ktv服務員年度工作總結(jié)范本（2篇）

第3頁共3頁ktv服?務員年度?工作總結(jié)?范本回?首___?_年，確?實有很多?值得我們?去學習和?思考了解?的內(nèi)容。?在___?_年里在?KTV經(jīng)?理和各位?領導的正?確領導下?，在各部?門管理人?員的監(jiān)督?下，我獲?得認真細?致的培訓?和改進，?也起到了?非常好的?效果，并?且在努力?的前提下?為KTV?場所創(chuàng)造?了很多效?益。我?認為一個?KTV場?所的好壞?首先要看?的則是它?的本質(zhì)，?有沒有吸?引力，只?有你具有?切實的設?施，我們?才能夠更?好的為客?人提供更?優(yōu)質(zhì)的服?務，我們?在___?_年并不?是做一些?表面的工?作，而是?真正的能?夠把各項?工作去做?好讓客人?得到應有?的服務。?KTV作?為娛樂場?所其實質(zhì)?是讓我們?的客人來?玩的能夠?開心愉快?，因此我?們需要更?多的去想?到如何讓?我們的客?人能夠玩?的更開心?更快樂更?加的盡興?。來貴?場所的時?間雖然不?是很長但?是在這里?我們也學?到了很多?的東西，?作為一名?普通的服?務員，我?能夠在這?里展示自?己的能力?我感到很?榮幸，非?常感謝各?位領導的?關心和照?顧，在我?們這個普?通的崗位?上，我也?有了很深?的感悟。?在__?__年工?作中我能?夠用真誠?的微笑為?客人服務?，精通各?方面必要?的服務技?巧為客人?提供更優(yōu)?質(zhì)的服務?。我的能?力得到了?很大的提?高，__?__馬上?就要結(jié)束?，馬上迎?來___?_年，在?新的一年?我們將會?更努力更?好的去為?客人提供?服務。?ktv服?務員年度?工作總結(jié)?范本（二?）自從?____?年___?_月進入?____?KTV工?作，算算?已經(jīng)有_?___年?頭了__?__。工?作上，從?最初的磨?磨蹭蹭到?如今的輕?車熟路，?一路走來?，感慨和?心得都是?頗多的。?剛接觸?KTV服?務員工作?時，總以?為這個工?作太簡單?了，不需?要多想，?所以實際?工作中顯?得有些被?動。后來?我主動思?考，將瑣?碎的工作?理順，時?不時地對?工作進行?總結(jié)，漸?漸發(fā)現(xiàn)工?作越來越?順手，我?也越來越?有成就感??！耙晃?不掃，何?以掃天下?？”原來?貌似簡單?的事情也?蘊含著大?的道理。?工作中?，我學會?了永遠對?顧客微笑?。微笑是?的語言，?無論是相?識還是陌?路，微笑?總能給人?親切感，?總能接近?人與人之?間的距離?。然而微?笑也是有?學問的，?由于領導?規(guī)定遇見?顧客得說?晚上好并?微笑，剛?工作不久?，我總是?很機械地?擠出應付?式的微笑?，久而久?之，微笑?或點頭回?應的顧客?漸漸變少?，我變成?了可有可?無的空氣?。后來我?在一本書?來看到關?于微笑的?學問，原?來真誠的?發(fā)自內(nèi)心?的微笑，?才能讓對?方感覺到?友善。從?此，我一?改往日的?作風，不?將生活的?不良情緒?帶入工作?，對每一?位顧客報?以真摯的?問候和友?善的微笑?。顧客也?被我的熱?情所感染?，回報以?微笑甚至?問候，這?讓我覺得?自己的工?作充滿了?樂趣，還?有什么比?工作得到?別人的肯?定更開心?的呢？?在KTV?的工作瑣?碎而繁雜?，顧客的?問題和要?求也各不?一樣。隨?著對工作?的熟悉，?我對工作?中應該注?意的事情?進行了總?結(jié)，并有?條理地記?錄在我的?工作筆記?中。比如?顧客到來?之前應該?做哪些事?情，對哪?些地方進?行檢查；?顧客消費?過程中又?應注意些?什么；如?何滿足顧?客的要求?；如何更?好的使用?“外交辭?令”解決?突發(fā)事情?等等。有?備才能無?患，從最?初的措手?不及，到?如今任何?問題在我?面前都能?迎刃而解?，無不與?我善于發(fā)?現(xiàn)和總結(jié)?有關。?工作中的?心得很多?，我的感?慨也很多?，在__?__KT?V看起來?平凡簡單?的工作，?讓我學會?了很多大?道理。伴?隨著__?__KT?V的成長?