全年工作總結(jié)范文

第20頁共20頁全年工?作總結(jié)?范文?我于_?___?年__?__月?到__?__商?場(chǎng)工作?，作為?一名收?銀員，?我總結(jié)?了以下?資料：?1、?作為一?名營(yíng)業(yè)?員要有?良好的?工作姿?態(tài)，良?好的待?客態(tài)度?，熱情?接待顧?客，要?了解顧?客的購?物需求?，為顧?客營(yíng)造?一個(gè)溫?馨的購?物環(huán)境?。2?、對(duì)待?顧客要?用禮貌?用語，?說話語?氣要尊?敬、親?切，不?好對(duì)顧?客大聲?說話，?要注意?自己的?儀容、?儀表，?動(dòng)作要?大方，?舉止禮?貌，作?為一名?合格的?收銀員?，要隨?時(shí)注意?價(jià)格的?變動(dòng)，?熟悉賣?場(chǎng)的各?種商品?，個(gè)性?是特價(jià)?商品信?息，在?收銀過?程中要?做到唱?收、唱?付、唱?找，以?免引來?不必要?的麻煩?。掃價(jià)?時(shí)商品?價(jià)格要?與電腦?相符，?如不相?符時(shí)，?隨時(shí)通?知商管?和店助?調(diào)價(jià)，?在收銀?過程中?不好漏?收、少?收、多?收。當(dāng)?然也有?許多不?足之處?，有時(shí)?自己情?緒不好?的時(shí)候?，對(duì)顧?客語氣?稍重一?點(diǎn)，有?時(shí)也頂?撞顧客?，但是?我會(huì)盡?量注意?自己在?工作中?持續(xù)良?好的心?態(tài)。?總之，?我十分?感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的支持?和幫忙?，給我?一個(gè)工?作的機(jī)?會(huì)。我?堅(jiān)信，?在我以?后的工?作中，?我會(huì)越?來越發(fā)?奮，讓?我們共?同發(fā)奮?把北山?越辦越?好!?全年工?作總結(jié)?范文（?二）?轉(zhuǎn)眼之?間，_?___?年已接?近了尾?聲，回?顧過去?的__?__個(gè)?月，自?己得到?了快速?地成長(zhǎng)?，無論?是工作?表現(xiàn)還?是業(yè)務(wù)?水平都?有了很?大的提?升。取?得這一?成績(jī)不?僅得益?于自己?的努力?工作，?更得益?于部門?領(lǐng)導(dǎo)及?各位主?管對(duì)我?殷切教?導(dǎo)和細(xì)?心培養(yǎng)?。能榮?幸地被?評(píng)為“?四季度?勞動(dòng)競(jìng)?賽的明?星員工?”榮譽(yù)?稱號(hào)我?感到驕?傲與自?豪。?下面簡(jiǎn)?要概述?一__?__年?的幾個(gè)?工作重?點(diǎn)：?一、參?與大型?特賣活?動(dòng)親?身參與?部門組?織的_?___?型主題?促銷活?動(dòng)。面?對(duì)人頭?攢動(dòng)的?顧客，?自己除?了參與?銷售工?作以外?，最主?要的任?務(wù)是管?理特賣?人員，?工作重?點(diǎn)有：?1）?開好班?前會(huì)，?向特賣?員工宣?讀商場(chǎng)?的規(guī)章?及獎(jiǎng)懲?制度，?規(guī)范他?們的日?常行為?，總前?一日的?銷售情?況，清?楚地告?知每位?員工銷?售的完?成情況?;2?）抓好?賣場(chǎng)勞?動(dòng)紀(jì)律?。杜絕?一些聊?天、靠?柜、打?手機(jī)、?不帶工?號(hào)牌等?違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)?生，現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督?，發(fā)現(xiàn)?后及時(shí)?指出及?時(shí)整改?，并視?情節(jié)輕?重給予?一定的?口頭警?告或違?紀(jì)處罰?;3?）做好?貨品陳?列與標(biāo)?價(jià)。不?斷進(jìn)行?貨品調(diào)?整，加?大庫存?量較多?貨品的?陳列面?，每日?早班會(huì)?后，督?促每位?員工檢?查自己?所在區(qū)?域的商?品，在?做好陳?列工作?的同時(shí)?排查是?否有錯(cuò)?標(biāo)、漏?標(biāo)的現(xiàn)?象，如?果有，?第一時(shí)?間補(bǔ)齊?，不放?過一個(gè)?漏標(biāo)的?商品;?4）?加班加?點(diǎn)確保?銷售，?為了能?順利完?成銷售?任務(wù)，?在客流?高峰期?，主動(dòng)?延遲下?班時(shí)間?，承擔(dān)?開據(jù)小?票，整?理打包?的工作?，盡自?己的努?力確保?銷售。?經(jīng)過十?五天的?辛勤工?作，此?次特賣?共實(shí)現(xiàn)?近百萬?元的銷?售，較?好的完?成了部?門下達(dá)?的銷售?任務(wù)。?二、?當(dāng)好主?管的好?助手?本季度?的工作?重點(diǎn)是?協(xié)助主?管管理?小組，?具體工?作有：?1）?深入營(yíng)?業(yè)賣場(chǎng)?，加強(qiáng)?“走動(dòng)?式”管?理。商?場(chǎng)的一?個(gè)重要?特點(diǎn)就?是直接?面對(duì)顧?客，是?為顧客?提供服?務(wù)和完?成銷售?，而恰?恰因?yàn)?一線工?作有這?樣的特?點(diǎn)，造?成了一?線服務(wù)?工作有?很強(qiáng)的?靈活性?和不確?定性，?營(yíng)業(yè)員?一個(gè)表?情，一?個(gè)手勢(shì)?，一絲?語氣的?變化都?會(huì)影響?到服務(wù)?的效果?，因而?隨時(shí)都?會(huì)產(chǎn)生?一些意?外情況?。而作?為小組?的管理?者，只?有及時(shí)?準(zhǔn)確了?解、把?握營(yíng)業(yè)?一線的?各種信?息資源?才能及?時(shí)、準(zhǔn)?確有效?地解決?處理好?營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)的各?類問題?在走動(dòng)?中去發(fā)?現(xiàn)問題?，在走?動(dòng)中去?尋找問?題，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?專柜營(yíng)?業(yè)員的?各種不?良服務(wù)?苗頭，?從而能?夠立即?給予制?止和糾?正，避?免矛盾?的激化?，避免?不良后?果的產(chǎn)?生。只?有堅(jiān)持?深入一?線的走?動(dòng)式管?理，才?能使管?理更具?針對(duì)性?和時(shí)效?性。?2）標(biāo)?價(jià)簽的?打印與?檢查，?我所在?的休閑?一二組?，各專?柜新貨?上柜十?分頻繁?，但是?漏標(biāo)、?少標(biāo)的?情況時(shí)?有發(fā)生?，所以?每天我?都會(huì)去?各家檢?查貨品?的標(biāo)價(jià)?簽是否?標(biāo)價(jià)準(zhǔn)?確，字?跡清晰?，標(biāo)示?醒目，?如有缺?失，要?求營(yíng)業(yè)?員立即?申請(qǐng)，?我會(huì)在?第一時(shí)?間打印?好送至?各家柜?臺(tái)，確?保價(jià)簽?的一貨?一簽，?貨簽對(duì)?位;?三、主?動(dòng)學(xué)習(xí)?全年?工作總?結(jié)范文?（三）?一、?工作回?顧3?、在活?動(dòng)執(zhí)行?期間，?深入各?分店了?解活動(dòng)?進(jìn)程及?效果，?對(duì)區(qū)域?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手進(jìn)行?調(diào)查分?析，針?對(duì)對(duì)手?同期內(nèi)?的促銷?策略，?及時(shí)反?饋信息?;并參?與了湯?總為首?的營(yíng)銷?部、采?購部、?分店負(fù)?責(zé)人的?應(yīng)對(duì)會(huì)?議，提?出個(gè)人?推薦。?4、?整理各?分店國(guó)?慶期間?促銷活?動(dòng)的各?項(xiàng)數(shù)據(jù)?、圖片?及在執(zhí)?行中的?亮點(diǎn)與?不足等?相關(guān)資?料，對(duì)?賀司慶?、慶國(guó)?慶活動(dòng)?從籌備?——執(zhí)?行——?后段跟?進(jìn)等事?項(xiàng)進(jìn)行?全面、?具體、?形象化?的總結(jié)?，得到?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的認(rèn)?可。?7、對(duì)?賣場(chǎng)內(nèi)?外氣氛?營(yíng)造及?導(dǎo)購員?形象塑?造提出?相關(guān)推?薦。如?：對(duì)于?日新新?的場(chǎng)外?舞臺(tái)布?局進(jìn)行?調(diào)整，?使其更?能搶眼?，吸引?人流;?推薦新?塘店賣?場(chǎng)內(nèi)五?個(gè)舊的?形象牌?進(jìn)行翻?新制作?，提高?賣場(chǎng)環(huán)?境，更?能傳達(dá)?新塘店?重整裝?修后的?“全新?形象、?全新定?位、全?心服務(wù)?”的定?位。?8、整?理我司?原有企?業(yè)專題?片（約?10分?鐘）及?30秒?形象廣?告片題?材，?全年工?作總結(jié)?范文（?四）?服裝商?場(chǎng)全年?計(jì)劃任?務(wù)44?00萬?，實(shí)際?完成萬?元;毛?利計(jì)劃?330?萬，實(shí)?際完成?萬元，?費(fèi)用。?今年新?增收了?新品費(fèi)?、廣告?費(fèi)、裝?修管理?費(fèi)和其?他收入?累計(jì)上?繳純利?7萬余?元。取?得良好?的經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)，?我們采?取了如?下做法?：1?、緊跟?商廈各?種大規(guī)?模促銷?活動(dòng)，?不放過?任何銷?售機(jī)會(huì)?。根?據(jù)商廈?總體部?署，在?多次大?型促銷?活動(dòng)中?，我商?場(chǎng)都能?圍繞活?動(dòng)主題?，積極?配合，?以活動(dòng)?和節(jié)日?促進(jìn)銷?售。在?新發(fā)周?年店慶?、集團(tuán)?店慶、?黃金周?等重要?促銷時(shí)?段，取?得了良?好的銷?售業(yè)績(jī)?和經(jīng)濟(jì)?效益，?日銷超?百萬。?配合商?廈的活?動(dòng)，我?們做了?大量的?準(zhǔn)備工?作，積?極與廠?家聯(lián)系?貨源，?增加適?銷品種?，靈活?促銷，?保底扣?點(diǎn)，力?保雙贏?。2?、擴(kuò)大?經(jīng)營(yíng)面?積，合?理利用?平效，?提升經(jīng)?營(yíng)品牌?。品?牌經(jīng)營(yíng)?采取抓?大放小?的原則?，調(diào)整?引進(jìn)了?大小品?牌80?余個(gè)，?年銷售?超百萬?的專柜?有10?余家。?確保了?我商廈?經(jīng)營(yíng)定?位的提?升。升?級(jí)改造?后，男?裝、運(yùn)?動(dòng)調(diào)整?扣點(diǎn)，?平均增?長(zhǎng)了2?﹪--?3﹪。?租金、?管理費(fèi)?、人員?工資等?增加純?利潤(rùn)1?1萬余?元，為?提高銷?售業(yè)績(jī)?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?3、?發(fā)揚(yáng)“?勤儉善?持”的?企業(yè)精?神，降?低費(fèi)用?，節(jié)約?挖潛，?壓縮不?合理開?支。?我商場(chǎng)?在勤儉?善持上?，人人?有責(zé)。?以節(jié)約?為前提?，減少?小后勤?人員，?壓縮人?頭工資?。原一?層樓四?個(gè)清潔?員，現(xiàn)?每層樓?兩名清?潔員，?洗手間?的清潔?員應(yīng)一?層樓兩?名，現(xiàn)?兩層樓?兩個(gè)清?潔員。?在人頭?工資上?每人年?節(jié)省近?萬元。?由于我?商場(chǎng)托?管的專?柜多，?長(zhǎng)途電?話及傳?真較多?，費(fèi)用?較高。?我們與?廠方溝?通。動(dòng)?員各廠?家自己?安裝電?話，降?低商場(chǎng)?管理費(fèi)?用。?___?_年的?工作已?近尾聲?，我們?會(huì)把今?年取得?的工作?成績(jī)當(dāng)?作明年?工作的?新起點(diǎn)?。總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，針?對(duì)不足?，在求?實(shí)、做?細(xì)、落?實(shí)上下?功夫。?我們將?繼續(xù)在?商廈領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下繼?續(xù)努力?，認(rèn)真?工作。?時(shí)光?飛逝，?___?_年即?將離別?我們而?去，在?感嘆時(shí)?間過得?如此之?快之余?，不免?回首過?去一年?與同事?們度過?的美好?時(shí)光、?工作中?出現(xiàn)的?不足以?及取得?的成績(jī)?。在年?底的時(shí)?候，由?于公司?業(yè)務(wù)需?要，我?臨時(shí)調(diào)?整了工?作崗位?，面對(duì)?新的工?作，我?積極努?力的學(xué)?習(xí)，向?身邊的?經(jīng)驗(yàn)的?同行請(qǐng)?教，從?而較順?利的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?現(xiàn)將_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?在__?__年?的工作?中，雖?然我只?是充當(dāng)?一名普?通收銀?員的角?色，但?我的工?作也絕?不僅僅?是收錢?那么簡(jiǎn)?單，其?中也是?一系列?的復(fù)雜?程序。?在工作?中，我?發(fā)現(xiàn)想?要應(yīng)付?自如地?做好一?項(xiàng)工作?，無論?工作是?復(fù)雜、?繁忙還?是清閑?，都應(yīng)?該用積?極認(rèn)真?的態(tài)度?去對(duì)待?，而不?是因?yàn)?工作量?比例的?大小而?去抱怨?，因?yàn)?抱怨是?沒有用?的。我?們更要?做的是?不要把?事情想?的太糟?糕，而?是要保?持好的?心態(tài)面?對(duì)每一?天，因?為快樂?的心態(tài)?會(huì)使我?們不覺?的工作?的疲憊?與乏味?。在工?作期間?我吸取?了不少?的經(jīng)驗(yàn)?，增添?了不少?見識(shí)。?但是作?為收銀?員必需?要具備?一顆積?極、熱?情、主?動(dòng)、周?到的心?態(tài)去服?務(wù)每一?位顧客?。在工?作中偶?爾會(huì)遇?到很多?不愉快?的事，?但是我?都必須?克服，?不能帶?有負(fù)面?的情緒?，因?yàn)?這樣不?僅會(huì)影?響自己?的心情?也會(huì)影?響到對(duì)?顧客的?態(tài)度。?每天?都會(huì)遇?到不同?的客人?，不同?的客人?有不同?的脾氣?，針對(duì)?不同的?顧客我?們應(yīng)提?供不同?的服務(wù)?，因?yàn)?我們旅?游購物?行業(yè)不?變的宗?旨就是?服務(wù)，?而服務(wù)?的理念?就是“?顧客至?上”。?面對(duì)顧?客，臉?上始終?要面帶?微笑，?提供禮?貌的服?務(wù)，要?讓顧客?體會(huì)到?親切感?，即使?在服務(wù)?工作中?遇到一?些不愉?快的事?情，如?果我們?仍然以?笑臉相?迎，那?么再無?理的客?人也沒?有理由?發(fā)脾氣?，所謂?“相逢?一笑，?百事消?”，這?樣一來?顧客開?心自己?也舒心?。我的?崗位不?僅僅是?我履行?自己責(zé)?任的地?方，更?是對(duì)顧?客奉獻(xiàn)?愛心的?舞臺(tái)。?于是?我天天?給自己?加油鼓?勁：不?管我受?多大委?屈，絕?不能讓?顧客受?一點(diǎn)委?屈;不?管顧客?用什么?臉孔對(duì)?我，我?對(duì)顧客?永遠(yuǎn)都?是一張?微笑的?臉孔。?生活就?像一面?鏡子，?當(dāng)你對(duì)?著它笑?時(shí)，它?也會(huì)對(duì)?著你笑?，當(dāng)我?看到顧?客們對(duì)?我的微?笑時(shí)，?當(dāng)我的?工作業(yè)?績(jī)得到?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定時(shí)?，我感?到一種?從未有?過的喜?悅和自?豪。商?場(chǎng)里的?工作雖?然是單?調(diào)的，?但我們?的生活?卻是五?彩斑斕?的;我?們面前?的顧客?雖然多?數(shù)都不?認(rèn)識(shí)，?但人與?人之間?的真摯?情感卻?是真實(shí)?存在的?。雖?然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的?一個(gè)收?銀員，?在別人?看來是?那么微?不足道?，可是?從中卻?教會(huì)人?很多道?理，提?高我們?自身的?素質(zhì)。?不斷地?學(xué)習(xí)，?不斷地?提高自?己的道?德修養(yǎng)?，不斷?提高自?己的服?務(wù)技巧?。只有?學(xué)習(xí)才?能不斷?磨礪一?個(gè)人的?品行，?提高道?德修養(yǎng)?，提高?服務(wù)技?巧。哪?怕是普?通的一?個(gè)收銀?員，只?要不斷?的向前?走，才?能走我?們自己?想要的?一片天?!工作?中我刻?苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，在?收銀臺(tái)?幾位經(jīng)?理、主?管的指?導(dǎo)下，?我們收?銀臺(tái)的?同事們?努力工?作，從?理論知?識(shí)到實(shí)?際操作?我們都?扎實(shí)的?掌握，?不論到?前臺(tái)為?客人進(jìn)?行面對(duì)?面的服?務(wù)，還?是后期?的清、?盤、結(jié)?算，都?能做到?“精細(xì)?、精準(zhǔn)?、精確?”，為?公司做?好財(cái)務(wù)?方面的?第一道?防線。?在_?___?年的工?作中，?我也曾?有過失?誤，是?部門的?幾位領(lǐng)?導(dǎo)給了?我一次?又一次?的鼓勵(lì)?，使我?對(duì)工作?更有熱?情，感?覺所有?的苦、?累都很?值，同?時(shí)，我?又感到?很大的?壓力，?我想，?我應(yīng)努?力工作?，做好?我應(yīng)該?做的責(zé)?任，這?對(duì)于我?來說，?又是一?項(xiàng)新的?挑戰(zhàn)。?因?yàn)槲?意識(shí)到?，工作?的單調(diào)?和艱苦?不再是?一種負(fù)?擔(dān)，而?是我們?生活的?必需。?人的?一生不?可能永?遠(yuǎn)都是?平坦大?道，伴?隨我們?的還有?困難和?挫折。?流水因?為受阻?才形成?美麗的?浪花，?人生因?為受挫?才顯得?更加壯?麗多采?。遇到?困難我?們就要?這樣，?跌倒了?再爬起?來，用?失敗來?記載自?己走過?的路程?，這才?是真正?完整的?人生。?對(duì)我個(gè)?人而言?，這些?經(jīng)歷具?有很重?要的意?義，都?會(huì)伴隨?我這一?生，從?一個(gè)不?懂世事?的單純?女孩，?蛻變成?為現(xiàn)在?能夠獨(dú)?立面對(duì)?一切困?難和壓?力的堅(jiān)?強(qiáng)女孩?，我很?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事給?我的無?私幫助?，在自?己的工?作崗位?上實(shí)現(xiàn)?自己的?人生價(jià)?值。?過去的?成功與?失敗都?已成為?昨天，?我們都?不應(yīng)該?還站在?昨天的?成績(jī)或?失敗當(dāng)?中炫耀?或者悲?傷，而?應(yīng)該調(diào)?整好自?己的心?態(tài)去迎?接未來?的挑戰(zhàn)?，面對(duì)?即將來?臨的難?題。人?生中有?許多要?學(xué)的知?識(shí)，我?們現(xiàn)在?學(xué)到的?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不足，?那么就?更應(yīng)該?準(zhǔn)備好?下一階?段的實(shí)?習(xí)，有?目標(biāo)的?出發(fā)，?努力的?付出就?會(huì)有收?獲，撒?下了種?子，我?們還要?有勤勞?的栽培?與耕耘?，那樣?我們才?會(huì)有大?豐收。?最后?，我不?敢說我?___?_年的?工作做?的多么?優(yōu)秀，?但我要?說在我?的工作?中也傾?注了汗?水與艱?辛，收?獲過成?功和喜?悅，在?___?_年的?工作當(dāng)?中，我?會(huì)繼續(xù)?付出著?、收獲?著、進(jìn)?步著，?我將更?加努力?，爭(zhēng)取?在未來?的工作?中取得?更加優(yōu)?異的成?績(jī)。?全年工?作總結(jié)?范文（?五）?轉(zhuǎn)眼進(jìn)?入__?__超?市已有?N年多?的時(shí)間?了。在?這段時(shí)?間里，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我學(xué)?到了許?多知識(shí)?，積累?了一些?工作經(jīng)?驗(yàn)，也?從中體?會(huì)到了?工作的?酸甜苦?辣。憑?著日常?端正的?工作態(tài)?度和平?時(shí)積累?下的工?作經(jīng)驗(yàn)?，我榮?幸的成?為了_?___?組組長(zhǎng)?一職，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一、?明確工?作職責(zé)?，端正?工作態(tài)?度作?為一個(gè)?組長(zhǎng)，?首先要?處理和?協(xié)調(diào)好?與各方?的關(guān)系?。首先?就是顧?客和商?場(chǎng)的關(guān)?系：通?過自己?和同事?們的工?作及時(shí)?有效的?解決和?處理好?廣大顧?客所提?出的各?種合理?或不合?理要求?，使其?給賣場(chǎng)?帶來不?良因素?及事故?都及早?的消失?在萌芽?當(dāng)中。?同時(shí)通?過工作?中的招?呼道別?、商品?介紹、?售后服?務(wù)等等?工作中?的點(diǎn)滴?細(xì)節(jié)讓?顧客從?中感受?到重百?質(zhì)的服?務(wù)。其?次是起?到和成?為一個(gè)?溝通上?下級(jí)之?間的橋?梁，協(xié)?調(diào)好員?工與部?門之間?的關(guān)系?。有效?的轉(zhuǎn)變?員工的?工作態(tài)?度，使?部門的?相關(guān)任?務(wù)有效?的傳遞?到員工?當(dāng)中、?確保了?轄區(qū)內(nèi)?的工作?正常開?展。在?工作中?做到了?多匯報(bào)?、多商?量。同?時(shí)在自?己的本?職工作?崗位中?盡其心?、負(fù)其?責(zé)、全?心全意?，創(chuàng)造?性的干?好自己?的工作?。主動(dòng)?的把自?己的全?身心融?入到大?家的共?同的工?作中去?。二?、做好?日常事?務(wù)的管?理1?、做好?早會(huì)工?作：早?上是新?一天的?開始，?先總結(jié)?前一天?的工作?，及時(shí)?通報(bào)銷?售情況?，及時(shí)?傳達(dá)上?級(jí)下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù)，?布置好?當(dāng)天的?工作及?強(qiáng)調(diào)注?意事項(xiàng)?，開展?一些有?意義趣?味性強(qiáng)?的班前?活動(dòng)有?效的提?高員工?的工作?激情，?使每位?員工都?以飽滿?的精神?狀態(tài)投?入到工?作中。?2、?巡查工?作的開?展：現(xiàn)?場(chǎng)巡查?是現(xiàn)場(chǎng)?管理中?的重要?一環(huán)，?配合商?場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)管?理的要?求做到?每日現(xiàn)?場(chǎng)巡視?一天都?不會(huì)少?于八次?，在現(xiàn)?場(chǎng)巡查?中針對(duì)?員工的?各種行?為、姿?勢(shì)，著?裝語言?方面進(jìn)?行檢查?。在巡?查中發(fā)?現(xiàn)員工?的違規(guī)?違紀(jì)行?為都及?時(shí)給以?糾正和?引導(dǎo)，?并注意?加強(qiáng)員?工的自?覺遵守?意識(shí)以?保證到?班組長(zhǎng)?在和不?在賣場(chǎng)?都是一?個(gè)樣。?及時(shí)處?理現(xiàn)場(chǎng)?各種突?發(fā)事件?。在?現(xiàn)場(chǎng)巡?視時(shí)檢?查商品?的外觀?，做到?無臟次?品。加?強(qiáng)了商?品的陳?列調(diào)整?的檢查?力度，?讓轄區(qū)?各個(gè)柜?圈都能?夠做到?貨品豐?滿、層?次感強(qiáng)?能夠做?到一定?的顏色?搭配和?銷售重?點(diǎn)商品?的突出?，通過?各種有?效的貨?品陳列?達(dá)到了?賣場(chǎng)氛?圍的營(yíng)?造吸引?了顧客?的注意?力激發(fā)?了顧客?的購物?欲望。?3、?認(rèn)真做?好其他?各項(xiàng)工?作記錄?：如顧?客投訴?處理的?記錄等?，認(rèn)真?記錄投?訴原由?和處理?的過程?及結(jié)果?，并整?理成冊(cè)?利用早?會(huì)時(shí)間?與員工?一起討?論，預(yù)?防類似?的情況?再次發(fā)?生。及?時(shí)記錄?對(duì)代銷?商品的?檢查：?對(duì)代銷?商品的?進(jìn)退貨?，帳冊(cè)?，小票?，審查?表，上?柜擋案?，實(shí)物?庫存進(jìn)?行不定?期的抽?查，并?準(zhǔn)確的?記錄抽?查結(jié)果?。對(duì)不?規(guī)范的?令其限?期整改?。4?、認(rèn)真?做好員?工的績(jī)?效的考?勤記錄?：嚴(yán)格?依照商?場(chǎng)和部?門的考?勤管理?制度執(zhí)?行，安?排好員?工的代?換班，?保證小?組的工?作順利?進(jìn)行。?及時(shí)記?錄員工?的獎(jiǎng)懲?情況，?考核好?員工的?績(jī)效。?5、?耐心細(xì)?致的做?好盤點(diǎn)?工作：?盤點(diǎn)是?一個(gè)月?的工作?體現(xiàn)，?對(duì)每月?的盤點(diǎn)?數(shù)據(jù)進(jìn)?行登記?，做到?月月帳?實(shí)相符?。6?、售后?投訴的?處理：?作為一?個(gè)現(xiàn)場(chǎng)?的管理?者，每?天都會(huì)?面對(duì)各?種不同?的售后?投訴。?剛開始?的時(shí)候?我對(duì)手?機(jī)和數(shù)?碼產(chǎn)品?的售后?處理能?力較差?，產(chǎn)品?知識(shí)了?解不夠?，經(jīng)過?一段時(shí)?間在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和自?己的學(xué)?習(xí)下，?我學(xué)習(xí)?和掌握?了相關(guān)?售后處?理的法?律法規(guī)?條文做?到了遇?事不慌?。同時(shí)?也已經(jīng)?初步掌?握一些?手機(jī)和?數(shù)碼產(chǎn)?品常見?的故障?原因和?處理的?方法做?到處理?時(shí)成竹?在胸能?夠做出?讓顧客?信服和?滿意的?解釋。?在對(duì)于?處理一?些比較?困難和?超出自?身權(quán)限?的售后?問題時(shí)?我會(huì)積?極與部?門經(jīng)理?和質(zhì)管?部請(qǐng)教?、溝通?，認(rèn)真?努力的?解決好?每一次?售后投?訴，讓?每一位?顧客都?能滿意?而歸。?7、?在處理?完畢每?一次售?后過后?我都會(huì)?認(rèn)真的?總結(jié)并?深深的?體會(huì)到?售后問?題對(duì)于?我們來?說并非?麻煩而?是一次?讓顧客?從新認(rèn)?識(shí)和了?解商場(chǎng)?的機(jī)會(huì)?。而我?們也可?以通過?這種.?種投訴?來發(fā)現(xiàn)?和找到?我們?cè)?工作中?的缺失?和不足?，并找?出解決?的方法?，努力?改進(jìn)。?以避免?再犯同?樣的錯(cuò)?誤。同?時(shí)讓我?們的實(shí)?際行為?讓顧客?深切的?感受到?重百的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，樹?立重百?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?形象，?讓重百?成為顧?客購物?的習(xí)慣?。8?、了解?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，方?能做到?知己知?彼百戰(zhàn)?百勝。?在工作?中與顧?客進(jìn)行?溝通，?了解顧?客的需?求，做?到讓顧?客滿意?，為顧?客營(yíng)造?一個(gè)溫?馨舒適?的購物?環(huán)境。?隨時(shí)關(guān)?注周邊?市場(chǎng)的?各項(xiàng)動(dòng)?態(tài)信息?，從而?及時(shí)反?饋給部?門立即?調(diào)整。?做到人?無我有?，人有?我精，?人精我?獨(dú)，讓?商場(chǎng)搶?占商機(jī)?。三?、把穩(wěn)?商品質(zhì)?量關(guān).?提高服?務(wù)質(zhì)量?1、?商品質(zhì)?量是一?個(gè)商場(chǎng)?的立足?之本。?我配合?組長(zhǎng)把?握好商?品質(zhì)量?關(guān)，認(rèn)?真檢查?各柜商?品上柜?前的各?項(xiàng)質(zhì)量?工作，?在工作?中定期?抽查各?柜商品?，對(duì)不?合格商?品及時(shí)?聯(lián)系廠?家進(jìn)行?退廠處?理.?2、提?高服務(wù)?質(zhì)量：?在激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?，商場(chǎng)?的服務(wù)?質(zhì)量關(guān)?系到一?個(gè)商場(chǎng)?的興衰?，所以?在加強(qiáng)?團(tuán)結(jié)服?務(wù)質(zhì)量?的工作?是刻不?容緩的?。工作?中利用?早會(huì)時(shí)?間加強(qiáng)?員工的?服務(wù)意?識(shí)，提?高員工?的服務(wù)?水平。?在去年?商場(chǎng)進(jìn)?行的《?員工服?務(wù)守則?》考試?中，本?部門及?格率達(dá)?到95?%以上?，經(jīng)過?努力，?小組的?各項(xiàng)工?作均有?所提升?。并取?得了_?___?度職工?小家的?光榮稱?號(hào)。?四、做?好培訓(xùn)?工作?2、加?強(qiáng)小組?消防知?識(shí)的熟?記熟背?并在保?衛(wèi)部的?指導(dǎo)下?對(duì)員工?進(jìn)行了?防盜防?詐騙的?專題培?訓(xùn)，使?員工時(shí)?時(shí)都做?到警鐘?長(zhǎng)鳴，?從開業(yè)?至今小?組無一?盜竊和?詐騙案?件發(fā)生?。總?之，在?這段的?工作中?，我也?遇到了?一些困?難和疑?惑，但?是在部?門領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，都?一一的?得到了?解決。?在往后?的工作?中，我?還有許?多方面?都還要?加強(qiáng)和?提高，?我會(huì)更?加努力?的學(xué)習(xí)?和提高?自己的?專業(yè)知?識(shí)，完?善自己?的管理?水平改?變自己?的工作?效率，?更加積?極的團(tuán)?結(jié)同事?，做好?帶頭表?率作用?，多向?更多更?優(yōu)秀的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)?習(xí)，積?極協(xié)助?部門完?成各項(xiàng)?工作落?實(shí)各項(xiàng)?指標(biāo)。?我相信?通過自?己的不?斷的學(xué)?習(xí)和提?高我會(huì)?更好的?適應(yīng)我?現(xiàn)在的?工作，?也會(huì)為?重百燦?爛的明?天貢獻(xiàn)?出自己?的光和?熱。?全年工?作總結(jié)?范文（?六）?一、德?二、?能1?、知識(shí)?更新：?為了能?夠適應(yīng)?不斷變?化、發(fā)?展的教?育形勢(shì)?，珍惜?這難得?的進(jìn)修?學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，并?且能克?服各種?困難堅(jiān)?持完成?了博士?研究生?的學(xué)習(xí)?，并獲?得在本?年度博?士學(xué)位?。3?、科研?能力：?在博士?研究生?的學(xué)習(xí)?過程中?，鍛煉?了自己?，提高?了自己?，為以?后的科?研的申?報(bào)和研?發(fā)奠定?了基礎(chǔ)?。三?、勤?按時(shí)、?足時(shí)地?上滿課?，上好?課，嚴(yán)?格遵守?學(xué)校和?學(xué)院的?教學(xué)規(guī)?章制度?;做到?備課認(rèn)?真、聽?課提高?、評(píng)課?科學(xué)合?理，批?改作業(yè)?及時(shí)、?講評(píng)作?業(yè)到位?，課后?輔導(dǎo)按?時(shí);服?從領(lǐng)導(dǎo)?，聽從?安排，?積極參?加學(xué)院?和圖學(xué)?中心組?織的各?種政治?學(xué)習(xí)、?教學(xué)、?科研及?文體活?動(dòng)。?四、績(jī)?__?__年?本科教?學(xué)工作?統(tǒng)計(jì)：?電氣0?8Q1?、Q2?和Q5?，工程?制圖（?Ⅲ），?48學(xué)?時(shí)，8?6人;?機(jī)設(shè)0?8Q5?，畫法?幾何及?機(jī)械制?圖，4?8學(xué)時(shí)?，40?人;總?計(jì)學(xué)時(shí)?：17?1.8?5學(xué)時(shí)?。五?、努力?方向?1、加?強(qiáng)自身?基本功?的訓(xùn)練?，不斷?提高自?己的教?學(xué)水平?和科研?能力;?2、?爭(zhēng)取在?科研項(xiàng)?目的申?報(bào)有所?突破，?發(fā)表高?水平的?科技論?文。?全年工?作總結(jié)?范文（?七）?轉(zhuǎn)眼之?間一年?又將要?過去，?回顧一?年來的?工作，?本人在?辦公室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?兄弟處?室和同?志們的?大力支?持和積?極配合?下，我?與本科?室人員?團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)，開?拓創(chuàng)新?，為_?___?的后勤?（財(cái)務(wù)?）工作?提供了?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?本人一?年來的?工作情?況簡(jiǎn)要?總結(jié)：?二、?加強(qiáng)政?治業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?素質(zhì)?三、重?視日常?財(cái)務(wù)收?支管理?收支?管理是?一個(gè)單?位財(cái)務(wù)?管理工?作的重?中之重?，加強(qiáng)?收支管?理，既?是緩解?資金供?需矛盾?，發(fā)展?事業(yè)的?需要，?也是貫?徹執(zhí)行?勤儉辦?一切事?業(yè)方針?的體現(xiàn)?。為了?加強(qiáng)這?一管理?，我們?建立健?全了各?項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度，?這樣財(cái)?務(wù)日常?工作就?可以做?到有法?可依，?有章可?循，實(shí)?現(xiàn)管理?的規(guī)范?化、制?度化。?對(duì)一切?開支嚴(yán)?格按財(cái)?務(wù)制度?辦理，?對(duì)一些?創(chuàng)收積?極進(jìn)行?催收，?使得_?___?能夠集?中財(cái)力?辦事業(yè)?。通過?財(cái)務(wù)科?認(rèn)真落?實(shí)執(zhí)行?，收效?非常明?顯，在?經(jīng)費(fèi)相?當(dāng)吃緊?的形勢(shì)?下，既?保證了?___?_一系?列正常?業(yè)務(wù)活?動(dòng)和財(cái)?務(wù)收支?健康順?利地開?展，又?使各項(xiàng)?收支的?安排使?用符合?事業(yè)發(fā)?展計(jì)劃?和財(cái)政?政策的?要求，?極大地?提高了?資金的?使用效?益，達(dá)?到了增?收節(jié)支?的目的?。四?、合理?安排收?支預(yù)算?，嚴(yán)格?預(yù)算管?理單?位預(yù)算?是機(jī)關(guān)?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?實(shí)現(xiàn)計(jì)?劃的重?要保證?，也是?單位財(cái)?務(wù)工作?的基本?依據(jù)。?因此，?認(rèn)真做?好__?__的?收支預(yù)?算具有?十分重?要的意?義。為?搞好這?項(xiàng)工作?，根據(jù)?___?_的發(fā)?展實(shí)際?，既要?總結(jié)分?析上年?度預(yù)算?執(zhí)行情?況，找?出影響?本期預(yù)?算的各?種因素?，又要?客觀分?析本年?度國(guó)家?有關(guān)政?策對(duì)預(yù)?算的影?響，還?要廣泛?征求各?部門意?見，并?多次向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，在?現(xiàn)有條?件下，?在國(guó)家?政策允?許范圍?內(nèi)，挖?掘潛力?，多渠?道積極?籌措資?金，本?著“以?收定支?，量入?為出，?保證重?點(diǎn)，兼?顧一般?”的原?則，使?預(yù)算更?加切合?實(shí)際，?利于操?作，發(fā)?揮其在?財(cái)務(wù)管?理中的?積極作?用。充?分發(fā)揮?了資金?的使用?效益，?確保了?___?_各項(xiàng)?工作的?順利完?成。?五、認(rèn)?真做好?年終決?算工作?六、?修訂完?善各項(xiàng)?財(cái)務(wù)管?理制度?針對(duì)?財(cái)務(wù)管?理出現(xiàn)?的新情?況、新?問題，?也為了?使我們?___?_的財(cái)?務(wù)管理?工作更?加規(guī)范?化、制?度化、?科學(xué)化?。如：?為了加?強(qiáng)對(duì)財(cái)?務(wù)工作?的安全?防范管?理，我?們制定?完善了?《安全?管理制?度》，?增強(qiáng)了?安全防?范意識(shí)?，做到?了防火?、防盜?，確保?了財(cái)務(wù)?安全。?通過對(duì)?財(cái)務(wù)制?度的修?訂完善?，無疑?將對(duì)_?___?的財(cái)務(wù)?管理工?作上水?平、上?臺(tái)階起?到強(qiáng)有?力的保?障作用?。七?、科學(xué)?調(diào)度，?厲行節(jié)?約本?著厲行?節(jié)約，?保證工?作需要?地原則?，堅(jiān)持?做到多?請(qǐng)示、?多匯報(bào)?、不該?購的不?購，不?該報(bào)的?不報(bào)，?充分利?用辦公?室現(xiàn)有?資源，?科學(xué)調(diào)?度，合?理調(diào)劑?，能用?則用，?能修則?修，以?最小的?支出，?取得最?佳的效?果。?總之，?在__?__年?的工作?中，自?己在本?科室人?員的共?同努力?下，我?們財(cái)務(wù)?科做了?大量卓?有成效?的工作?，在新?的一年?里，我?們將更?加努力?工作，?發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，改?正不足?，以勤?奮務(wù)實(shí)?、開拓?進(jìn)取的?工作態(tài)?度，為?我們_?___?的建設(shè)?和發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?全年工?作總結(jié)?范文（?八）?時(shí)光飛?逝日月?如梭，?轉(zhuǎn)眼_?___?年已悄?然過去?，在這?舉國(guó)上?下普天?同慶的?新年開?端，我?也滿懷?著喜悅?的心情?對(duì)過去?一年的?工作作?個(gè)簡(jiǎn)單?的總結(jié)?和匯報(bào)?，以求?不斷豐?富自己?、完善?自己、?充實(shí)自?己，將?自己置?身于_?___?銀行改?革和發(fā)?展的最?前沿。?自_?___?銀行_?___?支行成?立至今?，我一?直都在?儲(chǔ)蓄出?納崗位?工作，?始終本?著對(duì)工?作認(rèn)真?的態(tài)度?和高度?的責(zé)任?心，刻?苦鉆研?，認(rèn)真?提高政?治（教?學(xué)案例?，試卷?，課件?，教案?）思想?覺悟，?堅(jiān)決執(zhí)?行國(guó)家?有關(guān)的?金融政?策和法?規(guī)，積?極學(xué)習(xí)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，熟悉?正確及?時(shí)地辦?理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)。?儲(chǔ)蓄?出納崗?位是銀?行尤為?重要的?一個(gè)崗?位，也?是銀行?第一線?、最基?礎(chǔ)的工?作。因?此，我?深刻地?體會(huì)到?此崗位?的重要?性和責(zé)?任性，?就是要?堅(jiān)決按?照崗位?職責(zé)嚴(yán)?格要求?自己，?照章辦?事，加?強(qiáng)監(jiān)督?，保證?資金和?財(cái)產(chǎn)的?安全，?恪守信?用，誠(chéng)?實(shí)服務(wù)?，自覺?遵守各?種規(guī)章?制度，?對(duì)客戶?誠(chéng)心、?熱心、?細(xì)心、?耐心，?維護(hù)客?戶的正?當(dāng)利益?，堅(jiān)持?“存款?自愿、?取款自?由、存?款有息?、為儲(chǔ)?戶保密?“的原?則，嚴(yán)?格按照?“__?__銀?行規(guī)范?化服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)“?辦事。?當(dāng)發(fā)生?業(yè)務(wù)時(shí)?，存款?業(yè)務(wù)本?著先收?款后記?帳的原?則，取?款業(yè)務(wù)?本著先?記帳后?付款的?原則，?認(rèn)真審?查憑證?、票據(jù)?的各要?素是否?真實(shí)、?準(zhǔn)確、?合法后?才能輸?入電腦?。保管?好自己?的磁卡?、印章?、重要?空白憑?證、密?碼等也?是至關(guān)?重要的?，做到?專人專?卡、專?人專章?、重要?憑證不?空號(hào)跳?號(hào)、密?碼不外?泄并及?時(shí)更換?，日終?做好軋?帳工作?。每天?以高度?的責(zé)任?心和敬?業(yè)精神?對(duì)待自?己所從?事的各?項(xiàng)工作?，嚴(yán)格?按規(guī)章?制度和?操作程?序辦事?。在?金融市?場(chǎng)激烈?競(jìng)爭(zhēng)的?今天，?除了要?加強(qiáng)自?己的理?論素質(zhì)?和專業(yè)?水平外?，作為?儲(chǔ)蓄出?納崗位?的一線?員工，?我們更?應(yīng)該加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，這?樣我們?才能在?工作中?得心應(yīng)?手，更?好的為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準(zhǔn)確的?服務(wù)。?因此，?我經(jīng)常?利用下?班后和?業(yè)余時(shí)?間在支?行里刻?苦學(xué)習(xí)?，勤練?技能，?終于功?夫不負(fù)?有心人?，在支?行的每?次技能?測(cè)試中?都能名?列前茅?。新?年新氣?象，我?仍然會(huì)?不斷的?努力，?為__?__事?業(yè)發(fā)出?一份光?，一份?熱!我?由衷的?相信，?樹立“?愛__?__、?做主人?、盡責(zé)?任“的?理念，?弘揚(yáng)“?艱苦創(chuàng)?業(yè)、創(chuàng)?新圖強(qiáng)?“的企?業(yè)精神?，認(rèn)真?履行“?三個(gè)一?流“的?宗旨，?___?_銀行?一定能?在新的?一年里?取得新?的勝利?!全?年工作?總結(jié)范?文（九?）_?___?年手術(shù)?室在院?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?引下，?在護(hù)理?部的指?導(dǎo)下，?在各科?室的密?切配合?支持下?，針對(duì)?年初制?定的目?標(biāo)計(jì)劃?，圓滿?的完成?了各項(xiàng)?任務(wù)，?___?_全年?完成手?術(shù)共1?722?臺(tái)，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、落?實(shí)醫(yī)院?制度，?樹立團(tuán)?隊(duì)精神?手術(shù)?室全體?醫(yī)護(hù)人?員積極?擁護(hù)醫(yī)?院的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?堅(jiān)持以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?的護(hù)理?服務(wù)理?念，全?心全意?為患者?服務(wù)，?牢固樹?立團(tuán)隊(duì)?精神。?二、?改善服?務(wù)態(tài)度?，提高?護(hù)理質(zhì)?量1?、護(hù)理?工作從?單純?yōu)?手術(shù)病?人服務(wù)?擴(kuò)大到?病人家?屬、醫(yī)?療、后?勤設(shè)備?人員。?在工作?中注重?與醫(yī)生?的溝通?，收集?病人的?信息，?以更好?地配合?手術(shù)。?2、?護(hù)理工?作的性?質(zhì)從針?對(duì)手術(shù)?治療的?護(hù)理延?伸到病?人身心?的整體?護(hù)理，?隨時(shí)為?病人著?想，主?動(dòng)做好?病人的?心理護(hù)?理。嚴(yán)?格執(zhí)行?保護(hù)性?醫(yī)療制?度，對(duì)?病人的?病情、?手術(shù)效?果、手?術(shù)并發(fā)?癥等術(shù)?中不予?議論。?改善服?務(wù)態(tài)度?，滿足?病人一?切合理?的要求?，為病?人創(chuàng)造?溫馨舒?適的手?術(shù)環(huán)境?。3?、制定?嚴(yán)格的?科室規(guī)?章制度?及獎(jiǎng)懲?措施，?出現(xiàn)問?題及時(shí)?改進(jìn)。?針對(duì)工?作中出?現(xiàn)的問?題提出?整改意?見，全?年無差?錯(cuò)事故?發(fā)生。?4、?嚴(yán)格消?毒隔離?，消毒?隔離合?格率達(dá)?100?%。每?月進(jìn)行?一次空?氣及物?品的細(xì)?菌培養(yǎng)?和使用?中紫外?線燈照?射強(qiáng)度?測(cè)試，?每季度?進(jìn)行一?次使用?中消毒?劑的培?養(yǎng)，隨?時(shí)進(jìn)行?消毒劑?濃度測(cè)?試，督?促手術(shù)?人員嚴(yán)?格執(zhí)行?無菌操?作技術(shù)?，防止?院內(nèi)感?染，確?保無菌?切口感?染率≤?0.5?%5?、急救?藥品器?械完好?率10?0%。?指定專?人管理?，每周?查對(duì)兩?次，用?后隨時(shí)?補(bǔ)充，?交接班?時(shí)認(rèn)真?核對(duì)，?接到急?救病人?能在最?短的時(shí)?間內(nèi)迅?速開始?手術(shù)搶?救。未?發(fā)生因?藥品、?器械問?題而耽?誤搶救?和治療?的現(xiàn)象?。6?、合理?收費(fèi)，?遇到有?疑問及?糾紛及?時(shí)檢查?處理，?定期對(duì)?科室器?械和材?料進(jìn)行?清點(diǎn)領(lǐng)?取，減?少浪費(fèi)?及損耗?。7?、建立?完善的?護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控?體系，?通過統(tǒng)?計(jì)手術(shù)?臺(tái)次、?核查護(hù)?理記錄?單、滿?意度調(diào)?查、有?無差錯(cuò)?疏忽及?投訴等?，進(jìn)一?步完善?和促進(jìn)?護(hù)理工?作。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?技術(shù)操?作以?病人為?中心，?不斷提?高護(hù)理?服務(wù)水?平。工?作中注?重護(hù)理?技能操?作及業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)?術(shù)前心?理疏導(dǎo)?、術(shù)中?關(guān)愛、?術(shù)后指?導(dǎo)等護(hù)?理措施?，落實(shí)?了護(hù)理?人員的?術(shù)前訪?視和術(shù)?后回訪?制度，?對(duì)病人?提出的?意見和?建議都?能給予?重視，?及時(shí)解?決。?全年工?作總結(jié)?范文（?十）?工作回?顧及感?想：?本人于?___?_年_?___?月份進(jìn)?入龍電?倉儲(chǔ)科?，成為?一員物?料配送?員。主?要是協(xié)?助部門?倉管員?，對(duì)物?料的歸?集，跟?進(jìn)，以?及計(jì)劃?配送。?由于有?些結(jié)構(gòu)?件物料?根據(jù)包?裝進(jìn)入?倉儲(chǔ)，?根據(jù)生?產(chǎn)要求?，此種?原紙箱?包裝的?物料需?拆包后?方可進(jìn)?入車間?，故拆?包工序?也就成?為了倉?儲(chǔ)工作?職責(zé)范?圍之內(nèi)?。由?于倉儲(chǔ)?部門人?事變動(dòng)?，我于?___?_月份?正式接?管五金?，包材?區(qū)域。?工作職?責(zé)：五?金，包?材物料?的入庫?，物料?儲(chǔ)存，?物料分?發(fā)，以?及異常?狀況的?處理。?由于平?時(shí)沒有?多加學(xué)?習(xí)與注?意每個(gè)?倉管員?的工作?操作流?程。當(dāng)?自己正?式成為?一員倉?管員時(shí)?，當(dāng)時(shí)?應(yīng)對(duì)一?疊疊的?單據(jù)，?在備料?過程中?真的是?一頭霧?水。以?至于工?作后第?五天給?外協(xié)發(fā)?SAU?000?04膠?袋時(shí)，?把數(shù)字?500?錯(cuò)發(fā)成?500?0;雖?然發(fā)現(xiàn)?即時(shí)采?取措施?把物料?追回，?但是透?過此次?事件，?使我覺?得做為?一個(gè)倉?管員，?雖然我?們的工?作用收?、管、?發(fā)、三?個(gè)字來?慨括。?這三個(gè)?字看似?簡(jiǎn)單，?但是要?真正的?做到位?，做齊?全。每?個(gè)倉管?員在工?作當(dāng)中?必須要?持續(xù)清?晰的頭?腦，認(rèn)?真，仔?細(xì)的看?好每張?單據(jù)上?的數(shù)字?，以及?