(shí)，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益。3）獨(dú)立性：獨(dú)立，指不依賴(lài)外力，不受外界束縛。首先，監(jiān)理公司應(yīng)作為一個(gè)獨(dú)立的法人地位機(jī)構(gòu)，與項(xiàng)目業(yè)主和承包商沒(méi)有任何隸屬關(guān)系。其次，監(jiān)理工程師獨(dú)立展開(kāi)監(jiān)理工作，即按照建設(shè)建立的依據(jù)開(kāi)展監(jiān)理工作。（獨(dú)立性是公正性的基礎(chǔ)和前提）4）科學(xué)性：建設(shè)監(jiān)理是為項(xiàng)目業(yè)主提供的一種高智能的技術(shù)服務(wù)，這就決定了它應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的準(zhǔn)則。建設(shè)監(jiān)理的對(duì)象：是專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化的承包商。7、監(jiān)理制度產(chǎn)生的根本原因：對(duì)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)門(mén)從事這項(xiàng)工作的隊(duì)伍：對(duì)于不是以建設(shè)管理為日常性工作的建設(shè)單位，不可能擁有這樣一直高水平的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，因而需要委托監(jiān)理。8、建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過(guò)程的三個(gè)階段：1988~1993年為試點(diǎn)階段，1993~1995年為穩(wěn)步推進(jìn)階段，1996年開(kāi)始進(jìn)入全面推行階段。9、業(yè)主，承包商和監(jiān)理單位形成的三種關(guān)系：①業(yè)主利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)選擇承包商，與之簽到工程承包合同而建立起來(lái)的承發(fā)包關(guān)系：②業(yè)主通過(guò)直接委托或通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選擇監(jiān)理單位，與之簽訂工程建設(shè)監(jiān)理合同而建立起來(lái)的委托服務(wù)關(guān)系：③根據(jù)建設(shè)監(jiān)理制度和工程承包合同、工程監(jiān)理合同建立起來(lái)的監(jiān)理單位和承包商之間的監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。10、工程建設(shè)監(jiān)理的本質(zhì)：專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的監(jiān)理單位為項(xiàng)目業(yè)主提供高智能的項(xiàng)目管理服務(wù)。11、建設(shè)監(jiān)理制度的主要內(nèi)容：①一定范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目實(shí)行強(qiáng)制性建設(shè)監(jiān)理。②工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理。③監(jiān)理工程師實(shí)行資格考試、執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理制度。④有關(guān)監(jiān)理制度的其他相關(guān)法律法規(guī)。12、工程建設(shè)管理制度：是由業(yè)主、承包商和監(jiān)理單位構(gòu)成的“三方”管理體制。是一種宏觀和微觀相結(jié)合的管理體制（重點(diǎn)放在宏觀管理上）。是一種系統(tǒng)化的管理體制。第二章：監(jiān)理工程師1、監(jiān)理工程師的概念：簡(jiǎn)稱(chēng)為監(jiān)理工程師，是指經(jīng)考試取得中華人民共和國(guó)監(jiān)理師資格證書(shū)，并按照規(guī)定注冊(cè)，取得中華人民共和國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū)和職業(yè)印章，從事工程監(jiān)理及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。2、監(jiān)理工程師的含義：第一，監(jiān)理工程師是崗位職稱(chēng)，是經(jīng)過(guò)授權(quán)的職務(wù)。第二，經(jīng)國(guó)家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)考試合格并通過(guò)一個(gè)監(jiān)理單位申請(qǐng)注冊(cè)獲得（監(jiān)理工程師崗位證書(shū)）的監(jiān)理人員。第三,在崗的監(jiān)理人員。3、總監(jiān)工程師：是由監(jiān)理單位法定代表人書(shū)面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。4、監(jiān)理工程師代表：是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)工程師書(shū)面授表總監(jiān)工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)利的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的監(jiān)理工程師。5、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師：是根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理崗位責(zé)任分工和總監(jiān)理工程師的指令，負(fù)責(zé)實(shí)施某一專(zhuān)業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作，具有相應(yīng)監(jiān)理文件簽發(fā)權(quán)的監(jiān)理工程師。6、監(jiān)理員：是經(jīng)過(guò)建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有同類(lèi)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。7、監(jiān)理工程師的素質(zhì)：①要有較高的學(xué)歷和多學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。②要有豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。③要有健康的體魄和充沛的精神。④要有良好的品德。8、FIDIC道德準(zhǔn)則：①對(duì)社會(huì)和咨詢(xún)業(yè)的責(zé)任。②能力。③廉潔。④公正。⑤對(duì)他人公正。⑥反腐敗。9、監(jiān)理工程師的知識(shí)結(jié)構(gòu)：①投資經(jīng)濟(jì)學(xué)。②技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)。③市場(chǎng)學(xué)。④?chē)?guó)際工程承包。⑤工程項(xiàng)目管理。⑥經(jīng)濟(jì)合同學(xué)。10、監(jiān)理工程繼續(xù)教育的內(nèi)容： ①更新專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。②充實(shí)管理知識(shí)。③加強(qiáng)法律、法規(guī)等方面的知識(shí)。④掌握計(jì)算機(jī)的使用。⑤提高外語(yǔ)水平。11、監(jiān)理員的考試：每年舉行一次，考試時(shí)間一般安排在5月中旬。原則上只在省會(huì)城市設(shè)立考點(diǎn)。12、監(jiān)理工程師的報(bào)考條件：①工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)（含大專(zhuān)）以上學(xué)歷，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)中級(jí)職稱(chēng)，并任職滿(mǎn)三年。②按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)高級(jí)職務(wù)。③1970年（含1970年）以前工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)畢業(yè)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)中級(jí)職務(wù)，并任職滿(mǎn)3年。13、技術(shù)人員實(shí)行注冊(cè)管理：注冊(cè)建筑師、注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)機(jī)構(gòu)工程師、注冊(cè)造價(jià)工程師、注冊(cè)土木工程師、房地產(chǎn)估價(jià)師和建造師。14、監(jiān)理工程師注冊(cè)條件：①經(jīng)全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師職業(yè)資格統(tǒng)一考試合格，取得資格證書(shū)。②受聘于一個(gè)相關(guān)單位。③達(dá)到繼續(xù)教育要求。15、收其注冊(cè)證書(shū)回注冊(cè)證書(shū)和職業(yè)印章或者公告和職業(yè)印章作廢的情形：①不具有完全民事行為能力的。②申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)的。③發(fā)生了注冊(cè)證書(shū)和職業(yè)印章的失效情形。④依法被撤銷(xiāo)注冊(cè)的。⑤依法被吊銷(xiāo)注冊(cè)證書(shū)的。 ⑥收到形式處罰的。⑦法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)注冊(cè)的其他情形。16、注冊(cè)監(jiān)理工程師享有的權(quán)利： ①使用注冊(cè)監(jiān)理工程師稱(chēng)謂。②在規(guī)定范圍內(nèi)從事職業(yè)活動(dòng)。③依據(jù)本人能力從事相應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)。④保管和使用本人的注冊(cè)證書(shū)和職業(yè)印章。⑤對(duì)本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行解釋和辯護(hù)。⑥接受繼續(xù)教育。⑦獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。⑧對(duì)侵犯本人權(quán)利的行為進(jìn)行申訴。17、注冊(cè)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)： ①遵守法律、法規(guī)和有關(guān)管理規(guī)定。②履行管理職責(zé)，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。③保證職業(yè)活動(dòng)成果的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。③在本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)中所形成的監(jiān)理文件上簽字，加蓋執(zhí)業(yè)印章。⑤接受繼續(xù)教育，努力提高職業(yè)水準(zhǔn)。⑥保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國(guó)家機(jī)密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密。⑦不得涂改、倒賣(mài)、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊(cè)證書(shū)或者執(zhí)業(yè)印章。⑧不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上單位受聘或者執(zhí)業(yè)。⑨在規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。⑩協(xié)助注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)完成相關(guān)工作。18、注冊(cè)監(jiān)理師的執(zhí)業(yè)范圍：從事工程監(jiān)理、工程經(jīng)濟(jì)與技術(shù)咨詢(xún)、工程招標(biāo)與采購(gòu)咨詢(xún)、工程項(xiàng)目管理服務(wù)及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。第三章：工程建設(shè)監(jiān)理單位1、工程建設(shè)監(jiān)理單位的概念：一般指取得監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)、具有法人資格的監(jiān)理公司、監(jiān)理事務(wù)所和兼承監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程設(shè)計(jì)、科學(xué)研究及工程建設(shè)咨詢(xún)的單位。2、監(jiān)理單位和建設(shè)單位、承包單位之間的關(guān)系：平等的關(guān)系。監(jiān)理單位和建設(shè)單位的關(guān)系是通過(guò)建設(shè)工程監(jiān)理委托合同來(lái)建立的，兩者是合同關(guān)系。監(jiān)理單位和承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。3、設(shè)立工程建設(shè)監(jiān)理單位的基本條件：①有自己的名稱(chēng)和固定辦公場(chǎng)所。②有自己的組織機(jī)構(gòu)。③有符合國(guó)家規(guī)定的注冊(cè)資金。④擬定有監(jiān)理單位的章程。⑤有主管單位的，要有管理單位同意設(shè)立監(jiān)理單位的批準(zhǔn)文件。⑥擬從事監(jiān)理工作的人員中，有一定數(shù)量的人已取得國(guó)家建設(shè)行政主管部門(mén)頒發(fā)的（監(jiān)理工程師資格證書(shū)），并有一定數(shù)量的人取得了監(jiān)理工程師培訓(xùn)結(jié)業(yè)合格證書(shū)。4、設(shè)立工程建設(shè)監(jiān)理單位的程序：①申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。②申請(qǐng)資質(zhì)。③資質(zhì)審批。5、監(jiān)理單位的資質(zhì)：監(jiān)理能力：是指能夠監(jiān)理的工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度。監(jiān)理效果：是指對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理后，在工程投資控制、工程質(zhì)量控制、工程進(jìn)度控制等方面取得的成果。6、監(jiān)理單位紙質(zhì)構(gòu)成要素：①監(jiān)理人員要具備較高的工程技術(shù)能力或經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。②專(zhuān)業(yè)配套能力。③技術(shù)裝備。④管理水平。⑤監(jiān)理經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。7、資質(zhì)等級(jí)：綜合資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)（甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)）8、工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)相應(yīng)許可的業(yè)務(wù)范圍：綜合資質(zhì)：可以承擔(dān)所有專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)甲級(jí)資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)乙級(jí)資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別二級(jí)以下（含二級(jí)）建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)丙級(jí)資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別三級(jí)建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。事務(wù)所資質(zhì)：可承擔(dān)三級(jí)建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，但是，國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行強(qiáng)制監(jiān)理的工程除外。9、各階段監(jiān)理工資的主要內(nèi)容：工程建設(shè)勘察階段：①協(xié)助編制勘察任務(wù)書(shū)。②協(xié)助確定委托任務(wù)方式。③協(xié)助選擇勘察隊(duì)伍。④協(xié)助合同協(xié)商和簽定。⑤勘察過(guò)程中的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用管理及合同管理。⑥審定勘察報(bào)告，驗(yàn)收勘察報(bào)告。工程建設(shè)設(shè)計(jì)階段：①協(xié)助編制設(shè)計(jì)大綱。②協(xié)助確定設(shè)計(jì)任務(wù)委托方式。③協(xié)助選擇設(shè)計(jì)單位。④協(xié)助合同協(xié)商和簽定。⑤與設(shè)計(jì)單位共同選定在投資限額內(nèi)的最佳方案。⑥設(shè)計(jì)中的投資、質(zhì)量、進(jìn)度控制，設(shè)計(jì)付酬管理，合同管理。⑦設(shè)計(jì)方案與政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。⑧設(shè)計(jì)方案審核與報(bào)批。⑨設(shè)計(jì)文件的驗(yàn)收。工程建設(shè)施工階段：①助建設(shè)單位與承包單位編寫(xiě)開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告。②察看工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，向承包單位辦理移交手續(xù)。③審查、確認(rèn)承包單位選擇的分包單位。④審查承包單位的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)方案，下達(dá)單位工程施工開(kāi)工令。⑤審查承包單位提出的建筑材料、建筑物配件和設(shè)備的采購(gòu)清單。⑥檢查工程使用的材料、構(gòu)件、設(shè)備的規(guī)格和質(zhì)量。⑦檢查施工技術(shù)措施和安全防護(hù)設(shè)施。10、監(jiān)理單位的道德準(zhǔn)則：①守法：這是任何一個(gè)具有民事行為能力的單位或個(gè)人最起碼的行為準(zhǔn)則。②誠(chéng)信：就是忠誠(chéng)老實(shí)、講信用，她是考核 企業(yè)信譽(yù)的核心內(nèi)容。③公正：主要是指監(jiān)理單位在協(xié)調(diào)建設(shè)單位與承包單位之間的矛盾和糾紛時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)，是誰(shuí)的責(zé)任，就由誰(shuí)承擔(dān)；誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)的權(quán)益，就維護(hù)誰(shuí)的權(quán)益。④科學(xué)：是指監(jiān)理單位的監(jiān)理活動(dòng)要依據(jù)科學(xué)的方案，要運(yùn)用科學(xué)的手段，要采取科學(xué)的方法。11、監(jiān)理單位的選擇方式：①是通過(guò)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)取得監(jiān)理業(yè)務(wù)。②是由建設(shè)單位直接委托取得監(jiān)理業(yè)務(wù)。12、委托監(jiān)理工作的范圍：可以是整個(gè)工程項(xiàng)目的全過(guò)程，也可以講整個(gè)工程分為幾個(gè)合同履行。13、劃分合同發(fā)包的工作范圍時(shí)，通常考慮的因素：①工程規(guī)模。②工程項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。③被監(jiān)理合同的難易程度。14、怎么選擇一個(gè)合格的咨詢(xún)工程師：首先，是要選擇一個(gè)能夠提供高效的工作規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)的咨詢(xún)服務(wù)公司。其次，建設(shè)單位必須確定自己支付給咨詢(xún)服務(wù)的酬金是合理的。15、咨詢(xún)工程師選擇的基本原則：①用招投標(biāo)的方法選擇咨詢(xún)工程師是很困難的，甚至是不可能的。②監(jiān)理費(fèi)用不能太低。③選擇方法應(yīng)該著眼于發(fā)展委托方與被委托方之間的相互信任。16、判斷一個(gè)咨詢(xún)工程師是否合適合于特定項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)能力、管理能力、可用人力資源、業(yè)務(wù)獨(dú)立性、費(fèi)用結(jié)構(gòu)的合理性、公正性和質(zhì)量保證體系。17、監(jiān)理合同的標(biāo)的：是監(jiān)理人為委托人提供的監(jiān)理服務(wù)。18、監(jiān)理人的權(quán)利有：①選擇工程總承包人的建議權(quán)。②選擇工程分包人的認(rèn)可權(quán)。③對(duì)工程建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)包括工程規(guī)模，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和使用功能要求，向委托人的建議權(quán)。④對(duì)工程設(shè)計(jì)中的技術(shù)問(wèn)題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設(shè)計(jì)人提出建議。⑤審批工程施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案，按照保質(zhì)量，保工期和降低成本的原則，向承包人提出建議，并向委托人提出書(shū)面報(bào)告。⑥主持工程建設(shè)有關(guān)協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)，重要協(xié)調(diào)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事先向委托人報(bào)告。⑦征得委托人同意，監(jiān)理人有權(quán)發(fā)布開(kāi)工令，復(fù)工令，但應(yīng)事先向委托人報(bào)告。⑧工程上使用的材料和施工質(zhì)量的檢驗(yàn)權(quán)。⑨工程施工進(jìn)度的檢查監(jiān)督權(quán)，以及工程實(shí)際竣工日期提前或超過(guò)施工合同規(guī)定的竣工期限的簽認(rèn)權(quán)。⑩在工程施工合同約定的工程價(jià)格范圍內(nèi)，工程款支付的審核和簽認(rèn)權(quán)，以及工程結(jié)算的復(fù)核確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)。19、監(jiān)理人的責(zé)任：①監(jiān)理人的責(zé)任期即委托監(jiān)理合同有效期。②監(jiān)理人在責(zé)任期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)履行約定的義務(wù)，如果因監(jiān)理人過(guò)失而造成了委托人的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)向委托人賠償。③監(jiān)理人對(duì)承包人違反合同規(guī)定的質(zhì)量要求和完工（交圖，交貨）時(shí)限，不承擔(dān)責(zé)任。④監(jiān)理人向委托人提出賠償要求不能成立時(shí)，監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償由于該索賠所導(dǎo)致委托人的各種費(fèi)用支出。第4章：工程建設(shè)監(jiān)理的組織1、組織的概念：是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，通過(guò)明確分工協(xié)作關(guān)系，建立權(quán)力責(zé)任體系，而構(gòu)成的能夠一體化支付的人的組合體及其運(yùn)行的過(guò)程。2、組織的兩種含義：①作為名詞出現(xiàn)的，指組織機(jī)構(gòu)。②作為動(dòng)詞出現(xiàn)的，指組織行為。3、組織職能：組織設(shè)計(jì)：是指選定一個(gè)合理的組織系統(tǒng)，劃分各部門(mén)的權(quán)限和職責(zé)，確立各種基本的規(guī)章制度。組織聯(lián)系：是指確定組織系統(tǒng)中各部門(mén)的相互關(guān)系，明確信息流通和反饋的渠道，以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)原則和方法。組織運(yùn)行：是指組織系統(tǒng)中各部門(mén)根據(jù)規(guī)定的工作順序，按分擔(dān)的責(zé)任完成各自的找工作組織行為：是指應(yīng)用行為科學(xué)，社會(huì)學(xué)及心理學(xué)原理來(lái)研究，理解和影響組織中人們的行為，語(yǔ)言，組織過(guò)程以及組織變更等。組織調(diào)整：是指根據(jù)工作的需要，環(huán)境的變化，分析原有的項(xiàng)目組織系統(tǒng)的缺陷，適應(yīng)性的效率狀況，對(duì)原組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和從新組合。4、組織活動(dòng)的基本原理：①要素合理利用性原理。②動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理。③主觀能動(dòng)性原理。④規(guī)律效應(yīng)性原理。5、組織行為學(xué)：是一個(gè)研究領(lǐng)域，他討論個(gè)體、群體以及機(jī)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便用這些只是來(lái)改善組織的有效性。6、組織有效性主要體現(xiàn)在的 4個(gè)方面：①生產(chǎn)效率高。②缺勤率低。③合理的流動(dòng)。④工作滿(mǎn)意度。7、組織結(jié)構(gòu)：是指對(duì)工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。6個(gè)關(guān)鍵因素（工作專(zhuān)業(yè)化、部門(mén)化、命令鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)和正規(guī)化。8、組織形式：是組織結(jié)構(gòu)形式的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指一個(gè)組織以什么樣的結(jié)構(gòu)方式去處理層次、跨度、部門(mén)設(shè)置和上下級(jí)關(guān)系。9、監(jiān)理組織形式：①直線(xiàn)制監(jiān)理組織：直線(xiàn)組織結(jié)構(gòu)是最早出現(xiàn)的一種企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的組織形式，它是一種企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的組織形式，它是一種線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)就是使命令線(xiàn)性化，即每一個(gè)工作的部門(mén)，每一個(gè)工作人員都有一個(gè)上級(jí)。特點(diǎn)：A，機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)分明，能充分調(diào)動(dòng)各級(jí)主管人的積極性。B，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，決策迅速，下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)主管人的命令和指揮，命令單一嚴(yán)明。C，對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)者在管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能要求比較高。②職能制監(jiān)理組織：這種監(jiān)理組織形式，是在總監(jiān)理工程師下設(shè)一些職能機(jī)構(gòu)，分別從職能角度對(duì)基層監(jiān)理組織進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并在總監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)，向下下達(dá)命令和指示。特點(diǎn)：A；有利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才的作用，有利于專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和技術(shù)水平，管理水平的提高，能減輕總監(jiān)理工程師的負(fù)擔(dān)。B：命令系統(tǒng)多元化，各個(gè)工作部門(mén)界限也不易分清，發(fā)生矛盾時(shí)協(xié)調(diào)工作量比較大。C：不利于責(zé)任制的建立和工作效率的提高。③直線(xiàn)—職能監(jiān)理組織：這種組織系統(tǒng)吸收了直線(xiàn)制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，并形成了自身的特點(diǎn)。特點(diǎn)：A:既能保持指揮統(tǒng)一，命令一致，又能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的作用。B：管理組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)比較完整，隸屬關(guān)系分明。C：重大的問(wèn)題研究和設(shè)計(jì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的積極性，提高管理水平。D：職能部門(mén)和指揮部門(mén)易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線(xiàn)長(zhǎng)，不利于互通情報(bào)。E:管理人員多，管理費(fèi)用大。④矩陣制監(jiān)理組織：該組織結(jié)構(gòu)是在直線(xiàn)職能組織結(jié)構(gòu)中，為完成某種特定的工程項(xiàng)目，從各部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員組織專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目組織同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行平行聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)活動(dòng)并指揮參與工作的人員。特點(diǎn)：矩陣制組織形式適用于在一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，而每個(gè)項(xiàng)目又需要有不同專(zhuān)長(zhǎng)的人在一起工作才能完成這一特殊要求的工程項(xiàng)目。10、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則：①目的性原則。②高效精干的原則。③管理跨度和分層統(tǒng)一的原則。④專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則。⑤彈性和流動(dòng)的原則。⑥權(quán)責(zé)一致的原則。⑦才職相稱(chēng)的原則。11、建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理組織建立的步驟：①確定建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)。②確定工作內(nèi)容并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合。③組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。④確定工作流程。12、監(jiān)理人員數(shù)量的確定要考慮的因素：1.工程建設(shè)強(qiáng)度。2工程復(fù)雜程度。3工程的專(zhuān)業(yè)種類(lèi)。4監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)職能分工。13、總監(jiān)工程師代表應(yīng)履行的職責(zé)：①負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。②按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。14、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行的職責(zé)：①負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。②負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。③組織，指導(dǎo)，檢查和監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。④審查承包單位提交的設(shè)計(jì)本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃，方案，申請(qǐng)，變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。⑤負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。⑥定期向監(jiān)理工程師提交本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。⑦根據(jù)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。⑧負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料收集，匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)。⑨核查進(jìn)場(chǎng)材料，設(shè)備，構(gòu)配件的原始憑證，檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，設(shè)備，構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。⑩負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。15、監(jiān)理員應(yīng)履行的職責(zé)：①在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。②檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力，材料，主要設(shè)備及其使用，運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。③復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。④按設(shè)計(jì)圖記有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄， 對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。 ⑤擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。16、總監(jiān)工程師負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵：①監(jiān)理工程師是項(xiàng)目監(jiān)理的負(fù)責(zé)主體。②總監(jiān)理工程師是監(jiān)理的權(quán)利主體。③總監(jiān)理工程師是項(xiàng)目監(jiān)理的利益主體。第五章 建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃1、監(jiān)理規(guī)劃概念：工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受建設(shè)單位委托監(jiān)理及收到設(shè)計(jì)文件后編制的，指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開(kāi)著監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。2、監(jiān)理規(guī)劃的作用：①監(jiān)理規(guī)劃是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。②是工程建設(shè)監(jiān)理主管機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)督管理的重要依據(jù)。③建設(shè)單位確認(rèn)監(jiān)理單位是否全面、認(rèn)真履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的主要依據(jù)。④是監(jiān)理單位重要的存檔資料。3、監(jiān)理大綱：是監(jiān)理單位為獲得監(jiān)理任務(wù)在投標(biāo)階段編制的項(xiàng)目監(jiān)理方案性文件，它是監(jiān)理投標(biāo)書(shū)的組成部分。4、旁站監(jiān)理：是監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工階段監(jiān)理中，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng)。5、監(jiān)理階段劃分：①工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段的監(jiān)理。②工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理。③工程項(xiàng)目招標(biāo)階段的監(jiān)理。④工程項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理。⑤工程項(xiàng)目保修階段的監(jiān)理。6、施工階段的建設(shè)監(jiān)理：質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。7、編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：①建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件。②與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料。③監(jiān)理大綱、工程委托監(jiān)理合同文件及建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件等。8、對(duì)分包單位資格應(yīng)審核以下內(nèi)容：①分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、特殊行業(yè)施工許可證、國(guó)外（境外）企業(yè)在國(guó)內(nèi)承包工程許可證。②分包單位的業(yè)績(jī)。③擬分包工程的內(nèi)容和范圍。④專(zhuān)職管理人員和特種工作人員的資格證、上崗證。9、具有以下開(kāi)工條件時(shí)，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報(bào)建設(shè)單位：①施工許可證已獲政府主管部門(mén)批準(zhǔn)。②征地拆遷工作能滿(mǎn)足工程進(jìn)度的需要。③施工組織設(shè)計(jì)已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。④承包單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場(chǎng)，主要工程材料已落實(shí)。⑤進(jìn)場(chǎng)道路及水、電、通信等已滿(mǎn)足開(kāi)工要求。10、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程計(jì)量和工程款支付工作：①承包單位統(tǒng)計(jì)經(jīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，按施工合同的約定填報(bào)工程量清單和工程款支付申請(qǐng)表。②專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量，按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請(qǐng)表，并報(bào)總監(jiān)理工程師審定。11、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按下列程序進(jìn)行工程進(jìn)度控制：①總監(jiān)理工程師審批承包單位報(bào)送的施工總進(jìn)度計(jì)劃。②總監(jiān)理工程師審批承包單位編制的年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃。③專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況檢查、分析。④當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃；當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實(shí)施。12、竣工驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及施工合同，對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。②項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。13、工程項(xiàng)目外部環(huán)境調(diào)查研究資料：①自然條件（工程地質(zhì)、工程水文、歷年氣象、區(qū)域地形、自然災(zāi)害）②社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件（政治局勢(shì)、社會(huì)治安、建筑市場(chǎng)狀況、材料和設(shè)備廠家、勘察和設(shè)計(jì)單位、施工承包單位、工程咨詢(xún)和監(jiān)理單位、交通設(shè)施、通信設(shè)施、公用設(shè)施、能源和后勤供應(yīng)、金融市場(chǎng)情況）14、監(jiān)理規(guī)劃的編制要求：①監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、具體化。②監(jiān)理規(guī)劃的表達(dá)方式應(yīng)當(dāng)格式化、標(biāo)準(zhǔn)化。③監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)的主持人和決策者應(yīng)是項(xiàng)目總監(jiān)理工程師。④監(jiān)理規(guī)劃的編寫(xiě)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性。15、監(jiān)理規(guī)劃的嚴(yán)肅性：①監(jiān)理規(guī)劃一經(jīng)確定，進(jìn)行審核并批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)提交給建設(shè)單位確認(rèn)和監(jiān)督實(shí)施。所有監(jiān)理工作和監(jiān)理人員必須按此嚴(yán)格執(zhí)行。②監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)編制的監(jiān)理規(guī)劃建立合理的組織結(jié)構(gòu)、有效的指揮系統(tǒng)和信息管理制度，明確和完善有關(guān)人員的職責(zé)分工，落實(shí)監(jiān)理工作的責(zé)任，以保證監(jiān)理規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。16、監(jiān)理規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中要定期進(jìn)行執(zhí)行情況的檢查內(nèi)容：①監(jiān)理工作進(jìn)行情況。②監(jiān)理工作的效果。17、監(jiān)理工作的依據(jù)：①施工合同。②托監(jiān)理合同。③國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。④設(shè)計(jì)圖紙和其他有關(guān)文件（包括經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案以及技術(shù)核定單）。⑤現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。⑥為本工程指定的有關(guān)技術(shù)文件及規(guī)定。18、施工質(zhì)量控制的原則：“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”宗旨，“超前監(jiān)理、動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)驗(yàn)收、嚴(yán)格把關(guān)”方法，處理協(xié)調(diào)好質(zhì)量、進(jìn)度、投資三個(gè)相互制約的目標(biāo)。保修階段的監(jiān)理工作：①審查承包單位編制的保修期責(zé)任計(jì)劃。②定期對(duì)工程回訪。③督促維修，確定工程缺陷責(zé)任。④簽發(fā)保修期完工證書(shū)。⑤編寫(xiě)工程最終完工綜合報(bào)告。合同管理的任務(wù)：①協(xié)助建設(shè)單位確定本工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)。②協(xié)助建設(shè)單位起草與本工程項(xiàng)目有關(guān)的各類(lèi)合同，并參與各類(lèi)合同的談判。③加強(qiáng)合同分析工作。④形成合同數(shù)據(jù)檔案，使之網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化。⑤實(shí)行時(shí)效管理。⑥加強(qiáng)索賠管理。第六章、 工程建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)控制1、建設(shè)監(jiān)理的中心工作：是對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行控制（投資、進(jìn)度和質(zhì)量控制）2、監(jiān)理目標(biāo)：是相對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理組織而言的，監(jiān)理目標(biāo)也就是監(jiān)理組織的目標(biāo)：其次，監(jiān)理活動(dòng)的目的和評(píng)價(jià)活動(dòng)效果(標(biāo)準(zhǔn))的統(tǒng)一：第三，監(jiān)理目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)監(jiān)理活動(dòng)達(dá)到的成果：最后，監(jiān)理目標(biāo)是指項(xiàng)目監(jiān)理組織的整體目標(biāo)。系統(tǒng)：是指諸要素相互作用、相互聯(lián)系，并具有特定功能的整體。要素：是指影響系統(tǒng)本質(zhì)的主要因素，一個(gè)系統(tǒng)必須有兩個(gè)以上相互聯(lián)系、相互作用的要素。聯(lián)系：即要素之間相互作用、相互影響、相互依存的關(guān)系。功能：是系統(tǒng)的本質(zhì)體現(xiàn)，是指系統(tǒng)的作用和效能。3、系統(tǒng)指導(dǎo)原則：整體把握：是由系統(tǒng)的本質(zhì)特性決定的。科學(xué)分解：是從目標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和控制的角度提出的要求，通過(guò)分解可以研究和搞清系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的相互關(guān)系。組織綜合：就是經(jīng)過(guò)分解后的系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，必須會(huì)到整體上來(lái)。4、控制的概念：①控制是一種有目的的主動(dòng)行為。②其次控制行為必須由控制主體和控制對(duì)象兩個(gè)部分構(gòu)成。③控制對(duì)象的行為必須有可描述和量測(cè)的狀態(tài)變化。④控制是目的和手段的統(tǒng)一。（控制就是控制者對(duì)控制對(duì)象施加一種主動(dòng)影響（或作用），其目的是為了保持事物狀態(tài)的穩(wěn)定性或促使事物由一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換。5、反饋：是指把施控系統(tǒng)的信息作用（輸入）到被控系統(tǒng)后產(chǎn)生的結(jié)果再返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的過(guò)程。6、前饋：是指施控系統(tǒng)根據(jù)已有的可靠信息分析預(yù)測(cè)得出被空系統(tǒng)將要產(chǎn)生偏離目標(biāo)的輸出時(shí)，預(yù)先向被控系統(tǒng)輸入信息，使被控信息不產(chǎn)生偏差或減少偏差。7、控制過(guò)程的循環(huán)工作：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對(duì)比、糾正。投入：根據(jù)計(jì)劃要求投入人力、財(cái)力、物力。轉(zhuǎn)換：主要指工程項(xiàng)目由投入到產(chǎn)出的工程，也就是工程建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。反饋：是指反饋各種信息。對(duì)比：是實(shí)際目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比。糾正：糾正偏差。8、監(jiān)理目標(biāo)控制的措施 :組織措施：是指被控對(duì)象具有約束功能的各種組織形式、組織規(guī)范、組織指令的集合。技術(shù)措施：是指被控對(duì)象最容易接受的，因?yàn)橐彩呛苡行У拇胧?。?jīng)濟(jì)措施：是把個(gè)人或組織的行為結(jié)果與其經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，用經(jīng)濟(jì)利益的增加或減少來(lái)調(diào)節(jié)或改變個(gè)人或組織行為的控制措施。9、投資：通常是指購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)和儲(chǔ)備流動(dòng)資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。10、工程造價(jià)自身的特點(diǎn)：①單件性計(jì)價(jià)。②分階段動(dòng)態(tài)計(jì)價(jià)。③分部組合計(jì)價(jià)。11、投資控制的工作內(nèi)容：①項(xiàng)目建設(shè)前期階段。主要是對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，確定項(xiàng)目投資估算，進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。②項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段。利用按費(fèi)用設(shè)計(jì)原則，提出設(shè)計(jì)要求，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法組織評(píng)選設(shè)計(jì)方案，確定設(shè)計(jì)概算。④施工招標(biāo)階段。協(xié)助業(yè)主做好招標(biāo)工作，如協(xié)助評(píng)標(biāo)、決標(biāo)、簽訂合同等。④施工階段。確定建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際投資數(shù)，使它不超過(guò)項(xiàng)目的計(jì)劃投資數(shù)（合同價(jià)）在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下做好計(jì)量和支付工作，并在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行費(fèi)用動(dòng)態(tài)管理與控制。12、可行性研究解決的：項(xiàng)目技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上效益是否顯著、財(cái)務(wù)上是否盈利、工期多長(zhǎng)、需要的投入是多少等。13、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：是根據(jù)項(xiàng)目的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素和各種財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益進(jìn)行分析和評(píng)估，從而確定項(xiàng)目投資效果的一系列分析、計(jì)算和研究工作。（財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、社會(huì)效益評(píng)價(jià)）14、概算編制的主要方法：擴(kuò)大單價(jià)法（概算定額法）：①根據(jù)初步設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明書(shū)，按概算定額中劃分的項(xiàng)目計(jì)算工程：②根據(jù)計(jì)算的工程量套用概算定額單價(jià)，計(jì)算出材料費(fèi)、人工費(fèi)、施工機(jī)械費(fèi)只和：③根據(jù)有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算其他直接費(fèi)、間接費(fèi)、計(jì)劃利潤(rùn)和稅金：④匯總各項(xiàng)費(fèi)用得建筑工程概算造價(jià)。概算指標(biāo)法：是按一定計(jì)量單位規(guī)定的，比概算定額更綜合擴(kuò)大的部分或單位工程等的勞動(dòng)、材料和機(jī)械臺(tái)班的消耗量標(biāo)準(zhǔn)和造價(jià)指標(biāo)。類(lèi)似工程預(yù)算法：以原有的相似工程的預(yù)算為基礎(chǔ)，按編制概算指標(biāo)為法，考慮建筑結(jié)構(gòu)差異和價(jià)差，求出單位工程的概算指標(biāo)，再按概算指標(biāo)法編制建筑工程概算。設(shè)備安裝工程概算編制方法：預(yù)算單價(jià)法、擴(kuò)大單價(jià)法、安裝設(shè)備百分比法和綜合噸為法。15、施工圖預(yù)算（國(guó)內(nèi)建安個(gè)工程招標(biāo)的標(biāo)底編制）方法：工料單價(jià)法和綜合單價(jià)法。以施工圖預(yù)算或設(shè)計(jì)概算為基礎(chǔ)，考慮諸如工期、質(zhì)量、材料差價(jià)、自然環(huán)境等因素，適當(dāng)調(diào)整得到工程招標(biāo)標(biāo)底。16、按時(shí)間進(jìn)度編制資金使用計(jì)劃步驟：①編制施工進(jìn)度計(jì)劃。②根據(jù)單位時(shí)間內(nèi)完成的工程量計(jì)算出這一時(shí)間內(nèi)的預(yù)算支出、在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖上按時(shí)間編制投資只出計(jì)劃。③計(jì)算工期內(nèi)各時(shí)點(diǎn)的預(yù)算支出累計(jì)額，繪制時(shí)間投資累計(jì)曲線(xiàn)（S形曲線(xiàn)）。17、工程計(jì)量依據(jù)計(jì)量細(xì)則：每個(gè)合同對(duì)計(jì)量的方法都有專(zhuān)門(mén)條款進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和規(guī)定，合同中稱(chēng)之為計(jì)量細(xì)則，或清單序言。18、工程計(jì)量的范圍：一是工程量清單的全部項(xiàng)目：二是合同文件中規(guī)定的項(xiàng)目：三是工程變更項(xiàng)目。19、工程支付的一般形式：預(yù)付款、工程進(jìn)度款（每月結(jié)算一次）、保留金（完工后進(jìn)行結(jié)算）、浮動(dòng)價(jià)格支付（固定價(jià)格計(jì)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)由承包商承擔(dān)）。20、竣工結(jié)算：是施工企業(yè)在所承包的工程按照合同規(guī)定的內(nèi)容全部完工，經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量合格，并符合合同要求之后，向業(yè)主進(jìn)行的最終工程價(jià)款結(jié)算。（28天內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算完14交付工程給業(yè)主，業(yè)主28天以后不支付，第29天開(kāi)始算利息，，56天乃不支付承包商可以申請(qǐng)依法拍賣(mài)）20、工程支付條件：①質(zhì)量合格是工程支付的必要條件。②符合合同條件。③變更項(xiàng)目必須有監(jiān)理工程師的變更通知。④支付金額必須大于臨時(shí)支付證書(shū)規(guī)定的最小限額。21、工程支付的程序：①承包商提出支付款申請(qǐng)。②監(jiān)理工程師審核，編制期中付款證書(shū)。③業(yè)主批準(zhǔn)支付。④建設(shè)項(xiàng)目已完成投資費(fèi)用的動(dòng)態(tài)結(jié)算（考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，隨著施工進(jìn)度的進(jìn)程，把價(jià)格上漲因素、通貨膨脹因素等的影響，反映到結(jié)算中去不斷進(jìn)行價(jià)格的滾動(dòng)調(diào)價(jià)，使結(jié)算能較好地反映實(shí)際消耗的用。22、審核承包商所提變更價(jià)款是否合理的原則：①合同中有適用于變更工程的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格計(jì)算變更合同價(jià)款。②合同中只有類(lèi)似于變更情況的價(jià)格，可以此作為基礎(chǔ)，確定變更價(jià)格，變更合同價(jià)款。③合同中沒(méi)有類(lèi)似和適用的價(jià)格，由承包商提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)執(zhí)行，這一批準(zhǔn)的變更價(jià)格，應(yīng)與承包方達(dá)成一致。23、可以索賠的費(fèi)用：人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、低值消耗品、現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)、總部管理費(fèi)、融資成本、額外擔(dān)保費(fèi)用、利潤(rùn)損失。24、不允許索賠的費(fèi)用：承包商的索賠準(zhǔn)備費(fèi)用、工程保險(xiǎn)費(fèi)、合同變更或索賠事項(xiàng)引起的工程計(jì)劃調(diào)整，分包合同修改等費(fèi)用、因承包商的不適當(dāng)行為而擴(kuò)大的損失、索賠金額在索賠處理期間的利息。25、竣工工程概況表：主要反映竣工大、中型建設(shè)項(xiàng)目新增生產(chǎn)能力、建設(shè)時(shí)間、完成建設(shè)投資貸款及其使用效果的依據(jù)。26、竣工財(cái)務(wù)結(jié)算表：反映竣工的大中型建設(shè)項(xiàng)目的資金來(lái)源和運(yùn)用，作為考核分析基本建設(shè)投資貸款及其使用效果的依據(jù)。27、交付使用財(cái)產(chǎn)總表：反映竣工的大中型建設(shè)項(xiàng)目建成后新增國(guó)定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的價(jià)值。28、交付財(cái)產(chǎn)明細(xì)表：反映竣工的大中型建設(shè)項(xiàng)目交付使用國(guó)定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的詳細(xì)內(nèi)容，使用單位據(jù)此建立明細(xì)賬。29、工程建設(shè)的進(jìn)度控制：是指在工程項(xiàng)目各建設(shè)階段編制進(jìn)度計(jì)劃，將該計(jì)劃付諸實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行。30、進(jìn)度控制的最終目的：是確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期。31、影響進(jìn)度的因素：①人的干擾。②材料、機(jī)具、設(shè)備干擾因素。③地基干擾因素。④資金干擾因素。⑤環(huán)境干擾因素。32、工期延誤的兩大類(lèi)：①由于承包單位自身的原因造成的工期延誤，其一切損失由承包單位自己承擔(dān)，同時(shí)建設(shè)單位還有權(quán)利對(duì)承包單位實(shí)行違約誤期罰款。②由于承包單位以外的原因造成的工期延長(zhǎng)，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工程延誤，所延長(zhǎng)的時(shí)間屬于合同工期的一部分，承包單位有權(quán)要求延長(zhǎng)工期，還有權(quán)向建設(shè)單位提出賠償?shù)囊笠詮浹a(bǔ)由此造成的額外損失。33、監(jiān)理進(jìn)度控制的主要任務(wù)：①編制工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理工程進(jìn)度控制計(jì)劃。②審查承包單位提交的進(jìn)度計(jì)劃。③檢查并掌握工程實(shí)際進(jìn)度情況。④把工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度情況與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，分析計(jì)劃提前或拖后的主要原因。⑤決定應(yīng)該采取的相應(yīng)措施和不就方法。⑥及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，使總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。34、進(jìn)度控制的措施：組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟(jì)措施。35、跟蹤檢查中監(jiān)理必須做的三方面的工作： ①及時(shí)收集進(jìn)度報(bào)表資料。②派監(jiān)理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)、檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際情況。③定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。36、實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度的比較方法：①橫道圖比較方法（均勻進(jìn)展、雙比例單側(cè)、雙比例雙側(cè)）。②S形曲線(xiàn)比較法。③香蕉形曲線(xiàn)比較法。④前鋒線(xiàn)比較法。⑤列表比較法。37、進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整方法：①改變某些工作間的邏輯關(guān)系。②縮短某些工作的持續(xù)時(shí)間。38、施工進(jìn)度控制目標(biāo)的主要依據(jù)有：工程建設(shè)總進(jìn)度目標(biāo)對(duì)施工工期的要求、工期定額、類(lèi)似工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、工程難易程度和工程條件的落實(shí)情況等。（總之；要想對(duì)施工進(jìn)度試試控制，就必須有明確、合理的進(jìn)度目標(biāo)（進(jìn)度總目標(biāo)和進(jìn)度分目標(biāo)），否則控制便失去意義。）39、施工控制的監(jiān)理業(yè)務(wù)文件內(nèi)容：①施工進(jìn)度控制目標(biāo)分解圖。②施工進(jìn)度控制的主要工作內(nèi)容和深度。③進(jìn)度控制人員的具體分工。④與進(jìn)度控制有關(guān)各項(xiàng)工作的時(shí)間安排及工作流程。⑤進(jìn)度控制的方法。⑥進(jìn)度控制的具體措施。⑦進(jìn)度控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析。⑧尚待解決的有關(guān)問(wèn)題。40、工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成階段：可行性研究質(zhì)量：是研究質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制程度的依據(jù)，直接影響決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。工程決策質(zhì)量：是確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制水平的依據(jù)，明確三大控制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量：是體現(xiàn)目標(biāo)的主體文件，是控制質(zhì)量控制的具體依據(jù)，是工程項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程施工質(zhì)量：是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量：是最終確認(rèn)工程質(zhì)量是否達(dá)到要求，是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的最后重要環(huán)節(jié)。41、工程項(xiàng)目質(zhì)量具有的特點(diǎn)：影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量的隱蔽性、終儉局限大。42、質(zhì)量控制的三階段：預(yù)防階段（控制計(jì)劃階段）、實(shí)施階段（操作和檢驗(yàn)階段）、措施階段（分析差異、糾正偏差階段）43、實(shí)施者不同質(zhì)量控制來(lái)自于三個(gè)方面：建設(shè)單位的質(zhì)量控制、承包單位的質(zhì)量控制、政府部門(mén)的質(zhì)量控制。44、監(jiān)理工程師質(zhì)量控制中，應(yīng)遵循的原則：①堅(jiān)持質(zhì)量第一。②堅(jiān)持以人為本。③堅(jiān)持預(yù)防為主。④堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑤堅(jiān)持公正、科學(xué)、守法的執(zhí)業(yè)規(guī)范。45、監(jiān)理工程是質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容：①審核承包單位的資格和質(zhì)量保證體系。②明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。③督促承包單位建立與完善質(zhì)量保證體系。④組織與建立項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督控制體系。⑤跟蹤、監(jiān)督、檢查和控制項(xiàng)目實(shí)施工程中的質(zhì)量。⑥處理質(zhì)量缺陷或事故。46、施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)：施工階段的質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)經(jīng)由對(duì)投入資源和條件的質(zhì)量進(jìn)度控制（事前控制）進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)度控制（事中控制），直接對(duì)完成的工程產(chǎn)出品的質(zhì)量檢查與控制（事后控制）為止的全過(guò)程系統(tǒng)控制過(guò)程。47、工程施工階段，影響工程的因素：人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。48、人的控制主要從幾個(gè)方面著手：①：領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。②人的理論、技術(shù)水平。③人的生理缺陷。④人的心理行為。⑤人的錯(cuò)誤行為。⑥人的違紀(jì)違章。49、合理的投資：是滿(mǎn)足建設(shè)單位所需要的功能和使用價(jià)值的前提下，所付出的費(fèi)用最小50、合理的質(zhì)量：是指在一定投資限額下，達(dá)到建設(shè)單位所需要的最佳功能和質(zhì)量水平。51、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的內(nèi)容：①明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求，建立項(xiàng)目監(jiān)理的質(zhì)量控制體系。②工程項(xiàng)目開(kāi)工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，確認(rèn)其保證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量。③施工場(chǎng)地的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。④專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)件和設(shè)備的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)審及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并按照委托監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的實(shí)物采用平行檢驗(yàn)或見(jiàn)證取樣進(jìn)行抽檢。⑤對(duì)施工方案、方法、和工藝的控制。⑥對(duì)施工環(huán)境與條件的控制。⑦設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。⑧審查開(kāi)工申請(qǐng)。52、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制：①施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制。②工序交接檢查。③隱蔽工程檢查驗(yàn)收。④中間產(chǎn)品質(zhì)量控制。⑤做好設(shè)計(jì)變更及技術(shù)方案核定的工作。⑥工程質(zhì)量問(wèn)題處理。⑦行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。⑧對(duì)工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。⑨定期向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況。53、施工階段質(zhì)量控制的方法：54、質(zhì)量控制的組織方法：督促承包單位監(jiān)理健全質(zhì)量認(rèn)證體系：進(jìn)行質(zhì)量控制職能分配、明確責(zé)任分工：實(shí)施質(zhì)量審核制度。55、質(zhì)量控制的技術(shù)方法：審核設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)交底：審核承包單位的施工組織設(shè)計(jì)：檢查工序、部位的施工質(zhì)量：召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議：進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和質(zhì)量驗(yàn)收。56、質(zhì)量控制的管理方法：展開(kāi)全面質(zhì)量管理活動(dòng)：監(jiān)理整理信息文字、報(bào)表、圖像資料的管理辦法：進(jìn)行質(zhì)量信息的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析：進(jìn)行合同的質(zhì)量信息管理：監(jiān)理質(zhì)量管理的獎(jiǎng)、懲制度。57、質(zhì)量控制的手段：①見(jiàn)證、旁站、巡視和平行檢驗(yàn)：②指令性文件。③工地例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議。第7章工程建設(shè)建立的安全管理1、監(jiān)理的安全管理（安全監(jiān)理）：是指在監(jiān)理工作中對(duì)安全產(chǎn)生進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)，以達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。（不僅是建設(shè)工程監(jiān)理的重要組成部分，是工程建設(shè)領(lǐng)域中重要任務(wù)和內(nèi)容，是促進(jìn)工程施工安全管理水平提高，控制和減少安全事故發(fā)生的有效方法，也是建設(shè)管理體制改革中必然實(shí)現(xiàn)的一種新模式、新理念。）2、安全生產(chǎn)：是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為保證人身健康與生命安全，保證財(cái)產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步而采取的一系列措施和行動(dòng)的總稱(chēng)。3、安全生產(chǎn)管理：是指建設(shè)行政管理部門(mén)、建設(shè)工程安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建筑施工企業(yè)及有關(guān)單位對(duì)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程中的安全，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督等一系列的管理活動(dòng)?！鞍踩谝弧笔窃瓌t和目標(biāo)：是從保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)的角度，確立了生產(chǎn)與安全的關(guān)系，肯定了安全在建設(shè)工程生產(chǎn)活動(dòng)中的重要地位。4、“安全第一”的方針：就是要求所有參與工程建設(shè)的人員，包括管理者和從業(yè)人員以及對(duì)工程建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的人員都必須樹(shù)立安全的觀念，不能為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而犧牲安全。5、“預(yù)防為主”是手段和途徑：是指在工程建設(shè)活動(dòng)中，根據(jù)工程建設(shè)的特點(diǎn)，對(duì)不同的生產(chǎn)要素采取和相應(yīng)的管理措施，有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產(chǎn)活動(dòng)中人的安全與健康。6、安全與生產(chǎn)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一關(guān)系（以整體）:首先，在施工過(guò)程中，必須盡一切可能為作業(yè)人員創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境和條件，積極消除生產(chǎn)中的不安全因素。其次，安全工作必須緊緊圍繞著生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行，不僅要保障作業(yè)人員的生命安全，還要促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，離開(kāi)生產(chǎn)，安全工作就毫無(wú)實(shí)際意義。7、“三同時(shí)”原則：是指生產(chǎn)性基本建設(shè)項(xiàng)目中的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。8、“四不放過(guò)”原則：是指發(fā)生安全事故后原因分析不清楚的不放過(guò)，事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受過(guò)教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人沒(méi)有追究責(zé)任不放過(guò)。9、安全監(jiān)理：是指對(duì)工程建設(shè)中人、機(jī)、環(huán)境及施工全過(guò)程安全評(píng)價(jià)、監(jiān)控和督察，并采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段、保證建設(shè)行為符合國(guó)家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，制止建設(shè)行為中冒險(xiǎn)性、盲目性和隨意性，有效地把建設(shè)工程安全控制在允許的風(fēng)險(xiǎn)度范圍內(nèi)，以確保安全性。10、建設(shè)工程安全監(jiān)理的作用：①有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。②有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方主體的安全生產(chǎn)行為，提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。③有利于促進(jìn)施工單位保證建設(shè)施工安全，提高整體施工行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。④有利于提高建設(shè)工程安全管理水平，形成良好的生產(chǎn)保證機(jī)制。⑤有利于勾踐和諧社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展提供安全、穩(wěn)定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。11、安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容：①專(zhuān)業(yè)工程的安全生產(chǎn)特點(diǎn)。②安全監(jiān)理工作的流程。③安全監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)和目標(biāo)值。④安全監(jiān)理工作的方法和措施。12、施工階段安全監(jiān)理的主要內(nèi)容：①監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)施工方案組織施工，及時(shí)制止違規(guī)施工作業(yè)。②定期巡視檢查施工過(guò)程中危險(xiǎn)性較大的工程作業(yè)情況。③檢查施工現(xiàn)場(chǎng)起重機(jī)械、 整體提升腳手架、模版等自升式架設(shè)施和安全設(shè)施的驗(yàn)收手續(xù)。④檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各種安全標(biāo)志和安全防護(hù)措施是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，并檢查安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。⑤督促施工單位進(jìn)行安全自查工作，并對(duì)施工單位自查情況進(jìn)行抽查，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。13、建設(shè)工程安全監(jiān)理的工作程序：①監(jiān)理單位按照相關(guān)行業(yè)監(jiān)理規(guī)范要求，編制含有安全監(jiān)理內(nèi)容的監(jiān)理規(guī)劃和安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。②在施工準(zhǔn)備階段，監(jiān)理單位應(yīng)審查核驗(yàn)施工單位提交的有關(guān)技術(shù)文件及資料，并由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師在有關(guān)技術(shù)文件報(bào)審表上簽署意見(jiàn)。③在施工階段，監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全施工隱患，應(yīng)書(shū)面通知施工單位，并督促其立即整改。④工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)將有關(guān)安全生產(chǎn)的技術(shù)文件、驗(yàn)收記錄、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)書(shū)面銅質(zhì)等按規(guī)定立卷歸案。14、落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的主要任務(wù)：①健全建立單位安全監(jiān)理責(zé)任制。②完善監(jiān)理單位安全生產(chǎn)管理制度。③建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。15、施工安全隱患的處理過(guò)程：①停止使用。②指定專(zhuān)人進(jìn)行整改達(dá)到要求。③進(jìn)行返工以達(dá)到要求。④對(duì)有不安全行為的人進(jìn)行教育或處罰。⑤對(duì)不安全生產(chǎn)的過(guò)程重新組織。施工安全隱患處理的程序：①當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程施工安全隱患時(shí)，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。②當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程施工安全隱患時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)（工程暫停令），指令施工單位扎實(shí)停止施工，必要時(shí)應(yīng)要求施工單位采取安全防護(hù)措施，并報(bào)建設(shè)單位。③施工單位接到（監(jiān)理工程師通知單）后，應(yīng)立即進(jìn)行安全事故隱患的調(diào)查，分析原因，制止糾正和預(yù)防措施，制定安全事故隱患整改處理方案，并報(bào)總監(jiān)理工程師。④監(jiān)理工程師分析安全事故隱患整改處理方案。⑤在原因分析的基礎(chǔ)上，審核簽認(rèn)安全事故隱患整改處理方案。⑥指令施工單位按既定的整改處理方案試試處理并進(jìn)行跟蹤檢查。⑦安全事故隱患出來(lái)完畢，施工單位應(yīng)組織人員檢查驗(yàn)收，自檢合格后報(bào)監(jiān)理工程師核驗(yàn)，監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、驗(yàn)收。16、安全事故的分類(lèi)：①特別重大事故，是指造成30以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上經(jīng)濟(jì)損失。②重大事故，是指造成10以上30以下死亡，或者50人以上100以下重傷，或者5000萬(wàn)以上1億以下經(jīng)濟(jì)損失。③較大事故，是指3人以上10以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)以上5000萬(wàn)以下經(jīng)濟(jì)損失。④一般事故，是指3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)以下經(jīng)濟(jì)損失。17、報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容：①事故發(fā)生單位概括。②事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)已經(jīng)事故現(xiàn)場(chǎng)情況。③事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)。④事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失。⑤已經(jīng)采取的措施。⑥其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。18、安全事故處理的過(guò)程：①發(fā)出（工程暫停令）要求施工單位搶救傷員，排除險(xiǎn)情，采取必要的措施防止事故擴(kuò)大，要求事故發(fā)生單位按事故類(lèi)別和等級(jí)向相應(yīng)主管部門(mén)上報(bào)，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。②應(yīng)邀請(qǐng)參加事故調(diào)查組或協(xié)助調(diào)查組工作，與監(jiān)理方責(zé)任有關(guān)時(shí)應(yīng)回避。③技術(shù)出來(lái)方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位指定詳細(xì)的施工方案，必要時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。⑤施工單位自檢后，監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)各方面進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)進(jìn)行出來(lái)結(jié)果鑒定。⑥簽發(fā)（工程復(fù)工令）。第8章工程建設(shè)監(jiān)理的合同管理1、合同：是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。民事法律關(guān)系由權(quán)利主體、權(quán)利客體、內(nèi)容組成。2、合同的內(nèi)容：①當(dāng)事人的名稱(chēng)或者姓名和住所。②標(biāo)的。③數(shù)量（是標(biāo)的的具體化）。④質(zhì)量（是合同的具體化）。⑤價(jià)款或報(bào)仇（是接受標(biāo)的的一方當(dāng)事人以貨幣形式向另一方當(dāng)事人支付的代價(jià)，作為對(duì)方完全合同義務(wù)的補(bǔ)償）。⑥履行期限、地點(diǎn)和方式。⑦違約責(zé)任。⑧解決爭(zhēng)議的方法（首先應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可以調(diào)解或仲裁、訴訟）。3、建設(shè)單位的主要合同關(guān)系： 是工程的所有者，他可能是政府、企業(yè)、其它投資者，或幾個(gè)企業(yè)的組合，或政府與企業(yè)的組合。4、承包單位的主要合同關(guān)系：是工程承包合同的執(zhí)行者。5、合同監(jiān)理的主要合同關(guān)系：是接受建設(shè)單位的委托，對(duì)建設(shè)單位的工程項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)監(jiān)理。6、合同訂立的形式：書(shū)面形式、口頭形式和其它形式。建設(shè)工程合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。7、施工合同的內(nèi)容：①合同協(xié)議書(shū)（指雙方就最后達(dá)成協(xié)議所簽訂的協(xié)議書(shū)）。②中標(biāo)通知書(shū)（指建設(shè)單位發(fā)給承包單位表示正式接受其投標(biāo)的函件）。③投標(biāo)書(shū)及附件（指承包單位根據(jù)合同的各項(xiàng)規(guī)定，為工程的實(shí)施、完工和修補(bǔ)缺陷向建設(shè)單位提出并為中標(biāo)通知書(shū)所接受的報(bào)價(jià)表）。④合同條款（指由建設(shè)單位擬定和選定，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的條款， 它規(guī)定了合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)、專(zhuān)用條款和通用條款）。⑤規(guī)范（指合同中包括的工程規(guī)范以及由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的對(duì)規(guī)范所為的修改或增補(bǔ)） 。⑥圖紙（指監(jiān)理工程師根據(jù)合同向承包單位提供的所有圖紙、設(shè)計(jì)書(shū)和技術(shù)資料，以及由承包單位提出并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的所有圖紙、設(shè)計(jì)書(shū)、操作和維修手冊(cè)以及其它技術(shù)資料）。⑦工程量清單（指已標(biāo)價(jià)的完整的工程量表）。⑧其他（指明確列入中標(biāo)通知書(shū)或合同協(xié)議書(shū)中的其它文件）。8、合同各文件的順序：合同協(xié)議書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)，投標(biāo)書(shū)及附件，合同條款第二部分（專(zhuān)用條款），合同條款第二部分（通用條款），標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，工程量清單，工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)。9、涉及經(jīng)濟(jì)合同適用的法律的選擇：①一般原則，是指我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)合同的一般性規(guī)定。②選擇適用，是指當(dāng)事人可以選擇適用與合同有密切關(guān)系的國(guó)家的法律、當(dāng)事人沒(méi)有作法律適用選擇時(shí)，可適用合同締結(jié)或合同履行地的法律。③強(qiáng)制適用，是指法律規(guī)定的某些方面的涉外經(jīng)濟(jì)合同必須適用于我國(guó)法律，而不論當(dāng)事人雙方選擇適用與否。10、合同文件的解釋?zhuān)孩僬w解釋原則，根據(jù)合同的全部條款以及相關(guān)資料對(duì)合同進(jìn)行解釋?zhuān)皇且慕雷?，受個(gè)別條款或文字的拘束。②目的解釋原則，是為了達(dá)到某種預(yù)期的目的，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利益。③誠(chéng)實(shí)信用原則，它是解釋合同文件的基本原則之一。④交易習(xí)慣及慣例原則，對(duì)合同內(nèi)容的詞語(yǔ)文字有不同解釋時(shí)，可根據(jù)交易習(xí)慣及慣例對(duì)合同解釋。⑤反醫(yī)居先原則，合同中模陵兩可、含糊不清是按不利于起草方的原則進(jìn)行解釋。⑥明顯證據(jù)優(yōu)先原則。⑦書(shū)寫(xiě)文字優(yōu)先原則，書(shū)寫(xiě)條文優(yōu)先打字條文，批準(zhǔn)條文優(yōu)先于印順條文。11、文明條款：是指在合同文件中所有明文寫(xiě)出的各項(xiàng)條款和規(guī)定。12、隱含條款：是指合同中明文條款中 沒(méi)有寫(xiě)入，但符合合同雙方簽訂合同時(shí)的真實(shí)思想和當(dāng)時(shí)環(huán)境條件的一切條款。13、可推定條款：是指在施工過(guò)程中，建設(shè)單位或監(jiān)理工程師雖未正式指令，但其言行表示出一種非正式的指示或意見(jiàn)，承包單位已予以執(zhí)行。14、施工合同條款的內(nèi)容：定義，合同文件的解釋?zhuān)ㄔO(shè)單位的權(quán)利和義務(wù)，工程進(jìn)度，承包單位的權(quán)利和義務(wù)，監(jiān)理工程師的權(quán)利和職責(zé)，分包單位和其他承包單位，工程進(jìn)度、開(kāi)工和完工，材料、設(shè)備和工作質(zhì)量，支付與證書(shū)，工程變更、索賠，安全和環(huán)境保護(hù)、保障與擔(dān)保、爭(zhēng)議，合同解釋與終止，其它。15、施工合同：由協(xié)議書(shū)、通用條款、專(zhuān)用條款組成。16、FIDIC有四個(gè)范本：施工合同條件-適用于業(yè)主設(shè)計(jì)的建筑與工程項(xiàng)目（新紅皮書(shū)），施工合同條件-適用于電氣和機(jī)械工程項(xiàng)目和承包商設(shè)計(jì)的建筑與工程項(xiàng)目（新黃皮書(shū)），EPC/交鑰匙項(xiàng)目合同（銀皮書(shū)），段范本合同（綠皮書(shū)）。17、FIDIC合同范本包括：①一般條件。②特殊條件準(zhǔn)備指南。③投標(biāo)書(shū)、合同協(xié)議和爭(zhēng)端評(píng)審協(xié)議格式。18、轉(zhuǎn)包：是指中標(biāo)的承包商把對(duì)工程的承包權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一家施工企業(yè)的行為。①建筑施工企業(yè)將承包的工程全包包給其它施工單位，從中提取回扣的行為。②總包單位將工程的主要部分或群體工程中半數(shù)以上的單位工程包給其它施工單位的行為。19、分包：是指經(jīng)合同約定或發(fā)包單位認(rèn)可，從工程總包單位承包的工程中承包部分的行為。監(jiān)理工程師對(duì)合同爭(zhēng)議的調(diào)解：①及時(shí)了解合同爭(zhēng)議的全部情況。②及時(shí)與合同爭(zhēng)議的雙方進(jìn)行磋商。③在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭(zhēng)議解釋。④當(dāng)調(diào)節(jié)未能達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出出來(lái)該合同爭(zhēng)議的意見(jiàn)。⑤在爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，除已達(dá)到施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。20、施工合同中質(zhì)量的控制：沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范但有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的名稱(chēng)；沒(méi)有國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用工程所在地地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的名稱(chēng)。21、工程驗(yàn)收的質(zhì)量控制：因承包商原因工程質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承包人承擔(dān)違約責(zé)任。雙方對(duì)工程量有爭(zhēng)議，有雙方統(tǒng)一的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，所有費(fèi)用及造成的損失有責(zé)任方承擔(dān)。雙方均有責(zé)任由雙方分別承擔(dān)。22、約定的工期：工期，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，按總?cè)諝v天數(shù)計(jì)算的承包天數(shù)。開(kāi)工日期，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議書(shū)中約定，承包人開(kāi)始施工的絕對(duì)或相對(duì)的日期?？⒐と?，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議中約定，承包人完成承包范圍內(nèi)工程的絕對(duì)或相對(duì)的日期。開(kāi)工及延期開(kāi)工；因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書(shū)約定的開(kāi)工日期開(kāi)工，工程師應(yīng)以書(shū)面形式通知承包人，推延開(kāi)工日期。發(fā)包人承擔(dān)所有責(zé)任。23、工期延誤相應(yīng)順延的情況：①發(fā)包人未能按專(zhuān)用條款的約定提供圖紙及開(kāi)工條件。②發(fā)包人未能按約定日期支付工期預(yù)付、進(jìn)度款。③工程師未按合同約定提供所需指令、批準(zhǔn)等。④工程量增加或設(shè)計(jì)變更。⑤一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計(jì)超過(guò)8小時(shí)。⑥不可抗力。⑦合同中約定或工程師同意給與順延的其他情況。24、費(fèi)用控制；①預(yù)付款。②支付工程進(jìn)度款。③竣工結(jié)算。④保留金。招標(biāo)工程的合同價(jià)款有發(fā)包人承包人依據(jù)中標(biāo)通知書(shū)中的中標(biāo)價(jià)格的協(xié)議書(shū)內(nèi)約定。非招標(biāo)工程的合同價(jià)款由發(fā)包人承包人依據(jù)工程預(yù)算書(shū)在協(xié)議書(shū)內(nèi)約定。25、施工索賠的概念：當(dāng)事人在合同施工過(guò)程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對(duì)并非由于自己的過(guò)錯(cuò)，而是屬于應(yīng)由合同對(duì)方承擔(dān)的情況造成，且非實(shí)際發(fā)生了損失，向?qū)Ψ教岢鼋o與補(bǔ)償或賠償?shù)臋?quán)利要求。26、索賠的雙向性：可以是施工方向建設(shè)單位索賠，也可以是單位向施工方索賠。索賠與變更的不同：變更是建設(shè)單位或者監(jiān)理工程師提出變更要求后，主動(dòng)與承包商協(xié)商確定一個(gè)補(bǔ)償額付給承包商；而索賠是承包商根據(jù)法律合同的規(guī)定，對(duì)認(rèn)為他有權(quán)得到的權(quán)益主動(dòng)向建設(shè)單位提出的要求。27、按索賠依據(jù)分類(lèi)：①合同內(nèi)索賠。②合同外索賠。③道義索賠。28、按索賠的目的分類(lèi) :①延長(zhǎng)工期索賠。②費(fèi)用索賠。29、承包商向業(yè)主索賠的原因：①業(yè)主違約。②不利的自然條件。③合同文件缺陷。④設(shè)計(jì)圖紙或工程量表中的錯(cuò)誤。⑤計(jì)劃不周或不適當(dāng)?shù)闹噶睢?0、施工索賠的程序：①尋找施工索賠的正當(dāng)理由。②發(fā)出索賠通知。③索賠的批準(zhǔn)。31、使用FIDIC業(yè)主的職責(zé)：①及時(shí)提供施工圖紙。②及時(shí)給與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入權(quán)。③協(xié)助承包商辦理許可、執(zhí)照或批準(zhǔn)等。④提供現(xiàn)場(chǎng)勘察資料。⑤及時(shí)支付工程款。32、使用FIDIC業(yè)主承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)：①特殊風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。②其它不能合理預(yù)見(jiàn)的可能風(fēng)險(xiǎn)。33、使用FIDIC承包商的責(zé)任：①對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和文件應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。②提交履約承擔(dān)。③對(duì)工程質(zhì)量責(zé)任。④按期完成施工任務(wù)。⑤對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)境保護(hù)責(zé)任。34、FIDIC對(duì)一般分包的規(guī)定：①除非合同另有規(guī)定，承包商不得將整個(gè)合同工程分包出去。②承包商在選擇材料供應(yīng)商或合同中已指明的分包商進(jìn)行分包時(shí)，無(wú)需去的同意：對(duì)其他建議的分包商應(yīng)實(shí)現(xiàn)取得工程師的統(tǒng)一。③監(jiān)理工程師的這類(lèi)統(tǒng)一，不解除業(yè)主與承包商間的合同規(guī)定的承包商的任何責(zé)任或義務(wù)。第九章 工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)1、協(xié)調(diào)：就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量。2、協(xié)調(diào)的目的：是力求得到各方面協(xié)助促使各方協(xié)同一致，齊心協(xié)力，以實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。3、協(xié)調(diào)系統(tǒng)：是有若干個(gè)相互聯(lián)系而又相互制約的要素有組織、有次序地組成的具有特定功能和目標(biāo)的統(tǒng)一體。4、監(jiān)理組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：①在人員安排上要量才錄用。②在工作委任上要職責(zé)分明。③在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要事實(shí)求是。④在矛盾調(diào)解上要恰到好處。5、組織關(guān)系協(xié)調(diào)從幾方面進(jìn)行：①要在只能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及監(jiān)理合同鎖規(guī)定的工作內(nèi)容，確定只能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機(jī)構(gòu)。②要明確規(guī)定每個(gè)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章的形式做出明文規(guī)定。③要實(shí)現(xiàn)約定各個(gè)機(jī)構(gòu)在工作中的相互關(guān)系。④要監(jiān)理信息溝通制度。⑤及時(shí)消除工作的矛盾和沖突。6、項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)：①抓計(jì)劃環(huán)節(jié)，平衡人、材、物的需求。②對(duì)監(jiān)理力量的平衡、要注意各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的配合，要抓住調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)。7、監(jiān)理工程師怎樣加強(qiáng)與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作：①監(jiān)理工程師首先要理解項(xiàng)目總目標(biāo)、理解建設(shè)單位的意圖。②利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的理解，特便是對(duì)項(xiàng)目管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解。③尊重建設(shè)單位，尊重建設(shè)單位代表，讓建設(shè)單位一起投入項(xiàng)目全過(guò)程。8、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調(diào)：①堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。②協(xié)調(diào)不僅是方法問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問(wèn)題。③協(xié)調(diào)的形式可采取口頭交流、會(huì)議制度和監(jiān)理書(shū)面通知等。9、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容：①處理好與承包單位項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系。②進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調(diào)。③質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)。④關(guān)羽對(duì)承包單位的處罰。⑤合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)。⑥處理好人際關(guān)系。10、監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)：①真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)。②主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，以便促使他們按合同規(guī)定或提前出圖。③協(xié)調(diào)的結(jié)果要注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性，通過(guò)監(jiān)理工程師聯(lián)系或設(shè)計(jì)變更通知單傳遞，要按設(shè)計(jì)單位（經(jīng)建設(shè)單位同意）-監(jiān)理單位-承包單位之間的方式進(jìn)行。11、組織關(guān)系與政府部門(mén)及其他單位的協(xié)調(diào)：①工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu)，