港中旅中央平臺(tái)招聘體系管理制度

―――港中旅中央平臺(tái)目2007年8月錄第一章總則【宗旨】第一條本制度規(guī)定中央平臺(tái)員工招聘活動(dòng)的基本事項(xiàng)及運(yùn)作基準(zhǔn)。【目的】第二條為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對(duì)人才的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全人才【適用范圍】三條本制度適用中央平臺(tái)所有與招聘計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的管理活動(dòng)?！菊衅冈瓌t】第四條公司招聘遵循“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、先內(nèi)后外”的原則。第二章招聘組織管理第五條人力資源部是中央平臺(tái)招聘工作的組織與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定公司的招聘計(jì)劃并招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求。同時(shí)，協(xié)助進(jìn)行測(cè)試第六條招聘的流程源需求、擬定招聘計(jì)劃、人員招聘、人員人部門提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況擬定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息,并協(xié)助用人部門進(jìn)行甄選錄用，最后對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)估，用以第七條招聘費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資招聘計(jì)劃，對(duì)照以往時(shí)間費(fèi)用支持情況，擬定合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)第八條招聘周期收到《招聘申請(qǐng)表》起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部第三章招聘計(jì)劃第九條人力資源需求計(jì)劃 (一)各部門人力資源需求計(jì)劃與審核：公司總部各部門及各分公司每年年底目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式(退休、辭退、輪崗等)、流入人數(shù)、時(shí)間與方式(內(nèi)招、外招)及其 (二)公司年度需求計(jì)劃：人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工政策等因素，對(duì)各部門人力資源需求計(jì)劃進(jìn)行。 (一)人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測(cè)制訂公司年度招聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃，招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)、招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求(年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等)、招聘渠道和方式、招聘測(cè)試時(shí)間和新員工到位時(shí)間、以及招聘預(yù)算，招聘預(yù)算具體包 (二)招聘計(jì)劃的審批。在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的部門總經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人員的招聘申請(qǐng)由 (三)計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 (四)人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，定期同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)第四章人員招募第十一條招聘的來源與方法種方式。招聘方式的選擇，要綜合考慮員工需求對(duì)公司的積極性、忠誠(chéng)度和滿意度，公司原則上采取。在公司初創(chuàng)期，人員來源則主要以外部招聘為第十二條內(nèi)部招聘管理 (一)內(nèi)部招聘對(duì)象的主要來源有晉升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(經(jīng)本組織個(gè)別員工推薦)、公告法(使全體員工了解崗位空缺，通過競(jìng)聘選拔)等。 (二)公司總部及各分公司管理崗位可試行競(jìng)聘方式。經(jīng)各用人單位申請(qǐng)，公司人力資第十三條外部招聘管理 (一)公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相 (二)外部招聘的主要渠道： (3)校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公 (三)內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)。如員工推薦的候選人符合空缺職位要求，且已通過最終面試，但，并給予紀(jì)念品；若員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦者將和獲得通報(bào)表揚(yáng)和一定數(shù)量的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。(若推薦人為被推薦人的直接或間接主管，或是人力資源部員工則不適用該獎(jiǎng)勵(lì))第十四條招聘信息的發(fā)布聘對(duì)象的來源與范圍不同；同時(shí)受新員 (一)招聘廣告在應(yīng)聘者的注意，培養(yǎng)潛在應(yīng)聘者對(duì)崗位崗位產(chǎn)生欲望，并馬上采取行動(dòng)，招聘廣告應(yīng)與公司整2.招聘廣告的責(zé)任人：招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳部門負(fù)3.招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、公司形象宣傳 (二)信息發(fā)布范圍：由招聘對(duì)象的范圍決定。 (三)信息發(fā)布時(shí)間：在條件允許的情況下，招聘信息盡早發(fā)布。 (四)招聘對(duì)象的層次性：招聘對(duì)象是處在社會(huì)的某個(gè)層次上的，要根據(jù)招聘第十五條應(yīng)聘者申請(qǐng) (一)應(yīng)聘者向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)可以采用三種方式：一是通過信函提。 應(yīng)聘者需向人力資源部提供以下個(gè)人資料：1.應(yīng)聘申請(qǐng)表(函)，且注明應(yīng)聘崗位；2.個(gè)人簡(jiǎn)歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)人興趣愛好、品3.各種學(xué)歷、技能、成果(包括獎(jiǎng)勵(lì))證明(復(fù)印件)；4.身份證(復(fù)印件)。第五章人員選拔第十六條應(yīng)聘資料收集十七條應(yīng)聘資料審查技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的第十八條初試組織進(jìn)行。主要對(duì)應(yīng)聘人員的任職資格、核心能力、通用能力初體的初試工作，作好初試記錄工作，并在《應(yīng)聘人員初試測(cè)評(píng)表》對(duì)評(píng)分，然后同該職位所要求的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，得出初步面試意第十九條復(fù)試用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料(身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件)，對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行復(fù)試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。專業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行復(fù)試，作好復(fù)試記錄。復(fù)人員復(fù)試測(cè)評(píng)表》意見欄填寫評(píng)語及意見。復(fù)試意見分為“同意錄通過復(fù)試的應(yīng)聘人員由部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并簽署意見。所有擬錄第二十一條特殊人才招聘 (一)特殊人才招聘渠道?？梢詮奶厥馊瞬胖薪闄C(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、各類院校、同業(yè) (二)特殊人才面試形式資源部的初試和面試小組的復(fù)試，由人力資源部經(jīng)理、公司總接面試。人力資源部負(fù)責(zé)收集和傳遞特殊人才相關(guān)信息并進(jìn)行初步篩 (三)特殊人才招聘的相關(guān)手續(xù)可以根據(jù)需要特事特辦。第二十一條面試方法運(yùn)用 (一)情商測(cè)試：通過測(cè)試情緒智力來衡量一個(gè)人掌握和控制如何和別人相處的關(guān)系的緒特征包括個(gè)人的動(dòng)機(jī)、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān)系傾向 (二)智商測(cè)試：通過一系列測(cè)試來衡量一個(gè)人的語言、比較、歸納、推理、判斷等方 (三)壓力面試：有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對(duì)。主要用于工作壓力工 (四)小組面試：由一群(或組)主試者對(duì)候選人進(jìn)行面試。允許每位主試者從不同側(cè)面提 (五)角色扮演：讓應(yīng)聘者扮演某一職位角色，判斷其對(duì)該崗位的了解、適應(yīng)程度。用 (四)即席發(fā)言：讓應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)就某一問題發(fā)表觀點(diǎn)?？疾鞈?yīng)聘者思維能力、反應(yīng)能力第二十二條體檢第六章人員錄用第二十三條錄用結(jié)果，對(duì)體檢合格者辦理錄用手續(xù)。對(duì)社會(huì)應(yīng)聘人員發(fā)動(dòng)部門辦理勞動(dòng)手續(xù)；對(duì)被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受第二十四條報(bào)到批準(zhǔn)錄用后應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)部門報(bào)到。內(nèi)部應(yīng)聘員工可不參與體檢流程，是否試用、試用期長(zhǎng)短。第二十五條試用新員工到崗都要試用，試用期可參照相關(guān)的法律法規(guī)，一般為3－6個(gè)月試用期內(nèi)新員工和人力資源部應(yīng)對(duì)試用期內(nèi)的員工進(jìn)行考核鑒定。試用期內(nèi)新員工轉(zhuǎn)正。試用期滿未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部與用人部門根據(jù)實(shí)際情況第二十六條轉(zhuǎn)正核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一周前向用人部門書面征詢意見。用人部門須于收到人力資源部通知24小時(shí)內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到用人部門的書面答復(fù)24小時(shí)內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級(jí)。用人部門填寫試用期間工作小結(jié)，用人部門和人力資源部填寫后，公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。同時(shí)用 (一) (二) (三)第八章招聘評(píng)估第二十七條人力資源部應(yīng)對(duì)招聘過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，評(píng)估招聘效果。評(píng)估招聘效果、雇用率與招聘計(jì)劃是否相符、求職人員數(shù)量與實(shí)際雇用人數(shù)的比第二十八條招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查了解求職者對(duì)招聘工作的意見和建議，測(cè)2廣東深圳出差要求□無■偶爾□常駐生效日期2005年10月1日其它匯報(bào)職位董事會(huì)人員管薪酬□無■建議權(quán)□決定權(quán)理權(quán)限績(jī)效□無■建議權(quán)□決定權(quán)業(yè)業(yè)務(wù)類職位目的(存在配備□無■建議權(quán)□決定權(quán)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、外部合作伙外部機(jī)構(gòu)伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略職責(zé)范圍?參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，為戰(zhàn)略制定提供行業(yè)研究性和達(dá)致長(zhǎng)期目標(biāo)?參與集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算及其滾動(dòng)修正?負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)公司資本運(yùn)營(yíng)的研究，擬定公司資本運(yùn)?負(fù)責(zé)參與制定公司的投資計(jì)劃，參與投資項(xiàng)目的篩選、評(píng)估和監(jiān)督?根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定分階段目標(biāo)和目標(biāo)分解，保證公司各部門及分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性?負(fù)責(zé)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估?負(fù)責(zé)研究收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟(jì)信息與旅游行動(dòng)態(tài)?負(fù)責(zé)研究國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、營(yíng)銷及發(fā)展戰(zhàn)略?負(fù)責(zé)監(jiān)督各有關(guān)分支機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略實(shí)施情況?根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求選擇投資項(xiàng)目，進(jìn)行前期的資談判工作?參與擬訂本部門的組織機(jī)構(gòu)、崗位編制和職責(zé)分求和業(yè)績(jī)考核標(biāo)系?參與本部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)配，以建隊(duì)?負(fù)責(zé)部門日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章?解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營(yíng)造良好工作氛圍責(zé)任級(jí)別 (全部/部分/協(xié)助)?全部?全部?全部?全部?全部衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?預(yù)算與執(zhí)行?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?執(zhí)行情況?信息質(zhì)量?信息質(zhì)量?執(zhí)行情況?運(yùn)作效率?執(zhí)行情況A8年以上戰(zhàn)略/投資規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)8年以上戰(zhàn)略/投資規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)姓籍健姓籍健狀名貫康況性民身別族高照片?旅游行業(yè)及電子商務(wù)行業(yè)的?熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用?英語聽說讀寫精通經(jīng)歷經(jīng)歷學(xué)歷 (從最近日期填起)－－－－ (從最近日期填起)－－－－年月專業(yè)專業(yè)家姓名家所時(shí)間地點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)名稱/證書受獎(jiǎng)勵(lì)所時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)名稱/證書受培訓(xùn)請(qǐng)注明語言掌握的熟練程度：1.很好2.較好3.一般4.差母語聽說讀普通話其它語言/方言等級(jí)/水平會(huì)計(jì)1.是否能夠出差？是□否□2．是否能夠加班？是□否□1．是否曾經(jīng)的過大病或殘疾？如有，請(qǐng)注明。是□否□2．是否有過犯罪記錄？如有，請(qǐng)注明。是□否□單位聯(lián)系是否有推薦人？如有，請(qǐng)注明。姓名職務(wù)方式寫姓名性別年齡學(xué)歷項(xiàng)目2．著裝正規(guī),符合企業(yè)形象-洞察客戶的需求、心理和行為-滿足客戶的需求-超越客戶的期望-持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)-對(duì)中央平臺(tái)的認(rèn)同-團(tuán)隊(duì)利益為重-能與團(tuán)隊(duì)成員建立和諧關(guān)系-擁有包容及開發(fā)的心態(tài)-對(duì)工作充滿熱情和精力-工作積極主動(dòng)-具有堅(jiān)持不懈的意志力-愿意持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)-能不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-不斷尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)和方法-鼓勵(lì)并支持他人創(chuàng)新-積極推廣和實(shí)施創(chuàng)新-認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是-解決實(shí)際問題，不浮夸-盡職盡責(zé)-維護(hù)公司利益-誠(chéng)實(shí)可信-提供獨(dú)立的觀點(diǎn)評(píng)分4分目標(biāo)值通通用能力-了解在線旅游行業(yè)-了解公司-適應(yīng)不同的環(huán)境和人-具有壓力管理能力-有效的個(gè)兒時(shí)間管理能力品質(zhì)-設(shè)定目標(biāo)，不斷超越自我20％-關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況-不斷尋求改進(jìn)績(jī)效的方法-進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)-遵守操作原則及程序-考慮全面周到-關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)-及時(shí)進(jìn)行工作溝通-積極聆聽-能清晰進(jìn)行口頭表達(dá)-掌握工作所需要的語言(英/粵)-閱讀能力-能清晰進(jìn)行書面表達(dá)-掌握工作所需要的語言能力(英/粵)-對(duì)人際交往有敏銳的直覺和認(rèn)知-能從對(duì)方立場(chǎng)角度考慮問題-積極主動(dòng)去了解他人-靈活適應(yīng)不同人際環(huán)境-通曉商務(wù)禮儀-能分析談判對(duì)象的心理-能構(gòu)建具說服力的觀點(diǎn)-關(guān)注長(zhǎng)期，雙贏局面-共享組織的愿景-傳播企業(yè)發(fā)展理念-具有人格魅力-身先士卒，行為表率-能合理授權(quán)-對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)-賞罰分明-創(chuàng)造開放的溝通氛圍-了解員工-積極提出有意義的反饋-為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)-為員工提供支持和指導(dǎo)-能清晰定義問題-綜合分析各種信息-識(shí)別問題的原因和內(nèi)在邏輯-進(jìn)行合理決策-計(jì)劃制定-合理分配資源-設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案-對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行檢測(cè)跟蹤□同意復(fù)試□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷目-信息收集能力-運(yùn)用信息進(jìn)行行業(yè)分析-研究結(jié)果的有效運(yùn)用-能對(duì)國(guó)內(nèi)外在線旅游模式和動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤-預(yù)測(cè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)專-洞察組織內(nèi)外的商業(yè)機(jī)會(huì)業(yè)-對(duì)組織內(nèi)外部，優(yōu)劣勢(shì)有清晰認(rèn)識(shí)能-推進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)-具有戰(zhàn)略思考力、理解力-制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略-制定計(jì)劃，執(zhí)行戰(zhàn)略-對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行評(píng)估與反饋-相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)-能分析公司內(nèi)外財(cái)務(wù)狀況-熟悉財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督和匯報(bào)體系評(píng)分4分解專專業(yè)能力-具備企業(yè)并購知識(shí)-運(yùn)用各種方法進(jìn)行并購分析-確保并購有效執(zhí)行-了解幾個(gè)主要資本市場(chǎng)的法規(guī)和制度-及時(shí)掌握資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)-10.制定公司的融資(IPO)戰(zhàn)略用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間目-了解國(guó)內(nèi)外在線旅游行業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)方-進(jìn)行行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤分析-信息收集能力-對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析-市場(chǎng)報(bào)告撰寫-能進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)-財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、規(guī)劃-對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)-制定新產(chǎn)品計(jì)劃-開發(fā)過程管理-進(jìn)行項(xiàng)目組合管理-部門間的有效溝通-協(xié)同進(jìn)行合作推廣評(píng)分解釋專專業(yè)能力-合理選擇聯(lián)盟對(duì)象-有效進(jìn)行聯(lián)盟管理用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間目-對(duì)業(yè)務(wù)和管理流程的了解-根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行IT規(guī)劃-設(shè)計(jì)公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)-設(shè)計(jì)公司的軟件架構(gòu)-熟悉各種硬件設(shè)備-能對(duì)硬件設(shè)備作出最優(yōu)選擇-硬件設(shè)備的維護(hù)管理-具備數(shù)據(jù)庫管理的知識(shí)-數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇-管理維護(hù)-對(duì)匯編語言的熟悉和運(yùn)用程度-對(duì)操作平臺(tái)的熟悉和操作程度評(píng)分解釋專專業(yè)能力-熟悉網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的各種知識(shí)-熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備-了解網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議知識(shí)9.網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)能力-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務(wù)，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁-具有平面設(shè)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)-熟悉平面設(shè)計(jì)工具用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-通過市場(chǎng)細(xì)分和有效定位，辨識(shí)潛在客戶-如何將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?客戶機(jī)會(huì)管理-熟悉市場(chǎng)研究方法，定期對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究-能撰寫市場(chǎng)研究報(bào)告-建立市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)庫-能制定營(yíng)銷策劃方案-具備市場(chǎng)推廣、組織能力-創(chuàng)意制作能力-懂得如何與客戶進(jìn)行價(jià)值溝通-媒體管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)-有效處理客戶反饋信息-能夠制定公司促銷計(jì)劃-評(píng)估促銷的效果-品牌定位、管理-會(huì)員開發(fā)-客戶關(guān)系管理(CRM)-會(huì)員合作-部門間有效溝通-協(xié)同各部門合作進(jìn)行市場(chǎng)推廣-運(yùn)用媒體同外部群體進(jìn)行有效溝通-危機(jī)管理能力用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別項(xiàng)目年齡評(píng)分學(xué)歷4分解釋-旅游酒店產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知專-分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)業(yè)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)力-預(yù)測(cè)行業(yè)前景-銷售預(yù)測(cè)-財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)-選擇、評(píng)估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督-酒店產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣-能夠制定酒店產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評(píng)估促銷的效果-熟悉商務(wù)合同法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-機(jī)票產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知專-分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)業(yè)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2．分析預(yù)測(cè)能力力-預(yù)測(cè)行業(yè)前景-銷售預(yù)測(cè)-財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)-選擇、評(píng)估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督-機(jī)票產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣-能夠制定機(jī)票產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評(píng)估促銷的效果-熟悉商務(wù)合同法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知專-分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)業(yè)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)能2．分析預(yù)測(cè)能力力-預(yù)測(cè)行業(yè)前景-銷售預(yù)測(cè)-財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)-選擇、評(píng)估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督-套票產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣-能夠制定套票產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評(píng)估促銷的效果-熟悉商務(wù)合同法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值力-旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知專-分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)業(yè)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2.分析預(yù)測(cè)能力力-預(yù)測(cè)行業(yè)前景-銷售預(yù)測(cè)-財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)3.采購能力-選擇、評(píng)估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督4.收益管理-商旅產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理5.產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6.營(yíng)銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7.產(chǎn)品促銷-能夠制定商旅產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評(píng)估促銷的效果8.商務(wù)合同-熟悉商務(wù)合同法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮專專業(yè)能力姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-待客真誠(chéng)-快速響應(yīng)-協(xié)助決策-了解公司主要產(chǎn)品和服務(wù)-介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)-了解ContactCenter的主要流程-熟悉電話系統(tǒng)，并能解決基本問題-掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)運(yùn)用-與客戶建立和諧關(guān)系-迅速識(shí)別客戶需求-有效達(dá)成交易-運(yùn)用快速、高效的工作方式-識(shí)別并解決工作中的問題-具有質(zhì)量意識(shí)-不斷改善服務(wù)質(zhì)量-超越客戶期望-安撫客戶情緒-解決客戶投訴-信息收集-信息提煉-進(jìn)行知識(shí)傳遞、培訓(xùn)用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮專專業(yè)能力姓名性別年齡學(xué)歷評(píng)分項(xiàng)評(píng)分-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務(wù)，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁-具有平面設(shè)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)-熟悉動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件-較強(qiáng)的文字采集、寫作和編輯能力-優(yōu)秀的選題策劃和內(nèi)容整合能力-能有效進(jìn)行部門溝通和協(xié)作4分解用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮力姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-確保數(shù)據(jù)精確無誤-能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)密分析-問題處理-了解會(huì)計(jì)概念、原則和方法-保證財(cái)務(wù)帳簿記錄及時(shí)準(zhǔn)確性-確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客觀性-保證數(shù)據(jù)相關(guān)性和一致性-準(zhǔn)確進(jìn)行應(yīng)收和應(yīng)付帳款和票據(jù)的記錄和處理-嚴(yán)格按照國(guó)家和銀行現(xiàn)金制度辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)-了解資本和固定資產(chǎn)管理的流程和方法-了解內(nèi)審的技能和方法-能進(jìn)行稅務(wù)的計(jì)算和復(fù)核-熟悉稅務(wù)法規(guī)-能進(jìn)行合理的稅務(wù)規(guī)劃-能對(duì)公司的成本、費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行準(zhǔn)確核算-了解財(cái)務(wù)核算的方法和流程-能編制各種財(cái)務(wù)報(bào)告/報(bào)表-預(yù)算編制和控制-預(yù)算控制-預(yù)算評(píng)估、考核-建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系-有效管理各方面風(fēng)險(xiǎn)-了解所有與員工有關(guān)的事物的支付及會(huì)計(jì)處理-制定融資政策和程序-分析各種融資方式，獲取所需資金-管理股東和投資者關(guān)系專專業(yè)能力-了解各種投資分析流程和方法用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目-了解和運(yùn)用各種法律知識(shí)，解決問題-熟練掌握法律程序處理法律事宜-公司法律制度構(gòu)建-起草、審核、修改各類法律文件-應(yīng)用合理的調(diào)查策略對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行信用調(diào)查-具備較強(qiáng)的語言、邏輯思辨說理能力-在庭內(nèi)庭外、訴訟案件或非訟業(yè)務(wù)中能合理運(yùn)用解釋用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷項(xiàng)-熟悉組織設(shè)計(jì)流程和方法-根據(jù)公司狀況，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整-熟悉各種職位分析的方法及適用性-熟悉職位說明書的構(gòu)成及定義，并能撰寫-掌握各種職位評(píng)估方法并熟練運(yùn)用-熟悉人員規(guī)劃流程和方法-根據(jù)人員規(guī)劃制定相關(guān)匹配政策業(yè)-掌握招聘的流程和方法能-協(xié)助制定人員選擇及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇招聘渠道力-熟悉運(yùn)用人員選擇的各種工具和技術(shù)-熟悉人員入職后的的工作內(nèi)容和方法-掌握培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及激勵(lì)的理論-分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃-掌握各種培訓(xùn)方法，有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程-進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估反饋-掌握人員發(fā)展的流程和方法-制定人員發(fā)展計(jì)劃-實(shí)施人員發(fā)展計(jì)劃4分解-熟悉人員考核的常用方法和適用性-建立公司績(jī)效管理體系-制定考核計(jì)劃，組織實(shí)施考評(píng)-掌握崗位定價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)知識(shí)-熟悉員工激勵(lì)計(jì)劃-對(duì)薪酬激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估-合理避稅-熟悉各種人事法規(guī)的內(nèi)容和流程，并運(yùn)用-掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)政策、處理問題的方-處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛-改善關(guān)系，提高員工滿意度和工作效率-識(shí)別利益相關(guān)者-支持變革-消除潛在抵制-對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容、層次及其功能有深刻的認(rèn)識(shí)-掌握企業(yè)文化診斷流程、方法及技術(shù)-制定企業(yè)文化戰(zhàn)略-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃體系-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮姓名性別年齡學(xué)歷項(xiàng)目評(píng)分解釋目標(biāo)值-熟悉電話禮儀、郵電禮儀-熟悉商務(wù)來訪接待禮儀-公司環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作-有效進(jìn)行公司差旅管理、公章管理、名片管理-對(duì)會(huì)議前、會(huì)議中和會(huì)后事務(wù)的管理-固定資產(chǎn)的日常管理-固定資產(chǎn)的維修及升級(jí)管理-協(xié)助進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)和核對(duì)-熟悉資產(chǎn)報(bào)損的流程及規(guī)章-物資分類管理-物資的領(lǐng)用/借用規(guī)章和流程業(yè)-熟悉采購流程、技術(shù)和方法能-確保常備物資庫存合理性，并降低采購成本力-固定資產(chǎn)采購-熟悉行政費(fèi)用管理方法，制定公司行政費(fèi)用管-制定公司內(nèi)部公文處理程序，統(tǒng)一規(guī)范公司內(nèi)-熟練進(jìn)行公文處理，能擬寫各類規(guī)范公文和文件-了解熟悉檔案管理知識(shí)法規(guī)，學(xué)會(huì)各類文件資制和歸檔用人部門意見：□同意錄用□暫不錄用，進(jìn)入人才庫□不予考慮中央平臺(tái)面試問題(供參考)姓名性別年齡應(yīng)聘崗位面試人1.這個(gè)職位在哪些方面對(duì)你有吸引力，或者說吸引了你?2.你認(rèn)為這份工作會(huì)是什么樣的工作?3.你認(rèn)為你能對(duì)這個(gè)職位貢獻(xiàn)什么?4.對(duì)于一份工作,你首先和最重要的考慮因素是什么?5.你認(rèn)為你的最大特點(diǎn)是什么?6.請(qǐng)告訴我,為什么你會(huì)是我們這份工作的合適候選人?7.是什么因素使你決定申請(qǐng)這個(gè)職位?8.你從自己的失誤中得到過什么樣的教訓(xùn)?9.什么情況會(huì)使你發(fā)脾氣?10.你如何應(yīng)付需在規(guī)定時(shí)間期限內(nèi)完成工作而產(chǎn)生的壓力?11.你今后5年的打算是什么?。13.請(qǐng)舉例說明你在以前的工作中所經(jīng)歷的時(shí)間期限壓力情況14.你在解決問題方面有哪些經(jīng)驗(yàn)?請(qǐng)舉例說明。15.你怎樣評(píng)價(jià)自己的溝通能力?16.你是否需要什么特殊的溝通能力培訓(xùn)?如果需要,你會(huì)考慮哪些方面?學(xué)歷組織認(rèn)知/個(gè)人認(rèn)知組織認(rèn)知/敬業(yè)誠(chéng)信組織認(rèn)知/個(gè)人認(rèn)知個(gè)人管理(壓力管理)個(gè)人管理/計(jì)劃能力個(gè)人管理(時(shí)間管理)個(gè)人管理(壓力管理)年性別姓年性別1.這個(gè)職位在哪些方面對(duì)你有吸引力，或者說吸引了你齡?學(xué)歷性別年性別年齡19.你認(rèn)為你的表現(xiàn)會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力產(chǎn)生什么樣的影響?20.在工作中,你喜歡與團(tuán)隊(duì)成員一起工作,還是更愿意自己獨(dú)立工作21.請(qǐng)談?wù)勀愕墓椭鲗?duì)你工作表現(xiàn)不滿的情況22.請(qǐng)舉例說明以前曾經(jīng)發(fā)生過的,你必需超出自己的職責(zé)范圍而完成23.你對(duì)出差的態(tài)度如何?你以前的工作中有必須出差的情況嗎?24.當(dāng)工作和生活或其它一些事務(wù)有沖突時(shí)，你怎么處理25.你怎樣看待”客戶服務(wù)”?26.你對(duì)應(yīng)付情緒激動(dòng)的客戶而又不被糾纏其中采取過什么樣的策略27.請(qǐng)講述你如何處理與客戶有關(guān)的困難28.請(qǐng)講述一下你如何對(duì)待新接手的客戶或項(xiàng)目29.在客戶管理方面你的責(zé)任有多高?30.你怎樣發(fā)展和建立客戶關(guān)系?工作表示特別滿意的情景。來新的創(chuàng)意、新的想法。33.你認(rèn)為工作中“說”和“做”的比例應(yīng)該怎樣34.你管理過幾人的團(tuán)隊(duì)，遇到何種困難??學(xué)歷精誠(chéng)協(xié)作/人際關(guān)系精誠(chéng)協(xié)作(團(tuán)隊(duì)管理)員工管理(團(tuán)隊(duì)管理) (試行)2005年4月第一章總則第一條本制度規(guī)定本公司員工培訓(xùn)的基本事項(xiàng)及運(yùn)作基準(zhǔn)。第二條為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)劃、有系統(tǒng)的培第三條本制度適用中央平臺(tái)所有與培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效第四條公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、針對(duì)性原則和效益滿足培訓(xùn)的組織與管理第五條公司培訓(xùn)最高負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理，總經(jīng)理決定公司的中長(zhǎng)第六條公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。 (一)公司中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的制定 (二)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 (三)公司年度培訓(xùn)預(yù)算的編制與管理 (四)對(duì)公司培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估，并做出報(bào)告 (五)各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和協(xié)助 (六)制定并修改公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)手冊(cè)和培訓(xùn)課程第七條公司其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、 (一)本部門年度教育培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的制定與實(shí)施。 (二)對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，并寫出報(bào)告。 (三)了解、掌握本部門員工培訓(xùn)的需求并進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整。 (四)組織開展并綜合管理本部門的教育培訓(xùn)活動(dòng)。 (五)編制并管理本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)預(yù)算。第三章受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)第八條受訓(xùn)者的權(quán)利 (一)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司 (二)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受為受訓(xùn)員工提供的各第九條受訓(xùn)者的義務(wù) (一)為了順利完成所擔(dān)負(fù)的工作以及將來可能擔(dān)負(fù)的工作， (二)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或逃避參與。 (三)培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到工作 (四)非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)部門和人力資源 (五)員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。如合同限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前 (六)具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合第四章培訓(xùn)需求分析第十條培訓(xùn)需求分析的出發(fā)點(diǎn)求主要來源于公司人的職業(yè)發(fā)展提供支，中央平臺(tái)的培訓(xùn)需 (一)公司戰(zhàn)略分析。明確中央平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)計(jì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，分析內(nèi)部資。結(jié)合中央平臺(tái)人力資源發(fā)展戰(zhàn) (二)業(yè)務(wù)分析。通過對(duì)職位要求的分析和員工個(gè)人技能水平的評(píng)估可以確定中央平臺(tái)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。部門總監(jiān)/部門經(jīng)理對(duì)本確員工在每個(gè)技能方面存在 (三)員工職業(yè)生涯分析。員工的培訓(xùn)需求要結(jié)合繼任者計(jì)劃析出目前能力素質(zhì)和期望要求之，個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃也要同企據(jù)情況 (一)重大事件分析法大不良事件，發(fā)現(xiàn)中央流程、制度、能力三方面分析事 (二)績(jī)效考核分析法、責(zé)任部門力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)、制度、技能等方面的培訓(xùn)需 (三)訪談法干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行 (四)問卷法工職業(yè) (五)觀察法其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑把握組織需求原則，剔每年十月初員工填寫《年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表》(附表一)，提出個(gè)人的培訓(xùn)需人發(fā)展計(jì)劃表》和本部門的實(shí)際情況，匯總形成《部門培訓(xùn)需求表》(附表二)，一并于十月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工第五章培訓(xùn)計(jì)劃展開，由人力資源 (一)外派培訓(xùn)會(huì)上 (二)委托培養(yǎng)選派 (三)出國(guó)考察和培訓(xùn)受中、短期 (四)文化制度培訓(xùn)系而進(jìn)行的 (五)戰(zhàn)略性培訓(xùn)包括關(guān)鍵且 (六)其他形式的學(xué)習(xí)第十五條新員工入職培訓(xùn)(見附錄一)新員工入職培訓(xùn)指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包排的專業(yè)培訓(xùn)。公司總部的司的新進(jìn)員工由其參照總部 (一)公司企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理 (二)公司制度培訓(xùn) (三)部門業(yè)務(wù)介紹責(zé)介紹、業(yè)第十六條員工任職能力培訓(xùn)(見附錄二)任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。 (一)高層管理人員培訓(xùn) (二)中層管理人員培訓(xùn) (三)基層員工培訓(xùn)第十七條培訓(xùn)計(jì)劃分為公司年度培訓(xùn)計(jì)劃(附表三)和針對(duì)某個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目而制定的計(jì)劃(附表四)。 (一)培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的使用(晉升、調(diào)薪)。 (二)培訓(xùn)內(nèi)容度培訓(xùn)；管理培訓(xùn)還是 (三)培訓(xùn)組織 (四)培訓(xùn)對(duì)象識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的程度以及人 (五)培訓(xùn)師的確定 (六)培訓(xùn)方式 (七)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、預(yù)算劃公布后，員工在申請(qǐng)結(jié)束日期前填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》(附表五)選擇需要參加的培訓(xùn)課程。由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(附表六)報(bào)人力資源部，經(jīng)總裁第二十條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要七)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案(見附錄三)。第二十一條費(fèi)用預(yù)算、分配與管理 (一)公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)(建議中央三年后的3％)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng) (二)在制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所 (三)預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，人力資源部報(bào)總裁批 (四)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各部門總監(jiān)批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門。 (五)內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi) (六)費(fèi)用分配把握以下原則：知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良培訓(xùn)的實(shí)施第二十二條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，經(jīng)