供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第1頁/共54頁2第1節(jié)物流管理的基本概念第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理第3節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作中的物流管理第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第5節(jié)物流外包與自營第6節(jié)第三方物流與第四方物流第2頁/共54頁3第1節(jié)物流管理的基本概念一、引言未來企業(yè)競爭的成功不在于制造，而在于物流，供應(yīng)鏈管理的重點就在于物流網(wǎng)絡(luò)的管理?，F(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)用戶與供應(yīng)商之間的接口問題，強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商和用戶更多的溶入企業(yè)策略和管理決策中，以強(qiáng)化聯(lián)系和集成供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的有效集成整合是未來的發(fā)展趨勢。第3頁/共54頁4二、物流的定義物流（Logistics）1993年版的韋氏詞典上的解釋為：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。對運(yùn)輸和后勤保障資源的計劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計與開發(fā)；軍用物資的采購、儲存、運(yùn)送、維護(hù)；人員和物資裝備儲運(yùn)中心的建設(shè)、維修等。美國物流管理協(xié)會（CouncilofLogistics

Management）對物流的定義：物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動和存儲的計劃、執(zhí)行和控制的過程。第4頁/共54頁5二、物流的定義歐洲物流協(xié)會對物流的定義為：物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動的計劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。

日本通常對物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動,是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動。如果不經(jīng)過此過程，物就不能移動。英國著名物流專家馬丁﹒克里斯托夫教授物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的采購、移動及儲存（包括相關(guān)信息流）的過程，它貫穿整個企業(yè)及其營銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前和將來的贏利能力最大化。第5頁/共54頁6二、物流的定義《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運(yùn)輸、儲蓄、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。物流是供應(yīng)鏈管理的一個組成部分，是對供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點到終點流動過程的計劃、組織和控制活動的總稱，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。第6頁/共54頁7二、物流的定義基本內(nèi)容：

物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。物流是一個空間上的物理性移動過程，存在一個起點和一個終點，并且從起點到終點的物理性移動過程包括幾個基本的環(huán)節(jié):裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉儲、采購。

物流過程中移動的主體是貨物及與之相關(guān)的信息。物流是一種管理活動，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠媱?、實施與控制，確保物流過程中各個環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物流過程的有效性。

物流管理的分析方法是把一個企業(yè)乃至一個供應(yīng)鏈作為一個有機(jī)的整體來研究。

加強(qiáng)物流管理是對企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。

第7頁/共54頁8三、物流概念的發(fā)展物流發(fā)展有兩條主線:

源自“PhysicalDistribution”的發(fā)展（分銷）源自“Logistics”的發(fā)展第8頁/共54頁9四、物流的分類物流分類（一）按照作用分類1．供應(yīng)物流

2．銷售物流

3．生產(chǎn)物流4．回收物流

5．廢棄物物流按照物流活動的空間范圍分類1．地區(qū)物流

2．國內(nèi)物流3．國際物流按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類1．社會（行業(yè)）物流

2．企業(yè)物流代理物流也叫第三方物流（ThirdPartyLogistics,3PL），是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作模式。？？？？第9頁/共54頁10圖8-1物流的分類物流企業(yè)物流物流企業(yè)裝卸搬運(yùn)運(yùn)輸倉儲包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流采購物流銷售物流回收物流廢棄物流流通加工第10頁/共54頁11物流分類－按照作用分類倉庫生產(chǎn)倉庫批發(fā)零售消費(fèi)者廢棄物流回收供應(yīng)商反向物流是與產(chǎn)品的從生產(chǎn)到消費(fèi)的方向相反的必要的物流活動采購（供應(yīng)）物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流第11頁/共54頁12物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運(yùn)輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)

財務(wù)公司管理和辦公設(shè)備財務(wù)服務(wù)

獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施無（商店不能流動）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等

林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品表8-1流入物流與流出物流第12頁/共54頁13五、物流的功能1、運(yùn)輸功能2、儲存功能3、配送功能4、裝卸搬運(yùn)功能5、包裝功能6、流通加工7、信息處理第13頁/共54頁14傳統(tǒng)儲運(yùn)的特點商物（商流、物流）合流，物流緊跟商流；物流活動的功能主要是創(chuàng)造空間效用和時間效用保證國家指令性計劃分配指標(biāo)的落實成為物流活動的首要目標(biāo)，物流的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)被放到了次要位置；物流環(huán)節(jié)相互割裂，系統(tǒng)性差；物流活動的技術(shù)手段落后，倉庫機(jī)械作業(yè)的覆蓋率僅在50%左右。第14頁/共54頁15現(xiàn)代物流傳統(tǒng)的儲運(yùn)理念市場導(dǎo)向、參與競爭自我服務(wù)、無市場意識目的滿足消費(fèi)者只是運(yùn)輸、其它于是無關(guān)源動力消費(fèi)者滿足的拉動企業(yè)生產(chǎn)的推動主要功能運(yùn)輸功能、儲存功能、配送功能、裝卸搬運(yùn)功能、包裝功能、流通加工、信息處理運(yùn)輸功能、儲存功能、連續(xù)性與社會有機(jī)的結(jié)合孤立的現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)的儲運(yùn)的關(guān)系第15頁/共54頁16第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理一、物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位供應(yīng)鏈管理問題與物流問題的區(qū)別：物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動供應(yīng)鏈管理包括物流活動和制造活動供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。第16頁/共54頁17物流管理在供應(yīng)鏈管理中的作用產(chǎn)品采購制造分銷易耗品（如肥皂、香精）30----50%5—10%30---50%耐用消費(fèi)品（如轎車、洗衣機(jī)）50—60%10—15%20—30%重工業(yè)（如工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)）30—50%30---50%5—10%表8-2供應(yīng)鏈上的價值分布

（1） 創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本（2） 協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性（3） 提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象（4）提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾第17頁/共54頁18二、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征表8-3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流環(huán)境特點競爭的需求競爭特性物流策略要素對顧客化產(chǎn)品的開發(fā)、制造和交貨速度敏捷性通過暢通的運(yùn)輸通道快速交貨資源動態(tài)重組能力合作性通過即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識支持物流系統(tǒng)對變化的實時響應(yīng)能力柔性多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，多點信息獲取途徑用戶服務(wù)能力的要求滿意度多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠質(zhì)量第18頁/共54頁19（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點圖8-2傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈傳統(tǒng)物流管理的主要特點表現(xiàn)在：1）縱向一體化的物流系統(tǒng)；2）不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作；3）資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源；4）信息的利用率低，沒有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。供應(yīng)商制造商分銷商用戶物流需求信息供應(yīng)信息第19頁/共54頁20供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流系統(tǒng)零售商分銷商制造商零部件供應(yīng)商用戶原材料商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息第20頁/共54頁21二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特征信息過程合作交貨響應(yīng)服務(wù)滿意敏捷準(zhǔn)時互利同步共享第21頁/共54頁22三、供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決以下幾個方面的問題：實現(xiàn)快速準(zhǔn)時交貨的措施問題；低成本準(zhǔn)時的物資采購供應(yīng)策略問題；物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。第22頁/共54頁23第三節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作中的物流管理一、企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流包括以下幾種運(yùn)作內(nèi)容：企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流第23頁/共54頁24二、物流管理在企業(yè)競爭中的作用26.41.02.00.20.72.913.75.9

工業(yè)品24.20.50.90.91.34.08.58.1

消費(fèi)品商品25.6%0.7%1.2%0.6%1.2%4.2%10.3%7.4%所有商業(yè)企業(yè)14.10.40.41.41.22.91.06.8

其它10.00.51.00.50.52.01.04.5

機(jī)床與工具11.20.2a0.30.24.60.15.8

造紙13.30.51.10.91.23.22.53.2

電子4.40.50.10.50.71.2a1.4

醫(yī)藥13.40.2a0.90.43.50.38.1

食品加工14.10.61.40.70.33.31.66.3

化工與塑料13.6%0.5%0.7%0.8%0.5%3.6%3.6%6.2%所有制造企業(yè)總計訂單處理包裝接收與發(fā)運(yùn)管理倉儲庫存維持流入與流出物流運(yùn)輸表8-4物流成本在不同企業(yè)中的比例第24頁/共54頁25二、物流管理在企業(yè)競爭中的作用物流在企業(yè)取得競爭優(yōu)勢中的關(guān)鍵作用：物流過程對供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響物流過程對供應(yīng)鏈總成本的影響物流過程對供應(yīng)鏈總庫存水平的影響物流過程對供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響物流過程對供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響第25頁/共54頁26第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理一、采購物流——企業(yè)供應(yīng)物流（一）流入物流的概念流入物流主要是指企業(yè)的供應(yīng)物流，也就是原材料、零部件的采購與調(diào)撥。（二）流入物流的重要性與采購改善（三）供應(yīng)物流的過程取得資源組織到廠物流組織廠內(nèi)的物流（四）供應(yīng)物流模式第26頁/共54頁27傳統(tǒng)采購模式的主要特點交易過程的重點仍然是價格談判。幾個方面：

(1)傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程。(2)驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大。(3)供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作。(4)響應(yīng)用戶需求能力遲鈍。一、采購物流——企業(yè)供應(yīng)物流第27頁/共54頁28一、從為庫存采購向為訂單采購轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動的采購方式的特點：

(1)由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方詢盤和報盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低。

(2)在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)調(diào)下，制造計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時間，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。

供應(yīng)鏈管理下采購的特點第28頁/共54頁29

(3)采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少了采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。

(4)信息傳遞方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)采購方式中，供應(yīng)商對制造過程的信息不了解，也無需關(guān)心制造商的生產(chǎn)活動。但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真。同時，在訂貨過程中不斷進(jìn)行的信息反饋，可以修正訂貨計劃，使訂貨與需求保持同步。(5)實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變第29頁/共54頁30二、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變(一)實施外部資源管理必要性(1)傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作,缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。(2)實施外部資源管理也是實施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。(二)制造商實施外部資源管理的要點(1)和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。(2)通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。(3)參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。(4)協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。(5)建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。第30頁/共54頁31(三)實施外部資源管理的要點

外部資源管理并不是采購一方(下游企業(yè))的單方面努力就能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持，為此，供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作：(1)幫助拓展用戶(下游企業(yè))的多種戰(zhàn)略。(2)保證高質(zhì)量的售后服務(wù)。(3)對下游企業(yè)的問題作出快速反應(yīng)。(4)及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問題。(5)基于用戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。(6)在滿足自己能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)。第31頁/共54頁32三、從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決問題創(chuàng)造了條件是:(1)庫存問題(2)風(fēng)險問題(3)便利問題(4)降低采購成本問題(5)組織障礙問題第32頁/共54頁33傳統(tǒng)采購模式與供應(yīng)鏈下采購模式的主要區(qū)別傳統(tǒng)采購管理供應(yīng)鏈采購管理供應(yīng)商／買方關(guān)系合作關(guān)系合同期限采購敷量運(yùn)輸策略質(zhì)量問題與供應(yīng)商的信息溝通信息溝通頻率對庫存的認(rèn)識供應(yīng)商數(shù)量設(shè)計流程產(chǎn)量交貨安排供應(yīng)商地理分布倉庫相互對立可變的短大批量單一品種整車發(fā)送檢驗／再檢驗采購訂單離散的資產(chǎn)多，越多越好先設(shè)計產(chǎn)品后詢價大量每月很廣的區(qū)域大．自動化合作伙伴長期的長小批量多品種整車發(fā)送無需入檢驗網(wǎng)絡(luò)連續(xù)的禍害少。甚至一個供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)少量每周或每天盡可能靠近小，靈活第33頁/共54頁34供應(yīng)鏈管理下的即時采購策略

即時制(JIT)采購是在20世紀(jì)90年代，受即時制生產(chǎn)管理思想的啟發(fā)而出現(xiàn)的。

一、即時制采購的原理

即時制生產(chǎn)的基本思想是“徹底杜絕浪費(fèi)”，“只在需要的時間，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品”。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng)，或是庫存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。第34頁/共54頁35二、即時制采購與傳統(tǒng)采購的比較

(一)對供應(yīng)商數(shù)量的選擇不同(二)對交貨即時性的要求不同(三)對供應(yīng)商進(jìn)行選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同(四)對信息交流的需求不同(五)制定采購批量的策略不同

(六)對送貨和包裝的要求不同第35頁/共54頁36三、即時制采購的優(yōu)點

(一)大幅度減少原材料和外購件的庫存成本(二)提高采購物資的質(zhì)量(三)降低原材料和外購件的采購價格四、即時制采購帶來的問題及其解決辦法(一)小批量采購帶來的問題及其解決(二)采用單源供應(yīng)帶來的風(fēng)險第36頁/共54頁37

五、即時制采購的實施

(一)實施條件

即時制采購的成功實施需要具備一定的前提條件。實施即時制采購的最基本的條件如下：(1)距離越近越好(2)制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。(3)注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。(4)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與。

(5)建立實施即時制采購策略的組織。(6)制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和

作業(yè)數(shù)據(jù)。

(7)注重教育與培訓(xùn)。(8)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。第37頁/共54頁38(二)實施步驟1．創(chuàng)建即時制采購團(tuán)隊2．分析現(xiàn)狀、確定供應(yīng)商3．設(shè)定目標(biāo)4．制定實施計劃5．改講行動實施6．績效衡量第38頁/共54頁39二、內(nèi)部物流——企業(yè)生產(chǎn)物流組織（一）內(nèi)部物流的概念指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動，也就是生產(chǎn)企業(yè)的車間或工序之間，其原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過，使其最終成為產(chǎn)成品，送達(dá)成品庫暫存的過程。（二）內(nèi)部物流的重要性與庫存管理的改進(jìn)（三）生產(chǎn)物流過程第39頁/共54頁40三、銷售物流——企業(yè)銷售物流銷售物流（Distributionlogistics）：

指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動。所以，又稱為企業(yè)銷售物流，是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營利益，不斷伴隨銷售活動，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。企業(yè)銷售物流的特點：便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運(yùn)輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次，定時、定量配送等特殊的物流方式達(dá)到目的。第40頁/共54頁41企業(yè)銷售物流的內(nèi)涵：

企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間的轉(zhuǎn)移，是以實現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的，是包裝、運(yùn)輸和儲存等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。第41頁/共54頁42四、逆向物流——≠企業(yè)回收物流（一）逆向物流的產(chǎn)生及其概念逆向物流其實是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息，從消費(fèi)地到起始點的實際流動所進(jìn)行的有效計劃、管理和控制過程。第42頁/共54頁43（二）逆向物流的分類及其特點類別周期驅(qū)動因素處理方式例證投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量問題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)榷唐谑袌鰻I銷客戶滿意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手機(jī)、DVD機(jī)、錄音筆等終端退回經(jīng)完全使用后需處理的產(chǎn)品長期經(jīng)濟(jì)市場營銷再生產(chǎn)、再循環(huán)電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯循環(huán)，輪胎修復(fù)法規(guī)條例再循環(huán)白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場營銷再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理零售商積壓庫存，時裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品中期市場營銷法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)生產(chǎn)報廢和副品生產(chǎn)過程的廢品和副品較短期經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例再循環(huán)、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產(chǎn)品載體短期經(jīng)濟(jì)再使用托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例再循環(huán)包裝袋表8－6逆向物流類別與特點第43頁/共54頁44第5節(jié)物流外包與自營的決策分析一、物流外包的優(yōu)勢分析解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。靈活運(yùn)用新技術(shù)，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本。減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低營運(yùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

降低風(fēng)險，同時也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險。可以提高企業(yè)的運(yùn)作柔性。第44頁/共54頁45二、物流外包失敗的根源內(nèi)部抵制變化害怕失去控制缺乏合格的、專業(yè)的物流顧問工作范圍不明確、不能滿足甲方的要求。第45頁/共54頁46三、物流模式的選擇（一）物流對企業(yè)的影響度和企業(yè)對物流的管理能力尋找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者（Ⅳ）自營（Ⅰ）低高低高企業(yè)處理物流的能力物流對企業(yè)成功的重要性圖8-7決策狀態(tài)第46頁/共54頁47（二）企業(yè)對物流控制力要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點（四）企業(yè)規(guī)模和實力（五）物流系統(tǒng)總成本

D=T+S+L+FW+VW+P+CS：庫存維持費(fèi)用（管理費(fèi)用、包裝費(fèi)用以及返工費(fèi)等）D：總成本C：顧客服務(wù)費(fèi)用FW：總固定倉儲費(fèi)用T：總運(yùn)輸成本VW：總變動倉儲費(fèi)用P：訂單處理和信息費(fèi)用L：批量成本（物料加工費(fèi)