銷售總監(jiān)年終總結(jié)報告

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銷售總監(jiān)年終總結(jié)報告

又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來，想了想剛才過去的20XX年，感受時刻確實像飛馳的動車，太快了，一別小心一年就又交代了!

20XX年初的時候，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理，講實話公司的那個決定讓我又喜又憂。20XX年初，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時內(nèi)心別太中意。廣東地區(qū)，我在那兒呆了5年的時刻，從零開始起步，當(dāng)時為了家，為了日子，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，內(nèi)心惟獨市場，客戶，銷售，回款。做好做不行關(guān)系我一家好幾口的日子，如何敢吊以輕心呢。因此辛苦勞苦，基本上家常便飯，是別值得一提的情況!能有訂單，能搶來客戶，累也覺得快樂。最大的壓力算是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷感的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們，賦予了我非常大的鼓舞，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱難的歲月里，一路走來到如今。上天別負(fù)我們，我們也得到了應(yīng)該有的回報，那算是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，那個曾經(jīng)被不人預(yù)測不可能撐3年的就玩完

的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年雖然非?？?，然而時刻長了也就有了感情。現(xiàn)在在再次調(diào)往華南，自然內(nèi)心感到一陣歡躍!然而，平復(fù)下來細(xì)想，現(xiàn)在的華南差不多變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時刻變化是非常大的。想想往常自個兒親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，如今更多的是指揮人馬打仗，能別能組建一班好人馬，能別能指揮好，能別能干出成績，基本上別容樂觀的情況，因此歡躍過后，留在內(nèi)心的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū)，向來給人感受是比較沉著的地點，市場競爭激烈，啥層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不行，價格非常低，嚴(yán)峻擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，非常難!有時候關(guān)于經(jīng)銷商來講，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺鈔票多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們惟獨投入更多的人力物力，跑得快，才干得到更多的市場份額，其他的事半功倍的方法都是沒有!講到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫啥情況，這講明我們沒有重視市場，沒有拿它當(dāng)回事，市場也不可能眷顧我們!此刻，匆匆的我上陣了，公司信任我，大伙兒好似有點放心了。然而我內(nèi)心理解，年初的狀況，慢講去奪取市場，算是能守住如今的客戶別丟，差不多謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣足，守住陣地，確保老客戶別丟，否者別僅是經(jīng)濟(jì)損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，因此我把多半精力集中到這方面的工作，強調(diào)手下兵將們，先守好，在思考進(jìn)攻，相信大伙兒也以為我如此做是對

的!半年下來，老客戶就是沒有啥動蕩，基本非常穩(wěn)定，向來懸著的心算也就放下一多半了。

20XX年，公司的人員基本上非常緊張，申請加人基本上遲遲別能到位。非常多次，深圳佛山的辦事處基本上一具人在值班，一具人連售后服務(wù)都對付不行，更不提啥開拓新市場了。如此下去對公司來說是大大的別利，由于人員別整，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的別安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了!也許別身臨其境別懂廣東人員別腳的嚴(yán)峻，每當(dāng)這時候，我內(nèi)心就別停抱怨，公司的后勤保障是如何做的，領(lǐng)導(dǎo)是如何調(diào)整的，哪里事情更緊急，哪里優(yōu)先加人，都別懂!肯哭的小孩餓別著，我別是個肯哭得，竟然誰咋呼的響，就給誰加人嗎，別應(yīng)該如此!公司整體利益高于一切!為啥我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地點利益，這是為啥?

緣故依然利益本身，因為個體的利益來源于自個兒的那一片區(qū)域，而別是從公司整體去套取。因此區(qū)域間的配合別多，區(qū)域調(diào)貨還是存在，別愉快的情況還是浮現(xiàn)很多，整體合理的資源調(diào)配就如此被爭爭執(zhí)吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!20XX年最終一具上辦公會上，今年市場部的有了一具新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了，如此做的直截了當(dāng)好處算是，都能減少很多的臉紅頸項粗的開會過程，爭來爭去，別爭內(nèi)心難受，爭也爭別

來，自個兒給自個兒罪受，好在，這種狀況結(jié)束即將了，理論上能使我們增加2年壽命，智慧菩薩顯靈啊!寫到這個地方感受別太像是述職報告，提到公司得情況比較多，又一想，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān)，也就就是側(cè)面的述職報告吧，接著!

20XX年是別平庸的一年，如此講倒別是因為銷售增長了60%，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有70%多。20XX年的別平庸是因為我們公司非常多工作做的有聲有色。開會，別再扯淡，別再抱怨，別再指責(zé)，開的實實在在，過程快樂，結(jié)果中意，咨詢題也得到解決，從今后別在談開會而色變!會議中，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，怎么快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開辟新產(chǎn)品迫切心情，大伙兒一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn)，緊張有序舉行，沒有耽誤市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設(shè)，新人怎么增加，車輛怎么治理，培訓(xùn)，從高層到底層，我們都有了可行的打算!想想這一年，我們確實沒扯淡!

20XX年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是如此。銷售會議，辦事流程，新職員的帶領(lǐng)，能做到別玩虛的，實實在在。

銷售會議是非常重要的，每次開會，先解決上月遇到的咨詢題，哪個人哪方面做得別對，我平?？吹交虬l(fā)覺后，除了當(dāng)時批判指出改

正外，我還把他記在電腦上，到開會是當(dāng)著大伙兒的面再講一下，為的是如此的錯誤情況，讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)怎么按打算做事，怎么制定合理的銷售打算，打算是做任何情況的都必須的第一步驟，別光制定打算，打算還要合理，怎么樣都完別成的打算，別要制定，假如每個月，打算完成都別到50%，講明沒有謹(jǐn)慎去制定打算，別輕易放棄每一具打算的工作項目，假如長期完別成自個兒的打算，會對自個兒的信心帶來打擊，輕易放棄自個兒的打算，會使自個兒工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的職員，尊重自個兒的打算!

打算有了，過程也是非常重要的，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的算是工作過程的記錄，內(nèi)容包括：1、銷售打算與行動2、來電信息跟蹤3、清欠打算與推進(jìn)4、售后服務(wù)流水賬5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看那個表的目的有3個：第一監(jiān)督，假如沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干啥。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會依照事情，對他們指導(dǎo)，哪個時期，該怎么樣做，該找誰，該給點啥建議，等等，怎么說我這幾年的經(jīng)驗，依然有值得他們學(xué)的地點。第三個目的算是，為了公司客戶的安全，換句話講，別論誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險往后是必須要思考的情況!《工作記錄表》記錄簡單，使用方便，對業(yè)務(wù)員來說，幫助的意義更大，

他們能夠連貫的做好別同客戶的跟蹤工作，幸免忘了，錯過機遇的等現(xiàn)象，幸免工作雜亂無章，沒打算，沒頭緒，等別該有的種種狀態(tài)!

打算和過程決定了工作的全部，做好做差，與那個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!但是還有一具方面的情況重要性別次于它。那算是士氣，帶兵打仗要有士氣，勝別驕敗別餒。單子被人爭去了，別要灰心，市場大得非常，別在乎一城一池，我是過來人，懂這種味道，我們的職員同樣會遇到如此的情況，要鼓舞他們，給他們信心，多大的單子拿下，激動，拿別下，總結(jié)教訓(xùn)，下次再來!開會時經(jīng)常如此鼓舞他們，經(jīng)常如此，碰到類似的情況職員們內(nèi)心也有底了，因此這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程事實上算是治理，好的流程能夠提高工作效率制定。我事實上非常崇尚高效簡單的工作流程。人別是電腦，我以為流程的邏輯性并別比流程的含糊可行性重要，有的治理方法有時候會把我們框死，因為這些治理方法講白了算是一具數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理，然而得出的結(jié)論卻是錯的，最終一句話錯的也要執(zhí)行!我希翼做事能事半功倍，最起碼別要事倍功半，這可能是我懶的毛病引起的，然而我懶在當(dāng)面，別裝勤，對大伙兒沒有欺騙性。該做的該思考的，甚至得到的結(jié)果，我沒有少!碌碌無為，別知所云，別是萊恩所有職員該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探究，

并且也在找機遇學(xué)學(xué)不人，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自個兒，培訓(xùn)職員!

面對正確批判要可以坦然同意，知錯能改既是尊重不人更是尊重自個兒。我情愿接著同意所有人的