細(xì)則三《游客意見評(píng)分細(xì)則》

細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見的評(píng)分，以游客對(duì)該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。3向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)。4旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統(tǒng)計(jì)的方法?；厥章什粦?yīng)低于80％。5放對(duì)象不能少于三個(gè)旅游團(tuán)體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等方面的均衡。6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法：游客綜合滿意度總分為100分。計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：①總體印象滿分為20201510分，不滿意為0分。②其他16項(xiàng)每項(xiàng)滿分為5分，總計(jì)80分。各項(xiàng)中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。計(jì)分辦法：先計(jì)算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項(xiàng)的算術(shù)平均值，再對(duì)這17個(gè)單項(xiàng)的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評(píng)定的綜合得分。象項(xiàng)外）的平均值計(jì)入總分。7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分最低要求為5A級(jí)旅游景區(qū)：90分4A級(jí)旅游景區(qū)：80分3A級(jí)旅游景區(qū)：70分2A級(jí)旅游景區(qū)：60分1A級(jí)旅游景區(qū)：50分尊敬的游客：作為評(píng)定本旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的重要參考依據(jù)。謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。中華人民共和國國家旅游局Dearguest:Wewouldbeverygratefulifyouwouldtakeafewminutestocompletethisquestionnaire.Yourcommentswillbetakenasreferenceforthetourismattraction'squalityrating.Thankyouforyourefforts,wehopeyouenjoythetourismattraction.ChinaNationalTourismAdministration調(diào)查項(xiàng)目不滿意&&&&姓名Name國（省、市）名Country細(xì)則三計(jì)分總表計(jì)分項(xiàng)目總分自