食品銷售部門員工工作總結(jié)（2篇）

第10頁共10頁食品銷售?部門員工?工作總結(jié)?回顧這?一年的工?作歷程，?我深深的?感到公司?的蓬勃發(fā)?展和全體?同事團(tuán)結(jié)?、熱氣、?拼搏、向?上的精神?。我作為?食品銷售?部門的一?名普通員?工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的鼓?勵(lì)和幫助?下走過了?這一年。?結(jié)合_?___年?的工作，?歸結(jié)起來?主要包含?在以下幾?個(gè)方面?一、__?__年渠?道工作內(nèi)?容回顧及?概述：?從___?_年__?__月底?接手兩個(gè)?鎮(zhèn)的bc?類商場，?至___?_年__?__月底?。基本上?____?年的歲末?，僅僅在?熟悉市場?情況、建?立初步客?情和掌握?bc商場?的操作方?式。真正?的做市場?，還是從?____?年開始。?剛剛接手?市場時(shí)，?恰逢公司?涼茶商超?價(jià)格體系?的調(diào)整，?從家庭裝?____?元調(diào)整到?____?元供貨。?由于經(jīng)銷?商和郵差?商的鼎力?支持和配?合，加上?之前同事?市場上的?努力。所?以價(jià)格很?快就調(diào)整?了過來。?我在熟悉?客戶整體?情況和了?解我司產(chǎn)?品的家庭?消費(fèi)潛力?特性后，?便根據(jù)市?場情況將?所負(fù)責(zé)的?____?家客戶做?分級(jí)規(guī)劃?。一級(jí)為?重要客戶?，有__?__家。?二級(jí)為高?潛力客戶?，有__?__家。?三級(jí)為潛?力培養(yǎng)客?戶，有_?___家?。經(jīng)過與?客戶的多?次深入溝?通，加上?公司的支?持和客戶?的多多配?合，在這?上半年，?一級(jí)客戶?的實(shí)際銷?貨量同比?平均增長?了___?_%，最?佳的客戶?從原月銷?____?件到銷_?___件?，增長到?原銷量的?2.7倍?。二級(jí)和?三級(jí)客戶?分別增長?了___?_%和_?___%?.。潤喉?糖的鋪貨?率也達(dá)到?了___?_%。可?惜的是，?由于我個(gè)?人能力所?限，很多?客戶還沒?能發(fā)揮出?最佳的銷?售潛力。?從__?__年_?___月?，公司將?我調(diào)入k?a負(fù)責(zé)_?___個(gè)?鎮(zhèn)的__?__家k?a賣場，?其中__?__家超?市，__?__家百?貨，和_?___家?跨區(qū)ka?場。剛接?手時(shí)，正?是我司產(chǎn)?品的銷售?旺季，公?司支持的?相關(guān)費(fèi)用?提報(bào)時(shí)間?是簽約時(shí)?間的一個(gè)?半月前，?由于個(gè)人?能力和專?業(yè)知識(shí)薄?弱，市場?洞察力差?，和對市?場的把握?度不準(zhǔn)確?，使一些?費(fèi)用的利?用不太合?理，沒有?運(yùn)用到刀?刃上，使?客戶的培?養(yǎng)方面沒?有做好，?致使銷量?沒有出現(xiàn)?明顯的增?長，使我?深深地感?到有愧于?公司和上?司對我的?信任和栽?培。二?、學(xué)到的?經(jīng)驗(yàn)通?過從事這?一年的商?場銷售工?作，我從?中學(xué)到了?相當(dāng)多的?專業(yè)知識(shí)?，讓我深?深的感到?做銷售工?作容易，?想做好就?是一件不?容易的事?情。結(jié)合?公司給我?們的多次?培訓(xùn)和我?自身的感?悟，我總?結(jié)了十條?經(jīng)驗(yàn)：一?細(xì)二勤三?多四強(qiáng)。?一細(xì)即心?細(xì)，二勤?就是眼勤?、手勤，?三多是要?多與客戶?深入溝通?、多學(xué)習(xí)?專業(yè)技能?技巧、心?態(tài)要多調(diào)?整、要時(shí)?刻保持樂?觀和積極?，四強(qiáng)是?自信心強(qiáng)?、洞察力?強(qiáng)、分析?規(guī)劃能力?強(qiáng)、執(zhí)行?力強(qiáng)（和?公司的六?強(qiáng)不一樣?）。1?、細(xì)，比?如，我們?跑商場的?同事經(jīng)常?要做的事?：賣場的?庫存管理?，我經(jīng)常?要去賣場?倉庫去查?庫存，由?于送每批?貨的時(shí)間?不一樣，?可能有的?賣場由于?倉庫太擠?，他將每?批貨放的?位置不一?樣，如果?我們沒有?仔細(xì)的在?整個(gè)倉庫?查看，誤?認(rèn)為只有?一個(gè)地方?有我們的?貨。這就?會(huì)造成日?期先進(jìn)先?出沒有做?好，結(jié)果?日期混亂?，還會(huì)造?成庫存積?壓，所以?一定要細(xì)?心。2?、勤，1?）是眼勤?，要多觀?察，俗話?說：商場?如戰(zhàn)場!?信息是非?常重要的?，一個(gè)重?要的信息?就可帶來?豐厚的利?潤，所以?在日常工?作過程中?，一定要?細(xì)心的去?觀察競品?的相關(guān)動(dòng)?態(tài)。尤其?是價(jià)格的?調(diào)整、陳?列、促銷?政策等等?。2）?是手勤，?我們做快?消品的，?經(jīng)常要去?動(dòng)手做陳?列，占排?面，爭取?陳列到最?佳曝光點(diǎn)?，吸引消?費(fèi)者的眼?球。所以?，要多動(dòng)?手，多布?置相關(guān)的?廣宣物料?。才能使?銷量出現(xiàn)?增長。?3、多，?1）是多?與客戶深?入溝通，?讓客戶配?合我的訂?貨、陳列?、價(jià)格調(diào)?整、促銷?策略的執(zhí)?行。只有?多與客戶?溝通，多?分析我產(chǎn)?品在整個(gè)?分類品項(xiàng)?的優(yōu)勢，?和我產(chǎn)品?給客戶帶?來的銷量?和利潤增?長潛力，?客戶才會(huì)?將我們的?產(chǎn)品列為?重要產(chǎn)品?。有了商?場客戶的?支持，陳?列才能強(qiáng)?勢，銷量?才能提升?。2）?是多學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，比如談?判技巧，?我們面臨?的客戶都?是很專業(yè)?的，要想?能成功的?和采購商?談而達(dá)到?我們的目?的，就要?更專業(yè)。?公司給了?相當(dāng)多這?方面的培?訓(xùn)，使我?受益非淺?，讓我學(xué)?會(huì)了如何?與別人交?流，讓我?受用一生?。3）?是多調(diào)節(jié)?心態(tài)，做?銷售這行?，會(huì)經(jīng)常?面對很多?方面的壓?力，客戶?的挑剔、?拒絕、不?支持、事?情的拖延?。有時(shí)候?，有一個(gè)?很好的促?銷方案，?自己很有?信心，可?是去和客?戶談時(shí)，?客戶一口?就給拒絕?了，一句?話都不聽?。這時(shí)候?，就要努?力調(diào)整心?態(tài)，多了?解客戶拒?絕的原因?，多分析?，才能扭?轉(zhuǎn)尷尬的?局面。我?之前經(jīng)常?會(huì)遇到這?樣的事，?有時(shí)候搞?得自己一?點(diǎn)信心都?沒有，還?是同事和?主管給了?我很多的?鼓勵(lì)，給?我信心，?使我又有?了高昂的?激情，才?得以戰(zhàn)勝?各種困難?。使我學(xué)?到了不良?心態(tài)的解?決方法。?4、強(qiáng)?，1）自?信心強(qiáng)，?做銷售，?沒有信心?，什么都?做不了，?有了自信?心，才能?在絕望中?奪得生機(jī)?，在痛苦?中抓住歡?樂，在壓?力下擺脫?煩惱，在?失敗中找?到希望。?這里要感?謝各位同?事和主管?對我的鼓?勵(lì)和支持?。2）?洞察力強(qiáng)?，做快銷?品，要對?市場情況?敏感度高?，客戶對?我產(chǎn)品的?陳列、價(jià)?格、促銷?策略的調(diào)?整，競品?在市場上?的反映，?都要隨時(shí)?的掌握。?比如，一?個(gè)好的陳?列位，很?多廠家都?想要，但?當(dāng)時(shí)還有?陳列其他?產(chǎn)品，協(xié)?議快到期?了，這時(shí)?候，為了?得到這個(gè)?位置，就?要多了解?情況，如?果能夠先?了解到該?產(chǎn)品的協(xié)?議期限，?那么就可?以優(yōu)先得?到該位置?。3）?分析規(guī)劃?能力強(qiáng)，?我進(jìn)入k?a后，對?這方面的?了解學(xué)到?了相當(dāng)多?的知識(shí)。?對客戶?、市場了?解了，就?要多分析?，理出一?個(gè)詳細(xì)的?、可執(zhí)行?性銷售計(jì)?劃，然后?按部就班?去執(zhí)行，?這樣就能?節(jié)約的時(shí)?間和精力?，并且達(dá)?到理想的?效果。特?別是對數(shù)?據(jù)系統(tǒng)的?建立，使?我更準(zhǔn)確?的了解產(chǎn)?品在每個(gè)?客戶的銷?售潛力和?我產(chǎn)品的?成長狀況?，非常利?于下一步?的工作計(jì)?劃。4?）執(zhí)行力?強(qiáng)，這是?公司最倡?導(dǎo)的，不?但有利于?公司及產(chǎn)?品的成長?，也使我?得到了對?自身的鍛?煉。我以?前很懶惰?，特別不?喜歡洗衣?服，老是?將衣柜里?的衣服穿?完了，沒?得穿了，?才一起洗?。經(jīng)過工?作上的一?些緣故，?慢慢的這?個(gè)毛病也?改掉了。?三、自?身的不足?在近一?年的工作?中，自我?感覺也出?現(xiàn)了很多?問題，主?要有以下?幾個(gè)方面?1、忙?忙碌碌?每天在公?司上班總?是覺得忙?忙碌碌，?但是每天?回首一天?的工作，?總覺得是?一無所獲?，感覺只?是一個(gè)忙?字，但是?具體干了?什么，卻?也說不出?個(gè)所以然?，通過主?管多次的?指導(dǎo)，發(fā)?現(xiàn)主要是?因?yàn)闆]有?處理好緊?急但是不?重要的事?情和不緊?急也不重?要的問題?，每天大?量的時(shí)間?都化在了?處理這些?事情上，?所以感覺?到一天忙?忙碌碌但?是總覺得?一無所獲?，在新的?一年里，?我準(zhǔn)備按?照主管所?教的，把?每天該做?的和要做?的事情分?清輕重緩?急，合理?安排和利?用自己的?時(shí)間。?2、缺少?經(jīng)驗(yàn)在?工作過程?中，做的?最多的就?是和人打?交道，而?且都是和?商場的采?購或門店?的主管打?交道，經(jīng)?常遇到些?一時(shí)難以?解決問。?回來時(shí)，?主管問起?來，老是?很多小問?題。到這?種時(shí)候我?都感覺到?自己有些?力不從心?，因?yàn)檫@?種時(shí)候需?要多方面?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)以及?很多的專?業(yè)理論知?識(shí)，所以?，我要在?明年的工?作過程中?，總結(jié)今?年的不足?，隨時(shí)給?自己充電?，同事也?希望公司?能多給一?些這方面?的培訓(xùn)機(jī)?會(huì)，讓我?快速的成?長起來。?能更好的?為公司工?作。3?、懶惰?在以上總?結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?中，平時(shí)?在執(zhí)行的?時(shí)候有時(shí)?不能夠百?分百做到?，希望領(lǐng)?導(dǎo)在以后?的工作過?程中能夠?經(jīng)常給予?指正。?食品銷售?部門員工?工作總結(jié)?（二）?回顧這一?年的工作?歷程，我?深深的感?到公司的?蓬勃發(fā)展?和全體同?事團(tuán)結(jié)、?熱氣、拼?搏、向上?的精神。?我作為食?品銷售部?門的一名?普通員工?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的鼓勵(lì)?和幫助下?走過了這?一年。?結(jié)合__?__年的?工作，歸?結(jié)起來主?要包含在?以下幾個(gè)?方面：?一、__?__年渠?道工作內(nèi)?容回顧及?概述：?從___?_年__?__月底?接手兩個(gè)?鎮(zhèn)的bc?類商場，?至___?_年__?__月底?。基本上?____?年的歲末?，僅僅在?熟悉市場?情況、建?立初步客?情和掌握?bc商場?的操作方?式。真正?的做市場?，還是從?____?年開始。?剛剛接手?市場時(shí)，?恰逢公司?涼茶商超?價(jià)格體系?的調(diào)整，?從家庭裝?____?元調(diào)整到?____?元供貨。?由于經(jīng)銷?商和郵差?商的鼎力?支持和配?合，加上?之前同事?市場上的?努力。所?以價(jià)格很?快就調(diào)整?了過來。?我在熟悉?客戶整體?情況和了?解我司產(chǎn)?品的家庭?消費(fèi)潛力?特性后，?便根據(jù)市?場情況將?所負(fù)責(zé)的?____?家客戶做?分級(jí)規(guī)劃?。一級(jí)為?重要客戶?，有__?__家。?二級(jí)為高?潛力客戶?，有__?__家。?三級(jí)為潛?力培養(yǎng)客?戶，有_?___家?。經(jīng)過與?客戶的多?次深入溝?通，加上?公司的支?持和客戶?的多多配?合，在這?上半年，?一級(jí)客戶?的實(shí)際銷?貨量同比?平均增長?了___?_%，最?佳的客戶?從原月銷?____?件到銷_?___件?，增長到?原銷量的?2.7倍?。二級(jí)和?三級(jí)客戶?分別增長?了___?_%和_?___%?.。潤喉?糖的鋪貨?率也達(dá)到?了___?_%。可?惜的是，?由于我個(gè)?人能力所?限，很多?客戶還沒?能發(fā)揮出?最佳的銷?售潛力。?從__?__年_?___月?，公司將?我調(diào)入k?a負(fù)責(zé)_?___個(gè)?鎮(zhèn)的__?__家k?a賣場，?其中__?__家超?市，__?__家百?貨，和_?___家?跨區(qū)ka?場。剛接?手時(shí)，正?是我司產(chǎn)?品的銷售?旺季，公?司支持的?相關(guān)費(fèi)用?提報(bào)時(shí)間?是簽約時(shí)?間的一個(gè)?半月前，?由于個(gè)人?能力和專?業(yè)知識(shí)薄?弱，市場?洞察力差?，和對市?場的把握?度不準(zhǔn)確?，使一些?費(fèi)用的利?用不太合?理，沒有?運(yùn)用到刀?刃上，使?客戶的培?養(yǎng)方面沒?有做好，?致使銷量?沒有出現(xiàn)?明顯的增?長，使我?深深地感?到有愧于?公司和上?司對我的?信任和栽?培。二?、學(xué)到的?經(jīng)驗(yàn)：?通過從事?這一年的?商場銷售?工作，我?從中學(xué)到?了相當(dāng)多?的專業(yè)知?識(shí)，讓我?深深的感?到做銷售?工作容易?，想做好?就是一件?不容易的?事情。結(jié)?合公司給?我們的多?次培訓(xùn)和?我自身的?感悟，我?總結(jié)了十?條經(jīng)驗(yàn)：?一細(xì)二勤?三多四強(qiáng)?。一細(xì)即?心細(xì)，二?勤就是眼?勤、手勤?，三多是?要多與客?戶深入溝?通、多學(xué)?習(xí)專業(yè)技?能技巧、?心態(tài)要多?調(diào)整、要?時(shí)刻保持?樂觀和積?極，四強(qiáng)?是自信心?強(qiáng)、洞察?力強(qiáng)、分?析規(guī)劃能?力強(qiáng)、執(zhí)?行力強(qiáng)（?和公司的?六強(qiáng)不一?樣）。?1、細(xì)，?比如，我?們跑商場?的同事經(jīng)?常要做的?事：賣場?的庫存管?理，我經(jīng)?常要去賣?場倉庫去?查庫存，?由于送每?批貨的時(shí)?間不一樣?，可能有?的賣場由?于倉庫太?擠，他將?每批貨放?的位置不?一樣，如?果我們沒?有仔細(xì)的?在整個(gè)倉?庫查看，?誤認(rèn)為只?有一個(gè)地?方有我們?的貨。這?就會(huì)造成?日期先進(jìn)?先出沒有?做好，結(jié)?果日期混?亂，還會(huì)?造成庫存?積壓，所?以一定要?細(xì)心。?2、勤，?1）是眼?勤，要多?觀察，俗?話說：商?場如戰(zhàn)場?!信息是?非常重要?的，一個(gè)?重要的信?息就可帶?來豐厚的?利潤，所?以在日常?工作過程?中，一定?要細(xì)心的?去觀察競?品的相關(guān)?動(dòng)態(tài)。尤?其是價(jià)格?的調(diào)整、?陳列、促?銷政策等?等。2?）是手勤?，我們做?快消品的?，經(jīng)常要?去動(dòng)手做?陳列，占?排面，爭?取陳列到?最佳曝光?點(diǎn)，吸引?消費(fèi)者的?眼球。所?以，要多?動(dòng)手，多?布置相關(guān)?的廣宣物?料。才能?使銷量出?現(xiàn)增長。?3、多?，1）是?多與客戶?深入溝通?，讓客戶?配合我的?訂貨、陳?列、價(jià)格?調(diào)整、促?銷策略的?執(zhí)行。只?有多與客?戶溝通，?多分析我?產(chǎn)品在整?個(gè)分類品?項(xiàng)的優(yōu)勢?，和我產(chǎn)?品給客戶?帶來的銷?量和利潤?增長潛力?，客戶才?會(huì)將我們?的產(chǎn)品列?為重要產(chǎn)?品。有了?商場客戶?的支持，?陳列才能?強(qiáng)勢，銷?量才能提?升。2?）是多學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，比如?談判技巧?，我們面?臨的客戶?都是很專?業(yè)的，要?想能成功?的和采購?商談而達(dá)?到我們的?目的，就?要更專業(yè)?。公司給?了相當(dāng)多?這方面的?培訓(xùn)，使?我受益非?淺，讓我?學(xué)會(huì)了如?何與別人?交流，讓?我受用一?生。3?）是多調(diào)?節(jié)心態(tài)，?做銷售這?行，會(huì)經(jīng)?常面對很?多方面的?壓力，客?戶的挑剔?、拒絕、?不支持、?事情的拖?延。有時(shí)?候，有一?個(gè)很好的?促銷方案?，自己很?有信心，?可是去和?客戶談時(shí)?，客戶一?口就給拒?絕了，一?句話都不?聽。這時(shí)?候，就要?努力調(diào)整?心態(tài)，多?了解客戶?拒絕的原?因，多分?析，才能?扭轉(zhuǎn)尷尬?的局面。?我之前經(jīng)?常會(huì)遇到?這樣的事?，有時(shí)候?搞得自己?一點(diǎn)信心?都沒有，?還是同事?和主管給?了我很多?的鼓勵(lì)，?給我信心?，使我又?有了高昂?的激情，?才得以戰(zhàn)?勝各種困?難。使我?學(xué)到了不?良心態(tài)的?解決方法?。4、?強(qiáng)，1）?自信心強(qiáng)?，做銷售?，沒有信?心，什么?都做不了?，有了自?信心，才?能在絕望?中奪得生?機(jī)，在痛?苦中抓住?歡樂，在?壓力下擺?脫煩惱，?在失敗中?找到希望?。這里要?感謝各位?同事和主?管對我的?鼓勵(lì)和支?持。2?）洞察力?強(qiáng)，做快?銷品，要?對市場情?況敏感度?高，客戶?對我產(chǎn)品?的陳列、?價(jià)格、促?銷策略的?調(diào)整，競?品在市場?上的反映?，都要隨?時(shí)的掌握?。比如，?一個(gè)好的?陳列位，?很多廠家?都想要，?但當(dāng)時(shí)還?有陳列其?他產(chǎn)品，?協(xié)議快到?期了，這?時(shí)候，為?了得到這?個(gè)位置，?就要多了?解情況，?如果能夠?先了解到?該產(chǎn)品的?協(xié)議期限?，那么就?可以優(yōu)先?得到該位?置。3?）分析規(guī)?劃能力強(qiáng)?，我進(jìn)入?ka后，?對這方面?的了解學(xué)?到了相當(dāng)?多的知識(shí)?。對客?戶、市場?了解了，?就要多分?析，理出?一個(gè)詳細(xì)?的、可執(zhí)?行性銷售?計(jì)劃，然?后按部就?班去執(zhí)行?，這樣就?能節(jié)約更?多的時(shí)間?和精力，?并且達(dá)到?理想的效?果。特別?是對數(shù)據(jù)?系統(tǒng)的建?立，使我?更準(zhǔn)確的?了解產(chǎn)品?在每個(gè)客?戶的銷售?潛力和我?產(chǎn)品的成?長狀況，?非常利于?下一步的?工作計(jì)劃?。4）?執(zhí)行力強(qiáng)?，這是公?司最倡導(dǎo)?的，不但?有利于公?司及產(chǎn)品?的成長，?也使我得?到了對自?身的鍛煉?。我以