OA系統(tǒng)培訓(xùn)方案辦公自動(dòng)化

OA系統(tǒng)培訓(xùn)方案(辦公自動(dòng)化)OA系統(tǒng)培訓(xùn)方案(辦公自動(dòng)化) 支付申請(qǐng)類支付申請(qǐng)類（各辦理流程）信息發(fā)布類（各辦理流程）行政辦公類（各辦理流程）行政辦公短信發(fā)布能夠熟練短信發(fā)布模塊接收發(fā)送短信。30分鐘短信回復(fù)用品管理對(duì)公司的辦公用品進(jìn)行有效管控。車輛管理了解如何管理車輛檔案及車輛使用情況會(huì)議管理了解如何管理會(huì)議室、會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要。資產(chǎn)管理了解如何管理辦公室固定資產(chǎn)，對(duì)資產(chǎn)登記情況及變更、維修情況進(jìn)行記錄個(gè)人事務(wù)學(xué)會(huì)操作我的便簽、工作日記、日程安排、計(jì)劃總結(jié)、我的任務(wù)、個(gè)人信息維護(hù)、工作委托安排、網(wǎng)絡(luò)硬盤、我的短語(yǔ)、通訊錄等功能。達(dá)到能夠使用個(gè)人事務(wù)模塊安排自己的各項(xiàng)事務(wù)工作的目的。20分鐘信息發(fā)布能夠通過(guò)操作進(jìn)行新聞、通知的發(fā)布和管理。10分鐘信息能夠通過(guò)信息交流模塊中的網(wǎng)絡(luò)尋呼、電15分1810交流交流子郵件、內(nèi)部論壇、調(diào)查問(wèn)卷和內(nèi)部博客等多種信息交流工具，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)內(nèi)部通信和信息交流的目的。鐘知識(shí)管理能夠運(yùn)行知識(shí)管理模塊進(jìn)行知識(shí)共享、查詢和學(xué)習(xí)。10分鐘交流答疑預(yù)留30分鐘為答疑時(shí)間上機(jī)操作上機(jī)操作時(shí)間1小時(shí)（安排3個(gè)實(shí)施工程師進(jìn)行巡堂協(xié)助）●培訓(xùn)、考核方式：筆試+上機(jī)練習(xí)的方式培訓(xùn)老師：XX金和軟件認(rèn)證工程師：負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的協(xié)助及協(xié)調(diào)工作人員《培訓(xùn)手冊(cè)》和《操作指引》的提供XX八、培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃在2012年05月04日，培訓(xùn)天數(shù)為3天，可以按照岑溪市匯洋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的實(shí)際情況安排，盡量做到1811不影響日常業(yè)務(wù)工作。OAERP制作Q9361235日期安排日期安排課程時(shí)間項(xiàng)目課程內(nèi)容培訓(xùn)講師05月04日上午（中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)）9：00—9：10系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)功能概述2、系統(tǒng)界面3、初始化流程簡(jiǎn)介XX9：10—9：25我的工作臺(tái)1、待閱信息、待辦工作2、我的布置、我的執(zhí)行XX9：55—10：10我的流程1、短信接收發(fā)布2、流程查詢、流程監(jiān)督、流程節(jié)點(diǎn)效率分析XX10：10—10：20個(gè)人事務(wù)1、任務(wù)布置、工作委托XX10：10—10：30信息交流1、信息發(fā)布、內(nèi)部論壇2、個(gè)人便簽、電子郵件10：30—11：00交流答疑1、回答學(xué)員提出問(wèn)題18120505月04日下午（一般員工培訓(xùn)）14：30—14：40系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)功能概述2、系統(tǒng)界面3、初始化流程簡(jiǎn)介XX14：40—15：10我的流程1、各類流程發(fā)起2、流程查詢應(yīng)用，查收文件審批情況XX14：40—15：25個(gè)人事務(wù)1、我的便簽、工作日記2、工組計(jì)劃、日程安排XX15：25—15：40信息交流1、信息發(fā)布、內(nèi)部論壇2、個(gè)人便簽、電子郵件XX15：40—15：50知識(shí)管理1、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)地圖2、知識(shí)推薦、全文檢索XX15：40—16：20交流答疑1、回答學(xué)員提出問(wèn)題18130505月05日上午（關(guān)鍵用戶培訓(xùn)）9：00—9：10系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)功能概述2、系統(tǒng)界面3、初始化流程簡(jiǎn)介XX9：10—9：30檔案管理1、檔案管理子模塊2、收發(fā)文歸檔操作3、檔案分類、案卷分類XX9：30—9：45我的流程1、各類流程發(fā)起2、流程查詢應(yīng)用，查收文件審批情況XX9：45—10：25行政辦公1、用品管理、資產(chǎn)管理2、用車管理、會(huì)議管理XX10：25—10：45個(gè)人事務(wù)1、我的便簽、工作日記2、工組計(jì)劃、日程安排XX18141010：45—10：55信息發(fā)布1、公司新聞、公司通知2、規(guī)章制度、公告欄XX10：55—11：10信息交流1、信息發(fā)布、內(nèi)部論壇2、個(gè)人便簽、電子郵件XX11：10—11：20知識(shí)管理1、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)地圖2、知識(shí)推薦、全文檢索XX九、培訓(xùn)保障為了保證每次培訓(xùn)的效果，一次參加培訓(xùn)的人數(shù)最好控制在40人以內(nèi)，一個(gè)培訓(xùn)老師或（咨詢實(shí)施顧問(wèn)）輔導(dǎo)的人數(shù)最多不超過(guò)10個(gè)。如果客戶參加培訓(xùn)的人數(shù)較多，同時(shí)顧問(wèn)和關(guān)鍵用戶力量有限，分批進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)于最終用戶培訓(xùn)，我們建議由岑溪市匯洋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的關(guān)鍵用戶（項(xiàng)目組成員）來(lái)做講師，是因?yàn)檫@樣既可以加強(qiáng)他們對(duì)于產(chǎn)品的理解，也可以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果，還1815可以讓岑溪市匯洋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司項(xiàng)目組成員對(duì)自身單位情況和內(nèi)部的各級(jí)用戶素質(zhì)有更深的了解，從而更有效地推動(dòng)內(nèi)部項(xiàng)目的建設(shè)。多方利用各種方式保證知識(shí)轉(zhuǎn)移：將通過(guò)制作培訓(xùn)幻燈片、培訓(xùn)錄音和定制個(gè)性的培訓(xùn)教材等形式將我們培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課件傳遞到各地學(xué)員，有利于自學(xué)及理解。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開展培訓(xùn)：由于最終用戶數(shù)量多，培訓(xùn)任務(wù)重，集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的難度很大，在分期分批實(shí)施培訓(xùn)的同時(shí)，金和軟件公司將利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)和支持服務(wù)。針對(duì)最終用戶培訓(xùn)的準(zhǔn)備：由于最終用戶培訓(xùn)往往參加人數(shù)較多，有時(shí)需要分幾批進(jìn)行，為保證培訓(xùn)效果，在做最終用戶培訓(xùn)之前應(yīng)該先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，比如講課PPT、最終用戶手冊(cè)和培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場(chǎng)地、投影設(shè)備、白板、擴(kuò)音設(shè)備、客戶端環(huán)境、演示數(shù)據(jù)和后勤工作等。最終用戶手冊(cè)和培訓(xùn)教材要在培訓(xùn)報(bào)到時(shí)發(fā)到學(xué)員手中；演示數(shù)據(jù)應(yīng)該是根據(jù)最終確定的應(yīng)用方案建立的、對(duì)客戶業(yè)務(wù)的真實(shí)模擬，如果測(cè)試后的方案調(diào)整不大的話，可以利用前面測(cè)試時(shí)的工作成果作為培訓(xùn)用的數(shù)據(jù)。在培訓(xùn)開始前一天，檢查確認(rèn)培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否全部就緒。在進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)時(shí)，首先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的分析，在最終用戶1816理解了業(yè)務(wù)流程原理后再進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。十、培訓(xùn)質(zhì)量及考核教師評(píng)估根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施組織，成立培訓(xùn)教師隊(duì)伍，由金和方項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)教師組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)并且及客戶項(xiàng)目組協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)。培訓(xùn)師的考核將采用學(xué)員評(píng)估及學(xué)員成績(jī)作為培訓(xùn)師考核的主要指標(biāo)，在當(dāng)天培訓(xùn)同時(shí)發(fā)放培訓(xùn)考核學(xué)員評(píng)估表，由學(xué)員填寫后交由培訓(xùn)組，培訓(xùn)教師將由雙方共同組成。學(xué)員的考試成績(jī)將作為評(píng)估教師的指標(biāo)之一，在每次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，會(huì)根據(jù)內(nèi)容組織考試，形成記錄。學(xué)員考核我們建議，在培訓(xùn)結(jié)束之后應(yīng)該對(duì)參加培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，幫助篩選出色的業(yè)務(wù)骨干。最后應(yīng)向客戶提交一份最終用戶的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。當(dāng)然最好在培訓(xùn)前由客戶領(lǐng)導(dǎo)出面制定強(qiáng)硬的考勤制度和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度（比如要求考試合格的才允許享受一定的福利政策等），以保證員工聽課的積極性和培訓(xùn)的效果。最終用戶經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)，不會(huì)全部掌握，而后要在實(shí)際工作中，由關(guān)鍵用戶（內(nèi)部支持體系）進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，逐漸熟悉和1817掌握系統(tǒng)的日常操作?！窈罄m(xù)培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)工作不僅是保證實(shí)施成功