溝通、理解、信任-學(xué)生心理健康談

溝通、理解、信任——學(xué)生心理健康談第一頁，共37頁。溝通、理解、信任——學(xué)生心理健康談第二頁，共37頁。一溝通與理解第三頁，共37頁。測測你的寬容度請(qǐng)對(duì)下列問題作出“是”或“否”的選擇，每題答“是”記1分，答“否”記0分：第四頁，共37頁。1、有很多人總是故意跟我過不去。

2、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無睹時(shí)，最令我難堪。

3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。

4、有的人嘩眾取寵，說些淺薄無聊的笑話，居然能博得很多人的喝彩。

5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。

6、和目中無人的人一起共事真是一種痛苦。

7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。

8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。

9、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。

10、我不能忍受上課時(shí)老師為遷就差生而把講課的速度放慢。

第五頁，共37頁。11、有不少人明明方法不對(duì)，還非要?jiǎng)e人按著他的意見行事。12、和事事爭強(qiáng)好勝的人呆在一起使我感到緊張。13、我不喜歡獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他們自己造成的。15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。16、有不少人總喜歡對(duì)別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。17、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可和贊賞時(shí)，我會(huì)大發(fā)雷霆。18、有些蠻橫無禮的人常常事事暢通無阻，這真令我看不慣。第六頁，共37頁。測試結(jié)果各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。

13--18分，說明你需要在生活中加強(qiáng)自己的靈活性，培養(yǎng)寬容精神；

7--12分，表明你具有常人的心態(tài)，盡管時(shí)時(shí)碰到難相處的人，有時(shí)也會(huì)被他們的態(tài)度所激怒，但總的來說尚能容忍；

0--6分，說明外界的紛繁復(fù)雜很難左右你平和的心態(tài)。第七頁，共37頁。第二部分情景分析：

情景1宿舍晚上十一點(diǎn)鐘熄燈睡覺，可是連續(xù)幾個(gè)晚上，已經(jīng)十二點(diǎn)半了，宿舍還是鬧哄哄的一片，幾個(gè)同學(xué)在肆無忌憚的聊天，抽煙，幾個(gè)同學(xué)在聽歌，上網(wǎng)聊Q,講電話，而你和另外幾個(gè)同學(xué)則在床上翻來覆去睡不著、這時(shí)你該怎么辦？第八頁，共37頁。情景2我是一個(gè)插班生，班里的同學(xué)三三兩兩都形成了既定的交往群體，我總覺得融入不了他們，總覺得和他們找不到共同的話題，總覺得很孤單、、、、、我們可以為他出點(diǎn)注意嗎？第九頁，共37頁。情景3我是一個(gè)班干部，老師非常信任我，交代我做好班級(jí)工作，我也想盡心盡責(zé)地做好，可是總有些同學(xué)不理解我的工作，故意刁難我，而且在班里公開向我挑釁，職責(zé)我的不是，我真的很煩惱，我該怎么辦？我的付出，得到的就是這樣的諷刺嗎？我們該怎么開導(dǎo)她呢？第十頁，共37頁。很多人在處理問題和與人交往的時(shí)候，總是立足于自我的立場，考慮更多的是什么的利益和需要，卻總是很少關(guān)心他人的需要，更別說是從別人的立場來看問題了。這樣這就造成了人際溝通中的理解發(fā)生障礙和阻塞。我們平?？傉f別人不理解自己，自己也不理解別人，主要就是由于我們沒有站在對(duì)方的角度來看問題造成的。要做到換位思考，在考慮問題之前，我們先問自己下面幾個(gè)問題——換位思考四步曲。第一步：如果我是他，我需要的是……第二步：如果我是他，我不希望……第三步：如果我是對(duì)方，我的做法是……第四步：我是在以對(duì)方期望的方式對(duì)他嗎？第十一頁，共37頁。在人際交往中，能做到很好地理解他人，是為我們贏得良好人緣，營造和諧的人際關(guān)系的一個(gè)很重要的因素。而要做到理解他人，就要在日常生活中學(xué)會(huì)傾聽，站在對(duì)方的角度想問題。這樣，我們的人際交往就會(huì)向著一個(gè)良性的方向發(fā)展，互相很好地溝通。第十二頁，共37頁。當(dāng)你與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，首先要做的是站在對(duì)方的位置，用對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理來思考一下這件事，是自己的過失還是對(duì)方的過失。只有這樣我們才能體諒對(duì)方的心情，才不會(huì)在一頓大吵大鬧中互相埋怨。心理換位第十三頁，共37頁。二信任第十四頁，共37頁。在你們的生活中,有沒有得到別人的信任或不信任?第十五頁，共37頁。小明和小李是非常好的朋友，每天形影不離。一天小明有事，讓小李替自己把作業(yè)交給老師，小李爽快地答應(yīng)了。每次做作業(yè)老師都表揚(yáng)小明，小李想我不給他交了，最后，老師批評(píng)了小明，并說小明太驕傲。小明感到很委屈，問小李怎么回事，而小李卻說因?yàn)樽约鹤蛱齑蚧@球給忘了。小明沒有再說什么，從此以后有什么事情不再去找小李，兩人的關(guān)系也越來越疏遠(yuǎn)？

1.如果你是小李,你會(huì)這樣做嗎?2.通過這件事后，你認(rèn)為小李還值得我們信任嗎？第十六頁，共37頁。信任的含義所謂信任，就是相信而敢于托付，是對(duì)一個(gè)人品質(zhì)和能力的肯定，也是一種重要的交往品德。

第十七頁，共37頁。他人的信任是對(duì)自己的認(rèn)可，可以使我們得到一種心理的滿足，得到精神上的愉悅。

信任是寶貴的人生財(cái)富，是對(duì)一個(gè)人品質(zhì)和能力的肯定，能獲得人生的依靠和發(fā)展的動(dòng)力，使社會(huì)得以順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。第十八頁，共37頁。信任的意義是什么？

1、信任他人可以獲得安全感,得到他人信任可以得到心理的滿足，

2、信任是人們感情的重要紐帶，可以使交往更為順暢。增進(jìn)感情減少猜忌消除疑慮提高交往效率第十九頁，共37頁。

1.每位同學(xué)準(zhǔn)備一張紙條,不署名寫出自己能夠獲得別人信任的品質(zhì).2.收齊后打亂順序,從新分發(fā),每個(gè)人可以獲得到其他同學(xué)寫的紙條.3.了解其他同學(xué)值得信賴的品質(zhì),并對(duì)比自己,看看自己有哪些不足.活動(dòng)平臺(tái)第二十頁，共37頁。檢驗(yàn)誠信《給你的誠信打分》

你可能從來都不相信誠信可以當(dāng)飯吃，可是，也許有一天，你會(huì)以“你的誠信有問題”作為借口和你的朋友斷1、與同學(xué)有約，你會(huì)（）A視情況而定，有時(shí)去早一點(diǎn)，有時(shí)去晚一點(diǎn)；B去早一點(diǎn)，讓人等總覺得不太好；C如果是好朋友，晚去一會(huì)也沒關(guān)系。2、放學(xué)后，你會(huì)盡快回家嗎？（）A謝絕一切活動(dòng)，匆匆忙忙回家；B先在外面玩一會(huì)，然后回家；C如果有意外的事情，趕快電話通知父母，免得讓他們擔(dān)心。第二十一頁，共37頁。3、朋友的東西忘了還，過了很久才想起來，你（）A選擇合適的機(jī)會(huì)還給他；B干脆不還了，想必他也忘了；C趕快把東西還給他，同時(shí)表示歉意。4、在學(xué)校邊上的文具店買文具時(shí)，差兩塊錢，店主讓你下次買時(shí)還給他，你（）A一定記在心上，下次買文具時(shí)還上B先答應(yīng)下來，但是決不會(huì)還給他C如果下次被他認(rèn)出來，就還他，如果他忘了，就不還他。5、對(duì)于作業(yè)，你的態(tài)度（）A認(rèn)真做好每天的作業(yè)，并力求創(chuàng)新B能完成，但要求是不被老師批評(píng)就行C能偷懶就偷懶，能抄到最好。6、同學(xué)請(qǐng)你幫忙，你（）A先答應(yīng)下來，但隨后就忘了B如果沒有幫忙做好，心里歉疚不已C多一事不如少一事，告訴他，自己沒有能力幫他。第二十二頁，共37頁。

注：得12分以上，誠信度為及格；得14分以上，誠信度為中等；得16分以上，誠信度為良好；得20分者，誠信度為優(yōu)秀。題號(hào)選項(xiàng)12345678910A1212200022B2000121211C0121012100第二十三頁，共37頁。目前的煩惱請(qǐng)同學(xué)們將自己與同學(xué)交往的煩惱寫在一張紙上，然后放到紙箱子中。第二十四頁，共37頁。生日卡共同解決現(xiàn)在請(qǐng)一位同學(xué)上來抽出一張紙，

讓我們一起幫助他解決煩惱。第二十五頁，共37頁。參考方法與同學(xué)和好的策略選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，講究效果a.在同學(xué)精神愉快時(shí)“出擊”b.在同學(xué)有“喜事”時(shí)“出擊”c.在同學(xué)愿和解時(shí)“出擊”d.在雙方情緒都明顯緩解時(shí)“出擊”注重禮節(jié)，考慮感受a.和風(fēng)細(xì)雨，態(tài)度真誠b.主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，求得諒解c.語言簡潔，力戒繁瑣

d.細(xì)心觀察，注意變化

針對(duì)個(gè)性，對(duì)癥下藥a.針對(duì)同學(xué)的興趣，＂投其所好＂b.針對(duì)同學(xué)的氣質(zhì)，＂有的放矢＂第二十六頁，共37頁。與同學(xué)和好的方法選擇和好的時(shí)機(jī)——a.在對(duì)方需要肯定與鼓勵(lì)時(shí)；

b.在對(duì)方孤獨(dú)時(shí)；

c.在集體活動(dòng)時(shí)；

d.在對(duì)方能夠“露臉”時(shí)。運(yùn)用和好的方法——a.主動(dòng)打個(gè)招呼；

b.有成績多往對(duì)方讓，有過失多往自身攬；

c.有分寸地在集體場合抬高對(duì)方；

d.當(dāng)面溝通；

e.留張便條；

f.通過“第三者”；

g.主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方參加某項(xiàng)活動(dòng)等。

第二十七頁，共37頁。參考方法與同學(xué)和好的方法一句“對(duì)不起”，足以見真誠；一聲“請(qǐng)?jiān)彙保粫?huì)掉身份；一封“謝罪信”，婉轉(zhuǎn)表真意；一個(gè)“第三者”，鋪就溝通橋；一場“歡樂會(huì)”，沖淡不愉快；一顆“赤誠心”，頑石變成金。溫馨提示：時(shí)機(jī)、方法因人而異，可以從同學(xué)的發(fā)言中尋找適合自己的方法。第二十八頁，共37頁。送上幾句話，珍惜你身邊的朋友。第二十九頁，共37頁。為別人盡最大的力量，最后就是為自己盡最大的力量?！ㄓⅲ┝_斯金第三十頁，共37頁。得不到友誼的人將是終身可憐的孤獨(dú)者。沒