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第3頁共3頁銀行財?務(wù)個人?年終總?結(jié)在?領(lǐng)導(dǎo)們?的精心?關(guān)懷和?教導(dǎo)、?周圍同?事的熱?心支持?和幫助?下,通?過自身?的不斷?努力,?無論是?思想上?、學(xué)習(xí)?上還是?本職工?作上,?我都取?得了長?足的發(fā)?展和巨?大的收?獲。一?年來,?我逐漸?成熟起?來,工?作能力?也迅速?成長,?從一名?普通的?臨柜人?員成長?為一名?綜合柜?員。我?將立足?新的本?職工作?,潛心?鉆研新?的業(yè)務(wù)?技能,?使自己?能在新?的崗位?上為建?行事業(yè)?再多發(fā)?一份光?,一份?熱?,F(xiàn)?將過去?各方面?的進(jìn)步?總結(jié)如?下:?一、堅?持學(xué)習(xí)?,不斷?提高政?治思想?素質(zhì)和?工作能?力。?學(xué)則進(jìn)?,不學(xué)?則退。?時代要?求我們?必須堅?持與時?俱進(jìn),?刻苦學(xué)?習(xí),在?學(xué)習(xí)中?汲取工?作能力?,汲取?前進(jìn)的?動力,?汲取創(chuàng)?新的活?力。只?有加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?才能使?自己在?思想上?、理論?上、業(yè)?務(wù)上真?正成熟?起來,?更好的?搞好本?職工作?,保質(zhì)?保量的?完成工?作任務(wù)?。我的?工作準(zhǔn)?則就是?“干一?行、愛?一行、?精通一?行、勤?勤懇懇?、踏踏?實實”?,這更?加使我?注重加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí),?注重學(xué)?習(xí)__?__基?本路線?、方針?政策、?___?_、_?___?以及_?___?報告等?。通過?學(xué)習(xí),?進(jìn)一步?增強(qiáng)了?我的政?治敏銳?感,在?具體事?情面前?能夠保?持清醒?頭腦,?立場堅?定,處?處以集?體利益?為重,?先集體?、后個?人,思?想逐步?走向成?熟。在?生活中?,積極?向周圍?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?學(xué)習(xí),?使自己?的交際?能力不?斷提高?,解決?、思考?問題逐?步走向?周全。?二、?認(rèn)真履?行崗位?職責(zé),?努力完?成各項?工作任?務(wù)。?自工作?以來,?我堅決?服從組?織和領(lǐng)?導(dǎo)的安?排,克?服各種?困難,?勤奮工?作,較?好地完?成了各?項工作?任務(wù)。?(一?)兢兢?業(yè)業(yè),?恪盡職?守。平?時,我?積極主?動地承?擔(dān)起接?送鈔的?任務(wù)。?在本?職工作?上,我?覺得自?己有許?多需要?學(xué)習(xí)需?要加強(qiáng)?的方面?。因此?,在開?始工作?時,除?了認(rèn)真?學(xué)習(xí)我?行相關(guān)?業(yè)務(wù)操?作書籍?外,我?還虛心?的向周?圍其他?同事請?教辦理?業(yè)務(wù)中?遇到的?問題。?更利用?休息時?間,學(xué)?習(xí)其他?柜臺的?業(yè)務(wù),?以此使?自己能?盡快掌?握全面?的銀行?業(yè)務(wù),?提高自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?。通過?平時的?積累,?我在調(diào)?離原來?的儲蓄?柜臺,?換做對?公業(yè)務(wù)?時,能?很快的?適應(yīng)新?工作,?大大縮?減了過?渡的時?間。同?時我也?刻苦練?習(xí)操作?系統(tǒng)等?業(yè)務(wù)技?能,使?自己能?夠擁有?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)、高?效、快?捷服務(wù)?的本領(lǐng)??,F(xiàn)在?以后的?工作中?,我一?定要繼?續(xù)保持?積極的?學(xué)習(xí)態(tài)?度和創(chuàng)?新意識?,同時?虛心的?像其他?同事請?教經(jīng)驗?,使自?己能盡?快的適?應(yīng)這個?崗位,?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的?期望。?(二?)把握?全局觀?念,積?極支持?、配合?單位領(lǐng)?導(dǎo)開展?各項工?作。?認(rèn)真落?實支行?各項工?作要求?,保質(zhì)?保量完?成上級?下達(dá)的?各項工?作任務(wù)?;加強(qiáng)?管理,?搞好團(tuán)?結(jié),凝?聚士氣?;積極?參與制?訂各項?計劃和?規(guī)劃,?搞好分?析和預(yù)?測,合?理建議?,準(zhǔn)確?決策,?促使我?行各項?業(yè)務(wù)健?康、持?續(xù)、快?速的發(fā)?展。認(rèn)?真履行?崗位職?責(zé),充?分發(fā)揮?龍頭柜?員的作?用。首?先是要?合理安?排臨柜?人員現(xiàn)?金業(yè)務(wù)?,充份?調(diào)動各?員工的?工作積?極性,?建立“?分工明?確、權(quán)?責(zé)一致?”的崗?位責(zé)任?制和工?作質(zhì)量?考核制?。創(chuàng)建?良好的?學(xué)習(xí)氛?圍,組?織內(nèi)部?員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識、?規(guī)章制?度、政?策法規(guī)?等,開?展多種?形式的?崗位練?兵,提?高內(nèi)部?員工的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?(三)?突出抓?好業(yè)務(wù)?規(guī)范操?作和各?項內(nèi)控?管理措?施的檢?查落實?。銀?行結(jié)算?業(yè)務(wù)是?一個高?風(fēng)險的?部位,?結(jié)算業(yè)?務(wù)的內(nèi)?控建設(shè)?應(yīng)該被?擺在極?為重要?的位置?。從規(guī)?范結(jié)算?業(yè)務(wù)的?柜面操?作與加?強(qiáng)管理?兩方面?入手,?做好龍?頭柜員?即時、?定期和?不定期?的自查?,努力?消除各?種風(fēng)險?隱患,?確保將?結(jié)算部?位風(fēng)險?降到最?低限度?。抓好?重點(diǎn)業(yè)?務(wù)、重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?、重點(diǎn)?時段的?自律監(jiān)?管,發(fā)?現(xiàn)問題?立即督?促糾正?,并積?極配合?上級主?管部門?的監(jiān)管?輔導(dǎo)。?(四?)提升?服務(wù)理?念,全?面提高?規(guī)范化?服務(wù)水?平。?服務(wù)是?銀行的?生命線?。每位?員工都?贊同這?個理念?,每一?位員工?都認(rèn)識?到這一?點(diǎn),促?進(jìn)服務(wù)?的深層?次、高?水平、?全方位?發(fā)展,?增強(qiáng)我?行在同?業(yè)之間?的競爭?力。規(guī)?范化服?務(wù)這也?是積極?營銷的?一個表?現(xiàn)。提?高了服?務(wù)質(zhì)量?,可以?為客戶?提供比?其它銀?行更加?優(yōu)質(zhì)和?更具特?色的服?務(wù),由?此我們?就可以?保持良?好的客?戶資源?。過?去的一?年,自?己雖然?做了大?量辛勤?的工作?,取得?了一定?的成績?,但離?一個優(yōu)?秀的銀?行從業(yè)?人員的?要求還?有一定?差距。?在今后?的工作?中我將?進(jìn)一步?改進(jìn)方?法,克?服自身?
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