物業(yè)管理員工作總結（6篇）

第14頁共14頁物業(yè)管?理員工?作總結?__?__物?業(yè)是我?第一份?正式工?作，不?知覺已?伴隨了?我三個?春夏秋?冬。當?年的懵?懂仍歷?歷在目?，感謝?領導的?悉心培?養(yǎng)，同?事的關?懷互助?，現(xiàn)在?的我成?長了，?工作能?力提升?了，下?面對_?___?的個人?工作進?行總結?：一?、基礎?服務：?1、?配合春?節(jié)在園?區(qū)的值?班工作?，值班?的__?__天?中，讓?我進一?步感受?了__?__園?這個大?家庭的?溫暖。?看不到?大家絲?毫怨言?，只有?臉上溫?暖的笑?容。值?班期間?，園區(qū)?攬秀苑?組團門?崗前方?及南北?主干道?爆水管?，按經(jīng)?理指示?及停水?預案對?各部門?作出協(xié)?調工作?，對業(yè)?主做好?解釋工?作及維?修情況?匯報工?作，最?長歷時?___?_小時?最終保?證了入?住業(yè)主?的生活?用水，?無業(yè)主?投訴。?2、?配合公?司對8?S管理?活動的?全面推?進，并?對接相?關標識?的制作?，及其?他橫幅?、水牌?、上墻?文件等?標牌的?制作。?3、?起草園?區(qū)各項?對外書?面函件?的制作?，含工?作聯(lián)系?單、整?改通知?單，裝?修施工?整改工?作聯(lián)系?函，與?___?_湖鎮(zhèn)?高爾夫?球會對?接的函?件等。?4、?資料管?理：嚴?格按照?檔案管?理規(guī)定?。尤其?是業(yè)主?檔案做?到目錄?清晰，?檢索方?便，各?業(yè)主資?料做到?一戶一?檔，同?時確保?了資料?的保密?性，嚴?格執(zhí)行?借查等?規(guī)章制?度。?5、配?合園區(qū)?于__?__月?___?_日實?行的訪?客證制?度，對?所有臨?時出入?人員（?業(yè)主的?親友、?施工整?改、裝?修人員?等）經(jīng)?電話聯(lián)?系確認?身份后?再通知?門崗放?行，以?確保業(yè)?主的居?住安全?。二?、園區(qū)?生活服?務：?1、配?合園區(qū)?生活服?務體系?工作的?開展，?制作各?項溫馨?提示張?貼，及?經(jīng)片區(qū)?管家發(fā)?送于各?入住業(yè)?主手中?。2?、負責?各類節(jié)?慶、園?區(qū)活動?致業(yè)主?的短信?發(fā)送。?3、?配合園?區(qū)生活?服務體?系健康?服務的?開展，?對來訪?業(yè)主主?動提供?血壓測?量服務?；發(fā)送?體檢卡?至來訪?的業(yè)主?，并及?時更新?相關統(tǒng)?計。?4、對?___?_年_?___?月至_?___?月的園?區(qū)生活?服務開?展情況?進行了?統(tǒng)計，?在學習?單項服?務跟進?表及月?統(tǒng)計表?的過程?中，極?大地提?升了我?的工作?技能與?服務理?念。?展望明?年，迎?接我們?的是機?遇和挑?戰(zhàn)，深?知自己?還有太?多不足?之處，?計劃在?___?_年做?出如下?提升自?我的事?項：?1、在?___?_年初?，因公?司的肯?定我晉?升為部?門領班?，責任?與義務?隨之而?至，但?在團隊?凝聚力?建設、?管理藝?術方面?都需提?升，在?來年會?做好部?門內部?及與其?他各部?門的溝?通工作?，使工?作團隊?保持嚴?肅又活?潑的健?康氛圍?，學會?將督導?工作做?得更好?，保證?部門服?務品質?，發(fā)揮?員工的?集體作?用，進?一步提?升服務?品質。?2、?及時跟?進維修?工作的?及時率?和完成?率，以?便及時?為業(yè)主?排憂解?難。?3、多?到現(xiàn)場?了解實?際情況?，可以?更透徹?地了解?相關的?物業(yè)專?業(yè)名詞?，更能?尋找處?理問題?的方法?或途徑?。4?、對存?在的問?題和教?訓及時?進行總?結，編?制成案?例，以?便相互?交流、?借鑒、?學習。?5、?努力提?高自己?的技能?與管理?水平，?把工作?做得更?好。?6、除?學習本?部門涉?及的相?關范疇?，更要?學習其?他各部?門的各?項流程?，給以?后對全?局的把?控能力?做好扎?實的基?礎。?7、加?強組織?協(xié)調及?處理突?發(fā)事件?的能力?。我?們的工?作就是?由各種?小事情?串聯(lián)起?來的，?但要做?好這些?小事情?卻一點?也不容?易，在?___?_工作?的日子?里，深?感__?__能?挖掘我?的潛能?，領導?和同事?都是我?的良師?益友，?我會找?準自己?的發(fā)展?方向，?保持這?份工作?熱情勇?往直前?！物?業(yè)管理?員工作?總結（?二）?回首_?___?，我的?工作同?樣經(jīng)歷?著不平?凡。_?___?月份帶?著樸實?與好奇?的心情?來到了?___?_物業(yè)?，開始?了一段?新壞境?的里程?，工作?內容包?裹著熟?悉的和?未知的?，鞭策?著我需?要付出?更多的?努力去?學習和?挑戰(zhàn)。?進一年?時間轉?瞬就過?去了，?在部門?領導的?培養(yǎng)與?同事們?的幫助?下我很?快熟悉?和勝任?了物業(yè)?管理員?的崗位?職責。?歲末，?每個人?都應該?梳理過?去.籌?劃未來?，此刻?就將自?己近一?年來的?工作總?結如下?：一?.物業(yè)?服務工?作物?業(yè)工作?主要有?日常報?修，投?訴處理?，收費?，基礎?設施、?設備維?護，環(huán)?境衛(wèi)生?，蚊蟲?、老鼠?的消殺?；有學?習培訓?，上級?部門檢?查等。?催繳?管理費?及小區(qū)?公共設?施設備?問題項?目的整?改是管?理處_?___?年度的?主要工?作，經(jīng)?過與物?業(yè)公司?各個部?門的同?事通力?合作下?大部分?工作已?經(jīng)順利?完成。?二.?辦公室?工作?辦公室?工作對?我來說?是一個?全新的?領域，?工作千?頭萬緒?，有書?文處理?.檔案?管理.?文件批?轉等。?面對繁?雜瑣碎?的大量?事務性?工作，?需自我?強化工?作意識?.注意?加快工?作節(jié)奏?；提高?工作效?率。冷?靜辦理?各項事?務，力?求周全?.準確?.適度?.避免?疏漏和?差錯。?三.?存在的?不足?本著“?為自己?工作”?的職業(yè)?態(tài)度，?敬業(yè)愛?崗.創(chuàng)?造性地?開展工?作，取?得一定?效果，?但也存?在一些?問題和?不足；?主要表?現(xiàn)在第?一，物?業(yè)管理?員工作?對我而?言是一?個新崗?位；許?多工作?都要邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進一步?提高；?第二，?有些工?作還不?夠過細?，一些?工作協(xié)?調的不?是十分?到位；?第三，?向領導?提供有?效的決?策數(shù)據(jù)?方面有?待進一?步提高?；第四?，和部?門領導?及公司?員工間?的溝通?有待加?強。?四.努?力的方?向第?一，加?強學習?，拓寬?知識面?。努力?學習房?產(chǎn)業(yè)知?識和相?關物業(yè)?法律法?規(guī)的知?識。?第二，?本著實?事求是?的原則?.注重?公司各?部門間?的協(xié)調?與溝通?；有效?形成團?結一致?.群策?群力的?氛圍。?第三?，向領?導提供?有效數(shù)?據(jù)。?“不積?蛙步，?無以至?千里；?不積小?流，無?以成江?海?！?___?_，收?獲了成?功，經(jīng)?歷了困?難，感?受了啟?迪；_?___?我會一?如既往?，載著?百倍的?信心和?努力駛?向新的?一年.?...?...?最后?預祝_?___?物業(yè)公?司日益?壯大，?祝全體?同事工?作順利?，平安?幸福！?物業(yè)?管理員?工作總?結（三?）不?知不覺?___?_年已?過了一?半了，?我在_?___?物業(yè)管?理有限?公司工?作也快?___?_月了?，也是?我在社?會初露?鋒芒的?___?_月。?從剛入?公司的?收取路?面停車?費到之?后轉為?管理員?都讓我?學到了?許多在?校園里?學不到?的知識?和經(jīng)驗?，也許?這些就?是理論?和實踐?結合的?成果。?下面?我對這?半年來?從事管?理員工?作進行?總結：?1.?處理投?訴、糾?紛方面?剛為?管理員?經(jīng)常遇?到一些?投訴、?糾紛。?由于欠?缺工作?經(jīng)驗，?許多事?情總不?能很好?的處理?或解決?，而且?還擔心?自己把?事情搞?砸。經(jīng)?常遇到?問題就?跟__?__、?___?_咨詢?好方法?、好措?施，或?者直接?反映給?上級領?導，然?后再觀?察并學?習上級?領導對?這些事?情的處?理方法?。自己?也在不?斷的處?理投訴?、糾紛?的過程?中總結?了一套?處理流?程：?⑴首先?應該給?投訴者?或者糾?紛者作?“降溫?”的思?想工作?；⑵?分析、?調查問?題的原?因；?⑶若問?題有涉?及物業(yè)?管理的?相關法?律法規(guī)?應該結?合物業(yè)?管理相?關的法?律法規(guī)?，然后?根據(jù)實?際情況?擬定科?學的解?決方法?；⑷?最后當?然是具?體方法?的落實?。并總?結每次?處理經(jīng)?驗為日?后的處?理相類?似問題?做基礎?。⑸?投訴、?糾紛處?理回訪?，可以?讓我們?的工作?得到業(yè)?主的肯?定，同?時也能?縮進我?們與業(yè)?主的關?系，方?便日后?物業(yè)管?理工作?開展。?2.?交房、?裝修方?面交?房和裝?修方面?又可以?分為交?房、裝?修手續(xù)?的辦理?和裝修?管理兩?方面。?⑴交?房、裝?修手續(xù)?方面?再還沒?有辦理?一份交?房、裝?修手續(xù)?之前，?我就先?跟__?__學?習了交?房和裝?修手續(xù)?的整個?流程并?且做好?筆記，?在給不?同的業(yè)?主辦理?交房、?裝修手?續(xù)的過?程中不?斷的熟?悉。?交房：?①檢?查業(yè)主?的交房?發(fā)票，?和售樓?部開出?的交房?通知單?并回收?交房通?知單。?②確?認業(yè)主?身份且?要業(yè)主?身份證?復印件?一張歸?檔，讓?業(yè)主填?寫《業(yè)?主檔案?表》，?填寫好?《用戶?手冊》?的“業(yè)?主合約?”（一?式3份?歸檔2?份）讓?業(yè)主簽?字；?③移交?房屋質?量保證?書和使?用說明?書和進?戶們鑰?匙并讓?業(yè)主在?《確認?書》（?一式2?份歸檔?1份）?上簽收?以上3?樣東西?，且做?好質量?保證書?和使用?說明書?的領取?登記；?④指?導業(yè)主?對其套?房進行?驗收，?并填寫?好《質?量驗收?單》；?⑤首?要交房?資料整?理歸檔?。裝?修：?①收取?裝飾裝?修的企?業(yè)相關?資質證?書的復?印件一?份，并?根據(jù)建?設部的?《住宅?室內裝?飾裝修?管理辦?法》審?核施工?圖紙；?②填?寫《二?次裝修?表》，?然后物?業(yè)公司?、業(yè)主?和裝修?公司三?方簽訂?《裝修?協(xié)議書?》（一?式3份?各持一?份）并?跟業(yè)主?和裝修?公司強?調裝修?過程中?應注意?的重要?事項；?③收?取施工?押金并?發(fā)放《?施工許?可證》?剛開?始都是?經(jīng)常對?著這些?步驟一?步一步?辦理。?⑵裝?修管理?方面?裝修管?理最重?要的是?水電和?泥水這?兩塊木?工和油?漆一般?比較少?出向違?規(guī)情況?，下面?我對自?己在裝?修管理?的水電?和泥水?方面進?行總結?。水?電：檢?查衛(wèi)生?間、廚?房和陽?臺的給?排水系?統(tǒng)，是?否有亂?接亂改?、是否?有跟施?工圖紙?的設計?不一。?發(fā)現(xiàn)有?滲漏水?隱患或?者其他?不合理?的地方?應該及?時通知?業(yè)主整?改；檢?查電力?系統(tǒng)有?無亂接?亂改，?電力的?使用是?否有存?在安全?隱患。?泥水?：檢查?衛(wèi)生間?、廚房?是否有?加作防?水層；?是否有?亂砌墻?；結構?有無按?施工圖?紙施工?。有?效的裝?修管理?可以把?違規(guī)裝?修抹殺?在萌發(fā)?階段，?避免日?后不必?要的返?工，也?減少了?日后許?多由于?違規(guī)裝?修造成?的投訴?、糾紛?；有效?的裝修?管理可?以讓小?區(qū)的統(tǒng)?一美觀?，使小?區(qū)更加?規(guī)范、?更具品?味；有?效的裝?修管理?體現(xiàn)了?一個物?業(yè)公司?的管理?能力。?半年?來本人?把工作?重心都?放在處?理日常?投訴、?糾紛和?交房、?裝修方?面而忽?略對小?區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生的?檢查和?保潔員?的保潔?工作的?監(jiān)督還?有保安?的管理?工作。?一個小?區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生?、秩序?和保安?的整體?形象都?是管理?員基本?的管理?內容的?而且直?接影響?著一個?物業(yè)管?理企業(yè)?的形象?，所以?下半年?本人將?在這方?便加強?管理力?度！只?有良好?的企業(yè)?想象才?能談創(chuàng)?金匯物?業(yè)管理?的企業(yè)?品牌！?物業(yè)?管理員?工作總?結（四?）_?___?物業(yè)是?我第一?份正式?工作，?不知覺?已伴隨?了我三?個春夏?秋冬。?當年的?懵懂仍?歷歷在?目，感?謝領導?的悉心?培養(yǎng)，?同事的?關懷互?助，現(xiàn)?在的我?成長了?，工作?能力提?升了，?下面對?___?_的個?人工作?進行總?結：?一、基?礎服務?1、?配合春?節(jié)在園?區(qū)的值?班工作?，值班?的__?__天?中，讓?我進一?步感受?了青竹?園這個?大家庭?的溫暖??？床?到大家?絲毫怨?言，只?有臉上?溫暖的?笑容。?值班期?間，園?區(qū)__?__苑?組團門?崗前方?及南北?主干道?爆水管?，按經(jīng)?理指示?及停水?預案對?各部門?作出協(xié)?調工作?，對業(yè)?主做好?解釋工?作及維?修情況?匯報工?作，最?長歷時?___?_小時?最終保?證了入?住業(yè)主?的生活?用水，?無業(yè)主?投訴。?2、?配合公?司對8?S管理?活動的?全面推?進，并?對接相?關標識?的制作?，及其?他橫幅?、水牌?、上墻?文件等?標牌的?制作。?3、?起草園?區(qū)各項?對外書?面函件?的制作?，含工?作聯(lián)系?單、整?改通知?單，裝?修施工?整改工?作聯(lián)系?函，與?青竹湖?鎮(zhèn)高爾?夫球會?對接的?函件等?。4?、資料?管理：?嚴格按?照檔案?管理規(guī)?定。尤?其是業(yè)?主檔案?做到目?錄清晰?，檢索?方便，?各業(yè)主?資料做?到一戶?一檔，?同時確?保了資?料的保?密性，?嚴格執(zhí)?行借查?等規(guī)章?制度。?5、?配合園?區(qū)于_?___?月__?__日?實行的?訪客證?制度，?對所有?臨時出?入人員?（業(yè)主?的親友?、施工?整改、?裝修人?員等）?經(jīng)電話?聯(lián)系確?認身份?后再通?知門崗?放行，?以確保?業(yè)主的?居住安?全。?二、園?區(qū)生活?服務?1、配?合園區(qū)?生活服?務體系?工作的?開展，?制作各?項溫馨?提示張?貼，及?經(jīng)片區(qū)?管家發(fā)?送于各?入住業(yè)?主手中?。2?、負責?各類節(jié)?慶、園?區(qū)活動?致業(yè)主?的短信?發(fā)送。?3、?配合園?區(qū)生活?服務體?系健康?服務的?開展，?對來訪?業(yè)主主?動提供?血壓測?量服務?；發(fā)送?體檢卡?至來訪?的業(yè)主?，并及?時更新?相關統(tǒng)?計。?4、對?___?_年_?___?月至_?___?月的園?區(qū)生活?服務開?展情況?進行了?統(tǒng)計，?在學習?單項服?務跟進?表及月?統(tǒng)計表?的過程?中，極?大地提?升了我?的工作?技能與?服務理?念。?展望明?年，迎?接我們?的是機?遇和挑?戰(zhàn)，深?知自己?還有太?多不足?之處，?在__?__年?做出如?下提升?自我的?事項：?1、?在__?__年?初，因?公司的?肯定我?晉升為?部門領?班，責?任與義?務隨之?而至，?但在團?隊凝聚?力建設?、管理?藝術方?面都需?提升，?在來年?會做好?部門內?部及與?其他各?部門的?溝通工?作，使?工作團?隊保持?嚴肅又?活潑的?健康氛?圍，學?會將督?導工作?做得更?好，保?證部門?服務品?質，發(fā)?揮員工?的集體?作用，?進一步?提升服?務品質?。2?、及時?跟進維?修工作?的及時?率和完?成率，?以便及?時為業(yè)?主排憂?解難。?3、?多到現(xiàn)?場了解?實際情?況，可?以更透?徹地了?解相關?的物業(yè)?專業(yè)名?詞，更?能尋找?處理問?題的最?佳方法?或途徑?。4?、對存?在的問?題和教?訓及時?進行總?結，編?制成案?例，以?便相互?交流、?借鑒、?學習。?5、?努力提?高自己?的技能?與管理?水平，?把工作?做得更?好。?6、除?學習本?部門涉?及的相?關范疇?，更要?學習其?他各部?門的各?項流程?，給以?后對全?局的把?控能力?做好扎?實的基?礎。?7、加?強組織?協(xié)調及?處理突?發(fā)事件?的能力?。我?們的工?作就是?由各種?小事情?串聯(lián)起?來的，?但要做?好這些?小事情?卻一點?也不容?易，在?___?_工作?的日子?里，深?感__?__能?挖掘我?最大的?潛能，?領導和?同事都?是我的?良師益?友，我?會找準?自己的?發(fā)展方?向，保?持這份?工作熱?情勇往?直前！?物業(yè)?管理員?工作總?結（五?）自?___?_年年?___?_月份?調入_?___?物業(yè)管?理處以?來，我?努力適?應本單?位新的?工作環(huán)?境和工?作崗位?，虛心?學習，?埋頭工?作，履?行職責?，自我?感覺已?經(jīng)較好?地完成?了各項?工作任?務，下?面將任?職來的?工作情?況匯報?.一?、自覺?加強學?習，努?力適應?工作?我是初?次接觸?物業(yè)管?理工作?，對綜?合管理?員的職?責任務?不甚了?解，為?了盡快?適應新?的工作?崗位和?工作環(huán)?境，我?自覺加?強學習?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結工作?方法，?現(xiàn)已基?本勝任?本職。?一方面?，干中?學、學?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗。我?注重以?工作任?務為牽?引，依?托工作?崗位學?習提高?，通過?觀察、?摸索、?查閱資?料和實?踐鍛煉?，較快?地進入?了工作?情況。?另一方?面，問?書本、?問同事?，不斷?豐富知?識掌握?技巧。?在各級?領導和?同事的?幫助指?導下，?從不會?到會，?從不熟?悉到熟?悉，我?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點，?把握住?了工作?重點和?難點。?二、?心系本?職工作?，認真?履行職?責（?一）耐?心細致?地做好?財務工?作。?自接手?___?_管理?處財務?工作的?半年來?，我認?真核對?上半年?的財務?賬簿，?理清財?務關系?，嚴格?財務制?度，做?好每一?筆賬，?確保了?年度收?支平衡?和盈利?目標的?實現(xiàn)。?一是?做好每?一筆進?出賬。?對于每?一筆進?出賬，?我都根?據(jù)財務?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊。同?時認真?核對發(fā)?票、賬?單，搞?好票據(jù)?管理。?二是?搞好每?月例行?對賬。?按照財?務制度?，我細?化當月?收支情?況，定?期編制?財務報?表，按?公司的?要求及?時進行?對賬，?沒有出?現(xiàn)漏報?、錯報?的情況?。三?是及時?收繳服?務費。?結合_?___?的實際?，在進?一步了?解掌握?服務費?協(xié)議收?繳辦法?的基礎?上，我?認真搞?好區(qū)分?，按照?___?_公司?、業(yè)主?和我方?協(xié)定的?服務費?，定期?予以收?繳、催?收，_?___?年全年?的服務?費已全?額到賬?。四?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?實現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?，我堅?持從公?司的利?益出發(fā)?，積極?協(xié)助管?理處主?任當家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴?格把好?采購關?、消耗?關和監(jiān)?督關，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動地搞?好文案?管理。?半年?來，我?主要從?事辦公?室的工?作，_?___?的文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對管?理處涉?及的資?料文檔?和有關?會議記?錄，我?認真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?等。二?是檔案?管理工?作。到?管理處?后，對?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的分?類管理?是我的?一項經(jīng)?常性工?作，我?采取平?時維護?和定期?集中整?理相結?合的辦?法，將?檔案進?行分類?存檔，?并做好?收發(fā)文?登記管?理。?（三）?認真負?責地抓?好綠化?維護。?小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負責?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識和管?理經(jīng)驗?，當前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴?峻。我?主要做?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護?。二是?認真驗?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在__?__工?作半年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務，?才能盡?快適應?新的工?作崗位?（二?）只有?主動融?入集體?，處理?好各方?面的關?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認真理?財管賬?，才能?履行好?財務職?責（?四）只?有樹立?服務意?識，加?強溝通?協(xié)調，?才能把?分內的?工作做?好。?四、存?在的不?足由?于工作?實踐比?較少，?缺乏相?關工作?經(jīng)驗，?___?_年的?工作存?在以下?不足：?（一?）對物?業(yè)管理?服務費?的協(xié)議?內容了?解不夠?，特別?是對以?往的一?些收費?情況了?解還不?夠及時?；（?二）食?堂伙食?開銷較?大，宏?觀上把?握容易?，微觀?上控制?困難；?（三?）綠化?工作形?勢嚴峻?，自身?在小區(qū)?綠化管?理上還?要下更?大的功?夫五?、下步?的打算?針對?___?_年工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，突出?做好以?下幾個?方面：?（一?）積極?搞好與?___?_公司?、業(yè)主?之間的?協(xié)調，?進一步?理順關?系；?（二）?加強業(yè)?務知識?的學習?提高，?創(chuàng)新工?作方法?，提高?工作效?益；?（三）?管好財?、理好?賬，控?制好經(jīng)?常項目?開支；?（四?）想方?設法管?理好食?堂，處?理好成?本與伙?食的關?系；?（五）?抓好小?區(qū)綠化?維護工?作。?物業(yè)管?理員工?作總結?（六）?回首?即將過?去的_?___?年，我?的工作?同樣經(jīng)?歷著不?平凡。?___?_月份?，帶著?樸實的?情緒回?到了裕?峰。開?始了一?段新環(huán)?境的里?程，工?作資料?包裹著?熟悉的?和未知?的，鞭?策著我?需要付?出更多?的發(fā)奮?去學習?和挑戰(zhàn)?。幾個?月一瞬?間過去?了，工?作在有?條不絮?的進行?著。歲?末，每?個人都?就應梳?理過去?、籌劃?未來。?此刻，?就將自?己一年?來的工?作總結?如下：?一、?物業(yè)服?務工作?物業(yè)?工作主?要有新?業(yè)主一?切辦理?入住事?宜、日?常報修?、投訴?處理、?收費、?基本設?施、設?備維護?，環(huán)境?衛(wèi)生、?害蟲的?消殺；?有學習?培訓、?有上級?部門檢?查等