汽車銷售前臺工作總結(jié)（10篇）

第37頁共37頁汽車銷?售前臺?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，?我來到?4s店?已經(jīng)三?個月了?。這期?間，從?一個連?at和?mt都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點和問?題，我?都及時?請教有?經(jīng)驗的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門同事?對我的?幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺。?這三個?月時間?，我不?僅僅學(xué)?會了基?礎(chǔ)的汽?車知識?，同時?也對自?己的品?牌有了?更深入?的了解?，使我?深深的?愛上了?自己所?從事的?工作，?自己所?銷售的?汽車。?在我心?里只有?熱愛自?己的崗?位才能?做好本?職工作?。短?短的三?個月時?間，我?明白了?做汽車?銷售單?憑自己?的熱愛?是不夠?的，要?學(xué)會如?何進行?客戶談?判、分?析客戶?情況的?。這些?是我一?個剛?cè)?職的銷?售員從?前所沒?經(jīng)歷過?的，而?我們老?銷售員?在談判?的過程?他們常?常會帶?著我這?個新人?，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)?驗，這?點我非?常感謝?我的同?事們。?所以，?到現(xiàn)在?我有難?以談的?下來的?客戶我?會吸取?老銷售?員的談?判技巧?，來進?行談判??，F(xiàn)?在汽車?銷售市?場競爭?的日益?激烈，?擺在所?有銷售?人員面?前的是?-平穩(wěn)?與磨礪?并存，?希望與?機遇并?存，成?功與失?敗并存?的局面?，所以?擁有一?個積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的。?而我?每一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗多，?那么我?和別人?比誠信?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。這些?一直是?我的工?作態(tài)度?。我相?信只有?這樣才?能把工?作完成?的更好??，F(xiàn)?存的缺?點：?對于市?場的了?解還是?不夠深?入，對?專業(yè)知?識掌握?的還是?不夠充?分，在?與客戶?的溝通?過程中?，缺乏?經(jīng)驗。?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學(xué)習(xí)，?請教老?銷售員?業(yè)務(wù)知?識，盡?快提高?自己的?銷售技?能。?___?_年工?作計劃?公司?在發(fā)展?過程中?，我認?為要成?為一名?合格的?銷售員?，首先?要調(diào)整?自己的?理念，?和公司?統(tǒng)一思?想、統(tǒng)?一目標?，明確?公司的?發(fā)展方?向，才?能充分?溶入到?公司的?發(fā)展當?中，才?能更加?有條不?紊的開?展工作?。以下?是我_?___?年的工?作計劃?：1?.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽?車的基?礎(chǔ)知識?，并準?確掌握?市場動?態(tài)各種?同類競?爭品牌?的動態(tài)?和新款?車型。?實時掌?握汽車?業(yè)的發(fā)?展方向?。2?.與客?戶建立?良好的?合作關(guān)?系，每?天都建?好客戶?信息卡?，同時?對于自?己的意?向客戶?務(wù)必做?到實時?跟進，?對于自?己的老?客戶也?要定時?回訪。?同時，?在老客?戶的基?礎(chǔ)上能?開發(fā)新?的客戶?。讓更?多人知?道與了?解江淮?車，并?能親身?體驗。?了解客?戶的資?料、興?趣愛好?、家庭?情況等?，挖掘?客戶需?求，投?其所好?，搞好?客戶關(guān)?系，隨?時掌握?信息。?我在這?里想說?一下：?我會要?把c類?的客戶?當成o?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個o?類，多?一個o?類就多?一個機?會。對?客戶做?到每周?至少三?次的回?訪。?3.努?力完成?現(xiàn)定任?務(wù)量，?在公司?規(guī)定的?任務(wù)上?，要給?自己壓?力，要?給自己?設(shè)定任?務(wù)。不?僅僅要?努力完?成公司?的任務(wù)?，同事?也完成?自己給?自己設(shè)?定的任?務(wù)。我?相信有?壓力才?有動力?。_?___?對于日?常的本?職工作?認真去?完成，?切不可?偷懶，?投機取?巧。?5.在?業(yè)余時?間多學(xué)?習(xí)一些?成功的?銷售經(jīng)?驗，最?后為自?己所用?。6?.在工?作中做?到，勝?驕敗不?餒，不?可好大?喜功，?要做到?一步一?個腳印?，踏踏?實實的?去做好?工作，?完成任?務(wù)。?7.意?識上，?無論在?銷售還?是汽車?產(chǎn)品知?識的學(xué)?習(xí)上，?摒棄自?私、強?勢、懶?惰的性?情，用?積極向?上的心?態(tài)，學(xué)?習(xí)他人?的長處?，學(xué)會?謙虛，?學(xué)會與?上司、?朋友、?同事更?加融洽?的相處?。每?日工作?1.?衛(wèi)生工?作，辦?公室，?展廳值?班都要?認真完?成。?2.每?日至少?回訪和?跟蹤2?到__?__個?潛在客?戶，并?及時跟?新客戶?需求。?3.?每日做?好前臺?值班工?作，登?記每位?來訪客?戶的信?息。?4.每?日自己?給自己?做個工?作總結(jié)?，回想?一下每?天的工?作是否?有沒做?好的，?是否需?要改正?。5?.了解?實時汽?車行業(yè)?信息，?同類競?爭品牌?動態(tài)。?知己知?彼，方?能百戰(zhàn)?百勝。?每周工?作1?.查看?潛在客?戶，看?是否有?需要跟?進的客?戶。整?理每位?客戶的?信息。?2.?查看自?己的任?務(wù)完成?了多少?，還差?多少量?。下周?給自己?多少任?務(wù)。?月工作?任務(wù)?1.總?結(jié)當月?的客戶?成交量?，客戶?戰(zhàn)敗原?因。?2.總?結(jié)當月?自己的?過失和?做的比?較好的?地方。?3.?制定下?個月自?己給自?己的任?務(wù)和工?作計劃?。最?后，感?謝公司?給我一?個展示?自我能?力的平?臺，我?會嚴格?遵守職?業(yè)操守?，朝著?優(yōu)秀員?工的方?向勇往?直前。?碰到困?難不屈?不撓，?取其精?華，去?其糟粕?，和公?司的其?他同事?團結(jié)協(xié)?作，讓?團隊精?神戰(zhàn)勝?一切。?汽車?銷售前?臺總結(jié)?報告（?二）?時間過?的真快?，轉(zhuǎn)眼?間，在?___?_4S?店的實?習(xí)已經(jīng)?結(jié)束了?。在這?一個月?的時間?，我學(xué)?到了很?多東西?，不僅?有工作?方面的?，更學(xué)?到了很?多做人?的道理?，對我?來說受?益非淺?。做為?一個剛?踏入社?會的年?輕人來?說，什?么都不?懂，沒?有任何?社會經(jīng)?驗。不?過，在?朋友和?同事的?幫助下?，我很?快融入?了這個?新的環(huán)?境，這?對我今?后踏入?新的工?作崗位?是非常?有益的?。除此?以外，?我還學(xué)?會了如?何更好?地與別?人溝通?，如何?更好地?去陳述?自己的?觀點，?如何說?服別人?認同自?己的觀?點。相?信這些?寶貴的?經(jīng)驗會?成為我?今后成?功的最?重要的?基石。?實習(xí)是?每一個?大學(xué)畢?業(yè)生必?須擁有?的一段?經(jīng)歷，?它使我?們在實?踐中了?解社會?，讓我?們學(xué)到?了很多?在課堂?上根本?就學(xué)不?到的知?識，也?打開了?視野，?增長了?見識，?為我們?以后更?好地服?務(wù)社會?打下了?堅實的?基礎(chǔ)。?__?__汽?車銷售?服務(wù)有?限公司?成立于?___?_年_?___?月，系?___?_通用?汽車授?權(quán)__?__地?區(qū)首家?銷售服?務(wù)中心?與特約?售后服?務(wù)中心?及美國?通用汽?車特約?維修中?心，是?集整車?銷售、?車輛維?修、誠?新二手?車、配?件供應(yīng)?和信息?、認證?反饋于?一體的?4s企?業(yè)。公?司將追?求完美?、與時?俱進、?不斷創(chuàng)?新、開?拓未來?，在競?爭中求?發(fā)展，?不斷迎?難而上?，以客?戶為中?心，滿?足和超?越客戶?期望，?為更多?更廣的?汽車用?戶提供?更優(yōu)質(zhì)?、更完?善的服?務(wù)!?前臺的?主要工?作是接?待客戶?，轉(zhuǎn)接?電話，?收發(fā)傳?真，復(fù)?印做好?登記，?人員出?入也要?做個大?概的了?解。大?概的流?程就是?預(yù)約登?記;接?待環(huán)檢?;仔細?聆聽客?戶講述?、詳細?記錄維?修要求?;監(jiān)督?維修過?程進度?;交車?前的最?終檢查?;交車?時間說?明;后?續(xù)跟蹤?服務(wù)。?這對車?間對車?輛進行?保養(yǎng)很?重要，?前臺對?客戶的?服務(wù)質(zhì)?量直接?決定了?整個汽?車保養(yǎng)?的質(zhì)量?，所以?說前臺?是車輛?服務(wù)的?開始。?這次?社會實?踐在前?臺工作?我學(xué)到?了很多?，怎么?接待客?戶，怎?么和客?戶相處?，什么?樣的客?戶說什?么樣的?話，怎?么為人?處事，?這對我?們在畢?業(yè)進入?社會后?找到合?適的工?作很重?要，這?次實踐?最大的?收獲就?是知道?我們以?后能做?什么，?確了目?標。?所以我?要感謝?很多人?，謝謝?謝你們?，謝謝?你們給?我這個?學(xué)習(xí)的?機會，?謝謝!?汽車?銷售前?臺總結(jié)?報告（?三）?不知不?覺間，?我來到?4s店?已經(jīng)有?一年的?時間了?，在這?里的工?作中，?盡管起?初在我?剛進入?公司的?時候，?我在工?作中的?表現(xiàn)并?非有多?么的出?色，甚?至因為?自己經(jīng)?驗和能?力的不?足，總?是給店?里惹來?一些麻?煩。當?時，對?于這樣?的情況?和麻煩?，甚至?我自己?都打起?了退堂?鼓。畢?竟這是?我第一?次走上?工作，?也是我?第一次?在工作?中遇上?各種各?樣的麻?煩。但?只要是?人就會?有第一?次的時?候，盡?管這是?困難的?任務(wù)，?但也已?經(jīng)被無?數(shù)的“?前人”?證明，?這不過?是來自?工作的?第一道?坎，只?要度過?了這道?坎，今?后我要?面對的?就是不?同的世?界。?如今，?在工作?中已經(jīng)?學(xué)習(xí)并?努力了?一年在?，我已?經(jīng)充分?的改善?了自己?，并克?服了工?作中大?部分的?“第一?次”，?現(xiàn)在，?我對這?一年來?的工作?做如下?總結(jié)：?一、?業(yè)務(wù)能?力的改?進盡?管初次?的工作?確實非?常困難?，但其?實比起?許多人?來說，?我的情?況其實?是非常?幸運的?。因為?在我們?的店里?，有很?多出色?且優(yōu)秀?的工作?前輩。?盡管他?們并非?前臺，?但做為?銷售的?同事們?能給我?許多關(guān)?于服務(wù)?的以及?與客戶?交流的?技巧指?點!在?大家的?幫助下?，我不?僅在交?流能力?上有了?極大的?改進，?而且還?更加輕?松的學(xué)?到了店?內(nèi)各種?業(yè)務(wù)已?經(jīng)汽車?的知識?。我非?常感謝?大家對?我的幫?助，這?使得我?更簡單?的度過?了最困?難的時?期。?當然，?除了各?位同事?的幫助?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?點下，?我也通?過自學(xué)?和復(fù)習(xí)?累積了?不少工?作相關(guān)?的知識?，盡管?還算不?上萬事?通的程?度，但?現(xiàn)在，?對于店?內(nèi)的情?況和車?輛我都?有了很?好的掌?握。?二、工?作的情?況作?為前臺?，我們?可以說?是就是?工作對?客戶的?臉面。?在工作?中，我?能第一?時間注?意到客?戶的光?臨，并?及時的?招呼。?并給，?在自己?負責(zé)的?區(qū)域內(nèi)?，我也?能更好?的掌握?客戶的?動向，?對有需?要的客?戶能及?時的上?前服務(wù)?，給客?戶一種?無時無?刻都被?服務(wù)保?衛(wèi)的感?覺。?當然，?作為服?務(wù)者，?最少不?了的就?是學(xué)會?“察言?觀色”?，面對?顧客不?愿意服?務(wù)的場?合，我?也會在?問候后?默默的?退到一?邊，等?待客戶?的呼喚?。在?今年的?工作中?，我招?待了許?多客戶?，也通?過自身?的能力?促成了?好幾次?交易。?這些都?是我在?工作中?的收獲?和改進?!盡管?在前臺?的資料?整理上?我還有?些許不?足，但?我相信?只要繼?續(xù)努力?，今后?我也能?更出色?的完成?自己的?工作任?務(wù)!?汽車銷?售前臺?總結(jié)報?告（四?）時?光飛逝?，轉(zhuǎn)眼?之間，?我來到?承德分?公司已?經(jīng)四個?多月了?!在過?去的幾?個月里?，我通?過努力?的工作?，也有?了一點?的收獲?，借此?對自己?的工作?做一下?總結(jié)，?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把今?后的工?作做到?更好.?如果有?什么不?足的地?方，希?望大家?以后能?給予批?評、指?導(dǎo)。?一、簡?要總結(jié)?如下?我是_?___?年__?__月?___?_日來?到公司?工作的?.作為?一名新?員工，?我是沒?有汽車?銷售經(jīng)?驗的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情和喜?愛，而?缺乏對?本行業(yè)?銷售經(jīng)?驗和專?業(yè)知識?，為了?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?到公司?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和專業(yè)?方面的?難點和?問題，?我會及?時請教?部門經(jīng)?理和其?他有經(jīng)?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案，在?此，我?非常感?謝部門?經(jīng)理和?同事對?我的幫?助!通?過不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場經(jīng)?驗，現(xiàn)?在我對?市場有?了一個?大概的?了解，?逐漸的?也可以?應(yīng)對客?戶所提?到的一?些問題?。在不?斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識和?積累經(jīng)?驗的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?。二?、現(xiàn)存?的缺點?對于?市場的?了解還?是不夠?深入，?對專業(yè)?知識掌?握的還?是不夠?充分，?對一些?大的問?題不能?快速拿?出一個?很好的?解決問?題的方?法，在?與客戶?的溝通?過程中?，缺乏?經(jīng)驗.?三、?市場分?析我?們所負?責(zé)的車?型很多?，在銷?售過程?中，牽?涉問題?最多的?就是價?格，客?戶對價?格非常?敏感，?怎樣在?第一時?間獲悉?價格還?需要我?在今后?的工作?中去學(xué)?習(xí)和掌?握.承?德現(xiàn)在?有一部?分客戶?主要從?北京提?車，價?格和我?們這差?很多，?而且什?么車都?有現(xiàn)貨?，只要?去了隨?時可以?提車，?所以客?戶就不?在承德?這買車?，這無?疑對我?們銷售?人員是?一種挑?戰(zhàn)，我?們怎樣?才能把?客戶留?住呢??這就需?要我們?在今后?的工作?中不斷?完善自?己的業(yè)?務(wù)知識?，盡量?達到客?戶滿意?，靠服?務(wù)贏取?我們的?市場。?隨著?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?銷售人?員面前?的是平?穩(wěn)與磨?礪并存?，希望?與機遇?并存，?成功與?失敗并?存的局?面，擁?有一個?積極向?上的心?態(tài)是非?常重要?的。?汽車銷?售前臺?總結(jié)報?告（五?）在?上級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)?下，我?按照年?初制定?的總體?部署和?工作要?求，以?“客戶?至上”?這一服?務(wù)理念?為主線?，堅持?高標準?、嚴要?求，在?直接面?對客戶?，為客?戶提供?服務(wù)時?，用真?誠對待?客戶群?眾，熱?情周到?，文明?禮貌，?規(guī)范操?作，快?捷高效?，忠實?履行崗?位職責(zé)?;回首?過去、?展望未?來。不?管從事?前臺、?行政，?還是銷?售工作?，都讓?我學(xué)會?了以求?真務(wù)實?的態(tài)度?對待工?作，以?豁達寬?容的心?境對待?平凡的?工作崗?位，在?日復(fù)一?日的迎?來送往?中領(lǐng)略?到了服?務(wù)的魅?力，體?會到了?“以客?戶為中?心”的?真正內(nèi)?涵。?一、夯?實基礎(chǔ)?工作?作為一?名銷售?人員，?在工作?中，我?能盡力?發(fā)揮我?“管理?就是服?務(wù)，創(chuàng)?新就是?超越，?工作就?是奉獻?”的人?生宗旨?，用積?極陽光?的心態(tài)?，在自?己的崗?位上認?真履行?自己的?職責(zé)，?為我們?___?_汽車?的發(fā)展?做出了?應(yīng)有的?貢獻。?（一?）不斷?學(xué)習(xí)，?增強責(zé)?任心。?在工作?之余，?我認真?學(xué)習(xí)了?有關(guān)汽?車銷售?方面的?知識，?通過學(xué)?習(xí)，我?深刻認?識到了?工作無?小事，?我明白?任何一?個細節(jié)?都可能?影響到?工作的?質(zhì)量和?效果。?（二?）關(guān)注?動態(tài)，?把握行?業(yè)信息?。隨著?汽車行?業(yè)之間?日趨嚴?酷的市?場競爭?局面，?我知道?，信息?就是效?益。因?此，我?密切關(guān)?注行業(yè)?動態(tài)信?息，并?把市場?調(diào)研和?信息的?收集、?分析、?整理工?作制度?化、規(guī)?范化、?經(jīng)?；?。通過?市場調(diào)?查、業(yè)?務(wù)洽談?等方式?與途徑?建立了?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?。（?三）調(diào)?整策略?，適應(yīng)?市場變?化的銷?售模式?。銷售?的命脈?在于市?場，而?市場的?命脈是?變化。?在工作?中，把?握市場?命脈，?就是能?有應(yīng)對?市場變?化的策?略和措?施。我?在上級?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的支持?幫助下?，能適?時根據(jù)?市場變?化調(diào)整?銷售策?略，個?別情況?個別對?待，只?要是有?利于我?們利益?的，不?論大小?，我堅?決運作?，盡全?力使它?能化為?有效的?訂單。?二、?愛崗敬?業(yè)，以?大局為?重作?為一名?汽車銷?售人員?，我深?切地明?白“客?戶至上?”的道?理，尤?其對我?們面對?的客戶?來說，?規(guī)范而?細致的?態(tài)度不?但可以?促進客?戶消費?，還可?以有效?提升我?們的品?牌。我?在工作?中時刻?嚴格要?求自己?，規(guī)范?每一個?細節(jié)，?用細心?、耐心?、用心?，做到?了“腿?勤、手?勤、口?勤”。?三、?狠抓服?務(wù)，提?升形象?細節(jié)?決定成?敗。因?此，我?注重服?務(wù)態(tài)度?、服務(wù)?技巧和?服務(wù)水?平，充?分發(fā)揚?了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?的專業(yè)?精神，?用專業(yè)?禮貌用?語、服?務(wù)態(tài)度?，調(diào)動?和激起?顧客的?購買欲?，有一?句話說?：“服?務(wù)源自?真誠”?。做到?這一點?，才能?夠達到?“以我?真誠心?，贏得?客戶情?”。我?用真誠?去贏得?更多的?空間和?商機，?通過這?一系列?地規(guī)范?和統(tǒng)一?服務(wù)，?從而提?升了我?們的形?象。?四、務(wù)?實進取?，團結(jié)?協(xié)作?勤勉敬?業(yè)是對?一名工?作人員?的起碼?要求。?在工作?中，我?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務(wù)。?同時我?也一直?都非常?注重與?同事們?之間的?關(guān)系，?善于調(diào)?動和發(fā)?揮大家?積極性?和創(chuàng)新?性，努?力營造?一個和?諧高效?的工作?環(huán)境。?因為我?相信“?團結(jié)就?是力量?”。只?有團結(jié)?，我們?才能凝?心聚力?，整合?力量，?做好事?情。?天行健?，君子?以自強?不息;?地勢坤?，君子?以厚德?載物。?我理解?這是為?人做事?的準則?和真諦?。思想?有多遠?，腳步?就能走?多遠，?再好的?規(guī)劃貴?在付之?行動，?形式代?表不了?實質(zhì)，?說到不?如做到?，今后?，我要?繼續(xù)加?強學(xué)習(xí)?，掌握?做好汽?車銷售?工作必?備的知?識與技?能，以?求真務(wù)?實的工?作作風(fēng)?，以創(chuàng)?新發(fā)展?的工作?思路，?奮發(fā)努?力，攻?堅破難?，把各?項工作?提高到?一個新?的水平?，為_?___?汽車的?發(fā)展，?做出我?應(yīng)有的?貢獻。?汽車?銷售前?臺工作?總結(jié)（?二）?___?_年汽?車銷售?前期計?劃。?由于我?們是學(xué)?車平臺?，我們?是做學(xué)?車前的?業(yè)務(wù)，?一般流?程都是?學(xué)員先?學(xué)車，?拿到駕?照，再?買車等?其他步?驟。這?樣我們?也是占?有一定?的市場?優(yōu)勢。?一，?我們可?以和駕?校合作?，通過?我們_?___?學(xué)車網(wǎng)?報名成?功學(xué)車?的學(xué)員?，在我?們網(wǎng)站?買車，?能夠優(yōu)?惠，優(yōu)?惠比例?后續(xù)再?討論。?也可以?和一些?跟我們?本來不?合作的?駕校合?作，通?過駕校?這邊到?我們網(wǎng)?站買車?，優(yōu)惠?力度等?等。?二，在?我們網(wǎng)?站首頁?和各個?城市分?站等頁?面上大?力推廣?賣車業(yè)?務(wù)，并?且前期?肯定有?比較大?的優(yōu)惠?力度，?才能吸?引用戶?。三?，跟一?些我們?合作的?網(wǎng)站、?傳媒互?換軟文?，竭力?推廣我?們汽車?板塊，?也可以?到如：?、中華?網(wǎng)、鳳?凰網(wǎng)等?這些網(wǎng)?站發(fā)文?章宣傳?我們。?四，?尋找一?些地方?型的社?區(qū)網(wǎng)站?，跟他?們合作?。五?，網(wǎng)站?不定期?做促銷?優(yōu)惠活?動，拉?近客戶?關(guān)系，?使客戶?知道我?們網(wǎng)站?的汽車?價格優(yōu)?勢。?六，跟?一些汽?車保險?公司合?作（如?：平安?保險等?），拿?到一些?優(yōu)惠的?互惠互?利的保?險價格?，對我?們來說?應(yīng)該也?是一種?優(yōu)勢。?七，?業(yè)務(wù)，?就是銷?售，然?后是銷?售培訓(xùn)?，在銷?售培訓(xùn)?上多下?功夫，?熟悉掌?握自己?所賣的?車型構(gòu)?造，性?能，價?格與競?爭車型?的優(yōu)略?比較分?析。如?果銷售?員的業(yè)?務(wù)知識?明顯匱?乏，直?接影響?銷售部?的業(yè)績?，現(xiàn)在?產(chǎn)品技?術(shù)更新?很快，?不培訓(xùn)?就等與?落后，?對用戶?的疑問?不能解?答，直?接影響?銷售。?在銷售?與培訓(xùn)?過程中?，及時?發(fā)現(xiàn)問?題，及?時解決??？焖?提高銷?售員的?能力。?八，?售前售?后服務(wù)?，客戶?買汽車?肯定是?希望簡?便簡潔?，沒有?人會愿?意花錢?買罪受?的，所?以我們?要提高?市場占?有率，?所以我?們要把?用戶的?真正的?需求和?擔(dān)心（?無外乎?就是：?整車的?質(zhì)量保?障、有?完善的?售后服?務(wù)、售?后的索?賠、售?后維修?的優(yōu)惠?、銷售?人員的?專業(yè)性?，公司?的誠信?度、公?司的人?員的良?好印象?等）落?實到實?處。我?相信我?們應(yīng)該?能夠成?功。?汽車銷?售前臺?工作總?結(jié)（三?）由?于我們?是學(xué)車?平臺，?我們是?做學(xué)車?前的業(yè)?務(wù)，一?般流程?都是學(xué)?員先學(xué)?車，拿?到駕照?，再買?車等其?他步驟?。這樣?我們也?是占有?一定的?市場優(yōu)?勢。?一，我?們可以?和駕校?合作，?通過我?們__?__學(xué)?車網(wǎng)報?名成功?學(xué)車的?學(xué)員，?在我們?網(wǎng)站買?車，能?夠優(yōu)惠?，優(yōu)惠?比例后?續(xù)再討?論。也?可以和?一些跟?我們本?來不合?作的駕?校合作?，通過?駕校這?邊到我?們網(wǎng)站?買車，?優(yōu)惠力?度等等?。二?，在我?們網(wǎng)站?首頁和?各個城?市分站?等頁面?上大力?推廣賣?車業(yè)務(wù)?，并且?前期肯?定有比?較大的?優(yōu)惠力?度，才?能吸引?用戶。?三，?跟一些?我們合?作的網(wǎng)?站、傳?媒互換?軟文，?竭力推?廣我們?汽車板?塊，也?可以到?如：新?浪網(wǎng)、?中華網(wǎng)?、鳳凰?網(wǎng)等這?些網(wǎng)站?發(fā)文章?宣傳我?們。?四，尋?找一些?地方型?的社區(qū)?網(wǎng)站，?跟他們?合作。?五，?網(wǎng)站不?定期做?促銷優(yōu)?惠活動?，拉近?客戶關(guān)?系，使?客戶知?道我們?網(wǎng)站的?汽車價?格優(yōu)勢?。六?，跟一?些汽車?保險公?司合作?（如：?平安保?險等）?，拿到?一些優(yōu)?惠的互?惠互利?的保險?價格，?對我們?來說應(yīng)?該也是?一種優(yōu)?勢。?七，業(yè)?務(wù)，就?是銷售?，然后?是銷售?培訓(xùn)，?在銷售?培訓(xùn)上?多下功?夫，熟?悉掌握?自己所?賣的車?型構(gòu)造?，性能?，價格?與競爭?車型的?優(yōu)略比?較分析?。如果?銷售員?的業(yè)務(wù)?知識明?顯匱乏?，直接?影響銷?售部的?業(yè)績，?現(xiàn)在產(chǎn)?品技術(shù)?更新很?快，不?培訓(xùn)就?等與落?后，對?用戶的?疑問不?能解答?，直接?影響銷?售。在?銷售與?培訓(xùn)過?程中，?及時發(fā)?現(xiàn)問題?，及時?解決。?快速提?高銷售?員的能?力。?八，售?前售后?服務(wù)，?客戶買?汽車肯?定是希?望簡便?簡潔，?沒有人?會愿意?花錢買?罪受的?，所以?我們要?提高市?場占有?率，所?以我們?要把用?戶的真?正的需?求和擔(dān)?心（無?外乎就?是：整?車的質(zhì)?量保障?、有完?善的售?后服務(wù)?、售后?的索賠?、售后?維修的?更多優(yōu)?惠、銷?售人員?的專業(yè)?性，公?司的誠?信度、?公司的?人員的?良好印?象等）?落實到?實處。?我相信?我們應(yīng)?該能夠?成功。?汽車?銷售前?臺__?__年?工作計?劃1?、銷售?顧問培?訓(xùn)：?在銷售?顧問的?培訓(xùn)上?多花些?時間，?現(xiàn)在銷?售員業(yè)?務(wù)知識?和談話?技巧明?顯不夠?優(yōu)秀，?直接的?限制到?銷售部?業(yè)績增?長，_?___?年的銷?售顧問?的培訓(xùn)?是重點?，除按?計劃每?月進行?一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?以外，?按需要?多適當?增加培?訓(xùn)次數(shù)?，特別?針對不?同職業(yè)?客戶對?車型的?選擇上?得多下?功夫研?究，這?在培訓(xùn)?中應(yīng)作?重點。?2、?銷售核?心流程?：完?整運用?核心流?程，給?了我們?一個很?好管理?員工的?方式—?—按流?程辦理?，不用?自己去?琢磨，?很多時?候我們?并沒有?去在意?這個流?程，認?為那只?是一種?工作方?法，其?實深入?的研究?后才知?道意義?很重，?這正式?嚴謹管?理制度?帶來的?優(yōu)勢。?每個銷?售顧問?都應(yīng)按?這個制?度流程?去做，?誰沒有?做好就?是違反?了制度?，就應(yīng)?該有相?應(yīng)的處?罰，而?作為一?個管理?者從這?些流程?中就可?以去考?核下面?的銷售?顧問。?有了考?核，銷?售顧問?就會努?力的把?事情做?好，相?反如沒?有考核?，銷售?顧問就?容易缺?少壓力?導(dǎo)致動?力減少?從而直?接影響?銷售工?作。細?節(jié)決定?成敗，?這是劉?經(jīng)理常?教導(dǎo)大?家的話?。在_?___?年的工?作中我?們將深?入貫徹?銷售核?心流程?，把每?一個流?程細節(jié)?做好，?相信這?是完成?全年任?務(wù)的又?一保障?。3?、提高?銷售市?場占有?率：?（1）?、現(xiàn)在?萬州的?幾家汽?車經(jīng)銷?商最有?影響的?“百事?達”“?商社”?對車的?銷售夠?成一定?的威脅?，在去?年就有?一些客?戶到這?兩家公?司購了?車?？?結(jié)原因?主要問?題是價?格因素?。價格?問題是?我們同?客戶產(chǎn)?生矛盾?的一個?共同點?，其他?公司在?銷售車?是沒有?優(yōu)勢的?，他們?有的優(yōu)?勢是價?格。再?看我們?在銷售?車時，?除個別?價格外?，幾乎?都占優(yōu)?勢。怎?樣來提?高我們?的占有?率，就?是要把?我們劣?勢轉(zhuǎn)化?成優(yōu)勢?，其實?很多客?戶也是?想在4?S店購?車所以?才會拿?其他經(jīng)?銷商的?價格來?威脅，?客戶如?果來威?脅，就?證明他?心中有?擔(dān)心，?總結(jié)來?說他們?的擔(dān)心?無外乎?就是與?整車的?質(zhì)量保?障、有?完善的?售后服?務(wù)、售?后的索?賠、售?后維修?的更多?優(yōu)惠、?銷售顧?問的專?業(yè)性（?更好的?使用了?解車輛?）、公?司的誠?信度、?公司的?人員的?良好印?象等密?切相關(guān)?，這些?客戶擔(dān)?心的因?素，也?是其他?經(jīng)銷商?沒有的?，同時?也將成?為我們?的優(yōu)勢?。（?2）、?通過對?銷售顧?問的培?訓(xùn)對競?爭品牌?的學(xué)習(xí)?提高市?場的占?有率。?（3?）、結(jié)?合市場?部對公?司和汽?車品牌?進行有?力的宣?傳，提?高消費?者的知?名度和?對車的?認知度?。（?4）、?當好一?個稱職?的展廳?經(jīng)理，?做到銷?售部帶?隊的作?用，做?好公司?的排頭?兵。發(fā)?揚團隊?精神，?幫助他?們做好?本職工?作完成?公司下?達的各?項任務(wù)?。新?一年我?們團隊?的汽車?銷售工?作計劃?以上三?點都已?列出。?在工作?中我會?做好自?己并帶?領(lǐng)好團?隊去克?服種種?困難，?為公司?的效益?盡到的?努力。?汽車?銷售前?臺工作?總結(jié)（?四）?___?_年，?銷售工?作仍將?是我們?公司的?工作重?點，面?對先期?投入，?正視現(xiàn)?有市場?，作為?我__?__區(qū)?銷售經(jīng)?理，我?創(chuàng)業(yè)激?情高漲?，信心?百倍，?又深感?責(zé)任重?大。著?眼公司?當前，?兼顧未?來發(fā)展?。__?__年?，在總?經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在銷?售工作?中我堅?持做到?：突出?重點維?護現(xiàn)有?市場，?把握時?機開發(fā)?潛在客?戶，注?重銷售?細節(jié)，?強化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，穩(wěn)固?和提高?市場占?有率，?積極爭?取圓滿?完成銷?售任務(wù)?。一?、銷量?指標：?至_?___?年__?__月?___?_日，?___?_區(qū)銷?售任務(wù)?___?_萬元?，銷售?目標_?___?萬元（?___?_年度?銷售計?劃表附?后）;?二、?計劃擬?定：?1、年?初擬定?《年度?銷售總?體計劃?》;?2、年?終擬定?《年度?銷售總?結(jié)》;?3、?月初擬?定《月?銷售計?劃表》?和《月?訪客戶?計劃表?》;?4、月?末擬定?《月銷?售統(tǒng)計?表》和?《月訪?客戶統(tǒng)?計表》?;三?、客戶?分類：?根據(jù)?___?_年度?銷售額?度，對?市場進?行細分?化，將?現(xiàn)有客?戶分為?VIp?用戶、?一級用?戶、二?級用戶?和其它?用戶四?大類，?并對各?級用戶?進行全?面分析?。四?、實施?措施：?1、?技術(shù)交?流：?（1）?本年度?針對V?Ip客?戶的技?術(shù)部、?售后服?務(wù)部開?展一次?技術(shù)交?流研討?會;?（2）?參加相?關(guān)行業(yè)?展會兩?次，其?中展會?期間安?排一場?大型聯(lián)?誼座談?會;?2、客?戶回訪?：目?前在國?內(nèi)市場?上流通?的相似?品牌有?七八種?之多，?與我司?品牌相?當?shù)挠?三四種?，技術(shù)?方面不?相上下?，競爭?愈來愈?激烈，?已構(gòu)成?市場威?脅。為?穩(wěn)固和?拓展市?場，務(wù)?必加強?與客戶?的交流?，協(xié)調(diào)?與客戶?、直接?用戶之?間的關(guān)?系。?（1）?為與客?戶加強?信息交?流，增?近感情?，對V?Ip客?戶每月?拜訪一?次;對?一級客?戶每兩?月拜訪?一次;?對于二?級客戶?根據(jù)實?際情況?另行安?排拜訪?時間;?（2?）適應(yīng)?把握形?勢，銷?售工作?已不僅?僅是銷?貨到我?們的客?戶方即?為結(jié)束?，還要?幫助客?戶出貨?，幫助?客戶做?直接用?戶的工?作，這?項工作?列入我?___?_年工?作重點?。3?、網(wǎng)絡(luò)?檢索：?充分?發(fā)揮我?司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)?資源，?通過信?息檢索?發(fā)現(xiàn)掌?握銷售?信息。?4、?售后協(xié)?調(diào)：?目前情?況下，?我公司?仍然以?貿(mào)易為?主，“?賣產(chǎn)品?不如賣?服務(wù)”?,在下?一步工?作中，?我們要?增強責(zé)?任感，?不斷強?化優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?用戶?使用我?們的產(chǎn)?品如同?享受我?們提供?的服務(wù)?，從穩(wěn)?固市場?、長遠?合作的?角度，?我們務(wù)?必強化?為客戶?負責(zé)的?意識，?把握每?一次與?用戶接?觸的機?會，提?供熱情?詳細周?到的售?后服務(wù)?，給公?司增加?一個制?勝的籌?碼。?本年度?我將嚴?格遵守?公司各?項規(guī)章?制度，?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平，努?力完成?銷售任?務(wù)。挑?戰(zhàn)已經(jīng)?到來，?既然選?擇了遠?方，何?畏風(fēng)雨?兼程，?我相信?：用心?一定能?贏得精?彩!?___?_年，?將繼續(xù)?嚴格遵?守這樣?的工作?思路：?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，參與?公司戰(zhàn)?略性持?續(xù)改進?活動，?及時準?確做好?銷售部?的日常?工作，?對訂單?和發(fā)貨?計劃的?執(zhí)行情?況進行?協(xié)調(diào)、?平衡、?監(jiān)督和?跟蹤;?參與完?成對客?戶的產(chǎn)?品按時?交付和?后續(xù)對?客戶的?跟蹤，?繼續(xù)開?發(fā)新客?戶和新?產(chǎn)品，?配合各?部門及?時完成?公司產(chǎn)?銷的各?項任務(wù)?。在?___?_年的?工作中?，預(yù)計?主要完?成工作?內(nèi)容?1、根?據(jù)客戶?訂單及?時制定?和修改?發(fā)貨計?劃;負?責(zé)發(fā)貨?計劃的?過程監(jiān)?控和具?體實施?;發(fā)貨?訂艙以?及相關(guān)?事務(wù)的?協(xié)調(diào)，?保證產(chǎn)?品的正?常發(fā)貨?，并及?時向領(lǐng)?導(dǎo)反映?過程情?況。?2、對?國外客?戶的信?息收集?、及時?傳遞、?及時處?理，如?：圖紙?、pp?Ap信?息反饋?等等;?并及時?了解國?際機械?制造市?場和外?匯市場?的消息?，為公?司的發(fā)?展壯大?提供信?息支持?。3?、按時?完成全?部發(fā)貨?所需要?單據(jù)的?繕制和?交付和?給客戶?單據(jù)的?交付，?包括發(fā)?貨單、?裝箱單?、商業(yè)?發(fā)票、?運輸合?同、運?輸聲明?、原產(chǎn)?地證等?等。?4、及?時就發(fā)?貨所涉?及的相?關(guān)事務(wù)?與客戶?有效溝?通。?5、參?與公司?新產(chǎn)品?項目的?生產(chǎn)評?估和實?施過程?監(jiān)控。?如發(fā)放?新產(chǎn)品?評審圖?紙和進?展過程?跟蹤。?6、?準確完?成統(tǒng)計?月度出?口明細?、月度?應(yīng)收匯?明細，?并和財?務(wù)對帳?。7?、向國?外客戶?催要應(yīng)?付款項?，包括?在WE?BED?I生成?ASN?和發(fā)票?，制作?紙質(zhì)收?匯單據(jù)?等，及?時回款?，對未?達帳項?積極負?責(zé)。?___?_年度?汽車銷?售計劃?汽車?銷售前?臺工作?總結(jié)（?五）?首先1?、銷售?顧問培?訓(xùn)：在?銷售顧?問的培?訓(xùn)上多?下功夫?，現(xiàn)在?銷售員?業(yè)務(wù)知?識明顯?匱乏，?直接的?影響銷?售部的?業(yè)績，?___?_年的?銷售顧?問的培?訓(xùn)是重?點，除?按計劃?每月一?次培訓(xùn)?以外，?按需要?多增加?培訓(xùn)，?特別針?對不同?時期競?爭車型?上得多?下功夫?研究，?這在培?訓(xùn)中應(yīng)?作重點?。2?、銷售?核心流?程：完?整運用?核心流?程，給?了我們?一個很?好管理?員工的?方式按?流程辦?理，不?用自己?去琢磨?，很多?時候我?們并沒?有去在?意這個?流程，?認為那?只是一?種工作?方法，?其實深?入的研?究后才?知道意?義很重?，這正?式嚴謹?管理制?度帶來?的優(yōu)勢?。每個?銷售顧?問都應(yīng)?按這個?制度流?程去做?，誰沒?有做好?就是違?反了制?度，就?應(yīng)該有?相應(yīng)的?處罰，?而作為?一個管?理者從?這些流?程中就?可以去?考核下?面的銷?售顧問?。有了?考核，?銷售顧?問就會?努力的?把事情?做好，?相反如?沒有考?核，銷?售顧問?就容易?缺少壓?力導(dǎo)致?動力減?少從而?直接影?響銷售?工作。?細節(jié)決?定成敗?，這是?劉經(jīng)理?常教導(dǎo)?大家的?話。在?___?_年的?工作中?我們將?深入貫?徹銷售?核心流?程，把?每一個?流程細?節(jié)做好?，相信?這是完?成全年?任務(wù)的?又一保?障。?3、提?高銷售?市場占?有率：?⑴、現(xiàn)?在萬州?的幾家?汽車經(jīng)?銷商最?有影響?的百事?達商社?對車的?銷售夠?成一定?的威脅?，在_?___?年就有?一些客?戶到這?兩家公?司購了?車。總?結(jié)原因?主要問?題是價?格因素?。價格?問題是?我們同?客戶產(chǎn)?生矛盾?的一個?共同點?，其他?公司在?銷售車?是沒有?優(yōu)勢的?，他們?唯一有?的優(yōu)勢?是價格?。再看?我們在?銷售車?時，除?個別價?格外，?幾乎都?占優(yōu)勢?。怎樣?來提高?我們的?占有率?，就是?要把我?們劣勢?轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢，?其實很?多客戶?也是想?在4S?店購車?所以才?會拿其?他經(jīng)銷?商的價?格來威?脅，客?戶如果?來威脅?，就證?明他心?中有擔(dān)?心，總?結(jié)來說?他們的?擔(dān)心無?外乎就?是與整?車的質(zhì)?量保障?、有完?善的售?后服務(wù)?、售后?的索賠?、售后?維修的?更多優(yōu)?惠、銷?售顧問?的專業(yè)?性（更?好的使?用了解?車輛）?、公司?的誠信?度、公?司的人?員的良?好印象?等密切?相關(guān)，?這些客?戶擔(dān)心?的因素?，也是?其他經(jīng)?銷商沒?有的，?同時也?將成為?我們的?優(yōu)勢。?⑵、通?過對銷?售顧問?的培訓(xùn)?對競爭?品牌的?學(xué)習(xí)提?高市場?的占有?率。⑶?、結(jié)合?市場部?對公司?和汽車?品牌進?行有力?的宣傳?，提高?消費者?的知名?度和對?車的認?知度。?4、?當好一?個稱職?的展廳?經(jīng)理，?做到銷?售部帶?隊的作?用，做?好公司?的排頭?兵。發(fā)?揚團隊?精神，?幫助他?們做好?本職工?作完成?公司下?達的各?項任務(wù)?。新?一年我?們團隊?的汽車?銷售工?作計劃?以上三?點都已?列出。?在工作?中我會?做好自?己并帶?領(lǐng)好團?隊去克?服種種?困難，?為公司?的效益?盡到最?大的努?力。?汽車銷?售前臺?工作總?結(jié)（六?）_?___?年，在?總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?銷售工?作方面?，我堅?持：重?點維持?現(xiàn)有市?場，抓?住機遇?，開發(fā)?潛在客?戶，注?重銷售?細節(jié)，?強化服?務(wù)，逐?步增加?市場份?額，并?積極爭?取成功?完成銷?售任務(wù)?。第?一，銷?售目標?：至?___?_年_?___?月__?__日?，銷售?部實現(xiàn)?在江蘇?地區(qū)的?銷售任?務(wù)__?__萬?元，銷?售目標?___?_萬元?（詳_?___?年的銷?售時間?表附后?）;?第二，?計劃擬?定：?1，年?初擬定?《年度?銷售總?體工作?計劃》?;2?，年底?制訂《?年度銷?售工作?總結(jié)》?;3?，年初?制定《?每月銷?售的時?間表》?和《客?戶如期?訪問表?》;?4，制?定《月?銷售統(tǒng)?計表》?和《月?訪客戶?統(tǒng)計表?》;?三，客?戶分類?：根?據(jù)__?__年?銷售額?度進行?市場細?分，將?現(xiàn)有客?戶進行?劃分，?分成V?Ip客?戶，一?級客戶?，二級?客戶和?其他四?個主要?類別的?客戶，?對客戶?進行全?面的分?析。?四，各?項措施?的落實?：1?，技術(shù)?交流：?（1?）今年?的技術(shù)?部門要?針對V?Ip客?戶，開?展售后?服務(wù)的?技術(shù)研?討會;?（2?）參加?兩次有?關(guān)的貿(mào)?易展會?，其中?包括一?個大型?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?誼座談?會;?2，客?戶回訪?：要?鞏固和?擴大市?場，一?定要加?強與客?戶的溝?通，協(xié)?調(diào)與客?戶，用?戶之間?的直接?關(guān)系。?必須按?照《客?戶如期?訪問表?》如期?如實如?數(shù)地進?行客戶?回訪工?作。?3，網(wǎng)?絡(luò)搜索?：充?分發(fā)公?司網(wǎng)站?和網(wǎng)絡(luò)?資源優(yōu)?勢，通?過信息?檢索，?及時掌?握分析?實現(xiàn)銷?售信息?。4?，售后?協(xié)調(diào)：?目前?的情況?下，我?公司仍?然以貿(mào)?易為主?，貫徹?賣產(chǎn)品?不如賣?服務(wù)的?理念，?在下一?步工作?當中，?我們要?增強責(zé)?任感，?繼續(xù)加?強優(yōu)化?我們的?銷售服?務(wù)。_?___?年，在?總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?銷售工?作方面?，我堅?持：重?點維持?現(xiàn)有市?場，抓?住機遇?，開發(fā)?潛在客?戶，注?重銷售?細節(jié)，?強化服?務(wù)，逐?步增加?市場份?額，并?積極爭?取成功?完成銷?售任務(wù)?。第?一，銷?售目標?：至?___?_年_?___?月__?__日?，銷售?部實現(xiàn)?在江蘇?地區(qū)的?銷售任?務(wù)__?__萬?元，銷?售目標?___?_萬元?（詳_?___?年的銷?售時間?表附后?）;。?第二?，計劃?擬定：?1，?年初擬?定《年?度銷售?總體工?作計劃?》;?2，年?底制訂?《年度?銷售工?作總結(jié)?》;?3，年?初制定?《每月?銷售的?時間表?》和《?客戶如?期訪問?表》;?4，?制定《?月銷售?統(tǒng)計表?》和《?月訪客?戶統(tǒng)計?表》;?三，?客戶分?類：?根據(jù)_?___?年銷售?額度進?行市場?細分，?將現(xiàn)有?客戶進?行劃分?，分成?VIp?客戶，?一級客?戶，二?級客戶?和其他?四個主?要類別?的客戶?，對客?戶進行?全面的?分析。?四，?各項措?施的落?實：?1，技?術(shù)交流?：（?1）今?年的技?術(shù)部門?要針對?VIp?客戶，?開展售?后服務(wù)?的技術(shù)?研討會?;（?2）參?加兩次?有關(guān)的?貿(mào)易展?會，其?中包括?一個大?型網(wǎng)絡(luò)?聯(lián)誼座?談會;?2，?客戶回?訪：?要鞏固?和擴大?市場，?一定要?加強與?客戶的?溝通，?協(xié)調(diào)與?客戶，?用戶之?間的直?接關(guān)系?。必須?按照《?客戶如?期訪問?表》如?期如實?如數(shù)地?進行客?戶回訪?工作。?3，?網(wǎng)絡(luò)搜?索：?充分發(fā)?公司網(wǎng)?站和網(wǎng)?絡(luò)資源?優(yōu)勢，?通過信?息檢索?，及時?掌握分?析實現(xiàn)?銷售信?息。?4，售?后協(xié)調(diào)?：目?前的情?況下，?我公司?仍然以?貿(mào)易為?主，貫?徹賣產(chǎn)?品不如?賣服務(wù)?的理念?，在下?一步工?作當中?，我們?要增強?責(zé)任感?，繼續(xù)?加強優(yōu)?化我們?的銷售?服務(wù)。?汽車?銷售前?臺工作?總結(jié)（?七）?轉(zhuǎn)眼即?逝，_?___?年還有?不到三?個小時?的時間?，就揮?手離去?了，迎?來了_?___?年的鐘?聲，對?我今年?的工作?做個總?結(jié)。?回首，?看看今?年的一?年，我?都不知?道自己?做了什?么，居?然今年?的營業(yè)?額沒有?完成，?還差7?0多萬?，心里?真是不?好受，?對自己?做個檢?討，對?今年的?所有事?情，做?個歸納?。一?，我認?為今年?業(yè)績沒?有完成?的原因?是以下?三點：?1.?市場力?度不夠?強，以?至于現(xiàn)?在唐山?大企業(yè)?中好多?客戶都?還沒接?觸過，?沒有合?同產(chǎn)生?！沒有?達到預(yù)?期效果?！2?.個人?做事風(fēng)?格不夠?勤奮.?不能做?到堅持?到最后?，特別?是最近?今年四?至__?__月?份，拜?訪量特?別不理?想！?3.在?工作和?生活中?，與人?溝通時?，說話?的方式?、方法?有待進?一步改?進。?二，工?作計劃?：工?作中自?己時刻?明白只?存在上?下級關(guān)?系，無?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達到的?標準、?要求，?力爭在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補充完?善。?業(yè)績代?表過去?，并不?是代表?過去就?沒事了?。要以?過去的?不足和?問題來?鞭策自?己，讓?自己在?新的時?間里有?更好的?突破！?為了明?年的工?作能上?升一個?層次，?給自己?制定計?劃如下?：三?個大部?分：?1.對?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?.在擁?有老客?戶的同?時還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?。3?.要有?好業(yè)績?就得加?強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。九?小類：?1.?每月要?增加5?個以上?的新客?戶，還?要有到?3個潛?在客戶?。2?.一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯。?3.?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準備工?作才有?可能不?會丟失?這個客?戶。?4.對?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙，這?樣不會?有忠誠?的客戶?。在有?些問題?上你和?客戶是?一致的?。5?.要不?斷加強?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6.對?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?四。給?客戶一?好印象?，為公?司樹立?更好的?形象。?7.?客戶遇?到問題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?.自信?是非常?重要的?，要自?己給自?己樹立?自信心?，要經(jīng)?常對自?己說我?是最棒?的！我?是獨一?無二的?！。擁?有健康?樂觀積?極向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?9.?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團隊?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業(yè)?務(wù)技能?。三?、明年?的個人?目標：?一個?好的銷?售人員?應(yīng)該具?備：好?的團隊?、好的?人際關(guān)?系、好?的溝通?技巧、?好的銷?售策略?、好的?專業(yè)知?識、還?有一條?始終貫?穿其中?的對銷?售工作?的極度?熱情！?個人認?為對銷?售工作?的熱情?相當重?要，但?是對工?作的熱?情如何?培養(yǎng)！?怎么延?續(xù)？把?工作當?成一種?手段而?不是負?擔(dān)~工?作也是?有樂趣?的，尋?找樂趣?！通過?___?_年的?工作和?學(xué)習(xí)，?我已經(jīng)?了解和?認識到?了一些?，我們?有好的?團隊，?我們工?作熱情?，我們?可以做?到也一?定能做?到！我?明年的?個人目?標是4?00萬?，明年?的現(xiàn)在?能擁有?一輛屬?于自己?的車（?4萬~?7萬）?！一定?要買車?，自己?還要有?___?_萬元?的資金?！_?___?年，將?遵守的?工作思?路：在?公司的?帶領(lǐng)下?，公司?戰(zhàn)略性?持續(xù)改?進活動?，銷售?部的日?常工作?，對訂?單和發(fā)?貨計劃?的情況?、平衡?、監(jiān)督?和跟蹤?;對客?戶的產(chǎn)?品按時?交付和?后續(xù)對?客戶的?跟蹤，?開發(fā)新?客戶和?新產(chǎn)品?，各公?司產(chǎn)銷?的任務(wù)?。_?___?年汽車?銷售工?作計劃?__?__年?汽車銷?售工作?計劃（?一）?一、銷?量指標?帶領(lǐng)?團隊努?力完成?領(lǐng)導(dǎo)給?予的當?月銷售?計劃、?目標?二、監(jiān)?督，管?理銷售?展廳和?銷售人?員的日?常銷售?工作，?制定儀?表環(huán)境?監(jiān)督卡?1、?儀表著?裝：統(tǒng)?一工作?服并佩?戴胸卡?2、?展廳整?潔：每?天定期?檢查展?廳車輛?，談判?桌的整?潔狀況?。每人?負責(zé)的?車輛必?須在9?點前搽?試完畢?，展車?全部開?鎖。隨?時處理?展廳突?發(fā)情況?，必要?時上報?銷售經(jīng)?理。?3、展?廳前臺?接待：?如值勤?人員有?特殊原?因離崗?，需找?到替代?人員，?替代人?員承擔(dān)?所有前?臺值勤?的責(zé)任?。隨時?查看銷?售人員?在展廳?的紀律?。4?、銷售?人員的?日常工?作，對?于銷售?人員的?客戶級?別定位?和三表?一卡的?回訪度?進行提?醒督促?，對銷?售員的?銷售流?程進行?勘察。?對銷售?人員每?天的工?作任務(wù)?和需要?完成的?任務(wù)進?行協(xié)調(diào)?，如上?牌時間?和廠家?出現(xiàn)的?政策變?動等。?隨時處?理展廳?突發(fā)情?況，必?要時上?報銷售?經(jīng)理。?每天下?午下班?前定時?把一整?天的工?作情況?和明天?需要完?成的工?作任務(wù)?上報給?銷售經(jīng)?理。處?理職責(zé)?范圍類?的客戶?抱怨，?提升客?戶滿意?度。?5、員?工請假?處理，?準假具?體安排?辦法制?度。?三、配?合市場?部，做?好銷售?拓展和?市場推?廣工作?1、?對市場?部發(fā)出?來的市?場活動?進行協(xié)?調(diào)，如?外出拍?照片等?。2?、在銷?售人員?不值班?的情況?下，可?以溝通?市場部?進行外?出市場?開拓，?由市場?部定點?，出外?發(fā)單片?。四?、掌握?庫存，?配合銷?售經(jīng)理?做好銷?售需求?計劃?每天對?于銷售?人員的?交車，?資料交?接，開?票，做?保險等?進行盤?查。下?班前上?報銷售?經(jīng)理登?記。對?于時間?過長車?輛對銷?售人員?進行通?報，重?點銷售?;配合?銷售經(jīng)?理對每?禮拜一?從廠家?訂購的?車型，?顏色進?行建議?。五?、協(xié)助?銷售經(jīng)?理做好?銷售人?員的培?訓(xùn)計劃?，并組?織實施?由于?現(xiàn)階段?的管理?制度不?完善，?銷售員?缺少較?好的培?訓(xùn)，通?過與銷?售顧問?的溝通?，他們?需求更?好的競?品信息?，我會?想辦法?找出好?的口述?（已有?思路）?，直接?影響銷?售業(yè)績?。根據(jù)?銷售經(jīng)?理和銷?售顧問?的具體?要求，?制定相?關(guān)的培?訓(xùn)材料?和計劃?!初步?定在每?天早晨?培訓(xùn)閑?置組。?六、?排班安?排根?據(jù)現(xiàn)排?班制度?，由于?有1組?為閑置?組，閑?散情況?嚴重，?組織上?午學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?每月初?月中做?競品調(diào)?查。?當然，?所有的?計劃在?此都是?紙上談?兵，所?以說，?實踐是?檢驗真?理的唯?一標準?，在今?后的工?作中，?我定當?努力將?這些計?劃付諸?于實踐?中，并?在實踐?中不斷?的提高?自己改?善團隊?，帶領(lǐng)?團隊一?起，在?最優(yōu)情?況下完?成領(lǐng)導(dǎo)?下達的?任務(wù)。?__?__年?汽車銷?售工作?計劃（?二）?一、市?場分析?隨著?轎車的?日益普?及化，?___?_市汽?車市場?逐漸發(fā)?展成熟?，競爭?日益激?烈，機?遇與考?驗并存?。__?__年?，銷售?工作仍?是我們?公司的?工作重?點，秒?面對先?期投入?，正視?現(xiàn)有市?場，作?為汽車?銷售公?司銷售?經(jīng)理，?我創(chuàng)業(yè)?激情高?漲，信?心直倍?，又深?感責(zé)任?重大。?著眼?公司當?前，兼?顧未來?發(fā)展，?必須緊?隨__?__汽?車銷售?服務(wù)有?限公司?的步驟?，在_?___?公司的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在往?后的銷?售公司?中我堅?持做到?：突出?重點微?服公司?經(jīng)營的?品牌的?現(xiàn)有市?場，把?握時機?開發(fā)潛?在客戶?，注重?銷售人?員培養(yǎng)?，銷售?細節(jié)，?強化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，穩(wěn)固?和提高?市場占?有率，?積極爭?取圓滿?完成銷?售任務(wù)?。二?、銷量?目標?以目前?公司年?月銷售?輛汽車?，銷售?額萬元?，盈利?萬元;?其中_?___?年__?__月?-__?__月?銷售具?體目標?：臺。?其中?：三?、資金?使用?公司目?前總投?入資金?萬及其?：公?司籌建?，服務(wù)?站，廣?告：萬?周轉(zhuǎn)?資金：?萬，公?司展車?與流動?和保證?金。?汽車銷?售前臺?工作總?結(jié)（八?）（?一）細?分目標?市場，?大力開?展多層?次立體?化的營?銷推廣?活動。?__?__部?門負責(zé)?的客戶?大體上?可以分?為四類?，即現(xiàn)?金管理?客戶、?公司無?貸戶和?電子銀?行客戶?客戶。?結(jié)合全?年的發(fā)?展目標?，堅持?以市場?為導(dǎo)向?，以客?戶為中?心，以?賬戶為?基礎(chǔ)，?抓大不?放小，?采勸確?保穩(wěn)住?大客戶?，努力?轉(zhuǎn)變小?客戶，?積極拓?展新客?戶的策?略，制?定詳營?銷計劃?，在全?公司開?展系列?的媒體?宣傳、?網(wǎng)點銷?售、大?型產(chǎn)品?推介會?、重點?客戶上?門推介?、組織?投標和?集中營?銷活動?等，形?成持續(xù)?的市場?推廣攻?勢。?鞏固現(xiàn)?金管理?市場領(lǐng)?先地位?。繼續(xù)?分層次?、深入?推廣現(xiàn)?金管理?服務(wù)，?努力提?高產(chǎn)品?的客戶?價值。?要通過?抓重點?客戶擴?大市場?影響，?增強現(xiàn)?金管理?的品牌?效應(yīng)。?各行部?要對轄?區(qū)內(nèi)重?點客戶?、行業(yè)?大戶、?集團客?戶進行?調(diào)查，?深入分?析其經(jīng)?營特點?、模式?，設(shè)計?切實的?現(xiàn)金管?理方案?，主動?進行營?銷。對?現(xiàn)金管?理存量?客戶挖?掘深層?次的需?求，解?決存在?的問題?，提高?客戶貢?獻度。?今年爭?取新增?現(xiàn)金管?理客戶?185?200?戶。?深入開?發(fā)公司?無貸戶?市常中?小企業(yè)?無貸戶?，這也?是我行?的基礎(chǔ)?客戶，?并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)?、中間?業(yè)務(wù)發(fā)?展提供?重要來?源。_?___?年年在?去年開?展中小?企業(yè)弘?業(yè)結(jié)算?主題營?銷活動?基礎(chǔ)上?，總結(jié)?經(jīng)驗，?深化營?銷，增?強營銷?效果。?要保持?全公司?的公司?無貸戶?市場營?銷在量?上增長?，并注?重改善?質(zhì)量;?要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)?質(zhì)客戶?比重，?降低籌?資成本?率，增?加高附?加值產(chǎn)?品的銷?售。要?重點抓?好公司?無貸戶?的開戶?營銷，?努力擴?大市場?占比。?要加強?對公司?無貸戶?維護管?理，深?入分析?其結(jié)算?特點，?進行全?產(chǎn)品營?銷，擴?大我行?的結(jié)算?市場份?額。_?___?年年要?努力實?現(xiàn)新開?對公結(jié)?算賬戶?358?001?戶，結(jié)?算賬戶?凈增長?272?430?戶。?做好系?統(tǒng)大戶?的營銷?維護工?作。針?對全市?還有部?分鎮(zhèn)區(qū)?財政所?未在我?行開戶?的現(xiàn)狀?，通過?調(diào)用各?種資源?進行營?銷，爭?取全面?開花。?并借勢?向各鎮(zhèn)?區(qū)其他?政府分?支機構(gòu)?展開營?銷攻勢?，爭取?更大的?存款份?額。同?時對大?中型企?業(yè)、名?牌企業(yè)?、世界?10強?、納稅?前80?00名?、進出?口前7?334?強等1?0多戶?重點客?戶掛牌?認購工?作，鎖?定他行?目標客?戶，進?行重點?攻關(guān)。?（二?）加強?服務(wù)渠?道管理?，深入?開展結(jié)?算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年?活動。?客戶?資源是?全公司?至關(guān)重?要的資?源，對?公客戶?是全公?司的優(yōu)?質(zhì)客戶?和潛力?客戶，?要利用?對公統(tǒng)?一視圖?系統(tǒng)，?在全面?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，進?一步體?現(xiàn)個性?化、多?樣化的?服務(wù)。?要建?設(shè)好三?個渠道?：一?是要按?照總行?要求二?級分公?司結(jié)算?與現(xiàn)金?管理部?門至少?配置3?名客戶?經(jīng)理;?每個對?公業(yè)務(wù)?網(wǎng)點（?含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)?點）應(yīng)?當根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)?展情況?至少配?備1名?客戶經(jīng)?理，客?戶資源?比較豐?富的網(wǎng)?點應(yīng)適?當增配?，構(gòu)建?起高素?質(zhì)的營?銷團隊?。二?是加強?物理網(wǎng)?點的建?設(shè)。目?前，由?于對公?結(jié)算業(yè)?務(wù)方式?品種多?樣，公?司管理?模式的?差異，?對公客?戶最常?用的仍?然是柜?面服務(wù)?渠道。?我行要?加強網(wǎng)?點建設(shè)?，在貴?賓理財?中心改?造中要?充分考?慮對公?客戶的?業(yè)務(wù)需?要，滿?足客戶?的需求?。各行?部要制?定詳細?的網(wǎng)點?對公業(yè)?務(wù)營銷?指南，?對不同?網(wǎng)點業(yè)?態(tài)對公?業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)?容、服?務(wù)要求?、服務(wù)?行為規(guī)?范、服?務(wù)流程?等進行?指導(dǎo)。?三是?要拓展?電子銀?行業(yè)務(wù)?渠道，?擴大離?柜業(yè)務(wù)?占比。?今年，?電子銀?行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)?跑馬圈?地擴大?市場占?比的同?時，還?要精耕?細作，?拓展有?層次的?目標客?戶。各?行部應(yīng)?充分重?視與利?用分公?司下發(fā)?的目標?客戶清?單，有?側(cè)重、?有針對?地開展?營銷工?作，要?在優(yōu)質(zhì)?客戶市?場上占?據(jù)絕對?優(yōu)勢。?同時做?好客戶?服務(wù)與?深度營?銷工作?。通過?建立企?業(yè)客戶?電子銀?行臺賬?，并以?此作為?客戶支?持和服?務(wù)的重?要依據(jù)?，及?時為客?戶解決?在使用?我行電?子銀行?產(chǎn)品過?程中遇?到的問?題，并?適時將?電子銀?行新產(chǎn)?品推薦?給客戶?，提高?動戶率?和客戶?使用率?。深?入開展?結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?年活動?。要樹?立以客?戶為中?心的現(xiàn)?代金融?服務(wù)理?念，梳?理制度?，整合?流程，?以目標?客戶需?求為導(dǎo)?向。加?快產(chǎn)品?創(chuàng)新，?提高服?務(wù)效率?，及時?處理問?題，加?強服務(wù)?管理，?提高客?戶滿意?度，構(gòu)?建以客?戶為中?心的服?務(wù)模式?。全面?提升_?___?部門服?務(wù)質(zhì)量?，實現(xiàn)?全公司?又好又?快地發(fā)?展目標?。（?三）加?快產(chǎn)品?創(chuàng)新步?伐，加?大新產(chǎn)?品推廣?應(yīng)用力?度結(jié)?算與現(xiàn)?金管理?部作為?產(chǎn)品部?門，承?擔(dān)著產(chǎn)?品創(chuàng)新?、維護?與管理?的責(zé)任?加強營?銷支持?系統(tǒng)建?設(shè)。做?好總行?全公司?法人客?戶營銷?、單位?企業(yè)級?客戶信?息管理?和單位?銀行結(jié)?算賬戶?管理三?大核心?系統(tǒng)的?推廣工?作，為?實施科?學(xué)的營?銷管理?提供技?術(shù)手段?。完?善結(jié)算?產(chǎn)品創(chuàng)?新機制?。一是?要實行?產(chǎn)品經(jīng)?理制，?各行配?備產(chǎn)品?經(jīng)理。?產(chǎn)品經(jīng)?理要成?為收集?、研發(fā)?產(chǎn)品的?主要承?擔(dān)者。?二是建?立信息?反饋機?制。各?行部將?客戶需?求匯總?后報送?分公司?結(jié)算與?現(xiàn)金管?理部。?分公司?定期組?織聯(lián)系?行、重?點行召?開產(chǎn)品?創(chuàng)新業(yè)?務(wù)研討?會，集?中解決?客戶關(guān)?心的問?題。?提高財?智賬戶?品牌的?市場認?知度。?今年要?繼續(xù)實?施結(jié)算?與現(xiàn)金?管理品?牌策略?，以財?智賬戶?為核心?，在統(tǒng)?一品牌?下擴大?品牌內(nèi)?涵，提?升品牌?價值。?要對新?開發(fā)的?結(jié)算與?現(xiàn)金管?理產(chǎn)品?及時進?行品牌?設(shè)計，?制定適?當?shù)钠?牌策略?，納入?到統(tǒng)一?品牌體?系中。?加強財?智賬戶?品牌的?推廣力?度，做?好品牌?維護，?保持品?牌影響?力。?發(fā)展第?三方存?管業(yè)務(wù)?。抓住?多銀行?第三方?存管業(yè)?務(wù)的機?遇，擴?大銀證?業(yè)務(wù)占?比，發(fā)?揮我行?電子銀?行方便?快捷的?優(yōu)勢，?加大?新產(chǎn)品?推廣應(yīng)?用力度?。各行?部要加?強對產(chǎn)?品需求?的采集?和新產(chǎn)?品推廣?應(yīng)用的?組織管?理，明?確職責(zé)?，加強?考核，?形成觸?角廣泛?、反應(yīng)?靈敏的?市場需?求反饋?網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具?體、激?勵有效?的新產(chǎn)?品推廣?機制，?增強市?場快速?響應(yīng)能?力，真?正使投?放的新?產(chǎn)品能?夠盡快?占領(lǐng)市?嘗取得?盈利。?今年將?推出本?外幣一?體化資?金池、?單位客?戶短信?通知、?金融服?務(wù)證書?、全國?自動清?算系統(tǒng)?等新產(chǎn)?品。?（四）?抓好客?戶經(jīng)理?和產(chǎn)品?經(jīng)理隊?伍建設(shè)?，加緊?培養(yǎng)_?___?部門人?才要?加強人?員管理?，實施?日常工?作規(guī)范?，制定?行為準?則，建?立和完?善工作?日志制?度、客?戶檔案?制度、?走訪客?戶制度?以及信?息反饋?制度。?加強?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。今?年分公?司將繼?續(xù)組織?各種結(jié)?算和現(xiàn)?金管理?業(yè)務(wù)、?電子銀?行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和?營銷技?能培訓(xùn)?，嘗試?更加多?樣化的?培訓(xùn)方?式，通?過深入?基層培?訓(xùn)，擴?大受訓(xùn)?人員范?圍，努?力提高?業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)?，以適?應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀?行市場?競爭需?求。?（五）?強化流?程管理?，提高?風(fēng)險控?制水平?要以?風(fēng)險防?控為主?線，積?極完善?結(jié)算制?度體系?建設(shè)。?在產(chǎn)品?創(chuàng)新中?，堅持?制度先?行。要?定期通?報結(jié)算?案件的?動向，?制定切?實的防?范措施?，堅決?遏制結(jié)?算案件?發(fā)生。?加強對?結(jié)算中?間業(yè)務(wù)?收入的?管理，?加大對?賬戶管?理的力?度。進?一步加?強監(jiān)督?力度，?會計檢?查員、?事后監(jiān)?督要要?注重發(fā)?揮日常?業(yè)務(wù)檢?查監(jiān)督?的作用?，及時?發(fā)現(xiàn)、?堵塞業(yè)?務(wù)差錯?和漏洞?，各網(wǎng)?點對存?在的問?題要進?行整改?。首?先1、?銷售顧?問培訓(xùn)?：在銷?售顧問?的培訓(xùn)?上多下?功夫，?現(xiàn)在銷?售員業(yè)?務(wù)知識?明顯匱?乏，直?接的影?響銷售?部的業(yè)?績，_?___?年的銷?售顧問?的培訓(xùn)?是重點?，除按?計劃每?月一次?培訓(xùn)以?外，按?需要多?增加培?訓(xùn)，特?別針對?不同時?期競爭?車型上?得多下?功夫研?究，這?在培訓(xùn)?中應(yīng)作?重點。?2、?銷售核?心流程?：完整?運用核?心流程?，給了?我們一?個很好?管理員?工的方?式按流?程辦理?，不用?自己去?琢磨，?很多時?候我們?并沒有?去在意?這個流?程，認?為那只?是一種?工作方?法，其?實深入?的研究?后才知?道意義?很重，?這正式?嚴謹管?理制度?帶來的?優(yōu)勢。?每個銷?售顧問?都應(yīng)按?這個制?度流程?去做，?誰沒有?做好就?是違反?了制度?，就應(yīng)?該有相?應(yīng)的處?罰，而?作為一?個管理?者從這?些流程?中就可?以去考?核下面?的銷售?顧問。?有了考?核，銷?售顧問?就會努?力的把?事情做?好，相?反如沒?有考核?，銷售?顧問就?容易缺?少壓力?導(dǎo)致動?力減少?從而直?接影響?銷售工?作。細?節(jié)決定?成敗，?這是劉?經(jīng)理常?教導(dǎo)大?家的話?。在_?___?年的工?作中我?們將深?入貫徹?銷售核?心流程?，把每?一個流?程細節(jié)?做好，?相信這?是完成?全年任?務(wù)的又?一保障?。3?、提高?銷售市?場占有?率：⑴?、現(xiàn)在?萬州的?幾家汽?車經(jīng)銷?商最有?影響的?百事達?商社對?車的銷?售夠成?一定的?威脅，?在__?__年?就有一?些客戶?到這兩?家公司?購了車??？偨Y(jié)?原因主?要問題?是價格?因素。?價格問?題是我?們同客?戶產(chǎn)生?矛盾的?一個共?同點，?其他公?司在銷?售車是?沒有優(yōu)?勢的，?他們唯?一有的?優(yōu)勢是?價格。?再看我?們在銷?售車時?，除個?別價格?外，幾?乎都占?優(yōu)勢。?怎樣來?提高我?們的占?有率，?就是要?把我們?劣勢轉(zhuǎn)?化成優(yōu)?勢，其?實很多?客戶也?是想在?4S店?購車所?以才會?拿其他?經(jīng)銷商?的價格?來威脅?，客戶?如果來?威脅，?就證明?他心中?有擔(dān)心?，總結(jié)?來說他?們的擔(dān)?心無外?乎就是?與整車?的質(zhì)量?保障、?有完善?的售后?服務(wù)、?售后的?索賠、?售后維?修的更?多優(yōu)惠?、銷售?顧問的?專業(yè)性?（更好?的使用?了解車?輛）、?公司的?誠信度?、公司?的人員?的良好?印象等?密切相?關(guān)，這?些客戶?擔(dān)心的?因素，?也是其?他經(jīng)銷?商沒有?的，同?時也將?成為我?們的優(yōu)?勢。⑵?、通過?對銷售?顧問的?培訓(xùn)對?競爭品?牌的學(xué)?習(xí)提高?市場的?占有率?。⑶、?結(jié)合市?場部對?公司和?汽車品?牌進行?有力的?宣傳，?提高消?費者的?知名度?和對車?的認知?度。?3、當?好一個?稱職的?展廳經(jīng)?理，做?到銷售?部帶隊?的作用?，做好?公司的?排頭兵?。發(fā)揚?團隊精?神，幫?助他們?做好本?職工作?完成公?司下達?的各項?任務(wù)。?新一?年我們?團隊的?汽車銷?售工作?計劃以?