4月恒昌普惠客戶經(jīng)理新人訓(xùn)通用課程線上考試

2018年4月“恒昌普惠客戶經(jīng)理新人訓(xùn)”通用課程線上考試—洛陽(yáng)分中心個(gè)人信息您的姓名是？[填空題]必答題[ ]填空題[ ]*請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)您的姓名信息_________________________________您所在的分中心？[填空題]必答題[ ]填空題[ ]*_________________________________您所在的營(yíng)業(yè)部？[填空題]必答題[ ]填空題[ ]*請(qǐng)?zhí)顚?xiě)營(yíng)業(yè)部簡(jiǎn)稱，如洛陽(yáng)1、洛陽(yáng)2、周口_________________________________一、單選題(10題，共30分)1.以下哪項(xiàng)不是恒昌個(gè)貸產(chǎn)品。[單選題]*A.A.工薪貸B.恒樓貸C.社保貸D.業(yè)主貸(正確答案)2.P2P線上模式在中國(guó)主要分為()單選題[ ]*A.A.有擔(dān)保模式和無(wú)擔(dān)保模式(正確答案)B.有擔(dān)保模式C.無(wú)擔(dān)保模式D.以上都不是3.以下不屬于恒昌“十大禁令的是()單選題[ ]*要堅(jiān)決維護(hù)公司和客戶的利益，和公司和客戶利益保持絕對(duì)一致。嚴(yán)禁與客戶或其他機(jī)構(gòu)串通騙取借款，向客戶收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用。正面宣傳公司，維護(hù)公司良好品牌形象。嚴(yán)禁未經(jīng)公司批準(zhǔn)，就與公司產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)相關(guān)話題擅自接受新聞、網(wǎng)站等媒體、出版單位或個(gè)人作者的采訪。C.要嚴(yán)格遵守公司業(yè)務(wù)操作制度及流程，合規(guī)合法的進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作；嚴(yán)禁擅自偽造、變?cè)?、涂改客戶資料，禁止代簽字或指示、授意引導(dǎo)其他人代客戶簽字。D.禁止以任何理由索要客戶銀行卡密碼、手機(jī)密碼、社保查詢密碼等各類客戶私人密碼。(正確答案)4.以下關(guān)于按揭恒樓貸的描述，錯(cuò)誤的是[單選題]*A.工薪按揭恒樓貸住房按揭貸款還款時(shí)間≥6個(gè)月，在職時(shí)間≥6個(gè)月：提供近6個(gè)月工資流水/社保/公積金B(yǎng).工薪按揭恒樓貸貸款還款時(shí)間≥12個(gè)月，在職時(shí)間≥12個(gè)月：無(wú)需提供收入證明C.助業(yè)按揭恒樓貸住房按揭貸款還款時(shí)間≥6個(gè)月，連續(xù)經(jīng)營(yíng)≥12個(gè)月，提供近6個(gè)月工資流水/社保/公積金(正確答案)D.助業(yè)按揭恒樓貸貸款還款時(shí)間≥12個(gè)月，連續(xù)經(jīng)營(yíng)≥12個(gè)月：無(wú)需提供收入證明。5.我們公司是如何還款的？()單[選題]*A.A.按月還款(正確答案)B.季度還款C.按年還款D.按天還款6.關(guān)于精英貸的描述錯(cuò)誤的是？[單選題]*A.A.目標(biāo)客戶只需滿足22-60周歲(不含)的中國(guó)(不含港澳臺(tái))公民條件(正確答案)B.費(fèi)率從%1.6%-2.4C.額度為1~20萬(wàn)D.征信報(bào)告本人查詢次數(shù)≤9次7.有關(guān)車主貸的進(jìn)件條件，正確的是[單選題]*A.受薪人士現(xiàn)單位工作時(shí)間滿6個(gè)月以上;私營(yíng)業(yè)主公司經(jīng)營(yíng)/占股(≥20%)的時(shí)間在66個(gè)月以上B.信用記錄正常無(wú)逾期,空白征信不可做(正確答案)C.有按揭車貸的車輛，且同時(shí)滿足以下條件：車貸在有效期內(nèi)；車貸還款時(shí)間≥6個(gè)月，車輛貸款額度≥10WD.車輛應(yīng)為7座及以下的車輛8.信用報(bào)告打印時(shí)間距進(jìn)件時(shí)間為(天？)[單選題]*A.14A.14天(正確答案)B.15天C.18天D.30天9.以下哪項(xiàng)借款用途是不可申請(qǐng)的？()單選題[ ]*A.A.裝修B.購(gòu)車C.買原料D.還債務(wù)(正確答案)10.下列不屬于保單貸申請(qǐng)材料的是[單選題]*A.A.信息采集表B.征信報(bào)告C.收入證明(正確答案)D.居住證明二、多選題(10題，共30分)1.符合結(jié)清再貸(還款期數(shù)不小于6期)的條件是()*申請(qǐng)人曾在我司有借款，目前已正常結(jié)清(正確答案)任意一期的還款逾期天數(shù)＜30天(正確答案)最近三期的還款，每次逾期天數(shù)＜15天(正確答案)D.最近結(jié)清日期時(shí)段≤90天，且原貸款信息≤1年(對(duì)應(yīng)日)(正確答案)恒昌產(chǎn)品進(jìn)件對(duì)借款人資質(zhì)審核內(nèi)容為：()*A.A.家屬信用文件B.檢核借款人是否具備基本申請(qǐng)資格(正確答案)C.根據(jù)借款人所在行業(yè)和職位匹配對(duì)應(yīng)借款產(chǎn)品(正確答案)D.根據(jù)借款人符合的借款產(chǎn)品準(zhǔn)備申請(qǐng)信用文件(正確答案)借款人資質(zhì)審核，屬于不可進(jìn)件人群的是()*客戶本人人法網(wǎng)有被執(zhí)行信息且狀態(tài)不為已結(jié)(正確答案)房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人(此兩類客戶中可按恒樓提供房產(chǎn)資料的或從事團(tuán)隊(duì)管理且工資打卡的除外)(正確答案)出租車司機(jī)和安利、完美等直銷從業(yè)人員(可按恒樓提交房產(chǎn)資料的除外)(正確答案)高風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期難以聯(lián)絡(luò)的職業(yè):潛水、跳傘、蹦極、雜技、海員、飛人、特技、井下礦工、刑事警、緝毒警、防暴警、消防警等人群(正確答案)E.同行業(yè)在職人員(正確答案)4.借款人資質(zhì)審核—進(jìn)件基本資格的是()*A.A.中國(guó)公民(不含港澳臺(tái))(正確答案)B.22-60周歲(工薪貸22-55周歲)(正確答案)C.業(yè)務(wù)申請(qǐng)城市(正確答案)D.穩(wěn)定的工作及收入(正確答案)5.接聽(tīng)電話需要注意什么？()*A.A.禮貌用語(yǔ)(正確答案)B.音量、音調(diào)要適合(正確答案)避免承諾(正確答案)需要合規(guī)用語(yǔ)(正確答案)6.以下屬于按揭恒樓貸申請(qǐng)材料的有？*A.A.信息采集表(正確答案)B.房產(chǎn)證明(正確答案)C.工作證明(工薪)(正確答案)D.手機(jī)通話詳單(正確答案)E.征信報(bào)告(正確答案)7.以下不可以按照精英貸申請(qǐng)的有？*A.A.某眼鏡店?duì)I業(yè)員(正確答案)B.某醫(yī)院60歲仍在職的主任醫(yī)師(正確答案)C.軍官(正確答案)D.某研究院室主任的工資為現(xiàn)金發(fā)放(正確答案)8.下列關(guān)于車主貸的描述正確的是。*無(wú)不良信用記錄，且非征信空白客戶(正確答案)全款車或車貸已結(jié)清，車輛應(yīng)為7座及以下的非營(yíng)運(yùn)車輛(正確答案)貸款額度最低2萬(wàn)，最高不超過(guò)20萬(wàn)(正確答案)中國(guó)國(guó)籍；香港、澳門(mén)居民需能提供由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩木幼∽C明，回鄉(xiāng)證9.公司的還款日是每月的幾日？()*A.10A.10日(正確答案)B.28日C.14日D.25日(正確答案)10.下列關(guān)于按揭恒樓貸的描述正確的有？*A.A.期數(shù)分24或36期(正確答案)B.工薪恒樓費(fèi)率是2.38%，助業(yè)恒樓費(fèi)率是%2.58(正確答案)C.額度是1~20萬(wàn)D.抵押貸款合同和還貸流水銀行需與征信報(bào)告顯示房貸銀行一致(正確答案)三、判斷題(20題，共40分)恒昌公司申請(qǐng)借款的申請(qǐng)人年齡需在22-65周歲間，在申請(qǐng)城市有穩(wěn)定住所。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)借款額度在10萬(wàn)元以上的客戶無(wú)需要進(jìn)行背景調(diào)查(實(shí)地征信)。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)恒昌借款客戶的借款成本包括借款利息和服務(wù)費(fèi)兩部分，借款利息支付給出借人，而服務(wù)費(fèi)是恒昌公司收取的，兩部分相加，統(tǒng)稱為綜合借款成本。*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶是一名大學(xué)教師，提供了工資卡流水，但是該銀行卡已經(jīng)在銀行辦理了注銷，此卡無(wú)法核實(shí)，這樣是可以進(jìn)件的。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)債權(quán)是不可以轉(zhuǎn)讓的，債權(quán)轉(zhuǎn)讓行為是不合法的。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.某客戶的保單總繳費(fèi)期限≥5年、已生效時(shí)間≥3年、月均保費(fèi)金額≥400元、且總保額≥8萬(wàn)，可以進(jìn)件優(yōu)保貸產(chǎn)品？[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)假設(shè)理財(cái)客戶出借10萬(wàn)元，這10萬(wàn)元并不是借給一名借款人，而是有可能借給了5個(gè)借款人，同樣，假設(shè)有借款客戶借了5萬(wàn)元，他的5萬(wàn)元有可能也是來(lái)自3-4名理財(cái)客戶，這就叫分散出借，雙向打散。[單選題]*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶張某實(shí)際經(jīng)營(yíng)1年多了，但營(yíng)業(yè)執(zhí)照今年2月份才辦好，有去年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)時(shí)的租賃協(xié)議，是可以按照助業(yè)貸進(jìn)件。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)社保貸要求客戶在現(xiàn)工作單位最近連續(xù)繳納社?；蚬e金滿6個(gè)月，且基數(shù)≥2000元。[單選題]*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)工薪貸申請(qǐng)人工資發(fā)放形式為網(wǎng)銀支付或網(wǎng)銀+現(xiàn)金支付。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)公司在本地注冊(cè)，但是辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了外地，是可以在本市申請(qǐng)助業(yè)貸產(chǎn)品。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)某客戶把自己的房產(chǎn)通過(guò)擔(dān)保公司作為第三方擔(dān)保向銀行貸款，那么這個(gè)客戶可以用這套房產(chǎn)進(jìn)件做恒樓貸產(chǎn)品。[單選題]*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)公司不可以接受提前還款。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)申請(qǐng)表填寫(xiě)可由愛(ài)人代填。[單選題]*對(duì)對(duì)錯(cuò)(正確答案)禁止竊取、泄露、買賣涉及客戶、員工及公司商業(yè)等相關(guān)信息；不得私自留存客戶、員工或公司商業(yè)等相關(guān)信息。[單選題]*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.不得私印小廣告、名片、橫幅等進(jìn)行展業(yè)。[單選題]*對(duì)對(duì)(正確答案)錯(cuò)誠(chéng)信客觀、謹(jǐn)言慎行、廉潔、保密、公平競(jìng)爭(zhēng)是恒昌合規(guī)行為準(zhǔn)則[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)禁止利用職權(quán)或職務(wù)便利索取、收受公司內(nèi)外部人員的賄賂或其他不正當(dāng)利益。[單選