2023員工半年工作總結(jié)

第30頁共30頁202?3員工?半年工?作總結(jié)?顧當(dāng)?初在招?聘會上?應(yīng)聘公?司客服?崗位的?事就像?發(fā)生在?一樣;?不過如?今的我?已從懵?懂的學(xué)?生轉(zhuǎn)變?成了肩?負工作?職責(zé)的?綠城員?工，對?客服工?作也由?陌生變?成了熟?悉。?很多人?不了解?客服工?作，認?為它很?簡單、?單調(diào)、?甚至無?聊，不?過是接?下電話?、做下?記錄、?沒事時?上上網(wǎng)?罷了;?其實不?然，要?做一名?合格、?稱職的?客服人?員，需?具備相?關(guān)專業(yè)?知識，?掌握一?定的工?作技巧?，并要?有高度?的自覺?性和工?作責(zé)任?心，否?則工作?上就會?出現(xiàn)失?誤、失?職狀況?;當(dāng)然?，這一?點我也?并不是?一開始?就認識?到了，?而是在?工作中?經(jīng)歷了?各種挑?戰(zhàn)與磨?礪后，?才深刻?體會到?。下?面是上?半年年?來的主?要工作?內(nèi)容：?1、?業(yè)主收?房、入?注裝修?等手續(xù)?和證件?的辦理?以及業(yè)?主資料?、檔案?、鑰匙?的歸檔?;其中?交付園?區(qū)共9?2戶，?辦理交?房手續(xù)?46戶?，辦理?裝修手?續(xù)7戶?，入住?業(yè)主2?戶。?2、接?受各方?面信息?，包括?業(yè)主、?裝修單?位、房?產(chǎn)公司?、施工?單位等?信息，?在做好?記錄的?同時通?知相關(guān)?部門和?人員進?行處理?，并對?此過程?進行跟?蹤，完?成后進?行回訪?。3?、函件?、文件?的制作?、發(fā)送?與歸檔?，目前?年度工?作聯(lián)系?單發(fā)函?150?份，整?改通知?單11?5份;?溫馨提?示55?份;部?門會議?紀要2?3份，?大件物?品放行?條__?__8?7余份??；?首上半?年，有?太多的?美好的?回憶，?經(jīng)過這?一年的?學(xué)習(xí)，?我深深?的感受?到了自?己有所?進步，?同時也?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，但是?我相信?加入汽?車銷售?這一行?業(yè)是正?確的，?我一定?會擁有?更美好?的明天?。2?023?員工半?年工作?總結(jié)（?二）?一、社?區(qū)文化?建設(shè)方?面1?、以"?健康豐?盛、鄰?里關(guān)愛?"為主?題，以?"鄰里?守望"?為主線?組織社?區(qū)文化?活動。?舉辦了?業(yè)主拔?河比賽?、網(wǎng)球?比賽、?健康體?質(zhì)測試?、植樹?節(jié)、元?宵節(jié)、?三八婦?女節(jié)、?___?_月母?親節(jié)、?___?_月花?季童年?月、環(huán)?保日等?活動，?增進了?鄰里間?的溝通?和交流?，增強?社區(qū)凝?聚力。?2、?加強社?團建設(shè)?，成立?了萬科?城籃球?隊、萬?科城足?球隊、?社區(qū)文?化建設(shè)?。豐富?的活動?取得良?好的效?果，受?到廣大?住戶的?好評。?3、?倡導(dǎo)高?雅文化?進社區(qū)?，舉行?"社區(qū)?文化與?城市生?活"講?座，開?展讀書?月活動?，評選?社區(qū)十?大藏書?家庭，?舉辦攝?影展和?攝影藝?術(shù)講座?，組織?業(yè)主參?觀深圳?畫院。?4、?實施關(guān)?愛老業(yè)?主計劃?，與開?發(fā)商聯(lián)?合舉辦?花城廣?場大家?唱活動?，邀請?著名民?族歌唱?家克里?木先生?到花城?獻藝;?在小區(qū)?公共區(qū)?域增加?了部分?運動設(shè)?施和兒?童娛樂?設(shè)施;?舉辦了?四季花?城五周?年慶典?系列活?動，受?到業(yè)主?歡迎。?5、?營造社?區(qū)文明?氛圍，?倡導(dǎo)文?明的生?活方式?和生活?秩序，?加強對?高空拋?物、寵?物擾民?等不文?明行為?的勸止?。二?、客戶?服務(wù)方?面1?、開展?"深化?客戶關(guān)?系年"?的主題?年系列?活動。?深化片?區(qū)管理?模式，?加強客?服事務(wù)?助理的?客戶服?務(wù)和現(xiàn)?場巡查?的力度?，推行?顧客訪?談計劃?，推行?住戶"?諍友積?分"計?劃，開?展"走?進苑內(nèi)?--與?住戶真?誠互動?"的活?動，增?進與住?戶的溝?通，鼓?勵住戶?參與社?區(qū)管理?，取得?了較好?的效果?。2?、開展?"實話?實說-?--社?區(qū)建設(shè)?大家談?"活動?，討論?社區(qū)內(nèi)?的高空?拋物、?亂拋垃?圾、犬?吠擾鄰?問題;?在各苑?架空層?張貼"?高空拋?物"的?案例;?以展板?的形式?在一期?商業(yè)廣?場和六?期微風(fēng)?廣場及?苑落內(nèi)?宣傳消?殺知識?、消防?知識、?家庭維?修小常?識等，?取得了?良好的?宣傳效?果。?3、協(xié)?助業(yè)委?會制定?了花城?一至五?期全封?閉式管?理方案?并現(xiàn)場?組織意?見征詢?活動，?順利對?一至五?期封閉?實施管?理，提?高小區(qū)?安防系?數(shù)。?4、擴?建了"?義工巡?邏隊"?，聯(lián)合?義工隊?成員，?上門勸?止社區(qū)?的不文?明現(xiàn)象?，晚上?人員進?出高峰?期間，?在小區(qū)?內(nèi)進行?義務(wù)巡?邏，提?醒住戶?加強安?全防范?，形成?社區(qū)安?全"聯(lián)?保"的?管理特?色。?5、為?解決外?圍環(huán)境?問題，?自20?0__?__年?起管理?處多次?聯(lián)合小?區(qū)黨總?支、居?委會、?業(yè)委會?和住戶?代表共?計數(shù)百?次向政?府相關(guān)?部門反?映交通?堵塞、?交通安?全、噪?音、空?氣污染?等小區(qū)?外圍環(huán)?境問題?，敦促?政府相?關(guān)部門?重視和?改進，?目前小?區(qū)外圍?問題已?有改善?，請廣?大住戶?朋友也?積極參?與，共?同努力?。A?、政府?相關(guān)部?門已在?五和南?路設(shè)置?了臨時?隔離欄?，緩解?了五和?南路塞?車的現(xiàn)?象;及?時跟進?交警部?門加強?對道路?交通的?管理，?及時維?修交通?信號燈?，監(jiān)督?路燈所?加強對?大道路?燈的維?修養(yǎng)護?。B?、政府?相關(guān)部?門已審?定五和?大道改?造方案?，將在?花城小?東門外?、惠眾?百貨外?各修建?一座人?行天橋?，在花?城門口?增設(shè)公?交站點?，并考?慮在天?橋設(shè)計?中增加?花城殘?疾人通?道接口?問題，?原計劃?在04?年中動?工。近?日，經(jīng)?管理處?咨詢，?政府相?關(guān)部門?人員口?頭答復(fù)?：因資?金問題?和拆遷?問題，?五和南?路改造?工期暫?時延后?。管理?處、業(yè)?委會和?居委會?會繼續(xù)?跟進并?及時向?廣大住?戶反饋?。C?、關(guān)于?外圍豬?棚和燒?蘑菇問?題：寶?安和布?吉兩鎮(zhèn)?城管部?門已對?現(xiàn)場進?行了多?次清理?。布吉?"梳理?行動"?綜合辦?多次到?小區(qū)內(nèi)?外圍現(xiàn)?場辦公?，拆除?了花城?西外圍?荔枝?3林內(nèi)?的違章?搭建物?。11?月下旬?，管理?處聯(lián)合?業(yè)委會?和業(yè)主?代表借?助深圳?電臺"?民心橋?"欄目?向城管?局長反?映花城?外圍問?題，引?起政府?主管部?門高度?重視，?于11?月下旬?全部拆?除外圍?違章建?筑。D?、學(xué)校?改制問?題，管?理處配?合業(yè)委?會、居?委會和?社區(qū)黨?總支多?次召開?專題會?議，提?出把建?議學(xué)校?改制作?為解決?適齡學(xué)?生義務(wù)?教育問?題的突?破口。?并積極?向龍崗?區(qū)教育?主管部?門和有?關(guān)方面?反映，?推動這?一建議?盡快得?以落實?。針對?廣大業(yè)?主關(guān)心?的子女?入學(xué)及?小孩享?受義務(wù)?教育權(quán)?利等問?題，四?季花城?黨總支?、居委?會、業(yè)?主委員?會、管?理處及?業(yè)主代?表多次?向龍崗?區(qū)教育?局反映?情況，?并遞交?了業(yè)主?要求學(xué)?校改制?的聯(lián)合?簽名。?龍崗區(qū)?教育局?回復(fù)：?已形成?書面報?告向市?政府相?關(guān)部門?反映此?問題，?目前正?在等待?市政府?相關(guān)部?門的回?復(fù)。?三、維?修管理?方面?1、隨?著七期?住戶裝?修逐步?結(jié)束，?年初對?七期樓?道墻面?進行翻?新;對?花城一?至七期?的電梯?轎廂進?行了油?漆翻新?;上半?年對已?無法維?修的一?、二期?地?zé)暨M?行更換?。2?、__?__月?份用水?、用電?高峰期?間，安?排技術(shù)?員24?小時值?班，跟?蹤小區(qū)?用水、?用電負?荷情況?，實施?節(jié)約水?電的措?施，確?保小區(qū)?設(shè)備正?常運行?，正常?供水供?電。?3、完?善花城?安全設(shè)?施，進?行效果?評估，?對安全?隱患點?進行系?統(tǒng)、全?方位地?整改;?完善花?城安防?設(shè)備系?統(tǒng)功能?，結(jié)合?實際效?果，對?小區(qū)安?防設(shè)備?進行系?統(tǒng)、全?方位地?整改。?4、?為保證?小區(qū)設(shè)?備的正?常運行?，按計?劃對花?城設(shè)備?進行了?年檢;?為保證?生活用?水的正?常供應(yīng)?，按計?劃對小?區(qū)供水?管網(wǎng)及?閥門進?行檢修?;對小?區(qū)二次?供水水?箱進行?全面清?洗，經(jīng)?質(zhì)檢部?門的水?質(zhì)檢測?，報告?結(jié)果合?格;對?小區(qū)本?體防雷?接地進?行檢測?，結(jié)果?合格。?5、?實施老?業(yè)主關(guān)?懷計劃?，對海?棠苑、?桂花苑?、玫瑰?苑商鋪?走廊的?吊頂進?行了統(tǒng)?一翻新?更換;?對百合?、海棠?、羅蘭?苑外墻?排水管?進行了?改造，?對四、?五期空?調(diào)百葉?進行了?翻新等?。三?、安全?管理方?面1?、針對?四季花?城上半?年的安?全現(xiàn)狀?，深入?調(diào)整安?全巡邏?方案，?落實各?項安全?防范措?施，組?織便衣?人員在?苑內(nèi)外?伏擊;?配合社?區(qū)警務(wù)?室，收?集匯總?出租戶?資料，?對花城?的出租?戶和暫?住人口?進行了?統(tǒng)一清?查，并?實施動?態(tài)跟蹤?和管理?;結(jié)合?花城封?閉式管?理，重?新評估?并調(diào)整?了小區(qū)?的安全?管理方?案，加?強對進?出人員?的盤查?和登記?。2?、開展?現(xiàn)場安?全管理?系統(tǒng)評?估，重?新評估?和調(diào)整?智能化?安防設(shè)?施，有?效利用?探頭和?門禁系?統(tǒng)，強?化人防?技防物?防的相?互配合?，其中?包括崗?位設(shè)置?、北外?圍增加?射燈、?加高部?分防爬?刺、增?加防爬?網(wǎng)、增?設(shè)了望?崗?fù)さ?。3?、在部?分車場?崗啟用?女安全?員，與?現(xiàn)場安?全員配?合協(xié)作?，實施?各項車?輛管理?措施，?為顧客?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。?4、每?季度組?織"安?全管理?大家談?"活動?，每月?組織安?全員上?門檢查?住戶的?居家報?警器，?向廣大?住戶宣?傳居家?防盜方?法、消?防基礎(chǔ)?知識和?技能、?預(yù)警信?息的處?理方法?和技巧?等，組?織苑長?、座長?、義工?隊主動?參與小?區(qū)安全?巡邏;?倡議住?戶群策?群力，?共同做?好安全?防范工?作。經(jīng)?營管理?方面?1`、?在管理?處廣泛?宣傳成?本意識?，增強?員工的?成本意?識，加?強全員?的內(nèi)部?成本控?制，落?實20?0__?__年?下半年?各部門?經(jīng)營責(zé)?任目標?。2?、下半?年落實?了六、?七期抄?表到戶?，在用?電高峰?期時增?加一臺?變壓器?供電，?通過與?供電所?多次對?接在變?壓器開?通時免?交基本?電費。?3、?通過與?布吉供?電所對?接，將?電容大?的草坪?燈電表?改造為?小容量?的電表?減少每?月支付?的基本?底度電?費。?4、將?花城部?分公共?用水籠?頭改造?成需專?用工具?才能開?水的籠?頭，防?止公水?私用;?對清潔?和綠化?外包方?實施用?水申請?制度，?杜絕外?包方用?水的浪?費。?5、在?材料采?購方面?，增強?了采購?的計劃?性并對?零星采?購實行?嚴格監(jiān)?控，保?證采購?成本的?合理。?6、?7-1?2月經(jīng)?營收入?情況基?本較好?，收入?均超額?完成平?均預(yù)算?;截止?目前，?管理處?全年虧?損約3?33萬?元，其?中上半?年虧損?約13?3.5?萬元，?下半年?虧損約?199?.5萬?元。虧?損的主?要原因?1、?為保障?花城良?好的治?安環(huán)境?，管理?處在上?半年調(diào)?整崗位?編制，?保安成?本比去?年同期?增加約?___?_萬元?,其中?人工成?本增加?約58?萬,更?換中心?硬盤刻?錄機增?加成本?約17?萬。?2、隨?著時間?的推移?，四季?花城綠?化保養(yǎng)?越發(fā)困?難，園?林綠化?保養(yǎng)成?本去年?下半年?成本為?35萬?元，今?下半年?為51?.6萬?元，增?加16?.6萬?元。?4、隨?著小區(qū)?入住年?限的增?加，公?共設(shè)施?運行費?用大幅?增加，?去年下?半年公?共設(shè)施?運行費?用約1?46萬?元，今?下半年?為16?8萬元?，增加?約22?萬元。?原因是?電梯保?養(yǎng)成本?大幅增?加，其?它零星?工程增?多。?五、內(nèi)?務(wù)管理?方面?1、加?強團隊?建設(shè)，?采取競?爭上崗?形式選?拔優(yōu)秀?人才。?在5月?、11?月分別?舉辦了?集中競?爭上崗?活動選?拔基層?管理骨?干，合?理做好?人才梯?隊的規(guī)?劃和儲?備。?2、積?極開展?員工"?為住戶?做好事?、做實?事"的?競賽活?動，完?善培訓(xùn)?和考核?體系，?開展各?班組的?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和專?業(yè)技能?大比武?活動，?評選先?進班組?、優(yōu)秀?服務(wù)明?星和專?業(yè)能手?，強化?員工的?服務(wù)意?識，提?高員工?綜合服?務(wù)技能?。3?、注重?業(yè)務(wù)管?理，關(guān)?注現(xiàn)場?細節(jié)，?積極開?展"我?為品質(zhì)?進一言?"活動?，深入?挖掘現(xiàn)?場改善?品質(zhì)的?方法，?實現(xiàn)資?源共享?，提升?服務(wù)質(zhì)?量。?4、開?展戶外?拓展訓(xùn)?練、知?識競賽?等形式?多樣的?員工活?動，加?強員工?思想教?育，促?進員工?之間的?溝通了?解，培?養(yǎng)團隊?協(xié)作精?神，確?保團隊?的穩(wěn)定?和高效?。_?___?年工作?思路：?一、?社區(qū)文?化方面?：1?、關(guān)注?顧客文?化需求?，開展?形式多?樣的社?區(qū)文化?建設(shè)，?豐富住?戶文化?生活;?2、?組建社?團聯(lián)合?會，加?強社團?管理，?促進社?團良性?運作;?3、?加強社?區(qū)文明?建設(shè)，?營造健?康和睦?、文明?有序的?社區(qū)氛?圍;?4、營?造社區(qū)?學(xué)習(xí)氛?圍，利?用各種?資源創(chuàng)?建學(xué)習(xí)?型社區(qū)?。二?、客戶?服務(wù)方?面：?1、繼?續(xù)深化?客戶關(guān)?系，強?化客戶?事務(wù)助?理的現(xiàn)?場品質(zhì)?監(jiān)督作?用，提?高投訴?處理的?及時性?和解決?程度;?2、?繼續(xù)推?動義工?隊成員?參與社?區(qū)管理?，調(diào)動?廣大住?戶參與?管理的?熱情;?采用多?種途徑?加大社?區(qū)不文?明行為?的管理?力度。?3、?繼續(xù)深?化真誠?互動、?物業(yè)管?理開放?日、社?區(qū)大家?談等客?戶服務(wù)?項目，?讓業(yè)主?更多地?了解物?業(yè)管理?，增進?與住戶?間的溝?通與了?解。?4、繼?續(xù)聯(lián)合?黨總支?、居委?會、業(yè)?委會走?訪相關(guān)?政府主?管部門?，集中?力量敦?促政府?解決花?城外圍?違章搭?建、改?變住宅?功能、?車輛亂?停放、?商業(yè)街?亂擺賣?、犬吠?擾鄰等?問題。?5、?加強小?區(qū)內(nèi)綠?化的管?理，對?小區(qū)內(nèi)?老化的?植物進?行重剪?修復(fù)處?理或更?換。繼?續(xù)引進?新的技?術(shù)和工?具，采?用科學(xué)?的消殺?方法提?高小區(qū)?"四害?"消殺?效果，?為小區(qū)?住戶營?造良好?的生活?環(huán)境。?三、?維修服?務(wù)方面?：1?、從小?區(qū)的設(shè)?施、設(shè)?備節(jié)能?降耗方?面著手?，在保?證原有?設(shè)施設(shè)?備使用?功能的?前提下?，合理?評估能?源消耗?和材料?損耗狀?況，在?物業(yè)維?護和節(jié)?能降耗?方面制?定措施?并嚴格?執(zhí)行。?2、?提高家?政維修?質(zhì)量和?及時性?，促進?技術(shù)員?的一專?多能，?強化禮?儀訓(xùn)練?，規(guī)范?操作流?程，為?住戶提?供優(yōu)質(zhì)?、高效?的維修?服務(wù)。?3、?細化分?苑責(zé)任?制，嚴?格執(zhí)行?巡查制?度，責(zé)?任考核?到人，?確?，F(xiàn)?場的公?共設(shè)施?設(shè)備的?完好。?4、?加大對?分包方?的監(jiān)督?力度，?定期對?各類設(shè)?備進行?維修保?養(yǎng)，定?期巡查?公共用?水用電?設(shè)備設(shè)?施，確?保正常?運轉(zhuǎn)。?四、?安全管?理方面?：1?、繼續(xù)?采取周?密的安?全防范?措施，?巡查安?全員的?工作狀?態(tài)，檢?查智能?化防范?系統(tǒng)，?確保人?防技防?物防的?密切配?合，提?高安全?防范體?系的穩(wěn)?定性，?保障小?區(qū)住戶?的安全?。2?、對停?車場的?管理現(xiàn)?狀進行?深入的?調(diào)研和?分析，?規(guī)范停?車場的?秩序，?對部分?硬件措?施進行?整改和?調(diào)整。?加強車?場崗和?現(xiàn)場崗?的互動?，完善?標識系?統(tǒng)，加?強重點?監(jiān)控和?現(xiàn)場指?引，持?續(xù)組織?開展義?工隊和?"紅領(lǐng)?巾小分?隊"的?活動，?增強對?不文明?現(xiàn)象的?說服教?育。?3、加?強出租?屋管理?，與派?出所、?居委會?共同排?查出租?人員，?每月開?展"將?安全送?到家"?服務(wù)活?動，定?期開展?與業(yè)主?的安全?互動活?動，以?苑落為?單位，?收集住?戶對安?全管理?的意見?和建議?，廣泛?開展消?防實操?演習(xí)和?居家防?盜宣傳?，提高?住戶的?安全防?范意識?。五?、經(jīng)營?管理方?面：?1、持?續(xù)廣泛?宣傳成?本意識?，增強?員工的?成本意?識，加?強全員?的內(nèi)部?成本控?制，制?定并落?實__?__年?各部門?經(jīng)營責(zé)?任目標?。2?、繼續(xù)?加強對?外包成?本的控?制力度?，在保?證清潔?、綠化?、公共?設(shè)施外?包服務(wù)?質(zhì)量的?基礎(chǔ)上?，減少?外包成?本。?3、為?保持花?城高尚?住宅的?檔次，?在合理?范圍內(nèi)?適當(dāng)減?少小區(qū)?物業(yè)管?理經(jīng)營?壓力，?以持續(xù)?保持優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)質(zhì)量?，擬于?___?_年7?月1日?對1-?4期物?業(yè)管理?費收費?標準進?行調(diào)整?。六?、內(nèi)務(wù)?管理方?面：?1、繼?續(xù)舉辦?各種競?爭上崗?活動，?選拔基?層管理?骨干，?合理做?好人才?梯隊的?規(guī)劃和?儲備。?繼續(xù)開?展"為?住戶做?好事、?做實事?"的競?賽、鷹?眼獎、?季度服?務(wù)明星?、最佳?團隊獎?等評優(yōu)?活動，?完善激?勵和考?核機制?，強化?員工的?服務(wù)意?識，提?高服務(wù)?技能，?保證服?務(wù)提供?的一致?性。?2、大?力推進?QCC?和創(chuàng)新?活動，?解決管?理難點?問題，?提高員?工創(chuàng)新?能力;?3、?推進B?I，完?善BI?檢查方?式和反?饋機制?，規(guī)范?員工禮?儀禮貌?;4?、編制?管理風(fēng)?險手冊?，全員?培訓(xùn)到?位，日?常工作?進行檢?查和考?核;組?織專門?小組定?期開展?風(fēng)險自?查和預(yù)?防工作?，及時?改善工?作方法?。2?023?員工半?年工作?總結(jié)（?三）?在上半?年的工?作中，?因為在?節(jié)假日?時比較?繁忙，?平時反?倒輕松?一點，?因為我?來到酒?店的時?間不是?很長，?對這樣?的情況?沒有預(yù)?料得到?，所以?我對于?工作上?的事情?有一點?茫然，?幸虧有?同事的?幫忙我?才漸漸?適應(yīng)。?得到?提點之?后我覺?得應(yīng)該?做好自?己的工?作計劃?，每天?提前做?好崗位?上的準?備，安?排好每?天的時?間，完?成工作?上的細?節(jié)。通?過不斷?地積累?和總結(jié)?經(jīng)驗，?讓我的?越來越?適應(yīng)這?份工作?，也讓?我對自?己慢慢?充滿了?信心。?在學(xué)?習(xí)上，?酒店這?方面的?工作和?我自己?的專業(yè)?上并沒?有什么?太多的?關(guān)系，?但是我?相信，?經(jīng)過不?斷的學(xué)?習(xí)，我?也能像?前輩一?樣成為?一名優(yōu)?秀的員?工。為?了讓自?己變得?更加的?專業(yè)，?擁有更?多的知?識來面?對工作?中的難?題，所?以在上?半年的?工作之?余我還?通過訂?閱雜志?，網(wǎng)上?收集資?料來充?實自己?。之?前自己?是作為?一名學(xué)?生，平?日里也?是以學(xué)?習(xí)為主?，工作?方面的?事情還?有很多?不懂，?在上半?年的工?作中我?自己的?一個轉(zhuǎn)?變就是?讓自己?開始習(xí)?慣上班?的時間?表，開?始適應(yīng)?工作上?的繁忙?。我對?自己在?工作上?的表現(xiàn)?還算滿?意，很?快的適?應(yīng)了從?學(xué)生到?工作者?的轉(zhuǎn)變?，每天?用自己?滿腔的?熱情來?開始一?天的任?務(wù)，就?算發(fā)生?過錯誤?也不會?再次發(fā)?生。?時間的?流逝讓?我十分?的感慨?，但是?讓我更?為慶幸?的是我?并沒有?浪費時?間，而?是讓我?的生活?過得充?實而精?彩。在?下半年?的工作?上，我?會用更?加專業(yè)?的姿態(tài)?面對工?作上的?任務(wù)，?更努力?的去學(xué)?習(xí)來回?報領(lǐng)導(dǎo)?對我的?栽培，?我不會?辜負大?家的期?望，讓?自己不?斷地進?步，像?___?_前輩?一樣，?迅速的?完成好?自己的?任務(wù)還?不會出?現(xiàn)一點?錯誤，?繼續(xù)加?油。?202?3員工?半年工?作總結(jié)?（四）?今年?上半年?已經(jīng)過?去，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的指?導(dǎo)和幫?助下，?我兢兢?業(yè)業(yè)立?足本職?工作，?在穩(wěn)定?中求創(chuàng)?新，在?創(chuàng)新中?求發(fā)展?，努力?將工作?做到一?流?，F(xiàn)?將上半?年工作?總結(jié)如?下：?一、認?真工作?，完成?崗位職?責(zé)在?這半年?來，嚴?格遵守?財經(jīng)法?規(guī)及各?類規(guī)章?制度，?較好的?完成了?工作任?務(wù)，負?責(zé)保管?零余額?賬戶支?票、現(xiàn)?金。按?規(guī)定辦?理零余?額支付?，基本?賬戶支?付，繳?納水、?電、天?然氣及?電話費?。核對?支付全?園職工?的個人?所得稅?，學(xué)習(xí)?個人所?得稅法?，上傳?專項附?加扣除?數(shù)據(jù)并?實現(xiàn)網(wǎng)?絡(luò)申報?個人所?得稅，?繳納各?類非稅?收入。?按照物?價局核?對標準?收取幼?兒保育?費，伙?食費等?其他非?稅收入?，使用?___?_繳費?系統(tǒng)進?行收費?、發(fā)放?電子票?據(jù)。使?用童邦?在線統(tǒng)?計考勤?，核對?考勤。?發(fā)放我?園招聘?職工每?月工資?，分攤?公積金?。核對?我園職?工社保?、醫(yī)保?，繳納?人員社?保。?擔(dān)任我?園工會?的會計?，實行?工會會?計記賬?軟件。?審核整?理工會?各項開?支經(jīng)費?，編制?工會預(yù)?決算。?填寫各?類報表?，統(tǒng)計?各項費?用明細?。上半?年填寫?教育經(jīng)?費統(tǒng)計?報表，?人員供?給表，?國有資?產(chǎn)土地?清查表?，減稅?降費清?查表，?查驗公?務(wù)機票?真?zhèn)涡?。整理?所有水?、電、?天然氣?和加油?費明細?賬目以?及原始?憑證，?整理成?冊后報?送節(jié)能?辦。完?成每月?資產(chǎn)月?報上報?工作，?完成每?月統(tǒng)計?局統(tǒng)計?月報工?作。?二、創(chuàng)?新思路?，完成?重點工?作結(jié)?合人工?智能發(fā)?展的新?時代，?同時大?數(shù)據(jù)、?云計算?和人工?智能等?信息技?術(shù)的發(fā)?展，引?領(lǐng)會計?工作進?入智能?化時代?。立足?本職工?作，結(jié)?合財政?廳的要?求，大?力推廣?___?_繳費?系統(tǒng)。?學(xué)習(xí)后?臺操作?相關(guān)事?項，實?現(xiàn)無現(xiàn)?金交易?即家長?通過支?付寶、?微信和?銀聯(lián)錢?包進行?支付;?無紙化?收費即?財務(wù)通?過電子?考勤計?算收費?，應(yīng)用?___?_繳費?發(fā)布、?通知、?催繳收?費。最?后通過?系統(tǒng)分?析收費?數(shù)據(jù)，?為管理?者提供?決策依?據(jù)。家?長也可?通過電?子數(shù)據(jù)?，方便?自己規(guī)?劃。?結(jié)合稅?務(wù)局的?要求，?推行新?的個人?所得稅?。通過?宣傳個?人所得?稅系統(tǒng)?，上報?專項抵?扣，實?現(xiàn)數(shù)據(jù)?共享傳?輸。學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?內(nèi)部控?制。根?據(jù)財政?局要求?，同時?借助第?三方咨?詢公司?，學(xué)習(xí)?內(nèi)部控?制各類?規(guī)章制?度，完?善我園?各類工?作流程?，工作?事項，?提高工?作的效?率以及?合規(guī)性?。2?023?員工半?年工作?總結(jié)（?五）?本人今?年上半?年在公?司綜合?管理部?從事行?政后勤?工作，?半年來?，根據(jù)?總公司?行政管?理的工?作要求?，結(jié)合?分公司?的實際?，我認?真完成?了本職?崗位的?各項工?作，現(xiàn)?對上半?年的整?體工作?總結(jié)如?下：?一、行?政后勤?工作?指導(dǎo)、?協(xié)助下?屬三、?四級機?構(gòu)更換?新職場?各項材?料的準?備工作?;根據(jù)?實際工?作需要?，向總?公司申?請增加?分公司?本部財?務(wù)單。?及時與?機構(gòu)對?裝修問?題進行?溝通，?并審核?機構(gòu)職?場裝修?預(yù)算。?機構(gòu)制?作廣告?牌、指?路牌費?用的審?核工作?。根據(jù)?各部門?職能的?調(diào)整，?人員的?調(diào)配，?對部分?辦公室?進行調(diào)?整并重?新布局?，合理?利用空?間;組?織學(xué)習(xí)?消防知?識，提?高員工?的安全?防火意?識;更?換職場?窗簾、?租賃綠?色植物?，美化?辦公環(huán)?境;職?場的安?全保衛(wèi)?、清潔?衛(wèi)生等?方面的?管理。?在行?政費用?支出過?程中，?本著費?用從緊?、實際?工作需?要等原?則，嚴?格把控?上半年?的分公?司本部?和各機?構(gòu)的行?政費用?支出，?尤其嚴?格把控?固定成?本投入?，透過?以需申?購、調(diào)?配利用?閑置設(shè)?備等措?施節(jié)約?費用開?支。根?據(jù)總公?司預(yù)算?編制的?各項要?求，結(jié)?合分公?司的實?際，及?時地完?成了職?場費用?、固定?資產(chǎn)支?出等預(yù)?算的編?制工作?。根?據(jù)各部?門及同?城門店?的需求?，及時?供應(yīng)辦?公耗材?、五金?耗材、?清潔用?品，并?適量進?行管控?，每月?或季度?定期結(jié)?算，保?障各部?門及同?城門店?辦公設(shè)?備的正?常運作?。審核?分公司?本部物?業(yè)管理?、水電?、停車?等費用?，按時?辦理費?用結(jié)算?，及時?與物業(yè)?管理公?司溝通?，處理?各項物?業(yè)管理?問題。?每月按?時上報?電話、?耗材、?招待等?各類行?政費用?公示表?。二?、物資?管控?完成了?本部固?定資產(chǎn)?和低值?易耗品?包括申?購、購?置、入?庫登記?、調(diào)撥?、維修?、報廢?、盤點?等日常?管理工?作。根?據(jù)各機?構(gòu)提出?的申請?及時審?核配置?及實際?需要，?并在分?公司審?批完畢?后跟蹤?、落實?和反饋?總公司?批復(fù)結(jié)?果;按?程序辦?理分公?司與分?公司、?分公司?與各機?構(gòu)、各?機構(gòu)之?間的資?產(chǎn)調(diào)撥?手續(xù)。?根據(jù)總?公司對?門店閑?置資產(chǎn)?的處理?意見，?以內(nèi)部?調(diào)配為?主要原?則，根?據(jù)各部?門及機?構(gòu)實際?需求，?合理調(diào)?配處置?閑置資?產(chǎn)。?三、存?在的問?題對?機構(gòu)行?政管理?工作的?管控力?度不夠?，部分?機構(gòu)對?總分公?司要求?上報材?料、物?資管控?等工作?執(zhí)行力?有待加?強。審?核職場?裝修方?面預(yù)算?經(jīng)驗不?足。由?于崗位?的性質(zhì)?，工作?面廣、?雜、瑣?碎，導(dǎo)?致部分?工作邂?逅，未?能及時?辦理。?四、?下半年?工作計?劃加?強與總?公司各?相關(guān)崗?位的聯(lián)?系，力?爭得到?總公司?更多的?指導(dǎo)和?支持，?更有利?于本部?和機構(gòu)?的工作?。加強?與機構(gòu)?的交流?和管控?，更有?力地執(zhí)?行總分?公司的?相關(guān)制?度，更?好地為?機構(gòu)服?務(wù)。加?強自身?職場裝?修方面?知識的?學(xué)習(xí)，?吸取更?多他人?的經(jīng)驗?，提高?工作效?率。?員工半?年工作?總結(jié)6?00字?2_?___?的上半?年，本?人在公?司各級?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同事?們的團?結(jié)合作?和關(guān)心?幫助下?，較好?地完成?了上半?年的各?項工作?任務(wù)，?在業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?思想政?治方面?都有了?更進一?步的提?高。現(xiàn)?將半年?來取得?的成績?和存在?的不足?總結(jié)如?下：?一、思?想政治?表現(xiàn)、?品德修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?方面?半年來?，本人?認真遵?守勞動?紀律，?按時出?勤，有?效利用?工作時?間;堅?守崗位?，需要?加班完?成工作?按時加?班加點?，保證?工作能?按時完?成。愛?崗敬業(yè)?，具有?強烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心。積?極主動?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，工作?態(tài)度端?正，認?真負責(zé)?地對待?每一項?工作。?二、?工作能?力和其?它方面?我的?工作崗?位是一?名司機?，責(zé)任?和安全?一直都?是我的?工作宗?旨，在?出車的?過程中?嚴格要?求自己?，做到?小心安?全駕駛?車輛，?把混凝?土安全?快捷送?到用戶?工地。?每天出?車很辛?苦，尤?其是夜?間出車?又困又?累，但?是我們?都能做?到保證?安全的?前提下?盡量的?多拉。?駕駛攪?拌車的?技術(shù)含?量較高?，在平?時的工?作中，?我能夠?做到車?輛的維?護和保?養(yǎng)，同?時愛護?車輛。?有點小?的故障?能自己?修理的?我自己?來完成?，盡量?的為公?司節(jié)約?點維修?費用，?也提高?了我駕?駛的車?的出勤?率。在?安全方?面我這?半年來?沒有責(zé)?任事故?，車輛?衛(wèi)生方?面也做?到公司?的要求?。三?、存在?的不足?總結(jié)?半年來?的工作?，雖然?取得了?一定的?成績，?自身也?有了很?大的進?步，但?是還存?在著以?下不足?：一?是有時?工作的?質(zhì)量和?標準與?領(lǐng)導(dǎo)的?要求還?有一定?差距。?一方面?，由于?自控能?力不太?高，有?時在路?上會超?速。另?一方面?，為了?個人利?益，上?主機挑?活。?二是有?時工作?敏感性?還不是?很強。?對領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事不夠?敏感，?有時工?作沒有?按時完?成。由?于新司?機上車?不懂工?作流程?，我沒?有認真?對待這?件事，?導(dǎo)致后?來粘罐?事件。?三是?責(zé)任心?還不夠?強，到?工地沒?有按規(guī)?定下來?查看路?況，麻?痹大意?。四?、下半?年的工?作打算?下半?年我將?進一步?發(fā)揚優(yōu)?點，改?進不足?，拓寬?思路，?求真務(wù)?實，全?力做好?本職工?作。打?算從以?下幾個?方面開?展工作?：一?是加強?工作統(tǒng)?籌。根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的?年度工?作要求?，對下?半年工?作進行?具體謀?劃，明?確內(nèi)容?、時限?和需要?達到的?目標，?加強部?門與部?門之間?的協(xié)同?配合，?把各項?工作有?機地結(jié)?合起來?，理清?工作思?路，提?高辦事?效率，?增強工?作實效?。二?是加強?工作作?風(fēng)培養(yǎng)?。始終?保持良?好的精?神狀態(tài)?，發(fā)揚?吃苦耐?勞、知?難而進?、精益?求精、?嚴謹細?致、積?極進取?的工作?作風(fēng)。?三是?作為一?名司機?，一言?一行都?代表著?公司的?形象，?在工地?認真的?為客戶?著想，?熱情的?為客戶?服務(wù)讓?客戶滿?意。為?客戶著?想也就?是為公?司著想?，只有?客戶滿?意了我?們的公?司才會?更加的?強大，?更好的?發(fā)展。?所以我?要加倍?努力的?工作為?了公司?的發(fā)展?做出自?己的貢?獻。?202?3員工?半年工?作總結(jié)?（六）?仿佛?當(dāng)初來?___?_物業(yè)?公司應(yīng)?聘客服?崗位的?事就像?發(fā)生在?昨天一?樣，不?過如今?的我已?從當(dāng)初?懵懂的?學(xué)生變?成了肩?負重要?工作職?責(zé)的一?員，對?客服工?作也由?陌生變?得熟悉?。很?多人不?了解客?服工作?，認為?它很簡?單、單?調(diào)、甚?至無聊?，不過?是接下?電話、?做下記?錄、沒?事時上?上網(wǎng)罷?了。其?實不然?，要做?一名合?格、稱?職的客?服人員?，需具?備相當(dāng)?的專業(yè)?知識，?掌握一?定的工?作技巧?，并要?有高度?的自覺?性和工?作責(zé)任?心，否?則工作?上就會?出現(xiàn)許?多失誤?、失職?。前?臺是整?個服務(wù)?中心的?信息窗?口，只?有保持?信息渠?道的暢?通才能?有助于?各項服?務(wù)的開?展，客?服人員?不僅要?接待業(yè)?主的各?類報修?、咨詢?、投訴?和建議?，更要?及時地?對各部?門的工?作進行?跟進，?對約修?、報修?的完成?情況進?行回訪?。為?提高工?作效率?，在持?續(xù)做好?各項接?待紀錄?的同時?，前臺?還要負?責(zé)各項?資料的?統(tǒng)計、?存檔，?使各種?信息儲?存更完?整，查?找更方?便，保?持原始?資料的?完整性?，同時?使各項?工作均?按標準?進行。?一、?上半年?主要工?作內(nèi)容?1.?按照要?求，對?業(yè)主的?檔案資?料進行?歸檔管?理，發(fā)?生更改?及時做?好跟蹤?并更新?。2?.對業(yè)?主的報?修、咨?詢及時?進行回?復(fù)，并?記錄在?業(yè)主信?息登記?表上。?3.?業(yè)主收?房、入?住、裝?修等手?續(xù)和證?件的辦?理以及?業(yè)主資?料、檔?案、鑰?匙的歸?檔。?4.對?于業(yè)主?反映的?問題進?行分類?，聯(lián)系?施工方?進行維?修，跟?蹤及反?饋。?5.接?受各方?面信息?，包括?業(yè)主、?裝修單?位、房?產(chǎn)公司?、施工?單位等?信息，?在做好?記錄的?同時通?知相關(guān)?部門和?人員進?行處理?，并對?此過程?進行跟?蹤，完?成后進?行回訪?。6?.資料?錄入和?文檔編?排工作?。對公?司的資?料文檔?和有關(guān)?會議記?錄，認?真做好?錄入及?編排打?印，根?據(jù)各部?門的工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?等。?7.新?舊表單?的更換?及投入?使用。?8.?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其它工?作任務(wù)?。在?完成上?述工作?的過程?中，我?學(xué)到了?很多，?也成長?了不少?。工作?中的磨?礪塑造?了我的?性格，?提升了?自身的?心理素?質(zhì)。對?于我這?個剛剛?步入社?會，工?作經(jīng)驗?還不夠?豐富的?人而言?，工作?中難免?會遇到?各種各?樣的阻?礙和困?難，幸?運的是?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的大力?幫助下?，讓我?在遇到?困難時?敢于能?夠去面?對，敢?于接受?挑戰(zhàn)，?性格也?逐步沉?淀下來?。在?___?_物業(yè)?我深刻?體會到?職業(yè)精?神和微?笑服務(wù)?的真正?含義。?所謂職?業(yè)精神?就是當(dāng)?你在工?作崗位?時，無?論你之?前有多?辛苦，?都應(yīng)把?工作做?到位，?盡到自?己的工?作職責(zé)?。所謂?微笑服?務(wù)就是?當(dāng)你面?對客戶?時，無?論你高?興與否?，煩惱?與否，?都應(yīng)以?工作為?重，急?客戶所?急，始?終保持?微笑，?因為我?代表的?不單是?我個人?的形象?，更是?公司的?形象。?二、?下半年?工作計?劃1?.自覺?遵守公?司的各?項管理?制度。?2.?努力學(xué)?習(xí)物業(yè)?管理知?識，提?高與客?戶交流?的技巧?，完善?客服接?待流程?及禮儀?。3?.加強?文案制?作能力?;拓展?各項工?作技能?，如學(xué)?習(xí)ph?oto?sho?p、c?ore?ldr?aw軟?件的操?作等。?4.?進一步?改善自?己的性?格，提?高對工?作耐心?度，更?加注重?細節(jié)，?加強工?作責(zé)任?心和工?作積極?性。?5.多?與各位?領(lǐng)導(dǎo)、?同事們?溝通學(xué)?習(xí)，取?長補短?，提升?自己各?方面能?力，跟?上公司?前進的?步伐。?很幸?運能加?入__?__物?業(yè)公司?這個優(yōu)?秀的團?隊，.?.的文?化理念?，客服?部的工?作氛圍?都不自?覺地感?染著我?、推動?著我;?讓我可?以在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?成長;?也確定?了自己?努力的?方向。?此時此?刻，我?的目標?就是力?爭在新?一年工?作中挑?戰(zhàn)自我?、超越?自我，?與公司?一起取?得更大?的進步?!2?023?員工半?年工作?總結(jié)（?七）?一不小?心，時?間又飛?快地走?過了半?年，似?水年華?除了美?好以外?，也意?味著流?水飛快?吧!在?本單位?上半年?的工作?中，本?人做了?許多過?去一直?在做的?事情，?也做了?許多去?年下半?年不曾?做過的?工作，?現(xiàn)將其?一并總?結(jié)一下?：一?、日常?辦公工?作如期?完成?本人在?本單位?工作已?經(jīng)算是?老員工?了，有?了四年?的工作?時長，?亦有了?四年的?工作經(jīng)?驗。在?上半年?的工作?中，即?使是嚴?重的疫?情期間?，本人?還是克?服了重?重困難?讓自己?的日常?工作全?部如期?完成了?。每日?的工作?做好并?不難，?難的是?每日的?工作在?遇到了?許許多?多不可?控的情?況下，?如何繼?續(xù)堅持?完成。?本人在?上半年?的工作?做到了?，這不?僅是對?本人工?作的肯?定，也?是對本?人個人?品質(zhì)的?肯定。?二、?參與組?織單位?各項活?動在?今年上?半年的?工作中?，因為?有疫情?的影響?，本人?時常被?單位抽?調(diào)出來?做策劃?做活動?。這一?點在一?開始的?時候，?我是積?極不習(xí)?慣的，?畢竟我?的工作?是辦公?室的文?字工作?，突然?被拎出?去做整?個單位?的活動?，我做?了很久?的調(diào)整?工作。?這項工?作最后?還是完?成的很?好，算?是自己?讀自己?的不放?棄不拋?棄吧!?只有我?本人知?道今年?上半年?參與組?織單位?各項活?動耗費?了本人?多少的?能量，?如果看?見這些?活動成?功舉辦?，我一?定會覺?得自己?上半年?非常的?失敗的?。好在?一切都?做完了?，做好?了。這?些活動?不僅豐?富了這?個單位?的精神?生活，?也豐富?了本人?的精神?生活，?讓我在?工作中?變得更?有耐力?了。?三、幫?助單位?員工改?善生活?今年?上半年?中，做?得最有?意義的?一件事?情，應(yīng)?該算是?幫助單?位的員?工改善?生活了?。這件?事，本?不是每?個人生?活之外?的人可?以摻和?進去的?，但因?為我工?作時間?較長，?有好幾?位新同?事，都?是一些?剛畢業(yè)?的學(xué)生?，他們?都請教?我如何?讓自己?的生活?過得更?有生活?的氣息?，于是?我就在?工作之?余給他?們講了?講，做?了做示?范，雖?然他們?說很有?收獲，?但我不?知道是?不是真?的對他?們有用?，只覺?這項“?工作”?讓我本?人更加?充實了?，反倒?是改善?了我自?己的生?活吧!?在以后?的工作?生活中?，我也?還是會?盡可能?的多和?這些年?輕人交?流，讓?他們體?會到我?們單位?的人情?味，也?讓彼此?的工作?生活有?一些特?別的意?義。?202?3員工?半年工?作總結(jié)?（八）?半年?來在院?領(lǐng)導(dǎo)及?x主任?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?護士長?的精心?指導(dǎo)下?努力完?成護理?工作任?務(wù)，總?結(jié)如下?：一?、加強?專業(yè)技?術(shù)：在?醫(yī)院管?理和“?三基三?嚴”六?項基本?操作的?帶領(lǐng)下?，認真?學(xué)習(xí)，?并很好?的完成?了各項?操作，?使自己?的基本?技能得?到了進?一步的?提高，?能夠更?好的服?務(wù)患者?，并將?此融入?到實際?的工作?當(dāng)中。?在這半?年中，?我除了?在基本?技能上?下苦功?夫以外?，還在?本院的??？萍?能操作?中精益?求精，?抱著不?斷進步?的學(xué)習(xí)?態(tài)度，?積極進?取。?二、加?強服務(wù)?、禮儀?意識：?在以服?務(wù)、品?牌建院?的曙光?工作，?個人的?服務(wù)、?禮儀意?識也是?十分重?要的一?部份。?我在這?方面更?加嚴格?的要求?自己，?我積極?參加了?今年醫(yī)?院在相?關(guān)方面?的培訓(xùn)?，并通?過了醫(yī)?院在服?務(wù)方面?的每一?次考試?。在上?班的時?候我時?刻記著?“一切?以病人?為中心?”的理?念，全?身心的?投入在?工作中?，付出?自己的?一份微?薄力量?讓病人?感覺到?家的溫?暖。在?我個人?不斷的?努力當(dāng)?中，很?榮幸的?當(dāng)選科?室禮儀?小組組?長，全?面負責(zé)?科室員?工的儀?容儀表?，我將?以此為?契機，?以更新?的姿態(tài)?來迎接?挑戰(zhàn)。?三、?嚴格遵?守醫(yī)院?的紀律?：做到?不遲到?、不早?退、無?故不缺?勤;、?堅守崗?位、不?在上班?期間打?鬧嬉戲?、不攜?帶手機?上崗;?注重儀?容儀表?，衣服?整潔，?頭發(fā)不?過肩、?上班期?間不穿?高跟鞋?、響底?鞋，堅?持淡妝?上崗，?不濃妝?艷抹、?不佩戴?首飾;?我還很?注意護?士職業(yè)?形象，?在平時?工作中?注意文?明禮貌?服務(wù)，?堅持文?明用語?，禮貌?待患、?態(tài)度和?藹、語?言規(guī)范?。四?、積極?參加醫(yī)?院的各?項文娛?活動：?在醫(yī)院?今年的?重大活?動中積?極展現(xiàn)?我在藝?術(shù)這方?面的能?力。編?導(dǎo)并參?加了在?“5.?12”?護士節(jié)?和曙光?三周年?的院慶?慶典演?出的節(jié)?目《打?針》，?取得了?很好的?效果。?平時我?也很注?重和同?事之間?的配合?，共同?制作出?《家》?的圖案?等。?曾經(jīng)有?人說過??！袄?開人生?帷幕的?人是護?士，拉?上人生?帷幕的?人也是?護士。?”是的?，在人?的一生?當(dāng)中有?誰會不?需要護?士的細?致關(guān)心?和悉心?照顧呢?“護理?工作是?一門精?細的世?術(shù)?！?護士要?有一顆?同情的?心，要?有一雙?愿意工?作的手?。”所?以我始?終用我?的愛心?，耐心?，細心?和責(zé)任?心解除?病人的?病痛，?用無私?的奉獻?支撐起?無力的?生命，?重新?lián)P?起生的?風(fēng)帆，?讓痛苦?的臉上?重綻笑?顏，讓?一個個?家庭都?重現(xiàn)歡?聲笑語?~“神?話中天?使的美?麗在于?她的圣?潔與善?良，而?白衣天?使的美?麗在于?我的溫?馨與微?笑。”?在過?去的半?年里，?要再次?感謝院?領(lǐng)導(dǎo)、?護士長?的教育?、指導(dǎo)?、批評?和幫助?，感謝?同事們?給予的?關(guān)心和?支持。?過去，?有許多?進步和?提高，?同時也?存在一?些不足?;展望?未來，?應(yīng)當(dāng)發(fā)?揚自身?的優(yōu)點?與長處?，克服?不足。?20?23員?工半年?工作總?結(jié)（九?）上?半年，?在站長?的領(lǐng)導(dǎo)?下，本?著對工?作、對?自己負?責(zé)的態(tài)?度，認?真做好?自己的?本職工?作，為?公司運?輸生產(chǎn)?做出了?自己應(yīng)?盡的一?份貢獻?，主要?做出以?下幾點?總結(jié)：?一、?工作學(xué)?習(xí)方面?按照?公司一?號文件?要求，?為提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，不?間斷的?學(xué)習(xí)《?技規(guī)》?《行規(guī)?》及公?司各項?規(guī)章制?度，特?別是事?故通報?的學(xué)習(xí)?。提高?自己對?行車安?全工作?的認識?和了解?，為了?更好的?做好本?職工作?，利用?休息時?間，熟?悉《站?細》，?了解站?場設(shè)備?和作業(yè)?程序，?在車站?組織的?各項學(xué)?習(xí)活動?中，一?向積極?認真的?學(xué)習(xí)，?通過自?己的努?力，基?本掌握?了調(diào)車?工作的?作業(yè)要?領(lǐng)和作?業(yè)程序?。為自?己以后?的發(fā)展?打下了?良好的?工作基?礎(chǔ)。?二、技?術(shù)業(yè)務(wù)?方面?以"苦?干、實?干、拼?命干"?的工作?精神，?調(diào)車作?業(yè)中，?嚴格認?真實行?調(diào)車作?業(yè)標準?的制度?，在確?保人身?安全的?情況下?，按班?前布置?的要求?，正確?做好調(diào)?車作業(yè)?準備，?作業(yè)中?，按值?班員制?定的列?車編組?計劃，?認真的?傳達給?連結(jié)員?計劃內(nèi)?容和各?項注意?事項，?嚴格把?控各項?作業(yè)環(huán)?節(jié)，加?強作業(yè)?標準化?，半年?中從未?發(fā)生過?違章違?紀，影?響行車?安全的?各種行?為，保?證了車?站的安?全工作?的有序?進行。?三、?生活方?面生?活中和?同事互?幫互助?，和睦?相處，?之間相?處從未?有過斤?斤計較?的事件?發(fā)生，?積極參?加各項?站務(wù)活?動，增?進了同?事之間?的友誼?，促進?和諧氛?圍。?半年來?自己在?平凡的?崗位上?付出了?辛苦，?盡到了?應(yīng)盡的?職責(zé)，?但是嚴?格的來?說離作?業(yè)標準?化還是?有一定?的差距?，在今?后的工?作中加?強自我?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?，盡心?盡責(zé)做?好每項?工作，?繼續(xù)為?公司安?全生產(chǎn)?作出貢?獻。?202?3員工?半年工?作總結(jié)?（十）?項目?部組織?看了場?電影，?___?_年也?將落幕?。駐足?回望，?我工作?也將近?半年，?年末是?該好好?做個總?結(jié)，一?味蠻干?而沒有?停下來?思考是?不可取?的也是?可怕的?!人在?逆境和?總結(jié)經(jīng)?驗中才?能更好?的成長?。_?___?月份到?公司報?到，一?周的崗?前培訓(xùn)?，然后?是為期?一個月?的專業(yè)?培訓(xùn)，?培訓(xùn)對?我們現(xiàn)?在的工?作還是?有很大?作用的?。分配?項目部?如我所?愿的到?了__?__，?回到這?個我生?活了四?年的城?市，這?一片熱?土，讓?我倍感?親切。?也很巧?合的，?畢業(yè)設(shè)?計是斗?門站主?體結(jié)構(gòu)?設(shè)計，?當(dāng)然，?我們的?設(shè)計在?專業(yè)者?看來是?亂七八?糟的。?近四?個月的?工地生?活，我?完成了?角色轉(zhuǎn)?換過程?，適應(yīng)?了工地?生活并?得到了?較充分?的鍛煉?，提高?了工作?能力，?積累了?一定的?工作經(jīng)?驗，逐?漸懂得?了工地?運作方?式，學(xué)?會了與?同事協(xié)?作完成?任務(wù)以?及配合?領(lǐng)導(dǎo)開?展工程?建設(shè)。?下面我?分三個?階段對?本年度?工作進?行總結(jié)?。（?一）茫?然階段?。剛?入職的?第一個?月是我?的茫然?期，跟?絕大多?的入職?者一樣?，一開?始對工?作都是?沒有概?念的，?個人感?受就是?不知道?做些什?么，畢?業(yè)時老?師都給?我們忠?告“少?說話，?多做事?，不懂?的思考?后再問??！蔽?秉著這?樣的原?則，卻?發(fā)現(xiàn)真?不知道?該朝哪?方面去?學(xué)習(xí)去?努力，?因為當(dāng)?時沒有?分配任?務(wù)給我?，我們?承擔(dān)不?了什么?工作，?所以就?失去了?方向。?后面就?安排我?們同事?三個先?到跟著?學(xué)習(xí)盾?構(gòu)，每?天下盾?構(gòu)隧道?里面查?看管片?質(zhì)量，?觀看工?人如何?進行管?片拼裝?，查看?管片破?損情況?，跟著?做了些?資料。?然后到?測量班?實習(xí)一?個月，?最后到?實驗室?學(xué)習(xí)半?個月。?確實?不喜歡?這樣的?狀態(tài)，?想著找?到自己?的立足?點，然?后去好?好學(xué)習(xí)?工作，?剛開始?閑暇時?間還是?比較多?的，工?作之余?本該多?看些資?料和熟?悉圖紙?，這一?階段時?間沒有?抓緊，?對于剛?入職的?我們，?抓緊學(xué)?習(xí)盡快?的使自?己成長?起來，?為后續(xù)?的工作?打好基?礎(chǔ)，這?是很重?要的。?跟在學(xué)?校相似?的，我?不缺乏?思想和?意識，?實際行?動卻做?得不夠??？障?主義般?的心里?不踏實?。如此?過了將?近一個?月，收?獲可概?括為：?熟悉了?項目部?的工作?和生活?，了解?了工程?進展情?況，學(xué)?會了做?部分資?料。?（二）?調(diào)度生?涯。?火車站?缺人手?，還在?測量的?我們就?被調(diào)到?火車站?了，一?開始也?一樣的?沒有具?體的工?作任務(wù)?，四處?觀看工?地然后?就看自?己帶的?資料。?然后導(dǎo)?師帶徒?，我成?了謝經(jīng)?理的徒?弟，開?始了調(diào)?度工作?。白?天上班?，調(diào)度?比較輕?松。我?知道調(diào)?度不是?簡單的?叫挖機?施工，?安排工?人干活?這么簡?單，作?為調(diào)度?要有大?局的眼?光，特?別是在?很多工?序交叉?作業(yè)時?候，如?何安排?幾件事?的先后?順序尤?為重要?，唯有?協(xié)調(diào)好?各項工?作才能?保證施?工有條?不紊更?高效的?進行，?也可避?免不必?要的麻?煩。?開始上?晚班，?一開始?跟著同?事一起?上，慢?慢學(xué)習(xí)?如何去?安排工?作。后?來就我?一個人?上晚班?，上班?前都預(yù)?先計劃?工作：?物資、?人員、?機械、?時間、?場地，?各個方?面都準?備好了?嗎挺多?時候整?個晚上?工地就?我一個?管理者?，也曾?抱怨過?“晚班?要人沒?人，要?工具沒?工具，?叫天天?不回，?叫地地?不應(yīng)”?。真感?到了壓?力，怕?出差錯?的心態(tài)?，總是?小心翼?翼，也?想著把?事情順?利完美?收場。?其實這?樣的心?態(tài)不適?合剛?cè)?職的員?工，工?作上不?出差錯?是不可?能的，?出了問?題我才?變得勇?敢。有?個向上?的心態(tài)?，如何?積極的?去解決?問題，?這才是?走向成?熟的標?志。?從沒覺?得自己?高人一?等，也?不覺得?比別人?差，工?作上也?不會眼?高手低?，自知?在大學(xué)?學(xué)到的?東西很?有限，?也沒工?作經(jīng)驗?。所以?，作為?新手，?我從不?介意干?些體力?活兒。?___?_月份?場地內(nèi)?遍布泥?漿，施?工產(chǎn)生?的廢泥?漿外運?也成了?關(guān)鍵任?務(wù)，我?不是旁?觀者，?既作管?理者又?當(dāng)工人?，我和?工人師?傅一起?接管子?、拉管?子，我?不介意?滿身泥?漿，泥?漿泵老?是出問?題，可?把我氣?壞了。?事情不?順利我?就會產(chǎn)?生不快?的情緒?，卻沒?有致力?于檢查?故障并?排除故?障，這?就是我?不夠成?熟的表?現(xiàn)。煎?熬的結(jié)?束了調(diào)?度，有?種解脫?感，卻?很慶幸?它給我?帶來的?鍛煉和?成長。?（三?）專職?技術(shù)員?。_?___?月份中?旬開始?，開始?管理地?連墻施?工。之?前關(guān)注?成槽施?工，也?看圖紙?和學(xué)習(xí)?相關(guān)技?術(shù)，在?作為調(diào)?度員時?讓我感?受很深?的事：?當(dāng)時有?領(lǐng)導(dǎo)問?我地連?墻打完?幾個主?孔、幾?個副孔?我回答?不出來?。所以?盡管我?做調(diào)度?時也在?學(xué)習(xí)地?連墻技?術(shù)，那?只是業(yè)?余技術(shù)?員。現(xiàn)?在作為?專職技?術(shù)員，?有機會?也有足?夠的時?間和精?力，我?一定要?把它做?好。?不盡人?意的，?問題很?多，地?連墻并?不那么?容易。?每天要?了解成?槽情況?，對成?槽的進?度了如?指掌。?地連墻?鋼筋籠?加工得?不符要?求，甚?至很不?理想。?我們管?理力度?不夠，?工人不?好管理?，達不?到技術(shù)?交底的?要求。?慢慢的?，跟工?人交流?多了，?也熟悉?了，他?們更愿?意配合?我們的?工作，?情況有?了好轉(zhuǎn)?。所以?如何跟?更好的?跟工人?師傅溝?通交流?好，是?很重要?的一方?面。作?為施工?單位，?我們于?分包單?位，既?是其業(yè)?主，是?管理者?，也是?服務(wù)者?，為他?們提供?良好的?施工條?件，為?他們解?決問題?，互相?配合，?更高效?更順利?的搞建?設(shè)。這?才是理?想的協(xié)?作狀態(tài)?。對?于工作?，我是?新手，?應(yīng)該積?極主動?。向前?輩和領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?;向同?事學(xué)習(xí)?;向工?人師傅?學(xué)習(xí)。?一方面?，學(xué)習(xí)?并熟悉?掌握理?論知識?;另一?方面，?在實踐?中學(xué)習(xí)?施工工?藝并總?結(jié)經(jīng)驗?。對比?理論和?實踐，?用理論?知識指?導(dǎo)和促?進施工?。把學(xué)?到的知?識融會?貫通到?我們的?具體工?作中去?。在?這段時?間里我?深刻體?會到一?名施工?員的職?責(zé)所在?，同時?也在工?作中認?識到自?己的不?足。對?于施工?員，必?須清楚?的知道?每天的?工作內(nèi)?容?，F(xiàn)?場是一?個極其?考驗一?個人能?力的地?方，在?這半年?的工作?中，我?收獲很?多，不?僅學(xué)習(xí)?了相關(guān)?施工技?術(shù)，提?高了管?理協(xié)調(diào)?能力，?同時對?與各種?層次人?員的交?流也有?了較大?的提升?。我?會更加?努力工?作，盡?快成長?起來!?使自己?成為強?大的建?設(shè)者!?20?23員?工半年?工作總?結(jié)（十?一）?___?_年上?半年已?經(jīng)過去?。在這?六個月?里，維?修站全?體員工?在公司?領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)?下，以?及同各?部門的?密切配?合、團?結(jié)一致?下，圓?滿完成?公司領(lǐng)?導(dǎo)交付?的各項?工作任?務(wù)，保?證了四?座污水?泵站所?有設(shè)備?的安全?運行。?一、?日常工?作中，?維修站?全體人?員嚴格?遵守公?司的各?項規(guī)章?制度。?嚴格按?照公司?的要求?去做。?能夠認?真?zhèn)鬟_?、貫徹?公司的?各項指?示精神?，完成?各項工?作任務(wù)?。上半?年我站?完成維?修__?__次?，清淤?___?_次。?二、?工作中?，我們?負責(zé)泵?站所有?機電設(shè)?備設(shè)施?的維修?工作，?保證它?們能夠?正常運?轉(zhuǎn)。我?們克服?了人員?少，工?作量大?的困難?，合理?安排人?員，本?著“應(yīng)?修的必?修，修?必修好?;定期?保養(yǎng)”?的原則?，認真?對待每?項工作?。及時?解決泵?站的各?項維修?問題：?鋼絲繩?除污機?限位、?鏈條式?除污機?噪音、?脫軌、?污水泵?的修理?等。做?到事事?心中有?數(shù)，及?時解決?出現(xiàn)的?故障。?三、?設(shè)備設(shè)?施運行?：進入?夏季用?水高峰?，我們?合理的?調(diào)配人?員，對?四座泵?站的設(shè)?備，進?行在未?來的工?作中我?們將要?求員工?熟悉線?路走向?及各機?電設(shè)備?的運行?性能。?四、?員工思?想狀況?比較穩(wěn)?定：我?們大多?數(shù)員工?的思想?較為穩(wěn)?定，具?體表現(xiàn)?在行動?上。站?長工作?高度認?真負責(zé)?，在清?淤維修?工作中?，