服務(wù)生社會實習(xí)報告（2篇）

第9頁共9頁服務(wù)生?社會實?習(xí)報告?暑期?剛至，?我就已?經(jīng)按耐?不住那?股熱情?，一心?想要證?明自己?已經(jīng)長?大，可?以和這?個社會?接洽，?更深入?的了解?成人的?世界，?想要在?這個社?會立足?應(yīng)該學(xué)?會些什?么，在?大學(xué)里?應(yīng)該做?好什么?樣的準(zhǔn)?備，才?能讓這?個社會?接納你?，當(dāng)然?我還可?以靠自?己的力?量掙足?一個月?的生活?費.想?到這些?我于_?___?月__?__日?去了市?區(qū)找工?作，因?為大一?還沒有?學(xué)到關(guān)?于土木?工程上?的知識?，所以?去建筑?公司應(yīng)?聘工作?的想法?只能是?曇花一?現(xiàn)了.?想想自?己將來?是搞工?程管理?的，又?或者是?做房產(chǎn)?經(jīng)理人?等等，?肯定是?要和很?多人打?交道的?，怎么?樣能讓?自己在?眾人面?前交談?自如，?和別人?很好的?溝通，?這些應(yīng)?該是我?現(xiàn)在就?應(yīng)該鍛?煉的，?于是我?打算去?超市，?快餐店?，專賣?店試試?.最終?我在_?___?酒樓找?到了份?做服務(wù)?生的工?作。?___?_日早?晨我早?早的來?到__?__酒?樓，不?一會兒?，領(lǐng)班?來了，?我領(lǐng)完?工作服?，領(lǐng)班?讓一位?老手帶?著我，?她姓薛?，我就?跟著小?薛姐姐?了，來?到一個?陌生的?地方確?實有點?怯怯的?，小薛?姐姐說?，不用?緊張，?慢慢就?熟悉了?，我點?了點頭?.我發(fā)?現(xiàn)酒樓?里真的?好忙，?一大清?早大家?就已經(jīng)?忙活開?了，我?也跟著?大伙一?起忙，?一個配?菜的師?傅問我?是哪里?來的，?為什么?要來打?工……?大家好?像都挺?好奇的?，都向?我投來?好奇的?眼光，?我笑了?笑說：?勤工儉?學(xué)呀！?夸贊的?聲音都?向我傳?來，搞?的我都?有點不?好意思?了，時?間過的?很快，?不一會?兒，飯?點的時?間到了?，客人?陸續(xù)進?來了，?我跟著?小薛姐?姐，我?們來到?一個包?間，她?教我泡?茶，然?后是擺?餐具，?該上菜?了，我?看著小?薛姐姐?有點忙?，于是?我想幫?她，我?端菜遞?給她，?誰知我?倆都沒?端住拖?菜的底?盤，冷?菜全掉?地上了?，在一?旁打牌?的客人?像是被?嚇到了?一樣，?我們也?嚇愣住?了，我?無助的?望著小?薛姐姐?，她早?已滿臉?通紅了?，我趕?忙起身?向客人?道歉，?客人很?和氣，?有一位?先生說?：沒關(guān)?系，你?別和領(lǐng)?班說，?要是問?起來就?說是我?們打翻?的，沒?事兒，?不急，?慢慢來?啊……?.聽了?這些話?，提到?嗓子眼?的心總?算放下?了.我?走出包?間整個?人又傻?了，領(lǐng)?班那兒?，我該?怎么交?代呢我?犯的錯?誤會不?會影響?酒店的?聲譽呢?說曹操?，曹操?到.領(lǐng)?班走過?來問我?發(fā)生什?么事了?，我老?老實實?地告訴?了她，?她沒有?嚴(yán)厲地?批評我?，只是?再三囑?咐我要?小心，?千萬不?能和客?人起沖?突.原?以為會?被解雇?，現(xiàn)在?總算松?了口氣?，不過?我也不?敢再“?囂張”?了.此?后我不?管做什?么都很?慢，我?得悠著?點.可?奇怪的?是，每?當(dāng)領(lǐng)班?看見我?端比較?燙的菜?時，她?都會很?慌張的?跑過來?接過我?手中的?菜交給?老手上?菜，我?在自己?心里想?著，其?實領(lǐng)班?對我上?次犯的?錯還是?有點后?忌的，?唉……?看來我?在領(lǐng)班?的心中?還是…?…唉…?….中?午午休?的時候?，我去?冷盤間?歇息，?一位老?廚師對?我說：?以后上?菜要小?心，有?的菜你?打碎了?，到這?兒來補?，有時?候也會?沒有菜?的.我?聽取著?大家的?教導(dǎo)，?感覺大?家對我?的失職?沒有尖?銳的指?責(zé)和排?斥，我?覺得自?己已經(jīng)?慢慢融?入這個?整體了?.至于?我什么?時候可?以消除?領(lǐng)班的?顧忌，?還得看?自己的?表現(xiàn)了?，在這?之后的?工作中?，我時?刻記住?，凡事?要穩(wěn)，?不急慢?慢來.?慢慢的?領(lǐng)班開?始放手?讓我自?己上菜?了，心?想自己?一定要?加油!?當(dāng)我?從廚師?手中接?過一盤?盤美味?的菜肴?時，自?個兒的?心里甭?提有多?開心了?，說實?話自己?親手把?一盤又?一盤可?口的菜?端到客?人的面?前，真?的是一?件很驕?傲，很?幸福的?事兒，?驕傲是?因為覺?著這菜?好像是?自己燒?出來的?一樣，?幸福是?因為自?己雖然?吃不到?，可也?大飽眼?福了!?可是麻?煩有時?也會眷?顧一下?你的，?有一次?我去上?菜，客?人問我?這道菜?叫什么?，我頓?時傻了?眼，不?好意思?的笑了?笑，回?到廚房?我力馬?向廚師?請教，?在上下?一道菜?的時候?，我順?便說出?了上道?菜的名?字，那?個客人?沒好氣?兒的說?：現(xiàn)在?想起來?啦!嘩?然……?.從那?次以后?我知道?了菜不?僅要注?意色香?味，還?得報出?它的名?兒.不?然這道?菜就不?能算完?整.付?出總是?有一點?回報的?，有一?次我在?給一個?包間上?菜的時?候，那?里的客?人可熱?情了!?每當(dāng)我?報完一?道菜名?的時候?，有一?位客人?總是笑?盈盈地?夸贊說?：恩—?好菜，?好—好?—.從?那里走?出來真?的很開?心，那?位客人?走的時?候還在?領(lǐng)班面?前夸獎?了我一?番，那?一天雖?然很累?，但是?打心底?里的開?心讓我?忘卻了?辛苦和?疲勞.?一天?，小薛?姐姐對?我說：?今天三?樓的包?間有你?負(fù)責(zé)，?（解釋?：三樓?的包間?一般都?是為高?檔的客?人準(zhǔn)備?的）我?一聽傻?了，不?會吧，?讓我這?個黃毛?小子去?招待這?么高級?的客人?，那怎?么成呢?我可不?想再出?點什么?狀況，?可是小?薛姐姐?說：你?是大學(xué)?生應(yīng)該?學(xué)會去?和大人?物接觸?，見見?大場面?.我覺?得這是?一次很?好的鍛?煉自己?的機會?，既然?機會來?找你，?你怎么?可以推?開它呢?.我硬?著頭皮?答應(yīng)了?.那天?正巧我?值班，?領(lǐng)班囑?咐我4?：__?__把?空調(diào)打?開，下?午我在?衛(wèi)生間?洗毛巾?時，突?然聽到?大廳有?人在叫?喚我趕?忙跑過?去詢問?有什么?需要幫?忙的，?后來才?知道他?就是今?天晚上?三樓的?貴賓，?我領(lǐng)他?到三樓?的包間?，他不?高興地?說：空?調(diào)還沒?有打開?啊，孵?小雞呢?不成，?我連忙?給他道?歉說：?不好意?思，是?我疏忽?了.剛?給他倒?好水，?他就沒?好氣地?說：這?些椅子?要重新?擺，這?張打牌?的桌子?要重新?擦，我?按照他?說的去?做，他?還在我?旁邊不?停的指?畫，我?那時真?的很想?用葵花?點穴手?點住他?的啞穴?看他還?指指點?點的，?總算按?他的指?示把一?切都搞?好了，?我剛到?樓下，?三樓的?服務(wù)電?話又響?了，我?接完電?話發(fā)現(xiàn)?才4：?16?.那位?怎么來?這么早?，我們?員工規(guī)?定5：?00才?上班呢?，我又?跑到三?樓，原?來他找?不到電?視的遙?控器，?我打開?電視，?確定沒?有服務(wù)?時，我?這才安?心的跑?到樓底?下繼續(xù)?洗毛巾?，燒開?水.快?到五點?的時候?，三樓?的客人?陸續(xù)進?來了，?我領(lǐng)他?們到三?樓，接?著就是?我的站?巴臺任?務(wù)了，?三樓，?可怕的?三樓，?太熱了?，終于?熬到上?菜的時?間了，?我進包?間后，?那位請?客的先?生說：?怎么還?不開酒?，說實?話，我?不會開?紅酒和?白酒，?我瞎掰?了好一?會兒在?客人的?催促聲?中終于?打開了?，正當(dāng)?我準(zhǔn)備?退出去?時，客?人驚訝?的問：?你怎么?不倒酒?呢“倒?酒”—?“我”?我在客?人之間?打轉(zhuǎn)不?知道怎?么辦，?那位客?人說：?給我吧?，大學(xué)?生，沒?有用…?…聽了?這話，?心里真?的很難?受.我?又進去?的的時?候，那?位客人?又讓我?給開酒?，我正?準(zhǔn)備開?，一位?女士說?：你開?了你喝?，我不?管.那?位客人?說：你?要是不?開，剩?下的酒?全部你?喝.我?真火大?，你們?喝不喝?酒關(guān)我?什么事?兒，有?毛病呢?…我什?么也沒?說就退?出來了?.就在?我在外?邊兒站?巴的時?候，那?位客人?出來接?了一通?電話，?原來是?他的妹?妹打過?來的說?是爸爸?突然又?發(fā)病了?，讓他?趕回去?.那位?客人回?復(fù)說：?人到年?齡了，?我們盡?到責(zé)任?就行了?……我?現(xiàn)在趕?不回去?，你看?情況不?行，就?把衣服?給他買?買吧…?我吃完?飯就回?去.之?后他進?去，里?面又傳?出嘻嘻?的笑聲?，心想?那位客?人為了?自己升?職請科?長吃飯?，在接?到家里?的急電?后還能?…心里?還真有?點同情?他.想?想：一?個人為?了自己?的生存?，不得?不…將?來我踏?入這個?社會，?又會變?成什么?樣子?服務(wù)生?社會實?習(xí)報告?（二）?暑期?剛至，?我就已?經(jīng)按耐?不住那?股熱情?，一心?想要證?明自己?已經(jīng)長?大，可?以和這?個社會?接洽，?更深入?的了解?成人的?世界，?想要在?這個社?會立足?應(yīng)該學(xué)?會些什?么，在?大學(xué)里?應(yīng)該做?好什么?樣的準(zhǔn)?備，才?能讓這?個社會?接納你?，當(dāng)然?我還可?以靠自?己的力?量掙足?一個月?的生活?費.想?到這些?我于_?___?月__?__日?去了市?區(qū)找工?作，因?為大一?還沒有?學(xué)到關(guān)?于土木?工程上?的知識?，所以?去建筑?公司應(yīng)?聘工作?的想法?只能是?曇花一?現(xiàn)了.?想想自?己將來?是搞工?程管理?的，又?或者是?做房產(chǎn)?經(jīng)理人?等等，?肯定是?要和很?多人打?交道的?，怎么?樣能讓?自己在?眾人面?前交談?自如，?和別人?很好的?溝通，?這些應(yīng)?該是我?現(xiàn)在就?應(yīng)該鍛?煉的，?于是我?打算去?超市，?快餐店?，專賣?店試試?.最終?我在_?___?酒樓找?到了份?做服務(wù)?生的工?作。?___?_日早?晨我早?早的來?到__?__酒?樓，不?一會兒?，領(lǐng)班?來了，?我領(lǐng)完?工作服?，領(lǐng)班?讓一位?老手帶?著我，?她姓薛?，我就?跟著小?薛姐姐?了，來?到一個?陌生的?地方確?實有點?怯怯的?，小薛?姐姐說?，不用?緊張，?慢慢就?熟悉了?，我點?了點頭?.我發(fā)?現(xiàn)酒樓?里真的?好忙，?一大清?早大家?就已經(jīng)?忙活開?了，我?也跟著?大伙一?起忙，?一個配?菜的師?傅問我?是哪里?來的，?為什么?要來打?工……?大家好?像都挺?好奇的?，都向?我投來?好奇的?眼光，?我笑了?笑說：?勤工儉?學(xué)呀！?夸贊的?聲音都?向我傳?來，搞?的我都?有點不?好意思?了，時?間過的?很快，?不一會?兒，飯?點的時?間到了?，客人?陸續(xù)進?來了，?我跟著?小薛姐?姐，我?們來到?一個包?間，她?教我泡?茶，然?后是擺?餐具，?該上菜?了，我?看著小?薛姐姐?有點忙?，于是?我想幫?她，我?端菜遞?給她，?誰知我?倆都沒?端住拖?菜的底?盤，冷?菜全掉?地上了?，在一?旁打牌?的客人?像是被?嚇到了?一樣，?我們也?嚇愣住?了，我?無助的?望著小?薛姐姐?，她早?已滿臉?通紅了?，我趕?忙起身?向客人?道歉，?客人很?和氣，?有一位?先生說?：沒關(guān)?系，你?別和領(lǐng)?班說，?要是問?起來就?說是我?們打翻?的，沒?事兒，?不急，?慢慢來?啊……?.聽了?這些話?，提到?嗓子眼?的心總?算放下?了.我?走出包?間整個?人又傻?了，領(lǐng)?班那兒?，我該?怎么交?代呢我?犯的錯?誤會不?會影響?酒店的?聲譽呢?說曹操?，曹操?到.領(lǐng)?班走過?來問我?發(fā)生什?么事了?，我老?老實實?地告訴?了她，?她沒有?嚴(yán)厲地?批評我?，只是?再三囑?咐我要?小心，?千萬不?能和客?人起沖?突.原?以為會?被解雇?，現(xiàn)在?總算松?了口氣?，不過?我也不?敢再“?囂張”?了.此?后我不?管做什?么都很?慢，我?得悠著?點.可?奇怪的?是，每?當(dāng)領(lǐng)班?看見我?端比較?燙的菜?時，她?都會很?慌張的?跑過來?接過我?手中的?菜交給?老手上?菜，我?在自己?心里想?著，其?實領(lǐng)班?對我上?次犯的?錯還是?有點后?忌的，?唉……?看來我?在領(lǐng)班?的心中?還是…?…唉…?….中?午午休?的時候?，我去?冷盤間?歇息，?一位老?廚師對?我說：?以后上?菜要小?心，有?的菜你?打碎了?，到這?兒來補?，有時?候也會?沒有菜?的.我?聽取著?大家的?教導(dǎo)，?感覺大?家對我?的失職?沒有尖?銳的指?責(zé)和排?斥，我?覺得自?己已經(jīng)?慢慢融?入這個?整體了?.至于?我什么?時候可?以消除?領(lǐng)班的?顧忌，?還得看?自己的?表現(xiàn)了?，在這?之后的?工作中?，我時?刻記住?，凡事?要穩(wěn)，?不急慢?慢來.?慢慢的?領(lǐng)班開?始放手?讓我自?己上菜?了，心?想自己?一定要?加油!?當(dāng)我?從廚師?手中接?過一盤?盤美味?的菜肴?時，自?個兒的?心里甭?提有多?開心了?，說實?話自己?親手把?一盤又?一盤可?口的菜?端到客?人的面?前，真?的是一?件很驕?傲，很?幸福的?事兒，?驕傲是?因為覺?著這菜?好像是?自己燒?出來的?一樣，?幸福是?因為自?己雖然?吃不到?，可也?大飽眼?福了!?可是麻?煩有時?也會眷?顧一下?你的，?有一次?我去上?菜，客?人問我?這道菜?叫什么?，我頓?時傻了?眼，不?好意思?的笑了?笑，回?到廚房?我力馬?向廚師?請教，?在上下?一道菜?的時候?，我順?便說出?了上道?菜的名?字，那?個客人?沒好氣?兒的說?：現(xiàn)在?想起來?啦!嘩?然……?.從那?次以后?我知道?了菜不?僅要注?意色香?味，還?得報出?它的名?兒.不?然這道?菜就不?能算完?整.付?出總是?有一點?回報的?，有一?次我在?給一個?包間上?菜的時?候，那?里的客?人可熱?情了!?每當(dāng)我?報完一?道菜名?的時候?，有一?位客人?總是笑?盈盈地?夸贊說?：恩—?好菜，?好—好?—.從?那里走?出來真?的很開?心，那?位客人?走的時?候還在?領(lǐng)班面?前夸獎?了我一?番，那?一天雖?然很累?，但是?打心底?里的開?心讓我?忘卻了?辛苦和?疲勞.?一天?，小薛?姐姐對?我說：?今天三?樓的包?間有你?負(fù)責(zé)，?（解釋?：三樓?的包間?一般都?是為高?檔的客?人準(zhǔn)備?的）我?一聽傻?了，不?會吧，?讓我這?個黃毛?小子去?招待這?么高級?的客人?，那怎?么成呢?我可不?想再出?點什么?狀況，?可是小?薛姐姐?說：你?是大學(xué)?生應(yīng)該?學(xué)會去?和大人?物接觸?，見見?大場面?.我覺?得這是?一次很?好的鍛?煉自己?的機會?，既然?機會來?找你，?你怎么?可以推?開它呢?.我硬?著頭皮?答應(yīng)了?.那天?正巧我?值班，?領(lǐng)班囑?咐我4?：__?__把?空調(diào)打?開，下?午我在?衛(wèi)生間?洗毛巾?時，突?然聽到?大廳有?人在叫?喚我趕?忙跑過?去詢問?有什么?需要幫?忙的，?后來才?知道他?就是今?天晚上?三樓的?貴賓，?我領(lǐng)他?到三樓?的包間?，他不?高興地?說：空?調(diào)還沒?有打開?啊，孵?小雞呢?不成，?我連忙?給他道?歉說：?不好意?思，是?我疏忽?了.剛?給他倒?好水，?他就沒?好氣地?說：這?些椅子?要重新?擺，這?張打牌?的桌子?要重新?擦，我?按照他?說的去?做，他?還在我?旁邊不?停的指?畫，我?那時真?的很想?用葵花?點穴手?點住他?的啞穴?看他還?指指點?點的，?總算按?他的指?示把一?切都搞?好了，?我剛到?樓下，?三樓的?服務(wù)電?話又響?了，我?接完電?話發(fā)現(xiàn)?才4：?16?.那?位怎么?來這么?早，我?們員工?規(guī)定5?：00?才上班?呢，我?又跑到?三樓，?原來他?找不到?電視的?遙控器?，我打?開電視?，確定?沒有服?務(wù)時，?我這才?安心的?跑到樓?底下繼?續(xù)洗毛?巾，燒?開水.?快到五?點的時?候，三?樓的客?人陸續(xù)?進來了?，我領(lǐng)?他們到?三樓，?接著就?是我的?站巴臺?任務(wù)了?，三樓?，可怕?的三樓?，太熱?了，終?于熬到?上菜的?時間了?，我進?包間后?，那位?請客的?先生說?：怎么?還不開?酒，說?實話，?我不會?開紅酒?和白酒?，我瞎?掰了好?一會兒?在客人?的催促?聲中終?于打開?了，正?當(dāng)我準(zhǔn)?備退出?去時，?客人驚?訝的問?：你怎?么不倒?酒呢“?倒酒”?—“我?”我在?客人之?間打轉(zhuǎn)?不知道?怎么辦?，那位?客人說?：給我?吧，大?學(xué)生，?沒有用?……聽?了這話?，心里?真的很?難受.?我又進?去的的?時候，?那位客?人又讓?我給開?酒，我?正準(zhǔn)備?開，一?位女士?說：你?開了你?喝，我?不管.?那位客?人說：?你要是?不開，?剩下的?酒全部?你喝.?我真火?大，你?們喝不?喝酒關(guān)?我什么?事兒，?有毛病?呢…我?什么也?沒說就?退出來?了.就?在我在?外邊兒?站巴的?時候，?那位客?人出來?接了一?通電話?，原來?是他的?妹妹打?過來的?說是爸?爸突然?又發(fā)病?了，讓?他趕回?去.那?位客人?回復(fù)說?：人到?年齡了?，我們?盡到責(zé)?任就行?了……?我現(xiàn)在?趕不回?去，你?看情況?不行，?就把衣?服給他?買買吧?…我吃?完飯就?回去.?之后他?進去，?里面又?傳出嘻?嘻的笑?聲，心?想那位?客人為?了自己?升職請?科長吃?飯，在?接到家?里的急?電后還?能…心?里還真?有點同?情他.?想想：?一個人?為了自?己的生?存，不?得不…?將來我?踏入這?個社會?，又會?變成什?么樣子?呢?不是親?眼所見?，我真?不敢相?信.客?人走后?，小黨?姐姐問?我怎么?樣，我?說出了?心中的?不滿，?小黨姐?姐說：?客人花?錢到這?里來消?費就要?獲得我?們的服?務(wù)，這?樣才公?平呀.?這就是?我們的?工作.?小黨姐?姐對我?真的很?好，處?處幫著?我，有?一次她?無緣無?故地被?領(lǐng)班罵?了一通?，這件?事根本?和她不?搭嘎，?小黨姐?姐說：?我們做?服務(wù)生?有時候?真的很?委屈，?既要讓?客人滿?意又得?讓老板?獲利，?這其中?，要是?稍有處?理不好?，就又?要挨罵?.服務(wù)?員真的?很難當(dāng)?…有時?候你忙?的累了?，餓了?，渴了?.沒有?人會來?關(guān)心一?下，服?務(wù)生在?大家眼?里就是?忙在人?前，吃?在人后?，什么?臟的，?累的，?做