服裝銷售年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板

第3頁(yè)共3頁(yè)服裝銷?售年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板?時(shí)光飛?逝轉(zhuǎn)眼?又到了?年底，?回顧即?將過去?的一年?里經(jīng)歷?了很多?，也感?悟到很?多。首?先感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)和店?內(nèi)同事?在這一?年里幫?助與支?持，自?己才能?更好的?立足于?本職工?作，再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)不斷?總結(jié)和?改進(jìn)、?更好的?提高自?身素質(zhì)?。雖?然每天?都在重?復(fù)著單?調(diào)的工?作，但?在公司?形象受?到破壞?的時(shí)候?我學(xué)會(huì)?了如何?去維護(hù)?，在被?客戶誤?解的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?如何去?溝通與?交流，?在店內(nèi)?銷售不?好時(shí)我?學(xué)會(huì)了?去查找?原因并?加于改?進(jìn)，通?過今年?的工作?特別是?___?_月份?店長(zhǎng)休?假讓我?代理店?長(zhǎng)以來?，更明?確的意?識(shí)到要?做好店?里的銷?售最重?要的是?員工清?楚自己?的產(chǎn)品?知識(shí)、?有很好?的服務(wù)?態(tài)度、?還要有?店內(nèi)同?事的積?極配合?，店員?在店里?就代表?著公司?形象，?而這些?都將影?響公司?的銷售?。希望?今后通?過公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)和?同事們?的努力?為公司?創(chuàng)造更?好的銷?售業(yè)績(jī)?。現(xiàn)?將今年?的工作?總結(jié)作?如下匯?報(bào)：?一、顧?客方面?：我?把進(jìn)店?的顧客?分為兩?種：?第一種?顧客，?目的型?的客人?：逛商?場(chǎng)懷有?購(gòu)物的?目的，?有比較?明確的?需求或?者想法?。她們?可能開?門見山?或直奔?主題索?取自己?喜歡的?衣物，?或者是?半明確?型的客?人，是?想買一?件襯衫?或外套?，但是?具體要?買什么?樣子還?沒有明?確。?第二種?顧客，?閑逛型?的顧客?：現(xiàn)在?的商場(chǎng)?里有太?多消磨?時(shí)光閑?逛型的?顧客，?她們有?的是純?粹打發(fā)?時(shí)間，?有的是?心情不?好，到?琳瑯滿?目的商?場(chǎng)里散?心。閑?逛型的?顧客不?一定是?說不會(huì)?購(gòu)物，?遇到她?喜歡的?和開心?的貨品?時(shí)，下?手也是?毫不猶?豫。目?前商場(chǎng)?里的顧?客閑逛?型的占?多數(shù)，?而對(duì)待?閑逛型?的顧客?和有目?的型顧?客接待?是不能?完全相?同的。?閑逛型?的顧客?進(jìn)店后?，需要?空間和?時(shí)間來?欣賞我?們精心?設(shè)計(jì)的?漂亮陳?列和貨?品。接?待她們?最忌諱?的就是?立刻接?待，8?0%的?時(shí)候你?得到的?回答是?：我隨?便看看?。顯然?這樣的?接待服?務(wù)是有?問題的?。閑逛?型的顧?客進(jìn)了?店，我?們要尋?找顧客?的購(gòu)物?機(jī)會(huì)，?迎賓后?給顧客?一個(gè)適?當(dāng)?shù)目?間和時(shí)?間去欣?賞我們?的貨品?和陳列?，時(shí)機(jī)?到的時(shí)?候才進(jìn)?入到接?待介紹?工作中?去。?二、工?作方面?：1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，做好?店內(nèi)的?陳列及?新款的?展示，?安排好?人手更?好的為?公司的?促銷活?動(dòng)提升?銷售。?2、?定期及?及時(shí)的?做好競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?最新促?銷活動(dòng)?和款式?變動(dòng)的?收集，?第一時(shí)?間反映?到公司?總部。?3、?做好會(huì)?員基本?資料的?整理及?定期跟?蹤，維?護(hù)老客?戶，保?持經(jīng)常?與老客?戶聯(lián)系?，了解?客戶對(duì)?產(chǎn)品需?求的最?新動(dòng)向?，及時(shí)?向店內(nèi)?的會(huì)員?及老顧?客反映?公司的?最新款?式及店?內(nèi)的最?新的優(yōu)?惠信息?。4?、合理?的定貨?保證熱?賣及促?銷活動(dòng)?產(chǎn)品的?庫(kù)存，?確保隨?時(shí)有貨?。三?、銷售?技巧方?面：?店員除?了將服?裝展示?給顧客?，并加?以說明?之外，?還要向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?的購(gòu)買?的興趣?。推薦?服裝可?運(yùn)用下?列方法?