部門(mén)負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)部門(mén)負(fù)?責(zé)人年?度工作?總結(jié)?___?_年年?是實(shí)施?“__?__”?規(guī)劃的?第二個(gè)?年頭，?也是中?國(guó)網(wǎng)通?的“創(chuàng)?新發(fā)展?年。在?___?_年，?我按照?公司總?體部署?，結(jié)合?本部門(mén)?、本崗?位的實(shí)?際情況?，深入?___?_，立?足科學(xué)?發(fā)展，?全力支?持營(yíng)銷?單元工?作，盡?量克服?競(jìng)合協(xié)?議給我?們帶來(lái)?的困難?，合理?利用我?們現(xiàn)有?網(wǎng)絡(luò)資?源，根?據(jù)省公?司的相?關(guān)指導(dǎo)?意見(jiàn)，?及時(shí)準(zhǔn)?確地將?相關(guān)信?息傳遞?給營(yíng)銷?部門(mén)，?充分調(diào)?動(dòng)客戶?經(jīng)理、?代理商?和施工?單位的?積極性?，切實(shí)?把自己?的思想?和行動(dòng)?統(tǒng)一到?___?_的高?度上來(lái)?，促進(jìn)?公司和?諧發(fā)展??，F(xiàn)將?___?_年年?年度工?作完成?情況以?及__?__年?工作計(jì)?劃作一?簡(jiǎn)要匯?報(bào)。?一、_?___?年度工?作業(yè)績(jī)?總結(jié)與?評(píng)價(jià)?（一）?主要指?標(biāo)完成?情況?1、全?年完成?工程立?項(xiàng)__?__個(gè)?，其中?___?_年項(xiàng)?目__?__個(gè)?，__?__年?結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)?目__?__個(gè)?完成小?型工程?勘線、?施工_?___?項(xiàng)，其?中話吧?工程_?___?項(xiàng)、電?纜線路?工程_?___?項(xiàng)、園?區(qū)光纜?及其他?___?_項(xiàng)?（二）?___?_年主?要工作?完成情?況_?___?年我通?過(guò)明確?工作責(zé)?任、強(qiáng)?化目標(biāo)?管理，?各項(xiàng)工?作取得?了明顯?成績(jī)。?1、?狠抓落?實(shí)，規(guī)?范管理?再上新?臺(tái)階。?___?_年，?我始終?以省公?司計(jì)劃?建設(shè)部?的客戶?工程管?理辦法?為依據(jù)?，利用?pms?\er?p兩個(gè)?系統(tǒng)做?好工程?的階段?管理，?不管是?項(xiàng)目評(píng)?估、現(xiàn)?場(chǎng)管理?、后期?管理都?能夠嚴(yán)?格按制?度辦事?，嚴(yán)格?按各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)操?作。全?面落實(shí)?預(yù)算管?理，尤?其是重?點(diǎn)區(qū)域?覆蓋工?作停止?后積極?開(kāi)展項(xiàng)?目清查?工作，?提高了?資金的?使用效?率樹(shù)立?全局意?識(shí)，及?時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工?作。雖?然按照?分工我?是負(fù)責(zé)?西北區(qū)?的線路?施工管?理，但?是公司?或部門(mén)?內(nèi)有其?他任務(wù)?時(shí)，我?總是以?全局觀?提醒自?己，時(shí)?刻不忘?自己是?一個(gè)_?___?員。尤?其是上?半年協(xié)?助裝維?管理崗?位的同?志完善?了維護(hù)?方面的?相關(guān)檔?案、資?料，做?好了維?護(hù)工作?的銜接?，完成?了號(hào)線?資料普?查的后?續(xù)工作?，通過(guò)?基礎(chǔ)資?料的健?全提高?了整個(gè)?部門(mén)的?工作效?率，裝?維員工?的工作?積極性?不斷提?高，保?證了公?司各項(xiàng)?工作的?順利開(kāi)?展。?3、加?強(qiáng)員工?培訓(xùn)，?夯實(shí)技?術(shù)基礎(chǔ)?提高服?務(wù)技能?。年初?在積極?推進(jìn)號(hào)?線資源?清查的?同時(shí)，?我們客?響中心?對(duì)代維?公司的?員工情?況進(jìn)行?了摸底?，考慮?到裝維?人員的?實(shí)際情?況，我?參與組?織了第?___?_屆裝?維人員?技術(shù)比?武，通?過(guò)培訓(xùn)?和比武?，極大?的激發(fā)?了裝維?人員的?學(xué)習(xí)熱?情為預(yù)?約服務(wù)?的全面?展開(kāi)做?好了技?術(shù)力量?上的準(zhǔn)?備，同?時(shí)也使?我們核?查后的?技術(shù)資?料發(fā)揮?它的作?用，從?而避免?了技術(shù)?資料前?清后亂?的現(xiàn)象?發(fā)生。?4、?大力開(kāi)?展了安?全月活?動(dòng)。深?入貫徹?落實(shí)省?、市公?司下達(dá)?的精神?,以“?安全第?一，預(yù)?防為主?”的方?針，加?強(qiáng)對(duì)安?全管理?規(guī)章制?度的宣?傳和教?育力度?，堅(jiān)持?月安全?會(huì)議和?單項(xiàng)工?程開(kāi)工?前安全?提醒制?度，切?實(shí)把安?全生產(chǎn)?工作作?為各項(xiàng)?工作的?第一要?務(wù)，進(jìn)?一步提?高了施?工單位?的科學(xué)?防范意?識(shí)，確?保__?__年?無(wú)一起?安全事?故發(fā)生?。在工?程施工?中，嚴(yán)?格要求?職工遵?守操作?規(guī)程，?佩戴安?全帽，?按要求?著工作?服。?5、樹(shù)?立全局?觀念，?提升服?務(wù)水平?年初當(dāng)?部門(mén)提?出“做?強(qiáng)客響?、做細(xì)?支撐、?做優(yōu)維?護(hù)”的?工作目?標(biāo)，我?就圍繞?創(chuàng)新、?發(fā)展、?和諧的?主題，?制定了?自己的?工作計(jì)?劃，一?年來(lái)我?始終堅(jiān)?持定期?與營(yíng)銷?單元溝?通，及?時(shí)了解?銷售動(dòng)?態(tài)并將?建設(shè)信?息反饋?給客戶?經(jīng)理。?尤其是?競(jìng)合協(xié)?議簽訂?后，根?據(jù)省公?司的指?導(dǎo)意見(jiàn)?，我們?多次與?分局協(xié)?商停緩?建項(xiàng)目?的解決?辦法，?了解營(yíng)?銷單元?的業(yè)務(wù)?需求提?出解決?方案，?使民航?小區(qū)、?警備區(qū)?家屬院?等一批?項(xiàng)目及?時(shí)發(fā)揮?了作用?。二?、經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)、?主要問(wèn)?題與不?足分析?__?__年?，通過(guò)?我和相?關(guān)協(xié)作?單位的?共同努?力，雖?然取得?了一定?成績(jī)，?但在工?作中也?存在許?多不足?：1?、雖然?大部分?項(xiàng)目按?照進(jìn)度?完工，?但還個(gè)?別項(xiàng)目?由于種?種原因?沒(méi)有完?成驗(yàn)收?、提審?，還需?進(jìn)一步?加大工?作力度?，加強(qiáng)?對(duì)上游?環(huán)節(jié)的?督促與?溝通、?協(xié)調(diào)規(guī)?范管理?雖初見(jiàn)?成效，?尚需進(jìn)?一步向?縱深發(fā)?展。由?于施工?單位人?員素質(zhì)?的差異?，施工?現(xiàn)場(chǎng)規(guī)?范管理?還存在?時(shí)好時(shí)?壞現(xiàn)象?，安全?教育還?要常抓?不懈。?3、?對(duì)施工?材料的?采購(gòu)供?應(yīng)環(huán)節(jié)?把握不?夠理想?，還存?在因材?料原因?影響工?程進(jìn)度?和業(yè)務(wù)?開(kāi)通的?現(xiàn)象，?今后還?應(yīng)加強(qiáng)?與物流?部門(mén)的?溝通，?及時(shí)向?主管領(lǐng)?導(dǎo)和銷?售部門(mén)?反饋施?工信息?。4?、信息?報(bào)道不?夠及時(shí)?。對(duì)工?作的中?的信息?報(bào)道認(rèn)?識(shí)不夠?深刻，?注重了?工程管?理中的?指標(biāo)完?成，而?忽略了?相關(guān)信?息的發(fā)?送，使?工作中?的許多?亮點(diǎn)沒(méi)?有報(bào)道?，今后?要加強(qiáng)?信息報(bào)?道工作?。三?、__?__年?工作思?路與措?施_?___?年要針?對(duì)工作?中存在?的問(wèn)題?和不足?，結(jié)合?公司全?年責(zé)任?目標(biāo)，?進(jìn)一步?解放思?想，積?極進(jìn)取?，立足?更高的?起點(diǎn)，?堅(jiān)持更?高標(biāo)準(zhǔn)?，實(shí)現(xiàn)?更快的?發(fā)展。?___?_年工?作思路?如下：?1、?堅(jiān)定不?移地落?實(shí)全年?目標(biāo)責(zé)?任制，?不折不?扣地地?完成全?年任務(wù)?目標(biāo)。?各部門(mén)?都要進(jìn)?一步提?高任務(wù)?緊迫感?，一切?服從于?責(zé)任目?標(biāo)，把?任務(wù)細(xì)?化到月?，細(xì)化?到周，?認(rèn)真工?作，努?力拼搏?，以昂?揚(yáng)的斗?志向著?全年任?務(wù)目標(biāo)?奮進(jìn)。?2、?加強(qiáng)信?息溝通?，提升?過(guò)程管?控能力?。__?__年?在項(xiàng)目?管理中?要根據(jù)?材料采?購(gòu)周期?提前制?定物資?采購(gòu)計(jì)?劃，確?保工程?按時(shí)完?成，同?時(shí)要根?據(jù)未央?路地鐵?施工等?因素及?時(shí)將光?纜施工?信息反?饋給客?戶經(jīng)理?，提前?給基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)中?心提出?光纜施?工計(jì)劃?，保證?項(xiàng)目的?按期開(kāi)?通。對(duì)?于小型?電纜施?工爭(zhēng)取?采取”?看客下?菜”的?模式即?結(jié)合用?戶需求?和庫(kù)房?現(xiàn)有材?料情況?制定施?工方案?，這樣?既可以?及時(shí)完?成分局?下達(dá)的?施工任?務(wù)，又?可以消?耗一些?庫(kù)存物?資，降?低庫(kù)存?指標(biāo)壓?力。?3、加?大員工?培訓(xùn)力?度。雖?然施工?單位員?工的培?訓(xùn)責(zé)任?在乙方?，但是?我認(rèn)為?施工人?員的素?質(zhì)教育?和服務(wù)?意識(shí)教?育事關(guān)?西安網(wǎng)?通的生?存與發(fā)?展，要?建立制?度督促?他們提?高員工?的技術(shù)?水平與?自身修?養(yǎng)，提?升服務(wù)?意識(shí)，?尤其是?在施工?過(guò)程中?和工程?試運(yùn)行?期間要?裝維人?員的標(biāo)?準(zhǔn)要求?施工人?員，全?部以品?牌為中?心。?4、根?據(jù)項(xiàng)目?進(jìn)展合?理規(guī)劃?工期。?根據(jù)線?路專業(yè)?的特點(diǎn)?，對(duì)于?隨土建?的項(xiàng)目?要采取?統(tǒng)一規(guī)?劃分步?實(shí)施的?原則進(jìn)?行，合?理安排?施工周?期和進(jìn)?度，做?到工程?現(xiàn)場(chǎng)需?求和工?程管理?指標(biāo)的?合理兼?顧。?5、堅(jiān)?持定期?溝通，?做好營(yíng)?銷單元?的支持?。__?__年?我要繼?續(xù)堅(jiān)持?定期與?營(yíng)銷單?元的溝?通，及?時(shí)了解?業(yè)務(wù)人?員的需?求，已?達(dá)到客?戶需求?、工程?施工、?業(yè)務(wù)收?入的有?機(jī)結(jié)合?。5?、繼續(xù)?抓好安?全工作?。__?__年?我們要?繼續(xù)深?入貫徹?“安全?第一，?預(yù)防為?主”的?方針，?加強(qiáng)安?全意識(shí)?，定期?召開(kāi)安?全生產(chǎn)?工作會(huì)?議，及?時(shí)總結(jié)?安全生?產(chǎn)工作?經(jīng)驗(yàn)，?切實(shí)做?到有計(jì)?劃