面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(含面試評(píng)估表)

面試評(píng)估表（非管理職）、自信度（勇于挑戰(zhàn)）教育與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與潛能2.是否上“黑名單”：□是□否□建議復(fù)試□備選□不錄用□錄用□備選□不錄用面試考官簽名12345一般印象行為舉止：大方得體、目光端正、無(wú)異常著裝：干凈整潔基于總體印象之判斷：正確明白面試官的提問(wèn)，并做綜合對(duì)應(yīng)聘者面試過(guò)程中所有問(wèn)題回答的判出對(duì)應(yīng)的、無(wú)偏差的回答。斷一級(jí)：表現(xiàn)出對(duì)于加入我公司、把銷(xiāo)售工作做好的愿望。對(duì)浪費(fèi)和低效率感到不滿和沮喪（例如，抱三級(jí)：聽(tīng)，能耐心傾聽(tīng)他人的問(wèn)題和觀點(diǎn)；理解：在于他人交流時(shí)能夠準(zhǔn)確理解他人的觀點(diǎn)；反饋：積極給予反饋，表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，具有較強(qiáng)的邏輯性，觀點(diǎn)清晰明確。·請(qǐng)談一下你對(duì)公司的了解和印象如何？·為什么你想來(lái)這里工作？·你的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃是什么，為什么？·一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？同事/下屬因意見(jiàn)相左而產(chǎn)生分歧的？個(gè)人特質(zhì)·公司組織戶外、娛樂(lè)活動(dòng)中你扮演的角色是？·你的業(yè)余活動(dòng)有哪些？三級(jí)：意識(shí)上：主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，積極創(chuàng)造與他人接觸的機(jī)會(huì)，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)對(duì)方，建立融洽關(guān)系。效果（親密度）：在交往場(chǎng)合，能夠調(diào)動(dòng)大家的交流情緒，營(yíng)造使大家可以輕松交流的氣氛。·請(qǐng)舉例，曾經(jīng)由你成功發(fā)起組織的活動(dòng)經(jīng)歷。二級(jí)：當(dāng)機(jī)立斷，在面對(duì)危急情況時(shí)，迅速果斷的采·顧客前來(lái)投訴，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求換貨，在店長(zhǎng)不在，你如何處理？·從精神面貌和回答問(wèn)題時(shí)的第一感官判斷但要注意對(duì)方自信度與專(zhuān)業(yè)度、成功案例相匹配。·某顧客進(jìn)店三次，每次都是你接待，第四次進(jìn)店，你如何說(shuō)服他賣(mài)下商品（情景對(duì)話）？一級(jí)：明確表示不需要監(jiān)督或他人主動(dòng)的指導(dǎo)和幫助，自覺(jué)工作，以有信心、強(qiáng)有力的給他人留下深刻印象的方式呈現(xiàn)自己。8、自信度（勇于挑戰(zhàn)）教育專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)家電、3C產(chǎn)品其中某種產(chǎn)品有一定了·針對(duì)對(duì)方銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品知識(shí)提問(wèn)解及認(rèn)知度，有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者佳；面對(duì)面銷(xiāo)·針對(duì)面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶關(guān)系處理問(wèn)題售技巧、客戶服務(wù)意識(shí)佳11、工作經(jīng)驗(yàn)是否足夠12、組織協(xié)調(diào)能力13﹑計(jì)劃執(zhí)行能力1年（含）以上相關(guān)工作無(wú)需太多拷問(wèn)，如果在面試中發(fā)現(xiàn)其展現(xiàn)出此項(xiàng)能力，可在評(píng)價(jià)中強(qiáng)調(diào)，日后可做儲(chǔ)備培養(yǎng)。經(jīng)驗(yàn)與潛能二級(jí)：在感覺(jué)到強(qiáng)烈的感情（發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，能抑制其表現(xiàn)出來(lái)。主要針對(duì)顧客。你的上級(jí)有哪些能力值得你學(xué)習(xí)并在實(shí)際工作中，你已經(jīng)學(xué)到并成功運(yùn)用了的？提問(wèn)一些應(yīng)聘者以往能靠以往經(jīng)驗(yàn)解決的問(wèn)題。一級(jí)：經(jīng)驗(yàn)推斷當(dāng)面對(duì)新挑戰(zhàn)時(shí)，通常利用以往經(jīng)驗(yàn)，或者參照系統(tǒng)內(nèi)部的觀點(diǎn)進(jìn)行推斷。一級(jí)：明確自己的工作職責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)工作的重要性。5年內(nèi)工作更換次數(shù)不超過(guò)3次，行業(yè)或職業(yè)崗位更換不超過(guò)兩次。5年以上：工作更換頻率呈現(xiàn)趨向不頻繁。兩份工作之間休息找工作時(shí)間不超過(guò)2個(gè)月。你的管理風(fēng)格/組織文化與應(yīng)聘者可接收范圍相匹配?！话惴椒ǎ喝珙l繁更換工作/行業(yè)？離職原因？敬業(yè)？遵守公司法制（如考勤）？有責(zé)任心？至始至終完成一件領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)？18、穩(wěn)定性與工作耐力工作態(tài)度·請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問(wèn)題的事情?！つ阏J(rèn)為比較理想的領(lǐng)導(dǎo)（同事、下屬、合、工作環(huán)境等）是怎樣的？·可以接收調(diào)動(dòng)范圍是？二級(jí)：尊重他人的意見(jiàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，愿意向他人學(xué)習(xí)。在做決策時(shí)，誠(chéng)懇地征求團(tuán)隊(duì)他人的意見(jiàn)、創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)。20、工作彈性（靈活、適應(yīng)能力）一級(jí)：能客觀地看到情況的變化，面對(duì)新的、不同的環(huán)境或條件時(shí)，表示愿意調(diào)整?！ぴ?jīng)如何處理遇到加班又有約會(huì)情況的？·講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧的經(jīng)歷，結(jié)果如何？行為舉止：大方得體、目光端正、無(wú)異常著裝：干凈整潔1、儀容儀表基于總體印象之判斷：正確明白面試官的提問(wèn)，并綜合對(duì)應(yīng)聘者面試過(guò)程中所有問(wèn)題回答的判做出對(duì)應(yīng)的、無(wú)偏差的回答。斷3、個(gè)性是否切合職位需求·在校期間，為了提高某項(xiàng)成績(jī)或能力，你是如何客服困難，并達(dá)成目標(biāo)的？（學(xué)習(xí)、校內(nèi)外實(shí)踐能力）·一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？·請(qǐng)舉例，您是如何成功解決與同學(xué)之間產(chǎn)生分歧的？·你的業(yè)余活動(dòng)有哪些？·請(qǐng)舉例說(shuō)明，曾經(jīng)由你在朋友或班級(jí)中成功發(fā)起組織活動(dòng)的經(jīng)歷?！ゎ櫩颓皝?lái)投訴，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求換貨，在店長(zhǎng)不在，你如何處理？·你是代理店長(zhǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)店員不按要求打掃你如何處理？三級(jí)：充滿自信：對(duì)自己的能力有信心，在同級(jí)別·從精神面貌和回答問(wèn)題時(shí)的第一感官判斷的同事或朋友群中，認(rèn)為自己是專(zhuān)家，能力比別人但要注意對(duì)方自信度與專(zhuān)業(yè)度、成功案例相匹配。證明自己的觀點(diǎn)有道理，在沖突中能夠清楚表達(dá)自·幾年學(xué)習(xí)生活后你認(rèn)為自己有哪些進(jìn)步？己的立場(chǎng)，以行動(dòng)來(lái)證明自己所表達(dá)的自信心。大專(zhuān)（含）以上·講述一個(gè)成功解決同學(xué)之間沖突的案例?針對(duì)“功課”提問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先從事過(guò)3C類(lèi)促銷(xiāo)兼職者優(yōu)先·你組織一次出游，但同學(xué)們意見(jiàn)沖突，甚至要時(shí)借助上級(jí)或其他力量以保證工作繼續(xù)開(kāi)展。不愿意去。你如何解決？·你是英語(yǔ)課代表，老師讓你組織不及格的同學(xué)好好努力提高英語(yǔ)，在4個(gè)月的期末考試中考試及格。你怎么辦？·如果是有學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班干經(jīng)驗(yàn)的我們可以采用行為面試法?！ぷ罱淮文闩c你的朋友、同學(xué)……發(fā)生沖突是什么時(shí)候？最終結(jié)果怎樣？或開(kāi)展工作。能夠長(zhǎng)時(shí)間的抑制感情或抵抗壓力，·你的上級(jí)當(dāng)顧客的面對(duì)你批評(píng)時(shí)，你如何在持續(xù)的