新銷售工作總結(jié)模板

第9頁共9頁新銷售?工作總?結(jié)模板?將_?___?月份工?作總結(jié)?作如下?匯報：?一、?工作方?面：?1、做?好基本?資料的?整理，?及時向?工廠反?映客戶?的情況?、向工?廠反映?客戶的?信息;?2、?是做好?訂單跟?蹤：在?下訂單?后要確?認工廠?是否排?單，了?解訂單?產(chǎn)品的?生產(chǎn)進?程，確?定產(chǎn)品?是否能?夠按期?發(fā)貨，?最后還?要確定?客戶是?否準時?收到我?司產(chǎn)品?;3?、是貨?款回籠?，與客?戶確認?對帳清?單并確?認回傳?，及時?將開票?資料寄?到財務?處，做?好開票?的事項?，最后?確認客?戶財務?收到稅?票并要?求及時?安排;?4、?維護老?客戶，?保持經(jīng)?常與老?客戶聯(lián)?系，了?解客戶?對產(chǎn)品?需求的?最新動?向。另?外要向?客戶推?出公司?最新產(chǎn)?品，確?定客戶?是否有?需要。?二、?工作中?存在的?問題?1、貨?期協(xié)調(diào)?能力不?夠強，?一些貨?期比較?急的貨?經(jīng)常不?能很好?地滿足?客戶的?需求，?貨期一?退再推?，有些?產(chǎn)品甚?至要二?十多天?才能完?成。這?種情況?導致了?部分客?戶的抱?怨。工?作的條?理性不?夠，在?工作中?經(jīng)常會?出現(xiàn)一?些錯誤?;對時?間的分?配和利?用不夠?合理，?使工作?的效率?大大地?降低;?不能很?好地區(qū)?分工作?內(nèi)容的?主次性?，從而?影響了?工作的?整體進?程。?2、由?于自身?產(chǎn)品知?識的缺?乏和業(yè)?務水平?的局限?，在與?客戶的?溝通交?流過程?中不能?很好地?說服客?戶。這?一方面?我還需?要繼續(xù)?學習去?完善自?身的產(chǎn)?品知識?和提高?業(yè)務水?平。?3、產(chǎn)?品質(zhì)量?問題在?大貨生?產(chǎn)中是?很難避?免的，?但是所?有人都?希望降?低產(chǎn)品?質(zhì)量問?題的發(fā)?生率。?據(jù)統(tǒng)計?，上個?月客戶?投訴我?司產(chǎn)品?存在質(zhì)?量問題?的案例?達十幾?起。舉?兩個案?例：邦?威（盛?豐）h?071?013?6單撞?釘，因?為底釘?在實際?大貨生?產(chǎn)過程?中不夠?鋒利、?穿透力?不夠強?，導致?客戶在?裝釘過?程中出?現(xiàn)大量?底釘打?歪、打?斷、變?形情況?。這給?客戶帶?來了一?定的損?失，經(jīng)?過協(xié)調(diào)?，客戶?要求我?司盡快?補回損?耗的底?釘10?粒;邦?威（圣??。﹉?071?52單?的工扣?,客戶?投訴我?公司產(chǎn)?品存在?嚴重的?質(zhì)量問?題,一?個工扣?同時出?現(xiàn)幾種?質(zhì)量問?題：掉?漆、鈕?面變形?、顏色?不統(tǒng)一?。這使?我們和?客戶的?溝通出?現(xiàn)空前?的尷尬?場面。?客戶對?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量表示?懷疑，?也對我?們的態(tài)?度表示?懷疑。?他們覺?得我們?沒有一?點誠意?。后來?我們工?廠采取?了相應?的措施?解決了?此次質(zhì)?量問題?。但是?之前糟?糕的質(zhì)?量問題?給客戶?帶去了?非常不?好的影?象對我?們的信?任度和?滿意度?都大幅?度降低?。對?于產(chǎn)品?質(zhì)量問?題我覺?得它是?客觀存?在的，?如果要?求工廠?生產(chǎn)的?大貨不?發(fā)生質(zhì)?量問題?，那時?不現(xiàn)實?的也是?一種幼?稚的想?法。容?忍一定?限度的?質(zhì)量問?題是每?個業(yè)務?員所必?須做到?的，如?果一味?地去埋?怨工廠?，只會?讓事情?變得更?加糟糕?。如果?說有什?么可以?彌補質(zhì)?量問題?，那就?是我們?的態(tài)度?。一旦?發(fā)生質(zhì)?量問題?我們就?應該及?時有效?地去挽?回損失?和客戶?對我們?的信任?，拿出?我們的?誠意尋?找并承?認自己?的過失?之處，?這才是?首先要?做的事?情。?三、自?我剖析?在心?態(tài)方面?，我存?在兩個?問題：?一是急?躁心理?、二是?責任分?散。我?還需要?進一步?去調(diào)整?和改變?。在?緊張的?工作中?會經(jīng)常?產(chǎn)生急?躁的心?理狀態(tài)?，我曾?嘗試著?去緩解?這種狀?態(tài)，但?是效果?并不好?。心理?學解釋?導致急?躁的心?理有許?多因素?：工作?環(huán)境、?自身素?質(zhì)、生?活習慣?、工作?方法等?等，而?我認為?調(diào)整急?躁的心?理狀態(tài)?還需要?從自己?的生活?習慣和?工作方?法做起?，因為?工作環(huán)?境是客?觀的，?而提高?自身素?質(zhì)特別?是心理?方面的?素質(zhì)更?不是一?朝一夕?的事情?，現(xiàn)在?我能把?握的就?是調(diào)整?自己的?工作方?法和自?己的生?活習慣?。責?任分散?是為了?提高工?作效率?的一種?重要手?段，但?是工作?分散心?理卻有?著它消?極的一?面，當?一件事?情的責?任被多?個人分?擔后，?沒有人?認為這?件事是?自己的?事情，?久而久?之便沒?有人會?去刻意?關(guān)注這?件事，?在我身?邊我能?感受到?它是存?在的。?我想克?服這種?心理的?最佳方?法就是?培養(yǎng)和?加強自?身的團?隊合作?精神。?時刻都?要把自?己擺在?一個團?體的位?置里，?因為這?里沒有?我只有?我們。?四、?下月規(guī)?劃1?、維護?老客戶?：主要?是訂單?跟蹤，?確保保?森馬巴?拉的大?貨能夠?準時出?廠。做?好森馬?巴拉秋?季打樣?工作。?2、?做好貨?款回籠?，上個?月我在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實在?不好受?，從現(xiàn)?在開始?要多長?一個心?眼，俗?話說：?口說無?憑，什?么事情?都要確?認才行?。3?、對于?新客戶?，一定?要完全?按照合?同上的?規(guī)范行?事。盡?快地獲?得新客?戶對我?們的信?任和支?持。?4、堅?持學習?產(chǎn)品知?識和提?高自身?的業(yè)務?水平，?事物都?是在時?刻變化?的，我?需要不?斷補充?新的知?識來充?實自己?。堅持?多出去?走走，?保持經(jīng)?常與客?戶的有?效溝通?和交流?，真正?了解客?戶需要?什么產(chǎn)?品。?以上是?我__?__月?份工作?總結(jié)，?不足之?處還請?領(lǐng)導多?多指點?和批評?。新?銷售工?作總結(jié)?模板（?二）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?已過去?，我在?公司的?試用期?已到。?回首兩?月來的?工作，?盡管我?為公司?的貢獻?微薄，?但總算?邁出了?新區(qū)域?，跨行?業(yè)發(fā)展?的第一?步，通?過學習?工作和?其他員?工的相?互溝通?，我已?逐漸的?容入到?這個集?體當中?。俗?話說：?隔行如?隔山，?初來本?公司時?，由于?行業(yè)的?區(qū)別，?及工作?性質(zhì)的?不同，?確實有?過束手?無策，?好在有?同事的?幫忙，?使我以?最快的?速度熟?悉辦公?室的工?作及對?市場操?作流程?有了一?定的了?解。在?這短暫?的兩個?多月里?，通過?對一定?量客戶?的拜訪?，回收?貨款等?工作使?我對本?行業(yè)有?了足夠?的認識?和了解?，也為?后期的?辦公室?工作打?下基礎(chǔ)?。現(xiàn)?將本年?度的工?作總結(jié)?如下?1、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及工作?心態(tài)。?尊紀?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責任?感和事?業(yè)心，?積極主?動認真?的學習?專業(yè)知?識，工?作態(tài)度?端正，?認真負?責。?2、專?業(yè)知識?、工作?能力和?具體工?作。?我是_?___?月份來?到公司?工作，?在公司?系統(tǒng)集?成部門?擔任辦?公室后?勤和業(yè)?務工作?，協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?一些瑣?碎工作?。為了?更好的?工作，?向領(lǐng)導?請教、?向同事?學習、?自己摸?索實踐?，在短?的時間?內(nèi)理清?部門工?作，熟?悉了業(yè)?務流程?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路。在?來公司?后，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個?目標，?開拓創(chuàng)?新意識?，積極?圓滿的?完成領(lǐng)?導分配?的各項?工作，?在余限?的時間?里，和?部分政?府，各?企事業(yè)?單位的?網(wǎng)絡部?門，采?購部門?，及主?要決策?人進行?溝通，?搜索工?程信息?，為下?一步工?作打好?基礎(chǔ)。?3、?認真、?按時、?高效率?地做好?公司領(lǐng)?導及部?門經(jīng)理?交辦的?其它工?作。?為了公?司工作?的順利?進行及?部門之?間的工?作協(xié)調(diào)?，除了?做好本?職工作?，積極?配合其?他同事?做好工?作。?4、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛自己?的本職?工作，?能夠正?確認真?的對待?每一項?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務?，認真?遵守勞?動紀律?，保證?按時出?勤，堅?守崗位?。5?、工作?質(zhì)量成?績、效?益和貢?獻。在?開展工?作之前?做好個?人工作?計劃，?有主次?的先后?及時的?完成各?項工作?，達到?預期的?效果，?保質(zhì)保?量的完?成工作?，同時?在工作?中學習?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長足?的進步??？?結(jié)今年?的工作?，盡管?有了一?定的進?步，但?在很多?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，業(yè)?務類客?戶資料?太少，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進?。在新?的一年?里，我?將認真?學習各?項政策?規(guī)章制?度，努?力使工?作效率?全面進?入一個?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大更?多的貢?獻。最?新銷售?工作總?結(jié)模板?最新?銷售人?員季度?工作總?結(jié)范文?銷售?人員季?度工作?總結(jié)范?文_?___?年的第?一季度?已經(jīng)過?去了，?在這三?個月的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一點收?獲，我?感覺有?必要對?今年銷?售工作?的開局?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心在金?融危機?中把下?季度的?工作做?的更好?。下面?我對本?季度的?工作進?行簡要?的總結(jié)?。我?是去年?___?_月份?到公司?工作的?，__?__月?份開始?組建綜?合事業(yè)?部，在?沒有負?責綜合?事業(yè)部?工作以?前，我?負責了?一個月?的商務?9部。?在來公?司之前?本人在?家休息?了一年?多，為?了迅速?融入到?這個行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一切?從零開?始，一?邊學習?產(chǎn)品知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和產(chǎn)?品方面?的難點?和問題?，我經(jīng)?常請教?公司領(lǐng)?導和其?他有經(jīng)?驗的同?事和經(jīng)?理。一?起尋求?解決問?題的方?案和對?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對性策?略，取?得了良?好的效?果。通?過不斷?的學習?產(chǎn)品知?識，收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場經(jīng)?驗，現(xiàn)?在對鹽?城市場?有了一?個大概?的認識?和了解??，F(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的分?析客戶?所提到?的各種?問題，?準確的?把握客?戶的需?要，指?導同事?和客戶?進行良?好的溝?通，所?以經(jīng)過?三個月?的努力?，也取?得了一?定的成?績，對?市場的?認識也?有一個?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學習產(chǎn)?品知識?和積累?經(jīng)驗的?同時，?自己的?能力，?業(yè)務水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高，但?是本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個?銷售人?員的位?置上，?對銷售?人員的?培訓，?指導力?度不夠?，影響?了綜合?事業(yè)部?的整體?銷售業(yè)?績。?部門工?作總結(jié)?在將?近五個?月的時?間中，?經(jīng)過綜?合事業(yè)?部全體?同事共?同的努?力，使?我們綜?合事業(yè)?部的業(yè)?績漸漸?被公司?所認識?，同時?也取得?了寶貴?的銷售?經(jīng)驗。?這是我?認為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。下?面是綜?合事業(yè)?部第一?季度的?銷售情?況：?___?_月總?業(yè)績：?166?7_?___?月總業(yè)?績：2?418?__?__月?總業(yè)績?：25?23?從上面?的銷售?業(yè)績上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，可?以說是?銷售做?的十分?的失敗?。在鹽?城市場?上，雖?然__?__行?業(yè)公司?眾多，?但我公?司一直?處于壟?斷地位?!那為?什么我?們的業(yè)?績和開?展市場?有這么?大的壓?力?客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?：1?）銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。綜?合事業(yè)?部是去?年__?__月?月開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有_?___?個，加?上沒有?記錄的?概括為?___?_個，?三個月?的時間?，總體?計算銷?售人員?一個月?拜訪的?客戶量?平均為?___?_個。?從上面?的數(shù)上?看我們?基本的?客戶拜?訪工作?沒有做?好。?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對客戶?提出的?某項建?議不能?做出迅?速的反?應。在?傳達產(chǎn)?品信息?時不知?道客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，?3）工?作沒有?一個明?確的目?標和詳?細的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4）市?場的開?拓能力?不夠，?業(yè)績增?長小，?個別銷?售同事?的工作?責任心?和工作?計劃性?不強，?業(yè)務能?力還有?待提高?。最?新銷售?業(yè)務員?月工作?總結(jié)范?文來?新單位?報到轉(zhuǎn)?眼就有?一個多?月了，?在這一?個月中?，生活?顯得緊?張，但?又有秩?序。剛?進入公?司，一?切都是?嶄新的?，要重?新去認?識和了?解;信?心來自?了解,?要了解?我們的?行業(yè)，?了解我?們的公?司，了?解我們?的產(chǎn)品?;公司?為我們?提供的?平臺很?大，產(chǎn)?品的優(yōu)?勢也顯?而易見?的,這?樣好的?平臺，?就看自?己怎么?去發(fā)揮?。人生?本來就?是一個?不斷成?長的過?程，這?一生最?重要的?決定便?是決定?和誰在?一起成?長!很?榮幸能?加入我?們公司?,在領(lǐng)?導和同?事的幫?助中與?公司共?同成長?;很感?謝領(lǐng)導?和同事?無私的?傳授他?們的經(jīng)?驗給我?，他們?成功和?失敗的?經(jīng)驗是?我最好?的老師?，通過?學習他?們的經(jīng)?驗和知?識，可?以大幅?度的減?少自己?犯錯和?縮短摸?索時間?;在公?司這樣?一個積?極向上?的平臺?上，自?己這樣?一個新?手，一?定要多?學,多?看，多?做事!?公司?管理模?式很人?性化，?因地制?宜，因?材施教?;這一?個多月?，公司?沒有對?我做任?何的要?求，自?己自由?發(fā)揮，?自己去?展現(xiàn)自?己的才?能，公?司會根?據(jù)你的?實際能?力安排?適合你?的工作?.剛剛?進公司?的前幾?天，領(lǐng)?導和同?事帶我?一起去?拜訪客?戶，經(jīng)?常會有?意識地?將整個?銷售流?程演示?給我看?;然后?，仔細?地分析?給我聽?，從尋?找項目?、面見?客戶、?與客戶?交流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項，?都能仔?細地進?行分析?，這讓?我體會?非常深?刻，熟?悉公司?產(chǎn)品，?了解公?司業(yè)務?情況。?幾天過?后，我?就開始?獨立去?拓展周?邊業(yè)務?，自己?本來就?是個”?耐不住?寂寞”?的人，?喜歡跑?業(yè)務,?喜歡與?人打交?道,喜?歡社交?;看大?家從不?認識到?認識，?最后成?為朋友?;看