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《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)智慧心法》——緣起先生2010年10月28日上午企業(yè)的第一產(chǎn)品就是老板本人經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)場(chǎng),經(jīng)營(yíng)平臺(tái)在企業(yè)銷售過(guò)程中沒(méi)有三句話說(shuō)不清楚的事銷售決定于給別人留下的印象靜一靜,想一想,理一理。慎獨(dú)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的四個(gè)階段:1:經(jīng)驗(yàn)期,靠老板的經(jīng)驗(yàn)激情做事。2:管理期:管理組織團(tuán)隊(duì)。3:戰(zhàn)略發(fā)展期:戰(zhàn)略、營(yíng)利模式、思路。4:文化成熟期:企業(yè)文化。第一版塊:選事的智慧企業(yè)最大的問(wèn)題就是老板本身的問(wèn)題一:時(shí)勢(shì)造英雄選事核心在于選“勢(shì)”“是“”事“”時(shí)(”經(jīng)營(yíng)時(shí)空的高手)勢(shì):順勢(shì)而為,大勢(shì)所趨。如:產(chǎn)業(yè)勢(shì),行業(yè)勢(shì)你做的事是否符合人類文明進(jìn)步的方向,是否是當(dāng)下消費(fèi)者的核心需求或正在成為核心需求。解決人的什么問(wèn)題?如:健康產(chǎn)業(yè),節(jié)能環(huán)保,文化教育,娛樂(lè)休閑業(yè),信息產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè),新能源新材料如:朋友勢(shì),員工勢(shì)勢(shì),機(jī)制,綱領(lǐng),印象如產(chǎn)品勢(shì)1:定位,你究竟在產(chǎn)業(yè)鏈的哪一端,你掙哪一部分的錢。如差異化經(jīng)營(yíng)價(jià)格戰(zhàn)斗來(lái)自于同質(zhì)化2:創(chuàng)新能力,創(chuàng)新大于管理。沒(méi)有經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有管理?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在某種意義上講就如是:創(chuàng)文新化,創(chuàng)新戰(zhàn),略創(chuàng)新經(jīng),營(yíng)模式創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新拉線管理,現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地解決問(wèn)題(日本豐田)3:圍墻理論4:門檻理論,你選的產(chǎn)品必須有比較高的進(jìn)入成本。如:技術(shù)領(lǐng)先,專利,獨(dú)道性創(chuàng)新不一定是一直往前走,有可是回頭看一看
二:優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)論你比別人成功可能就是因?yàn)槟惆褌€(gè)人的特點(diǎn)變成了優(yōu)勢(shì),把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了要極致,任何指望改求發(fā)展都是危險(xiǎn),企業(yè)必須在發(fā)展中轉(zhuǎn)變,在成長(zhǎng)中改錯(cuò)中國(guó)文化是個(gè)改錯(cuò)文化死穴一、完美的才使用。死穴二,停下來(lái)改,改完了再上路(樹(shù)是怎么長(zhǎng)的?不體會(huì)枯枝敗葉)如:你的個(gè)性能力特點(diǎn)(企業(yè)就是老板個(gè)。性的物化)如:你比別人成功是因?yàn)槟阌心悛?dú)到的節(jié)奏,不為環(huán)境所動(dòng),不為市場(chǎng)所動(dòng),不為竟?fàn)帉?duì)手所仁者心動(dòng)你成就一件事不是一年兩年三年,是五年十年甚至一生的事如:你比別人成功是因?yàn)槟阌歇?dú)到的法門和通道。如:經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)未來(lái)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)就是你在某個(gè)行業(yè)中找到一個(gè)場(chǎng)一個(gè)平臺(tái)或者一個(gè)合作伙伴。必須善用各種政治資源團(tuán)體資源的作用領(lǐng)袖:就是出賣你自己某段經(jīng)歷的人。三:以此為樂(lè)人為什么會(huì)做事?有意思,有意義。持續(xù)來(lái)自于你內(nèi)在的感覺(jué),一般人把事當(dāng)做工作,高手把事當(dāng)作樂(lè)趣。世界上偉大企業(yè)都解決一個(gè)問(wèn)題叫“。樂(lè)你”比別人有結(jié)果可能就是因?yàn)檫@件事是你最有感覺(jué)最執(zhí)迷最情有獨(dú)鐘的事四:顧客核心論(顧客價(jià)值論)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。A必須找到誰(shuí)是你的核心顧客,發(fā)現(xiàn)他們的核心需求B他們?yōu)槭裁从媚愕漠a(chǎn)品或者還沒(méi)有使用你的產(chǎn)品。以顧客價(jià)值為價(jià)值,以顧客需求為導(dǎo)向。以銷定產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)前所未有的把顧客的需求推向了更高這個(gè)需求是虛擬Phone4就是個(gè)虛擬的產(chǎn)品?!恫柯洹樊a(chǎn)品定位(,我賣什么)市場(chǎng)定位(誰(shuí)買單)死穴一:希望自已的產(chǎn)品滿足所有人的需求。永遠(yuǎn)只做一部分人的生意。如只掙有錢人的錢死穴二:希望滿足人的所有需求物美價(jià)」廉大錯(cuò)特錯(cuò)物美價(jià)」廉大錯(cuò)特錯(cuò)服的務(wù),是有價(jià)值的企,業(yè)必須有利潤(rùn)有,利潤(rùn)才能活下才去能,有更好的服務(wù),有利潤(rùn)就是對(duì)客戶最大的負(fù)”責(zé)任。服的經(jīng)營(yíng)事必須問(wèn)自己的三句話:1,我從事的是什么事業(yè),這個(gè)事業(yè)的發(fā)展前景如何。2,通過(guò)做這個(gè)事業(yè)我個(gè)人的人生和身邊人的人生能達(dá)到什么結(jié)果。3,誰(shuí)是我的核心顧客,他們?yōu)槭裁从梦业漠a(chǎn)品把餐飲當(dāng)娛樂(lè)業(yè)做,才能做好人為什么累?事做成了,人做沒(méi)了。核心什么叫智慧?無(wú)論面對(duì)什么事物解決什么問(wèn)題從核心入手,抓住根本帶動(dòng)未來(lái)影響周邊。這種核心思維就是慧的體現(xiàn)。如:政治、國(guó)家、歷史。孫中山:民主、明權(quán)、明生毛澤東:打土豪、分田地鄧小平:讓一部分人限富起來(lái)胡錦濤:科學(xué)發(fā)展觀人類所有偉大的成敗都與核心思維有關(guān)。如:企業(yè),豐田汽車,富士康十二跳。如:教育,家庭,“性,”“情”如:學(xué)習(xí)智慧之道在于生發(fā)2010年10月28日下午人之所以痛苦就是因?yàn)樾暮湍X在對(duì)抗高手,平時(shí)都一樣,出手就和別人不一樣。一般人平時(shí)不一樣,出手和人都一樣如果有時(shí)間裸體照鏡二十一分鐘第二版塊:選人的核心小老板經(jīng)營(yíng)事,大老板經(jīng)營(yíng)人。做企業(yè)就是從經(jīng)營(yíng)事慢慢到經(jīng)營(yíng)人。“選人”1:認(rèn)同老板,認(rèn)同企業(yè),認(rèn)同行業(yè)的人?!换锶死碚?:目中無(wú)人動(dòng)力:來(lái)自于食性愛(ài)的需求阻力:惰性和恐懼把人看作物理學(xué)的物體,選擇內(nèi)在動(dòng)力大于阻力的人3:過(guò)河拆橋。在不同時(shí)期用不同的人,在不同的平臺(tái)和不同的人合作君王志,將帥心,絕不能有婦人之仁。第三版塊:運(yùn)營(yíng)智慧之機(jī)制企業(yè)所有的問(wèn)題都可以說(shuō)是機(jī)制的問(wèn)題。改革開(kāi)放1:,思想意識(shí)變化2機(jī);制改變讓一部分人先富起來(lái)。為什么不在企業(yè)里面用這樣的機(jī)制呢?分配機(jī)制:一:薪酬機(jī)制胖東來(lái)老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人人為什么會(huì)操心?這件事和他有關(guān)系?!坝嘘P(guān)系”操作核心:滿足基層員工最基本的物質(zhì)需求,免去他們的后顧之憂,讓他們能夠體驗(yàn)生活,他們就不在把思放在找工作上了,就會(huì)安心。這時(shí)候薪酬機(jī)制變成安心機(jī)制。年工制(多干一年加一年工資)終生雇用讓一部分人先富起來(lái),把核心層變成小老板,其他人舍不得走,他們就不在把心思放在找工作業(yè)上了,就會(huì)安心操心?!傩臋C(jī)制王總說(shuō):回頭看怎么漲工資怎么賠,向前看就不會(huì)賠。工資最高的時(shí)候成本最低?;鶎訂T工高于同城同2行0%業(yè)—50%員工基本穩(wěn)定,中高層5高0%于—100%,相對(duì)穩(wěn)定。執(zhí)行力源于凝聚力凝聚力源于物質(zhì)動(dòng)力物質(zhì)動(dòng)力源于精神世界—分配機(jī)制(老板分錢的胸懷)分,漲財(cái)聚人散,財(cái)散人聚二、獎(jiǎng)金機(jī)制條件不成熟,如:新企業(yè)、贏利狀況不好,漲工資心里沒(méi)底,先以獎(jiǎng)金的形式發(fā)放,條件成熟部分獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)化為工資。特殊獎(jiǎng)金形式:全員快速獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。人人有份,當(dāng)天兌現(xiàn),按工資占比發(fā)放。三、期權(quán)制。用實(shí)物、薪酬、股權(quán)等形式鎖定管理層的未來(lái)。如:胖東來(lái)買車;如:薪酬,如:股權(quán)四、股份制1:成熟性。如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須連續(xù)多年穩(wěn)步增長(zhǎng),收入穩(wěn)定,或者創(chuàng)新性技術(shù)含量比較高,前景比較好。你分出去才有人要。股份制改造必須是一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行,一個(gè)一個(gè)進(jìn)入,成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),不能突擊全員進(jìn)行。成熟性如:A靈魂一致,理念一致,能夠獨(dú)擋一面(在各個(gè)層面上)B:對(duì)企業(yè)有業(yè)績(jī),有貢獻(xiàn)2:必須明確退出機(jī)制,如身股在,銀股在,身股退出,銀股逐漸稀釋。股份制就是給當(dāng)下的給付出的人。如:損害企業(yè)核心利益,凈身退出。如:中途退股,凈身退出。如退出部分轉(zhuǎn)讓,必須由所有東通過(guò)方可轉(zhuǎn)讓。3:必須以現(xiàn)金的形式入股?,F(xiàn)金買企業(yè)的未來(lái)用現(xiàn)金買老板的過(guò)去五:聯(lián)盟機(jī)。制企業(yè)從內(nèi)部成長(zhǎng)做大分出去,但是發(fā)展速度有限,企業(yè)從外部.成長(zhǎng)做大聯(lián)進(jìn)來(lái)如:上市、聯(lián)盟(加、盟重)組兼并。操作核心:1:必須靈魂一致,理念一致。2:必須是市場(chǎng)化的結(jié)果(絕對(duì)不能有政。府被行逼為無(wú))奈。3:必須有絕對(duì)的領(lǐng)袖。家族式企業(yè)操作核心:1:必須市場(chǎng)化操作,干活的時(shí)候把家人當(dāng)家人,分錢的時(shí)候也要把家人當(dāng)家人。2:必須把感情和事業(yè)區(qū)分開(kāi)。3:必須有絕對(duì)的領(lǐng)袖。西點(diǎn)軍校:1要么成為領(lǐng)袖2,要么服從3,沒(méi)有第三條路2010年10月28日晚上機(jī)制:是老板根據(jù)員工的核心需求甚至和員工一起制訂的,用來(lái)拉動(dòng)人讓他自我管理自我約束我教育。機(jī)制體現(xiàn)三大特點(diǎn)1,:自主化2。,合作化3。,市場(chǎng)化制度:是老板或者企業(yè)制定的,用來(lái)管理人約束人培養(yǎng)教育人的企業(yè)所有的問(wèn)題都是機(jī)制的問(wèn)題機(jī)制形成的核:心1,大勢(shì)所趨,被逼無(wú)奈。你不分,別人分。現(xiàn)在不分,(將漲來(lái))還要分(,漲不)如早分(。漲)企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以成就人培養(yǎng)人為核心。只有每個(gè)人快樂(lè)了企業(yè)才會(huì)快樂(lè),國(guó)家才會(huì)快樂(lè)。只有每個(gè)人成長(zhǎng)了,企業(yè)才會(huì)成長(zhǎng),國(guó)家才會(huì)發(fā)展。只有每個(gè)人富足了,企業(yè)才能富強(qiáng),國(guó)家才能富強(qiáng)。老板就是搭建一個(gè)平臺(tái),通過(guò)成就別人而成就自己,通過(guò)幫助別人實(shí)現(xiàn)自我而實(shí)現(xiàn)自我。賺錢就事業(yè)是一個(gè)順帶的結(jié)果,核心是成就人。你的心在哪?經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是一個(gè)人的事,大企業(yè)就是大家的企業(yè),讓更多的人有關(guān)系,才能讓企業(yè)做大,必走合作化的道路。只有進(jìn)入市場(chǎng)按市場(chǎng)規(guī)矩辦事,企業(yè)才能生存下去。2,機(jī)制的產(chǎn)生是市場(chǎng)化的必然結(jié)果。機(jī)制是市場(chǎng)讓我們產(chǎn)生的。市場(chǎng)部—客戶—技術(shù)部—工程部—財(cái)務(wù)部—老板內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制(內(nèi)部顧客:理論)把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門當(dāng)做市場(chǎng)中的獨(dú)立的公司來(lái)看;每個(gè)部門在企業(yè)內(nèi)部找到誰(shuí)是他的客戶;像業(yè)務(wù)部服務(wù)市場(chǎng)中的客戶一樣服務(wù)企業(yè)內(nèi)部客戶。不透明永遠(yuǎn)做不大D各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的任命與考核由內(nèi)部客戶參與決定門的收入由他服務(wù)企業(yè)內(nèi)部客戶的工作量來(lái)決定。E條件成熟各部門財(cái)務(wù)獨(dú)立核算,設(shè)立內(nèi)部銀行,直接市場(chǎng)化操作毛坯,印花車間,銷售部按合同契約化管理無(wú)關(guān)生智局外生慧機(jī)制形成現(xiàn)場(chǎng)示:范機(jī)制的制必須體現(xiàn)自主化,合作化,市場(chǎng)化誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)參與制定,相關(guān)人員直接碰撞,成熟一條采用一條。例:通程大酒店開(kāi)除員工機(jī)制盜竊客戶財(cái)務(wù)者開(kāi)除;曠工三天以上者開(kāi)除;拾到客戶財(cái)務(wù)不上交者開(kāi)除;2010年10月29日上午第四版塊進(jìn)入人的精神世界。只要沒(méi)有進(jìn)入精神世界,任何物質(zhì)的顯相都是有限的。如:A沒(méi)有精神的物質(zhì)很難有持續(xù)的力量;B沒(méi)有精神世界強(qiáng)大的物質(zhì)會(huì)壓跨人;C只要有精神世界物質(zhì)上相對(duì)暫時(shí)潰乏一些也沒(méi)有關(guān)系宗教組織,軍隊(duì),學(xué)校,政黨宗教智慧宗教通過(guò)一系列的精神活動(dòng),如:祈禱,懺悔,拜,讓信徒和眾生產(chǎn)生各種精神體驗(yàn)。如:解獲救,降伏等,對(duì)內(nèi)鎖定信徒,對(duì)外影響眾生,以此生生不息。拜與被拜宗教在特定的道場(chǎng)通過(guò)塑造宗教偶像,如:佛祖,上帝和宗教文化,如,法,經(jīng),讓信徒和眾去參拜,降伏其心,定其心,升其心人為什么會(huì)拜?1需求;2神秘敬畏3;恐懼人所做的一切都是為了延緩死亡虧欠理論拜與被拜在企業(yè)中的應(yīng)用:1:在紅塵中必須把老板變成,“讓神員”工和顧客去拜,但絕不是簡(jiǎn)單的神化,不是個(gè)人崇拜,而是拜老板和企業(yè)身上的某種精神,某種文化,某種道義,某種情愫如:老板的夢(mèng)想理念,胸懷境界,情感人生,財(cái)富地位,健康體力。如:企業(yè)的品牌,行業(yè),團(tuán)隊(duì),員工(進(jìn)取心。,榮譽(yù)感)如:產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)等這些特質(zhì)讓員工甚至顧客感動(dòng)震驚,不可思議,感動(dòng)神秘敬畏,感動(dòng)卑微慚愧,心被降伏,他會(huì)認(rèn)同,依賴,追隨2:把拜與被拜成為一種文化,一種生活,一種習(xí)慣。感謝客戶—天道感謝第一名—師道感謝公司—孝道拜什么就相信什么,就愿意為此付出;拜什么就擁有什么,拜什么就想成為什么;被拜的人堅(jiān)定神圣,拜的人就會(huì)追隨效仿。人一拜就臣服,就歸順,就不再囂張。師道使公司成長(zhǎng),天道使公司發(fā)展長(zhǎng)久,孝道讓公司穩(wěn)定。相信政黨,軍隊(duì),學(xué)校信仰,信念,價(jià)值觀。培養(yǎng)什么都不如培養(yǎng)員工的相信。相信產(chǎn)品之心思八達(dá)年會(huì)的啟示:一:
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