郵政儲蓄銀行個人工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁郵政儲?蓄銀行?個人工?作總結(jié)?（一?）、郵?政業(yè)務?發(fā)展進?一步加?快1?、儲蓄?業(yè)務發(fā)?展較快?__?__年?市局給?我局下?達的郵?儲余額?凈增指?標為_?___?，但是?由于銀?行轉(zhuǎn)存?款利率?的下調(diào)?，一年?內(nèi)完成?___?_元凈?增額肯?定是完?成不了?收入任?務的。?因此在?年初職?代會上?，我們?根據(jù)市?局文件?精神提?出了必?須在第?一季度?完成全?年儲蓄?余額凈?增任務?的工作?目標。?同時加?大了職?工攬儲?力度和?考核力?度，實?施壓縮?在途資?金在0?.__?__以?下、控?制庫存?現(xiàn)金在?___?_以下?、加快?資金歸?行率等?辦法來?提高儲?蓄余額?的含金?量，以?增加儲?蓄收入?。第?一季度?我局儲?蓄業(yè)務?是歷年?來完成?最好的?，截止?___?_月_?___?日，累?計余額?達31?，77?___?_元，?上劃資?金4，?85_?___?元，超?額完成?市局下?達的計?劃指標?，受到?了市局?的表揚?。但是?第二季?度由于?我們舉?辦了保?險推介?會，其?中42?___?_元的?保費中?有8_?___?以上資?金都來?源于郵?政儲蓄?，加之?四、_?___?月份又?是農(nóng)村?播種季?節(jié)，也?是用錢?的高峰?，想保?住一季?度的郵?儲增長?額是非?常困難?的，因?此局領?導多次?召開會?議，號?召職工?抓好儲?蓄業(yè)務?，經(jīng)過?全局干?部職工?的共同?努力，?截止_?___?月__?__日?，我局?郵儲凈?增余額?3,6?5__?__元?，僅比?___?_月_?___?日少了?7__?__。?在第三?季度，?我們又?加大了?儲蓄業(yè)?務的發(fā)?展力度?，截止?___?_月_?___?日，我?局實現(xiàn)?了凈增?儲蓄余?額65?6__?__元?，完成?了全年?計劃的?182?.__?__，?創(chuàng)下了?我局儲?蓄凈增?余額的?新高。?2、?代辦保?險業(yè)務?發(fā)展突?出郵?政代理?保險業(yè)?務是郵?政金融?實施戰(zhàn)?略調(diào)整?的重點?業(yè)務，?是規(guī)避?金融風?險、調(diào)?整業(yè)務?結(jié)構(gòu)、?實現(xiàn)多?元化經(jīng)?營的有?效手段?。__?__年?是代理?保險業(yè)?務向科?技化、?成熟化?、可持?續(xù)化發(fā)?展的關?鍵性一?年。根?據(jù)國家?郵政局?發(fā)出的?《__?__加?快__?__年?代理保?險業(yè)務?發(fā)展的?若干意?見》和?省、市?局的要?求，我?局把代?理保險?作為做?大、做?強“代?”字號?業(yè)務的?切入點?，充分?利用郵?政網(wǎng)絡?資源優(yōu)?勢，努?力開拓?農(nóng)村市?場和大?客戶市?場業(yè)務?發(fā)展，?積極與?平安、?人壽等?多家保?險公司?進行全?面的合?作，聯(lián)?合開展?各類營?銷宣傳?活動，?取得了?較好業(yè)?績。為?了充分?做好這?頂工作?，我們?先后召?開了三?次發(fā)展?保險業(yè)?務工作?會議，?制定了?切實可?行的業(yè)?務發(fā)展?獎勵辦?法，邀?請市人?壽保險?公司的?講師傳?授保險?業(yè)務發(fā)?展經(jīng)驗?，并借?鑒遼陽?縣局召?開保險?推介會?的成功?經(jīng)驗于?___?_月_?___?日召開?了“鴻?泰納祥?、綠衣?獻愛”?保險推?介會，?實現(xiàn)保?費42?___?_元，?超出了?原訂的?3__?__元?目標，?達到了?預期的?效果，?為今后?保險業(yè)?務的發(fā)?展開了?一個好?頭。這?次推介?會中共?有1_?___?儲蓄單?位、6?___?_個人?參加攬?收，職?工們?yōu)?了這次?推介會?都做了?不少的?犧牲，?付出了?很多的?心血。?這也說?明了我?們是一?個非常?團結(jié)的?集體，?是一支?特別能?戰(zhàn)斗的?團隊。?3、?其他業(yè)?務發(fā)展?較快?按照平?等協(xié)商?、優(yōu)勢?互補、?互惠互?利、共?同發(fā)展?的原則?，我們?積極開?辟聯(lián)合?發(fā)展領?域，尋?求與電?信、移?動、聯(lián)?通、保?險等企?事業(yè)單?位的通?力合作?，大力?發(fā)展中?間業(yè)務?。今年?___?_月份?，我局?開展的?代售網(wǎng)?通話費?充值卡?取得了?快速的?發(fā)展，?僅一個?月的時?間就賣?出了充?值卡5?___?_多元?。另?外，面?對激烈?的市場?競爭形?勢，我?們還專?門研究?了__?__的?市場環(huán)?境和客?戶需求?，適時?調(diào)整了?業(yè)務開?發(fā)重點?，積極?開展函?件業(yè)務?。今年?許秀飛?同志不?辭辛苦?，多次?攻關，?成功地?開發(fā)了?縣政府?、職教?中心、?國土局?、法院?、一中?、北甸?實驗學?校、_?___?發(fā)電廠?等七家?郵資封?業(yè)務，?為局創(chuàng)?收2.?___?_元。?同時他?抓住“?五女山?申報世?界文化?遺產(chǎn)”?的機會?，積極?與縣委?縣政府?溝通,?發(fā)行“?五女山?山城個?性化郵?票”，?為局創(chuàng)?收4_?___?萬元。?另外，?我局還?開發(fā)了?大雅河?漂流郵?資明信?片__?__枚?，為移?動公司?制做了?___?_枚企?業(yè)拜年?卡，使?我局在?郵資明?信片業(yè)?務和企?業(yè)拜年?卡業(yè)務?發(fā)展上?實現(xiàn)了?零的空?破。?（二）?、郵政?服務水?平有了?一定的?提高?服務是?郵政的?永恒主?題，是?企業(yè)生?存和發(fā)?展之本?。今年?，我們?把對外?服務工?作的要?求提高?到了以?服務促?發(fā)展的?高度來?對待，?把改善?服務作?為企業(yè)?經(jīng)營的?重要舉?措，以?桓郵字?[__?__]?___?_件下?發(fā)了《?___?_郵政?生產(chǎn)服?務考核?標準》?，并根?據(jù)《本?溪市郵?政服務?工作考?核辦法?》的規(guī)?定，對?職工的?對外服?務工作?做了明?確的規(guī)?定。根?據(jù)《考?核標準?》我局?在第一?季度組?織了以?陳東副?局長為?首的聯(lián)?合檢查?小組于?___?_月_?___?日至_?___?月__?__日?對全縣?十九個?支局、?班組及?儲蓄所?進行了?生產(chǎn)服?務工作?專項檢?查，對?沒有達?到考核?標準的?5__?__職?工進行?了處罰?，對服?務質(zhì)量?較好的?投遞班?和泡子?沿支局?給予了?獎勵。?通過檢?查，全?局職工?充分認?識到了?對外服?務工作?的重要?性，都?能自覺?履行各?項服務?職責，?使自己?養(yǎng)成良?好的行?業(yè)規(guī)范?和職業(yè)?習慣，?形成一?種奮發(fā)?向上的?良好氛?圍，我?局職工?的服務?水平和?服務質(zhì)?量在第?二季度?明顯提?高。另?外，為?了使營?業(yè)員、?儲蓄員?、投遞?員等工?種的對?外服務?工作更?規(guī)范，?今年我?局共舉?辦的兩?期業(yè)務?培訓班?，共有?職工6?___?_次參?加了培?訓。此?外，我?們還在?___?_月份?開展了?全縣星?級營業(yè)?員、投?投遞員?資格評?定考試?，對原?有的星?級營業(yè)?員、投?遞員進?行了重?新評定?，共評?定出星?級投遞?員五名?、星級?營業(yè)員?2__?__。?通過全?局職工?的共同?努力，?現(xiàn)在我?局職工?著裝整?齊，態(tài)?度和藹?，文明?服務、?禮貌待?客，對?用戶熱?情周到?，基本?杜絕了?用戶有?理由申?告，郵?政信譽?不斷增?強。?郵政儲?蓄銀行?個人工?作總結(jié)?（二）?時間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼我?已經(jīng)與?我行共?同走過?了四個?春秋。?入行以?來，我?一直在?一線柜?面工作?，在我?行以“?激人奮?進，和?諧親近?”管理?理念的?氛圍中?，在領?導和同?事的幫?助下，?我始終?嚴格要?求自己?努力學?習專業(yè)?知識，?提高專?業(yè)技能?，完善?業(yè)務素?質(zhì)，在?工作崗?位上兢?兢業(yè)業(yè)?，經(jīng)驗?日益豐?富，越?來越自?信的為?客戶提?供滿意?的服務?，逐漸?成長為?窯店支?行的業(yè)?務骨干?。四年?來，在?我行這?個大家?庭里，?我已經(jīng)?從懵懂?走向成?熟。?一、勤?學苦練?，愛崗?敬業(yè)?剛剛接?觸銀行?柜員這?個工作?，我被?嚇倒過?，但是?不服輸?的性格?決定了?我不會?認輸，?而且在?這個崗?位上一?干就是?四年。?當時?的我，?可以說?是從零?開始，?業(yè)務不?熟、技?能薄弱?，在處?理業(yè)務?時時常?遇到困?難，強?烈的挫?折感讓?我在心?里默默?地跟自?己“較?勁”，?要做就?要做得?最好。?平日積?極認真?地學習?新業(yè)務?、新知?識，遇?到不懂?的地方?虛心向?領導及?同事請?教。我?知道為?客戶提?供優(yōu)質(zhì)?的服務?必須擁?有一身?過硬的?金融專?業(yè)知識?與操作?基本功?。俗話?說“業(yè)?精于勤?，荒于?嬉”，?班前班?后，工?作之余?我都與?加打憑?條、鍵?盤、點?鈔紙相?伴。?二、團?結(jié)協(xié)作?，共同?進步?銀行工?作需要?的是集?體的團?結(jié)協(xié)作?，一個?人的力?量總是?有限的?。作為?一名老?員工，?不能只?僅僅滿?足于把?自己手?中的工?作干好?，還注?意做好?傳、幫?、帶的?作用，?主動、?熱情、?耐心地?幫助新?來的同?事適應?新環(huán)境?，適應?新崗位?，適應?新工作?，使他?們更快?地熟悉?相關業(yè)?務，較?好地掌?握業(yè)務?技能。?同時，?銀行工?作是一?個品牌?，一個?人的疏?忽或過?失將會?影響到?我行的?整體形?象，作?為老員?工有義?務幫助?新同事?。在?幫助他?們同時?，我也?看到他?們的優(yōu)?點，時?時讓我?有危機?感，我?時常告?誡自己?不能滿?足現(xiàn)狀?，要甘?于平淡?，但不?能流于?平庸，?既要心?無旁騖?、腳踏?實地將?手中的?工作完?成，也?要不斷?吸收新?的知識?以迎接?未來的?挑戰(zhàn)。?時代是?在不斷?發(fā)展的?，銀行?工作的?競爭也?日趨激?烈。銀?行也在?不斷開?發(fā)新的?業(yè)務和?新的理?財產(chǎn)品?，我深?切地體?會到作?為一名?合格的?前臺柜?員應該?具備更?高的業(yè)?務水平?，只有?不斷地?增強自?身的綜?合素質(zhì)?，不斷?地擴大?自己的?知識面?才能將?工作干?得更好?。三?、存在?的不足?及今后