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關(guān)于如何帶好一個團(tuán)隊第一頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日序言拿破侖說:“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子?!眴l(fā):從現(xiàn)在起,你就是團(tuán)隊的leader(領(lǐng)袖)!你是獅子還是羚羊?qū)⒂绊憟F(tuán)隊的命運(yùn)!在非洲的草原上,如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那一定是象群發(fā)怒了;如果見到成千上萬的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是螞蟻軍團(tuán)來了。第二頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日一、什么是團(tuán)隊?解釋一:有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。只講不聽的組織是團(tuán)伙,很沖動“火”的一群人。解釋二:團(tuán)隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團(tuán)隊和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊分為三種類型:問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊。解釋三:團(tuán)隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。第三頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日
1、團(tuán)隊的價值
a團(tuán)隊價值:實現(xiàn)1+1大于2b團(tuán)隊精髓:分工、合作、溝通、共同進(jìn)步2、團(tuán)隊有幾個必要條件,并決定了團(tuán)隊的生命力,即團(tuán)隊的價值.
a共同的信仰和價值觀;b共同的愿景和目標(biāo);c共同的制度和文化認(rèn)同d共同的利益機(jī)制和可持續(xù)發(fā)展說明:游戲互動第四頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日二、如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊意識樂于分享尊重差異關(guān)注他人完成任務(wù)貢獻(xiàn)智慧協(xié)同作戰(zhàn)主動溝通大局意識第五頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日三、解決問題的核心思路1、強(qiáng)化培訓(xùn);要深信,沒有一個(經(jīng)理、主管)想當(dāng)壞經(jīng)理、壞主管;要是他們有問題,其根源一定是在更高級別的領(lǐng)導(dǎo)身上;2、改變現(xiàn)場的根本管理思路:由“管”改為“幫”;(你能力再強(qiáng),上有政策,下肯定會有對策;你能力再弱,沒有一個人會拒絕別人的真心幫助;)A、我們要去“幫”員工,而不是直接去替代員工把活干完;B、團(tuán)隊成功一定大于個人成功,一定要善于用團(tuán)隊的利量去拿結(jié)果;(從前:獨(dú)善其身,事不關(guān)己高高掛起;
現(xiàn)在:大家好才是真的好)第六頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日3、團(tuán)隊管理的核心在于從“管人”中脫離出來,先做到“理人”,進(jìn)而做到“安人”;A、“管人”是最低層次的做法,其結(jié)果往往是:上面的人老是想“管”,下面的人就是不“理”;特別想“管”別人的人,往往得不到一個好結(jié)果;B、“理人”通俗地說,就是要看得起對方,要想從心理看的起自己的員工,則必須清楚地知道自己員工的優(yōu)點(diǎn)在哪里,否則這個看得起一定是假的、不長久的,做作的!我們只有學(xué)會“理人”,我們才可能真正清楚自己團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力在哪里?C、“安人”通俗地講,就是要讓對方感到安全,人生的最高目標(biāo)就在于求得“安寧”兩字,不得安寧的人生,便失去了做人的價值;從這個高度上講,管理的最高境界其實就是一個“修已安人”的過程,也就是說:要“安人”必須先“修已”,不修已無以安人;“修已”的意思就是修造自己,而不是去改變他人;我們只有先用心改變自己,讓員工受到良好的感應(yīng),他們才有可能自動地改變自己,進(jìn)行自覺的修已,這樣的互動才是最有效的管理;一線的員工需要更多的是“跟我來”的教練,而非“給我沖”的領(lǐng)導(dǎo);古話說的“將有必死之心,士無貪生之念”說的就是此理。三、解決問題的核心思路第七頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日四、上傳下達(dá)(政策落地、執(zhí)行到位)1、上傳下達(dá),起到的不僅僅是傳聲筒作用;2、上傳的主要內(nèi)容A.團(tuán)隊當(dāng)中存在的主要問題B.對針對性問題的合理化建議C.團(tuán)隊當(dāng)中可供復(fù)制與推廣的優(yōu)秀經(jīng)驗3、下達(dá)的主要內(nèi)容A.其他團(tuán)隊優(yōu)秀經(jīng)驗及時學(xué)習(xí)與有效跟進(jìn)B.激勵信息的迅速落地。4、上傳下達(dá)的關(guān)鍵詞:
(落地要及時到位、響應(yīng)要言之有物、反饋要迅速敏捷)第八頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日五、不同員工不同溝通方式(蘋果效應(yīng))能力高能力底意愿低意愿高第九頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日六、良好的職業(yè)素質(zhì)
三心:積極樂觀心責(zé)任心企圖心三力:執(zhí)行力學(xué)習(xí)力溝通力第十頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日積極樂觀心1、日常工作在順境中保持積極樂觀的心態(tài)2、日常工作在逆境中保持積極樂觀的心態(tài)3、能夠正面影響和帶動身邊同事第十一頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日責(zé)任心1、對自己的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)2、對團(tuán)隊授權(quán)的工作,能夠保質(zhì)保量的完成3、有主人翁意識,能主動承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任第十二頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日企圖心1、明確清晰的目標(biāo)2、持續(xù)不斷追求更高目標(biāo)并付出行動3、設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)并貫徹執(zhí)行第十三頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日
1、服從、絕對服從2、理解、響應(yīng)3、舉一反三/us/63266256/54592357.shtml?ptag=vsogou執(zhí)行力第十四頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日學(xué)習(xí)力1、接受2、主動學(xué)習(xí)3、融會貫通并主動學(xué)習(xí)第十五頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日溝通力1、清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)2、準(zhǔn)確理解上司意圖并善于與團(tuán)隊達(dá)成共識3、具有感染力第十六頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日七、團(tuán)隊的靈魂(激情與活力)
1、改變團(tuán)隊中每一員工的態(tài)度
(一)好工作和壞工作并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),就看你如何看待它,尤其在這個工作越來越少的時代里,珍惜每一次工作機(jī)會,把工作完成好是最重要的。
(二)工作必有其不變及重復(fù)性,如果能樂在其中,則能給予自己及同仁無限的活力。
(三)對待工作要全身心地投入,以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對內(nèi)對外的要求,你的專注會使你的同仁或用戶感到這是對他的重。
第十七頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日七、團(tuán)隊的靈魂(激情與活力)2、確定和實現(xiàn)團(tuán)隊中共同的奮斗目標(biāo)一是:思想整合——增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力二是:行動整合——達(dá)到團(tuán)隊內(nèi)部最大限度的融合
第一構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊第二實現(xiàn)人情化管理與激勵第十八頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日八、激勵1、有效激勵的核心原則二八原則:一個激勵政策的成功與否,就在于看,能否調(diào)動起團(tuán)隊當(dāng)中80%的成員;排在前頭的10%,需要的是個性激勵對待,后面10%需要的是負(fù)面淘汰壓力;2、八種激勵方法短信激勵郵件激勵會議激勵pk激勵
逆境激勵物質(zhì)激勵正面激勵負(fù)面激勵第十九頁,共二十一頁,編輯于2023年,星期日九、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的總結(jié)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)個人的力量是渺小的
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