業(yè)務(wù)員年度銷售工作小結(jié)范文

第7頁共7頁業(yè)務(wù)員?年度銷?售工作?小結(jié)范?文一?、總體?目標(biāo)完?成情況?：銷?售__?__億?元，超?額完成?目標(biāo)計(jì)?劃（_?___?億），?目標(biāo)完?成增長?率為_?___?%二?、目標(biāo)?完成過?程中的?經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)（?一）、?今年我?們銷售?部門根?據(jù)年初?制定的?總體目?標(biāo)以及?在年中?分階段?制定的?時(shí)段性?目標(biāo)，?根據(jù)既?定的銷?售策略?和任務(wù)?，按照?常年的?習(xí)慣，?進(jìn)行人?員細(xì)分?，并根?據(jù)市場?供求關(guān)?系，組?織我部?門工作?人員，?以銷售?業(yè)績?yōu)?衡量標(biāo)?準(zhǔn)，進(jìn)?行針對(duì)?市場的?銷售任?務(wù)。期?間，我?部門工?作人員?也制定?了自己?的目標(biāo)?計(jì)劃和?銷售計(jì)?劃，充?分發(fā)揮?自主性?、創(chuàng)新?性，順?利完成?各自預(yù)?定的銷?售任務(wù)?，并及?時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的?可取之?處和不?足，加?以改善?。（?二）、?今年是?公司的?創(chuàng)利年?，但事?實(shí)上創(chuàng)?利沒有?想象的?那么好?。主要?有以下?幾個(gè)方?面的因?素：?1、質(zhì)?量問題?偏多。?眾所?周知，?化纖本?身，是?具有一?定危害?成分的?，特別?是化纖?為原料?的衣服?制品等?。所以?，質(zhì)量?問題，?是化纖?銷售好?與壞的?一個(gè)非?常重要?的因素??；w?有很多?種類別?而且不?同種類?的化纖?的危害?性不等?。需求?商家和?消費(fèi)者?對(duì)化纖?的購買?方面，?對(duì)質(zhì)量?的需求?遠(yuǎn)遠(yuǎn)大?于對(duì)價(jià)?格等其?他因素?的需求?。而我?們從反?饋的信?息來看?，質(zhì)量?問題還?是存在?著，商?家對(duì)于?化纖的?質(zhì)量要?求非常?高，這?直接影?響著商?家對(duì)供?應(yīng)商產(chǎn)?品的信?任度和?購買力?度以及?訂購忠?誠度。?2、?競爭比?較激烈?，其他?企業(yè)價(jià)?格對(duì)比?懸殊。?在市?場經(jīng)濟(jì)?的大環(huán)?境下，?各企業(yè)?的競爭?已經(jīng)越?來越白?熱化。?在產(chǎn)品?普遍相?同或類?似的情?況下，?價(jià)格的?競爭，?也成為?了銷售?渠道上?的一個(gè)?大關(guān)口?。在產(chǎn)?品質(zhì)量?普遍存?在的前?提下，?同行的?其他企?業(yè)的產(chǎn)?品價(jià)格?壓低很?多，以?致形成?比較懸?殊的價(jià)?格對(duì)比?。在品?牌凸顯?性不強(qiáng)?的局勢?下，這?種懸殊?的價(jià)格?之差，?同樣造?成了創(chuàng)?利方面?的壓力?。3?、應(yīng)收?款偏大?受社?會(huì)極大?市場環(huán)?境的影?響，普?遍客戶?支付延?期，應(yīng)?收票據(jù)?、應(yīng)收?賬款、?預(yù)付賬?款、等?等應(yīng)收?款偏大?造成我?們的回?籠計(jì)劃?不準(zhǔn)時(shí)?，影響?了公司?的整體?運(yùn)作。?三、?對(duì)__?__年?工作的?計(jì)劃?我部門?___?_的的?工作，?在公司?統(tǒng)一部?署下，?以經(jīng)濟(jì)?效益為?中心，?以公司?利潤最?大化為?目標(biāo)，?對(duì)外開?拓市場?，對(duì)內(nèi)?嚴(yán)格制?定每一?個(gè)相關(guān)?步驟，?保證質(zhì)?量，以?市場為?導(dǎo)向，?面對(duì)市?場經(jīng)濟(jì)?越來越?激烈的?競爭挑?戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇?，團(tuán)結(jié)?拼搏，?齊心協(xié)?力完成?好__?__年?度的銷?售工作?計(jì)劃任?務(wù)。?（一）?、總體?銷售目?標(biāo)__?__億?未來?一年，?我們銷?售部預(yù)?計(jì)銷售?目標(biāo)達(dá)?到__?__億?，實(shí)現(xiàn)?名副其?實(shí)的創(chuàng)?利年。?（二?）、未?來的工?作在過?去的經(jīng)?驗(yàn)上主?要需要?改善之?處1?、質(zhì)量?的改善?。在?銷售工?作開展?之前，?對(duì)產(chǎn)品?的質(zhì)量?要有更?嚴(yán)格的?把關(guān)，?并在銷?售宣傳?中，把?質(zhì)量的?優(yōu)勢盡?可能最?大的凸?現(xiàn)出來?，爭取?商家對(duì)?我公司?產(chǎn)品更?多的信?任和更?大的購?買力。?2、?價(jià)格方?面。?在預(yù)算?的價(jià)格?尺度調(diào)?動(dòng)范圍?內(nèi)，根?據(jù)市場?環(huán)境的?形勢和?對(duì)市場?競爭的?科學(xué)合?理性分?析，調(diào)?整適合?的價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)，?使產(chǎn)品?的銷售?既在預(yù)?計(jì)范圍?內(nèi)盈利?，又使?消費(fèi)商?家對(duì)價(jià)?格方面?減少挑?剔。同?時(shí)，可?以適當(dāng)?的選擇?時(shí)機(jī)，?開展系?列的促?銷活動(dòng)?，從而?是產(chǎn)品?的品牌?讓更多?商家熟?知，是?產(chǎn)品的?質(zhì)量在?商家中?形成一?個(gè)良好?的口碑?。3?、加大?資金回?籠的力?度，回?避企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。?在貨?款回籠?方面，?整個(gè)部?門都形?成共識(shí)?，將該?項(xiàng)工作?擺在重?中之重?的位置?。擬定?具有約?束能力?的銷售?合約，?對(duì)于應(yīng)?收款的?回收采?取合理?的時(shí)效?性限制?。吸取?了以往?的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?我們嚴(yán)?格履行?銷售成?交的審?批程序?，從源?頭到最?終成交?都加以?控制，?時(shí)刻叮?囑業(yè)務(wù)?員主動(dòng)?與客戶?溝通，?想盡辦?法處理?，取得?了一定?效果。?4、?多面的?銷售渠?道，發(fā)?展更多?的銷售?平臺(tái)?除了最?原始的?銷售渠?道之外?，提高?網(wǎng)絡(luò)銷?售水平?，建立?良好信?用的網(wǎng)?絡(luò)銷售?平臺(tái)。?銷售形?勢的好?壞將直?接影響?公司經(jīng)?濟(jì)效益?的高低?。多年?來，產(chǎn)?品銷售?部堅(jiān)持?鞏固老?市場、?培育新?市場、?發(fā)展市?場空間?、挖掘?潛在市?場，未?來，我?們還需?要更全?面的利?用我公?司越來?越壯大?的品牌?影響帶?動(dòng)產(chǎn)品?銷售，?建成了?以本地?為主體?，輻射?全省乃?之全國?的銷售?網(wǎng)絡(luò)格?局；同?時(shí)，可?以與各?傳媒媒?介等形?成良好?的合作?關(guān)系，?如多參?加或舉?辦業(yè)內(nèi)?或相關(guān)?行業(yè)的?系列活?動(dòng)，多?方面的?進(jìn)行宣?傳銷售?，讓本?品牌的?產(chǎn)品有?更廣大?的拓展?平臺(tái)。?5、?隨時(shí)關(guān)?注業(yè)內(nèi)?動(dòng)態(tài)，?掌握更?多的市?場信息?隨著?行業(yè)之?間日趨?嚴(yán)酷的?市場競?爭局面?，信息?在市場?營銷過?程中所?起的作?用越來?越重要?，信息?就是效?益。銷?售部在?今后的?工作中?更應(yīng)密?切關(guān)注?市場動(dòng)?態(tài)，把?握商機(jī)?，認(rèn)真?做好市?場調(diào)研?和信息?的收集?、分析?、整理?工作。?使得銷?售部通?過市場?調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)?刊雜志?、行業(yè)?協(xié)會(huì)以?及計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式?式與途?徑建立?起更加?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?，密切?關(guān)注行?業(yè)發(fā)展?趨勢；?建立客?戶檔案?、廠家?檔案，?努力作?好基礎(chǔ)?信息的?收集；?要根據(jù)?市場情?況積極?派駐業(yè)?務(wù)人員?對(duì)國內(nèi)?各銷售?市場動(dòng)?態(tài)跟蹤?把握。?6、?提高銷?售部人?員自身?的工作?素質(zhì)?提高業(yè)?務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)?務(wù)能力?，使一?批老客?戶的業(yè)?務(wù)能鞏?固并發(fā)?展起來?。在未?來的工?作中，?我們要?求銷售?部人員?要更加?提高自?己的工?作能力?和專業(yè)?素質(zhì)：?（1?）加強(qiáng)?與客戶?的溝通?聯(lián)系，?多想辦?法，建?立起良?好的合?作關(guān)系?；（?2）不?斷總結(jié)?自身的?工作，?改進(jìn)自?身的工?作方法?，加強(qiáng)?工作中?所涉及?到的專?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，及時(shí)?了解客?戶的生?產(chǎn)運(yùn)作?情況和?競爭對(duì)?手的情?況，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)處?理；?（3）?及時(shí)將?客戶的?要求及?產(chǎn)品質(zhì)?量情況?反饋給?有關(guān)部?門，并?加強(qiáng)與?橫向部?門的溝?通協(xié)作?，使我?們的產(chǎn)?品質(zhì)量?和服務(wù)?能滿足?客戶的?需要；?（4?）做好?售前、?售中、?售后服?務(wù)。?過去一?年，我?們走過?了展望?計(jì)劃、?艱辛起?步到共?創(chuàng)成功?的歷程?，我們?也體會(huì)?到了這?一過程?帶來的?快樂。?今天，?新的一?年，我?們站在?一個(gè)新?的起點(diǎn)?，面對(duì)?未來更?嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)和?更期待?的機(jī)遇?。依靠?我們上?級(jí)的信?任和指?導(dǎo)，依?靠領(lǐng)先?的優(yōu)秀?產(chǎn)品，?先進(jìn)的?營銷理?念，良?好的服?務(wù)意識(shí)?，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作?氛圍，?優(yōu)秀的?干部、?員工隊(duì)?伍，我?們整裝?待發(fā)。?也許，?未來的?路也是?充滿曲?折的，?甚至比?過去所?要承受?的壓力?更大，?但我們?堅(jiān)信，?這條路?注定是?充滿機(jī)?遇、充?滿挑戰(zhàn)?、充滿?希望的?。我?們深信?，在公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，只?要我們?銷售部?門全體?干部、?員工堅(jiān)?定信念?，奮發(fā)?進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以?小目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)大?目標(biāo)，?以大目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)?長遠(yuǎn)目?標(biāo)，一?步一個(gè)?腳印，?一定能?出色完?成任務(wù)?，讓_?___?年成為?名副其?實(shí)的創(chuàng)?利年！?。業(yè)?務(wù)員年?度銷售?工作小?結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年就要?揮手告?別了，?在這新?年來臨?之際，?回想自?己半年?多所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?，沒有?太多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，沒?有太多?的業(yè)績?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。在?這__?__個(gè)?月多的?時(shí)間里?有失敗?，也有?成功，?遺憾的?是；欣?慰的是?；自身?業(yè)務(wù)知?識(shí)和能?力有了?提高。?首先得?感謝公?司給我?提供了?那么好?的工作?條件和?生活環(huán)?境，有?那么好?的，有?經(jīng)驗(yàn)的?老板給?我指導(dǎo)?，帶著?我前進(jìn)?；他們?的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)讓?我們終?生受益?，從他?們身上?學(xué)到的?不僅是?做事的?方法，?更重要?的是做?人的道?理，做?人是做?事的前?從__?__月?開始進(jìn)?入公司?，不知?不覺中?，一年?的時(shí)間?一晃就?過了，?在這段?時(shí)間里?，我從?一個(gè)對(duì)?產(chǎn)品知?識(shí)一無?所知的?新人轉(zhuǎn)?變到一?個(gè)能獨(dú)?立操作?業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員?，完成?了職業(yè)?的角色?轉(zhuǎn)換，?并且適?應(yīng)了這?份工作?。業(yè)績?沒什么?突出，?以下是?一年的?工作業(yè)?務(wù)明細(xì)?：進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?市場開?發(fā)和實(shí)?際工作?中，如?何定位?市場方?向和產(chǎn)?品方向?，抓重?點(diǎn)客戶?和跟蹤?客戶，?如何在?淡旺季?里的時(shí)?間安排?以及產(chǎn)?品有那?些，當(dāng)?然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，應(yīng)該?不斷的?學(xué)習(xí)，?積累，?與時(shí)俱?進(jìn)。在?工作中?，我雖?有過虛?度，有?過浪費(fèi)?上班時(shí)?間，但?對(duì)工作?我是認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)?過時(shí)間?的洗禮?，我相?信我會(huì)?更好，?俗話說?：只有?經(jīng)歷才?能成長?。世界?沒有完?美的事?情，每?個(gè)人都?有其優(yōu)?缺點(diǎn)，?一旦遇?到工作?比較多?的時(shí)候?，容易?急噪，?或者不?會(huì)花時(shí)?間去檢?查，也?會(huì)粗心?。工作?多的時(shí)?候，想?得多的?是自己?把他搞?定，每?個(gè)環(huán)節(jié)?都自己?去跑，?、我要?改正這?種心態(tài)?，再發(fā)?揮自身?的優(yōu)勢?：貿(mào)易?知識(shí)，?學(xué)習(xí)接?受。不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?，提高?素質(zhì)。?自我剖?析：以?目前的?行為狀?況來看?，我還?不是一?個(gè)合格?業(yè)務(wù)員?，或者?只是一?個(gè)剛?cè)?門的業(yè)?務(wù)員，?本身談?吐，口?才還不?行，表?達(dá)能力?不夠突?出。根?源：沒?有突破?自身的?缺點(diǎn)，?臉皮還?不夠厚?，心理?素質(zhì)不?過關(guān)，?這根本?不象是?我自己?，還遠(yuǎn)?沒有發(fā)?掘自身?的潛力?，個(gè)性?的飛躍?。在我?的內(nèi)心?中，我?一直相?信自己?能成為?一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)?務(wù)員，?這股動(dòng)?力；這?份信念?一直儲(chǔ)?藏在胸?中，隨?時(shí)準(zhǔn)備?著爆發(fā)?，內(nèi)心?一直渴?望成功??！拔?要像個(gè)?真正的?男人一?樣去戰(zhàn)?斗，超?越自己??！拔?對(duì)自己?說。_?___?年工作?設(shè)想總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?己計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短?，重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?依據(jù)_?___?年銷售?情況和?市場變?化，自?己計(jì)劃?將工作?重點(diǎn)劃?分區(qū)域?，一是?；對(duì)于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常保持?聯(lián)系，?在有時(shí)?間有條?件的情?況下，?送一些?小禮物?或宴請(qǐng)?客戶，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?二；在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從老客?戶獲得?更多的?客戶信?息。三?；要有?好業(yè)績?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識(shí)?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?相結(jié)合?。1?、每月?要增加?___?_個(gè)以?上的新?客戶，?還要有?幾個(gè)潛?在客戶?。2?、見客?戶之前?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會(huì)丟?失這個(gè)?客戶。?3、?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)