運(yùn)營部門年終總結(jié)通用

第12頁共12頁運(yùn)營部?門年終?總結(jié)通?用回?睨過去?的一年?，內(nèi)心?不禁升?起感慨?萬千…?…時(shí)間?如梭，?又將跨?過一個(gè)?年度之?坎。?作為醫(yī)?療行業(yè)?，銷售?額是公?司的關(guān)?鍵之一?，醫(yī)療?的網(wǎng)絡(luò)?營銷在?這幾年?處于火?熱狀態(tài)?，加上?很多網(wǎng)?民是通?過網(wǎng)絡(luò)?來了解?疾病知?識(shí)，想?要占領(lǐng)?醫(yī)療市?場(chǎng)份額?，在于?良好的?營銷模?式。?回顧即?將過去?的這一?年，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)全力?協(xié)助下?，我們?的工作?著重于?公司的?經(jīng)營方?針、宗?旨和效?益目標(biāo)?上，緊?緊圍繞?公司提?出各個(gè)?目標(biāo)展?開工作?，緊跟?項(xiàng)目組?各項(xiàng)工?作部署?。在網(wǎng)?絡(luò)推廣?方面做?了應(yīng)盡?的責(zé)任?。收?藏昨天?，把握?今日，?工作的?風(fēng)風(fēng)雨?雨時(shí)時(shí)?在眼前?隱現(xiàn)，?但我們?卻必須?面對(duì)現(xiàn)?實(shí)，不?僅僅要?能做的?到工作?及時(shí)做?好，要?落實(shí)到?位，還?要能在?回過頭?的時(shí)候?，對(duì)工?作的每?一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行?反思，?不斷地?對(duì)工作?的經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行總?結(jié)分析?，從怎?樣引入?有效流?量，如?何提高?轉(zhuǎn)化率?，盡量?使整個(gè)?項(xiàng)目組?的各個(gè)?工作程?序化、?規(guī)范化?、系統(tǒng)?化、條?理化、?!從而?在百尺?桿頭，?更進(jìn)一?步，達(dá)?到新層?次，進(jìn)?入新境?界，只?有不斷?地對(duì)自?己進(jìn)行?反思，?這樣的?開創(chuàng)新?篇章為?了更好?地做好?今后的?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、吸?取教訓(xùn)?，必將?有利于?自己更?好的前?行。?回首過?去，是?為了更?好地面?向未來?。為了?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，發(fā)?揚(yáng)成績?，克服?不足，?現(xiàn)將_?___?年的工?作做如?下簡(jiǎn)要?回顧和?總結(jié)：?1、?我們正?生活在?電子商?務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代。?電子商?務(wù)在新?世紀(jì)里?為我們?提供良?好的服?務(wù)，如?今已滲?透到生?活中的?各個(gè)細(xì)?節(jié)，每?個(gè)人既?是享受?服務(wù)的?“客戶?”，又?是為“?客戶”?提供服?務(wù)的個(gè)?體。正?因如此?，我們?的工作?也應(yīng)該?更完善?以為服?務(wù)顧客?為中心?，來為?顧客提?供更快?捷、高?效、優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。實(shí)?實(shí)在在?做人做?事,是?我們秉?承的理?念，盡?我們的?全力去?滿足每?一個(gè)服?務(wù)細(xì)節(jié)?的要求?,給我?們一個(gè)?機(jī)會(huì)還?公司一?份滿意?!我們?會(huì)一如?既往，?無微不?至地做?的更多?更好。?不足?之處：?沒有和?項(xiàng)目組?各成員?保持良?好的溝?通。?2、能?嚴(yán)格執(zhí)?行公司?網(wǎng)絡(luò)部?門制度?。今年?的電子?商務(wù)的?比較火?熱的時(shí)?代，各?個(gè)行業(yè)?想在電?商市場(chǎng)?大撈一?把，作?為醫(yī)療?行業(yè)的?電商人?員，網(wǎng)?絡(luò)推廣?作為企?業(yè)網(wǎng)站?宣傳的?先鋒，?不斷地?關(guān)注搜?索引擎?的變化?，不斷?地調(diào)整?策略，?以適應(yīng)?搜索引?擎市場(chǎng)?的變化?，與同?部門其?他人員?同舟共?濟(jì)，為?整個(gè)項(xiàng)?目組的?月目標(biāo)?不斷努?力。?不足之?處：對(duì)?于網(wǎng)站?的品牌?宣傳不?是很到?位，有?一定的?滯后性?，很好?的理念?沒有及?時(shí)落實(shí)?到實(shí)踐?中，爭(zhēng)?取__?__年?改進(jìn)這?一現(xiàn)狀?。3?、站內(nèi)?優(yōu)化。?自從搜?索引擎?變化之?后，項(xiàng)?目組幾?個(gè)站被?降權(quán)之?后，開?始著手?開始做?新站，?新站在?上線之?前，進(jìn)?行關(guān)鍵?詞的選?擇和網(wǎng)?站框架?的選擇?，在這?種過程?，網(wǎng)站?的排名?不斷地?的波動(dòng)?，所以?不斷地?加強(qiáng)站?內(nèi)優(yōu)化?小細(xì)節(jié)?的維護(hù)?。不?足之處?：網(wǎng)站?首頁經(jīng)?常變動(dòng)?，站內(nèi)?內(nèi)容質(zhì)?量不高?。4?、站外?推廣。?站外推?廣是作?為網(wǎng)站?與外界?進(jìn)行交?流的窗?口之一?，去年?的下半?年，整?個(gè)外推?市場(chǎng)就?開始緊?縮，此?時(shí)就開?始找平?臺(tái)，比?如最近?的新聞?源、全?球網(wǎng)等?平臺(tái)，?作為宣?傳的手?段。?不足之?處：很?多外推?的文章?沒辦法?得到良?好的質(zhì)?量控制?，就不?知道發(fā)?外鏈能?不能產(chǎn)?生轉(zhuǎn)化?率，尋?找高質(zhì)?量的平?臺(tái)還是?很重要?。5?、推廣?策略：?（1?）、分?散流量?是網(wǎng)站?推廣的?重要事?情之一?SE?O是網(wǎng)?絡(luò)營銷?方式之?一，只?有與S?EM、?EDM?、事件?營銷等?相結(jié)合?，項(xiàng)目?組主要?靠36?0、百?度、搜?狗等搜?索引擎?，至于?其他搜?索引擎?引流不?是很多?，根據(jù)?去年的?一年的?時(shí)間的?關(guān)注，?目前愛?民網(wǎng)站?日PV?：10?00-?___?_之間?，IP?：70?0-1?000?,這樣?的流量?屬于偏?少階段?，同期?相比下?降很多?，這說?明我們?現(xiàn)在推?廣宣傳?力度還?不夠，?進(jìn)而影?響產(chǎn)生?咨詢量?。（?2）、?注重用?戶體會(huì)?在上?年里，?搜索引?擎不斷?地變化?，對(duì)于?網(wǎng)站運(yùn)?營，我?們有時(shí)?候要從?用戶者?角度來?考慮事?情，只?有用戶?體驗(yàn)做?好，把?用戶當(dāng)?做顧客?，始終?堅(jiān)持“?顧客是?___?_”，?做好服?務(wù)，這?樣對(duì)于?網(wǎng)站才?具有生?命活力?，才能?獲得源?源不斷?的流量?。（?3）、?推廣方?式在?做外推?的時(shí)候?，要堅(jiān)?持以多?樣性為?主，這?樣才能?獲得更?多的流?量，比?如：多?樣性你?的錨點(diǎn)?文字鏈?接、多?樣性的?頁面連?結(jié)、多?樣性你?的流量?來源、?多樣性?你的網(wǎng)?絡(luò)營銷?方式等?，不斷?地引進(jìn)?新的營?銷方式?，最終?應(yīng)用營?銷整合?，才能?使網(wǎng)站?處于搜?索引擎?界不敗?之地。?（4?）、S?EO優(yōu)?化如?今se?o優(yōu)化?不在是?靠技術(shù)?可以打?天下，?seo?優(yōu)化的?網(wǎng)站運(yùn)?營的核?心，也?是網(wǎng)站?運(yùn)營長?久的靈?魂，s?eo優(yōu)?化與網(wǎng)?站策劃?是相同?的，只?不過優(yōu)?化是一?個(gè)長久?馬拉松?賽，要?根據(jù)不?同階段?來進(jìn)行?調(diào)整，?現(xiàn)在考?慮的事?是使用?者到底?在想什?么?使?用者到?底需要?什么??不再是?指針對(duì)?搜索引?擎的算?法的分?析，而?是去分?析用戶?者的需?求，這?好比是?計(jì)劃經(jīng)?濟(jì)和市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?的轉(zhuǎn)變?。只有?找到精?準(zhǔn)的關(guān)?鍵詞，?這樣你?才能獲?得最高?的流量?，最終?產(chǎn)生咨?詢。?（5）?、網(wǎng)絡(luò)?推廣新?群體?隨著電?子商務(wù)?的高速?發(fā)展，?移動(dòng)客?戶端用?戶將是?未來的?新生力?量，如?何做好?的這個(gè)?領(lǐng)域，?有待于?我們的?考驗(yàn)，?如今是?移動(dòng)S?EO將?是網(wǎng)站?很重要?的議題?，面對(duì)?現(xiàn)在的?市場(chǎng)，?只有善?于去挖?掘，這?能獲得?源源不?斷的財(cái)?富，移?動(dòng)SE?O將會(huì)?在新的?一年里?刮起一?個(gè)新的?潮流。?在恪?守以往?取得的?成績和?好的工?作方法?外，爭(zhēng)?取在_?___?年能改?善去年?的不足?，使工?作再上?一個(gè)新?的臺(tái)階?。網(wǎng)?絡(luò)推廣?能在現(xiàn)?實(shí)情況?中不斷?的改善?是離不?開各位?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)及各?位同事?的大力?支持和?配合，?在告別?昨天的?時(shí)刻，?我們將?迎來新?的一年?，對(duì)過?去取得?的成績?，我將?不驕不?躁，腳?踏實(shí)地?一步一?個(gè)腳印?走下去?，對(duì)過?去的不?足，將?不懈的?努力爭(zhēng)?取做到?最好，?我們將?會(huì)用行?動(dòng)來證?明我們?的努力?，我們?更加清?楚獲取?不是靠?輝煌的?方式,?而是靠?不斷的?努力。?為了公?司發(fā)展?得更加?壯大，?并躋身?于國內(nèi)?先進(jìn)企?業(yè)行列?，讓我?們攜手?合作，?創(chuàng)造出?輝煌的?明天!?___?_年，?是全新?的一年?，也是?自我挑?戰(zhàn)的一?年，我?們將努?力改正?過去一?年工作?中的不?足，把?新一年?的工作?做的更?好，為?公司的?發(fā)展前?景盡一?份力。?運(yùn)營?部門年?終總結(jié)?通用（?二）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，也讓?我收獲?很多，?還記得?剛剛離?開學(xué)校?步入社?會(huì)的時(shí)?候，懷?著無比?激動(dòng)與?些許忐?忑的心?情走出?我人生?的第一?步。這?一步往?往也是?最重要?的一步?，像許?多人一?樣，我?們?cè)诼?場(chǎng)中摸?索著前?進(jìn)，讓?自己充?實(shí)讓自?己去學(xué)?習(xí)，沒?有任何?經(jīng)驗(yàn)的?我們比?別人更?多了一?份艱難?，但是?路往往?是自己?走出來?的，憑?著自己?對(duì)生活?的熱情?與對(duì)工?作的向?往最后?成為濟(jì)?南凱諾?新型建?材有限?公司的?一名新?員工。?這一?年可能?是我步?入社會(huì)?最艱難?的一年?，因?yàn)?不管人?生閱歷?與工作?經(jīng)驗(yàn)，?可以說?我?guī)缀?是零，?但是公?司對(duì)我?始終不?放棄，?而是給?予更多?的鼓勵(lì)?與支持?，讓我?自己學(xué)?會(huì)前進(jìn)?，剛出?學(xué)校，?立馬出?入公司?與社會(huì)?也有很?多的不?適應(yīng)，?這份不?適應(yīng)最?主要的?是不知?道自己?的工作?應(yīng)該從?哪里著?手，整?天過著?令人擔(dān)?憂的生?活，但?是經(jīng)過?公司對(duì)?我的幫?助慢慢?學(xué)會(huì)了?從哪里?著手，?怎么去?做好電?子商務(wù)?，對(duì)于?怎么做?，如何?做也有?了全新?的解釋?，下面?把這一?年的工?作做出?總結(jié)：?一：?（產(chǎn)品?化）熟?悉公司?的企業(yè)?文化，?人文文?化，最?重要的?是慢慢?熟悉要?銷售的?產(chǎn)品，?基本的?業(yè)務(wù)流?程，明?白公司?主要是?做什么?的?市?場(chǎng)定位?在何處??我們?的市場(chǎng)?目標(biāo)應(yīng)?該投向?哪里??針對(duì)的?市場(chǎng)個(gè)?體與群?體是誰??這些?都是我?需要學(xué)?習(xí)的，?了解公?司的產(chǎn)?品價(jià)格?、每一?個(gè)產(chǎn)品?型號(hào)、?各個(gè)產(chǎn)?品的大?類、產(chǎn)?品的組?成成分?與產(chǎn)品?的性能?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)?，了解?墻體保?溫與我?們所做?產(chǎn)品的?關(guān)聯(lián)性?。對(duì)產(chǎn)?品的從?底到面?是怎么?做成的?，如何?施工，?等等一?系列的?問題經(jīng)?過公司?的培訓(xùn)?與同事?們的幫?助慢慢?的做到?心里有?數(shù)。慢?慢的懂?得如何?更有效?的去了?解產(chǎn)品?知識(shí)，?通過E?___?_CE?L對(duì)公?司的產(chǎn)?品全面?做出一?個(gè)梳理?，產(chǎn)品?的價(jià)格?，類別?，型號(hào)?，企業(yè)?文化，?型號(hào)對(duì)?應(yīng)的產(chǎn)?品，各?個(gè)型號(hào)?的英文?描述，?公司的?產(chǎn)品的?英文翻?譯，等?做出這?一系列?的歸檔?之后對(duì)?產(chǎn)品又?有了全?新的認(rèn)?識(shí)，這?樣為以?后去各?個(gè)網(wǎng)站?發(fā)布信?息就奠?定了基?礎(chǔ)，節(jié)?省了時(shí)?間。?二：（?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)的靈?活性）?等熟悉?了產(chǎn)品?本身的?性能之?后，其?實(shí)報(bào)價(jià)?看似簡(jiǎn)?單，其?實(shí)里面?學(xué)問很?多，剛?開始我?完全不?知道怎?么去報(bào)?價(jià)格，?一下子?就被客?戶問住?了，不?了解價(jià)?格怎么?構(gòu)成，?也與自?己的業(yè)?務(wù)不熟?悉有關(guān)?系，這?樣子總?感覺與?客戶之?間找不?到話說?，經(jīng)過?公司的?技術(shù)人?員指導(dǎo)?，懂得?怎么去?報(bào)價(jià)，?怎么去?分析價(jià)?格的組?成，懂?得關(guān)于?價(jià)格的?問題怎?么與客?戶去溝?通，價(jià)?格怎么?波動(dòng)，?施工費(fèi)?怎么算?包含哪?些東西?，怎么?根據(jù)E?___?_CE?L做一?個(gè)很正?式的報(bào)?價(jià)。?三：（?網(wǎng)絡(luò)與?市場(chǎng)）?作為電?子商務(wù)?，網(wǎng)絡(luò)?銷售，?如何去?找客戶?，如何?通過互?聯(lián)網(wǎng)打?開公司?的市場(chǎng)?卻是令?人頭疼?的一件?事情，?現(xiàn)在是?個(gè)信息?化的時(shí)?代，如?何通過?這個(gè)平?臺(tái)去尋?找潛在?的客戶?卻是一?門頗深?的學(xué)問?，要下?一門苦?功夫才?行，運(yùn)?氣好的?話就另?當(dāng)別論?，這個(gè)?工作本?來考驗(yàn)?的就是?個(gè)人的?耐力與?毅力問?題，工?作開始?都是一?個(gè)由淺?入深的?過程，?首先談?談自己?如何通?過網(wǎng)絡(luò)?去尋找?我們的?潛在市?場(chǎng)與客?戶：?（1）?通過注?冊(cè)行業(yè)?網(wǎng)站，?什么叫?行業(yè)網(wǎng)?站呢，?行業(yè)網(wǎng)?站就是?與我們?行業(yè)產(chǎn)?品為之?有關(guān)的?網(wǎng)站，?比如國?內(nèi)知名?的很多?網(wǎng)站，?上面的?人氣都?很旺，?像勤加?緣，阿?里巴巴?，慧聰?，敦煌?網(wǎng)，中?國制造?網(wǎng)，壞?球資源?，EC?21等?等人氣?網(wǎng)站，?通過每?一個(gè)網(wǎng)?站找到?自己產(chǎn)?品所屬?行業(yè)，?建立自?己的商?品的商?鋪，把?自己的?產(chǎn)品與?樣品公?司的信?息一一?上傳，?注意產(chǎn)?品的信?息盡可?能全面?詳細(xì)，?這樣子?發(fā)布的?信息質(zhì)?量才可?能更高?，在同?類的產(chǎn)?品所搜?之間才?會(huì)更靠?前，慢?慢的通?過網(wǎng)站?的的相?關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其?他更多?的商務(wù)?網(wǎng)站，?自己注?冊(cè)會(huì)員?，發(fā)布?信息，?慢慢的?注冊(cè)網(wǎng)?站多了?，也學(xué)?會(huì)了怎?么去鑒?別哪些?網(wǎng)站的?實(shí)效性?大，尤?其對(duì)我?們靠完?全免費(fèi)?獲取買?家信息?的來說?就顯得?尤為重?要了，?以后就?會(huì)針對(duì)?性地經(jīng)?常管理?某些網(wǎng)?站，判?斷網(wǎng)站?的好壞?的一個(gè)?重要標(biāo)?準(zhǔn)就看?能否得?到詢盤?了，判?斷網(wǎng)站?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?理論上?說注冊(cè)?網(wǎng)站越?多越好?，但是?有的效?果也很?不明顯?，要懂?得擇優(yōu)?處理網(wǎng)?站，需?要從瀏?覽量，?搜索排?名，網(wǎng)?站更新?速度，?服務(wù)項(xiàng)?目等多?個(gè)角度?分析。?有的人?說做這?個(gè)很累?，一天?要注冊(cè)?幾十個(gè)?網(wǎng)站，?發(fā)布幾?千幾萬?個(gè)信息?，很枯?燥，很?乏味，?天天還?要更新?每天的?信息，?的確是?很辛苦?，看似?這工作?很簡(jiǎn)單?似的，?其實(shí)很?辛苦，?它鍛煉?的是人?的耐力?與個(gè)人?的毅力?，每一?天更新?我們的?產(chǎn)品排?名就靠?前，被?人搜到?的機(jī)會(huì)?就更大?，能接?到詢盤?機(jī)會(huì)就?會(huì)更多?，注冊(cè)?網(wǎng)站多?了，公?司的產(chǎn)?品名氣?就上去?了，你?想你去?搜索引?擎一搜?這個(gè)關(guān)?鍵詞語?出來全?是本公?司的信?息，這?樣子公?司的宣?傳效果?就更好?，因?yàn)?我們做?的都是?免費(fèi)的?，查詢?買家信?息時(shí)看?不到聯(lián)?系信息?，對(duì)于?普通會(huì)?員來說?可以網(wǎng)?上直接?詢盤的?算不錯(cuò)?了，可?是效果?很差，?所以在?買家市?場(chǎng)條件?下供應(yīng)?商主動(dòng)?尋找買?家才能?獲得更?多的機(jī)?會(huì)。注?冊(cè)免費(fèi)?的網(wǎng)站?，就應(yīng)?該勤快?更新，?否則很?快發(fā)布?的信息?就會(huì)被?淹沒（?2）通?過搜索?引擎找?客戶，?具體的?操作方?法，產(chǎn)?品的關(guān)?鍵詞語?+經(jīng)銷?商/買?家。產(chǎn)?品的名?稱+產(chǎn)?品的價(jià)?格。產(chǎn)?品名稱?+行業(yè)?里面著?名買家?的公司?的簡(jiǎn)稱?或者全?稱。尋?找行業(yè)?展覽網(wǎng)?站。觀?察搜索?引擎右?側(cè)的廣?告。尋?找有鏈?接到大?客戶的?網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。?（3?）論壇?法，去?有關(guān)的?商業(yè)論?壇，那?些里面?有很多?談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)?類似產(chǎn)?品的提?問，去?那里介?紹公司?，從而?推銷自?己的公?司，通?過自己?的博客?，聊天?工具去?宣傳自?己的公?司。?（4）?逆向法?，我們?是做建?材市場(chǎng)?的，想?想用我?們這個(gè)?產(chǎn)品的?行業(yè)，?與他們?建立關(guān)?系，也?是邁向?市場(chǎng)的?一步，?像一些?保溫公?司，房?地產(chǎn)公?司，建?筑公司?，或者?施工的?個(gè)人，?都是我?們產(chǎn)品?的適用?對(duì)象，?從這里?著手，?從而有?機(jī)會(huì)尋?找我們?的經(jīng)銷?商，像?他們推?銷應(yīng)該?也是個(gè)?不錯(cuò)的?選擇。?（5?）通過?信息平?臺(tái)，有?很多工?程的網(wǎng)?站，我?們可以?從中獲?得很多?項(xiàng)目的?信息，?根據(jù)提?供的信?息，我?們?nèi)ズ?實(shí)項(xiàng)目?的真實(shí)?性，讓?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?。（?6）建?立自己?的網(wǎng)站?也是個(gè)?很重要?的工作?，怎么?合理規(guī)?劃自己?的網(wǎng)站?，怎么?去合理?布局都?是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)?過一年?的努力?，也獲?得很多?的項(xiàng)目?信息，?做了些?工程，?像銀川?，山西?婦幼保?健院，?遼寧廠?房等。?但是事?情總有?好有壞?，確實(shí)?這一年?的有用?的信息?還是很?多的，?不知道?怎么回?事，后?期交給?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的同?時(shí)，成?交的幾?率是很?小的，?這樣下?去提供?再好的?信息也?是問題?，怎樣?突破這?個(gè)障礙?下面再?仔細(xì)談?論。?四：工?作中處?理客戶?的條理?性：網(wǎng)?上找業(yè)?務(wù)，我?自認(rèn)為?我的工?作上手?還比較?快，有?條理，?我制定?了圖片?說明的?報(bào)價(jià)文?檔，這?樣子發(fā)?給客戶?的時(shí)候?比較方?便，對(duì)?于客戶?，我把?聯(lián)系過?的客戶?集中歸?納在E?___?_CE?L文檔?，作為?客戶管?理系統(tǒng)?，對(duì)產(chǎn)?品的分?析，不?同的報(bào)?價(jià)，客?戶的類?型與需?求，客?戶的來?歷與電?話，項(xiàng)?目的情?況等做?出登記?，因?yàn)?我們是?做工程?的不同?于別的?行業(yè)，?說不定?這次打?過電話?之后很?久就不?聯(lián)系了?，也說?不定突?然那一?天再聯(lián)?系，這?樣子也?算對(duì)客?戶的尊?重，等?再打電?話的時(shí)?候自己?知道這?是哪個(gè)?客戶等?，我想?對(duì)于客?戶歸檔?是件很?重要的?事情，?就像一?些代理?商的檔?案也一?樣，對(duì)?于代理?商的協(xié)?議價(jià)格?等，每?個(gè)代理?商出貨?的情況?，出貨?的價(jià)格?，運(yùn)費(fèi)?，匯款?情況都?要做好?檔案登?記，做?到心中?有數(shù)。?五：?與公司?內(nèi)部人?員合作?的重要?性，怎?么樣與?工廠的?員工配?合與工?地上的?施工員?配合都?是件很?重要的?事情，?從合同?-備貨?單-生?產(chǎn)單-?出庫單?-物流?-收貨?人收貨?，等等?這些環(huán)?節(jié)都要?注意鏈?接，注?意出貨?的數(shù)量?，生產(chǎn)?出貨的?型號(hào)，?按時(shí)按?質(zhì)按量?把貨送?到收貨?人手里?，出過?多少貨?，每個(gè)?項(xiàng)目用?過多少?貨，每?種產(chǎn)品?用過多?少，都?應(yīng)該建?立檔案?歸檔，?做到心?中有數(shù)?。對(duì)于?山西那?個(gè)客戶?就是因?為彼此?之間的?銜接出?現(xiàn)了問?題，最?后弄的?大家都?挺不愉?快，所?以過程?與流程?配合都?是需要?我們注?意的。?六：?產(chǎn)品的?市場(chǎng)分?析：?（1）?市場(chǎng)需?求分析?，現(xiàn)在?做我們?這個(gè)行?業(yè)這個(gè)?產(chǎn)品的?也不是?一家兩?家了，?但是對(duì)?于市場(chǎng)?還是沒?有飽和?，從原?來的瓷?磚到現(xiàn)?在的仿?磚應(yīng)該?是市場(chǎng)?的一個(gè)?重大轉(zhuǎn)?變因?yàn)?瓷磚劣?勢(shì)的出?現(xiàn)，保?溫的興?起，國?家節(jié)能?的倡導(dǎo)?，為我?們的產(chǎn)?品提供?了較好?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)機(jī)?會(huì)，所?以市場(chǎng)?的力量?還是很?大的，?怎么樣?去開拓?這個(gè)市?場(chǎng)，我?們?nèi)w?員工不?管從自?己的自?身問題?與公司?的問題?都應(yīng)該?全面著?手。?（2）?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手與價(jià)?格分析?，現(xiàn)在?市場(chǎng)上?做這個(gè)?東西一?般人們?熟知的?也就是?久諾、?SKK?、立邦?、中德?瓦克、?華石等?等，所?以市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)?是相當(dāng)?激烈的?，可能?別人的?工藝不?如咱們?成熟，?但是競(jìng)?爭(zhēng)的條?件是很?多面的?，我們?有我們?的優(yōu)勢(shì)?，但是?我們也?有劣勢(shì)?，像我?們的價(jià)?格可能?比別人?家的高?，市場(chǎng)?關(guān)系不?如別人?成熟，?人脈沒?有別人?廣闊，?隊(duì)伍不?全，技?術(shù)人員?缺乏，?其實(shí)技?術(shù)人員?不光要?技術(shù)上?很精通?，對(duì)待?每一個(gè)?客戶怎?么走進(jìn)?他們的?圈子，?怎么去?交談，?怎么去?建立關(guān)?系都是?我們應(yīng)?該學(xué)習(xí)?的，我?想都是?我們要?考慮的?問題。?所以怎?么用我?們的優(yōu)?勢(shì)去抵?抗別人?的劣勢(shì)?，去捕?捉市場(chǎng)?這很重?要。?七：_?___?年區(qū)域?工作瞎?想以及?個(gè)人與?公司出?現(xiàn)的問?題：總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作中也?存在不?少的問?題，可?能時(shí)間?長了也?會(huì)出現(xiàn)?懶惰的?習(xí)慣，?有的信?息沒有?及時(shí)更?新，有?的項(xiàng)目?沒有更?好的去?跟進(jìn)，?對(duì)待某?些客戶?態(tài)度說?話方面?也有少?些問題?，這些?都是有?待于向?其他的?業(yè)務(wù)員?或同行?學(xué)習(xí)，?___?_年計(jì)?劃在去?年的工?作基礎(chǔ)?上取長?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面（?1）依?據(jù)區(qū)域?銷售情?況與市?場(chǎng)的情?況，自?己將計(jì)?劃主要?放在了?北方與?沿海的?沿邊城?市（?2）怎?么通過?網(wǎng)絡(luò)找?些我們?產(chǎn)品相?關(guān)的項(xiàng)?目信息?，有質(zhì)?量的信?息，怎?么去拓?展網(wǎng)絡(luò)?，為公?司提供?更多的?質(zhì)量好?的項(xiàng)目?信息，?這是我?的責(zé)任?（3?）積極?配合代?理商銷?售，服?務(wù)好代?理商的?各項(xiàng)工?作，與?他們建?立良好?的合作?關(guān)系。?（4?）自己?在搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)、技?能及銷?售實(shí)戰(zhàn)?來完善?自己的?理論知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（5）?為確保?完成公?司的任?務(wù)，自?己平時(shí)?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?爭(zhēng)取明?年的市?場(chǎng)我們?能做好?。（?6）由?于同行?競(jìng)爭(zhēng)激?烈價(jià)格?下滑，?___?_年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)該?認(rèn)真考?察并綜?合市場(chǎng)?行情及?業(yè)務(wù)員?的信息?反饋，?制定出?合乎行?情，市?場(chǎng)行情?的出廠?價(jià)格。?八：?公司的?問題，?（1?）公司?從一開?始管理?上就存?在很多?的問題?，但是?經(jīng)過這?一年的?大家共?同努力?很多問?題都得?到很好?的解決?，就像?我們是?施工與?銷售并?重的企?業(yè)，對(duì)?于施工?怎么管?理，光?賣材料?怎么管?理，都?應(yīng)該做?出相應(yīng)?的規(guī)定?，款怎?么回，?工地開?工做出?預(yù)決算?，材料?應(yīng)該要?多少，?各項(xiàng)費(fèi)?用，應(yīng)?該先做?出匯報(bào)?，施工?管理人?員定期?對(duì)于工?程的情?況應(yīng)該?隨時(shí)向?公司說?明，用?了多少?料，出?了多少?平方要?做到心?中有數(shù)?，怎么?與工地?上的與?我們相?關(guān)的人?建立關(guān)?系等都?是需要?學(xué)習(xí)以?及改進(jìn)?的，不?要到了?最后都?來問我?用了多?少料，?項(xiàng)目經(jīng)?理在管?工程，?每次料?出貨簽?收自己?都要做?出登記?，這樣?不用問?大概用?了多少?自己也?能稍微?明白，?也不會(huì)?到了最?后亂七?八糟的?，這也?是項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)?該做到?的（?2）項(xiàng)?目信息?，這是?令人頭?疼的一?個(gè)事情?，每次?項(xiàng)目信?息需要?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的時(shí)?候，我?的工作?對(duì)于這?個(gè)項(xiàng)目?我已經(jīng)?交出去?了，對(duì)?于后期?的跟進(jìn)?我可能?不會(huì)再?跟進(jìn)了?，這時(shí)?候不管?技術(shù)與?業(yè)務(wù)員?從這個(gè)?項(xiàng)目地?回來，?應(yīng)該把?你了解?的項(xiàng)目?情況與?當(dāng)