精選經(jīng)理年終工作總結(jié)模板

第23頁共23頁精選經(jīng)?理年終?工作總?結(jié)模板?今年?份調(diào)入?物業(yè)管?理處任?職物業(yè)?部經(jīng)理?以來，?我努力?適應新?的工作?環(huán)境和?工作崗?位，虛?心學習?，埋頭?工作，?履行職?責，較?好地完?成了各?項工作?任務，?我們校?區(qū)的物?業(yè)管理?取得了?輝煌的?成績，?下面將?任職來?的工作?情況匯?報如下?：一?、自覺?加強學?習，努?力適應?工作?我是初?次接觸?物業(yè)管?理工作?，對綜?合管理?員的職?責任務?不甚了?解，為?了盡快?適應新?的工作?崗位和?工作環(huán)?境，我?自覺加?強學習?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?現(xiàn)已基?本勝任?本職。?一方面?，干中?學、學?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗。?我注重?以工作?任務為?牽引，?依托工?作崗位?學習提?高，通?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地進?入了工?作情況?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領導?和同事?的幫助?指導下?，從不?會到會?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點?，把握?住了工?作重點?和難點?。二?、心系?本職工?作，認?真履行?職責?（一）?耐心細?致地做?好財務?工作。?自接手?管理處?財務工?作的半?年來，?我認真?核對上?半年的?財務賬?簿，理?清財務?關系，?嚴格財?務制度?，做好?每一筆?賬，確?保了年?度收支?平衡和?盈利目?標的實?現(xiàn)。一?是做好?每一筆?進出賬?。對于?每一筆?進出賬?，我都?根據(jù)財?務的分?類規(guī)則?，分門?別類記?錄在案?，登記?造冊。?同時?認真核?對發(fā)票?、賬單?，搞好?票據(jù)管?理。二?是搞好?每月例?行對賬?。按照?財務制?度，我?細化當?月收支?情況，?定期編?制財務?報表，?按公司?的要求?及時進?行對賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報、錯?報的情?況。三?是及時?收繳服?務費。?結(jié)合的?實際，?在進一?步了解?掌握服?務費協(xié)?議收繳?辦法的?基礎上?，我認?真搞好?區(qū)分，?按照鴻?亞公司?、業(yè)主?和我方?協(xié)定的?服務費?，定期?予以收?繳、催?收，_?___?年全年?的服務?費已全?額到賬?。四?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?實現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?，我堅?持從公?司的利?益出發(fā)?，積極?協(xié)助管?理處主?任當家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴?格把好?采購關?、消耗?關和監(jiān)?督關，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動地搞?好文案?管理。?半年來?，我主?要從事?辦公室?的工作?，的文?案管理?上手比?較快，?主要做?好了以?下2個?方面的?工作：?一是資?料錄入?和文檔?編排工?作。對?管理處?涉及的?資料文?檔和有?關會議?記錄，?我認真?搞好錄?入和編?排打印?，根據(jù)?工作需?要，制?作表格?文檔，?草擬報?表等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?分類管?理是我?的一項?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時維?護和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進行分?類存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?管理。?（三?）認真?負責地?抓好綠?化維護?。小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負責?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識和管?理經(jīng)驗?，當前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴?峻。我?主要做?了以下?2個方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護?。二是?認真驗?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?完成了?一些工?作，取?得了一?定成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個方面?的經(jīng)驗?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務?，才能?盡快適?應新的?工作崗?位（?二）只?有主動?融入集?體，處?理好各?方面的?關系，?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài)（?三）只?有堅持?原則落?實制度?，認真?理財管?賬，才?能履行?好財務?職責?（四）?只有樹?立服務?意識，?加強溝?通協(xié)調(diào)?，才能?把分內(nèi)?的工作?做好。?四、?存在的?不足?由于工?作實踐?比較少?，缺乏?相關工?作經(jīng)驗?，__?__的?工作存?在以下?不足：?（一?）對物?業(yè)管理?服務費?的協(xié)議?內(nèi)容了?解不夠?，特別?是對以?往的一?些收費?情況了?解還不?夠及時?;（?二）食?堂伙食?開銷較?大，宏?觀上把?握容易?，微觀?上控制?困難;?（三?）綠化?工作形?勢嚴峻?，自身?在小區(qū)?綠化管?理上還?要下更?大的功?夫五?、下步?的打算?針對?工作中?存在的?不足，?為了做?好新一?年的工?作，突?出做好?以下幾?個方面?：（?一）積?極搞好?與公司?、業(yè)主?之間的?協(xié)調(diào)，?進一步?理順關?系;?（二）?加強業(yè)?務知識?的學習?提高，?創(chuàng)新工?作方法?，提高?工作效?益;?（三）?管好財?、理好?賬，控?制好經(jīng)?常項目?開支;?（四?）想方?設法管?理好食?堂，處?理好成?本與伙?食的關?系;?（五）?抓好小?區(qū)綠化?維護工?作。?精選經(jīng)?理年終?工作總?結(jié)模板?（二）?尊敬?的公司?領導，?同事們?大家好?!__?__已?經(jīng)即將?逝去，?嶄新的?一年也?即將開?始。整?整一年?的忙碌?也即將?告一段?落?；?頭看一?看這一?年的工?作，真?的讓我?覺得很?慚愧。?在__?__年?末的時?候，我?已經(jīng)預?料到今?年的艱?難之處?——_?___?年我們?是在打?江山，?___?_年則?是在治?理江山?。說到?這里，?我們還?真的沒?有預料?到__?__年?竟然是?個市場?的災荒?年。在?這一年?中，我?們的心?情都是?起伏不?定的，?先是國?家大事?，跟著?是行業(yè)?艱難，?還沒等?我們喘?過氣來?，__?__年?就沒了?。這就?意味著?___?_年我?們的工?作擔子?會更加?沉重。?接下來?我將對?我們業(yè)?務部在?今年一?年中的?工作做?一下深?刻檢討?，希望?得到大?家的指?導和批?評。?一、組?織機構(gòu)?和人力?資源?___?_年末?——_?___?年初，?公司投?入了大?量的經(jīng)?費為業(yè)?務部四?位較出?色的業(yè)?務員配?了車，?公司也?因此在?組織機?構(gòu)方面?做了較?大的調(diào)?整。因?為考慮?到團隊?合作和?提高車?輛使用?率的問?題，我?們依托?這四名?較優(yōu)秀?的業(yè)務?員建立?了四個?業(yè)務小?組，分?別由四?人任組?長。最?初要求?各組在?三個月?內(nèi)健全?隊伍，?配額三?人，即?一名組?長加兩?名組員?。我也?開始幫?助他們?招聘人?才。但?是由于?方向的?錯誤和?對所聘?用人員?的要求?過高，?造成進?入公司?的六名?新員工?都在半?年之內(nèi)?先后離?崗。雖?然人員?流動是?正常現(xiàn)?象，但?是全軍?覆沒確?實有些?說不過?去。不?管怎么?說，我?們沒能?留住人?，就證?明我們?在某些?方面出?現(xiàn)了錯?誤或失?誤。?第一，?我們招?聘的對?象有問?題。應?屆大學?本科畢?業(yè)生，?本身就?是極不?穩(wěn)定的?群體，?他們要?求的是?長久穩(wěn)?定的收?入和良?好的個?人發(fā)展?空間，?而我們?這樣以?銷售為?主的公?司在這?些激-?情澎湃?的孩子?眼力是?沒有這?樣高地?位的。?第二?，我們?沒有成?熟的新?人培訓?方案。?剛出校?門的孩?子雖有?沖勁，?但是他?們沒有?社會閱?歷也沒?有工作?經(jīng)驗，?他們在?學校里?依靠更?多的是?導師或?教師，?離開了?課堂和?老師他?們找不?到快速?學習的?法門，?當他們?需要快?速找到?到興趣?和方向?的時候?，我們?卻沒能?迅速提?供。這?就造成?了他們?的一個?心理落?差，逐?漸激-?情消失?，工作?也就失?去了動?力。?第三，?我們現(xiàn)?有的團?隊還不?夠優(yōu)秀?。人以?群分，?雖然我?們所聘?用的這?幾個員?工并不?都是那?么出色?，但是?他們最?想加入?的確是?正規(guī)軍?，他們?希望自?己成為?最優(yōu)秀?的團隊?中的一?員。但?是我們?無論個?人能力?還是從?團隊資?質(zhì)，都?沒能達?到他們?的要求?。松散?的管理?體制，?無力的?要求，?這些也?是他們?逐漸離?開的一?個原因??？?之，我?們從這?次招聘?中還是?領會了?一些道?理。我?們最需?要的并?不是高?學歷、?高素質(zhì)?的人才?，而是?中素質(zhì)?、中學?歷、高?經(jīng)驗、?低要求?的人才?。我們?在今后?的招聘?工作中?，一定?要淡化?對學歷?的要求?，但要?注重品?質(zhì)和經(jīng)?歷，重?點放在?經(jīng)過一?段時間?磨練的?相關行?業(yè)流動?銷售人?員的身?上，因?為他們?已經(jīng)過?了預熱?期，只?要品質(zhì)?好、略?微有些?銷售經(jīng)?歷，而?往往這?部分人?群對工?資和企?業(yè)的要?求不一?定很高?。我們?還必須?制定一?整套的?招聘和?培訓方?案，力?爭用最?短的時?間對新?員工進?行科學?考核，?并使他?們的工?作能力?和忠誠?度有大?的提升?。另外?，我們?還要針?對公司?現(xiàn)有的?員工進?行定期?的培訓?，對現(xiàn)?有的老?員工進?行嚴格?要求，?從而不?斷提升?團隊的?戰(zhàn)斗力?和凝聚?力。?二、執(zhí)?行力?關于執(zhí)?行力的?問題，?公司的?兩位老?板已經(jīng)?多次提?到。在?我看來?，執(zhí)行?力應該?分成兩?個環(huán)節(jié)?，一個?是反應?，另外?一個是?行動。?首先，?有很多?一部分?工作是?需要團?隊合作?或者分?工才能?完成的?，這個?過程的?指揮者?需要有?快速反?應的過?程，分?工結(jié)束?時就是?行動。?在兩個?環(huán)節(jié)的?連動過?程中，?團隊的?指揮官?也就是?部門主?管的責?任是最?大的，?因此我?認為執(zhí)?行力不?好，部?門主管?罪不可?赦。借?此機會?，我也?向大家?檢討。?之前我?在執(zhí)行?的時候?，一般?都只有?一個步?驟，那?就是分?配。錯?誤已經(jīng)?很明顯?了，我?缺少了?指揮、?監(jiān)督以?及檢查?（或者?說驗收?）。我?也決心?在今后?的工作?中，嚴?格要求?自己，?爭取做?執(zhí)行的?標兵。?三、?市場開?發(fā)和維?護_?___?年工作?中最漂?亮的就?是家裝?渠道的?成功開?發(fā)，但?是__?__年?在這方?面卻幾?乎是一?無所獲?!首先?在家裝?渠道方?面，我?們雖然?對一些?主流客?戶做了?大量的?工作，?力爭使?資源的?利用率?達到最?高，但?是我們?的努力?似乎沒?有取得?過多的?好成績?。那么?___?_年我?們應該?從什么?方向上?來扭轉(zhuǎn)?這個局?面呢我?認為應?該從細?節(jié)做起?。我已?開始和?負責家?裝渠道?的人員?探討一?些我的?想法。?首先是?對渠道?客戶的?定位和?分類，?把渠道?客戶的?銷售業(yè)?績拿出?來分析?，先把?以我們?為重點?的客戶?找出來?，放在?首要位?置，因?為這些?是我們?最忠實?朋友，?我們也?應該最?重視;?接著是?把有一?定銷售?能力但?并不以?我們?yōu)?主的客?戶，先?找到他?們的重?點合作?對象，?再了解?他們合?作好的?原因，?一對一?的做針?對性的?方案，?力爭扭?轉(zhuǎn)乾坤?;最后?才是那?些能力?一般又?沒有方?向性的?客戶，?自然不?能放棄?，但是?不必要?投入太?多的精?力和物?力。我?始終認?為對渠?道來講?對客戶?的維護?重于開?發(fā)，我?們必須?要先學?會防守?再去進?攻，否?則得不?償失。?工裝?市場更?糟糕。?___?_年市?場環(huán)境?不容樂?觀，從?大的方?向來看?，由于?經(jīng)濟危?機的影?響，短?期內(nèi)樓?市的情?況不會?有太大?的好轉(zhuǎn)?，老百?姓都處?在恐慌?中，買?房、投?資都很?謹慎，?買房子?的少了?，精裝?的少了?，甚至?有些計?劃重新?裝修的?小型企?業(yè)都會?將計劃?推遲。?總之就?一個字?——難?!但是?我們可?以從另?外一個?方向上?多少嗅?到一點?樂觀的?味道，?那就是?國家的?基本建?設。我?對明年?的工裝?市場的?看法是?，大型?采購會?增加，?反之小?型的工?裝可能?會較往?年有較?大的縮?水。這?就需要?我們把?重點工?作放在?大型工?地上，?作好明?年的投?標和公?關工作?，力爭?在惡劣?的環(huán)境?下找到?夾縫以?保平安?。小?區(qū)推廣?在__?__年?是空白?，__?__年?我們開?始認識?到了這?個環(huán)節(jié)?的重要?性。在?同行業(yè)?，已經(jīng)?有很多?的先行?者無功?而返，?大家都?在摸索?最便捷?的路。?這條路?實在是?不太好?找，但?是我認?為首先?是我們?要選擇?一個目?標，如?果沒有?最終的?目標，?我們就?沒有辦?法確立?方向。?所以我?們在_?___?年著手?做小區(qū)?推廣之?前就定?向為“?以宣傳?和推廣?為主要?工作，?力爭提?高我們?的商品?在小區(qū)?的占有?率”。?目前這?項工作?正在試?進行，?我相信?只要我?們能堅?定的沿?著已確?定的目?標，一?步一個?腳印的?走下去?，就一?定會取?得成功?。__?__年?，我們?還是要?把重點?廣告投?入放到?小區(qū)，?但是一?定要作?好小區(qū)?的定位?和可行?性分析?，并找?到性價?比最高?的傳播?方法，?并作好?一系列?的服務?工作，?力爭讓?用過我?們產(chǎn)品?的客戶?做我們?的宣傳?媒介，?從而帶?動其他?消費者?購買。?精選?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)模?板（三?）_?___?是公司?全體員?工風雨?兼程、?齊心協(xié)?力，不?斷創(chuàng)新?的一年?；是公?司管理?目標、?深化服?務內(nèi)容?，緊跟?形式發(fā)?展步伐?的一年?。公司?始終堅?持“服?務一個?項目，?塑造一?個精品?”的公?司宗旨?，在上?傳下達?、服務?質(zhì)量、?內(nèi)部管?理、管?家服務?等方面?取得了?豐碩成?果。?一、強?化標準?化物業(yè)?管理體?系建設?，打造?成熟高?效物業(yè)?管理團?隊，提?升物業(yè)?管理服?務品質(zhì)?。1?、實施?標準化?流程管?理，保?障覆蓋?全部管?理過程?。以“?業(yè)主無?抱怨、?服務無?缺憾、?管理無?盲點、?工程無?隱患”?為工作?標準，?重點制?定、改?善了各?項管理?服務流?程、管?理制度?、作業(yè)?指導書?；建立?了監(jiān)督?管理組?織，落?實崗位?責任制?。建立?了一套?覆蓋各?個管理?環(huán)節(jié)、?實施有?效的管?理體系?。2?、針對?項目實?際情況?，全程?交叉培?訓考核?。結(jié)合?項目部?的管理?實際，?針對新?員工多?、年輕?員工多?的特點?，為保?障管理?服務品?質(zhì)，力?爭做到?員工業(yè)?務水平?專業(yè)化?、全面?化，物?業(yè)部年?初制定?了詳細?的培訓?考核方?案，通?過工程?、客服?、安全?、環(huán)境?知識的?交叉培?訓考核?，使員?工物業(yè)?知識專?業(yè)化、?全面化?。同時?整理了?一套實?用的培?訓課件?，編寫?了《保?安人員?應知應?會》、?《客服?人員應?知應會?》。?3、重?視宣傳?引導工?作，贏?得業(yè)主?理解支?持。成?立了項?目部宣?傳小組?，通過?宣傳欄?、電子?郵件等?形式，?積極主?動的向?園區(qū)業(yè)?主公示?本公司?及物業(yè)?部的工?作情況?；宣傳?物業(yè)部?的工作?及公司?的服務?理念；?保障暢?通的溝?通渠道?，堅持?正確的?輿論導?向；宣?傳法律?法規(guī)和?政府部?門的管?理指導?信息；?并及時?向業(yè)主?提供安?全知識?、健康?常識、?天氣預?報、租?房信息?、生活?小常識?等。贏?得了業(yè)?主對物?業(yè)管理?工作的?理解和?支持，?引導園?區(qū)業(yè)主?積極參?與園區(qū)?建設。?4、?推行貼?心管家?服務，?建立嵌?入式管?家模式?。成立?了“貼?心管家?小組”?，形成?了項目?經(jīng)理重?點跟進?、部門?經(jīng)理分?工負責?、客服?人員跟?蹤推進?的管理?模式。?更好的?為業(yè)主?提供貼?心服務?，每周?針對收?費情況?，分析?總結(jié)工?作經(jīng)驗?，及時?協(xié)調(diào)處?理顧客?需求。?不但使?服務品?質(zhì)有所?提升，?而且成?功化解?了收費?困難。?5、?倡導綠?色環(huán)保?理念，?推進垃?圾分類?工作。?本年初?，按照?街道辦?事處的?要求，?物業(yè)部?專門成?立了垃?圾分類?領導小?組，制?定了垃?圾分類?管理制?度及流?程，完?善了垃?圾分類?設施，?安排專?人負責?，細致?、系統(tǒng)?的進行?宣傳、?培訓、?監(jiān)督、?落實。?實現(xiàn)了?園區(qū)生?活垃圾?減量化?、無害?化的管?理目標?。6?、完善?檔案管?理體系?，保持?原始完?整數(shù)據(jù)?。檔案?管理是?物業(yè)管?理當中?的一項?重要工?作，記?錄著物?業(yè)、業(yè)?主和管?理過程?的真實?面貌。?設置專?人跟進?收集、?整理、?更新，?建立了?一套完?整的檔?案管理?體系和?數(shù)據(jù)庫?，并保?持數(shù)據(jù)?的不斷?更新，?保證了?檔案的?完整性?及可靠?性。滿?足了安?全、便?捷、快?速、詳?細、真?實、完?整的檔?案管理?要求。?7、?規(guī)范保?潔服務?過程，?滿足清?潔舒適?要求。?監(jiān)督指?導園區(qū)?保潔工?作，制?定標準?操作監(jiān)?督流程?，落實?分區(qū)負?責、定?期考核?制度，?有效地?調(diào)動其?積極性?，促進?內(nèi)部和?諧競爭?，提升?園區(qū)環(huán)?境質(zhì)量?。8?、關注?消防、?安全工?作，保?障業(yè)主?生命財?產(chǎn)安全??；馂?是物業(yè)?安全管?理的“?敵人”?，一旦?發(fā)生火?災，業(yè)?主人身?和財物?都會受?到嚴重?威脅。?為此，?我們以?安保部?為中心?以項目?經(jīng)理為?組長，?組建園?區(qū)義務?消防組?織，實?施嚴格?的消防?監(jiān)督管?理并將?消防責?任分解?到各戶?，向其?普及消?防知識?。二?、完善?配套設?備設施?，保障?安全穩(wěn)?定運行?，營造?放心舒?適辦公?環(huán)境。?1、?自接管?項目中?水站并?投入使?用以來?，因設?備缺陷?，經(jīng)常?出現(xiàn)故?障，業(yè)?主投訴?矛盾大?，影響?了物業(yè)?工作的?正常進?行，物?業(yè)部經(jīng)?與開發(fā)?多次協(xié)?調(diào)，為?中水站?更換高?低區(qū)水?泵、電?機、維?修水泵?，基本?保證了?中水設?備的正?常運行?，化解?了業(yè)主?與物業(yè)?之間的?矛盾。?2、?機房環(huán)?境改善?，機房?進行了?整體設?計、刷?漆，使?機房分?區(qū)更清?晰，環(huán)?境更整?潔，管?理更標?準。?3、針?對園區(qū)?設備多?、能源?公攤量?大、業(yè)?主交費?難等問?題，項?目部以?園區(qū)為?家，研?究制定?全套的?節(jié)能方?案，樓?內(nèi)公共?區(qū)域及?地下停?車場采?取多項?改進節(jié)?能措施?，不斷?挖掘節(jié)?能潛力?。如：?制定大?廳燈開?關時間?，由保?安值班?人員按?規(guī)定時?間開啟?，項目?員工隨?時檢查?隨時關?閉等方?案，有?效的控?制能源?浪費。?__?__物?業(yè)部在?以項目?經(jīng)理為?核心的?管理團?隊帶領?下，服?務品質(zhì)?有提升?，管理?方法有?創(chuàng)新，?文化宣?傳有成?就的基?礎上，?基本完?成了公?司的既?定目標?。然而?在項目?團隊面?前仍然?存在諸?如中水?問題、?標識不?全、溝?通渠道?單一等?等困難?，還需?公司總?部給予?關注支?援，以?便使項?目管理?更加完?善，創(chuàng)?造企業(yè)?品牌。?精選?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)模?板（四?）我?在擔任?供熱公?司總經(jīng)?理期間?，在集?團領導?的正確?領導和?大力支?持下，?面對日?益激烈?的市場?競爭形?勢，求?發(fā)展，?講執(zhí)行?，抓落?實，公?司全體?員工團?結(jié)一致?，奮力?拼搏，?較好地?完成了?各項工?作任務?，現(xiàn)將?主要的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?安全生?產(chǎn)方面?近幾?年，公?司緊緊?圍繞環(huán)?保治理?和節(jié)能?技術改?造主線?，強化?安全生?產(chǎn)基礎?管理，?貫徹落?實上級?“安全?生產(chǎn)基?層基礎?年”文?件精神?，集中?開展隱?患排查?及自查?自糾活?動，實?現(xiàn)了全?年無重?大安全?生產(chǎn)事?故的安?全目標?，保障?了集團?各分公?司正常?的電汽?供應，?并成功?通過市?安監(jiān)局?安全標?準化三?級認證?。二?、加強?和完善?管理方?面進一?步完善?各項規(guī)?章制度?，向管?理要效?益，落?實各級?各類人?員的崗?位責任?制。加?強勞動?紀律，?杜絕自?由散漫?。帶領?管理人?員大膽?管理，?要求員?工做到?的事情?，自己?率先做?到。時?刻關注?一線生?產(chǎn)情況?，并親?臨現(xiàn)場?指導和?檢查工?作，對?突發(fā)情?況進行?及時處?理，對?可能出?現(xiàn)的問?題及時?進行提?醒，制?定了必?要的防?范措施?，起到?了防患?未然，?杜絕隱?患的作?用。?三、節(jié)?能減排?降耗增?效方面?近幾?年，公?司始終?貫徹集?團“節(jié)?能減排?、降耗?增效”?發(fā)展方?針，依?次進行?了“鍋?爐高壓?風機變?頻改造?”、“?余壓余?熱利用?”、“?電袋復?合式除?塵器改?造”、?“氣力?輸灰”?、“乏?汽回收?利用”?、“廢?舊修?復再利?用”等?一系列?的節(jié)能?降耗改?造項目?，使供?熱公司?的廠用?電率、?發(fā)電煤?耗、供?熱煤耗?等單耗?指標大?幅度下?降，原?煤等各?項生產(chǎn)?成本有?效降低?，為集?團節(jié)約?了大批?資金，?保障了?其的長?期穩(wěn)定?發(fā)展。?四、?注重人?才培養(yǎng)?，開拓?創(chuàng)新方?面人?才的培?養(yǎng)是造?就企業(yè)?長期可?持續(xù)性?發(fā)展必?不可缺?少的重?要因素?之一。?公司始?終注重?各類技?術人才?的培養(yǎng)?，尤其?是年輕?的有學?歷有創(chuàng)?新意識?的奮進?員工，?給他們?提供鍛?煉展現(xiàn)?自我的?平臺，?把他們?充實到?主要崗?位，積?極聽取?采納他?們的創(chuàng)?新型合?理化建?議，為?企業(yè)的?長期發(fā)?展注入?新的活?力。?總之，?我在擔?任供熱?公司總?經(jīng)理的?這段時?間里，?積累了?寶貴的?工作經(jīng)?驗，為?今后更?好的開?展工作?奠定了?堅實的?基礎。?下一步?，我還?要繼續(xù)?不斷的?強化學?習，增?強政治?思想素?質(zhì)、業(yè)?務水平?和履職?能力，?繼續(xù)積?累經(jīng)驗?，緊緊?圍繞集?團的戰(zhàn)?略部署?和公司?的節(jié)能?降耗穩(wěn)?定生產(chǎn)?為中心?，做好?本職工?作，有?信心和?全體員?工一起?團結(jié)奮?進，為?實現(xiàn)集?團公司?的“做?大、做?強”的?目標做?出新的?貢獻。?精選?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)模?板（五?）尊?敬的各?位領導?：時?光如梭?，轉(zhuǎn)眼?即將告?別2_?___?年，回?顧過去?的工作?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?，雖然?工作忙?忙碌碌?，但忙?碌的很?有意義?，同時?也學到?很多的?東西，?現(xiàn)將主?要情況?總結(jié)如?下：?一、當?年到貨?金額?1、電?機類：?___?_元?2、五?金加工?、橡塑?件：_?___?元3?、電子?/包材?：34?450?0.2?元總?采購金?額為：?___?_元?以上統(tǒng)?計數(shù)據(jù)?不是很?全面，?在作報?表時發(fā)?現(xiàn)有些?產(chǎn)品都?沒有單?價，在?2__?__年?要把這?項漏洞?補上，?作到訂?單完善?度10?0%，?以便更?好的統(tǒng)?計數(shù)據(jù)?。工?作內(nèi)容?總結(jié)：?1、?踏實認?真，更?好的完?成本職?工作。?眾所?周知采?購部是?關系到?公司整?個銷售?利益的?重要環(huán)?節(jié)，所?以我很?感謝公?司和各?位領導?對我的?信任，?我的主?要工作?職責：?負責公?司主要?配件，?外協(xié)加?工，以?及電子?元器件?的采購?及采購?管理業(yè)?務范圍?內(nèi)的管?理和領?導工作?。認真?按時做?好采購?部相關?單據(jù)，?及時提?交給財?務部，?嚴格履?行本崗?位職責?，定期?向公司?匯報本?部門月?統(tǒng)計工?作，并?提出相?關的建?議。根?據(jù)生產(chǎn)?部門的?生產(chǎn)計?劃，積?極下單?落實跟?蹤。?2、降?低采購?成本。?采購?工作是?不斷的?花公司?的錢，?但怎樣?節(jié)約，?以最低?的價格?買到最?合適的?產(chǎn)品，?是需要?不斷思?考的問?題和努?力的方?向。我?認為應?該在分?析、權(quán)?衡質(zhì)量?保證、?價格、?交貨時?間等因?素的基?礎上才?與供應?商確定?最終的?.合作?。在2?___?_年，?我們把?原先是?通過現(xiàn)?金采?購的物?資轉(zhuǎn)換?成月結(jié)?，有：?不銹鋼?材料，?和部分?工具的?采購付?款，在?2__?__年?要把外?協(xié)加工?的氧化?單位，?還有一?些勞保?之類的?單位也?要爭取?轉(zhuǎn)為貨?款月結(jié)?，以便?緩解公?司流轉(zhuǎn)?資金的?周轉(zhuǎn)。?3、?努力做?好與各?部門的?溝通協(xié)?調(diào)工作?。采?購業(yè)務?牽涉范?圍廣，?相關部?門多，?是需要?公司內(nèi)?部各個?有關部?門的密?切配合?的一項?工作，?與設計?、生產(chǎn)?、財務?、質(zhì)量?等部門?有著緊?密的聯(lián)?系，且?需要或?多或少?的掌握?這些部?門的相?關知識?，使我?的業(yè)務?知識及?人際溝?通、協(xié)?調(diào)能力?、分析?與表達?能力等?都有顯?著的提?高。?二、嚴?格要求?自己，?摒棄工?作中的?不足?2__?__年?雖然工?作忙碌?，自己?也在逐?步的進?入角色?，但工?作中也?有許多?不足及?無法解?決的問?題。工?作中還?不能充?分做到?精益求?精，嚴?謹細致?，對所?定購的?加工件?還不能?充分了?解其制?作過程?中的生?產(chǎn)工藝?；對一?些復雜?的毛坯?訂貨圖?還不能?夠完全?的看懂?；在2?___?_年的?工作中?，我會?看到自?身存在?的問題?和薄弱?環(huán)節(jié)，?加強學?習，不?斷的改?進，增?強與各?部門的?溝通學?習，多?請示、?多交流?、多動?腦。在?工作中?學習，?在學習?中工作?，不斷?在實踐?中增長?知識才?干，發(fā)?揚吃苦?耐勞，?知難而?進，積?極進取?的工作?作風。?為此，?我將會?更加勤?奮的工?作，刻?苦的學?習，努?力的上?進，全?面提高?自身的?素質(zhì)，?與企業(yè)?共命運?。精?選經(jīng)理?年終工?作總結(jié)?模板（?六）?當新年?的腳步?悄然而?至，我?們__?__的?工作也?宣告落?幕了。?為在_?___?能更好?的前進?，我們?有必要?進行總?結(jié)，汲?取經(jīng)驗?教訓，?以便揚?長避短?，力求?公司在?新的一?年里更?快、更?強、更?好的發(fā)?展!根?據(jù)公司?現(xiàn)有情?況，對?___?_行政?部工作?總結(jié)如?下：?1、人?員招聘?。__?__共?入職5?0人，?離職3?9人。?參加網(wǎng)?上招聘?6次，?并與部?分職高?學校取?得了聯(lián)?系。分?析：車?間技術?人員流?動性強?，售后?服務部?的缺乏?資深人?才，往?往要經(jīng)?過一個?很長的?周期才?能成長?起來，?且穩(wěn)定?性不高?，流失?量大。?銷售部?下半年?部分人?員調(diào)離?、停職?檢查、?病假、?婚假等?，后通?過團隊?調(diào)整和?網(wǎng)上招?聘，更?新了一?些員工?，現(xiàn)整?體狀況?比較穩(wěn)?定。年?后，正?是人才?流通量?最大的?時候，?也是沭?陽分公?司和我?們都需?充實人?員的時?候，利?用網(wǎng)絡?、人才?市場設?點及員?工轉(zhuǎn)介?紹等手?段，大?量招聘?銷售、?技術類?人員，?以滿足?人才儲?備的需?求。?2、_?___?舉辦了?1次企?業(yè)管理?制度培?訓，1?次安全?生產(chǎn)的?培訓，?2次新?員工培?訓等，?通過考?試成績?來看效?果較理?想。建?議利用?各種機?會讓公?司全體?員工經(jīng)?常聚一?聚、溝?通談心?，或許?比理論?的培訓?更能增?加員工?的向心?力及融?洽度，?但必須?選擇好?主題。?針對_?___?度售后?滿意度?得分一?值偏低?，這時?應該多?做些售?后服務?部門的?接待人?員禮儀?舉止培?訓、接?待過程?禮貌用?語培訓?、接聽?及回訪?電話禮?儀及規(guī)?范用語?培訓，?以增強?他們的?服務意?識及業(yè)?務水平?，作為?人事行?政部負?責人，?我沒有?及時開?展團隊?精神培?訓及相?關禮儀?服務規(guī)?范培訓?，這是?我應該?檢討的?，力爭?在__?__度?通過大?家的努?力配合?售后前?臺把工?作做精?做細，?嚴格按?操作規(guī)?范流程?執(zhí)行，?把我們?的弱分?項變?yōu)?我們的?強分項?。3?、人事?考核方?面。_?___?度積極?評出優(yōu)?秀員工?3名、?銷售能?手1名?、技術?能手1?名、服?務標兵?1名、?優(yōu)秀經(jīng)?理/主?管1名?，共計?7人已?上報集?團公司?，但對?中層管?理人員?的考核?《管理?人員民?意測評?表》并?未實施?，建議?年終進?行不記?名民意?測評。?4、?于__?__月?份擬制?了新的?企業(yè)管?理制度?、員工?手冊自?___?_月_?___?日起執(zhí)?行。新?制度較?公司成?立初期?時細化?明確補?充了很?多內(nèi)容?，推行?表單管?理。但?由于本?人工作?不到位?，導致?執(zhí)行力?度不夠?，在監(jiān)?管過程?中存在?這樣或?那樣的?問題。?“執(zhí)行?力”是?人事行?政部工?作的重?中之重?，因為?規(guī)章制?度是公?司管理?的一個?核心，?年后需?要各部?門經(jīng)理?、主管?的支持?與配合?，共同?加強“?5S管?理”保?障公司?規(guī)章制?度體系?充分發(fā)?揮作用?，促進?公司全?方位發(fā)?展。?6、_?___?上半年?及下半?年分別?二次對?公司固?定資產(chǎn)?、車間?工具、?辦公用?品及低?值易耗?品進行?盤點，?并詳細?登記在?案，使?公司物?品管理?更加完?善詳細?。7?、原外?用的辦?公設備?及耗材?也經(jīng)過?市場考?察，重?新?lián)Q了?供應方?，降低?了維修?保養(yǎng)費?用。但?部分物?品（如?原客戶?服務部?多功能?打印一?體機、?售后前?臺打印?機）超?負荷使?用年限?較高，?損壞頻?率較大?，同時?也增加?了辦公?成本。?根據(jù)公?司發(fā)展?及工作?需要，?客戶服?務部需?重新購?置復印?機一臺?，現(xiàn)已?上報_?___?請購計?劃。?當然，?人事行?政部的?工作絕?不止以?上所提?到的幾?點，它?還有部?分比較?細微的?地方，?比如員?工檔案?管理、?社會保?險辦理?、上傳?下達、?來人來?訪接待?、公務?用車管?理、戶?外車展?巡展促?銷活動?籌備、?配合各?部門工?作協(xié)調(diào)?、后勤?服務保?障以及?文書工?作等，?工作中?不足之?處，懇?請公司?領導指?導批評?，__?__我?們將更?加努力?，不斷?提高自?己的業(yè)?務水平?和綜合?能力，?為公司?的發(fā)展?盡綿薄?之力。?精選?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)模?板（七?）行?政部是?學校的?綜合管?理部門?，是校?領導的?參謀助?手，也?是各職?能部門?之間聯(lián)?系的紐?帶，起?著溝通?上下，?協(xié)調(diào)左?右，聯(lián)?系各方?，照應?內(nèi)外的?作用。?一年來?，行政?部全體?同志在?校領導?的關心?指導下?，在其?他部門?的熱心?支持和?大力幫?助下，?充分發(fā)?揮團隊?精神，?努力創(chuàng)?新，順?利地完?成了各?項任務??，F(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?：一?、增強?服務意?識，發(fā)?揚團結(jié)?協(xié)作精?神，力?促部門?工作上?臺階?一年來?，行政?部加大?了對部?門教職?工的教?育力度?，以各?種活動?為載體?，在為?學校舉?行的各?種大型?會議和?活動的?服務中?，提高?教職工?的服務?意識和?協(xié)作精?神，進?一步推?動了部?門的工?作。?二、健?全和完?善學校?的各項?規(guī)章制?度，力?求工作?規(guī)范化?1、?規(guī)范了?各種辦?公文件?的收發(fā)?、登記?與處理?，做到?了學校?發(fā)文行?文規(guī)范?、表達?準確。?同時做?好來電?接聽登?記、信?函處理?、來訪?接待工?作，確?保上級?有關指?示、會?議文件?精神以?及基層?學校的?情況反?映得到?及時的?傳達和?落實。?2、?協(xié)助校?長擬訂?學校計?劃和總?結(jié)，起?草各種?規(guī)章制?度。本?期以來?為迎接?重慶市?渝中區(qū)?教研機?構(gòu)建設?和教研?工作督?導評估?起草了?《學校?自查報?告》，?擬訂了?《學校?引進區(qū)?外優(yōu)秀?人才實?施辦法?》、《?學校教?職工獎?金、津?貼發(fā)放?辦法》?、《學?校關于?規(guī)范競?賽組織?和資料?征訂辦?法》、?《渝中?區(qū)教師?進修學?校保密?工作制?度》、?《學校?檔案鑒?定銷毀?制度》?等一系?列規(guī)章?制度，?對學校?工作的?規(guī)范化?起到了?一定的?推動作?用。?三、搞?好協(xié)調(diào)?和服務?工作，?力保學?校工作?順利開?展近?兩年來?，學校?的各方?面事業(yè)?發(fā)展很?快，各?種會議?、交流?考察、?考試閱?卷、學?校設施?設備改?造等比?較頻繁?。因此?協(xié)調(diào)好?學校與?上級部?門之間?、學校?各部門?之間、?學校與?基層學?校之間?的關系?，是關?系到學?校各部?門高效?運轉(zhuǎn)、?學校對?外形象?和聲譽?的大事?。作為?學校的?窗口部?門和聯(lián)?系紐帶?，行政?部在做?好日常?工作的?同時，?精心籌?劃，周?密部署?，盡心?盡力地?組織好?每一個?會議，?協(xié)調(diào)好?每一次?活動，?安排好?每一次?接待，?使學校?的人、?財、物?發(fā)揮出?了最大?效益。?如搞好?重慶市?區(qū)縣教?研機構(gòu)?建設和?教研工?作督導?評估的?迎檢工?作、全?區(qū)教師?繼續(xù)教?育工作?會等各?種會議?和迎檢?工作的?服務工?作；協(xié)?助教研?部完成?了全區(qū)?高三“?一診”?、“二?診”考?試，高?中“四?區(qū)聯(lián)考?”、初?中畢業(yè)?暨升學?考試、?小學調(diào)?研考試?等各項?大型考?試的前?期組織?和閱卷?、成績?復核、?成績錄?入工作?，教研?員申報?經(jīng)費培?訓活動?的會標?制作、?音響、?攝（照?）像工?作，教?研員下?校蹲點?反饋意?見的回?收等工?作；協(xié)?助培訓?部開展?教師繼?續(xù)教育?評查驗?收和即?將開始?的全區(qū)?新課程?師資培?訓等工?作；協(xié)?助科研?部順利?召開全?區(qū)第三?屆教育?學會換?屆選舉?大會。?完成了?學校圖?書閱覽?室、檔?案室的?裝修改?造工作?，使之?成為學?校硬件?設施中?的亮點?。四?、積極?組織和?開展對?本部門?教職工?的培訓?，提高?他們的?專業(yè)技?能本?期開展?了行政?部教職?工電腦?操作培?訓，支?持和外?派職工?參加微?軟公司?培訓會?、中國?圖書館?組織的?圖書機?讀目錄?分類管?理培訓?和區(qū)檔?案局組?織的檔?案管理?培訓，?收效良?好。?總之，?一年來?在學校?各部門?的支持?和鞭策?下，行?政部教?職工的?服務意?識明顯?增強，?工作作?風有了?進一步?的改進?，行政?部工作?質(zhì)量和?效率也?得到不?斷提高?。當然?行政部?工作頭?緒多，?比較繁?雜，疏?漏之處?在所難?免。在?今后的?工作中?我們將?努力改?正不足?，銳意?進取，?不斷創(chuàng)?新，為?全校教?職工提?供更優(yōu)?質(zhì)的服?務，創(chuàng)?設更優(yōu)?良的教?育教學?環(huán)境。?精選?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)模?板（八?）我?擔任大?客戶營?銷經(jīng)理?四年來?，盡力?用誠心?贏得客?戶，用?細心服?務客戶?，用愛?心關心?客戶，?表現(xiàn)出?良好的?服務能?力、協(xié)?調(diào)能力?和承受?能力，?取得了?顯著的?營銷服?務業(yè)績?，得到?了公司?領導和?員工們?的充分?肯定，?受到了?大客戶?們的一?致好評?。一?、積極?推進轉(zhuǎn)?型業(yè)務?，把握?商機增?效益?為積極?推進電?信業(yè)務?轉(zhuǎn)型，?我堅持?做到把?握商機?。__?__月?___?_陽光?保險公?司成立?，在走?訪客戶?時發(fā)現(xiàn)?，該客?戶比較?重視宣?傳本公?司品牌?。我看?在眼里?，喜在?心里，?迅速向?這一客?戶推出?了業(yè)務?，其中?客戶首?選冠名?播報業(yè)?務。冠?名播報?是在用?戶撥打?114?查詢號?碼時，?商家可?以在播?報查號?進入服?務程序?前插播?企業(yè)的?品牌宣?傳，每?天近十?萬次的?查號量?有助于?商家迅?速樹立?品牌形?象。但?一開始?，該客?戶對1?14陌?生，對?可能產(chǎn)?生的效?果表示?懷疑。?我當場?撥打1?14，?首先聽?到的就?是某品?牌的播?報，并?告訴客?戶平均?每天撥?打11?4的話?務量。?同時為?客戶算?了一筆?經(jīng)濟帳?，將廣?告和電?視廣告?、報紙?廣告以?及其他?媒體廣?告的受?眾群體?、經(jīng)濟?成本、?效益評?估等方?面進行?了比較?和測算?。比較?過后，?客戶覺?得冠名?播報真?的十分?劃算，?當場簽?訂11?4冠名?播報的?協(xié)議，?繳納了?業(yè)務費?___?_元。?__?__月?，__?__興?商廈改?制賣給?仇九陶?等私營?業(yè)主，?原__?__酒?店由于?電信費?用問題?將所有?電話撤?除，仇?老板委?托趙律?師全權(quán)?負責電?信業(yè)務?談判，?趙律師?與聯(lián)通?、移動?、鐵通?、網(wǎng)通?等電信?運營商?全面接?觸，了?解各運?營商的?費用、?服務等?情況，?用其他?運營商?的低資?費作為?談判的?法碼，?我與部?門負責?人商量?，采取?避重就?輕方式?與其周?旋，不?在價格?上與其?糾纏，?反復宣?傳我公?司的產(chǎn)?品品牌?、服務?品牌，?合理利?用電信?業(yè)務的?組合營?銷，精?心制作?方案上?門拜訪?詳談。?當我發(fā)?現(xiàn)趙律?師關注?重點在?于服務?，我欣?喜萬分?。因為?我有百?分之百?的信心?做好服?務工作?，有百?分之百?的信心?讓客戶?滿意。?雙方就?虛擬網(wǎng)?、管道?鋪設、?寬帶上?網(wǎng)、公?共場所?的無線?上網(wǎng)以?及小靈?通的信?號覆蓋?等方面?的細節(jié)?作了進?一步的?交流，?在整個?談判中?終于戰(zhàn)?勝其他?運營商?，與該?酒店達?成了合?作意向?。該客?戶__?__月?___?_日提?出需求?，要求?在5、?1勞動?節(jié)之前?將96?部電話?、1條?10m?光纖安?裝到位?。要在?這么短?時間內(nèi)?完成這?么多任?務是相?當困難?的。但?要強的?我覺得?正好讓?客戶真?切感受?我們的?服務質(zhì)?量和響?應速度?。于是?我當天?就將訂?單及時?輸入到?客響系?統(tǒng)中，?從工程?立項、?查勘、?設計、?鋪設管?道、放?電纜到?裝機，?安裝無?線市話?基站，?我放棄?了周六?、周日?的休息?時間，?做大量?協(xié)調(diào)工?作。在?客響中?心的大?力支撐?下，我?僅用了?10天?的時間?全部完?成了這?一工程?，給了?客戶一?份滿意?的答卷?!二?、大力?宣傳電?信服務?優(yōu)勢，?鍥而不?舍贏得?業(yè)務。?公安?局組建?四級網(wǎng)?，2m?電路改?100?m電路?，移動?公司利?用雙方?領導層?的私人?關系，?廉價出?租10?0m電?路，公?安局通?信科人?員要求?移動公?司做出?租電路?的組網(wǎng)?方案，?這段期?間，相?互交往?密切，?在此嚴?峻形勢?下，我?作為負?責該單?位電信?業(yè)務的?客戶經(jīng)?理沒有?退縮，?反而更?激起了?斗志，?我一面?向公司?領導匯?報，贏?得領導?支持;?一面做?公安局?通信科?領導的?工作，?指出使?用移動?100?m電路?的弊端?，并宣?傳和分?析我們?中國電?信的優(yōu)?勢。通?過一系?列的對?比分析?后，公?安局領?導和通?信科相?關人員?都表示?贊同，?對我的?服務態(tài)?度表示?滿意，?表示如?果報價?合適將?愉快地?與電信?合作。?經(jīng)過我?的努力?，一舉?扭轉(zhuǎn)了?被動的?局面。?然而在?公安局?排除移?動公司?后，聯(lián)?通公司?和廣電?局又聞?風而動?，欲以?更低廉?的價格?再把我?電信擠?出競爭?之列，?對此，?我一直?嚴密關?注此事?，積極?聯(lián)系并?協(xié)作配?合，及?時制定?出相關?策略應?對，加?大了和?公安局?相關人?員的溝?通，取?得了共?識。從?開始洽?談到簽?定協(xié)議?，幾經(jīng)?反復，?歷時達?半年之?久，該?局終于?同意與?我公司?簽定四?級網(wǎng)2?m改1?00m?的協(xié)議?，新增?每條電?路__?__元?，電路?租金每?年增加?達40?萬多元?。三?、密切?客戶關?系，盡?心盡力?增量保?量我?市勞動?局組建?的醫(yī)保?網(wǎng)，涉?及分布?于各醫(yī)?院、各?醫(yī)療診?所、醫(yī)?藥公司?的營業(yè)?網(wǎng)點，?多數(shù)醫(yī)?療網(wǎng)點?使用的?是窄帶?撥號刷?卡業(yè)務?，每個?網(wǎng)點電?信月刷?卡資費?約__?__元?/月左?右，為?激增量?，大力?發(fā)展寬?帶業(yè)務?，我反?復與該?局醫(yī)保?處萬秀?風主任?洽談，?將窄帶?撥號刷?卡業(yè)務?全部改?用寬帶?業(yè)務，?開始萬?主任不?贊成，?我毫不?放松一?次一次?地上門?說服，?融洽客?戶關系?，只要?有一點?希望我?要做1?00%?的努力?，攻關?該局信?息科科?長徐伯?明，請?他提出?窄帶刷?卡設備?老化已?到期，?已不能?正常使?用而需?升級換?代;讓?醫(yī)療網(wǎng)?點紛紛?反映刷?卡機使?用不正?常，影?響生意?。萬主?任根據(jù)?這一情?況決定?由勞動?局醫(yī)保?處發(fā)文?通知所?有醫(yī)療?網(wǎng)點在?___?_月_?___?日后不?再使用?窄帶撥?號刷卡?業(yè)務，?應全部?到電信?公司登?記、簽?訂寬帶?刷卡業(yè)?務，如?不與電?信公司?簽訂寬?帶協(xié)議?的將取?消其辦?理醫(yī)療?網(wǎng)點的?資格。?根據(jù)勞?動局醫(yī)?保處萬?主任所?說：在?全省全?部使用?寬帶刷?醫(yī)?？?的，_?___?市是第?一個，?現(xiàn)在電?信公司?登記醫(yī)?療網(wǎng)點?的有2?00多?家，已?辦理的?用戶1?27家?，每年?增長收?入約_?___?萬元。?在簽訂?協(xié)議時?，用戶?對我們?盡心盡?力的敬?業(yè)精神?欽佩不?已。?精選經(jīng)?理年終?工作總?結(jié)模板?（九）?__?__年?，這一?年即將?過去，?新的一?年準備?到來，?在此我?恭祝大?家，新?年快樂?，闔家?幸福，?萬事如?意，工?作順利?。我們?不得不?承認時?間過得?太快，?轉(zhuǎn)眼之?間本年?度已經(jīng)?接近尾?聲，在?回望著?過去，?我們有?太多的?無奈，?我們得?到的有?很多，?同樣，?失去的?也不少?，需要?努力的?負出的?可能