領(lǐng)導個人月度工作總結(jié)

第13頁共13頁領(lǐng)導個?人月度?工作總?結(jié)一?、銷售?業(yè)績回?顧及分?析：?（一）?業(yè)績回?顧：?1、開?拓了新?合作客?戶近三?十個（?具體數(shù)?據(jù)見相?關(guān)部門?統(tǒng)計）?。2?、8~?___?_月份?銷售回?款超過?了之前?3~_?___?月的同?期回款?業(yè)績。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關(guān)部?門統(tǒng)計?）3?、市場?遺留問?題基本?解決。?市場肌?體已逐?漸恢復(fù)?健康，?有了進?一步拓?展和提?升的基?（二?）業(yè)績?分析：?1、?促成業(yè)?績的正?面因素?：①?調(diào)整營?銷思路?，對市?場費用?進行承?包，降?低新客?戶的合?作資金?門檻。?雖然曾?一度被?人背后?譏笑，?但“有?效就是?硬道理?”!我?公司的?思路是?促成業(yè)?績的重?要因素?之一。?②加?強了銷?售人員?工作的?過程管?理，工?作實效?有所提?升。?③用提?高提成?比例和?開發(fā)新?客戶給?予額外?獎勵的?“經(jīng)濟?激勵”?手法，?形成了?“重獎?之下必?有勇夫?”的積?極心態(tài)?，也是?促成業(yè)?績的重?要因素?之一。?④對?于市場?遺留問?題的解?決，依?據(jù)“輕?重緩急?”程序?，采用?“堅持?公司利?益原則?，以有?效依據(jù)?處理”?的指導?思路，?從而使?問題的?解決未?成觸份?公司的?利益。?2、?存在的?負面因?素：?①銷售?人員對?公司的?指示精?神理解?不夠，?客戶定?位不夠?穩(wěn)定，?沒有嚴?格按照?終端思?路開拓?客戶，?部分客?戶選擇?方面存?在一定?失誤!?②銷?售人員?的心態(tài)?以及公?司存在?薪資制?度，均?存在“?急功近?利”狀?況。銷?售人員?更多的?只想有?錢回到?公司帳?上，卻?沒有更?多的考?慮客戶?是否適?合公司?的合作?定位以?及長久?發(fā)展。?③客?戶選擇?公司產(chǎn)?品時更?多考慮?的是折?扣低價?，所以?很多未?將鋪底?鋪入終?端賣場?，甚至?根本無?終端意?識，直?接將公?司的終?端品牌?變成毫?無優(yōu)勢?的流通?產(chǎn)品。?④大?多數(shù)代?理商的?“等”?“靠”?“要”?觀念存?在，但?公司的?產(chǎn)品價?格降到?底價，?已無更?多利潤?支持市?場。?⑤公司?的品牌?定位終?端，但?包裝缺?乏視覺?優(yōu)勢，?宣傳促?銷贈品?不夠新?穎豐富?，對產(chǎn)?品的宣?傳、銷?售的拉?動力不?大。?⑥暫時?缺乏品?牌入市?的拉動?策略，?不能促?成品牌?的熱銷?。⑦?銷售人?員不能?切實推?行公司?指導思?路，至?今未建?立起典?范式的?品牌樣?板市場?。⑧?銷售人?員缺乏?統(tǒng)一的?營銷培?訓，觀?念、思?路、方?法和工?作執(zhí)行?力無統(tǒng)?一和協(xié)?調(diào)，往?往擅長?市場開?拓而不?擅長市?場維護?和提升?。二?、費用?投入的?回顧和?分析：?（一?）費用?回顧：?1、?營銷政?策調(diào)整?后，市?場費用?得以控?制，公?司的盈?利能力?穩(wěn)定，?8~_?___?月相比?3~_?___?月同期?利潤額?增加。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關(guān)部?門的統(tǒng)?計）?2、人?員費用?的固定?風險降?低，基?本扼制?了人力?資源的?虧損，?8~_?___?月相比?3~_?___?月周期?人力成?本降低?，剩余?價值提?升。（?具體數(shù)?據(jù)見相?關(guān)部門?的統(tǒng)計?）（?二）費?用分析?：1?、正面?因素：?①公?司提出?市場費?用承包?政策之?后，最?大限度?防止了?費用陷?阱，費?用超支?現(xiàn)象得?以控制?。②?公司調(diào)?整并制?定了銷?售人員?新的待?遇方案?，公司?的固定?風險降?低了，?人員的?競爭意?識和挑?戰(zhàn)性加?強。?2、負?面因素?：①?營銷部?沒有數(shù)?據(jù)統(tǒng)計?的支持?，對費?用的控?制較為?盲目。?②市?場支持?費用和?人員費?用報銷?等，營?銷部存?在“知?情難，?無審批?”的歧?形現(xiàn)象?，管理?無法加?強。?③個別?人員管?理觀念?陳舊、?保守，?不能主?動遵從?層級化?管理，?因此整?個管理?缺乏科?學的流?程。?④老板?“一筆?簽”的?現(xiàn)象依?然存在?。三?、營銷?團隊的?建設(shè)回?顧及分?析：?（一）?團隊建?設(shè)業(yè)績?回顧：?1、?銷售人?員的“?放牧式?”現(xiàn)象?基本消?除，營?銷團隊?的管理?加強。?2、?待遇方?面，基?本消費?了“大?鍋飯現(xiàn)?象”，?薪資待?遇的挑?戰(zhàn)性增?強，標?準更科?學合理?。3?、團隊?的執(zhí)行?力有所?增強。?4、?提問題?不提解?決方案?的現(xiàn)象?減少，?銷售人?員的工?作能動?性增強?。5?、銷售?人員工?作主動?性有所?增強，?工作實?效提高?。（?二）團?隊建設(shè)?分析：?1、?正面因?素分析?：①?采取每?日電話?報到和?每月工?作匯報?的管理?形式，?一定程?度上可?以了解?銷售人?員在做?什么??做得怎?樣??②降低?了銷售?人員底?薪，并?將提成?比例隨?著回款?額度的?增加而?提高，?增強了?銷售人?員的工?作挑戰(zhàn)?性。?③通過?“提醒?式”的?罰款和?個人管?理信用?的樹立?，從制?度要求?和心理?印象上?讓銷售?人員感?覺到公?司管理?的嚴肅?性，因?此執(zhí)行?力隨之?增強。?④管?理要求?每一個?銷售人?員必須?提出問?題的解?決辦法?，從而?“逼迫?”銷售?人員遇?到問題?時首先?聯(lián)想解?決問題?的辦法?。同時?樹立了?銷售人?員的責?任心，?遇到問?題找借?口、找?理由的?現(xiàn)象降?低，逐?步樹立?了“解?決問題?是職責?”的職?業(yè)操守?。領(lǐng)?導月度?總結(jié)報?告（二?）回?顧這_?___?月來，?自己的?工作情?況，捫?心自問?，坦言?總結(jié)。?在諸多?方面還?存在有?不足。?因此，?更要及?時強化?自己的?工作思?想，端?正意識?，提高?專賣銷?售工作?的方法?技能與?業(yè)務(wù)水?平。?首先，?在不足?點方面?，從自?身原因?總結(jié)。?我認為?自己還?一定程?度的存?在有欠?缺強力?說服顧?客，打?動其購?買心理?的技巧?。作?為我們?紅蜻蜓?專賣店?的一名?銷售人?員，我?們的首?要目標?就是架?起一坐?連接我?們的商?品與顧?客的橋?梁。為?公司創(chuàng)?造商業(yè)?效績。?在這個?方向的?指導下?，怎樣?用銷售?的技巧?與語言?來打動?顧客的?心，激?發(fā)起購?買欲望?，就顯?得尤為?重要。?因此，?在以后?的銷售?工作中?，我必?須努力?提高強?化說服?顧客，?打動其?購買心?理的技?巧。同?時做到?理論與?實踐相?結(jié)合，?不斷為?下一階?段工作?積累寶?貴經(jīng)驗?。其?次，注?意自己?銷售工?作中的?細節(jié)，?謹記銷?售理論?中顧客?就是_?___?這一至?理名言?。用自?己真誠?的微笑?，清晰?的語言?，細致?的推介?，體貼?的服務(wù)?去征服?和打動?消費者?的心。?讓所有?來到我?們紅蜻?蜓專賣?店的顧?客都乘?興而來?，滿意?而去。?樹立起?我們紅?蜻蜓專?賣店工?作人員?的優(yōu)質(zhì)?精神風?貌，更?樹立起?我們紅?蜻蜓的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌?。再?次，要?深化自?己的工?作業(yè)務(wù)?。熟悉?每一款?鞋的貨?號，大?小，顏?色，價?位。做?到爛熟?于心。?學會面?對不同?的顧客?，采用?不同的?推介技?巧。力?爭讓每?一位顧?客都能?買到自?己稱心?如意的?商品，?更力爭?增加銷?售數(shù)量?，提高?銷售業(yè)?績。?最后，?端正好?自己心?態(tài)。其?心態(tài)的?調(diào)整使?我更加?明白，?不論做?任何事?，務(wù)必?竭盡全?力。這?種精神?的有無?，可以?決定一?個人日?后事業(yè)?上的成?功或失?敗，而?我們的?專賣銷?售工作?中更是?如此。?如果一?個人領(lǐng)?悟了通?過全力?工作來?免除工?作中的?辛勞的?秘訣，?那么他?就掌握?了達到?成功的?原理。?倘若能?處處以?主動，?努力的?精神來?工作，?那么無?論在怎?樣的銷?售崗位?上都能?豐富自?己人生?的經(jīng)歷??？?之，通?過理論?上對自?己這_?___?月的工?作總結(jié)?，還發(fā)?現(xiàn)有很?多的不?足之處?。同時?也為自?己積累?下了日?后銷售?工作的?經(jīng)驗。?梳理了?思路，?明確了?方向。?在未來?的工作?中，我?將更以?公司的?專賣經(jīng)?營理念?為坐標?，將自?己的工?作能力?和公司?的具體?環(huán)境相?互融合?，利用?自己精?力充沛?，辛勤?肯干的?優(yōu)勢，?努力接?受業(yè)務(wù)?培訓，?學習業(yè)?務(wù)知識?和提高?銷售意?識。扎?實進取?，努力?工作，?為公司?的發(fā)展?盡自己?綿薄之?力!?領(lǐng)導月?度總結(jié)?報告（?三）?每月的?月初末?是每個?會計最?忙的時?候，每?月的工?作結(jié)果?都要在?這幾天?歸集，?編制報?表，進?行納稅?申報。?每一天?都在和?時間賽?跑。充?實著自?己的工?作生活?。我喜?歡的一?句話：?服務(wù)就?是服務(wù)?于公司?、服務(wù)?于員工?、服務(wù)?于客戶?以促進?公司開?拓市場?、增收?節(jié)支，?從而謀?取利潤?最大化?，所以?這也是?盛華熱?力有限?公司所?以員工?共同的?目標。?在我們?各部門?用心配?合下我?們有序?地完成?了供暖?期最后?的一個?月，為?了使財?務(wù)工作?進一步?的提高?，為了?把供暖?工作做?的更好?，月工?作做如?下簡要?回顧和?總結(jié)。?一、?會計基?礎(chǔ)工作?1、?做好基?礎(chǔ)工作?，根據(jù)?本月發(fā)?生的業(yè)?務(wù)歸集?編制記?賬憑證?、編制?報表、?并且申?報納稅?。2?、采暖?期臨近?結(jié)束，?核對賬?目是必?做的一?項工作?，從中?找出漏?記、多?記的錯?誤，更?好的把?賬目核?對清楚?。3?、透過?給我們?帶給熱?源的河?北盛華?化工有?限公司?核對賬?目，我?們即時?的核對?出多記?的水費?，并開?具出熱?費專用?發(fā)票，?合理的?計入成?本。?4、處?理財務(wù)?有關(guān)往?來問題?，并嚴?格對審?批單進?行復(fù)核?把關(guān)，?對不合?理的發(fā)?票即時?提出。?二、?加強工?作水平?1、?認真執(zhí)?行《會?計法》?，進一?步加強?對自己?財務(wù)基?礎(chǔ)工作?的水平?，規(guī)范?記賬憑?證的編?制，嚴?格對原?始憑證?的合理?性進行?審核，?強化會?計檔案?的管理?。2?、要正?確合理?的避稅?，及時?發(fā)現(xiàn)違?背稅務(wù)?法規(guī)的?問題并?予以改?正，持?續(xù)與稅?務(wù)部門?的溝通?與聯(lián)系?，取得?他們的?支持與?指導。?3、?勤于學?習，不?斷提高?自己的?職業(yè)素?養(yǎng)與技?能，用?心響應(yīng)?兩會的?指導路?線，并?且學習?領(lǐng)會兩?會給我?們企業(yè)?帶來的?好政策?，領(lǐng)悟?兩會的?精髓，?學習營?業(yè)稅實?行的有?關(guān)政策?，認真?學習財?經(jīng)方面?的各項?規(guī)定，?自覺按?照國家?的財經(jīng)?政策和?程序辦?事。?4、透?過報紙?雜志、?電腦網(wǎng)?絡(luò)和電?視新聞?等媒體?，加強?政治思?想和品?德修養(yǎng)?。5?、不斷?學習、?改變自?己、更?新知識?、轉(zhuǎn)變?觀念、?完善自?我，跟?上時代?的發(fā)展?步伐。?三、?下月計?劃1?、編制?報送_?___?年度報?表，發(fā)?現(xiàn)問題?，解決?問題，?總結(jié)經(jīng)?驗。?2、整?理__?__—?___?_年憑?證并裝?訂存檔?。3?、采暖?期結(jié)束?歸集整?理采暖?費記賬?收據(jù)聯(lián)?并裝訂?。4?、用心?配合各?部門工?作，提?前做好?供熱工?程的準?備工作?。5?、合理?的調(diào)配?和運用?資金，?使得財?務(wù)狀況?有條不?紊的進?行。?領(lǐng)導月?度總結(jié)?報告（?四）?一、工?作概述?主要?是依據(jù)?生產(chǎn)計?劃對電?器車間?生產(chǎn)進?行組織?、支配?、治理?，以達?到按時?、按量?的完成?相關(guān)的?工作任?務(wù)。?二、本?月工作?內(nèi)容?保質(zhì)保?量的完?成上級?支配的?各環(huán)節(jié)?的成套?和諧生?產(chǎn)、組?裝、發(fā)?貨任務(wù)?。三?、本月?存在的?問題?由于電?器間各?個生產(chǎn)?環(huán)節(jié)的?節(jié)制因?素對照?多，且?所受定?單市場?的影響?對照突?出，在?計劃和?物料供?應(yīng)上存?在的不?定因素?導致在?績效治?理很難?找到一?個支點?，也由?于生產(chǎn)?環(huán)節(jié)太?多，節(jié)?制點和?稽核點?的尺度?不樣，?為了包?管績效?工作的?安穩(wěn)著?陸和車?間的穩(wěn)?定在光?陰治理?中手忙?腳亂，?很難適?應(yīng)公司?的治理?要求，?在定單?緊急交?貨環(huán)境?下只是?一味的?為了發(fā)?貨而發(fā)?貨和組?織生產(chǎn)?，治理?中的職?權(quán)范圍?沒有明?確的邊?界，豈?論是質(zhì)?保照樣?生產(chǎn)車?間在工?作之中?什么問?題都找?我，在?加上公?司在治?理問題?上的其?他要求?，使得?我疲于?奔命，?心煩意?亂，感?到到了?瓦解的?邊緣和?才能的?極限。?也感到?到公司?急切和?緊急的?革新思?路中我?無法蒙?受的工?作壓力?。近?期ia?開關(guān)需?改進的?問題：?ia五?單元托?盤與面?板的固?定螺孔?除第一?個孔位?正確外?，別的?三個孔?位紕謬?。lt?、pc?等進線?側(cè)板未?排地線?孔位。?vc（?分外是?v36?）的電?纜倉內(nèi)?防鼠板?不緊驟?。lv?c的加?長門在?關(guān)閉狀?態(tài)下會?輕易打?開（平?安性不?敷），?另外操?作桿無?法操作?（操作?手柄需?減短1?10m?m）.?lt開?關(guān)金屬?件的安?裝尺寸?問題。?都有待?盡快辦?理其?他還存?在許多?技巧和?生產(chǎn)繁?雜幫助?辦事的?問題：?生產(chǎn)計?劃、物?料供應(yīng)?等。?激光機?（先購?進使用?的一臺?）必要?大修。?四、?本月工?作總結(jié)?本月?工作處?于凌亂?和繁雜?的狀態(tài)?之中，?在工作?和學習?中很難?找到一?條切實?可行、?思路清?晰的有?效的治?理法子?，分外?是在穩(wěn)?定員工?的心態(tài)?方面。?績效治?理的實?施還存?在很大?改進和?試行難?題。員?工的理?解和支?持是癥?結(jié)。?工作分?工和職?權(quán)的下?放對付?公司的?治理都?是一種?模糊的?觀點。?作為治?理者，?我沒有?思考如?何進步?車間治?理程度?的光陰?，整天?為了發(fā)?貨而不?絕的協(xié)?折衷處?置懲罰?車間各?類突發(fā)?變亂和?技巧問?題。?定單的?不定性?和隨機?性的下?單方法?，為了?滿足市?場的交?貨期，?必須隨?時的了?截生產(chǎn)?進度和?和諧生?產(chǎn)，致?使電器?的生產(chǎn)?更改性?異常大?，治理?的強度?和工作?壓力也?隨之加?大，?五、本?月建議?1、?對付多?面手的?培訓主?要是增?強員工?自身的?技能進?步，員?工可以?不經(jīng)同?意使用?___?_%的?工作光?陰干個?人感興?趣的事?。2?、增強?績效工?作的分?步進行?（1?）對每?個職位?制訂工?作職責?表，明?確工作?項目。?（2?）從工?作項目?，提出?癥結(jié)項?目。?（3）?訂出每?一工作?項目的?績效標?準。?（4）?制訂工?作進行?要點。?（5?）破例?治理（?非常治?理）的?運用。?（6?）績效?評估/?反饋/?改良/?鼓勵。?3、?樹立工?人七大?標準要?求全、?細、嚴?：產(chǎn)量?、質(zhì)量?耗損指?標;技?巧操作?標準;?事故節(jié)?制標準?;設(shè)備?維護標?準;文?明生產(chǎn)?標準;?限額領(lǐng)?料金額?和勞動?規(guī)律規(guī)?定。?4、實?行工作?抽樣對?員工進?行工時?審定：?雇員工?作光陰?百分比?，雇員?工作速?率;機?械應(yīng)用?率5?、增強?對車間?崗位的?闡發(fā)和?工作職?責的闡?發(fā)。?6、如?何使績?效治理?軟著陸?，達到?車間的?生產(chǎn)穩(wěn)?定治理?過渡。?7、?學習和?探討加?倍有效?的稽核?制度和?措施。?8、?主干的?治理如?何進行?。9?、車間?治理人?員的定?位和崗?位職責?的闡發(fā)?。領(lǐng)?導月度?總結(jié)報?告（五?）_?___?月份,?我公司?在做好?“安全?生產(chǎn)月?”活動?總結(jié)工?作基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)貫徹?“生命?至上、?安全發(fā)?展”主?題，鞏?固“安?全生產(chǎn)?月”活?動成果?,加強?作業(yè)現(xiàn)?場安全?監(jiān)管，?深化隱?患排查?治理，?嚴查各?類“三?違”現(xiàn)?為，持?續(xù)保持?安全生?產(chǎn)紅線?高壓意?識，保?證了本?月安全?生產(chǎn)無?事故,?現(xiàn)將本?月安全?重點工?作開展?情況進?行總結(jié)?。一?、召開?月度安?全工作?會，部?署落實?安全工?作于?___?_年_?___?月__?__日?組織召?開了_?___?月份安?全工作?會，傳?達了公?司安全?會的文?件精神?,對我?公司“?安全生?產(chǎn)月”?活動開?展情況?進行了?全面總?結(jié)，對?出現(xiàn)的?各類安?全隱患?進行了?分析匯?總;同?時對_?___?月的安?全重點?工作進?行了安?排部署?。二?、召開?安全培?訓效能?監(jiān)察工?作專題?會于?___?_年_?___?月__?__日?召開了?___?_月份?安全培?訓效能?監(jiān)察工?作會，?就本月?安全培?訓考核?出現(xiàn)的?各類安?全培訓?問題進?行了分?析梳理?,就上?月安全?培訓效?能監(jiān)察?工作開?展情況?進行了?總結(jié)，?認真分?析了存?在的問?題，及?時安排?整改落?實;并?就__?__月?份安全?培訓效?能監(jiān)察?工作進?行安排?部署，?明確工?作目標?，健全?完善安?全培訓?制度，?切實提?高安全?培訓質(zhì)?量，改?善安全?培訓管?理水平?三、?落實雨?季“三?防”安?全管理?工作?作為月?度安全?工作重?點之一?，我公?司對雨?季“三?防”工?作情況?進行再?排查、?再布置?、再落?實。針?對近期?雨水較?多情況?，我們?密切關(guān)?注天氣?狀況，?及時發(fā)?布強降?水、雷?電、高?溫等氣?象信息?;同時?要求各?施工項?目部消?除麻痹?大意思?想，要?對基坑?開挖等?特殊作?業(yè)進行?重點關(guān)?注，提?前做好?基坑及?其周圍?的排水?工作。?我公司?于__?__月?___?_日開?展了雨?季“三?防”專?項安全?檢查，?發(fā)現(xiàn)安?全隱患?___?_項，?現(xiàn)已全?部進行?整改。?四、?繼續(xù)開?展隱患?排查治?理公?司于_?___?月__?__日?對木業(yè)?加工中?心、物?業(yè)管理?中心開?展了隱?患排查?，查出?安全隱?患__?__項?。針對?查出的?安全隱?患，公?司安全?檢查組?責令責?任單位?及有關(guān)?人員高?度重視?，找準?原因，?立即著?手整改?，切實?消除隱?患。并?將整改?結(jié)果上?報安全?管理部?，并由?公司安?全管理?部相關(guān)?人員進?行了復(fù)?查，確?保所有?隱患實?現(xiàn)閉環(huán)?管理。?五、?開展月?度安全?管理考?核工作?按照?月度安?全重點?工作計?劃，對?兩家廠?隊開展?了__?__月?份安全?管理考?核，考?核全部?合格。?考核共?發(fā)現(xiàn)各?類問題?___?_項，?已下發(fā)?隱患整?改通知?書，要?求責任?單位限?期整改?，實現(xiàn)?閉環(huán)管?理。?六、開?展安全?培訓效?能考核?工作?于__?__月?___?_日開?展了安?全培訓?效能考?核工作?，對各?廠隊安?全培訓?基礎(chǔ)管?理、培?訓實施?、培訓?效果進?行了全?方位監(jiān)?察，共?發(fā)現(xiàn)問?題__?__項?，已下?發(fā)整改?通知書?，要求?各廠隊?對存在?的問題?認真分?析，明?確整改?方式、?整改時?限，整?改。?七、開?展施工?現(xiàn)場專?項安全?檢查?結(jié)合生?產(chǎn)實際?，于_?___?月__?__日?開展了?施工現(xiàn)?場專項?安全檢?查，對?在建工?程的模?板支撐?體系、?起重機?械、土?方開挖?、鋼結(jié)?構(gòu)網(wǎng)架?工程等?危險性?較大分?部分項?工程進?行了重?點安全?檢查，?同時對?各項目?部安全?生產(chǎn)管?理制度?、現(xiàn)場?管控情?況、主?體責任?落實情?況、“?一工程?一措施?”落實?情況等?進行了?詳細檢?查。共?檢查出?安全隱?患__?__項?，均在?現(xiàn)場下?達隱患?整改通?知書，?要求責?任單位?高度重?視，找?準原因?，責成?專人進?行整改?落實，?確保隱?患閉環(huán)?，安全?施工。?八、?在施工?現(xiàn)場開?展安全?培訓?于__?__月?___?_日在?___?_低熱?值煤發(fā)?電項目?部進行?了施工?現(xiàn)場安?全培訓?。__?__余?名現(xiàn)場?作業(yè)人?員接受?了施工?現(xiàn)場安?全生產(chǎn)?管理、?特種作?業(yè)人員?管理制?度、違?章操作?的危害?以及正?確使