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第7頁共7頁保安隊?年終工?作總結?首先?,我作?為一名?保安員?做到了?以下幾?點:?1、嚴?格執(zhí)行?公司守?衛(wèi)崗管?理制度?,認真?地完成?了各項?保衛(wèi)工?作,以?及其他?的日常?工作,?按時交?接班,?不脫崗?,不遲?到、早?退。?2、每?天早晨?7:_?___?至7:?50立?崗,微?笑著迎?接領導?的到來?。3?、領導?經過值?班崗時?,起立?、微笑?、行注?目禮或?問好。?4、?對進入?辦公樓?的外來?辦事人?員禮貌?熱情的?接待,?同時做?好詢問?、登記?和電話?預約工?作,經?允許方?才指引?來訪客?人上樓?,以確?保公司?領導不?受外來?的干擾?,公司?的人員?和財物?不受損?失。?5、看?見領導?手拿重?物時,?主動上?前幫忙?。6?、雨天?為領導?撐傘,?送上車?。7?、雪天?,領導?的車被?積雪覆?蓋,用?掃帚幫?領導清?掃車雪?。8?、冬天?,有領?導進出?時,主?動上前?為其開?關門。?9、?積極參?加公司?和大隊?組織的?各項活?動和比?賽。?其次,?我做為?組長,?主要輔?助班長?的工作?,每個?月定時?收取伙?食費,?制做、?復印值?班工作?中所需?的各種?表格和?文件,?以及其?他上傳?下達工?作。?以上是?我在一?年中力?爭做到?、做好?的方面?。縱觀?一年的?工作,?客觀的?自我剖?析,自?已在下?列幾方?面存在?不足之?處,肯?請領導?的指正?與批評?,以待?在今后?的工作?中進一?步加強?和改正?:1?、工作?當中有?松懈,?應更加?嚴于律?己。?2、工?作經驗?和相關?的業(yè)務?知識仍?需進一?步學習?,積累?。_?___?年即將?過去,?我們將?滿懷信?心地迎?來__?__年?,新的?一年意?味著新?的機遇?、新的?挑戰(zhàn),?今朝花?開勝往?昔,料?得明日?花更紅?,我堅?信在大?隊領導?的英明?決策下?保衛(wèi)大?隊的明?天會更?好,做?為其中?的一份?子,在?明年的?工作中?我將不?斷地努?力學習?提高思?想及業(yè)?務素質?,積極?地參與?各種競?賽學習?活動,?與其他?同事相?互交流?好的工?作經驗?,爭取?明年的?工作更?上一個?新臺階?。保?安隊年?終工作?總結(?二)?一、樓?盤開發(fā)?、售樓?前期,?保安隊?伍的組?建及安?全服務?:1?、保安?隊伍的?組建,?入職條?件必須?是政治?合格,?無犯罪?記錄,?誠實、?守信,?要具備?愛崗敬?業(yè)精神?,服務?和服從?意識要?強。入?職前要?通過面?視、政?審、現(xiàn)?場答辯?、身體?檢查、?形象等?,確保?每位保?安員符?合公司?的要求?,全年?共招保?安員_?___?名,其?中__?__名?辭工,?___?_名不?合格辭?退,保?安部現(xiàn)?有從業(yè)?人員_?___?人,是?一支具?有專業(yè)?工作技?能、綜?合素質?強、有?凝聚力?的團隊?。2?、對新?入職保?安員進?行專業(yè)?知識培?訓以防?火、防?盜、防?破壞、?預防自?然災害?為重點?,突發(fā)?性事件?的處理?,應急?能力的?培訓。?經測試?合格后?上崗,?保證工?作正常?開展.?3、?加強工?作職責?的培訓?和提升?,服務?的培訓?,禮貌?值班、?文明接?待客戶?、服務?于客戶?的不同?要求。?而盡量?滿足客?戶,加?強語言?溝通能?力的培?訓,培?養(yǎng)提升?服務的?價值觀?,樹立?良好的?服務形?象。?二、協(xié)?助營銷?部做好?銷售期?、安全?保衛(wèi)及?接待客?戶參觀?工作,?創(chuàng)造經?濟價值?:1?、樣板?房的監(jiān)?管,使?保安員?熟識各?樣板房?的結構?、戶型?、面積?,能初?步回答?客人的?詢問。?2、?熟識樣?板房物?品的數(shù)?量擺放?位置,?設施設?備正常?運作,?保證各?類物品?的完整?性。?3、維?護樣板?房客人?參觀秩?序,沒?有銷售?人員陪?同的,?要憑證?參觀,?控制閑?雜人員?進入。?要求保?安員儀?容儀表?整潔、?端莊、?大方、?語言表?達能力?強、服?務意識?強,具?備工作?的主動?性。?4、控?制好樣?板房參?觀人員?走后,?規(guī)范照?明燈具?的開關?時間。?能源的?節(jié)約,?衛(wèi)生、?照明燈?具的監(jiān)?管。?5、監(jiān)?管好樣?板房的?安全隱?患,發(fā)?現(xiàn)問題?及時上?報確,?并協(xié)助?處理,?配合營?銷部人?員對樣?板房的?管理。?三、?營銷部?大門崗?及廣場?車輛停?放的管?理:?在擔任?營銷部?值班員?長期是?以禮儀?、熱情?、主動?為第一?原則,?做到了?車到人?迎、車?走人送?,請字?開頭、?謝字結?尾,用?規(guī)范的?手勢指?引車輛?停放有?序,分?區(qū)域停?放,主?動為客?人開車?門,迎?接客人?,指引?至售樓?部前臺?。他們?會為客?戶倒水?、引座?,維護?好現(xiàn)場?秩序。?做到?了工作?現(xiàn)場整?潔和順?暢,并?養(yǎng)成了?對區(qū)域?內隨手?撿垃圾?的好習?慣,保?證場所?的整潔?、舒適?。在節(jié)?日、慶?典活動?中,協(xié)?作營銷?部做好?了后勤?保障工?作,會?場的布?置,和?現(xiàn)場保?衛(wèi)工作?,禮儀?服務善?始善終?。并受?到主辦?部門的?好評,?通過在?日常巡?查工作?中,定?時定點?巡查、?消除了?安全隱?患,確?保無損?壞和盜?竊事件?發(fā)生。?并在工?作中受?到各職?能部門?領導的?認可。?四、?業(yè)主收?樓前,?保安部?前期準?備工作?:_?___?豪廷作?為__?__發(fā)?展的精?品之作?,對業(yè)?主的各?項售后?管理服?務承諾?,__?__豪?廷作為?沙溪的?一個標?桿項目?,英式?管家的?獨創(chuàng),?高品位?,為業(yè)?主創(chuàng)造?親情、?舒適、?優(yōu)雅、?安全、?和諧的?生活環(huán)?境。對?保安部?提出了?更高的?要求,?為了配?合公司?各職能?部門的?工作,?保障體?現(xiàn)完善?的英式?管家服?務落到?實處,?做好以?下工作?:制?定、建?立健全?保安部?各項任?務、保?安工作?守則,?各崗位?職責、?會議制?度、培?訓制度?、查崗?巡查制?度、獎?罰制度?、工作?請示匯?報制度?、禮儀?儀表檢?查制度?、投訴?回訪制?度、人?員車輛?物品出?入檢查?登記制?度、門?崗定點?守護與?區(qū)域巡?查相結?合的雙?重安全?防范制?度,以?敏捷快?速反應?來推動?安全,?通過這?些制度?進一步?完善、?落實,?使我們?用更親?情的的?服務方?式,配?合區(qū)域?管家、?提升服?務形象?,用更?專業(yè)、?更敬業(yè)?的態(tài)度?贏得業(yè)?主工作?支持和?信任,?制定各?崗位工?作指引?,隨機?抽查崗?位來保?障制度?落實。?保安?隊年終?工作總?結(三?)首?先,我?作為一?名保安?員做到?了以下?幾點:?1、?嚴格執(zhí)?行公司?守衛(wèi)崗?管理制?度,認?真地完?成了各?項保衛(wèi)?工作,?以及其?他的日?常工作?,按時?交接班?,不脫?崗,不?遲到、?早退。?2、?每天早?晨7:?___?_至7?:50?立崗,?微笑著?迎接領?導的到?來。?3、領?導經過?值班崗?時,起?立、微?笑、行?注目禮?或問好?。4?、對進?入辦公?樓的外?來辦事?人員禮?貌熱情?的接待?,同時?做好詢?問、登?記和電?話預約?工作,?經允許?方才指?引來訪?客人上?樓,以?確保公?司領導?不受外?來的干?擾,公?司的人?員和財?物不受?損失。?5、?看見領?導手拿?重物時?,主動?上前幫?忙。?6、雨?天為領?導撐傘?,送上?車。?7、雪?天,領?導的車?被積雪?覆蓋,?用掃帚?幫領導?清掃車?雪。?8、冬?天,有?領導進?出時,?主動上?前為其?開關門?。9?、積極?參加公?司和大?隊組織?的各項?活動和?比賽。?其次?,我做?為組長?,主要?輔助班?長的工?作,每?個月定?時收取?伙食費?,制做?、復印?值班工?作中所?需的各?種表格?和文件?,以及?其他上?傳下達?工作。?以上?是我在?一年中?力爭做?到、做?好的方?面??v?觀一年?的工作?,客觀?的自我?剖析,?自已在?下列幾?方面存?在不足?之處,?肯請領?導的指?正與批?評,以?待在今?后的工?作中進?一步加?強和改?正:?1、工?作當中?有松懈?,應更?加嚴于?律己。?2、?工作經?驗和相?關的業(yè)?務知識?仍需進?一步學?習,積?累。?___?_年即?將過去?,我們?將滿懷?信心地?迎來_?___?年,新?的一年?意味著?新的機?遇、新?的挑戰(zhàn)?,今朝?花開勝?往昔,?料得明?日花更?紅,我?堅信在?大隊領?導的英?明決策?下保衛(wèi)?大隊的?明天會?更好,?做為其?中的一?份子,?在明年?的工作?中我將?不斷地?努力學?習提高?思想及?業(yè)務素?質,積?極地參?與各種?競賽學?習活動?,與其?他同事?相互交?流好的?工作經?驗,爭?取明年?的工作?更上一?個新臺?階。?保安隊?年終工?作總結?(四)?一、?樓盤開?發(fā)、售?樓前期?,保安?隊伍的?組建及?安全服?務:?1、保?安隊伍?的組建?,入職?條件必?須是政?治合格?,無犯?罪記錄?,誠實?、守信?,要具?備愛崗?敬業(yè)精?神,服?務和服?從意識?要強。?入職前?要通過?面視、?政審、?現(xiàn)場答?辯、身?體檢查?、形象?等,確?保每位?保安員?符合公?司的要?求,全?年共招?保安員?___?_名,?其中_?___?名辭工?,__?__名?不合格?辭退,?保安部?現(xiàn)有從?業(yè)人員?___?_人,?是一支?具有專?業(yè)工作?技能、?綜合素?質強、?有凝聚?力的團?隊。?2、對?新入職?保安員?進行專?業(yè)知識?培訓以?防火、?防盜、?防破壞?、預防?自然災?害為重?點,突?發(fā)性事?件的處?理,應?急能力?的培訓?。經測?試合格?后上崗?,保證?工作正?常開展?.3?、加強?工作職?責的培?訓和提?升,服?務的培?訓,禮?貌值班?、文明?接待客?戶、服?務于客?戶的不?同要求?。而盡?量滿足?客戶,?加強語?言溝通?能力的?培訓,?培養(yǎng)提?升服務?的價值?觀,樹?立良好?的服務?形象。?二、?協(xié)助營?銷部做?好銷售?期、安?全保衛(wèi)?及接待?客戶參?觀工作?,創(chuàng)造?經濟價?值:?1、樣?板房的?監(jiān)管,?使保安?員熟識?各樣板?房的結?構、戶?型、面?積,能?初步回?答客人?的詢問?。2?、熟識?樣板房?物品的?數(shù)量擺?放位置?,設施?設備正?常運作?,保證?各類物?品的完?整性。?3、?維護樣?板房客?人參觀?秩序,?沒有銷?售人員?陪同的?,要憑?證參觀?,控制?閑雜人?員進入?。要求?保安員?儀容儀?表整潔?、端莊?、大方?、語言?表達能?力強、?服務意?識強,?具備工?作的主?動性。?4、?控制好?樣板房?參觀人?員走后?,規(guī)范?照明燈?具的開?關時間?。能源?的節(jié)約?,衛(wèi)生?、照明?燈具的?監(jiān)管。?5、?監(jiān)管好?樣板房?的安全?隱患,?發(fā)現(xiàn)問?題及時?上報確?,并協(xié)?助處理?,配合?營銷部?人員對?樣板房?的管理?。三?、營銷?部大門?崗及廣?場車輛?停放的?管理:?在擔?任營銷?部值班?員長期?是以禮?儀、熱?情、主?動為第?一原則?,做到?了車到?人迎、?車走人?送,請?字開頭?、謝字?結尾,?用規(guī)范?的手勢?指引車?輛停放?有序,?分區(qū)域?停放,?主動為?客人開?車門,?迎接客?人,指?引至售?樓部前?臺。他?們會為?客戶倒?水、引?座,維?護好現(xiàn)?場秩序?。做?到了工?作現(xiàn)場?整潔和?順暢,?并養(yǎng)成?了對區(qū)?域內隨?手撿垃?圾的好?習慣,?保證場?所的整?潔、舒?適。在?節(jié)日、?慶典活?動中,?協(xié)作營?銷部做?好了后?勤保障?工作,?會場的?布置,?和現(xiàn)場?保衛(wèi)工?作,禮?儀服務?善始善?終。并?受到主?辦部門?的好評?,通過?在日常?巡查工?作中,?定時定?點巡查?、消除?了安全?隱患,?確保無?損壞和?盜竊事?件發(fā)生?。并在?工作中?受到各?職能部?門領導?的認可?。四?、業(yè)主?收樓前?,保安?部前期?準備工?作:?___?_豪廷?作為_?___?發(fā)展的?精品之?作,對?業(yè)主的?各項售?后管理?服務承?諾,_?___?豪廷作?為沙溪?的一個?標桿項?目,英?式管家?的獨創(chuàng)?,高品?位,為?業(yè)主創(chuàng)?造親情?、舒適?、優(yōu)雅?、安全?、和諧?的生活?環(huán)境。?對保安?部提出?了更高?的要求?,為了?配合公?司各職?能部門?的工作?,保障?體現(xiàn)完?善的英?式管家?服務落?到實處?,做好?以下工?作:?制定、?建立健?全保安?部各項?任務、?保安工?

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