汽修廠2022年工作計(jì)劃

汽修廠2022年工作方案

根據(jù)修理廠開展規(guī)劃提出的目的，以及總公司今年的工作任務(wù)，工廠方案在企業(yè)管理方面、效勞質(zhì)量方面、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再上一個(gè)新臺階，方案從以下幾個(gè)方面做起：

一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)迫度的完善和落實(shí)。

1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。

2、制定班組對組員考核獎(jiǎng)懲罰法〔廠長負(fù)責(zé)〕。

3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度〔每月一至二次，各班組組織，廠長負(fù)責(zé)〕。

4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)〔每季度一次，廠長負(fù)責(zé)〕。

5、完善監(jiān)視抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)展獎(jiǎng)懲〔由副廠長負(fù)責(zé)〕。

6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。

1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工結(jié)實(shí)樹立為社會(huì)負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。

2、監(jiān)視檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)視領(lǐng)車員操作是否存在失誤。

3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。

4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。

5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)展操作，做到不開人情車。

6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)視的工作流程〔由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé)〕。

三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。

1、全面提升工廠效勞形象，進(jìn)步技術(shù)程度，強(qiáng)化效勞意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的效勞獻(xiàn)給車戶。

2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支持。

3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。

4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。

5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)絡(luò)。

6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費(fèi)。

四、對超市的管理。

1、堅(jiān)持對廠監(jiān)視檢查，輪崗值班制：單月廠長負(fù)責(zé)，雙月副廠長負(fù)責(zé)，查質(zhì)量、查效勞、查三證、查平安，誰出問題處理誰。

2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。

3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見箱、意見本、投訴。

五、2022年幾項(xiàng)詳細(xì)工作。

1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修答應(yīng)證等年度審驗(yàn)。

2、完成檢測線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可〔驗(yàn)收〕工作。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源方案從九個(gè)方面開展2022度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)根據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評方法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

〔1〕前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

〔2〕車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使2022年新的管理制度施行過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出施行細(xì)那么規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人〔兼職〕對各區(qū)域業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進(jìn)展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對有更明晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和根底。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比較簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深?yuàn)W的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率，到達(dá)進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部2022年著重抓好以下幾方面的工作：

1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進(jìn)步公司利潤程度。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理形式，嚴(yán)格施行"一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好";戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力進(jìn)步管理程度。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。進(jìn)步工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)〔產(chǎn)品〕營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2022年的營銷目的做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。

5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。

九、平安工作：

2022年我廠平安工作的總體要求是：以?車輛維修企業(yè)平安管理考核標(biāo)準(zhǔn)?為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工平安消費(fèi)意識、進(jìn)步職工平安消費(fèi)技能、加強(qiáng)平安消費(fèi)督察為目的，積極參與企業(yè)平安文化建立，廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng)，建立平安自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目的，公司各級要實(shí)在做好以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)平安工作制度化建立，推動(dòng)班組平安工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立

2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位平安工作的第一責(zé)任人，公司將采取施行風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的平安工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季平安工作。

3、實(shí)行平安一票否決制、2022年、公司將重點(diǎn)把平安工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)惹事故或輕傷事故打破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)展，凡打破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強(qiáng)平安根底工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)平安工作科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。各班組要按照平安工作"五個(gè)一";〔簽訂一份平安責(zé)任書、健全一張平安監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂平安教育課、堅(jiān)持一個(gè)平安檢查制度、提好一條合理化建議〕的要求，認(rèn)真抓好基層建立等根底工作。

二、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工平安意識和平安消費(fèi)技能

1、各級要結(jié)合本單位平安工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類平安活動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步職工的平安消費(fèi)意識。6月份，要大力開展"平安消費(fèi)月";主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以"全國安康杯競賽";為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項(xiàng)效勞工作，幫助職工結(jié)實(shí)樹立"平安第一、預(yù)防為主";的思想。

2、各級組織要發(fā)揮理論育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)平安消費(fèi)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握平安消費(fèi)的技術(shù)和技能。要把平安消費(fèi)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使平安消費(fèi)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使平安消費(fèi)與學(xué)習(xí)技術(shù)互相促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的平安教育。

3、各級組織要把平安工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外浸透，深化集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充分的精力上崗。

三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，營造職工平安自主管理的良好氣氛

2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)立活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷進(jìn)步職工"自我約束、自我防護(hù)";的意識和才能。各級要將"自檢";和"互檢";、"巡查";和"抽查";等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)平安問題，要及時(shí)填寫"職工違章查處單";和"平安隱患查處整改單";，并向本單位反響平安意見后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級還要落實(shí)好平安隱患的整改工作。

四、發(fā)揮好各組員工的突擊作