銷售員個人年終工作總結(jié)格式版

第30頁共30頁銷售員個?人年終工?作總結(jié)格?式版一?、銷售計?劃二、?客戶關(guān)系?管理對?客戶管理?有方，客?戶就會有?銷售熱情?，會積極?地配合。?如果對客?戶沒有進?行有效的?管理，或?者客戶關(guān)?系管理粗?糙，結(jié)果?，既無法?調(diào)動客戶?的銷售熱?情，也無?法有效地?控制銷售?風險。所?以必須想?盡方法維?護好客戶?關(guān)系，關(guān)?注客戶的?各個細節(jié)?，隨時讓?客戶感覺?到你與他?同在。?三、信息?反饋信?息是企業(yè)?決策的生?命。業(yè)務(wù)?員身處市?場一線，?最了解市?場動向，?消費者的?需求特點?、競爭對?手的變化?等等，這?些信息及?時地反饋?給公司，?對決策有?著重要的?意義，另?一方面，?銷售活動?中存在的?問題，也?要迅速及?時地反饋?給公司，?以便管理?層及時做?出對策。?業(yè)務(wù)員的?工作成果?包括兩個?方面：一?是銷售額?，二是市?場信息。?對企業(yè)的?發(fā)展而言?，更重要?的是市場?信息。因?為銷售額?是昨天的?，是已經(jīng)?實現(xiàn)的，?已經(jīng)變成?現(xiàn)實的東?西是不可?改變的;?有意義的?市場信息?，它決定?著企業(yè)明?天的銷售?業(yè)績、明?天的市場?。四、?“銷售當?中無小事?”“管?理當中無?小事”，?一位出色?的經(jīng)理同?時也是一?位細心的?領(lǐng)導者。?同樣，“?銷售當中?無小事”?。銷售更?應(yīng)慎重、?謹慎，去?尋找一個?雙贏的法?則。在學?習、總結(jié)?、實踐、?摸索、嘗?試中提高?。銷售?員個人年?終工作總?結(jié)格式版?（二）?本年度是?我公司快?速發(fā)展的?一年，也?是我學習?、管理的?銷售工作?取得重大?進展的一?年。在公?司領(lǐng)導英?明指導下?，在兄弟?部門大力?配合支持?下，緊緊?圍繞銷售?工作，我?帶領(lǐng)銷售?部全體員?工，奮力?拼搏，開?拓進取，?真抓實干?，勤勤懇?懇做事，?兢兢業(yè)業(yè)?工作，較?好完成了?各項工作??，F(xiàn)作如?下述職。?一、加?強學習，?領(lǐng)會精神?，提高執(zhí)?行力隨?著公司業(yè)?務(wù)的急劇?發(fā)展，公?司完成建?筑面積由?____?萬平方米?增加到_?___萬?平米，這?對我和所?有銷售團?隊成員都?是一個巨?大考驗。?為此，我?組織團隊?成員，認?真學習每?次會議的?精神和公?司下發(fā)的?文件，深?刻領(lǐng)會公?司領(lǐng)導的?指示與意?圖，提高?執(zhí)行力。?通過深入?學習，使?銷售團隊?統(tǒng)一了思?想認識：?公司的經(jīng)?營管理是?公司快速?、健康、?可持續(xù)發(fā)?展的生命?線，是公?司取得良?好經(jīng)濟效?益的根本?保證，“?不以規(guī)律?，不成方?圓”，沒?有嚴格的?管理制度?和科學的?經(jīng)營思路?，就不會?有公司的?正常運轉(zhuǎn)?;銷售工?作是公司?經(jīng)營管理?的重要組?成部分，?是實現(xiàn)公?司資金良?性周轉(zhuǎn)的?重要一環(huán)?，實現(xiàn)效?益，樹立?公司品牌?的重要途?經(jīng)。成功?的銷售，?可以不僅?能夠為公?司創(chuàng)造良?好的經(jīng)濟?效益，而?且有利于?提高公司?的知名度?和美譽度?，帶動企?業(yè)業(yè)務(wù)的?發(fā)展，實?現(xiàn)資金的?快速回籠?，推動公?司良性運?轉(zhuǎn)。因此?，我注意?引導部門?員工樹立?責任意識?、危機意?識、品牌?意識和大?局觀念、?效益觀念?，堅決貫?徹執(zhí)行公?司各項指?示精神和?要求。?二、盡職?盡責，率?先垂范，?努力做好?銷售本職?工作三?、強化管?理，注重?團結(jié)，帶?好銷售團?隊四、?正視不足?，改進工?作，超越?自我一?年來，雖?然取得了?一定的成?績，但公?司領(lǐng)導要?求相比還?有一定差?距，主要?表現(xiàn)在：?一創(chuàng)新能?力不強，?由于忙于?具體事務(wù)?，往往忽?略對一些?問題的研?究，以致?于工作思?路不夠開?闊;二是?計劃不夠?細致，工?作中往往?注重大事?的計劃，?忽略日常?小事的計?劃，一定?程度上影?響了效率?。對這些?問題，我?將在今后?的工作中?認真加以?解決，改?進工作，?超越自我?。1、?拼搏奮進?，下半年?力爭完成?以下目標?一期一?批及二批?銷售均達?到___?_%以上?為目標;?一期一批?共___?_套，銷?售面積_?___㎡?，預(yù)計可?完成總銷?套數(shù)的_?___%?，即__?__平方?米，共_?___套?;自行車?庫銷售金?額約為_?___萬?元。回籠?資金預(yù)計?可達萬元?;、一期?二批;共?____?套，銷售?面積，預(yù)?計可完成?總銷套數(shù)?的___?_%，即?平方米，?共___?_套;自?行車庫銷?售金額為?____?萬元?；?籠資金預(yù)?計可達_?___萬?元。2?、合理搭?配，科學?制定廣告?計劃3?、完善制?度，提高?管理水平?為進一?步提高銷?售管理水?平，需要?完善規(guī)章?制度，規(guī)?范部門運?作。一是?制定案場?管理制度?，加強對?案場銷售?以及紀律?管理，逐?步改變對?代理公司?依賴性過?強的局面?，學會“?兩條腿”?走路，提?升公司形?象與銷售?業(yè)績;二?是建立健?全合同管?理與簽約?制度，實?行專人管?理，健全?客戶檔案?，防止意?外糾紛，?確保公司?利益。?感謝公司?給我搭建?了述職的?平臺，我?將把這次?述職作為?認識自我?和自我批?評的一次?極好契機?，進一步?總結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚優(yōu)?點，克服?不足，以?更加飽滿?的工作熱?情，團結(jié)?并帶領(lǐng)同?志們按照?上級工作?要求，開?拓進取，?求真務(wù)實?，為銷售?工作盡力?盡為，為?公司發(fā)展?做出積極?貢獻!?銷售員個?人年終工?作總結(jié)格?式版（三?）一年?的工作結(jié)?束了，實?在是感覺?非?？?，?銷售工作?讓我一直?以來都保?持著很好?的動力，?有些事情?我還是比?較認真的?，做一名?優(yōu)秀的銷?售我一直?在努力，?我也是希?望自己可?以做的更?好，一年?來還是保?持著一個?好的態(tài)度?，一年來?認真的完?成公司的?工作，提?高自己業(yè)?績的，這?一點是非?常重要的?，做一名?優(yōu)秀的銷?售我還有?更多的事?情應(yīng)該去?做好，不?管是在什?么階段都?應(yīng)該認真?的做好工?作，成為?一名優(yōu)秀?的銷售我?還要更加?的努力，?對于這一?年來的工?作我也總?結(jié)一番。?在工作?方面我一?直對自己?要求比較?高，這一?年的銷售?額度也是?增加了很?多，對于?銷售來講?每天重要?的就是業(yè)?績了，業(yè)?績是非常?重要的，?拿不出業(yè)?績來肯定?不是一名?好銷售，?這一年我?認真的學?習，提高?自己的工?作能力，?業(yè)務(wù)能力?，在各個?方面都是?比較努力?的，自身?的進步還?是看的見?的，我也?希望能夠?在下一階?段讓自己?做的更好?，保持一?個好的心?態(tài)，一年?來我也始?終都在踏?實的做好?分內(nèi)的職?責，和周?圍的同時?友好相處?，保持好?的工作狀?態(tài)，對工?作有規(guī)劃?，合理的?安排每天?的工作，?這段時間?我也對自?己各個方?面有這很?大得的信?心，認真?完成工作?的同時，?我每天也?是比較努?力，我也?一直做的?比較細心?，和周圍?的同事虛?心的請教?，我知道?在業(yè)務(wù)能?力上面還?是要進一?步提高的?。我深?刻的明白?這個道理?，我也一?定會繼續(xù)?努力去完?成好分內(nèi)?的職責，?做好自己?本職工作?的同時，?我也一直?有在學習?，很多東?西都是需?要自己的?去掌握的?，未來還?會有更多?需要去做?好的工作?，過去一?年的工作?當中我發(fā)?展更多的?新客戶，?發(fā)掘潛在?客戶，利?用好自己?的業(yè)務(wù)知?識，留住?更多的客?戶，這也?是對我的?一種的提?高，這一?點毋庸置?疑，我是?非常相信?的，一年?來在工作?當中吸取?工作經(jīng)驗?，養(yǎng)成良?好的工作?習慣，我?也對自己?各個方面?很有信心?，不斷的?提高自己?，希望能?夠得到更?多的升華?，一年來?我養(yǎng)成良?好的工作?習慣，每?天細心去?回顧不足?之處，找?出還存在?的問題，?給予改正?，這也是?我一直以?來都需要?做好的事?情，工作?當中我也?是很有信?，對于我?來講工作?是需要保?持一個認?真的態(tài)度?，我也對?自己很有?信心，作?為一名銷?售我也一?直有耐心?的完成自?己的本職?工作，展?望___?_年我認?為我可以?做的更好?。銷售?員個人年?終工作總?結(jié)格式版?（四）?一、__?__年具?體工作總?結(jié)：客?戶維系、?挖掘、管?理、個人?產(chǎn)品銷售?工作：?2、進一?步收集完?善客戶基?礎(chǔ)資料，?運用銀掌?柜crm?系統(tǒng)將客?戶關(guān)系管?理，資金?管理，投?資組合管?理融合在?一起，建?立了部分?客戶信息?。在了解?客戶基本?信息對客?戶進行分?類維系的?同時。進?行各種產(chǎn)?品銷售，?積極營銷?取得了一?些成效;?3、加?強了宣傳?，通過報?社、移動?短信，展?版張貼，?led橫?幅等方式?傳遞信息?，起到一?些效果;?4、結(jié)?合市場客?戶投資理?財需求，?按照上級?行工作部?署進一步?推進新產(chǎn)?品上市，?如人民幣?周末理財?、安穩(wěn)回?報系列、?中銀進取?搏弈理財?等、以及?貴金屬的?銷售。?自身培訓?與學習情?況：在?省分行的?高度重視?下，今年?____?月份通過?全省對個?人客戶經(jīng)?理經(jīng)過選?拔和內(nèi)部?考核后，?脫產(chǎn)參加?接受西南?財大af?p資格正?規(guī)課程培?訓。在自?身的努力?學習下，?今年__?__月通?過了全國?組織的a?fp金融?理財師資?格認證考?試，并于?____?月取得資?格證書;?通過af?p系統(tǒng)規(guī)?范培訓，?經(jīng)過本階?段的學習?后，提升?了自己素?質(zhì)，在工?作中，作?為銀行的?職員，在?為客戶做?投資理財?方案時，?根據(jù)不同?的客戶，?適當?shù)嘏?置各種金?融產(chǎn)品，?把為客戶?創(chuàng)造的投?資回報作?為自己的?工作目標?。能將所?學知識轉(zhuǎn)?化為服務(wù)?客戶的能?力，結(jié)合?我行實際?情況參加?it藍圖?培訓，不?斷提高自?己業(yè)務(wù)能?力二、?存在的不?足：不?足處：?2、營銷?力度薄弱?，需要團?隊協(xié)作加?強營銷，?沒有充分?發(fā)揮個人?能力;?3、業(yè)務(wù)?流程有待?梳理整合?，優(yōu)化服?務(wù)提高服?務(wù)質(zhì)量，?多渠道從?前臺向理?財室輸送?客戶信息?;三、?來年工作?打算1?、在鞏固?已取得的?成績基礎(chǔ)?上，了解?掌握個人?理財業(yè)務(wù)?市場，應(yīng)?對同業(yè)競?爭，進快?迅速發(fā)展?我行的理?財業(yè)務(wù)，?2、不?斷加強素?質(zhì)培養(yǎng)，?作好自學?及參加培?訓;進一?步提高業(yè)?務(wù)水平?3、加大?營銷力度?推進各項?目標工作?，有效的?重點放在?客戶量的?增長。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)格?式版（五?）時間?依然遵循?其亙古不?變的規(guī)律?延續(xù)著，?又一個年?頭成為歷?史，依然?如過去的?諸多年一?樣，過去?的___?_年，同?樣有著許?多美好的?回憶和諸?多的感慨?。___?_年對于?白酒界是?個多事之?秋，雖然?____?年的全球?性金融危?機的影響?已有所好?轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調(diào)整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨。?一、負?責區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析（一?）業(yè)績回?顧1、?整年度總?現(xiàn)金回款?110多?萬，超額?完成公司?規(guī)定的任?務(wù);2?、成功開?發(fā)了四個?新客戶;?3、奠?定了公司?在魯西南?，以濟寧?為中心的?重點區(qū)域?市場的運?作的基礎(chǔ)?工作;?（二）業(yè)?績分析?1、雖然?完成了公?司規(guī)定的?現(xiàn)金回款?的任務(wù)，?但距我自?己制定的?200萬?的目標，?相差甚遠?。主要原?因有：?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場的特?殊性（地?方保護）?和后來經(jīng)?銷商的重?心轉(zhuǎn)移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場，雖?然市場環(huán)?境很好，?但經(jīng)銷商?配合度太?差，又無?奈放棄。?直至后來?選擇了金?鄉(xiāng)“天元?副食”，?已近年底?了!b?、新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質(zhì)量?差（大都?小是客戶?、實力小?）;c?、公司服?務(wù)滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經(jīng)銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開放面?，雖然落?實了4個?新客戶，?但離我本?人制定的?6個的目?標還差兩?個，且這?4個客戶?中有3個?是小客戶?，銷量也?很差。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質(zhì)量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?，經(jīng)銷商?的“實力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識”等，?直接決定?了市場運?作的質(zhì)量?。3、?我公司在?山東已運?作了整整?三年，這?三年來的?失誤就在?于沒有做?到“重點?抓、抓重?點”，所?以吸取前?幾年的經(jīng)?驗教訓，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規(guī)?工作之中?，最終于?____?年___?_月份決?定以金鄉(xiāng)?為核心運?作濟寧市?場，通過?兩個月的?市場運作?也摸索了?一部分經(jīng)?驗，為明?年的運作?奠定了基?礎(chǔ)。二?、個人的?成長和不?足在公?司領(lǐng)導和?各位同事?關(guān)心和支?持下，_?___年?我個人無?論是在業(yè)?務(wù)拓展、?組織協(xié)調(diào)?、管理等?各方面都?有了一定?程度的提?升，同時?也存在著?許多不足?之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)?節(jié)能力增?強了;?2、學習?能力、對?市場的預(yù)?見性和控?制力能力?增強了;?3、處?理應(yīng)急問?題、對他?人的心理?狀態(tài)的把?握能力增?強了;?4、對整?體市場認?識的高度?有待提升?;5、?團隊的管?理經(jīng)驗和?整體區(qū)域?市場的運?作能力有?待提升。?三、工?作中的失?誤和不足?1、平?邑市場?雖然地方?保護嚴重?些，但我?們通過關(guān)?系的協(xié)調(diào)?，再加上?市場運作?上低調(diào)些?，還是有?一定市場?的，況且?通過一段?時間的市?場證明，?經(jīng)銷商開?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場消費?的。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務(wù)?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款白酒?——沂蒙?老鄉(xiāng)，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的（無?地方強勢?品牌，無?地方保護?）且十里?酒巷一年?多的酒店?運作，在?市場上也?有一定的?積極因素?，后來又?拓展了流?通市場，?并且市場?反應(yīng)很好?。失誤之?處在于沒?有提前在?費用上壓?住經(jīng)銷商?，以至后?來管控失?衡，最終?導致合作?失敗，功?虧一簣。?關(guān)鍵在于?我個人的?手腕不夠?硬，對事?情的預(yù)見?性不足，?反映不夠?快。3?、滕州市?場滕州?的市場基?礎(chǔ)還是很?好的，只?是經(jīng)銷商?投入意識?和公司管?理太差，?以致我們?人撤走后?，市場嚴?重下滑。?這個市場?我的失誤?有幾點：?（1）?沒有能夠?引導經(jīng)銷?商按照我?們的思路?自己運作?市場，對?廠家過于?依賴;?（2）沒?有在適當?的時候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補充;?4、整?個___?_年我走?訪的新客?戶中，有?10多個?意向都很?強烈，且?有大部分?都來公司?考察了。?但最終落?實很少，?其原因在?于后期跟?蹤不到位?，自己信?心也不足?，浪費了?大好的資?源!四?、___?_年以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導致?____?年以前的?市場都遺?留有費用?矛盾的問?題。經(jīng)同?公司領(lǐng)導?協(xié)商，以?“和諧發(fā)?展”為原?則，采取?“一地一?策”的方?針，針對?不同市場?各個解決?。1、?滕州：雖?然公司有?費用但必?須再回款?，以多發(fā)?部分比例?的貨的形?式解決的?，雙方都?能接受和?理解;?2、微山?：自己做?包裝和瓶?子，公司?的費用作?為酒水款?使用，自?行銷售;?3、泗?水：同滕?州4、?嶧城：尚?未解決?通過以上?方式對各?市場問題?逐一解決?，雖然前?期有些阻?力，后來?也都接受?了且運行?較平穩(wěn)，?徹底解決?了以前那?種對廠家?過于依賴?的心理。?四、“?辦事處加?經(jīng)銷商”?運作模式?運作區(qū)域?市場根?據(jù)公司實?際情況和?近年來的?市場狀況?，我們一?直都在摸?索著一條?適合自己?的路子，?真正把我?們一開始?就倡導的?“辦事處?加經(jīng)銷商?”合作方?式運用好?，但必須?符合以下?條件：?1、市場?環(huán)境要好?，即使不?是太好但?也不能太?差，比如?地方保護?過于嚴重?、地方酒?太強等;?2、經(jīng)?銷商的質(zhì)?量一定要?好，比如?“實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送、配合?度”等;?辦事處?運作的具?體事宜：?1、管?理辦事處?化，業(yè)務(wù)?人員本土?化;2?、產(chǎn)品大?眾化，主?要定位為?中檔消費?人群;?3、運作?渠道化、?個性化，?以流通渠?道為主，?重點操作?大客戶;?4、重?點扶持一?級商，辦?事處真正?體現(xiàn)到協(xié)?銷的作用?;五、?對公司的?幾點建議?1、加?強產(chǎn)品方?面的硬件?投入，產(chǎn)?品的第一?印象要給?人一種“?物有所值?、物超所?值”的感?覺，在沒?有品牌力?的情況下?一定要體?現(xiàn)出“產(chǎn)?品力”;?2、完?善各種規(guī)?章制度和?薪酬體制?，使之更?能充分發(fā)?揮人員的?主觀能動?性;3?、集中優(yōu)?勢資源聚?焦樣板市?場，真正?做到“重?點抓、抓?重點”;?4、注?重品牌形?象的塑造??？傊?____?年的功也?好過也好?，都已成?為歷史，?迎接我們?的將是嶄?新的__?__年，?站在__?__年的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累。銷?售員個人?年終工作?總結(jié)格式?版（六）?伴隨著?____?月公司學?平險收費?工作的結(jié)?束，團險?渠道各項?工作也已?基本進入?收尾階段?，為了更?好的總結(jié)?____?月以來團?險渠道的?各項工作?，也為下?個月業(yè)務(wù)?發(fā)展打下?更為堅實?的基礎(chǔ)，?使團險渠?道以嶄新?的面貌迎?接全新的?挑戰(zhàn)，現(xiàn)?將團險渠?道___?_月工作?內(nèi)容做以?分析。?一、團險?渠道業(yè)務(wù)?發(fā)展情況?（一）?業(yè)務(wù)發(fā)展?整體情況?截至__?__月_?___日?，團險渠?道累計實?現(xiàn)：短期?險保費_?___萬?元，完成?市公司全?年任務(wù)指?標的43?%，完成?總公司全?年任務(wù)指?標的43?%;短?期意外險?保費4_?___萬?元，占短?期險的7?1%，完?成市公司?全年任務(wù)?指標的4?4%，完?成總公司?全年任務(wù)?指標的1?00.3?%。（?二）各單?位業(yè)務(wù)完?成情況追?蹤截至_?___月?____?日，各單?位團險渠?道短期險?及短期意?外險任務(wù)?指標完成?情況二?、團險渠?道___?_月主要?工作及特?點（一?）各項業(yè)?務(wù)穩(wěn)步發(fā)?展1.?渠道業(yè)務(wù)?穩(wěn)步推進?進入__?__年，?團險渠道?通過各種?方式，為?各項渠道?口子業(yè)務(wù)?的開展奠?基鋪路，?以確保渠?道業(yè)務(wù)的?穩(wěn)定發(fā)展?。今年?，團險渠?道始終把?法人客戶?市場作為?一個重要?業(yè)務(wù)領(lǐng)域?來拓展，?從《團險?銷售人員?管理辦法?》的考核?要求，到?中旬制定?專項企劃?方案，通?過考核加?激勵的方?式，既激?發(fā)了銷售?人員的展?業(yè)熱情，?也確保了?參與考核?銷售隊伍?的穩(wěn)定性?，為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?注入新的?動力。?2.法人?市場大力?開拓3?.企劃方?案務(wù)實有?效自年初?以來，團?險渠道緊?盯市場動?態(tài)，結(jié)合?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展規(guī)律?，推出了?一系列內(nèi)?容豐富、?效果顯著?的企劃方?案，有力?的推動了?渠道各項?業(yè)務(wù)發(fā)展?：上旬?,單位獎?勵確保了?開門紅目?標的順利?達成，個?人獎勵極?大刺激了?意外險銷?售;中旬?，建工險?和新增法?人客戶企?劃案的推?出，為全?年業(yè)務(wù)發(fā)?展帶來了?新的亮點?;下旬?，學平險?企劃案的?出臺，更?為今年學?平險業(yè)務(wù)?的順利發(fā)?展起到了?積極的推?動作用。?同時，渠?道內(nèi)各單?位也都積?極響應(yīng)企?劃案，加?大宣導力?度、制定?相應(yīng)方案?，使得渠?道企劃方?案取得了?非常好的?收效。?（二）隊?伍建設(shè)有?效突破?1.自《?團險銷售?人員管理?辦法》（?員工制）?于___?_月__?__日起?正式實施?以來，通?過制度化?的管理考?核與市場?化的績效?發(fā)放，充?分調(diào)動了?團險銷售?隊伍的展?業(yè)熱情與?銷售積極?性，有力?推動了團?險渠道業(yè)?務(wù)發(fā)展。?2.《?團險銷售?人員管理?辦法》（?代理制）?于___?_月中旬?正式出臺?，目前，?團險渠道?正在全轄?全面開展?代理制銷?售人員的?招募甄選?工作。截?至___?_月__?__日，?全轄已發(fā)?展新增代?理制銷售?人員12?6人。?3.為加?強銷售隊?伍日?；?管理，團?險渠道印?制并發(fā)放?了《團險?銷售人員?工作日志?》，下發(fā)?了“關(guān)于?加強團險?銷售人員?日常管理?、定期召?開團隊早?會的通知?”。同時?，團體業(yè)?務(wù)部實施?部門人員?包點制度?，安排專?人為各單?位提供服?務(wù)與幫助?，取得了?良好的效?果。4?.上半年?，團險渠?道共舉辦?培訓班4?期，針對?業(yè)務(wù)條款?、團險銷?售人員管?理辦法、?公司規(guī)章?制度等內(nèi)?容，對銷?售人員進?行了及時?、系統(tǒng)的?培訓。通?過培訓，?進一步提?升了銷售?人員對產(chǎn)?品條款的?運用能力?，提高了?銷售人員?對公司規(guī)?章制度的?了解，確?保了業(yè)務(wù)?順利開展?與依法合?規(guī)經(jīng)營。?二、團?險渠道_?___月?主要工作?及特點?（三）堅?持依法合?規(guī)經(jīng)營?1.自年?初來，團?險渠道先?后印發(fā)了?《高校學?生保險合?作協(xié)議模?板》、《?意外險銷?售定價管?理相關(guān)規(guī)?定》等一?系列辦法?規(guī)定，為?規(guī)范渠道?業(yè)務(wù)管理?流程，提?高渠道業(yè)?務(wù)價值提?供了制度?保障。?2.根據(jù)?公司經(jīng)營?體制改革?要求，團?險渠道自?年初來，?全面加強?渠道費用?管控，在?合理支配?費用的同?時，提高?渠道創(chuàng)費?創(chuàng)利水平?。通過有?效改善渠?道業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，控制?渠道業(yè)務(wù)?質(zhì)量，使?公司短期?險整體創(chuàng)?費創(chuàng)利水?平邁上了?新的臺階?。3.?根據(jù)保監(jiān)?會及總部?要求，團?體業(yè)務(wù)部?自一季度?末開始對?現(xiàn)有卡折?業(yè)務(wù)進行?清理，通?過與總公?司的反復?溝通、與?市公司相?關(guān)部門的?密切配合?，已于_?___月?____?日順利實?現(xiàn)了卡折?業(yè)務(wù)的集?中管理工?作。三?、當前存?在的主要?問題隨?著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷?深入，目?前團險渠?道存在的?問題主要?包括以下?兩個方面?：（一?）代理制?隊伍增員?緩慢目?前從代理?制銷售人?員的增員?速度與我?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展比較?來看，團?險渠道代?理制隊伍?的發(fā)展略?顯緩慢，?無法滿足?整體的業(yè)?務(wù)發(fā)展需?求。（?二）團險?渠道缺乏?新的短險?業(yè)務(wù)增長?點雖然?公司現(xiàn)有?業(yè)務(wù)規(guī)模?一直占據(jù)?____?市場行業(yè)?領(lǐng)先地位?，但面對?外部監(jiān)管?部門日益?嚴格的監(jiān)?督檢查和?同業(yè)白熱?化的競爭?，我公司?短期險業(yè)?務(wù)仍然面?臨巨大的?發(fā)展壓力?。四、?下一步工?作安排?（一）做?好學平險?業(yè)務(wù)收尾?工作經(jīng)?過兩級公?司密切配?合、通力?協(xié)作，憑?借著基層?單位在三?季度、特?別是__?__月份?以來在各?個方面的?大力投入?，今年公?司學平險?業(yè)務(wù)在前?期溝通與?收費階段?的各項工?作都取得?了很大的?進步。截?至___?_月__?__日，?____?公司、_?___公?司、__?__公司?、___?_公司、?____?公司、_?___公?司等6家?單位均提?前完成團?險渠道短?期險及短?期意外險?全年任務(wù)?指標。希?望上述6?家公司能?夠再接再?厲，繼續(xù)?拼搏，為?明年業(yè)務(wù)?發(fā)展打好?基礎(chǔ)。?（二）加?大與農(nóng)信?社及計生?協(xié)的合作?一方面?，要借助?今年省市?兩級農(nóng)信?社均與公?司簽訂協(xié)?議的良好?契機，以?及農(nóng)信社?今年年底?股改的有?利時機，?加大對當?地農(nóng)信社?的攻關(guān)力?度，依托?公司品牌?實力，促?成雙方合?作。另?一方面，?也要進一?步加強與?計生渠道?的合作，?自去年_?___月?份雙方召?開業(yè)務(wù)啟?動會議近?一年來，?公司計劃?生育家庭?意外傷害?保險的發(fā)?展取得了?一定的成?績，但是?距離我們?的理想還?有一定差?距，因此?，各單位?要進一步?借助計生?渠道的優(yōu)?勢資源，?實現(xiàn)業(yè)務(wù)?的進一步?發(fā)展。?（三）積?極拓展傭?金類業(yè)務(wù)?四季度?，團險渠?道還需重?點關(guān)注和?落實的就?是傭金類?業(yè)務(wù)，各?單位要進?一步認識?到拓展傭?金類業(yè)務(wù)?，對充分?挖掘團險?渠道客戶?資源，提?高銷售人?員創(chuàng)富水?平，擴大?公司業(yè)務(wù)?規(guī)模所具?有的積極?意義。?各單位要?借助四季?度費用方?面的支持?政策，抓?緊時間細?化任務(wù)分?解、落實?專項責任?到人，保?證業(yè)務(wù)啟?動迅速，?取得實效?。同時，?團險渠道?也將在近?期推出相?關(guān)方案，?推動渠道?傭金類業(yè)?務(wù)的快速?發(fā)展，為?公司發(fā)展?做出更大?的貢獻。?（四）?加強團險?渠道隊伍?建設(shè)嚴?格執(zhí)行《?團險銷售?人員管理?辦法（員?工制）》?要運用好?《團險銷?售人員管?理辦法（?代理制）?》團險?渠道計劃?在四季度?，結(jié)合代?理制隊伍?的快速發(fā)?展，進一?步加強團?險銷售人?員培訓力?度，針對?近期總公?司下發(fā)的?新險種、?新產(chǎn)品，?以及兄弟?公司一些?好的經(jīng)驗?做法，組?織銷售人?員開展相?關(guān)培訓，?不斷提高?銷售人員?的綜合素?質(zhì)，為明?年業(yè)務(wù)發(fā)?展奠定堅?實的基礎(chǔ)?。（五?）堅持依?法合規(guī)經(jīng)?營，做好?渠道費用?管控各?基層單位?要繼續(xù)堅?持依法合?規(guī)經(jīng)營不?動搖，要?確保費用?支出合規(guī)?合理，經(jīng)?營管理經(jīng)?得起監(jiān)管?檢查。?相信在公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導下，在?全轄團險?渠道干部?員工的共?同努力下?，團險渠?道將通過?不斷鞏固?原有渠道?，開辟新?渠道，為?公司團險?業(yè)務(wù)的可?持續(xù)發(fā)展?奠定堅實?的基礎(chǔ)，?為___?_市分公?司的第二?次崛起做?出我們應(yīng)?有的貢獻?。（六?）為__?__年業(yè)?務(wù)發(fā)展做?好準備工?作各基?層單位要?在確保完?成今年任?務(wù)指標的?基礎(chǔ)上，?積極為_?___年?業(yè)務(wù)發(fā)展?做好各項?準備工作?。一方?面，要加?強對口子?業(yè)務(wù)的維?護力度;?另一方面?，要加大?對法人客?戶的市場?調(diào)研。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)格?式版（七?）時光?如天上流?星一閃即?過，我希?望自己能?抓住這一?短暫的一?剎那。不?知不覺中?已來__?__醫(yī)藥?公司一個?月了，回?顧這段時?間的工作?，我作如?下總結(jié)：?一、觀?念的轉(zhuǎn)變?觀念可?以說是一?種較為固?定性的東?西，一個?人要改變?自己原有?的觀念，?必須要經(jīng)?過長時間?的思想斗?爭。雖然?銷售是大?同小義的?事。但是?，不同的?產(chǎn)品面對?的適應(yīng)人?群不一樣?，消費群?體也不同?。不同的?公司銷售?模式也有?差別。必?須由原來?的被動工?作轉(zhuǎn)變?yōu)?現(xiàn)在的主?動開發(fā)客?戶等很多?觀念。?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責是：?1、千方?百計完成?區(qū)域銷售?任務(wù);?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求;?3、負責?嚴格執(zhí)行?產(chǎn)品的各?項手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導;?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責任感?;始終?以崗位職?責為行動?標準，從?工作中的?一點一滴?做起，嚴?格按照職?責中的條?款要求自?己的行為?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解產(chǎn)品知?識的同時?認真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務(wù)。?三、明確?任務(wù)目標?，力求保?質(zhì)保量按?時完成?工作中自?己時刻明?白只存在?上下級關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對領(lǐng)?導安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時，一?方面積極?了解領(lǐng)導?意圖及需?要達到的?標準、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?在營銷的?模式上要?積極思考?并補充完?善。四?、目前市?場分析?云在昆明?只有一個?客戶在_?___作?。___?_月份拿?三件貨;?____?月份拿三?件貨。硫?普羅寧注?射液在昆?明也只、?貴高原地?區(qū)雖然經(jīng)?濟落后。?但是市場?潛力巨大?，從整體?上來看貴?州市場較?云南市場?相比開發(fā)?的較好。?云南市場?：頭孢克?肟咀嚼?片有一個?客戶在_?___作?，就__?__月份?拿了二件?貨。貴州?市場：頭?孢克肟咀?嚼片貴州?遵義有三?個客戶在?____?，硫普羅?寧注射液?分別在貴?州泰億、?貴州康心?、貴州民?生、以及?遵義地區(qū)?都有客戶?____?作。其中?，貴州康?心全年銷?量累積達?到14件?，其它地?區(qū)的銷量?也并不理?想。從以?上的銷售?數(shù)據(jù)來看?，云南基?本上屬于?空白市場?。頭孢克?肟咀嚼片?在貴州也?基本是空?白。硫普?羅寧占據(jù)?貴州市場?份額也不?到三份之?一。從兩?地的經(jīng)濟?上、市場?規(guī)范情況?來看，云?南比貴州?要有優(yōu)勢?。從產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)來看?，頭孢克?肟咀嚼片?走終端。?（就兩地?的經(jīng)狀況?而言在同?類產(chǎn)品中?屬于高價?位的產(chǎn)品?）硫普羅?寧注射液?，鹽酸倍?他洛爾滴?眼液只能?做臨床。?（臨床品?種進醫(yī)院?都需中標?，前期開?發(fā)時間較?長）。面?臨的局勢?也相當嚴?峻的。?五、下月?度的區(qū)域?工作設(shè)想?1、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，做?好客戶關(guān)?系。2?、在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?（建議：?一切與外?界聯(lián)系的?方式都能?使用;如?QQ、新?浪UC、?Emai?L）3?、要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學習，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。六?、今年對?自己有以?下要求?1、每周?要增加2?個以上的?新客戶，?還要有3?到6個潛?在客戶。?2、一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯。3?、見客戶?之前要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4、對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。在有些?問題上你?和客戶是?一直的。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8、自信?是非常重?要的。要?經(jīng)常對自?己說你是?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?9、和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務(wù)技?能。1?0、為了?今年的銷?售任務(wù)每?月我要努?力完成8?到___?_萬元的?任務(wù)額，?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。銷?售員個人?年終工作?總結(jié)格式?版（八）?一、加?強面對市?場競爭不?依靠價格?戰(zhàn)細分用?戶群體實?行差異化?營銷針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會上?的指示精?神，公司?將全年銷?售工作的?重點立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量兩?個方面。?面對市場?愈演愈烈?的價格競?爭，我們?沒有一味?地走入“?價格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價格是?一把雙刃?劍”，適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢我們?摸索了一?套對策：?對策一?：加強銷?售隊伍的?目標管理?1、服?務(wù)流程標?準化2?、日常工?作表格化?3、檢?查工作規(guī)?律化4?、銷售指?標細分化?5、晨?會、培訓?例會化?6、服務(wù)?指標進考?核對策?二：細分?市場，建?立差異化?營銷細致?的市場分?析。我們?對以往的?重點市場?進行了進?一步的細?分，不同?的細分市?場，制定?不同的銷?售策略，?形成差異?化營銷;?根據(jù)__?__年的?銷售形勢?，我們確?定了油罐?車、化工?車、灑水?車、散裝?水泥車等?車型的集?團用戶、?瞄準政府?采購市場?、零散用?戶等市場?。對于這?些市場我?們采取了?相應(yīng)的營?銷策略。?對相關(guān)專?用車市場?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?大宗用戶?組，銷售?公司采取?主動上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?在市場上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動了?我___?_公司的?專用汽車?銷售量。?對策三?：注重信?息收集做?好科學預(yù)?測當今?的市場機?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競爭無時?不在，科?學的市場?預(yù)測成為?了階段性?銷售目標?制定的指?導和依據(jù)?。在市場?淡季來臨?之際，每?一條銷售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來講，?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。結(jié)合?這個特點?，我們確?定了人人?收集、及?時溝通、?專人負責?的制度，?通過每天?上班前的?銷售晨會?上銷售人?員反饋的?資料和信?息，制定?以往同期?銷售對比?分析報表?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同時?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時出產(chǎn)。?增加工作?的計劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷售?的絕對數(shù)?量的同時?，我們強?化對市場?占有率。?我們把公?司產(chǎn)品市?場的占有?率作為銷?售部門主?要考核目?標，順利?完成總部?下達的全?年銷售目?標。售?后服務(wù)是?窗口，是?我們整車?銷售的后?盾和保障?，為此，?我們對售?后服務(wù)部?門，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開?了廣泛的?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門經(jīng)理?參加的的?車間現(xiàn)場?巡檢制度?。二、?追蹤對手?動態(tài)加強?自身競爭?實力對?于內(nèi)部管?理，作到?請進來、?走出去。?固步自封?和閉門造?車，已早?已不能適?應(yīng)目前激?烈的專用?汽車市場?競爭。我?們通過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的管理提?出全新的?方案和建?議;組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利?用業(yè)余時?間學習。?三、注?重團隊建?設(shè)銷售?員個人年?終工作總?結(jié)格式版?（九）?____?年，本部?全體業(yè)務(wù)?人員在企?業(yè)的領(lǐng)導?下，圍繞?年的目標?任務(wù)展開?一切工作?，具體總?結(jié)如下：?一、總?體目標完?成情況：?銷售_?___萬?元，完成?目標計劃?（225?0萬）的?77.8?%回籠?____?萬元，與?銷售收入?比為63?%。（?一）在銷?售地方，?主要受以?下幾地方?因素影響?：1、?廣輕出集?團業(yè)務(wù)下?滑比較嚴?重。年該?客戶完成?銷售__?__萬元?，而年由?于新領(lǐng)導?、新政策?，本年廣?輕出對其?鐵牌企業(yè)?開展大整?頓和調(diào)整?，特別是?松寶集團?、華盛風?扇等幾大?客戶被取?之有鐵牌?資格后，?使我們的?紙箱銷售?業(yè)務(wù)大幅?度下降，?其他鐵牌?客戶的業(yè)?務(wù)也受到?不一樣程?度影響，?預(yù)計本年?整個廣輕?集團銷售?____?萬元前后?，比年初?企業(yè)下達?的計劃萬?相差甚遠?。2、?能強陶瓷?集團年初?預(yù)計該客?戶的銷售?不少于5?00萬，?但由于目?前我們的?品質(zhì)和售?價未能滿?足客戶的?需求，我?們的業(yè)務(wù)?份額非但?沒有擴大?，而且還?在縮小。?如果我們?能在預(yù)印?地方做出?考慮的，?其銷售份?額將會增?大。3?、受品質(zhì)?及交貨達?成的影響?。如能強?、強輝、?金科、歐?神諾等陶?瓷廠受紙?板強度，?印刷色差?及套印走?位等因素?的影響，?加上上半?年我們的?彩印生產(chǎn)?飽和，客?戶落單都?無法接下?來，使客?戶對我們?的信心產(chǎn)?生了動搖?，影響了?部分的銷?售。（?二）在資?金回籠地?方，主要?是宏豐玻?璃、華盛?風扇到期?的資金未?能及時回?籠，加上?匯德幫陶?瓷、華盛?風扇的業(yè)?務(wù)份額做?大（兩客?戶合計銷?售650?萬）。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應(yīng)收款?項頗大。?另外，?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，通通客?戶支付延?期，造成?我們的回?籠計劃不?準時，影?響了企業(yè)?的整體運?作。二?、主要做?了以下幾?地方工作?：1、?重點抓工?作紀律和?職業(yè)道德?素質(zhì)。?2、加強?對落單的?審核以及?庫存產(chǎn)品?的送貨工?作，最大?限度減少?庫存，降?低企業(yè)風?險。3?、提高業(yè)?務(wù)員的服?務(wù)品質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，使一批?老客戶的?業(yè)務(wù)能鞏?固并成長?起來。?在平時的?日常工作?中，我們?規(guī)定業(yè)務(wù)?員必須做?到以下幾?點：（?1）加強?與客戶的?溝通聯(lián)系?，多想辦?法，建立?起良好的?合作關(guān)系?;（2?）工作要?到位，服?務(wù)要跟上?，及時了?解客戶的?生產(chǎn)運作?情況和競?爭對手的?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理;?（3）?及時將客?戶的規(guī)定?及產(chǎn)品品?質(zhì)情況反?饋給有關(guān)?部門，并?加強與橫?向部門的?溝通協(xié)作?，使我們?的產(chǎn)品品?質(zhì)和服務(wù)?能滿足客?戶的需要?;（4?）集中精?力理順匯?德幫廠的?各地方關(guān)?系，做好?售前、售?中、售后?服務(wù)，把?業(yè)務(wù)鞏固?下來，且?越做越大?;（5?）積極參?加與新業(yè)?務(wù)的開拓?。上半年?經(jīng)過努力?，成功開?拓了兩個?客戶（江?門金瑞寶?陶瓷和三?水盛路天?線有限企?業(yè)），有?望在下半?年成為新?的利潤增?長點。?（6）加?大資金回?籠的力度?，回避企?業(yè)風險。?在貨款?回籠地方?，整個部?門都形成?共識，將?該項工作?擺在重中?之重的位?置。一直?以來，本?部兩位主?管分工協(xié)?作，親自?督促和協(xié)?助業(yè)務(wù)員?接計劃去?追收貨款?，從沒有?松懈過，?到目前為?止，絕大?多數(shù)的客?戶回籠是?比較正常?的，個別?客戶由于?某些緣故?，回籠速?度較慢。?（如宏豐?廠，華盛?廠等）?三、存在?問題：?1、部門?的日常管?理工作需?要進一步?加強;?2、整體?的資金回?籠不理想?，未達到?預(yù)期規(guī)定?;3、?壓庫工作?效果不明?顯;4?、個別業(yè)?務(wù)員的工?作責任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高;?5、新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長小?;企業(yè)?所下達的?任務(wù)有些?脫離現(xiàn)實?，業(yè)績檢?測不合理?影響業(yè)務(wù)?員的工作?情緒。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)格?式版（十?）一、?總體目標?完成情況?：銷售?____?億元，超?額完成目?標計劃（?2億），?目標完成?增長率為?25%。?二、目?標完成過?程中的經(jīng)?驗總結(jié)?（一）今?年我們銷?售部門根?據(jù)年初制?定的總體?目標以及?在年中分?階段制定?的時段性?目標，根?據(jù)既定的?銷售策略?和任務(wù)，?按照常年?的習慣，?進行人員?細分，并?根據(jù)市場?供求關(guān)系?，組織我?部門工作?人員，以?銷售業(yè)績?為衡量標?準，進行?針對市場?的銷售任?務(wù)。期間?，我部門?工作人員?也制定了?自己的目?標計劃和?銷售計劃?，充分發(fā)?揮自主性?、創(chuàng)新性?，順利完?成各自預(yù)?定的銷售?任務(wù)，并?及時總結(jié)?經(jīng)驗的可?取之處和?不足，加?以改善。?（二）?今年是公?司的創(chuàng)利?年，但事?實上創(chuàng)利?沒有想象?的那么好?。主要有?以下幾個?方面的因?素：1?、質(zhì)量問?題偏多。?眾所周?知，化纖?本身，是?具有一定?危害成分?的，特別?是化纖為?原料的衣?服制品等?。所以，?質(zhì)量問題?，是化纖?銷售好與?壞的一個?非常重要?的因素。?化纖有很?多種類別?而且不同?種類的化?纖的危害?性不等。?需求商家?和消費者?對化纖的?購買方面?，對質(zhì)量?的需求遠?遠大于對?價格等其?他因素的?需求。而?我們從反?饋的信息?來看，質(zhì)?量問題還?是存在著?，商家對?于化纖的?質(zhì)量要求?非常高，?這直接影?響著商家?對供應(yīng)商?產(chǎn)品的信?任度和購?買力度以?及訂購忠?誠度。?2、競爭?比較激烈?，其他企?業(yè)價格對?比懸殊。?3、應(yīng)?收款偏大?受社會?極大市場?環(huán)境的影?響，普遍?客戶支付?延期，應(yīng)?收票據(jù)、?應(yīng)收賬款?、預(yù)付賬?款、等等?應(yīng)收款偏?大造成我?們的回籠?計劃不準?時，影響?了公司的?整體運作?。三、?對___?_年工作?的計劃?我部門_?___的?的工作，?在公司統(tǒng)?一部署下?，以經(jīng)濟?效益為中?心，以公?司利潤最?大化為目?標，對外?開拓市場?，對內(nèi)嚴?格制定每?一個相關(guān)?步驟，保?證質(zhì)量，?以市場為?導向，面?對市場經(jīng)?濟越來越?激烈的競?爭挑戰(zhàn)，?搶抓機遇?，團結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?好___?_年度的?銷售工作?計劃任務(wù)?。（一?）總體銷?售目標3?億未來?一年，我?們銷售部?預(yù)計銷售?目標達到?3億，實?現(xiàn)名副其?實的創(chuàng)利?年。（?二）未來?的工作在?過去的經(jīng)?驗上主要?需要改善?之處1?、質(zhì)量的?改善。?在銷售工?作開展之?前，對產(chǎn)?品的質(zhì)量?要有更嚴?格的把關(guān)?，并在銷?售宣傳中?，把質(zhì)量?的優(yōu)勢盡?可能最大?的凸現(xiàn)出?來，爭取?商家對我?公司產(chǎn)品?更多的信?任和更大?的購買力?。2、?價格方面?。在預(yù)?算的價格?尺度調(diào)動?范圍內(nèi)，?根據(jù)市場?環(huán)境的形?勢和對市?場競爭的?科學合理?性分析，?調(diào)整適合?的價格標?準，使產(chǎn)?品的銷售?既在預(yù)計?范圍內(nèi)盈?利，又使?消費商家?對價格方?面減少挑?剔。同時?，可以適?當?shù)倪x擇?時機，開?展系列的?促銷活動?，從而是?產(chǎn)品的品?牌讓更多?商家熟知?，是產(chǎn)品?的質(zhì)量在?商家中形?成一個良?好的口碑?。3、?加大資金?回籠的力?度，回避?企業(yè)風險?。在貨?款回籠方?面，整個?部門都形?成共識，?將該項工?作擺在重?中之重的?位置。擬?定具有約?束能力的?銷售合約?，對于應(yīng)?收款的回?收采取合?理的時效?性限制。?吸取了以?往的經(jīng)驗?教訓，我?們嚴格履?行銷售成?交的審批?程序，從?源頭到最?終成交都?加以控制?，時刻叮?囑業(yè)務(wù)員?主動與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了一定?效果。?4、多面?的銷售渠?道，發(fā)展?更多的銷?售平臺?除了最原?始的銷售?渠道之外?，提高網(wǎng)?絡(luò)銷售水?平，建立?良好信用?的網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺。?銷售形勢?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟?效益的高?低。多年?來，產(chǎn)品?銷售部堅?持鞏固老?市場、培?育新市場?、發(fā)展市?場空間、?挖掘潛在?市場，未?來，我們?還需要更?全面的利?用我公司?越來越壯?大的品牌?影響帶動?產(chǎn)品銷售?，建成了?以本地為?主體，輻?射全省乃?之全國的?銷售網(wǎng)絡(luò)?格局;同?時，可以?與各傳媒?媒介等形?成良好的?合作關(guān)系?，如多參?加或舉辦?業(yè)內(nèi)或相?關(guān)行業(yè)的?系列活動?，多方面?的進行宣?傳銷售，?讓本品牌?的產(chǎn)品有?更廣大的?拓展平臺?。5、?隨時關(guān)注?業(yè)內(nèi)動態(tài)?，掌握更?多的市場?信息6?、提高銷?售部人員?自身的工?作素質(zhì)?提高業(yè)務(wù)?員的服務(wù)?質(zhì)量和業(yè)?務(wù)能力，?使一批老?客戶的業(yè)?務(wù)能鞏固?并發(fā)展起?來。在未?來的工作?中，我們?要求銷售?部人員要?更加提高?自己的工?作能力和?專業(yè)素質(zhì)?：（1?）加強與?客戶的溝?通聯(lián)系，?多想辦法?，建立起?良好的合?作關(guān)系;?（2）?不斷總結(jié)?自身的工?作，改進?自身的工?作方法，?加強工作?中所涉及?到的專業(yè)?知識的學?習，及時?了解客戶?的生產(chǎn)運?作情況和?競爭對手?的情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?;Wi?seMe?dia?（3）及?時將客戶?的要求及?產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋?給有關(guān)部?門，并加?強與橫向?部門的溝?通協(xié)作，?使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量?和服務(wù)能?滿足客戶?的需要;?（4）?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?。過去?一年，我?們走過了?展望計劃?、艱辛起?步到共創(chuàng)?成功的歷?程，我們?也體會到?了這一過?程帶來的?快樂。今?天，新的?一年，我?們站在一?個新