如何甄選合適的員工

如何甑選合適的員工招聘中出現(xiàn)的典型問題1、人們看不到廣告2、廣告詞枯燥無味3、過分要求技能4、不合格的招聘人員5、有缺陷的表決機(jī)制6、過早推銷工作7、帶有感情色彩的評估8、這不只是金錢的問題案例分析————NLC化學(xué)有限公司NLC化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓公司是NLC化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理――于欣和人力資源部門經(jīng)理――建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。

在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計(jì)兩個(gè)方案：

方案一、在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費(fèi)用為3500元。好處是：對口的人才比例會(huì)高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。

方案二、在大眾媒體上做招聘，費(fèi)用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案?？偨?jīng)理看過招聘計(jì)劃后，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過任何一個(gè)宣傳企業(yè)的機(jī)會(huì)，于是選擇了第二種方案。其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下：

您的就業(yè)機(jī)會(huì)在NLC化學(xué)有限公司下屬的耐頓公司1個(gè)職位：對于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作抓住機(jī)會(huì)！充滿信心！請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收

姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時(shí)間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過，第一位主管評價(jià)很好，沒有第二為主管的評價(jià)資料，可錄用

在一周內(nèi)的時(shí)間里，人力資源部收到了800多封簡歷。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經(jīng)篩選后，留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的交給簡歷了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇。他們將所了解的兩人資料對比如下：

從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個(gè)公司主管的評價(jià)。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。在生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復(fù)考慮后，來到人力資源部經(jīng)理室，與建華商談何人可錄用。建華說：“兩位候選人看來似乎都不錯(cuò)，你認(rèn)為哪一位更合適呢？”于欣：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？”建華說：“很好，于經(jīng)理，顯然你我對王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點(diǎn)圓滑，但我想我會(huì)很容易與他共事，相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問題?！庇谛溃骸凹热凰麑⑴c你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定?！庇谑?，最后決定錄用王智勇。王智勇來到公司工作了六個(gè)月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時(shí)間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時(shí)所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)。那么，到底是誰的問題呢？選聘一流人才

————解讀中興通訊的人才招聘

通訊公司的最大特點(diǎn)就是高速發(fā)展。對中興通訊這類的行業(yè)開拓者來說，這里的高速發(fā)展有著二個(gè)方面的含義：一、是企業(yè)業(yè)務(wù)的高度膨脹，市場份額不斷擴(kuò)大；二、是技術(shù)的更新?lián)Q代持續(xù)加快。高速發(fā)展的公司面臨的首要問題就是人力資源的擴(kuò)張。人力資源短缺往往是限制業(yè)務(wù)拓展的主要障礙之一。比如市場份額更多更大時(shí)，由于人手問題而無暇顧及一些客戶就可能造成客戶的流失。因此，中興通訊一直非常重視招聘，并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。

什么是一流人才？對此，中興通訊的定位是“在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里的國內(nèi)前5%”，這群人是一流人才。這在其每一次招聘中都得到了體現(xiàn)。隨著招聘的積累，中興通訊目前的1萬多名員工，面試人員也就超過10萬人，搜索的簡歷超過30萬份到50萬份。談到花費(fèi)這么多的精力與時(shí)間選聘員工時(shí)，中興通訊人力資源中心主任陳健洲先生很肯定地說，這很值得！員工選聘就是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程，而企業(yè)招聘工作對選擇過程的質(zhì)量影響很大，如果符合條件的申請人很少，組織可能不得不雇用條件不是十分理想的人，企業(yè)就不得不加強(qiáng)培訓(xùn)工作，這增加了隱性成本。而且高能力員工和低能力員工之間生產(chǎn)率差別估計(jì)高達(dá)3∶1。因此，選擇了一流人才可以獲得很大的益處。陳健洲形象地比喻說，只要這些一流的人才還列在企業(yè)的工資單上，這種益處就會(huì)不斷延續(xù)下去。豐田的全面招聘聘體系豐田公司全面招招聘體系的目的的就是招聘最優(yōu)優(yōu)秀的有責(zé)任的的員工,為此公司做出了了極大的努力。。豐田公司全面面招聘體系大體體上可以分成6大階段,前5個(gè)階段招聘大約約要持續(xù)5-6天。第一階段豐田公司通常會(huì)會(huì)委托專業(yè)的職職業(yè)招聘機(jī)構(gòu),進(jìn)行初步的顫選。應(yīng)聘人員員一般會(huì)觀看豐豐田公司的工作作環(huán)境和工作內(nèi)內(nèi)容的錄像資料,同時(shí)了解豐田公公司的全面招聘聘體系,隨后填寫工作申申請表。1個(gè)小時(shí)的錄像可以以使應(yīng)聘人員對對豐田公司的具具體工作情況有有個(gè)概括了解,初步感受工作崗崗位的要求,同時(shí)也是應(yīng)聘人人員自我評估和和選擇的過程,許多應(yīng)聘人員知知難而退。專業(yè)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員員的工作申請表和具具體的能力和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)做初步篩選選。第二階段是評估員工的技技術(shù)知識(shí)和工作作潛能。通常會(huì)會(huì)要求員工進(jìn)行行基本能力和職職業(yè)態(tài)度心理測測試,評估員工解決問問題的能力、學(xué)學(xué)習(xí)能力和潛能能以及職業(yè)興趣趣愛好。如果是是技術(shù)崗位工作作的應(yīng)聘人員,更加需要進(jìn)行6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場實(shí)實(shí)際機(jī)器和工具具操作測試。通通過1-2階段的應(yīng)聘者的的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人人的豐田公司。。第三階段豐田公司接手有有關(guān)的招聘工作作。本階段主要要是評價(jià)員工的的人際關(guān)系能力力和決策能力。。應(yīng)聘人員在公公司的評估中心心參加一個(gè)4小時(shí)的小組討論論,討論的過程由豐豐田公司的招聘聘專家即時(shí)觀察察評估,比較典型的小組組討論可能是應(yīng)應(yīng)聘人員組成一一個(gè)小組,討論未來幾年汽汽車的主要特征征是什么。實(shí)地地問題的解決可可以考察應(yīng)聘者者的洞察力、靈靈活性和創(chuàng)造力力。同樣在第三三階段應(yīng)聘者需需要參加5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽汽車生產(chǎn)線的模模擬操作。在模模擬過程中,應(yīng)聘人員需要組組成項(xiàng)目小組,負(fù)擔(dān)起計(jì)劃和管管理的職能,比如如何生產(chǎn)一一種零配件,人員分工、材料料采購、資金運(yùn)運(yùn)用、計(jì)劃管理理、生產(chǎn)過程等等一系列生產(chǎn)考考慮因素的有效效運(yùn)用。第四階段應(yīng)聘人員需要參參加一個(gè)1小時(shí)的集體面試試,分別向豐田的招招聘專家談?wù)撟宰约喝〉眠^的成成就,這樣可以使豐田田的招聘專家更更加全面地了解解應(yīng)聘人員的興興趣和愛好,他們以什么為榮榮,什么樣的事業(yè)才才能使應(yīng)聘員工工興奮,更好地做出工作作崗位安排和職職業(yè)生涯計(jì)劃。。在此階段也可可以進(jìn)一步了解解員工的小組互互動(dòng)能力。第五階段通過以上四個(gè)階階段,員工基本上被豐豐田公司錄用,但是員工需要參參加第5階段一個(gè)25小時(shí)的全面身體體檢查。了解員員工的身體一般般狀況,和特別的情況,如酣酒、藥物濫濫用的問題。最后在第六階段段新員工需要接受受6個(gè)月的工作表現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u估,新員工會(huì)接受監(jiān)監(jiān)控、觀察、督督導(dǎo)等方面嚴(yán)密密的關(guān)注和培訓(xùn)。業(yè)績描述：明確確成功的標(biāo)準(zhǔn)，，而非技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)及技能MBA學(xué)位5年消費(fèi)品研究經(jīng)經(jīng)驗(yàn)擁有很強(qiáng)的市場場調(diào)查能力擁有很強(qiáng)的計(jì)算算機(jī)技能和統(tǒng)計(jì)計(jì)技能良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力實(shí)現(xiàn)的成效與實(shí)實(shí)現(xiàn)的方法評價(jià)產(chǎn)品的市場場作用并提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)形象、提高高雇員的能力建立強(qiáng)有力的核核心團(tuán)隊(duì)并研究究方案以確定重重要購買需求在第一個(gè)月里準(zhǔn)準(zhǔn)備一份市場研研究報(bào)告改進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)品管管理情況報(bào)告并并引導(dǎo)員工實(shí)行行評價(jià)方案將產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃劃與設(shè)計(jì)和經(jīng)營營相配合業(yè)績描述模板工作因素具備的條件與工作能力的對比實(shí)例主要職能目標(biāo)錯(cuò)誤：具備10年的OEM經(jīng)驗(yàn)正確：在1年之內(nèi)將OEM銷售額提高15%并組建新團(tuán)隊(duì)附屬目標(biāo)錯(cuò)誤：具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力正確：在90天之內(nèi)提交計(jì)劃并聘用3個(gè)人有待解決的問題錯(cuò)誤：善于解決問題正確：在5月之前改進(jìn)信息系統(tǒng)，以消除客戶服務(wù)瓶頸問題實(shí)際情況中團(tuán)隊(duì)技能錯(cuò)誤：具備良好的團(tuán)隊(duì)技能正確：與銷售和生產(chǎn)人員共同制定存貨節(jié)約計(jì)劃傳統(tǒng)工作細(xì)節(jié)技能與經(jīng)驗(yàn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)技能的成果是什么？人才招聘計(jì)劃———如何尋找最好的的人才在尋求最優(yōu)秀的的員工時(shí)，你不不能采用與尋找找普通員工相同同的技巧應(yīng)聘者只會(huì)愿意意尋求個(gè)人需要要的就業(yè)機(jī)會(huì)最優(yōu)人才需要的的是職業(yè)機(jī)會(huì)而而不是有份工作作我們的渠道和方方式？英特爾聘人的獨(dú)獨(dú)特渠道英特爾招聘渠道道很多。其中包包括委托專門的的獵頭公司幫我我們物色合適的的人選。另外，，通過公司的網(wǎng)網(wǎng)頁，你可以隨隨時(shí)瀏覽有哪些些職位空缺。并并通過網(wǎng)絡(luò)直接接發(fā)送簡歷。只只要我們認(rèn)為你你的簡歷背景適適合，你就有機(jī)機(jī)會(huì)接到面試通通知。還有一個(gè)特殊的的招聘渠道，就就是員工推薦。。它的好處首先先在于，現(xiàn)有的的員工對英特爾爾很熟悉，而對對自己的朋友也也有一定了解，，基于這兩方面面的了解，他會(huì)會(huì)有一個(gè)基本把把握，那個(gè)人是是否適合英特爾爾，在英特爾大大概會(huì)不會(huì)成功功。這比僅兩個(gè)個(gè)小時(shí)的面試要要有效得多，相相互的了解也要要深得多。英特特爾非常鼓勵(lì)員員工推薦優(yōu)秀的的人才給公司，，如果推薦了非非常優(yōu)秀的人，，這個(gè)員工還會(huì)會(huì)收到公司的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。當(dāng)然，進(jìn)進(jìn)人的決策者是是沒有獎(jiǎng)金的。。如果因?yàn)槿饲榍檎辛瞬贿m合的的人，決策者會(huì)會(huì)負(fù)一定責(zé)任，，所以決策者會(huì)會(huì)緊緊把握招聘聘標(biāo)準(zhǔn)，絕不會(huì)會(huì)出現(xiàn)裙帶關(guān)系系。寶潔公司的校園園招聘曾經(jīng)有一位寶潔潔的員工這樣形形容寶潔的校園園招聘；“由于于寶潔的招聘實(shí)實(shí)在做得太好，，即便在求職這這個(gè)對學(xué)生比較較困難的關(guān)口，，自己第一次感感覺自己被人當(dāng)當(dāng)作人來看，就就是在這種感覺覺的驅(qū)使下我應(yīng)應(yīng)該說是有些帶帶著理想主義來來到了寶潔?！薄?．前期的廣告宣宣傳2．邀請大學(xué)生參參加其校園招聘聘介紹會(huì)寶潔的校園招聘聘介紹會(huì)程序一一般如下：校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話，播放放招聘專題片，，寶潔公司招聘聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介介紹公司情況：：招聘負(fù)責(zé)人答答學(xué)生問，發(fā)放放寶潔招聘介紹紹會(huì)介紹材料。。寶潔公司會(huì)請公公司有關(guān)部門的的副總監(jiān)以上高高級(jí)經(jīng)理以及那那些具有校友身身份的公司員工工來參加校園招招聘會(huì)。通過雙雙方面對面的直直接溝通和介紹紹，向同學(xué)們展展示企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展情況及其其獨(dú)特的企業(yè)文文化、良好的薪薪酬福利待遇，，并為應(yīng)聘者勾勾畫出新員工的的職業(yè)發(fā)展前景景。通過播放公公司招聘專題片片，公司高級(jí)經(jīng)經(jīng)理的有關(guān)介紹紹及具有感召力力的校友親身感感受介紹，使應(yīng)應(yīng)聘學(xué)生在短時(shí)時(shí)間內(nèi)對寶潔公公司有較為深入入的了解和更多多的信心。3．網(wǎng)上申請從2002年開始，寶潔將將原來的填寫郵郵寄申請表改為為網(wǎng)上申請。畢畢業(yè)生通過訪問問寶潔中國的網(wǎng)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)網(wǎng)上申請”來填填寫自傳式申請請表及回答相關(guān)關(guān)問題。這實(shí)際際上是寶潔的一一次篩選考試。。寶潔的自傳式申申請表是由寶潔潔總部設(shè)計(jì)的，，全球通用。寶寶潔在中國使用用自傳式申請表表之前，先在中中國寶潔的員工工中及中國高校校中分別調(diào)查取取樣，匯合其全全球同類問卷調(diào)調(diào)查的結(jié)果，從從而確定了可以以通過申請表選選拔關(guān)的最低考考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)時(shí)也確保其申請請表能針對不同同文化背景的學(xué)學(xué)生仍然保持篩篩選工作的相對對有效性。申請請表還附加一些些開放式問題，，供面試的經(jīng)理理參考。因?yàn)槊磕昴陞⒓訉殞殱崙?yīng)聘聘的同學(xué)學(xué)很多，，一般一一個(gè)學(xué)校校就有1000多人申請請，寶潔潔不可能能直接去去和上千千名應(yīng)聘聘者面談?wù)?，而借借助于自自傳式申申請表可可以幫助助其完成成高質(zhì)高高效的招招聘工作作。自傳傳式申請請表用電電腦掃描描來進(jìn)行行自動(dòng)篩篩選，一一天可以以檢查上上千份申申請表。。寶潔公公司在中中國曾做做過這樣樣一個(gè)測測試，在在公司的的校園招招聘過程程中，公公司讓幾幾十名并并未通過過履歷申申請表這這一關(guān)的的學(xué)生進(jìn)進(jìn)入到了了下一輪輪面試，，面試經(jīng)經(jīng)理也被被告之““他們都都已通過過了申請請表篩選選這關(guān)””。結(jié)果果，這幾幾十名同同學(xué)無人人通過之之后的面面試，沒沒有一個(gè)個(gè)被公司司錄用。。某大型民營集團(tuán)高高薪急聘集團(tuán)總裁裁1、管理專業(yè)，大專專以上學(xué)歷；2、8年以上管理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，5年以上大型型制造類企企業(yè)副總經(jīng)經(jīng)理以上崗崗位任職經(jīng)經(jīng)歷；3、熟悉企業(yè)業(yè)運(yùn)作的生生產(chǎn)、人事事行政、財(cái)財(cái)務(wù)、市場場等各種體體系與手段段；熟悉ISO，5S管理體系；4、英語水平良好好5、較強(qiáng)的綜合管管理能力與工作作協(xié)調(diào)能力；TEL：6666666，6666660周先生，呂先生生FAX：6666-8885860招聘軟件開發(fā)總總裁-----共創(chuàng)未來展望一年以后——我們非常感謝你你的出色工作使使我們列入福布布斯最佳網(wǎng)站名名單，為了使我我們的電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)前進(jìn)和快快速發(fā)展，我們們原以為需要至至少5—10年的的軟件開發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和ASP服務(wù)器、MS技能，以及工科科學(xué)士學(xué)位背景景，但是你證明明我們原來的想想法是錯(cuò)誤的。。我們看到你自自己強(qiáng)烈的工作作愿望、敬業(yè)精精神和能力組建建了一個(gè)優(yōu)秀的的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。公公司的每個(gè)人都都由衷感謝你所所付出的巨大壓壓力，以及你對對每個(gè)人表現(xiàn)出出的同志般的友友誼和尊重。回到今天——如果你希望這個(gè)個(gè)故事發(fā)生在你你身上，請給我我們提交一份關(guān)關(guān)于你最顯著的的管理技能業(yè)績績的書面簡歷。。因?yàn)槲覀儗δ隳愕募寄芎退刭|(zhì)質(zhì)了解較少，我我們不會(huì)在你領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績的的能力上做出讓讓步。如果你擁擁有能夠獲得成成功的特質(zhì)。我我們將在24小時(shí)內(nèi)給你答復(fù)復(fù)。答案如下:1.代表你是個(gè)感性性的人2.代表你很穩(wěn)重3.代表你是個(gè)積極極瘋狂的人4.代表你是個(gè)十分分普通的人5.代表你是個(gè)很自自信的人6.代表你是個(gè)愛好好和平的人7.是最好的，代表表完美8.代表你是個(gè)很浪浪漫的人9.代表你是值得別別人信任的人人的個(gè)性天差地地別，我們中的的每一個(gè)人都屬屬于下述類型之之一。沒有越不過的障障礙和能者為先先指導(dǎo)者讓我使你高興社會(huì)活動(dòng)者智覺者輸贏并不重要，，重要的是你有有多少朋友不求快，但求對對親善者什么會(huì)讓他們興興奮和激動(dòng)？行行動(dòng)最大長處：讓任任何人貫徹自己己的意圖最大的短處：有有失溫柔最大的擔(dān)憂：變變得婆婆媽媽發(fā)表見解的方式式：說明簡潔，，中心明確，善善于把握主題和和基調(diào)施加影響的方式式：嚴(yán)密的議事事日程，工作任任務(wù)和行政命令令確定目標(biāo)的方式式：目標(biāo)較高且且比較執(zhí)著與別人打交道的的方式：喜歡建建立高效精干的的群體決斷的方式：喜喜歡用投票表決決方式做決斷，，從不拖泥帶水水指導(dǎo)者智覺者社會(huì)活動(dòng)者親善者最讓他們興奮的的是什么？“一肚子花花腸腸子”最大的長處：““其樂融融”最大的短處：心心猿意馬最大的擔(dān)憂：不不被人喜歡發(fā)表見解的方式式：注重論證過過程、頻繁發(fā)表表個(gè)人見解，涉涉獵廣泛施加影響的方式式：用能言善辨辨或恭維人來影影響群體確定目標(biāo)的方式式：常有幾個(gè)界界限不清的追求求理想，常“移移情別戀”與別人打交道的的方式：喜歡忙忙碌于相互打交交道和交換意見見決斷的方式：喜喜歡妥協(xié)及團(tuán)隊(duì)隊(duì)的和平相處指導(dǎo)者智覺者社會(huì)活動(dòng)者親善者最使他們興奮的的是什么？工作作程序最大長處：易于于相處最大的短處：怯怯懦最大的擔(dān)憂：變變革發(fā)表見解的方式式：常扮演穿針引線線的角色，或中中介人、疏通者者角色施加影響的方式式：扮演維持程程序運(yùn)行的角色色確定目標(biāo)的方式式：追求的目標(biāo)標(biāo)不僅多，而且且特別與別人打交道的的方式：喜歡親親近工作群汲取取不同訊息和知知識(shí)決斷的方式：善善于反復(fù)做工作作，最后達(dá)成共共識(shí)指導(dǎo)者智覺者社會(huì)活動(dòng)者親善者他們最有興趣的的事是什么？尋尋根問底最大長處：高效效率的工作最大的短處：太太苛刻最大的擔(dān)憂：失失于理性發(fā)表見解的方式式：善于觀察，，深思熟慮，能能抓住問題本質(zhì)質(zhì)施加影響的方式式：知識(shí)和理性性是得力武器專業(yè)性確定目標(biāo)標(biāo)的方式：認(rèn)準(zhǔn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就癡癡心不移與別人打交道的的方式：喜歡建建立專業(yè)化的工工作小組決斷的方式：喜喜歡“理性”地地權(quán)衡各方利弊弊做決斷指導(dǎo)者智覺者社會(huì)活動(dòng)者親善者個(gè)性風(fēng)格鑒別方方法請把你給出的分分值填到下面表表格里。注意：有時(shí)對“A”的反應(yīng)最快，有有時(shí)則會(huì)對“B”的認(rèn)同最快。現(xiàn)在，比較一下下O和G的分值。把較高高的分值填在下下面的橫線上，，并在相應(yīng)的字字母上劃個(gè)圓圓圓：O和G接下來比較D和I的分值。哪一個(gè)個(gè)更大？把較高高的那個(gè)分值寫寫在下面的橫線線上，在相應(yīng)的的字母上劃個(gè)圓圓圓。D和I優(yōu)點(diǎn)：長于管理理，積極主動(dòng)弱點(diǎn)：缺乏耐心心，感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷斷追求目標(biāo)：工作作效率，支配地地位擔(dān)心：被人驅(qū)使使、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成成功優(yōu)點(diǎn)：做事講求求條理，善于分分析弱點(diǎn)：完善主義義，過于苛刻反感：盲目行事事追求目標(biāo)：精精細(xì)準(zhǔn)確，一一絲不茍擔(dān)心：批評和和非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步優(yōu)點(diǎn)：恪盡職職守，善于傾傾聽弱點(diǎn)：過于敏敏感，缺乏主主見反感：感覺遲遲鈍追求目標(biāo)：被被人接受，生生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的的變革動(dòng)機(jī)：參與和和介入優(yōu)點(diǎn)：善于勸勸導(dǎo)，看重與與別人的關(guān)系系弱點(diǎn)：缺乏條條理，粗心大大意反感：循規(guī)蹈蹈矩追求目標(biāo)：廣廣受歡迎與喝喝彩擔(dān)心：失去聲聲望動(dòng)機(jī)：別人的的認(rèn)同指導(dǎo)者：在G和D上劃圈社會(huì)活動(dòng)者：：在O和D上劃圈智覺者：在G和I上劃圈親善者：在O和I上劃圈白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險(xiǎn)善做決斷正視現(xiàn)實(shí)，善善于表達(dá)缺乏耐心善說和善講生性活潑敢于坦誠個(gè)人人見解避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽和善問生性矜持對個(gè)人見解諱諱莫如深白金坐標(biāo)法豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸喜歡務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡薄喜歡隨機(jī)應(yīng)變豁達(dá)人認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)看重工作對個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密規(guī)劃拘謹(jǐn)人直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺者社會(huì)活動(dòng)者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)法工作群體不能能發(fā)揮其功效效的最大原因因是：成員的個(gè)性差差別被無端忽忽視通過了解工作作群體的工作作原理以及哪哪種個(gè)性類型型的人之間會(huì)會(huì)產(chǎn)生親合力力或排斥力，，你就可以自自己來組建一一些最佳的工工作群體，它它會(huì)是一個(gè)抱抱團(tuán)凝聚的整整體。工作群體運(yùn)作作不暢的原因因差別使工作群群體表面看起起來錯(cuò)綜復(fù)雜雜，但這些差差別是可以利利用的。我們們要根據(jù)不同同的工作需要要組建不同的的工作群體優(yōu)勢勢劣勢勢工作效率高，，喜歡迎接挑挑戰(zhàn)，遇事時(shí)時(shí)喜歡當(dāng)機(jī)立立斷過于看重速度、效效率，對問題和情情況的分析缺乏耐耐心，常會(huì)忽略一一些中間環(huán)節(jié)指導(dǎo)者特別適合解決方方方面面都要照顧或或需一些新穎的辦辦法來解決問題容易各行其是，每每個(gè)成員朝不同方方向走，善于出謀謀劃策但不善于貫貫徹執(zhí)行，善始善善終社會(huì)活動(dòng)者率直、好琢磨事情情，檢省自己善于于合作、協(xié)同配合合善于回避成員間的的明爭暗斗成員間彼此不會(huì)靠靠得太近，工作群群體容易迷失方向向親善者屬于細(xì)致入微，一一絲不茍的完善主主義者容易過分計(jì)較小節(jié)節(jié)而貽誤大局智覺者順應(yīng)的重要性選擇正確的個(gè)性性風(fēng)格的工作組組合將能更好地地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)較強(qiáng)的順應(yīng)性比比個(gè)性行為模式式更重要具有高度順應(yīng)性性的人不會(huì)像被被困在自己本性性的繭殼里踢騰騰不開不成功的工作群群體是以缺乏順順應(yīng)能力的成員員為主要特征工作群體周期運(yùn)運(yùn)作的自然規(guī)律律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)缺乏明確的目的性——職能、組織結(jié)構(gòu)、辦事程序，目標(biāo)都尚未有定論成員會(huì)對群體產(chǎn)生懷疑——集體值得我付出努力嗎？是否又是一個(gè)低效率的團(tuán)體？成員對自己行為約束——成為集體中一員，還是做局外人？把集體當(dāng)跳板？需要的工作群體智覺者、指導(dǎo)者原因分析他們擅長把握中心問題善于消除內(nèi)訌，收拾爛攤子善于撥開靄靄霧氣，使大家看清方向工作群體周期運(yùn)運(yùn)作的自然規(guī)律律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)原來的游戲規(guī)則發(fā)生動(dòng)搖，新的團(tuán)隊(duì)原則應(yīng)運(yùn)而生——人們開始對現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生困擾成員消沉，思想混亂，幻像破滅后失望感加重——集體是否會(huì)陷入自身內(nèi)部權(quán)力紛爭而不能自拔呢？一個(gè)必須回答的問題，誰有——或?qū)⒂小裁礃拥臋?quán)力？需要的工作群體社會(huì)活動(dòng)者原因分析他們善于提出建設(shè)性的意見他們善于鼓勵(lì)成員們互相交換思想和感情他們的領(lǐng)導(dǎo)方式能傳遞出一種強(qiáng)列的信號(hào)——這是一個(gè)大家能夠同心協(xié)力——摒棄分歧，把任何事情做好的工作群體工作群體周期運(yùn)運(yùn)作的自然規(guī)律律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)合作和溝通的必要性越來越清晰工作群體已成為富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍“我”變成“我們”需要的工作群體親善者原因分析親善者善于把個(gè)性差別和觀念分歧化解為工作合力工作群體周期運(yùn)運(yùn)作的自然規(guī)律律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)工作群體已渾然然一體，而不是是多個(gè)個(gè)人的組組合，始終保持持較高的工作效效率成員為屬于這個(gè)個(gè)群體而自豪自我管理、自我我約束已潛移默默化地成為潛意意識(shí)需要的工作群體體任何個(gè)性風(fēng)格者者原因分析任何個(gè)性風(fēng)格者者已成為自覺者者，并都有較強(qiáng)強(qiáng)的順應(yīng)性情緒控制大多數(shù)招聘失誤誤是由于我們尋尋找能夠支持情情緒決策的事實(shí)實(shí)而造成的把注意力放在做做工作的能力上上，而不是找工工作的能力首先評價(jià)行為，，然后在考慮你你是否喜歡這個(gè)個(gè)人優(yōu)秀者的4個(gè)重要特征他們都是自我激激勵(lì)型人才他們曾經(jīng)顯示出出一種激勵(lì)他人人的能力，他們們鼓勵(lì)同事、上上級(jí)以及他們自自己所在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)努力工作他們曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)過過與現(xiàn)在招聘職職位所要求的業(yè)業(yè)績相似的工作作業(yè)績他們曾經(jīng)實(shí)時(shí)解解決過實(shí)際問題題預(yù)測應(yīng)聘者在新新工作中業(yè)績的的公式未來業(yè)績=天才×動(dòng)力+團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力+過去類似的工作作業(yè)績+對工作細(xì)節(jié)問題題的解決能力適用于面試各階階段的最重要問問題請你回想一下你你的職業(yè)生涯中中最重要的工作作業(yè)績?，F(xiàn)在你你愿意給我完整整敘述以下嗎？？第二重要的問題題如果你想要得到到這份工作，你你將如何解決這這個(gè)問題（然后后開始提出問題題）？有關(guān)影響響力的提提問簡要概括括一下你你現(xiàn)在（（過去））的職位位，并描描述一下下你帶來來的最大大影響力力（或變變化）有關(guān)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力力的問題題請繪制一一張組織織結(jié)構(gòu)圖圖并介紹紹一下你你曾參與與的一項(xiàng)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)計(jì)計(jì)劃，并并描述你你在計(jì)劃劃中負(fù)責(zé)責(zé)的任務(wù)務(wù)。（此此人是否否直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)他人人）請描述一一張組織織結(jié)構(gòu)圖圖并介紹紹一下你你是如何何組建并并發(fā)展這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，并描描述一下下該團(tuán)隊(duì)隊(duì)最大的的工作業(yè)業(yè)績。（（此人是是否是一一名經(jīng)理理）面試與評評估透過現(xiàn)象象看本質(zhì)質(zhì)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)情景化化詢問采用用實(shí)例懷疑就是是務(wù)實(shí)采用多種種方式按工作成成就分類類寶潔公司司的筆試試筆試主要要包括3部分：解解難能力力測試、、英文測測試、專專業(yè)技能能測試。。(1)解難能力力測試。。這是寶潔潔對人才才素質(zhì)考考察的最最基本的的一關(guān)。。在中國國，使用的是是寶潔全全球通用用試題的的中文版版本。試試題分為為5個(gè)部分，共共50小題，限限時(shí)65分鐘，全全為選擇擇題，每每題5個(gè)選項(xiàng)。第一部分分：讀圖圖題(約12題)；第二和第第五部分分：閱讀讀理解(約15題)：第三部分分：計(jì)算算題(約12題)：第四部分分：讀表表題(約12題)。整套題主要要考核申請請者以下素素質(zhì)：自信信心(對每個(gè)做過過的題目有有絕對的信信心，幾乎乎沒有時(shí)間間檢查改正正)；效率(題多時(shí)間少少)：思維靈活活(題目種類繁繁多，需立立即轉(zhuǎn)換思思維)，承壓能力力(解題強(qiáng)度較較大，65分鐘內(nèi)不可可有絲毫松松懈)；迅速進(jìn)入入狀態(tài)(考前無讀題題時(shí)間)；成功率(凡事可能只只有一次機(jī)機(jī)會(huì))?？荚嚱Y(jié)果果采用電腦腦計(jì)分，如如果沒通過過就被淘汰汰了。(2)英文測試。。這個(gè)測試試主要用于于考核母語語不是英語語的人的英英文能力。?？荚嚂r(shí)間間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽力題，，75分鐘的閱讀讀題，以及及用1個(gè)小時(shí)回答答3道題，都是是要用英文文描述以往往某個(gè)經(jīng)歷歷或者個(gè)人人思想的變變化。(3)專業(yè)技能測測試。專業(yè)業(yè)技能測試試并不是申申請任何部部門的申請請者都需經(jīng)經(jīng)過該項(xiàng)測測試，它主主要是考核核申請公司司一些有專專業(yè)限制的的部門的同同學(xué)。這些些部門如研研究開發(fā)部部、信息技技術(shù)部和財(cái)財(cái)務(wù)部等。。寶潔公司司的研發(fā)部部門招聘的的程序之一一是要求應(yīng)應(yīng)聘者就某某些專題進(jìn)進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)報(bào)告，并請請公司資深深科研人員員加以評審審，用以考考察其專業(yè)業(yè)功底。對對于申請公公司其他部部門的同學(xué)學(xué)，則無須須進(jìn)行該項(xiàng)項(xiàng)測試，如如市場部、、人力資源源部等。日產(chǎn)公司——請你吃飯日產(chǎn)公司認(rèn)認(rèn)為，那些些吃飯迅速速快捷的人人，一方面說明明其腸胃功功能好，身身強(qiáng)力壯，，另一方面面他們往往干干事風(fēng)風(fēng)火火火，富有有魄力，而而這正是公公司所需要的的。因此對對每位來應(yīng)應(yīng)聘的員工工，日產(chǎn)公公司都要進(jìn)行行一項(xiàng)專門門的“用餐餐速度”考考試——招待應(yīng)聘者一頓頓難以下咽咽的飯菜，，一般主考考官會(huì)“好好心”叮囑你慢慢慢吃，吃好好后再到辦辦公室接受受面試，那那些慢騰騰吃吃完飯者得得到的都是是離開通知知單。殼牌石油——開雞尾酒會(huì)會(huì)殼牌公司組組織應(yīng)聘者者參加一個(gè)個(gè)雞尾酒會(huì)會(huì)，公司高級(jí)員工工都來參加加，酒會(huì)上上由這些應(yīng)應(yīng)聘者與公公司員工自由交交談，酒會(huì)會(huì)后，由公公司高級(jí)員員工根據(jù)自自己的觀察和判判斷，推薦薦合適的應(yīng)應(yīng)聘者參加加下一輪面面試。一般那些現(xiàn)現(xiàn)場表現(xiàn)搶搶眼、氣度度不凡、有有組織能力力者得到下一輪輪面試機(jī)會(huì)會(huì)。統(tǒng)一公司——先去掃廁所所統(tǒng)一公司要要求員工有有吃苦精神神以及腳踏踏實(shí)地的作風(fēng)，凡凡來公司應(yīng)應(yīng)聘者公司司會(huì)先給你你一個(gè)拖把把叫你去掃廁廁所，不接接受此項(xiàng)工工作或只把把