關于erp系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術的探討

PAGEPAGE13關于ERP系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術的探討系別：信息與統(tǒng)計學院專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)班級：*****學號：指導老師：論文完成時間：2021年4月**學院畢業(yè)論文（設計）誠信承諾書一、本人在畢業(yè)論文（設計）撰寫過程中遵守學校有關規(guī)定，恪守學術規(guī)范，畢業(yè)論文（設計）是在指導教師的指導下獨立完成的；二、論文所使用的相關資料、數(shù)據(jù)、觀點等均真實可靠，文中所有引用他人觀點、材料、數(shù)據(jù)、圖表均已注釋說明來源；三、論文無抄襲、剽竊或不正當引用他人學術觀點、思想、學術成果及偽造、篡改數(shù)據(jù)的情況；四、本人知曉學校對畢業(yè)論文（設計）中的抄襲、剽竊、弄虛作假等違反學術規(guī)范的行為將被嚴肅處理，并可能導致開除學籍、取消學士學位資格或注銷并被追回已發(fā)放畢業(yè)證書、學士學位證書的嚴重后果；五、若在學校組織的畢業(yè)論文（設計）檢查、評比中，被發(fā)現(xiàn)有抄襲、剽竊、弄虛作假等違反學術規(guī)范的行為，本人愿意接受學校按有關規(guī)定給予的處理，并承擔相應的責任。承諾人簽名：年月目錄中文摘要 1Abstract 2一、ERP發(fā)展狀況綜述 3二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術 4（一）ERP系統(tǒng)定義 4（二）ERP系統(tǒng)的管理方法 4（三）ERP系統(tǒng)的管理技術 5（四）ERP系統(tǒng)管理方法與技術的特點 61、管理方法特點 62、管理技術特點 7三、ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術的新發(fā)展 7（一）ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件 71、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn) 72、ERP系統(tǒng)順利運作成功要訣 8（二）管理方法和技術的發(fā)展趨勢 10四、總結(jié) 11參考文獻 12致謝 13關于ERP系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術的探討中文摘要實施ERP是企業(yè)實現(xiàn)信息化、提高管理水平、增強企業(yè)競爭力的有效途徑。一些先行企業(yè)的成功實踐,充分說明企業(yè)實施ERP是可行的,也是必要的。企業(yè)應該認識到,ERP本身不只是一種軟件,實施ERP就等于接受了一種管理思想和管理模式,其精華就是精確性、科學性和合理性。但有些企業(yè)在對ERP項目缺乏科學、有效的組織與管理等,致使直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益沒有發(fā)生明顯的改進、提高和創(chuàng)新。ERP項目對于企業(yè)來說,存在機遇與威脅。因此,ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮積極有效作用既需要ERP系統(tǒng)功能的不斷完善,也需要企業(yè)的正確認識，本文將介紹目前流行的基于ERP的管理方法和技術，并著重論述ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術的特點，并結(jié)合企業(yè)實施ERP系統(tǒng)案例，分別揭示ERP的管理方法和技術在企業(yè)實際運用中的優(yōu)點和不足，通過例子分析ERP系統(tǒng)所要面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)以及ERP系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢,并總結(jié)有效使用ERP系統(tǒng)應注意的問題。[關鍵詞]：ERP系統(tǒng)；管理方法；管理技術；企業(yè)信息化

ExploredaboutthemanagementmethodsandthetechniquesoftheERPsysteminthemodernAbstractThepracticeofERPistheenterprisetorealizeinformatization,improvethelevelofmanagement,enhancethecompetitivenessofenterprisesistheeffectiveway.Someoftheleadingenterprisesofthesuccessfulpractice,fulldescriptionofenterpriseexecutiveERPisfeasible,butalsonecessary.Enterprisesshouldrealize,ERPitselfisnotonlyakindofsoftware,theimplementationofERPistoacceptamanagementthoughtandthemanagementpattern,itsessenceistheprecise,scientificsexandrationality.ButsomeenterprisesintheERPprojectlacksscientific,effectiveorganizationandmanagement,resultingindirecteconomicbenefitsandindirecteconomicbenefitshasnoobviousimprovement,improveandinnovate.TheERPprojecttotheenterprise,existingopportunitiesandthreats.Therefore,theERPsystemintheenterprisemanagementtoplayapositiveandeffectiverolerequiresbothERPsystemfunctionceaselessandperfect,alsoneedthecorrectunderstanding,thisarticlewillintroducethepresentpopularERPbasedmanagementmethodsandtechniques,andfocusesontheERPsystemmanagementmethodandtechnicalcharacteristics,andthecombinationofenterprisestoimplementERPsystemcase,respectively.TorevealtheERPmanagementmethodsandtechnologyintheactualuseoftheadvantagesanddisadvantages,throughexamplesofanalysisofERPsystemwillfaceanewenvironmentandchallengeandthefuturedevelopmenttrendofERPsystem,andsummarizestheeffectiveuseofERPsystemshouldpayattentiontotheproblem..Keywords:ERPsystem,Managementmethods,Managementtechnology,Enterpriseinformatization.

一、ERP發(fā)展狀況綜述在工業(yè)時代，企業(yè)基本上都依靠5M，即machine（機器）、material（材料）、man（人員）、management（管理）、money（金錢）五個要素來進行運營管理。在營運初期基本都先求生產(chǎn)順利，機器操作順暢；其次便是材料供應正常，品質(zhì)沒有問題；之后就是人員熟練，按照規(guī)定操作，減少不必要的失誤；在一切情況正常下，接下來就會開始通過PDCA的循環(huán)，來控制所有的營運管理作業(yè)，一起能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改善問題，從而最低成本，獲取最大利潤。但是在當今新信息時代，經(jīng)營情況訊息萬變，企業(yè)若仍一成不變地堅守傳統(tǒng)的營運環(huán)境，并立于不敗之地，則要求企業(yè)的經(jīng)營目的除了“賺錢”之外，也必須兼顧未來的發(fā)展以及對社會貢獻，才有可能持續(xù)不斷地追求更好的經(jīng)營績效。然而，謀求穩(wěn)定以及長遠發(fā)展的關鍵，在于企業(yè)內(nèi)部各個“管理作業(yè)流程的精確度與合理化的程度”的“管理成效所產(chǎn)生的經(jīng)營效益?！肮芾砗侠砘笔莿?chuàng)造企業(yè)營運績效的根源，利潤則是營運績效的結(jié)果。因此，完善企業(yè)管理走也是最有效的工具，就是“ERP系統(tǒng)”。現(xiàn)在很多公司老板們都知道ERP能幫助他們提升經(jīng)營效能，也都很愿意使用ERP。但是在企業(yè)使用ERP的時候就涉及到了兩個問題，一是經(jīng)營流程；另一個是信息技術的引進。有些企業(yè)的經(jīng)營流程并不合理就試用了ERP，卻未能增進效應；在兩一方面就算企業(yè)經(jīng)營十分合理，但是如果引進的信息技術不適用還是有可能出問題的，有時候為了配合信息軟件的需求，企業(yè)必須改變原本合理的流程，這樣使用ERP的效果就很悠閑，對經(jīng)營者來說這兩方面的理解都是相當大的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)界流行一句話。企業(yè)“上ERP系統(tǒng)是找死，不上ERP系統(tǒng)是等死”，可見企業(yè)對于不上ERP系統(tǒng)面臨著相當困難的抉擇。實際上，在面臨市場競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)若不具備“產(chǎn)品創(chuàng)新”與“成本改善”能力，勢必會被市場淘汰。導入ERP系統(tǒng)需要花費相當?shù)娜肆?、物理、財力、時間等等的投資成本，雖不能協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，但一套“規(guī)劃完善、合理有效、執(zhí)行徹底”的ERP系統(tǒng)，必能將企業(yè)內(nèi)部各項管理資源進行充分、經(jīng)濟、適當、有效地管理運作，達到控制成本、改善成本、降低成本，改造企業(yè)在成本上的競爭優(yōu)勢。計算機技術與管理科學的結(jié)合促進了現(xiàn)代企業(yè)的管理技術的形成，加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程。企業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢。企業(yè)資源計劃ERP

作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是計算機技術與企業(yè)管理技術結(jié)合杰作。ERP系統(tǒng)的誕生已經(jīng)不僅僅是一個軟件產(chǎn)品，而且是一種管理規(guī)范、管理理念和管理方式，ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法和技術手段在企業(yè)管理中有利于企業(yè)適應外界環(huán)境變化的同時幫助企業(yè)對自身現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置。也因此短短的數(shù)年時間，ERP已從概念階段發(fā)展到應用階段，近年來的發(fā)展速度更是令人矚目，統(tǒng)計資料表明，就僅僅在2021-2021年間全球的需求增長了30%，全球500強企業(yè)中超過80%已購買了ERP軟件。中國市場的增長更加強勁。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅僅在2021年我國ERP市場銷售額為25.7億元人民幣，比2021年增長了35.5%。大大超過其他行業(yè)的增長率。實施ERP可以為企業(yè)帶來明顯的直接的經(jīng)濟效益和間接的社會效益。用戶對ERP被動需求的階段從2021年開始，已經(jīng)呈現(xiàn)了不斷上漲的瘋狂趨勢，然而到2021年ERP已經(jīng)為大多企業(yè)普遍使用。ERP為何能如此迅速成為當今社會主體的管理系統(tǒng)，本論文將主要對ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術進行相關探討與研究進行分析。二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術（一）ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的一種先進的集成化的管理工具，ERP(EnterpriseResourceplanning)即企業(yè)資源計劃，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。它是在MRPII管理體系的基礎上融合了其他的現(xiàn)代管理思想和技術后經(jīng)過多次改進逐步形成的一種比較完善的管理體系。ERP是以對整個企業(yè)的資源進行規(guī)劃與控制的信息管理軟件系統(tǒng)，它是一種基于企業(yè)供應鏈的管理思想，在MRPII的基礎上擴展了管理范圍的現(xiàn)代化管理軟件工具。ERP的基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，包括供應商、制造工廠、分銷商、分銷網(wǎng)絡和客戶等，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持的系統(tǒng)，如財務，市場營銷、生產(chǎn)制造，服務維護，工程技術等，然后以現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡通訊為工具，采用先進的管理思想與方法，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源(包括人力資源、資金，物資、設備，信息、時間和方法等)，實現(xiàn)準確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強企業(yè)核心的競爭力。（二）ERP系統(tǒng)的管理方法迄今為止很多企業(yè)在談到ERP時，總是會聯(lián)系到實現(xiàn)ERP的工具，計算機及其網(wǎng)絡應用項目。這就是ERP。當然，這樣的認識在所有過信息化管理經(jīng)歷的企業(yè)中早已不存在，他們已經(jīng)深刻體會到，ERP一定是一個管理項目有，而非僅僅是簡單的計算機應用項目。ERP借助于計算機工具，為企業(yè)管理打造了一個全新的工具。此工具是用來進行企業(yè)的管理改造，而管理改造要怎樣進行需要從何入手，這樣的內(nèi)同全是企業(yè)管理方式和管理方法的問題，ERP就是哲學方式和方法的承擔者,且ERP的所有內(nèi)容都是圍繞這些方法和方式的，這是其管理屬性所決定的。一般來說，企業(yè)的以公允作業(yè)是有五大管理功能循環(huán)構成，內(nèi)容包括“銷售收款、采購付款、生產(chǎn)存貨、人事薪資、財務績效”等。同時許多企業(yè)配合自身營運管理以及未來發(fā)展的需要，也會在這五大管理功能循環(huán)的基礎上，結(jié)合外部環(huán)境，擴展出融資、生產(chǎn)計劃、長期投資、斷氣投資、固定資產(chǎn)等管理循環(huán)。ERP系統(tǒng)的指導思想是供需鏈管理，其是在物流后勤學、哈佛大學教授（著名的戰(zhàn)略經(jīng)濟學家）M．Porter的價值鏈、美國國防部提出的21世紀制造業(yè)的戰(zhàn)略——敏捷制造、麻省理工學院（MIT）在JIT基礎上提出的精益生產(chǎn)方式、哈默教授的企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）、戴明和朱蘭教授提出的全面質(zhì)量管理（TQM）、美籍以色列專家E．格德拉特的約束理論（TOC）以及管理會計的最新理論等等一系列先進管理思想的基礎上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術（Internet）發(fā)展起來的。在歐美等發(fā)達國家，ERP系統(tǒng)的應用已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)已普遍采用ERP系統(tǒng)，如財富前100強中已有超過80％的企業(yè)開始了ERP的實施。目前正在推行全球化供應鏈管理技術和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)，國際上已把ERP作為數(shù)字時代企業(yè)生存的支柱。許多小型企業(yè)也在紛紛應用ERP系統(tǒng)。在我國，目前我國企業(yè)也意識到企業(yè)信息化應用的主要模式是應該是構建以ERP系統(tǒng)為核心的信息化管理平臺,國內(nèi)的大型企業(yè)使用的ERP管理通過先進成熟的計算機和通信技術手段建立的一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公輔助系統(tǒng),為領導決策和企業(yè)辦公提供信息服務,提高辦公效率,減輕工作人員負擔,節(jié)約辦公經(jīng)費,從而實現(xiàn)企業(yè)的辦公無紙化、資源信息化、決策科學化。理一般企業(yè)的ERP系統(tǒng)的管理架構很難同時涵蓋“企業(yè)管理、資材管理、生產(chǎn)管理、工程管理、人事管理及財務管理”等六大管理功能，除非是多元化經(jīng)營的集團企業(yè)如：臺灣最大的多元化經(jīng)營集團企業(yè)——臺塑集團，其集團內(nèi)部的許多子公司的管理架構，都涵蓋了這六大管理功能。理（三）ERP系統(tǒng)的管理技術目前國外的ERP系統(tǒng)研究早期平臺NOVELL、UNIX、第二代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)平臺采用有NT、LINIX和第三代關系型數(shù)據(jù)庫。ERP系統(tǒng)軟件大都伴隨著微軟成功的，采用新的技術，代表著主流與未來，至于編程語言采用啦4GL。的模塊以簡潔、實用，是在解決主要問題的基礎上在考慮其他輔助模塊。美國麻省理工學院提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方。依據(jù)我國實際情況，在Internet環(huán)境下,為適應時代管理的需要,當今ERP新研究，提出產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)?？梢詫⑵髽I(yè)中的產(chǎn)品從設計制造全過程的各種信息數(shù)據(jù)和資料組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中,納入PDM,可以大大減少ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量。ERP與電子數(shù)據(jù)交換(EDI)集成。ERP與電子數(shù)據(jù)交換(EDI)集成包括與企業(yè)內(nèi)部的EDI集成和與企業(yè)外部的EDI集成。增加了數(shù)據(jù)倉庫(DW)和聯(lián)機分析處理(OLAP)功能。ERP軟件的基本特征是“聯(lián)機事務處理”。加入數(shù)據(jù)庫DW和聯(lián)機分析處理OLAP技術,為用戶提供了企業(yè)級宏觀決策的分析工具。明確在電子商務環(huán)境里,利用ERP系統(tǒng)內(nèi)的技術和管理方法實現(xiàn)全球范圍的收集客戶信息,并加以管理、分析和利用。這些相關研究也推動了我國ERP系統(tǒng)研究更上了一個層次。（四）ERP系統(tǒng)管理方法與技術的特點從上面對ERP定義的說明，以及ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法與管理手段的探討，我們得出ERP系統(tǒng)內(nèi)的廣利方法與技術的特點分別有：1、管理方法特點（1）在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈，并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。（2）在生產(chǎn)方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIP等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。（3）在管理功能方面：ERP除了MRP2系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理等。（4）在事務處理控制方面：ERP通過在線分析處理OLAP、售后服務及質(zhì)量反饋，可將設計、制造、銷售、運輸?shù)燃善饋恚⑿刑幚砀鞣N相關作業(yè)，為企業(yè)提供對質(zhì)量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。（5）在財務管理方面：ERP系統(tǒng)將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。（6）在跨區(qū)域甚至跨國經(jīng)營十五處理方面：ERP還可以滿足跨經(jīng)營的過國家地區(qū)、多工廠、多語種、多貨幣的應用需求。2、管理技術特點（1）ERP更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調(diào)了供應商"制造商與分銷商間的新的伙伴關系；并且支持企業(yè)后勤管理。（2）ERP更強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。（3）ERP更多地強調(diào)財務，具有較完善的企業(yè)財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流"信息流更加有機地結(jié)合。（4）較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。（5）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP2與JIT的混合生產(chǎn)管理模式。也支持多種生產(chǎn)方式的管理模式。（6）采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結(jié)構、瀏覽/服務器結(jié)構、面向?qū)ο蠹夹g、軟構件技術、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作。三、ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術的新發(fā)展（一）ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件1、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)ERP是企業(yè)提升競爭力的重要手段，它是在知識經(jīng)濟時代的背景下面世的。但是，ERP的應用卻面臨IT黑洞的危險。計算機是在60年代初開始應用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進性可以促進企業(yè)管理規(guī)范化與管理創(chuàng)新。人們預期，計算機信息處理技術應用于企業(yè)將會極大地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。然而事實表明，在90年代以前，計算機信息處理技術在企業(yè)的應用并沒有給企業(yè)帶來預期可見的經(jīng)濟效益。根據(jù)美國的一項統(tǒng)計，在整個80年代，美國企業(yè)在信息技術（InformationTechnology，即IT）應用上投資了1萬億美元。盡管投資巨大，但白領人員的生產(chǎn)率在整個80年代實質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。在1975至1985這10年期間，藍領工人數(shù)量減少了6%，實際產(chǎn)出增長了15%，表面上看勞動生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間，白領工人數(shù)量增長了21%，與實際產(chǎn)出增長15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。這些投資并沒有達到預期目標。經(jīng)濟學家們稱之為"生產(chǎn)率悖論"，而眾多的企業(yè)則認為他們在信息技術應用方面的投資掉進了“黑洞”。另據(jù)我國有關方面調(diào)查，80年代，我國企業(yè)在應用MRPⅡ系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應用成功率不到10%，達到預期目標的更是寥寥無幾。2、ERP系統(tǒng)順利運作成功要訣由于眾多企業(yè)在應用信息技術方面難以達到預期目標，一些企業(yè)開始與研究機構合作進行這類問題的研究。其中最著名的研究成果就是MIT自1984年開始，直至1991終告結(jié)束的一項稱之為"90年代的管理"的研究報告，該項研究調(diào)查了IT應用對各類機構的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：應用沒有成效的企業(yè)大多是用計算機信息系統(tǒng)模擬手工業(yè)務處理流程，而成功的企業(yè)在應用IT的方式上則考慮到計算機化管理的特點，并對手工業(yè)務處理流程做了很多改變。筆者在通過網(wǎng)絡百度新聞調(diào)查對啟用ERP系統(tǒng)的企業(yè)的一些資料的查閱，選取萬泰機電工業(yè)(昆山)為例進行研究分析。萬泰機電工業(yè)(昆山)為外商獨資企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車精密零件、工業(yè)設備精密零件、醫(yī)療設備精密零件、電腦周邊設備精密零件、液壓精密零件、通訊器材精密零件等?？蛻羧褐饕瞧嚭歪t(yī)療行業(yè)的世界級客戶，產(chǎn)品大部分為非標產(chǎn)品，屬于典型的多品種，小批量生產(chǎn)型企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部只有財務部門使用一套純財務系統(tǒng)，其他部門的管理信息化較差。隨著客戶企業(yè)的規(guī)?？焖贁U張，管理成本急劇增高，利潤增長出現(xiàn)瓶頸。同時，伴隨著交貨周期的不斷縮減、原材料價格頻繁波動等外部市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨著更大的管理挑戰(zhàn)。原有手工加單純電子表格的業(yè)務管理模式，也逐漸暴露出各種弊端。（1）企業(yè)管理難點①品號種類繁多，生產(chǎn)計劃和采購計劃人工方式計算耗時耗力，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)困難；②產(chǎn)品編號直接使用對應客戶的品號，物料信息等基礎數(shù)據(jù)均無統(tǒng)一編碼規(guī)則，物料管理易出現(xiàn)混淆；③物料出入庫信息量大，手工記賬的賬務準確性和效率均不高，且物料庫存信息無法實現(xiàn)各部門共享；④客戶屬于精密制造，生產(chǎn)工藝流程復雜，生產(chǎn)在制狀況難以追蹤和管控；⑤由于產(chǎn)品用于汽車和醫(yī)療行業(yè)，需要對產(chǎn)品從采購到最終成品生產(chǎn)入庫的全程進行追蹤；⑥采購進貨和業(yè)務銷貨對賬處理復雜，處理效率低；⑦產(chǎn)品成本核算以手工方式進行，任務重，效率低，且在制品的成本核算較粗放；⑧各部門之間信息孤島現(xiàn)象嚴重，溝通缺乏統(tǒng)一平臺；（2）方案制定經(jīng)過對客戶業(yè)務流程的詳細調(diào)研，以及所面臨問題的深入分析和探討，分別制定了如下的方案：①通過ERP信息化實施，討論并統(tǒng)一客戶各基礎數(shù)據(jù)的編碼原則，并通過ERP的編碼原則功能，協(xié)助流水號的生成，避免重復編碼，從而杜絕了一號多物的可能性；②借助ERP系統(tǒng)的LRP批次需求計劃功能，協(xié)助做好生產(chǎn)計劃和采購計劃，做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；③借助ERP的庫存管理系統(tǒng)，記錄下所有的物流相關信息，保證庫存賬務的準確性，并通過系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存信息各部門的實施共享；④借助ERP的工藝系統(tǒng)，解決在制品管控困難的問題；⑤借助ERP的批號功能，實現(xiàn)產(chǎn)品的批號追蹤；⑥借助ERP的應收/付功能，解決月末財務對賬的問題；⑥借助ERP的財務模塊，實現(xiàn)財務成本核算系統(tǒng)化；（3）ERP系統(tǒng)凸顯成效2021年5月，萬泰機電工業(yè)(昆山)正式與鼎捷軟件股份攜手，通過實施易飛ERP系統(tǒng)，進一步精進公司管理，提高企業(yè)效益。此次信息化實施主要涵蓋進銷存管理、生產(chǎn)管理和財務管理。在雙方的共同努力下，項目實施緊鑼密鼓的展開。隨著系統(tǒng)各模塊的陸續(xù)上線，同時對各部門在系統(tǒng)應用方面進行著不斷完善和優(yōu)化工作。項目實施上線期間，鼎捷軟件易飛ERP項目得到了萬泰機電總經(jīng)理及各部門領導的大力支持與積極配合，項目組全體成員除每天需要完成本職工作外，同時還要兼顧ERP項目的學習和準備。通過易飛ERP項目的順利實施，保證了信息傳遞的及時性和準確性，使管理者可以對整個公司生產(chǎn)計劃、調(diào)度、倉儲管理等環(huán)節(jié)進行實時掌控，輕松了解公司的整體運營狀況。同時，利用系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務流程，促進公司內(nèi)部業(yè)務管理形成有效的閉環(huán)，并根據(jù)反饋信息不斷的進行分析及優(yōu)化，提升企業(yè)的綜合管理能力。對于典型多品種、小批量的精密機械加工行業(yè)而言，提升客戶的滿意度，需要的是快速的響應和過硬的質(zhì)量，保證企業(yè)的有效運營，依靠的是有效的成本控制，鼎捷易飛ERP系統(tǒng)幫助客戶提升生產(chǎn)響應速度，產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤效率和成本控制水平，有效建立企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。從以上研究結(jié)果與案例實踐分析可以看出，企業(yè)ERP系統(tǒng)應用成功至少需要對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務處理流程進行重組。因此，我們應該可以理解到，不進行BPR的ERP實施是難以成功的。中國的企業(yè)管理水平，較之國際先進水平尚有相當一段距離。要使用代表了國際先進管理水平ERP軟件，必須進行徹底而艱苦的業(yè)務流程重組工作，使之適用于ERP系統(tǒng)。江裕管理者單純地認為聘請來SAP實施顧問，他們就能夠幫助解決所有的管理問題，這對于SAP的實施顧問來說要求過高了，他們辦不到。因此，在實施SAP以前聘請管理顧問進行業(yè)務流程重組工作，或者聘請有能力同時進行BPR和ERP實施的咨詢公司，對于滿足管理者的提高管理水平的要求來說更為可行。（二）管理方法和技術的發(fā)展趨勢計算機及網(wǎng)絡的日益成熟為ERP的發(fā)展提供了技術基礎。當今，Internet已經(jīng)深入到社會的各個角落。Internet離ERP已經(jīng)越來越近，支持新一代ERP開發(fā)的Java已經(jīng)日見成熟，成為Internet環(huán)境中企業(yè)級開發(fā)平臺。它除了支持團隊開發(fā)、版本管理以外，Java的跨平臺特性是其他工具無法比擬的。面向Internet環(huán)境可以將維護工作集中在服務器一端，有效地降低系統(tǒng)的維護費用?；贗nternet技術的新一代ERP開發(fā)?；贗nternet環(huán)境和Java技術平臺促使了新一代ERP的產(chǎn)生，新一代ERP的開發(fā)基于B/S模式，它由客戶端、Web服務器和應用服務器組成。貫穿其中的Java技術和面向Internet的數(shù)據(jù)庫技術，使其具有良好的兼容性、安全性、和擴展性，可以使新一代ERP完美地與電子商務、辦公自動化系統(tǒng)整和應用，成為Internet時代最有效、最易用的企業(yè)管理工具先進的B/S結(jié)構可以將企業(yè)級應用從原有的辦公桌面，擴展到世界各個角落的計算機、新型的終端產(chǎn)品上，以其更簡潔的操作性、更好的伸縮性為企業(yè)發(fā)展提供更有力的支持。新一代ERP與現(xiàn)代管理理念緊密結(jié)合。新一代ERP融合了最新的企業(yè)管理理念，從管理思想、應用模型及技術手段三個方面徹底的解決了傳統(tǒng)ERP的瓶頸，為企業(yè)管理提供了嶄新的解決方案。新一代ERP以供應鏈管理為核心，包含企業(yè)級財務管理、制造管理、人力資源管理、決策支持系統(tǒng)，能適應大型、集團型企業(yè)分布式、體系化的管理模式，并能滿足企業(yè)的跨國、跨地應用。新一代ERP與各種新的信息管理技術、電子商務技術進一步集成。新一代ERP一方面要實現(xiàn)管理思想到企業(yè)管理的集成；另一方面要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的自身的內(nèi)部之間、ERP與其他應用管理系統(tǒng)之間的集成。第一方面集成的目的是解決管理思想、管理方法和管理系統(tǒng)之間的應用互動。方法是工具集實現(xiàn)企業(yè)管理模式、管理方法和ERP軟件系統(tǒng)的餓基于結(jié)構化表達的緊密連接，并作為管理模式、管理方法應用到企業(yè)實際管理事物中去的技術實現(xiàn)途徑。第二方面的集成主要實現(xiàn)ERP與其他功能分系統(tǒng)之間的集成，包括：與CRM（客戶關系管理）；與電子商務、協(xié)同商務與PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）；與MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）；與工作流管理系統(tǒng)的進一步整和，加強DW（數(shù)據(jù)倉庫）和OLAP（聯(lián)機分析處理）等功能。新一代ERP的集成特性是構建“現(xiàn)代集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境的技術基礎和產(chǎn)品基礎，從而使得ERP成為“現(xiàn)代集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境中各環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的連接器和紐帶。四、總結(jié)ERP是在企業(yè)管理思想的基礎上逐步發(fā)展起來的,集中體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法,是管理者需要借助的一個管理工具而不是管理本身。具有管理才能的人才是企業(yè)管理的靈魂。ERP系統(tǒng)究竟對企業(yè)是否有利,其作用到底有多大"這一切視ERP系統(tǒng)的應用范圍、選擇它的企業(yè)能否正確認識ERP系統(tǒng)、明確項目目標和實施效果等來決定。目前ERP概念及系統(tǒng)仍在不斷地完善和發(fā)展之中,ERP還在不斷地吸收先進的管理思想和IT技術,如人工智能、精良生產(chǎn)、并行工程、Internet、數(shù)據(jù)倉庫等。我們相信,21世紀的ERP將在動態(tài)性、集成性、優(yōu)化性和廣泛性方面得到更大的發(fā)展,必將成為企業(yè)在21世紀競爭中取勝的好幫手。

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