汽車銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)汽車銷?售經(jīng)理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?一、加?強(qiáng)面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分?用戶群?體實(shí)行?差異化?營(yíng)銷針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會(huì)上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營(yíng)銷和?提升營(yíng)?銷服務(wù)?質(zhì)量?jī)?個(gè)方面?。面對(duì)?市場(chǎng)愈?演愈烈?的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對(duì)銷售?是有幫?助的，?可是無(wú)?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對(duì)策?對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)?、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營(yíng)?銷;根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購(gòu)市場(chǎng)?、零散?用戶等?市場(chǎng)。?對(duì)于這?些市場(chǎng)?我們采?取了相?應(yīng)的營(yíng)?銷策略?。對(duì)相?關(guān)專用?車市場(chǎng)?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動(dòng)?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市?場(chǎng)上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動(dòng)了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今?的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場(chǎng)淡季?來(lái)臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來(lái)?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過(guò)?每天上?班前的?銷售晨?會(huì)上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對(duì)?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時(shí)?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時(shí)出產(chǎn)?。增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場(chǎng)?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度。?二、追?蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)?于內(nèi)部?管理，?作到請(qǐng)?進(jìn)來(lái)、?走出去?。固步?自封和?閉門造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。我?們通過(guò)?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對(duì)分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?，利用?業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公?司是個(gè)?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來(lái)，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會(huì)?，每月?的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)?等一系?列例會(huì)?制度。?營(yíng)銷管?理方面?出現(xiàn)的?問題，?大家在?例會(huì)上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，?又明確?了目標(biāo)?在加強(qiáng)?自身管?理的同?時(shí)，我?們也借?助外界?的專業(yè)?培訓(xùn)，?做好銷?售工作?計(jì)劃，?提升團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力和?專業(yè)素?質(zhì)。通?過(guò)聘請(qǐng)?專業(yè)的?企業(yè)管?理人才?對(duì)員工?進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精?神的培?訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)?化了全?體員工?的服務(wù)?意識(shí)和?理念。?__?__年?是不平?凡的一?年，通?過(guò)全體?員工的?共同努?力，公?司各項(xiàng)?工作取?得了全?面勝利?，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)?歷史新?高。在?面對(duì)成?績(jī)歡欣?鼓舞的?同時(shí)，?我們也?清醒地?看到我?們?cè)跔I(yíng)?銷工作?及售后?服務(wù)工?作中的?諸多不?足，尤?其在市?場(chǎng)開拓?的創(chuàng)新?上，精?品服務(wù)?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時(shí)?還要提?高我們?對(duì)市場(chǎng)?變化的?快速反?應(yīng)能力?。為此?，面對(duì)?___?_年，?公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體?，一定?會(huì)充分?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作?精神，?群策群?力，緊?緊圍繞?“服務(wù)?管理”?這個(gè)主?旨，將?“品牌?營(yíng)銷”?、“服?務(wù)營(yíng)銷?”和“?文化營(yíng)?銷”三?者緊密?結(jié)合，?確保公?司__?__年?公司各?項(xiàng)工作?的順利?完成。?汽車?銷售經(jīng)?理年終?個(gè)人總?結(jié)范文?有沒有?幫到你?呢？?汽車銷?售經(jīng)理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?___?_年是?___?_海馬?汽車銷?售公司?重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。?國(guó)內(nèi)轎?車市場(chǎng)?的日益?激烈的?價(jià)格戰(zhàn)?、國(guó)家?宏觀調(diào)?控的整?體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，?給__?__公?司的日?常經(jīng)營(yíng)?和發(fā)展?造成很?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，_?___?海馬汽?車銷售?公司取?得了歷?史性的?突破，?整車銷?量、利?潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?作為海?馬汽車?分公司?的總經(jīng)?理，同?時(shí)也很?榮幸的?被評(píng)為?“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)”??；?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個(gè)?方面取?得一點(diǎn)?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?、加強(qiáng)?面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用?戶群體?實(shí)行差?異化營(yíng)?銷針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，?結(jié)合邢?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會(huì)上的?指示精?神，分?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營(yíng)銷和?提升營(yíng)?銷服務(wù)?質(zhì)量?jī)?個(gè)方面?。面對(duì)?市場(chǎng)愈?演愈烈?的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?我們漢?陽(yáng)分公?司沒有?一味地?___?_走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?我常說(shuō)?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對(duì)銷售?是有幫?助的，?可是無(wú)?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對(duì)策?：對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)?、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷?1、細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營(yíng)?銷;根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了出?租車、?集團(tuán)用?戶、高?校市嘗?零散用?戶等四?大市常?對(duì)于這?四大市?場(chǎng)我們?采取了?相應(yīng)的?營(yíng)銷策?略。l?oca?lho?st對(duì)?政府采?購(gòu)和出?租車市?場(chǎng)，我?們加大?了投入?力度，?專門成?立了出?租車銷?售組和?大宗用?戶組，?分公司?更是成?為了企?業(yè)用車?單位，?地利用?行業(yè)協(xié)?會(huì)的宣?傳，來(lái)?正確引?導(dǎo)出租?公司，?宣傳海?馬品牌?政策。?平時(shí)我?們采取?主動(dòng)上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。?針對(duì)近?兩年_?___?市場(chǎng)出?租車更?新的良?好契機(jī)?，我們?___?_與出?租公司?保持貫?有的良?好合作?關(guān)系，?主動(dòng)上?門，了?解出租?公司換?車的需?求，司?機(jī)行為?及思想?動(dòng)態(tài);?對(duì)出租?車公司?每周進(jìn)?行電話?跟蹤，?每月上?門服務(wù)?一次，?了解新?出租車?的使用?情況，?并現(xiàn)場(chǎng)?解決一?些常見?故障;?與出租?車公司?協(xié)商，?對(duì)出租?司機(jī)的?使用技?巧與維?護(hù)知識(shí)?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)培訓(xùn)?。針對(duì)?高校消?費(fèi)群知?識(shí)層面?高的特?點(diǎn)，我?們重點(diǎn)?開展畢?加索的?推薦銷?售，同?時(shí)輔以?雪鐵龍?的品牌?介紹和?文化宣?傳，讓?他們感?受雪鐵?龍的悠?久歷史?和豐富?的企業(yè)?文化內(nèi)?涵。另?外我們?和__?__市?高校后?勤集團(tuán)?強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?手，先?后和_?___?理工大?后勤車?隊(duì)聯(lián)合?，成立?校區(qū)_?___?維修服?務(wù)點(diǎn)，?將__?__的?服務(wù)帶?入高校?，并且?定期在?高校組?織免費(fèi)?義診和?保養(yǎng)檢?查，在?高校范?圍內(nèi)樹?立了良?好的品?牌形象?，帶動(dòng)?了高校?市場(chǎng)的?銷售。?對(duì)策?三：注?重信息?收集做?好科學(xué)?預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?殘酷而?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無(wú)?時(shí)不在?，科學(xué)?的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)成?為了階?段性銷?售目標(biāo)?制定的?指導(dǎo)和?依據(jù)。?在市場(chǎng)?淡季來(lái)?臨之際?，每一?條銷售?信息都?如至寶?，從某?種程度?上來(lái)講?，需求?信息就?是銷售?額的代?名詞。?結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)?，我們?確定了?人人收?集、及?時(shí)溝通?、專人?負(fù)責(zé)的?制度，?通過(guò)每?天上班?前的銷?售晨會(huì)?上銷售?人員反?饋的資?料和信?息，制?定以往?同__?__期?銷售對(duì)?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?反應(yīng)。?同時(shí)和?品牌部?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，積?極組織?車源。?增加工?作的計(jì)?劃性，?避免了?工作的?盲目性?;在注?重銷售?的絕對(duì)?數(shù)量的?同時(shí)，?我們強(qiáng)?化對(duì)市?場(chǎng)占有?率。我?們把分?公司在?當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)。?今年完?成總部?任務(wù)，?順利完?成總部?下達(dá)的?全年銷?售目標(biāo)?。對(duì)?于備件?銷售，?我們重?點(diǎn)清理?了因?yàn)?歷史原?因積壓?下來(lái)的?部分滯?銷件，?最大限?度減少?分公司?資金的?積壓。?由于今?年備件?商務(wù)政?策的變?化，經(jīng)?銷商的?利潤(rùn)空?間進(jìn)一?步縮小?，對(duì)于?新的市?場(chǎng)形勢(shì)?，分公?司領(lǐng)導(dǎo)?多次與?備件業(yè)?務(wù)部門?開專題?會(huì)討論?，在積?極開拓?周邊的?備件市?場(chǎng)，尤?其是大?客戶市?場(chǎng)的同?時(shí)，結(jié)?合新的?商務(wù)政?策，出?臺(tái)了一?系列備?件促銷?活動(dòng)，?取得了?較好的?效果。?備件銷?售營(yíng)業(yè)?額__?__萬(wàn)?元，在?門市銷?售受到?市場(chǎng)低?價(jià)傾銷?沖擊影?響較大?的情況?下，利?用售后?服務(wù)帶?動(dòng)車間?備件銷?售，不?僅扭轉(zhuǎn)?了不利?局面，?也帶動(dòng)?了車間?的工時(shí)?銷售。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，今?年分公?司又迎?來(lái)了自?___?_年成?立以來(lái)?的售后?維修高?峰。為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度，對(duì)?于售后?維修現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?的問題?，現(xiàn)場(chǎng)?提出整?改意見?和時(shí)間?進(jìn)度表?;用戶?進(jìn)站專?人接待?，接車?、試車?、交車?等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)?調(diào)語(yǔ)言?行為規(guī)?范;在?維修過(guò)?程中，?強(qiáng)調(diào)使?___?_用“?三墊一?罩”，?規(guī)范行?為和用?語(yǔ)，做?到尊重?用戶和?愛護(hù)車?輛;在?車間推?行