2021-2022學年江蘇省常州市統(tǒng)招專升本管理學摸底卷(含答案)

2021-2022學年江蘇省常州市統(tǒng)招專升本管理學摸底卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度

2.當管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.談判者D.發(fā)言人

3.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

4.通常用來指導組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標是（）

A.長期目標B.中期目標C.短期目標D.近期目標

5.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調(diào)整D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境

6.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

7.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

8.在決策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.漸進決策模式D.跨文化模式

9.認為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

10.在整個組織文化中處于核心地位，為組織文化靈魂的是（）

A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層

11.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

12.公平理論中的貢獻率的基本公式是（）

A.Qp/Ip=Qx/Ix

B.Qp/Qx=Ip/Ix

C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp

D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl

13.扁平化組織具有（）

A.較窄的管理幅度B.緊密的監(jiān)督和有限的授權(quán)C.正規(guī)統(tǒng)一的部門D.較寬的管理幅度

14.下列哪個事件直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍事件B.工業(yè)化與改革C.工人罷工運動D.小石城事件

15.按照強化理論，人的行為是對其所受刺激的反應，刺激對他有利，他的行為就會（）

A.反復出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預測

16.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

17.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限

C.領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

18.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

19.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A.引起同事間不滿B.有歷史包袱，不能迅速展開工作C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.知識水平可能不夠高

20.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

二、填空題(10題)21.路徑—目標理論確定了四種領(lǐng)導行為，分別是指導型領(lǐng)導行為、____、參與型領(lǐng)導行為和成就導向型領(lǐng)導行為

22.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

23.組織的目標結(jié)構(gòu)包括目標的____和____

24.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

25.路徑—目標理論指出的領(lǐng)導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

26.____是進行控制的基礎(chǔ)

27.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

28.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

29.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

30.____的進入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

三、判斷題(10題)31.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

32.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

33.權(quán)變理論認為，任何領(lǐng)導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

34.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

35.預算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預算、投資預算和稅務預算（）

A.否B.是

36.參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復雜（）

A.否B.是

37.知識經(jīng)濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經(jīng)歷（）

A.否B.是

38.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

39.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

40.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

42.闡述如何進行有效控制？

43.梅西的困惑

梅西已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。一個周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業(yè)的程序編制分析員。盡管梅西是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時，不禁發(fā)火了。梅西實在迷惑不解。他感到這里一定有問題。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，問他自己聽說的事是不是真的？皮特帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；梅西，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。梅西問能否相應提高他的工資。皮特回答說；你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調(diào)。你干的非常不錯！我相信老板到時會給你提薪的。梅西在向皮特道了聲：打擾了！便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。為什么

本案例描述的事件會對梅西的工作動力產(chǎn)生什么樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋梅西的困惑？為什么？

44.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

45.王總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

五、論述題(2題)46.非正式組織的存在及其活動對組織目標的實現(xiàn)可能產(chǎn)生何種影響？如何有效地利用非正式組織？

47.結(jié)合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)48.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

49.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標志，就是企業(yè)對社會責任的態(tài)度

2.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

3.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

4.BB長期目標通常用來指導組織的戰(zhàn)略決策；中期目標通常用來指導組織的戰(zhàn)術(shù)決策，短期目標通常用來指導組織的業(yè)務目標

5.D組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

6.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負有責任

7.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

8.CC決策理論的研究方面，對完全理性模式提出挑戰(zhàn)的主要有兩人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了漸進決策

9.A

10.DD組織文化的層次中，精神層是核心和靈魂，制度層是制度保證，物質(zhì)層是文化的載體

11.C

12.AA亞當斯的公平理論中的貢獻率的基本公式是：Qp/Ip=Qx/Ix

13.DD扁平化組織指的是管理幅度比較大而管理層次相對少的組織。因此選D項

14.AA美國馬薩諸塞車禍事件后，歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

15.

16.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

17.C授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

18.D

19.A

20.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

21.支持型領(lǐng)導行為

22.任務結(jié)構(gòu)

23.時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)

24.滿意

25.支持型

26.制定標準

27.責任

28.長期性

29.《管理行為》

30.國際化經(jīng)營

31.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

32.N×政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務劃分的

33.Y

34.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

35.N×預算按內(nèi)容分為收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資金支出預算和資產(chǎn)負債預算

36.Y

37.Y

38.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

39.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新和職能

40.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

41.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：

自我改造功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。

激勵功能：員工能夠受到鼓舞，處處感到滿意，有了極大的榮譽感和責任心，自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準下一個目標。金昌順對自身的更高要求的例子正體現(xiàn)了海爾企業(yè)文化中對員工的激勵，而且使員工樹立了良好的價值觀念

42.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

43.梅西變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋梅西的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。梅西將他的收入和相類似職工的收入比較，結(jié)果是不公平的，產(chǎn)生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮

44.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

45.B

46.（1）認識到非正式組織存在的必要性和客觀性，正式組織與非正式組織之間成員是交叉融合的，積極引導非正式組織的積極貢獻，使其目標與正式組織的目標相一致，建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為。（2）非正式組織的積極作用有:①滿足職工的需要；②人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神;③可以幫助正式組織起到一定的培訓作用;④非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（3）非正式組織的危害：①非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；②非正式組織要求成員，這往往也會束縛成員的個人發(fā)展；③非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，助長組織的惰性。（4）正式組織與非正式組織沖突的解決辦法：①利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合；②通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織積極做出貢獻

47.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設(shè)定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權(quán)力下放，授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領(lǐng)導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調(diào)整自己的行動，實現(xiàn)各自的目標

48.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理