銷售年終個人工作總結(jié)范本

第8頁共8頁銷售年?終個人?工作總?結(jié)范本?回首?___?_年，?有太多?的完美?的回憶?，讓我?深深的?感受到?了自我?提高，?但還是?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，可是?我相信?在領導?的幫忙?與鼓勵?下，我?必須會?擁有更?完美的?明天。?現(xiàn)將_?___?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售工?作總結(jié)?、分析?在銷?售顧問?崗位上?，首先?我要感?激一個?人那就?是我們?銷售部?的x經(jīng)?理，我?要十分?感激他?在工作?上對我?的幫忙?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對銷?售經(jīng)驗?以及工?作信心?十分缺?乏，我?的工作?能夠說?是很難?入手?二、職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售?員的一?天應當?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?一天早?上我都?會從自?我定的?歡快激?進的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、歡?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗?多，那?么我和?別人比?耐心；?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務。?重點?客戶的?開展。?我在那?里想說?一下：?我要把?b類的?客戶當?成a類?來接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個a類?，多一?個a類?就多一?個機會??；卦L?，對客?戶做到?每周至?少__?__次?的回訪?。我認?為攻客?戶和制?定目標?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個客戶?，僅有?這樣才?能有收?效，等?重點客?戶認可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點客?戶上。?三、?自我工?作中的?不足?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自我銷?售業(yè)務?的開展?，也打?擊了自?我的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?進取學?習、盡?快提高?自我的?銷售技?能。?___?_年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎上?更加努?力，全?面開展?___?_年度?的工作??，F(xiàn)制?定工作?劃如下?：1?、對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常堅持?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關系。?2、?因__?__限?購令的?開始買?車需搖?號，所?以要更?加珍惜?客戶的?資源。?3、?要有好?業(yè)績就?得加強?業(yè)務學?習，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式的銷?售方式?。四?、對自?我有以?下要求?1、?每月應?當盡努?力完成?銷售目?標。?2、一?周一小?結(jié)，每?月一大?結(jié)，看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時改正?下次不?要再犯?。3?、要多?了解客?戶的狀?態(tài)和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?。4?、對客?戶不能?再有爆?燥的心?態(tài)，必?須要本?著__?__的?服務理?念，“?我愛客?戶這”?樣的態(tài)?度去對?待每位?進店客?戶。?5、要?不斷加?強業(yè)務?方面的?學習，?多看書?，上網(wǎng)?查閱相?關資料?，與同?行們交?流，向?他們學?習更好?的方式?方法。?6、?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團隊?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業(yè)?務技能?。7?、為了?今年的?銷售任?務我要?努力完?成任務?，為公?司創(chuàng)造?更多利?潤。?銷售年?終個人?工作總?結(jié)范本?（二）?白駒?過隙，?轉(zhuǎn)眼我?在__?__已?經(jīng)工作?快半年?了，自?___?_年_?___?月__?__日?到崗，?至今快?一年了?，在這?一年里?，我體?會到了?完全不?同于學?校的生?活氛圍?，這對?于剛?cè)?職場的?我來說?，某種?意義上?來說也?是一大?挑戰(zhàn)。?回望這?半年來?的工作?生活，?感受到?公司及?身邊的?人這一?年來發(fā)?生的巨?大變化?，身邊?的同事?也都在?不斷進?步著，?朝著同?一個目?標奮斗?著。_?___?年到來?了，也?帶來了?新的挑?戰(zhàn)，在?我們準?備以全?新的面?貌來迎?接它的?到來時?，也不?忘來回?顧和總?結(jié)上一?年來所?做的努?力。?___?_團隊?自成立?到現(xiàn)今?已經(jīng)_?___?年多時?間了，?我很榮?幸能在?剛踏入?社會時?加入這?個團隊?，跟大?家一起?慢慢成?長。自?___?_年以?來，_?___?的隊伍?在慢慢?壯大，?引進了?專業(yè)人?才，專?業(yè)水平?得到了?很大的?提高，?團隊建?設正在?逐步走?向規(guī)范?，各部?門職能?作用也?在逐漸?明確化?。年?度主要?工作事?項及成?果梳理?回顧這?一年來?的工作?，我在?公司領?導及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴?格要求?自己，?按照公?司的要?求，較?好地完?成了自?己的本?職工作?。通過?一年來?的學習?與工作?，工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?半年來?的工作?事項總?結(jié)如下?：1?、__?__銷?售臺賬?及整套?銷售報?表，及?時更新?銷售數(shù)?據(jù)，定?時上報?有關銷?售報表?。2?、銷售?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計，定?期制作?各期銷?售報表?，如日?報、周?報、月?報等。?3、?維護銷?售臺賬?和日期?銷控表?，定期?做本項?目傭金?結(jié)算。?4、?行政助?理休假?時做好?案場日?常行政?事務，?如物料?、考勤?等。以?及及時?和開發(fā)?商溝通?銷售流?程方面?的工作?。5?、就特?殊優(yōu)惠?、房源?等信息?及時跟?甲方負?責人溝?通并確?保規(guī)定?時間內(nèi)?取得結(jié)?果。?6、負?責督促?置業(yè)顧?問認購?之后其?他后續(xù)?手續(xù)的?辦理，?確保現(xiàn)?場銷售?程序順?利進行?。未?達目標?的工作?分析上?述工作?事項，?在剛接?手工作?的時候?，由于?業(yè)務不?熟練，?工作中?出現(xiàn)過?一些紕?漏，給?領導和?其他同?事造成?了一些?不便，?對此本?人深感?慚愧。?之后在?各位領?導和同?事的幫?助指導?下，加?強自己?的業(yè)務?操作能?力，逐?漸能獨?立完成?工作，?到現(xiàn)在?已可以?做到按?照公司?的規(guī)定?嚴格要?求自己?，能較?好的完?成本職?工作。?但是還?是有一?些做的?不太到?位的地?方，在?這一年?期間，?我在工?作中還?有一些?不足之?處有待?改進：?首先?，做事?還是不?夠細心?，導致?工作中?犯了一?些本不?該出現(xiàn)?的失誤?，這一?點在之?后的工?作中我?一定會?盡量避?免。?其次，?在與開?發(fā)商接?洽時，?要注意?溝通方?式，盡?量做到?雙贏。?再次?，在工?作中，?要不焦?躁，腳?踏實地?，面對?繁雜的?工作時?，盡量?做到有?條有理?，主次?分明。?在今后?的工作?中，我?一定注?意以上?所述的?不足之?處，完?善自己?在工作?中的缺?陷，盡?快在自?己的崗?位上能?夠游刃?有余。?__?__年?工作改?進措施?：針?對__?__年?工作中?的不足?，根據(jù)?本職工?作的性?質(zhì)，現(xiàn)?對自己?提出以?下改進?措施，?希望在?新的一?年里，?能在本?職工作?上有更?大的突?破，為?公司的?長遠發(fā)?展盡一?份綿薄?之力。?1、?銷售的?工作要?求細心?、有條?理，在?下一年?里，我?一定要?進一步?改進工?作方式?，遇到?工作不?急躁，?確保從?自己手?里出的?每一個?表格都?完美無?缺。?2、注?重自己?的工作?方式，?整合人?際關系?。在執(zhí)?行現(xiàn)場?制度的?時候，?公私分?明，責?任到人?。3?、加強?自己在?辦公自?動化方?面的操?作能力?，提高?工作效?率。?4、進?一步改?進工作?方式，?避免重?復性工?作。?工作感?悟近一?年的工?作經(jīng)歷?，已經(jīng)?開始改?變當初?學生時?代的我?，生活?習慣、?思維方?式等各?方面都?有所改?變，期?間我個?人也是?收獲頗?豐，比?如工作?中，最?重要的?就是效?率二字?，在效?率的基?礎上講?求質(zhì)量?。在銷?售一線?，最忌?諱的就?是拖沓?，一個?人的工?作沒有?完成，?就會導?致后續(xù)?的工作?無法進?行。?銷售年?終個人?工作總?結(jié)范本?（三）?__?__年?已經(jīng)過?去，在?一年里?，有壓?力也有?挑戰(zhàn)。?年初的?時候，?房地產(chǎn)?市場還?沒有完?全復蘇?，那時?的壓力?其實挺?大的。?客戶有?著重重?顧慮，?媒體有?各種不?利宣傳?，我卻?堅信_?___?地產(chǎn)的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的x個?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時機，?到達了?公司指?標，創(chuàng)?造了不?錯了業(yè)?績。?在實踐?工作中?，我又?對銷售?業(yè)務員?有了新?的體驗?，在此?我總結(jié)?幾點與?大家分?享：?1、不?做作，?以誠相?待，客?戶分辯?的出真?心假意?。得到?客戶信?任，客?戶聽你?的，反?之，你?所說的?一切，?都將起?到反效?果。?2、了?解客戶?需求。?第一?時間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解，?否則，?所說的?一切都?是白費?時間。?3、?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?4、?持續(xù)客?戶關系?，每個?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對項目?的喜愛?，他們?會將喜?愛傳遞?，資源?無窮無?盡。?5、確?定自己?的身份?，我們?不是在?賣房子?，而是?顧問，?以我們?的專業(yè)?來幫忙?客戶。?多與客?戶講講?專業(yè)知?識，中?立的評?價其它?樓盤，?都能夠?增加客?戶的信?任度。?6、?團結(jié)、?協(xié)作，?好的團?隊所必?需的。?自己?也還存?在一些?需要改?善之處?：1?、有時?缺乏耐?心，對?于一些?問題較?多或說?話比較?沖的客?戶往往?會針鋒?相對。?其實，?對于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會?有更多?信任。?2、?對客戶?關切不?夠。有?一些客?戶，需?要銷售?人員的?時時關?切，否?則，他?們有問?題可能?不會找?你詢問?，而是?自己去?找別人?打聽或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會對他?的成交?喪失主?動權(quán)。?所以，?以后我?要加強?與客戶?的聯(lián)絡?，時時?關切，?透過詢?問引出?他們心?中的問?題，再?委婉解?決，這?樣不但?能夠掌?握先機?，操控?全局，?而且還?能夠增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機率。?在今?年的工?作中，?本人的?銷售套?數(shù)為_?___?套，總?銷額為?___?_萬。?在今后?的工作?中，我?要更加?完善自?己，提?升自己?，增加?各方面?的知識?和對_?___?各個地?區(qū)的了?解，不?但要做?好這個?項目，?更要跟?著公司?一齊轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北?，開拓?新的戰(zhàn)?場。?在此，?我十分?感謝領?導給我?的這次?鍛煉機?會，我?也會更?加努力?的去工?作，去?學習，?交出自?己滿意?的成績?單。?銷售年?終個人?工作總?結(jié)范本?（四）?在_?___?家具各?位領導?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強工?作能力?，本著?對工作?精益求?精的態(tài)?度，認?真地完?成了自?己所承?擔的各?項工作?任務，?工作能?力都取?得了相?當大的?進步，?為今后?的工作?和生活?打下了?良好的?基礎，?現(xiàn)將我?的一些?銷售工?作情況?總結(jié)如?下：?一、認?真學習?，努力?提高?因為我?畢業(yè)就?是在家?具行業(yè)?基層工?作，所?以在工?作初期?我也比?較了解?家具的?機構(gòu)，?這樣對?我現(xiàn)在?的工作?有很大?的幫助?。我必?須還要?大量學?習行業(yè)?的相關?知識，?及銷售?人員的?相關知?識，才?能在時?代的不?斷發(fā)展?變化中?，不被?淘汰，?而我們?所做的?工作也?在隨時?代的不?斷變化?而變化?，要適?應工作?需要，?唯一的?方式就?是加強?學習。?二、?腳踏實?地，努?力工作?作為?一名家?具銷售?員，不?論在工?作安排?還是在?處理問?題時，?都得慎?重考慮?，做到?能獨擋?一面，?所有這?些都是?銷售員?不可推?卸的職?責。要?做一名?合格的?直銷業(yè)?務員，?首先要?熟悉業(yè)?務知識?，進入?角色。?有一定?的承受?壓力能?力，勤?奮努力?，一步?一個腳?印，注?意細節(jié)?問題。?其次是?認真對?待本職?工作和?領導交?辦的每?一件事?。認真?對待，?及時辦?理，不?拖延、?不誤事?、不敷?衍。?三、存?在問題?通過?一段