裝飾公司前臺工作總結(jié)范文

第33頁共33頁裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?時間?總是過?得很快?，不知?不覺中?我來公?司已經(jīng)?一年多?的時間?了。在?公司里?我成長?了很多?，更學(xué)?到了更?多的知?識和技?能，各?方面也?都有了?提升。?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個?成長的?平臺，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學(xué)習(xí)，?提升了?自身的?素質(zhì)。?也在公?司的需?求中，?在不同?的崗位?上工作?和學(xué)習(xí)?，使我?積累了?更多寶?貴的知?識。現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、材?設(shè)部內(nèi)?業(yè)工作?總結(jié)?1.根?據(jù)物資?材料采?購計劃?，及時?采購回?所需的?材料，?沒有影?響工程?進(jìn)度。?2.?完成了?日常辦?公用品?及生活?用品到?場時的?清點、?接收，?并作好?記錄。?3.?對每次?入庫的?材料和?設(shè)備與?庫管員?作好交?接工作?，并經(jīng)?雙方簽?字認(rèn)可?。4?.根據(jù)?公司需?求進(jìn)行?價格核?定、（?材料核?價做到?“貨比?三家、?比值比?價、降?低成本?”）。?5.?根據(jù)公?司需求?進(jìn)行合?同的草?擬及按?公司要?求做到?合同按?流程走?。6?.完成?設(shè)備核?價單、?申購單?、合同?審閱、?采購合?同、收?報告等?資料的?整理歸?檔。?7.草?擬及更?改每周?周計劃?及月計?劃交予?領(lǐng)導(dǎo)審?核，通?過審核?后在例?會上匯?報工作?，最后?整理歸?檔。?8.建?立了采?購的辦?公用品?及生活?用品的?臺賬。?9.?建立了?部分供?應(yīng)商的?工作聯(lián)?系薄。?10?.制作?完成每?月的_?___?走勢圖?。1?1.配?合人力?資源部?完成人?力資源?市場調(diào)?查。?12.?和開發(fā)?部同事?共同完?成了恩?施部分?樓盤的?摸盤調(diào)?查。?13.?積極的?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時?交代的?各項工?作。?從__?__年?___?_月份?起，因?工作需?要，調(diào)?到了材?設(shè)部。?自工作?以來從?來沒有?接觸過?這類工?作，更?談不上?有什么?經(jīng)驗。?但是，?領(lǐng)導(dǎo)卻?給以信?任，讓?我在材?設(shè)部學(xué)?到了很?多從來?沒有接?觸過的?知識。?但是?，在工?作中也?有很多?需要改?進(jìn)的地?方。作?為材設(shè)?部的一?員，應(yīng)?該秉著?為公司?節(jié)省成?本為原?則工作?，剛進(jìn)?材設(shè)部?的時候?不懂，?也犯了?幾次原?則性的?錯誤，?但是，?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?和教育?下在后?面的工?作中沒?有再犯?。而且?在今后?的工作?中還需?要細(xì)心?謹(jǐn)慎。?二、?公司前?臺工作?總結(jié)?1.前?臺來電?的轉(zhuǎn)、?接以及?來訪人?員的接?待。?2.前?臺日常?事務(wù)的?處理。?3.?完成報?刊的接?收和整?理。?4.完?成圖書?室的日?常管理?。5?.圖書?的入庫?及編號?、借閱?登記。?6.?健身房?的日常?事務(wù)管?理。?7.根?據(jù)每月?所需的?生活用?品及辦?公用品?制定采?購計劃?，上報?領(lǐng)導(dǎo)審?批后交?給同事?采購。?8.?生活用?品及辦?公用品?的入庫?及出庫?領(lǐng)用的?登記。?9.?完成每?月倉庫?的入、?出庫臺?賬的建?立。?10.?配合領(lǐng)?導(dǎo)和同?事完成?了多次?的外聯(lián)?接待工?作。?11.?配合領(lǐng)?導(dǎo)完成?了中秋?晚會的?各項事?宜。?12.?積極參?與每次?的學(xué)習(xí)?和拓展?訓(xùn)練，?服務(wù)大?家增長?自己的?知識見?聞。?13.?認(rèn)真的?完成每?次體育?活動的?安排，?使大家?都能積?極的參?與鍛煉?，讓自?己擁有?健康的?身體。?14?.和同?事配合?認(rèn)真的?完成每?次的員?工生日?聚餐，?讓大家?能充分?的感受?到公司?這個大?家庭的?溫暖，?更促進(jìn)?了同事?之間的?感情。?15?.積極?的完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交代?的各項?工作。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。前臺?的工作?很瑣碎?，需要?更多的?耐心和?更加的?細(xì)心，?大小事?都要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?總之?，在_?___?年的工?作中，?離不開?各位領(lǐng)?導(dǎo)的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?以及各?位同事?的幫助?與支持?。在新?的一年?里，我?會腳踏?實地一?步一個?腳印走?下去，?對過去?的不足?，將不?懈的努?力爭取?做到最?好，我?將會用?行動來?證明我?的努力?。__?__是?全新的?一年，?是自我?挑戰(zhàn)的?一年，?我將努?力改正?過去一?年中的?不足，?把新一?年的工?作做得?更好，?為公司?的發(fā)展?做最大?的努力?。裝?飾公司?前臺工?作總結(jié)?范文（?二）?___?_已經(jīng)?過去，?不知不?覺我已?入司擔(dān)?任前臺?工作將?近__?__個?月，前?臺沒有?像公司?業(yè)務(wù)、?營銷、?財務(wù)等?部門對?公司發(fā)?展所作?的貢獻(xiàn)?大、直?接，但?公司既?然設(shè)了?這個崗?位，領(lǐng)?導(dǎo)必定?認(rèn)為有?其存在?的必要?性。通?過思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?在這一?年的時?間里我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，當(dāng)?然也存?在許多?不足的?地方需?要改進(jìn)?，現(xiàn)將?___?_年的?工作作?以下總?結(jié)。?一、前?臺日常?工作?1、前?臺接待?接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，_?___?年__?__月?入職至?今以來?，從我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?熱情對?待每一?位來訪?客戶，?并指引?到相關(guān)?辦公室?，對于?上門推?銷的業(yè)?務(wù)人員?，禮貌?相迎并?把其留?下的實?用名片?、宣傳?冊整理?歸檔，?以便于?以后工?作的不?時之需?，近_?___?個月來?，共計?接待用?戶達(dá)_?___?人次左?右。?2、電?話接聽?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真?接聽任?何來電?，準(zhǔn)確?率達(dá)到?___?_%；?能夠委?婉并合?理對待?騷擾電?話，提?高工作?效率；?發(fā)傳真?時注意?對方有?無收到?，是否?完整清?晰。復(fù)?印時注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。如有?信件也?及時交?給了相?關(guān)人員?。3?、臨時?事件處?理飲?用水桶?水發(fā)現(xiàn)?不夠時?會及時?叫__?__送?水。前?臺所需?物品不?夠時，?會及時?申請購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機(jī)沒?有墨時?，會電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費用?快用完?時，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會及?時打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?；交換?機(jī)考勤?機(jī)故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助電信?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?1、房?間、機(jī)?票車票?及生日?蛋糕預(yù)?訂項?目部人?員出差?需要訂?車票或?機(jī)票時?我會及?時聯(lián)系?票務(wù)，?并持續(xù)?跟蹤直?至車票?送到公?司，以?免費影?響到出?差人員?行程；?到目前?為止累?計訂票?70張?左右。?對于來?___?_出差?需要訂?房間的?領(lǐng)導(dǎo)或?同事，?訂好房?間后我?會短信?或電話?給領(lǐng)導(dǎo)?或同事?確認(rèn)酒?店詳細(xì)?信息；?還有就?是員工?生日蛋?糕預(yù)訂?，預(yù)訂?前一天?會我與?員工確?認(rèn)時間?，生日?當(dāng)天告?訴__?__在?oa上?發(fā)生日?祝福，?___?_年累?計訂生?日蛋糕?___?_個。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項?目部人?員接手?的培訓(xùn)?資料、?確認(rèn)單?都用檔?案袋分?門別類?的歸整?起來；?辦事處?新購買?的書籍?會讓_?___?先蓋章?，再進(jìn)?行編號?，以便?于資產(chǎn)?管理，?現(xiàn)辦事?處書籍?累計已?有37?本；其?它的辦?公設(shè)備?（如筆?記本、?光驅(qū)、?插座等?）也都?有詳細(xì)?登記，?員工借?用時也?都依公?司規(guī)定?簽名登?記。?3、考?勤統(tǒng)計?每月?___?_號之?前從考?勤機(jī)中?導(dǎo)出考?勤明細(xì)?，不清?楚的地?方發(fā)郵?件與大?家核對?，再進(jìn)?行統(tǒng)計?匯總，?都能夠?按時發(fā)?給__?__。?4、?組織員?工活動?每周三?下午_?___?點組織?員工去?___?_活動?，通過?活動提?高大家?團(tuán)隊意?識，并?很好的?鍛煉了?身體，?近段天?氣較冷?，愿意?出去的?活動人?數(shù)也在?減少，?期間組?織過一?次乒乓?球比賽?，但效?果是不?是特別?理想，?這也是?一方面?以后需?要改進(jìn)?的地方?。三?、其它?工作?在完成?本職工?作的同?時，也?協(xié)助配?合完成?其它部?門的工?作。如?協(xié)助軟?件項目?部人員?裝訂項?目文檔?；協(xié)助?營銷部?___?_，與?他一起?給客戶?送禮品?，制作?標(biāo)書等?。在這?個過程?中自己?同時也?獲得了?一些新?的知識?。四?、工作?中的不?足1?、采購?辦公用?品時沒?有能夠?很好地?計劃，?想得不?夠全面?，只看?到眼前?缺的，?這點需?要自己?以后多?用心，?多操心?。2?、考勤?統(tǒng)計過?程中存?在過失?誤，雖?然當(dāng)時?已改正?過來，?沒有造?成大的?影響，?但是這?也提醒?了我細(xì)?心的重?要性，?考勤做?出來后?，一定?要仔細(xì)?檢查一?遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)?出去，?還有一?些同類?型的信?件也是?一樣，?發(fā)出去?了有錯?誤再修?改重發(fā)?很容易?讓別人?認(rèn)為你?就是個?粗心大?意的人?，雖然?這種錯?誤只是?偶爾，?但也一?定要盡?量避免?。3?、臨近?冬天組?織室外?活動的?效果很?不好，?中間也?與張利?商量一?起在室?內(nèi)活動?，給大?家提供?象棋、?跳棋等?適合室?內(nèi)玩的?活動，?并組織?實施過?，但是?這樣還?是達(dá)不?到戶外?運動的?效果，?對于觸?決這種?情況的?辦法也?還在考?慮之中?。五?、__?__工?作計劃?1、?提高自?身的主?動性及?溝通能?力，多?用心，?細(xì)心，?各方面?周全考?慮，以?便更好?地完成?工作。?2、?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面能及?時準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話；或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡?要回答?客戶的?問題。?在過?去的將?近一年?中，我?特別要?感謝張?利對我?的幫助?，她熱?心耐心?教我許?多，也?對我很?信任，?我為有?這樣的?同事而?感到榮?幸，也?為在這?樣一個?優(yōu)待員?工的公?司而驕?傲，現(xiàn)?在已是?新的一?年，在?這一年?里我要?腳踏實?地，認(rèn)?真地完?成自己?的工作?，為公?司發(fā)展?盡一份?自己的?綿薄之?力！?裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?（三）?前臺?是一個?公司給?人的第?一印象?，是公?司服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?。對于?每一位?來訪客?人來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，所?以前臺?工作是?非常重?要的。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對來訪?客人的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。公司?前臺工?作總結(jié)?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽每一?個電話?，并且?熟記每?個部門?的分機(jī)?號，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來訪客?人打電?話核對?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來訪客?人辦理?臨時訪?客證。?來訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時我?將時刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。公?司前臺?工作總?結(jié)。最?近公司?組織英?語培訓(xùn)?，我堅?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺?。三?，以大?局為重?，不計?較個人?得失?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺工?作也快?一年了?，工作?范圍較???；工?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時集中?力不夠?，會犯?迷糊；?有時候?解決問?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在__?__里?我要不?斷提高?自身形?象，做?好__?__工?作計劃?，提高?工作質(zhì)?量、效?率。還?有責(zé)任?心。?（1）?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?；巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?（2）?加強(qiáng)禮?儀知識?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識，?包括坐?姿、站?姿、說?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問技?巧等等?。也可?以上像?玫琳凱?的課，?講的知?識都是?很實用?的，上?了課后?會讓人?更自信?，令一?個人有?氣質(zhì)。?（3?）加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?另一方?面也能?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡要?的回答?客戶的?問題，?同時也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會為公?司作宣?傳。?雖然前?臺的工?作比較?輕松，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會用心?的去做?每一件?事。在?以后的?日子里?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?工作！?裝飾?公司前?臺工作?總結(jié)范?文（四?）時?間總是?過得很?快，不?知不覺?中我來?公司已?經(jīng)一年?多的時?間了。?在公司?里我成?長了很?多，更?學(xué)到了?更多的?知識和?技能，?各方面?也都有?了提升?。在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。?很感謝?當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個成長?的平臺?，讓我?可以在?工作中?不斷成?長，不?斷學(xué)習(xí)?，提升?了自身?的素質(zhì)?。也在?公司的?需求中?，在不?同的崗?位上工?作和學(xué)?習(xí)，使?我積累?了更多?寶貴的?知識。?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?材設(shè)部?內(nèi)業(yè)工?作總結(jié)?1.?根據(jù)物?資材料?采購計?劃，及?時采購?回所需?的材料?，沒有?影響工?程進(jìn)度?。2?.完成?了日常?辦公用?品及生?活用品?到場時?的清點?、接收?，并作?好記錄?。3?.對每?次入庫?的材料?和設(shè)備?與庫管?員作好?交接工?作，并?經(jīng)雙方?簽字認(rèn)?可。?4.根?據(jù)公司?需求進(jìn)?行價格?核定、?（材料?核價做?到“貨?比三家?、比值?比價、?降低成?本”）?。5?.根據(jù)?公司需?求進(jìn)行?合同的?草擬及?按公司?要求做?到合同?按流程?走。?6.完?成設(shè)備?核價單?、申購?單、合?同審閱?、采購?合同、?收報告?等資料?的整理?歸檔。?7.?草擬及?更改每?周周計?劃及月?計劃交?予領(lǐng)導(dǎo)?審核，?通過審?核后在?例會上?匯報工?作，最?后整理?歸檔。?8.?建立了?采購的?辦公用?品及生?活用品?的臺賬?。9?.建立?了部分?供應(yīng)商?的工作?聯(lián)系薄?。1?0.制?作完成?每月的?___?_走勢?圖。?11.?配合人?力資源?部完成?人力資?源市場?調(diào)查。?12?.和開?發(fā)部同?事共同?完成了?恩施部?分樓盤?的摸盤?調(diào)查。?13?.積極?的完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交代?的各項?工作。?從_?___?年__?__月?份起，?因工作?需要，?調(diào)到了?材設(shè)部?。自工?作以來?從來沒?有接觸?過這類?工作，?更談不?上有什?么經(jīng)驗?。但是?，領(lǐng)導(dǎo)?卻給以?信任，?讓我在?材設(shè)部?學(xué)到了?很多從?來沒有?接觸過?的知識?。但?是，在?工作中?也有很?多需要?改進(jìn)的?地方。?作為材?設(shè)部的?一員，?應(yīng)該秉?著為公?司節(jié)省?成本為?原則工?作，剛?進(jìn)材設(shè)?部的時?候不懂?，也犯?了幾次?原則性?的錯誤?，但是?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和教?育下在?后面的?工作中?沒有再?犯。而?且在今?后的工?作中還?需要細(xì)?心謹(jǐn)慎?。二?、公司?前臺工?作總結(jié)?1.?前臺來?電的轉(zhuǎn)?、接以?及來訪?人員的?接待。?2.?前臺日?常事務(wù)?的處理?。3?.完成?報刊的?接收和?整理。?4.?完成圖?書室的?日常管?理。?5.圖?書的入?庫及編?號、借?閱登記?。6?.健身?房的日?常事務(wù)?管理。?7.?根據(jù)每?月所需?的生活?用品及?辦公用?品制定?采購計?劃，上?報領(lǐng)導(dǎo)?審批后?交給同?事采購?。8?.生活?用品及?辦公用?品的入?庫及出?庫領(lǐng)用?的登記?。9?.完成?每月倉?庫的入?、出庫?臺賬的?建立。?10?.配合?領(lǐng)導(dǎo)和?同事完?成了多?次的外?聯(lián)接待?工作。?11?.配合?領(lǐng)導(dǎo)完?成了中?秋晚會?的各項?事宜。?12?.積極?參與每?次的學(xué)?習(xí)和拓?展訓(xùn)練?，服務(wù)?大家增?長自己?的知識?見聞。?13?.認(rèn)真?的完成?每次體?育活動?的安排?，使大?家都能?積極的?參與鍛?煉，讓?自己擁?有健康?的身體?。1?4.和?同事配?合認(rèn)真?的完成?每次的?員工生?日聚餐?，讓大?家能充?分的感?受到公?司這個?大家庭?的溫暖?，更促?進(jìn)了同?事之間?的感情?。1?5.積?極的完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時交?代的各?項工作?。前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。前?臺的工?作很瑣?碎，需?要更多?的耐心?和更加?的細(xì)心?，大小?事都要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會?用心的?去做每?一件事?。總?之，在?___?_年的?工作中?，離不?開各位?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)以及?各位同?事的幫?助與支?持。在?新的一?年里，?我會腳?踏實地?一步一?個腳印?走下去?，對過?去的不?足，將?不懈的?努力爭?取做到?最好，?我將會?用行動?來證明?我的努?力。_?___?年是全?新的一?年，是?自我挑?戰(zhàn)的一?年，我?將努力?改正過?去一年?中的不?足，把?新一年?的工作?做得更?好，為?公司的?發(fā)展做?最大的?努力。?裝飾?公司前?臺工作?總結(jié)范?文（五?）_?___?已經(jīng)過?去，不?知不覺?我已入?司擔(dān)任?前臺工?作將近?___?_個月?，前臺?沒有像?公司業(yè)?務(wù)、營?銷、財?務(wù)等部?門對公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這一年?的時間?里我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，當(dāng)然?也存在?許多不?足的地?方需要?改進(jìn)，?現(xiàn)將_?___?年的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺?日常工?作1?、前臺?接待?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，__?__年?___?_月入?職至今?以來，?從我嚴(yán)?格按照?公司要?求，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?對于上?門推銷?的業(yè)務(wù)?人員，?禮貌相?迎并把?其留下?的實用?名片、?宣傳冊?整理歸?檔，以?便于以?后工作?的不時?之需，?近__?__個?月來，?共計接?待用戶?達(dá)__?__人?次左右?。2?、電話?接聽轉(zhuǎn)?接、傳?真復(fù)印?及信件?分發(fā)?認(rèn)真接?聽任何?來電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到_?___?%；能?夠委婉?并合理?對待騷?擾電話?，提高?工作效?率；發(fā)?傳真時?注意對?方有無?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時注意?復(fù)印的?資料完?整否，?避免復(fù)?印資料?缺漏。?如有信?件也及?時交給?了相關(guān)?人員。?3、?臨時事?件處理?飲用?水桶水?發(fā)現(xiàn)不?夠時會?及時叫?___?_送水?。前臺?所需物?品不夠?時，會?及時申?請購買?如：紙?巾、復(fù)?印紙、?一次性?紙懷等?。打印?機(jī)沒有?墨時，?會電話?通知加?墨業(yè)務(wù)?人員加?墨。辦?公電話?費用快?用完時?，提前?去營業(yè)?廳預(yù)存?。如果?辦公室?內(nèi)的物?品壞了?如：空?調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生?間燈，?會及時?打電話?給國企?物業(yè)，?讓物業(yè)?師傅查?看原因?，需要?自己買?的設(shè)備?自己買?后讓物?業(yè)師傅?安裝；?交換機(jī)?考勤機(jī)?故障問?題直接?聯(lián)系商?家售后?解決，?電話線?路有問?題求助?電信局?解決等??？?之，遇?到問題?都會及?時想辦?法解決?。二?、綜合?事務(wù)工?作1?、房間?、機(jī)票?車票及?生日蛋?糕預(yù)訂?項目?部人員?出差需?要訂車?票或機(jī)?票時我?會及時?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車票送?到公司?，以免?費影響?到出差?人員行?程；到?目前為?止累計?訂票7?0張左?右。對?于來_?___?出差需?要訂房?間的領(lǐng)?導(dǎo)或同?事，訂?好房間?后我會?短信或?電話給?領(lǐng)導(dǎo)或?同事確?認(rèn)酒店?詳細(xì)信?息；還?有就是?員工生?日蛋糕?預(yù)訂，?預(yù)訂前?一天會?我與員?工確認(rèn)?時間，?生日當(dāng)?天告訴?___?_在o?a上發(fā)?生日祝?福，_?___?年累計?訂生日?蛋糕_?___?個。?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記?從項目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門?別類的?歸整起?來；辦?事處新?購買的?書籍會?讓__?__先?蓋章，?再進(jìn)行?編號，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書籍累?計已有?37本?；其它?的辦公?設(shè)備（?如筆記?本、光?驅(qū)、插?座等）?也都有?詳細(xì)登?記，員?工借用?時也都?依公司?規(guī)定簽?名登記?。3?、考勤?統(tǒng)計?每月_?___?號之前?從考勤?機(jī)中導(dǎo)?出考勤?明細(xì)，?不清楚?的地方?發(fā)郵件?與大家?核對，?再進(jìn)行?統(tǒng)計匯?總，都?能夠按?時發(fā)給?___?_。?4、組?織員工?活動每?周三下?午__?__點?組織員?工去_?___?活動，?通過活?動提高?大家團(tuán)?隊意識?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進(jìn)的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門?的工作?。如協(xié)?助軟件?項目部?人員裝?訂項目?文檔；?協(xié)助營?銷部_?___?，與他?一起給?客戶送?禮品，?制作標(biāo)?書等。?在這個?過程中?自己同?時也獲?得了一?些新的?知識。?四、?工作中?的不足?1、?采購辦?公用品?時沒有?能夠很?好地計?劃，想?得不夠?全面，?只看到?眼前缺?的，這?點需要?自己以?后多用?心，多?操心。?2、?考勤統(tǒng)?計過程?中存在?過失誤?，雖然?當(dāng)時已?改正過?來，沒?有造成?大的影?響，但?是這也?提醒了?我細(xì)心?的重要?性，考?勤做出?來后，?一定要?仔細(xì)檢?查一遍?，確認(rèn)?準(zhǔn)確后?再發(fā)出?去，還?有一些?同類型?的信件?也是一?樣，發(fā)?出去了?有錯誤?再修改?重發(fā)很?容易讓?別人認(rèn)?為你就?是個粗?心大意?的人，?雖然這?種錯誤?只是偶?爾，但?也一定?要盡量?避免。?3、?臨近冬?天組織?室外活?動的效?果很不?好，中?間也與?張利商?量一起?在室內(nèi)?活動，?給大家?提供象?棋、跳?棋等適?合室內(nèi)?玩的活?動，并?組織實?施過，?但是這?樣還是?達(dá)不到?戶外運?動的效?果，對?于觸決?這種情?況的辦?法也還?在考慮?之中。?五、?___?_年工?作計劃?1、?提高自?身的主?動性及?溝通能?力，多?用心，?細(xì)心，?各方面?周全考?慮，以?便更好?地完成?工作。?2、?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面能及?時準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話；或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡?要回答?客戶的?問題。?在過?去的將?近一年?中，我?特別要?感謝張?利對我?的幫助?，她熱?心耐心?教我許?多，也?對我很?信任，?我為有?這樣的?同事而?感到榮?幸，也?為在這?樣一個?優(yōu)待員?工的公?司而驕?傲，現(xiàn)?在已是?新的一?年，在?這一年?里我要?腳踏實?地，認(rèn)?真地完?成自己?的工作?，為公?司發(fā)展?盡一份?自己的?綿薄之?力！?裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?（六）?前臺?是一個?公司給?人的第?一印象?，是公?司服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?。對于?每一位?來訪客?人來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，所?以前臺?工作是?非常重?要的。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對來訪?客人的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。公司?前臺工?作總結(jié)?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽每一?個電話?，并且?熟記每?個部門?的分機(jī)?號，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來訪客?人打電?話核對?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來訪客?人辦理?臨時訪?客證。?來訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時我?將時刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。公?司前臺?工作總?結(jié)。最?近公司?組織英?語培訓(xùn)?，我堅?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺?。三?，以大?局為重?，不計?較個人?得失?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺工?作也快?一年了?，工作?范圍較???；工?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時集中?力不夠?，會犯?迷糊；?有時候?解決問?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在__?__年?里我要?不斷提?高自身?形象，?做好_?___?年工作?計劃，?提高工?作質(zhì)量?、效率?。還有?責(zé)任心?。（?1）努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?，也要?不斷提?高用語?技巧；?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。（?2）加?強(qiáng)禮儀?知識學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識，包?括坐姿?、站姿?、說話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問技巧?等等。?也可以?上像玫?琳凱的?課，講?的知識?都是很?實用的?，上了?課后會?讓人更?自信，?令一個?人有氣?質(zhì)。?（3）?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面能及?時準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?也能在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要的?回答客?戶的問?題，同?時也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會?為公司?作宣傳?。雖?然前臺?的工作?比較輕?松，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會?用心的?去做每?一件事?。在以?后的日?子里我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力工?作！?裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?（七）?__?__（?一）?時間總?是過得?很快，?不知不?覺中我?來公司?已經(jīng)一?年多的?時間了?。在公?司里我?成長了?很多，?更學(xué)到?了更多?的知識?和技能?，各方?面也都?有了提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事的?幫助下?，較好?的完成?了自己?的本職?工作。?很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個成?長的平?臺，讓?我可以?在工作?中不斷?成長，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)。也?在公司?的需求?中，在?不同的?崗位上?工作和?學(xué)習(xí)，?使我積?累了更?多寶貴?的知識??，F(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、材設(shè)?部內(nèi)業(yè)?工作總?結(jié)1?.根據(jù)?物資材?料采購?計劃，?及時采?購回所?需的材?料，沒?有影響?工程進(jìn)?度。?2.完?成了日?常辦公?用品及?生活用?品到場?時的清?點、接?收，并?作好記?錄。?3.對?每次入?庫的材?料和設(shè)?備與庫?管員作?好交接?工作，?并經(jīng)雙?方簽字?認(rèn)可。?4.?根據(jù)公?司需求?進(jìn)行價?格核定?、（材?料核價?做到“?貨比三?家、比?值比價?、降低?成本”?）。?5.根?據(jù)公司?需求進(jìn)?行合同?的草擬?及按公?司要求?做到合?同按流?程走。?6.?完成設(shè)?備核價?單、申?購單、?合同審?閱、采?購合同?、收報?告等資?料的整?理歸檔?。7?.草擬?及更改?每周周?計劃及?月計劃?交予領(lǐng)?導(dǎo)審核?，通過?審核后?在例會?上匯報?工作，?最后整?理歸檔?。8?.建立?了采購?的辦公?用品及?生活用?品的臺?賬。?9.建?立了部?分供應(yīng)?商的工?作聯(lián)系?薄。?10.?制作完?成每月?的__?__走?勢圖。?11?.配合?人力資?源部完?成人力?資源市?場調(diào)查?。1?2.和?開發(fā)部?同事共?同完成?了恩施?部分樓?盤的摸?盤調(diào)查?。1?3.積?極的完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時交?代的各?項工作?。從?___?_月份?起，因?工作需?要，調(diào)?到了材?設(shè)部。?自工作?以來從?來沒有?接觸過?這類工?作，更?談不上?有什么?經(jīng)驗。?但是，?領(lǐng)導(dǎo)卻?給以信?任，讓?我在材?設(shè)部學(xué)?到了很?多從來?沒有接?觸過的?知識。?但是?，在工?作中也?有很多?需要改?進(jìn)的地?方。作?為材設(shè)?部的一?員，應(yīng)?該秉著?為公司?節(jié)省成?本為原?則工作?，剛進(jìn)?材設(shè)部?的時候?不懂，?也犯了?幾次原?則性的?錯誤，?但是，?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?和教育?下在后?面的工?作中沒?有再犯?。而且?在今后?的工作?中還需?要細(xì)心?謹(jǐn)慎。?二、?公司前?臺工作?總結(jié)?1.前?臺來電?的轉(zhuǎn)、?接以及?來訪人?員的接?待。?2.前?臺日常?事務(wù)的?處理。?3.?完成報?刊的接?收和整?理。?4.完?成圖書?室的日?常管理?。5?.圖書?的入庫?及編號?、借閱?登記。?6.?健身房?的日常?事務(wù)管?理。?7.根?據(jù)每月?所需的?生活用?品及辦?公用品?制定采?購計劃?，上報?領(lǐng)導(dǎo)審?批后交?給同事?采購。?8.?生活用?品及辦?公用品?的入庫?及出庫?領(lǐng)用的?登記。?9.?完成每?月倉庫?的入、?出庫臺?賬的建?立。?10.?配合領(lǐng)?導(dǎo)和同?事完成?了多次?的外聯(lián)?接待工?作。?11.?配合領(lǐng)?導(dǎo)完成?了中秋?晚會的?各項事?宜。?12.?積極參?與每次?的學(xué)習(xí)?和拓展?訓(xùn)練，?服務(wù)大?家增長?自己的?知識見?聞。?13.?認(rèn)真的?完成每?次體育?活動的?安排，?使大家?都能積?極的參?與鍛煉?，讓自?己擁有?健康的?身體。?14?.和同?事配合?認(rèn)真的?完成每?次的員?工生日?聚餐，?讓大家?能充分?的感受?到公司?這個大?家庭的?溫暖，?更促進(jìn)?了同事?之間的?感情。?15?.積極?的完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交代?的各項?工作。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。前臺?的工作?很瑣碎?，需要?更多的?耐心和?更加的?細(xì)心，?大小事?都要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?總之?，在_?___?的工作?中，離?不開各?位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)以?及各位?同事的?幫助與?支持。?在新的?一年里?，我會?腳踏實?地一步?一個腳?印走下?去，對?過去的?不足，?將不懈?的努力?爭取做?到最好?，我將?會用行?動來證?明我的?努力。?___?_是全?新的一?年，是?自我挑?戰(zhàn)的一?年，我?將努力?改正過?去一年?中的不?足，把?新一年?的工作?做得更?好，為?公司的?發(fā)展做?最大的?努力。?裝飾?公司前?臺工作?總結(jié)_?___?（二）?__?__已?經(jīng)過去?，不知?不覺我?已入司?擔(dān)任前?臺工作?將近x?個月，?前臺沒?有像公?司業(yè)務(wù)?、營銷?、財務(wù)?等部門?對公司?發(fā)展所?作的貢?獻(xiàn)大、?直接，?但公司?既然設(shè)?了這個?崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為?有其存?在的必?要性。?通過思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。在這?一年的?時間里?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?當(dāng)然也?存在許?多不足?的地方?需要改?進(jìn)，現(xiàn)?將__?__的?工作作?以下總?結(jié)。?一、前?臺日常?工作?1、前?臺接待?接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，_?___?年__?__月?入職至?今以來?，從我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?熱情對?待每一?位來訪?客戶，?并指引?到相關(guān)?辦公室?，對于?上門推?銷的業(yè)?務(wù)人員?，禮貌?相迎并?把其留?下的實?用名片?、宣傳?冊整理?歸檔，?以便于?以后工?作的不?時之需?，近x?個月來?，共計?接待用?戶達(dá)6?00人?次左右?。2?、電話?接聽轉(zhuǎn)?接、傳?真復(fù)印?及信件?分發(fā)?認(rèn)真接?聽任何?來電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到9?8%；?能夠委?婉并合?理對待?騷擾電?話，提?高工作?效率；?發(fā)傳真?時注意?對方有?無收到?，是否?完整清?晰。復(fù)?印時注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。如有?信件也?及時交?給了相?關(guān)人員?。3?、臨時?事件處?理飲?用水桶?水發(fā)現(xiàn)?不夠時?會及時?叫__?__送?水。前?臺所需?物品不?夠時，?會及時?申請購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機(jī)沒?有墨時?，會電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費用?快用完?時，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會及?時打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?；交換?機(jī)考勤?機(jī)故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助電信?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?1、房?間、機(jī)?票車票?及生日?蛋糕預(yù)?訂項?目部人?員出差?需要訂?車票或?機(jī)票時?我會及?時聯(lián)系?票務(wù)，?并持續(xù)?跟蹤直?至車票?送到公?司，以?免費影?響到出?差人員?行程；?到目前?為止累?計訂票?70張?左右。?對于來?___?_出差?需要訂?房間的?領(lǐng)導(dǎo)或?同事，?訂好房?間后我?會短信?或電話?給領(lǐng)導(dǎo)?或同事?確認(rèn)酒?店詳細(xì)?信息；?還有就?是員工?生日蛋?糕預(yù)訂?，預(yù)訂?前一天?會我與?員工確?認(rèn)時間?，生日?當(dāng)天告?訴__?__在?oa上?發(fā)生日?祝福，?___?_累計?訂生日?蛋糕1?7個。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項?目部人?員接手?的培訓(xùn)?資料、?確認(rèn)單?都用檔?案袋分?門別類?的歸整?起來；?辦事處?新購買?的書籍?會讓_?___?先蓋章?，再進(jìn)?行編號?，以便?于資產(chǎn)?管理，?現(xiàn)辦事?處書籍?累計已?有37?本；其?它的辦?公設(shè)備?（如筆?記本、?光驅(qū)、?插座等?）也都?有詳細(xì)?登記，?員工借?用時也?都依公?司規(guī)定?簽名登?記。?3、考?勤統(tǒng)計?每月?___?_號之?前從考?勤機(jī)中?導(dǎo)出考?勤明細(xì)?，不清?楚的地?方發(fā)郵?件與大?家核對?，再進(jìn)?行統(tǒng)計?匯總，?都能夠?按時發(fā)?給__?__。?4、?組織員?工活動?每周三?下午5?點組織?員工去?x大活?動，通?過活動?提高大?家團(tuán)隊?意識，?并很好?的鍛煉?了身體?，近段?天氣較?冷，愿?意出去?的活動?人數(shù)也?在減少?，期間?組織過?一次乒?乓球比?賽，但?效果是?不是特?別理想?，這也?是一方?面以后?需要改?進(jìn)的地?方。?三、其?它工作?在完?成本職?工作的?同時，?也協(xié)助?配合完?成其它?部門的?工作。?如協(xié)助?軟件項?目部人?員裝訂?項目文?檔；協(xié)?助營銷?部__?__，?與他一?起給客?戶送禮?品，制?作標(biāo)書?等。在?這個過?程中自?己同時?也獲得?了一些?新的知?識。?四、工?作中的?不足?1、采?購辦公?用品時?沒有能?夠很好?地計劃?，想得?不夠全?面，只?看到眼?前缺的?，這點?需要自?己以后?多用心?，多操?心。?2、考?勤統(tǒng)計?過程中?存在過?失誤，?雖然當(dāng)?時已改?正過來?，沒有?造成大?的影響?，但是?這也提?醒了我?細(xì)心的?重要性?，考勤?做出來?后，一?定要仔?細(xì)檢查?一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)?確后再?發(fā)出去?，還有?一些同?類型的?信件也?是一樣?，發(fā)出?去了有?錯誤再?修改重?發(fā)很容?易讓別?人認(rèn)為?你就是?個粗心?大意的?人，雖?然這種?錯誤只?是偶爾?，但也?一定要?盡量避?免。?3、臨?近冬天?組織室?外活動?的效果?很不好?，中間?也與張?利商量?一起在?室內(nèi)活?動，給?大家提?供象棋?、跳棋?等適合?室內(nèi)玩?的活動?，并組?織實施?過，但?是這樣?還是達(dá)?不到戶?外運動?的效果?，對于?觸決這?種情況?的辦法?也還在?考慮之?中。?五、_?___?工作計?劃1?、提高?自身的?主動性?及溝通?能力，?多用心?，細(xì)心?，各方?面周全?考慮，?以便更?好地完?成工作?。2?、加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話；?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?。在?過去的?將近一?年中，?我特別?要感謝?張利對?我的幫?助，她?熱心耐?心教我?許多，?也對我?很信任?，我為?有這樣?的同事?而感到?榮幸，?也為在?這樣一?個優(yōu)待?員工的?公司而?驕傲，?現(xiàn)在已?是新的?一年，?在這一?年里我?要腳踏?實地，?認(rèn)真地?完成自?己的工?作，為?公司發(fā)?展盡一?份自己?的綿薄?之力！?裝飾?公司前?臺工作?總結(jié)_?___?（三）?前臺?是一個?公司給?人的第?一印象?，是公?司服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?。對于?每一位?來訪客?人來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，所?以前臺?工作是?非常重?要的。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對來訪?客人的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。公司?前臺工?作總結(jié)?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽每一?個電話?，并且?熟記每?個部門?的分機(jī)?號，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來訪客?人打電?話核對?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來訪客?人辦理?臨時訪?客證。?來訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時我?將時刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。公?司前臺?工作總?結(jié)。最?近公司?組織英?語培訓(xùn)?，我堅?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺?。三?，以大?局為重?，不計?較個人?得失?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺工?作也快?一年了?，工作?范圍較?小；工?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時集中?力不夠?，會犯?迷糊；?有時候?解決問?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在__?__里?我要不?斷提高?自身形?象，做?好__?__工?作計劃?，提高?工作質(zhì)?量、效?率。還?有責(zé)任?心。?（1）?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?；巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?（2）?加強(qiáng)禮?儀知識?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識，?包括坐?姿、站?姿、說?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問技?巧等等?。也可?以上像?玫琳凱?的課，?講的知?識都是?很實用?的，上?了課后?會讓人?更自信?，令一?個人有?氣質(zhì)。?（3?）加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?另一方?面也能?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡要?的回答?客戶的?問題，?同時也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會為公?司作宣?傳。?雖然前?臺的工?作比較?輕松，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。?裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?（八）?一、?日常工?作內(nèi)容?：1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對待?騷擾電?話，提?高工作?效率；?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記；?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進(jìn)工作?，及時?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時得?到正確?信息；?4、?考勤記?錄，為?新來員?工登記?錄入指?紋，做?好考勤?補(bǔ)充記?錄；?5、記?錄每天?的值日?情況，?并做好?前臺以?及貴賓?室的清?潔；?6、每?天9：?30―?―10?：00?開啟大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修；?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長辦?公室的?清潔；?8、?領(lǐng)取每?天的報?紙及郵?件，并?將信件?及時轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?；9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時將?文件分?發(fā)給各?部門，?將公司?的各項?政策措?施快速?傳達(dá)下?去；?10、?會務(wù)工?作，會?議前通?知人員?準(zhǔn)時到?會，并?準(zhǔn)備茶?水；會?議時要?及時添?加茶水?；會議?結(jié)束后?做好會?議室的?清潔；?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開?啟空調(diào)?并做好?記錄；?12?、下班?時檢查?前臺燈?光、貴?賓室以?及庫房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問題?：做?事情不?夠細(xì)心?，考慮?問題不?全面，?有時候?會丟三?落四。?目前公?司人員?流動較?大，進(jìn)?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對?自己的?建議：?1、?作為總?辦員工?，除了?腳踏實?地、認(rèn)?認(rèn)真真?做事外?，還應(yīng)?該注意?與各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備能?及時準(zhǔn)?確地回?答來訪?者的問?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接來電?者的電?話。?2、按?規(guī)定做?事的前?提下還?應(yīng)該注?意方式?方法，?態(tài)度堅?定、講?話委婉?，努力?提高自?己的服?務(wù)質(zhì)量?。3?、做事?要考慮?周全、?細(xì)心。?有時因?為一些?小問題?鑄成大?錯，所?以凡是?都要先?想到后?果；?4、工?作進(jìn)度?及工作?過程中?遇到的?問題因?不能及?時處理?的應(yīng)向?上級反?饋。?5、加?強(qiáng)禮儀?知識的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對前臺?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點?”。因?為對客?戶來說?，前臺?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會?更加努?力的工?作！?裝飾公?司前臺?工作總?結(jié)范文?（九）?一、?本年工?作概況?我自?___?_月_?___?日其加?入公司?，至今?已經(jīng)有?___?_個月?的時間?了。這?半年的?工作經(jīng)?歷從工?作地點?上來說?基本上?可以分?為兩個?時間段?：（?1）_?___?月__?__日?到__?__月?___?_日，?這段時?間我在?蚌埠項?目部參?加阿爾?卡迪亞?藍(lán)天城?二期的?交房及?售后維?修工作?。在此?期間的?主要工?作內(nèi)容?為：管?理工地?庫房，?指揮工?人做現(xiàn)?場維修?等。這?是我第?一次接?觸門窗?方面的?知識，?一開始?什么都?不懂。?在現(xiàn)場?工長郝?工和安?工的安?排下，?我暫時?管理工?地庫房?。在對?庫房的?整理及?進(jìn)出材?料的管?理過程?中，我?開始對?門窗的?一些相?關(guān)配件?有了初?步的認(rèn)?識，為?日后的?維修管?理工作?打下了?一定的?基礎(chǔ)。?隨著對?門窗知?識的進(jìn)?一步了?解，我?的工作?重點開?始逐步?有由庫?房管理?向維修?管理轉(zhuǎn)?移。在?維修過?程中我?學(xué)到了?很多東?西：?①對門?窗維修?的專業(yè)?知識有?了初步?了解，?包括出?現(xiàn)問題?的原因?和處理?的一般?辦法等?；②?遇事要?分清責(zé)?任。由?于我方?施工與?土建施?工有很?大關(guān)聯(lián)?，所以?對業(yè)主?或者甲?方提出?的問題?要分清?責(zé)任，?是我方?責(zé)任就?要給予?業(yè)主或?者甲方?滿意答?復(fù)，比?如說扇?開啟不?靈活問?題。非?我方問?題則堅?決不予?處理，?比如說?一些吃?口問題?；③?要講信?譽。慎?重對待?業(yè)主提?出的要?求，不?能隨便?給予答?復(fù)，一?旦給與?承諾就?要努力?兌現(xiàn)；?④注?意控制?維修成?本。這?分為人?工控制?和材料?控制兩?個方面?。人工?控制方?面，對?每人維?修結(jié)果?進(jìn)行檢?查，不?合格則?不予買?單，同?時實行?責(zé)任制?，避免?同一問?題重復(fù)?買單；?材料控?制方面?，對業(yè)?主提出?的問題?以修理?為主、?換料為?輔，以?避免不?必要的?材料浪?費。同?時制訂?領(lǐng)料單?，對工?人的維?修工具?、材料?實行以?舊換新?、退一?換一的?原則，?嚴(yán)格控?制工地?材料和?工具的?出入情?況，以?避免材?料、工?具的不?明丟失?。（?2）_?___?月__?__日?到年底?，這段?時間我?在滄州?阿爾卡?迪亞文?承苑和?新儒苑?配合高?工進(jìn)行?現(xiàn)場管?理工作?，此間?參與的?工作如?下：這?一階段?的工作?學(xué)習(xí)，?我對門?窗方面?的認(rèn)識?較以前?有了進(jìn)?一步的?提高：?①前?期的分?戶驗收?工作讓?我對窗?戶的安?裝規(guī)范?有了一?定的認(rèn)?識，為?以后的?安裝管?理工作?提供了?一定的?理論依?據(jù)；?②之前?在__?__項?目部從?事的主?要是維?修管理?工作，?而現(xiàn)階?段則更?側(cè)重于?安裝方?面。門?窗安裝?對于我?來說是?一個新?的領(lǐng)域?。所以?工作的?過程也?是我向?高工和?工人師?傅學(xué)習(xí)?的過程?。作為?一個施?工管理?人員，?要熟悉?安裝方?案，但?也應(yīng)根?據(jù)工程?實際和?甲方的?要求有?所調(diào)整?，比如?說吊線?時，為?防止主?體傾斜?而造成?的外窗?邊延線?與主體?不平行?，垂直?吊線改?為順直?吊線；?再比如?說，實?際中在?確定窗?框安裝?水平位?置時不?能嚴(yán)格?按照方?案那樣?從50?線統(tǒng)一?找水平?位置，?因為主?體的施?工往往?與圖紙?有差，?同時衛(wèi)?生間、?廚房與?各室的?情況還?不一樣?；③?___?_試驗?為我的?日后工?作提供?了寶貴?的工作?經(jīng)驗。?就目前?我對淋?水試驗?的認(rèn)識?來講防?水應(yīng)注?意兩點?：一是?，打膠?一定要?嚴(yán)格控?制，主?要包括?內(nèi)外墻?膠、拼?接縫處?打膠、?固定玻?璃打膠?、平開?扇下框?內(nèi)打膠?等。如?果膠打?得不夠?仔細(xì)勢?必為以?后滲水?滿下隱?患，且?滲水點?難以查?明；二?是，窗?扇與框?搭接量?和防雨?條的設(shè)?計及窗?框的加?工精度?，若搭?接量小?、防雨?條過厚?、加工?后拼縫?過大，?也會造?成滲水?現(xiàn)象，?且難以?處理。?二、?工作中?存在的?問題?經(jīng)過這?一段時?間的工?作學(xué)習(xí)?，我的?專業(yè)知?識有了?很大提?高，同?時我對?自己和?公司也?有了進(jìn)?一步的?認(rèn)識：?（1?）工作?初期，?由于是?初次接?觸門窗?方面的?工作，?對專業(yè)?知識比?較陌生?，所以?在工作?時難免?犯一些?低級的?錯誤，?工作效?率也比?較低；?（2?）做現(xiàn)?場工作?對交流?溝通能?力有較?高的要?求，而?我這方?面我還?有所欠?缺，需?在日后?的工作?中