企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃匯總8篇

Word第第頁企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃匯總8篇企業(yè)培訓(xùn)打算篇1

為確保上級下達(dá)我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)的全面完成，進(jìn)一步提高限額以上商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，精確把握全區(qū)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的基本狀況。做好限上企業(yè)的培訓(xùn)和管理工作，確保每月網(wǎng)報(bào)工作準(zhǔn)時(shí)、精確、真實(shí)，現(xiàn)對20xx年限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)打算如下：

一、加強(qiáng)管理

對原有限上企業(yè)和今年新增限上企業(yè)加強(qiáng)跟蹤管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)全面完成。區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的業(yè)務(wù)管理和新增限上商貿(mào)流通企業(yè)的審核上報(bào)，限額以上商貿(mào)流通企業(yè)直報(bào)數(shù)據(jù)的審核匯總，搞好企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。濾布區(qū)商務(wù)局牽頭并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)展和培植工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)詳細(xì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培植工作，對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的直報(bào)工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提高限額以上商流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，確保網(wǎng)報(bào)人員精確、真實(shí)、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)商局打算組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)四次〔每季度一次〕。

1、培訓(xùn)內(nèi)容

講解如何建立統(tǒng)計(jì)臺帳、填制報(bào)表、收集統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)檔案管理以及搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作等，使區(qū)內(nèi)對限上流通商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員了解統(tǒng)計(jì)法規(guī)，熟識統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，能夠根據(jù)規(guī)定要求真實(shí)精確完好準(zhǔn)時(shí)地上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)資料。

2、培訓(xùn)對象

①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心統(tǒng)計(jì)人員21人；

②各限上商貿(mào)流通企業(yè)負(fù)責(zé)人59人〔原入庫企業(yè)23家、新入庫企業(yè)26家、20xx年打算培植10家〕；

③各限上商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)人員59人；

共計(jì)參會(huì)人員139人。

企業(yè)培訓(xùn)打算篇2

回顧xxx年隨著售后部進(jìn)廠修理臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運(yùn)營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因此必需通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿足度，盡可能的保存老客戶增加新客戶，同時(shí)增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開頭，在xxx年要加強(qiáng)對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的進(jìn)展。

一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀

xxx年為適應(yīng)售后部進(jìn)廠修理臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要緣由有1、學(xué)校畢業(yè)生增多閱歷幾乎為零。2、社會(huì)聘請入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)學(xué)問上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對如今的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上狀況在xxx年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、通過接待培訓(xùn)并協(xié)作前臺管理提高客戶滿足度〔CSI〕。

2、提高廣州本田汽車的專業(yè)學(xué)問。

3、根據(jù)正確的廣本售后服務(wù)流程工作。

4、提高新員工的接待力量〔制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)〕。

5、增添保險(xiǎn)理賠學(xué)問。

6、提高員工的崗位力量，增加工作信念，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必需通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。

三、培訓(xùn)原則

1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)根據(jù)廣州本田要求。

2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。

3、各項(xiàng)課程培訓(xùn)后考試成果納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。

4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項(xiàng)內(nèi)容積累閱歷不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素養(yǎng)。

四、培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)時(shí)間：

1〕利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓(xùn)

2〕每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時(shí)

3〕每周打算培訓(xùn)兩次周2和周6

2、培訓(xùn)人員：修理接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險(xiǎn)接待人員

要求：

1〕學(xué)員必需按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，不得無故缺席培訓(xùn)。

2〕學(xué)員必需做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。

3〕學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)講師：王明文尉濤吳麗張柏桓

要求：

1〕講師應(yīng)按培訓(xùn)打算支配進(jìn)行培訓(xùn)。

2〕講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)預(yù)備。

3〕上課守時(shí)，盡量不要加長上課時(shí)間。

4〕要求上課人數(shù)到達(dá)估計(jì)人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。

5〕每項(xiàng)課程培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)對學(xué)員進(jìn)行測試，來檢測培訓(xùn)效果。

企業(yè)培訓(xùn)打算篇3

平安生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永久的話題。提高平安工作熟悉，狠抓平安工作落實(shí)，平安工作能否真正抓實(shí)、抓好，強(qiáng)化平安教育，提高全員平安意識是關(guān)鍵。為全面貫徹落實(shí)“平安第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的平安工作方針，確保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，依據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)打算，制定平安生產(chǎn)培訓(xùn)打算。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

〔一〕法律法規(guī)的培訓(xùn)

平安生產(chǎn)法律基礎(chǔ)學(xué)問；平安生產(chǎn)法；平安生產(chǎn)單行法律；平安生產(chǎn)相關(guān)法律；平安生產(chǎn)行政法規(guī)；平安生產(chǎn)部門規(guī)章；平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；平安生產(chǎn)法規(guī)的識別與應(yīng)用。

〔二〕平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)

1、平安生產(chǎn)管理學(xué)問

平安生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察；平安評價(jià)；重大危急源辨識與監(jiān)控；事故預(yù)警機(jī)制；事故應(yīng)急救援；職業(yè)危害與職業(yè)病管理；職業(yè)健康平安管理體系；生產(chǎn)平安事故報(bào)告和調(diào)查處理；平安生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析。

2、個(gè)人平安與健康

現(xiàn)代平安管理學(xué)問及平安生產(chǎn)“五要素”；作業(yè)現(xiàn)場平安管理；危害辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與掌握技術(shù)；事故應(yīng)急管理；先進(jìn)平安管理借鑒。

3、平安心理與平安行為

事故致因理論及事故預(yù)防與掌握；勞動(dòng)中的心理狀態(tài)；心理狀態(tài)與平安行為；獨(dú)特心理與平安行為?！捌桨残睦韺W(xué)”專題講座：

心理狀態(tài)與平安行為；獨(dú)特心理與平安行為；勞動(dòng)中的心理狀態(tài)；從平安心理學(xué)談企業(yè)平安文化建設(shè)。

4、平安生產(chǎn)技術(shù)

機(jī)械電氣平安技術(shù)；防火防爆平安技術(shù)；特種設(shè)備平安技術(shù)；平安人機(jī)工程；職業(yè)危害掌握技術(shù)；交通運(yùn)輸平安技術(shù)；礦山平安技術(shù)；建筑工程施工平安技術(shù)；危急化學(xué)品平安技術(shù)。

5、平安生產(chǎn)事故案例分析

平安生產(chǎn)事故預(yù)防的基本學(xué)問；平安生產(chǎn)事故調(diào)查的執(zhí)法根據(jù)；平安生產(chǎn)事故調(diào)查的緣由分析；平安生產(chǎn)事故的處理與整改措施

〔三〕綜合素養(yǎng)力量培訓(xùn)

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力；如何加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力；管理者角色；目標(biāo)管理；現(xiàn)場管理。

2、企業(yè)中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)

新敬業(yè)精神與績效思維；主動(dòng)心態(tài)與機(jī)會(huì)空間；高效執(zhí)行的心理素養(yǎng)；從個(gè)體執(zhí)行力到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；建設(shè)性處理沖突；倍速開發(fā)制造力。

3、“企業(yè)管理”專題講座

〔1〕中國企業(yè)需要精細(xì)化管理；建立精細(xì)化管理的企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營平臺；提升員工精細(xì)化管理的必備素養(yǎng)；管理的三個(gè)里程碑；管理者的有效與勝利；從管理到領(lǐng)導(dǎo)；組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；戰(zhàn)略與決策。

〔2〕現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理的總體思路；人才聘請策略與評價(jià)方法；企業(yè)規(guī)范化人力資源管理模式；企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)；企業(yè)員工業(yè)績考核方案設(shè)計(jì)；員工培訓(xùn)與技能進(jìn)展策略；變革時(shí)代的人力資源管理。

〔3〕21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力

主動(dòng)主動(dòng)；自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉；自我管理的修煉；人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉〔雙贏思維的建立〕；雙向溝通的修煉；制造性合作的修煉〔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培育〕；不斷更新的修煉。

二、培訓(xùn)方式

〔一〕方法

1、系統(tǒng)培訓(xùn)法

系統(tǒng)培訓(xùn)法是對培訓(xùn)對象從理論到實(shí)踐操作、現(xiàn)場應(yīng)變力量和綜合力量的培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)旨在培訓(xùn)對象綜合素養(yǎng)的提高，平安培訓(xùn)的基礎(chǔ)培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)就是立足這一群體，通過對這一層面上的培訓(xùn)，提高整個(gè)管理層的平安技術(shù)素養(yǎng)，使廣闊企業(yè)經(jīng)營管理人員堅(jiān)固樹立平安第一的思想，克服思想上的麻痹松懈心情，杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現(xiàn)象，讓他們對自己的行為負(fù)責(zé)，對職工的生命平安和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)平安負(fù)責(zé)。

2、專題培訓(xùn)法

3、現(xiàn)場實(shí)習(xí)法

現(xiàn)場實(shí)習(xí)法是利用實(shí)習(xí)工廠實(shí)地實(shí)踐和實(shí)物進(jìn)行的直觀教學(xué)。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓(xùn)時(shí)的紙上談兵、空洞說教的缺陷，變理論為實(shí)踐、變說教為直觀教育，培訓(xùn)對象簡單接受，尤其是對文化層次不高的培訓(xùn)對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個(gè)實(shí)習(xí)工廠，對比實(shí)物講解并讓學(xué)員看操作效果，使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實(shí)際操作能夠清晰明白，也會(huì)記憶深刻。通過這種培訓(xùn)方法，為企業(yè)培訓(xùn)了大批有用操作人才，在平安技術(shù)崗位上發(fā)揮了很大的作用。

3、典型引路法

典型引路法是通過選樹基層單位培訓(xùn)的先進(jìn)典型和以典型效應(yīng)帶動(dòng)培訓(xùn)。抓好典型，以點(diǎn)帶面找到了思想政治工作同平安生產(chǎn)工作的切入點(diǎn)。典范的力氣，是無窮的，職工平安技術(shù)培訓(xùn)也是這樣。假如典型選得好，以典型去引路，也肯定能夠取得滿足的效果。在實(shí)際工作中要留意發(fā)覺典型、培育典型，以典型的事跡、閱歷去影響和帶動(dòng)職工群眾。

4、跟蹤反饋法

跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤改良的方法。通過跟蹤反饋，可對不適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行改善，為下一步培訓(xùn)制造條件。培訓(xùn)效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個(gè)比較精確的把握，便于改良工作，使今后的培訓(xùn)工作有的放矢。

5、末位淘汰法

末位淘汰法是對參與培訓(xùn)成果不合格的培訓(xùn)人員泡沫待崗的作法。為了催促和調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對象參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使培訓(xùn)工作扎實(shí)有效，對參與培訓(xùn)的對象要統(tǒng)計(jì)造冊，把培訓(xùn)對象參與培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考勤狀況和考試成果一并納入檔案管理，全部人員不管干部工人每次參與培訓(xùn)都必需通過考試，考試成果不合格的賜予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格的人員賜予肯定懲罰。

〔二〕詳細(xì)形式

1、課堂教學(xué)

2、觀看相關(guān)視頻

觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現(xiàn)場的視頻，包括人的擔(dān)心全行為，物的擔(dān)心全狀態(tài)，以及正確操作方法的模擬演練等視頻。

3、拓展訓(xùn)練

各種團(tuán)隊(duì)協(xié)作小嬉戲

4、平安事故案例的培訓(xùn)

5、平安小品。這類比較符合實(shí)際，主要是組織員工進(jìn)行相關(guān)的事故模擬演練，將事故排演成小品的模式，通過小品表演，讓員工都能明白事故的前因后果。

三、培訓(xùn)對象

我公司中層管理人員

四、要求

各部門主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并依據(jù)公司的員工培訓(xùn)打算制定出實(shí)施打算，對所在單位的員工培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)控。

重點(diǎn)是平安思想和平安管理水平，遵章守紀(jì)、自我愛護(hù)和提高防范事故的力量。

五、常常性平安教育

在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必需把常常性的平安教育貫穿于施工全過程，并依據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn)，實(shí)行多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。

六、培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果評估，主要包括四個(gè)層面：反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿足度；學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)，學(xué)問以及技能的把握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀看受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生改變，是否有助于推動(dòng)個(gè)人及部門工作。結(jié)果層面的評估主要衡量企業(yè)是否由于培訓(xùn)而經(jīng)營得更好。

了解熟識公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、平安和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。

七、平安教育記錄清單

1、員工勞動(dòng)愛護(hù)教育卡。

2、平安教育記錄。

3、平安活動(dòng)講評記錄。

企業(yè)培訓(xùn)打算篇4

員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有打算地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)力量的活動(dòng)。這些力量包括學(xué)問、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)依據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)展的需要，為提高企業(yè)員工的素養(yǎng)和崗位所需要的學(xué)問、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作看法、工作行為、價(jià)值觀念等有所轉(zhuǎn)變，使他們在如今或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)到達(dá)組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的改變和進(jìn)展，人們的學(xué)問水平和力量的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著學(xué)問更新速度的加快，在許多狀況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必需對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)討論說明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需狀況、競爭對手等狀況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必需加以強(qiáng)調(diào)的學(xué)問、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必需了解做好一項(xiàng)工作所需要的學(xué)問、技能和力量。學(xué)問一般可分為兩大類：陳述性學(xué)問和程序性學(xué)問。陳述性學(xué)問是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性學(xué)問指有關(guān)技能和解決問題過程方面的學(xué)問。技能則指正確自如地做好工作的力量，實(shí)際是一種心理力量，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。力量是指做好工作所必需的認(rèn)知力量。力量的形成是以學(xué)問為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員假如已經(jīng)了解到做好工作所需的學(xué)問、技能和力量，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際狀況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的學(xué)問、技能、力量的對應(yīng)關(guān)系顯得特殊有意義。

假如從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評估的話，分析人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績效評估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠關(guān)心分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從討論員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采納的方法許多，如觀看法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問特地項(xiàng)目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作進(jìn)展的培訓(xùn)類型。

企業(yè)員工培