電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版20________社會(huì)實(shí)踐報(bào)告____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告運(yùn)用的頻率越來越高，其在寫作上具有肯定的竅門。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是我為大家收集的____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1今日應(yīng)當(dāng)是我分區(qū)暑期實(shí)習(xí)的最終一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因?yàn)槊魈炀鸵ツ闲⑴c____亞歐博覽會(huì)志愿者的培訓(xùn)，便略微的整理了一下東西。結(jié)束之后便連忙的出門，到達(dá)____路賣場(chǎng)已經(jīng)上午12點(diǎn)多了，和以往一樣，凡哥仍舊在一個(gè)人忙來忙去，好像恒久沒有悠閑的時(shí)間，對(duì)于他來說，____路片區(qū)有太多的事情須要他來處理，并且在短暫的時(shí)間內(nèi)無法得到徹底的穩(wěn)定，真不知道這樣子還要辛苦多久？中午的時(shí)候，作為離職前的最終一次聚餐，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)建軍哥請(qǐng)我們吃了一頓飯，也是作為最終的送行吧。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個(gè)很不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)，脾氣很好，平常常常和我們?cè)谝黄痖_玩笑，有很高的親和力。最喜愛他思想的微小縝密，再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的，以致幾乎全部的工作都很完備，這是很值得我學(xué)習(xí)的，凡事要講究“三思而后行”，或許只有這樣我們才能削減失敗的幾率，誤入歧途。臨走之前，我始終記得我自己始終負(fù)責(zé)的項(xiàng)目我家電器的運(yùn)營(yíng)，下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時(shí)做好各種工作的交接，希望我走了之后它會(huì)接著發(fā)揮它的朝氣與活力，最終一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時(shí)間來思索，來回憶時(shí)間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在出現(xiàn)著昨天主動(dòng)參加各種面試，熱切盼望到分區(qū)實(shí)習(xí)的場(chǎng)景，而今日我便要告辭這個(gè)我工作了一個(gè)月的場(chǎng)所，告辭這一個(gè)月和我朝夕相處的同事和摯友。這一個(gè)多月，付出了許多，但更多的是收獲吧，收獲了勝利，收獲了歡樂，收獲了團(tuán)隊(duì)之間的親和力和凝合力。曾經(jīng)有好多摯友問我為什么那么熱切的來分區(qū)實(shí)習(xí)呢，是的，其實(shí)有時(shí)候我也在想我究竟為了什么呢？但是直到現(xiàn)在我都說不清晰，或許是為了收獲一份成長(zhǎng)，或許是為了得到一種經(jīng)驗(yàn)。一位名人曾經(jīng)說過：一個(gè)人應(yīng)當(dāng)利用他一生中50%的時(shí)間去經(jīng)驗(yàn)更多的事情，利用30%的時(shí)間去創(chuàng)建，而僅僅利用20%的時(shí)間去享受人生。就是這句話也成為了我始終拼搏進(jìn)取所秉承的真理，我們是青年，應(yīng)當(dāng)花費(fèi)更多的時(shí)間來體驗(yàn)人生，經(jīng)驗(yàn)之前從未經(jīng)驗(yàn)過的事情，在經(jīng)驗(yàn)中不斷地獲得成長(zhǎng)，不斷的體會(huì)人生。經(jīng)驗(yàn)更多我們才能更多的視察世間百態(tài)，學(xué)習(xí)到更多的閱歷，與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個(gè)更高的起跑線上，在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，面對(duì)求職我們會(huì)有更多炫耀的資本，或許在若干年后，面對(duì)自己的子孫后代，我可以很驕傲的向他們講解并描述自己年輕時(shí)候的光輝事跡。俗話說得好:在小企業(yè)中學(xué)做事，在大企業(yè)中學(xué)做人。聯(lián)想是中國(guó)的民族品牌，也是世界500強(qiáng)企業(yè)，我們應(yīng)時(shí)刻以祖國(guó)有這樣的大公司而驕傲。一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，不僅在這個(gè)領(lǐng)域中學(xué)到了學(xué)問，也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時(shí)刻謹(jǐn)記：想清晰再承諾，承諾就要兌現(xiàn)，公司利益至上，每一天每一年我們都在進(jìn)步，敢為天下先！聯(lián)想5p文化時(shí)刻的指導(dǎo)著我們前行。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2高校的第一個(gè)寒假，我有幸到________總部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，當(dāng)然因?yàn)槲倚∈迨悄抢锏母笨?，不過在我實(shí)習(xí)期間，誰(shuí)也不知道我的身份，呵呵。在10天的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大____公司的一些運(yùn)作，積累了肯定的社會(huì)閱歷。對(duì)于我們剛剛走入高校的高校生來說，社會(huì)是生疏的。再觀目前，如今的教化越來越脫離實(shí)踐，在豐富書本內(nèi)容的同時(shí)卻忽視了實(shí)踐的重要性。然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司聘請(qǐng)人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐閱歷。因此我特別感謝________能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的學(xué)問面，同時(shí)能將我所學(xué)的學(xué)問得到運(yùn)用。在通過10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫高校生一掃剛進(jìn)高校的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒日沒夜加班加點(diǎn)，好像存在著一種無形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與相識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)實(shí)踐地點(diǎn)：________局總部實(shí)踐時(shí)間：xx。1。17——xx。1。27實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)閱歷，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。熬煉自己的溝通實(shí)力，努力將實(shí)踐和相識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：一：真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識(shí)，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。自命不凡并不能說明你有特性，過于清高是很難融入大集體的。二：不要偷懶。什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？當(dāng)然是不偷懶的員工。試問有哪個(gè)老板會(huì)喜愛懶散的下屬的？于是我時(shí)刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí)，主管很厭煩在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起閑聊的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要閑聊。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。三：勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對(duì)許多方面都未熟識(shí)，這就須要我勤學(xué)好問。因?yàn)殚啔v是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是味道。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)覺假如我不去問，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒有。在以后幾天中，我主動(dòng)和老師溝通，學(xué)到很多寬帶續(xù)包的學(xué)問。我通過和老師的溝通，發(fā)覺以下幾點(diǎn)溝通時(shí)必需留意的：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要留意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開酬勞這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的看法來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚惶失策。例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí)，首先會(huì)依據(jù)用戶的反映來____狀況，然后問清晰客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿足，在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上舉薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也漸漸變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作閱歷?。⊥ㄟ^這短短10天的時(shí)間，我也許了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1：撥通客戶電話；2：自我介紹；3：詢問是否須要續(xù)包；4在不續(xù)包的狀況下問其是否想換套餐；5：最終洽談；6：談判完畢。同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1：“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶狀況。2：通過icd____中心詳細(xì)查詢業(yè)務(wù)狀況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話（電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼）4：具體記錄下每次通話后的狀況（當(dāng)時(shí)無法馬上確認(rèn)的，則須要說明狀況和時(shí)間）。業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹（對(duì)誠(chéng)信的老用戶起先推銷），當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)照舊用甜蜜的聲音進(jìn)行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。同時(shí)我留意到____公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提示，我覺得這很好，這也叫我們?nèi)靠蛻粼谙胍玫絖___幫助的同時(shí)要給____至少的誠(chéng)信。在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：一：____的寬帶費(fèi)用比____高。二：沒有單獨(dú)的實(shí)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。三：套餐內(nèi)容多困難，大多數(shù)人不仔細(xì)看不易看懂。四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不便利。對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：一：開通單獨(dú)的實(shí)惠寬帶套餐。二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深化社區(qū)。最近____又推出天翼手機(jī)，我覺得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，假如要推向?qū)W生群體，鑒于____已在校內(nèi)推行了這么多年，我覺得____應(yīng)當(dāng)將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以漸漸介入。我有以下建議：一：變更贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。二：提出更適合高校生的套餐。三：常常在校內(nèi)實(shí)行活動(dòng)。四：多開展寒假實(shí)踐活動(dòng)，讓高校生自身走入____，了解____。為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的寒假實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)閱歷，更是我人生的一筆財(cái)寶。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好摯友，他們賜予我不少的幫助。俗語(yǔ)說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今高校教化是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)____公司去實(shí)踐，對(duì)我來說是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了，信任這次實(shí)踐對(duì)我日后參與工作有幫助。感謝在這期間全部幫助過我的人！誠(chéng)心感謝________局總部供應(yīng)我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無微不至的幫助！____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3眾所周知我們中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商巨頭分別是____，____和____，我們平常打電話，上網(wǎng)都離不開這三個(gè)品牌，暑期實(shí)踐報(bào)告（____人員）。今年暑假有幸進(jìn)入____營(yíng)業(yè)廳做暑期工，既充溢了自己的暑假生活，又熬煉了自己。中國(guó)____集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)____”）成立于XX年，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、____世博會(huì)、____亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、____通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)中國(guó)____作為中國(guó)主體____企業(yè)和最大的基礎(chǔ)____運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話____，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)____業(yè)務(wù)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟識(shí)工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的相識(shí)和了解職業(yè)。作為一名中國(guó)____營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)詢問，也包括給顧客舉薦適合他們的手機(jī)。由于上學(xué)的緣由，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。因?yàn)椴涣私鈅___業(yè)務(wù)方面的專業(yè)學(xué)問，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解____的一些業(yè)務(wù)政策，后來終于摸到了一些門道。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是須要高度的____和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際實(shí)力，不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧，熬煉我們的口才。銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，首先，看法要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對(duì)待顧客的看法要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加肯定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，賜予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、常常光顧的顧客。賜予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特殊是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增加競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來____營(yíng)業(yè)廳的客戶都賜予熱忱周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。其次就是須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。不能因?yàn)槊刻熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會(huì)從無聊的工作中找到你的歡樂點(diǎn)。通過實(shí)踐，對(duì)銷售有了肯定的了解，駕馭了一些基本的銷售技巧。1良好的服務(wù)看法是銷售勝利進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu)，銷售業(yè)務(wù)，顧客對(duì)于我們來說就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐性而錯(cuò)過了許多顧客！2超群的銷售技能是銷售勝利的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)覺假如不駕馭肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)覺，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：（1）、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后找尋顧客提問緣由，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。（2）、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式，依據(jù)營(yíng)銷理論中的解除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷解除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，供應(yīng)正面的展示或負(fù)面不良的示意，使顧客主動(dòng)參加到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)。（3）、把握成交的限制。駕馭成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何限制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段剛好幫助顧客做出確定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)實(shí)行不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持看法。3。擅長(zhǎng)抓住顧客心理是銷售勝利的保證?，F(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間辦理____的業(yè)務(wù)，____顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)驗(yàn)，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等緣由而遲遲不愿出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在暑期實(shí)踐的過程中，也遇到了許多其他的問題。前半段時(shí)間，可能自己覺得工作很簡(jiǎn)潔，就馬虎大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但由于和他們未熟識(shí)所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往，還教會(huì)我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠(chéng)的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作，自命不凡并不能說明你有特性，過于清高是很難融入大集體的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺到自己的微薄，體會(huì)到合作的力氣。一方面，我熬煉了我自己的實(shí)力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充溢了自我，增加了口頭表述實(shí)力，與人溝通，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己沉醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺得很累，但更多的是感覺自己在成長(zhǎng)，我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面，我也意識(shí)到了自己的不足，在與人溝通的時(shí)候有比較大的欠缺，但通過這次在____營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)覺自己在漸漸的進(jìn)步。首先，真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識(shí)所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往，還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對(duì)許多方面都未熟識(shí)，這就須要我勤學(xué)好問。但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要留意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開酬勞這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。擅長(zhǎng)總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作詳細(xì)狀況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí)，這也提高了我們解決問題的實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力。通過這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的____營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更須要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們____企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4時(shí)間荏苒，踏入中國(guó)____江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個(gè)短暫而燥熱的夏季里，我學(xué)到了很多新的學(xué)問，相識(shí)了很多課本里曾描述過的器件，使我的學(xué)問從一個(gè)平面的感官跨入立體的相識(shí)，而這些學(xué)問的取得得誠(chéng)心的感謝____公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。剛來的第一天我就感受到了公司支配的嚴(yán)謹(jǐn)性，秩序性。我被支配在二班一組，在這樣一個(gè)新組成的團(tuán)體里，我們相互探討，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進(jìn)步氣氛。接下來的幾天，我們的實(shí)踐活動(dòng)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了，首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了____建設(shè)和維護(hù)的基本狀況，使我對(duì)整個(gè)____的外部系統(tǒng)有了一個(gè)框架的相識(shí)，緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo)，工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展，程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及____技術(shù)的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的支配狀況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)勝利的運(yùn)用到客戶端，這些細(xì)部的操作都是由____部門的工作人員經(jīng)過細(xì)心的測(cè)試及維護(hù)來實(shí)現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了____公司將來的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本狀況以及c網(wǎng)的建立，光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì)，公司還支配了我們?nèi)ケ眻@看到了____和c網(wǎng)的____運(yùn)營(yíng)模式，那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增加了我們課外實(shí)踐實(shí)力。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了，雖然實(shí)踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個(gè)人生的第一步。古人說好的起先是勝利的一半，在這里我要感謝____公司給我這次難得的機(jī)會(huì)，讓我得以了解____，了解工作的狀況。這次實(shí)習(xí)帶給我的東西許多，使我發(fā)覺了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清晰了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)當(dāng)怎么走。我分明地感到，我在汲取著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看著校內(nèi)里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)當(dāng)盡快武裝自己，充溢自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)將來，有實(shí)力闖出屬于自己的天地！最終感謝____各部門的前輩賜予我們的悉心指導(dǎo)與幫助！____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間兩個(gè)多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活?；赝@個(gè)暑假，覺得自己過得很充溢，長(zhǎng)了許多見識(shí)，學(xué)到了許多東西。作為一名高校生，必要的社會(huì)實(shí)踐是必需的，因?yàn)檫@是提高高校生綜合素養(yǎng)的重要途徑。所以我來到一家____文印店，店名叫做“________文印”。文印店主要為人們辦理____寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文印店，隨即起先我一天的工作。今日好像生意還不錯(cuò)，一大早就有客人來了，原來他是一名中學(xué)老師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類許多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思索了一下布局，便起先勞碌起來。由于我對(duì)電腦的操作還比較熟識(shí)，所以這個(gè)對(duì)我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很快樂，我也很有成就感。下午剛上班，一個(gè)女子拿了一臺(tái)路由器走了進(jìn)來，原來她是在上周來我們店里辦理了____寬帶業(yè)務(wù)，并購(gòu)買了一臺(tái)路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)覺有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就漸漸給她說明?？墒撬皇呛芏谑撬形胰ニ依飵退匆幌?。到了她家里，我各個(gè)地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡(jiǎn)潔的處理，問題解決了。這些只是我暑期實(shí)踐的一個(gè)縮影，通過這次實(shí)踐，我了解到了許多關(guān)于____的學(xué)問，也讓我學(xué)到了許多做生意的閱歷。同時(shí)我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的華蜜生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會(huì)掉餡餅的，要想獲得勝利，必需不斷地努力還要有持之以恒的精神。通過這次社會(huì)實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有志氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了很多，同時(shí)也發(fā)覺了很多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充溢、完善自己！我也會(huì)把這次活動(dòng)的體會(huì)告知我的同學(xué)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)煩的時(shí)候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂趣后，就會(huì)愛學(xué)習(xí)了。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6從小到大，父母就教化我們，仔細(xì)讀書，將來才能有出息。對(duì)此，深信不疑了好多年。后來，才明白紙上得來終虛淺，得知此事須躬行。于是，今年暑假，我選擇了通信行業(yè)領(lǐng)頭羊中國(guó)____公司去社會(huì)實(shí)踐，以此來更好地了解社會(huì)，才能在將來畢業(yè)以后做到知己知彼，更好地投入社會(huì)，在社會(huì)中創(chuàng)出一片自己的天地。我在____公司實(shí)踐的這些日子，嘗試了很多我以前從未做過的事，學(xué)了許多，也體會(huì)了許多，自然也是成長(zhǎng)了不少。下面，我將做一個(gè)簡(jiǎn)潔的概述，以此算作我對(duì)本次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)小結(jié)。首先是我的戶內(nèi)工作。我在戶內(nèi)，須要做一些簡(jiǎn)潔的輸入統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作。對(duì)于這個(gè)工作，那是須要肯定的耐性，對(duì)著電腦里的表格，以及困在中心的那串串?dāng)?shù)字，眼都花了。我感覺我一上午視線都游走在那些數(shù)字中間，不停息。但是對(duì)完以后，就很輕松了，感覺自己像是完成了一件震天動(dòng)地的大事。有那么一種奇妙的小小的成就感就涌上心頭。這不像我平常在學(xué)校里做數(shù)學(xué)題，看錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，錯(cuò)了頂多就不得分，也只是我自己的事，不關(guān)乎別人的利益。但是在社會(huì)實(shí)踐中，就不一樣了，我看錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，核對(duì)錯(cuò)了，就很有可能影響我同事們接下來的工作，也有可能造成某個(gè)客戶的困擾。對(duì)此，我千萬不能馬虎大意。當(dāng)然，我還會(huì)做一些打雜的事。幫我的同事們打印文件，或者，接傳真。這些小事，雖然很小，但也是我之前沒有做過的，做的也很專心。有時(shí)候午休的時(shí)候，我和他們也會(huì)閑聊。他們告知我，高校生剛?cè)肷鐣?huì)的時(shí)候，許多東西都是不懂的，社會(huì)跟學(xué)校不一樣的，我要學(xué)會(huì)去了解社會(huì)，并且抱著謙卑的心態(tài)去做那些微乎其微的小事。對(duì)此，我感覺很對(duì)，不僅是以后畢業(yè)之后出入社會(huì)，現(xiàn)在噎也是一樣的，一樣要以尊敬的心去做好每一件小事。再來說說我的戶外工作。我最喜愛就是出去外面工作了。因?yàn)槲夷芙佑|到形形____的人群。我和我的伙伴們會(huì)在社區(qū)里設(shè)一個(gè)點(diǎn)，類似于小攤似的，搬一張長(zhǎng)桌子，打開我們的易拉寶，擺上我們的宣揚(yáng)冊(cè)架。我們就____在那里，等待著須要辦理業(yè)務(wù)的客戶。在小區(qū)里，許多人都會(huì)駐足，過來詢問____寬帶業(yè)務(wù)啊，詢問____話費(fèi)狀況啊，以及詢問____套餐等等。我們就坐在那里，耐性地給他們講解。我的伙伴很專業(yè)，滔滔不絕地講了一大堆，最終，竟然講的人家硬生生地辦了____寬帶業(yè)務(wù)。不得不佩服啊，人家的口才那么好。我暗暗告知自己，要好好地學(xué)習(xí)人家的口才。后來等客戶走了，我對(duì)他的能耐贊嘆不已。他說做多了，就自然嫻熟了，把自己這邊的優(yōu)點(diǎn)拿出來說事，層層剖析他們的心理，自然就能讓他們辦理業(yè)務(wù)了。客戶本身就是有辦理業(yè)務(wù)需求的，誰(shuí)都想辦一個(gè)網(wǎng)速快又實(shí)惠的寬帶。我們的網(wǎng)速自然是沒的說了，同兆數(shù)的寬帶，自然是我們____更快一點(diǎn)。價(jià)格方面嘛，自然也是比人家略微貴一些的。不過我們最近推出了寬帶實(shí)惠活動(dòng)，人家聽完這套餐的介紹，對(duì)比以前沒有套餐的選擇，以及網(wǎng)速的因素，自然就選擇了我們。原來這里還有這么一層意思。我之前真的沒有想過。對(duì)于我來說，不就一個(gè)辦理寬帶嘛，很簡(jiǎn)潔的，干脆給客戶登記資料，辦理手續(xù)就完事了。殊不知要通過自己的實(shí)力拉到更多的客戶。受教了不少。還有，我間或也會(huì)跟著伙伴們?nèi)グl(fā)一些____，在我們的攤位不遠(yuǎn)的地方。冒著大熱天的，雖然沒有太陽(yáng)，但是空氣中凝合的悶熱分子照舊讓我胸悶，壓抑得難過?？墒牵抑绖e人也是這么在做的，別人也是這么在工作的，甚至比我更辛苦，我只是來實(shí)踐，并不是許久的工作，假如我連這么短期的辛苦都受不了，我還能做什么呢。想到這里，我立馬提起精神工作。我想我可以堅(jiān)持的。在發(fā)____的過程中，我們須要對(duì)路人微笑。不能板著一張心不甘情不愿的臭臉。我們要微笑地面對(duì)每一個(gè)走過我們身邊的人。當(dāng)然也會(huì)遇到有人不接我們遞過去的____，不屑又輕視地離去，全然沒有發(fā)生過似的。或許，許多時(shí)候，我也是這么對(duì)待那些發(fā)____的人。但是，我現(xiàn)在深有體會(huì)。那種碰釘子的感覺真的不好受。當(dāng)然，我也知道別人沒有義務(wù)來接你的____，人家可以選擇不接，可以選擇忽視我們。也就是說別人是沒有義務(wù)和責(zé)任來支持我們的工作的。當(dāng)我們遇到那些即使不辦理業(yè)務(wù)，但是肯禮貌地接收我們的宣揚(yáng)單，我們更應(yīng)當(dāng)禮貌地以微笑示人，略表我們感謝他們的禮貌性。在____公司的這些日子里，我的確學(xué)到了不少，也體會(huì)到了不少。有許多感覺是無法用文字來表達(dá)的。我很感謝那些跟我一起工作的小伙伴們，感謝他們教了我許多。生命中，總會(huì)很多事并不會(huì)如我們所愿，但是我們可以學(xué)著去釋然，可以學(xué)著去成長(zhǎng)。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7寒假實(shí)習(xí)結(jié)束了，按施經(jīng)理的話說就是體驗(yàn)生活的時(shí)間告一段落了，社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)生活，呵呵，還記得第一個(gè)暑假是去浙信律師事務(wù)所，其次假期和同學(xué)一起辦家教，這個(gè)寒假不想呆在家里奢侈電，就來____了，還好現(xiàn)在還在讀高校，離畢業(yè)還有幾年，要不都沒這個(gè)精力來做自己想做的事?？粗鴂___局里的人每天忙勞碌碌的，我也好像望見了我以后的樣子，每天早上都要很早就要上班，為案頭的一疊業(yè)務(wù)單而郁悶的咬筆頭，上個(gè)星期施經(jīng)理喉嚨疼的都說不出話，可是還是每分鐘都有電話，客戶是基本不會(huì)體諒業(yè)務(wù)員的，也沒方法，每個(gè)月都有規(guī)定的業(yè)務(wù)量，要是達(dá)到了安心，沒達(dá)到的話還要貼工資，所以在局里勤快的或許大多是有房貸的，這年頭，能有機(jī)會(huì)還房貸也是種華蜜的資本。比起____的____業(yè)務(wù)而言，____的業(yè)務(wù)要顯得簡(jiǎn)潔枯燥一點(diǎn)，在龍港就要更加的枯燥和無趣了，不過龍港開廠的老板多，大客戶都是無所謂錢的問題，講本地話蠻話都沒關(guān)系，只要有錢就行，呵呵，這日子過的也倒實(shí)在的。早上7：30準(zhǔn)時(shí)起床，都不用鬧鐘的，刷牙，整頭發(fā)，8:30上班，11：30下班，接著是下午1：30：00。下雨時(shí)撐把折疊傘走在滿是落葉的建新路上，沒雨時(shí)騎輛自行車塞著耳機(jī)一路輕飄飄著，____的駕照還在考，不過讀書時(shí)騎騎單車還是蠻有味道的，沒有汽油味。在這里還要感謝一下教我?guī)业氖┑鲁?jīng)理，呵呵，他很忙，也不會(huì)知道我會(huì)在這里寫些感謝他的文字，按局里同事的話說就是施經(jīng)理的性格很隨和，做事很有條理，很有注意細(xì)微環(huán)節(jié)，跟了他半個(gè)多月，哈哈，學(xué)了挺多東西的。不過郁悶的就是施經(jīng)理總是很早來辦公室，而且都是自己打掃辦公室，害的我都沒機(jī)會(huì)幫他打掃一下桌頭什么的，我還想裝得勤快一點(diǎn)的，悲劇了。從他的話里知道他年輕時(shí)當(dāng)過兵，退役了才安排到____的，怪不得那么有團(tuán)隊(duì)合作精神，那么強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律性，已經(jīng)50歲的他看起來還是那么有精神，就是眼睛不好了點(diǎn)，再加上他那本桌頭的sony筆記本只有9寸，辛苦了他的眼睛，哎，改天去買個(gè)放大鏡放他桌上。說起辦公室里的菲菲姐，湊巧的是她竟然和我是同一天生日的，她23，我21，都在農(nóng)歷2月14生日，這個(gè)世界還真小，等我生日那天也給她發(fā)條祝愿的____，想忘也忘不了。還有飛華姐，感覺中年的她還是保持一顆年輕的心。還有就是本年度獲得“全縣十佳銷售經(jīng)理”殊榮的姜____姜大哥，感覺他挺神奇的，很少呆在辦公室卻能把業(yè)務(wù)量做到全縣前幾名，還常在辦公室里無聊的看電影，那個(gè)辦事效率真是高。前臺(tái)的女業(yè)務(wù)員，話說都基本結(jié)婚了，也難怪在面對(duì)嘮叨糾纏的客戶時(shí)難免有點(diǎn)心情，柴米油鹽哪一個(gè)不會(huì)使剛起先的婚姻顯得驚慌一點(diǎn)，不像我們這些剛來的實(shí)習(xí)生還經(jīng)常說說笑笑的，____，浪漫，這個(gè)詞匯在有時(shí)候還真是有點(diǎn)奢侈。至于那晚的____局年終酒會(huì)，我是被施經(jīng)理抓去的，沒想到要打通圈，傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了，呵呵，喝了近3瓶葡萄酒，把姜大哥pk下去了，要是酒量代表業(yè)務(wù)量的話我想我還能再喝一點(diǎn)，喝完后我還能拿著單反拍照，讓全桌的人都佩服，不過事后還是吐得厲害，頭還痛了一天，濃酒傷身，入世甚淺，下次要說自己不甚酒力了，要智取，聰慧點(diǎn)。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8這個(gè)暑假特別有幸能夠參加中國(guó)____公司舉辦的高校生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，學(xué)問是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是高校生生涯的一次珍貴閱歷。從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)____是現(xiàn)在千家百戶不行缺少的電話____溝通平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去____公司，不曾深化的了解____公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的____公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了____公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特殊深刻的就是3G天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有____公司的“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何____公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們駕馭各種障礙的派障關(guān)系及流程，剛好管控各類障礙，第一次深化____公司學(xué)習(xí)，心情是既激烈又驚慌。正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員來到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊光明的房間，一排排的電腦，還有正在仔細(xì)工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦____出問題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，C網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題安排給各個(gè)對(duì)應(yīng)的修理人員，掛起是用戶方面不便利等學(xué)問。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，A類是2小時(shí)，B類是6小時(shí)，C類是12小時(shí)，D類是24小時(shí)，E類是48小時(shí)。最終我們熟識(shí)了C網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。接下來的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)學(xué)問，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需協(xié)作____局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5G/10G/1.6T。一般____局的供電來源是市電，假如停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)耘f能夠打電話。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是許多的，在此，特別感謝中國(guó)____公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向?qū)?！感謝中國(guó)____給我這次珍貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)閱歷，更是我人生的一筆財(cái)寶。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)驗(yàn)，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增加了信念。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9依據(jù)學(xué)校開展的暑期高校生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的狀況，我于20xx年7月14到XX通信集團(tuán)有限公司XX分公司XX經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟識(shí)了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作實(shí)力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的詳細(xì)狀況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。一、社會(huì)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介XX集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于XX。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，領(lǐng)先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，快速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)____增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線____工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種____增值業(yè)務(wù)。XX分公司自20xx年成立來，負(fù)責(zé)XX地區(qū)的____通信技術(shù)____的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容在公司的支配下，我被安排到XX經(jīng)營(yíng)部下面的XX工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的其次天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到學(xué)問和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和支配，同時(shí)也跟我說了一些這邊的狀況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，還可以通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累閱歷。通過幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是____的第三方，服務(wù)于____，維護(hù)____基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、振動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站限制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋郑儐栐敿?xì)的停、來電時(shí)間，然后依據(jù)詳細(xì)的狀況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是須要肯定維護(hù)學(xué)問和閱歷才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它須要的是你對(duì)基站中的全部設(shè)備的相識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手解除故障。比如故障處理，處理的故障基站是XX縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個(gè)基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問題，有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴(yán)峻話就是變壓器壞了，假如不是變壓器的問題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒有被樹壓斷等，假如沒有，上到基站以后，用萬用表量電是否到溝通配電箱，逐個(gè)地解除主設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問題。測(cè)量后有電到基站，說明動(dòng)力設(shè)備沒問題，打開主設(shè)備時(shí)發(fā)覺，沒有電到主設(shè)備，我們就測(cè)量動(dòng)力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常，結(jié)果發(fā)覺一次下電的吸合器壞了，因此電沒有傳送到主設(shè)備，但是二次下電的吸合器是好的，原來想把二次下電的電引到主設(shè)備，但是這樣電池簡(jiǎn)單壞，解決的方法就是：我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開，這就相當(dāng)于跳過了吸合器，把電干脆送到主設(shè)備，打上空開以后，主設(shè)備正常運(yùn)行，打電話給基站限制機(jī)房詢問告警，傳輸也通了，一個(gè)故障就處理好了。在處理這個(gè)故障的時(shí)候，帶上的工具要有令克、令克棒、熔絲、模塊以及平常的維護(hù)工具。這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平常的工作中，還會(huì)遇到很多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)學(xué)問技術(shù)的汲取，也能更便利地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問題。三、社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開學(xué)的漸漸到來而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的學(xué)問卻是一個(gè)很好的`檢驗(yàn)和鞏固，使我相識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位須要的是怎樣的人才，我們要仔細(xì)踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，因此我們要利用在學(xué)校的最終一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)須要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的學(xué)問和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說這次學(xué)校開展的高校生暑期社會(huì)實(shí)踐，無非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告知我們。理論學(xué)問要和實(shí)際狀況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要熬煉自己的動(dòng)手操作實(shí)力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過程中，也可以培育我們相識(shí)新事物、接受新事物的實(shí)力，熬煉我們的人際交往實(shí)力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的學(xué)問。這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10實(shí)習(xí)初，我就被公司派到中國(guó)____股份有限公司____分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點(diǎn)，辦公地點(diǎn)在____路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起床擠公車去上班，每天近乎一個(gè)鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點(diǎn)來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，漸漸就會(huì)習(xí)慣的?！焙迷诙纪^來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個(gè)暑假學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。我們公誠(chéng)監(jiān)理在越秀分局駐點(diǎn)的包括我在內(nèi)有5個(gè)人，每個(gè)人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場(chǎng)施工的，他們負(fù)責(zé)一整片____的通信監(jiān)理工作。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍，整個(gè)客響維護(hù)部也是這樣，有本____主業(yè)的、有設(shè)計(jì)院的、有監(jiān)理的、有做工程的，也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個(gè)地方辦公，這很大程度上便利了彼此之間的溝通，剛好相互溝通，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有特地的人去跟蹤，對(duì)做好這片區(qū)的通信工程供應(yīng)了很好的保障，讓我清晰地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個(gè)部門，來自不同的公司的員工，而且每個(gè)公司都有一個(gè)主管負(fù)責(zé)，這也考驗(yàn)到了我為人處事的實(shí)力。我是一個(gè)實(shí)習(xí)生，至少可以做到是一個(gè)有禮貌、識(shí)大體的人，做些力所能及的事情。當(dāng)然還要仔細(xì)做好同事給我的任務(wù)，盡力做到最好，這才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他們學(xué)習(xí)，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個(gè)月里，我也常常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系，一起聚餐、消遣，找尋屬于年輕人的歡樂，也為自己以后接著從事這個(gè)行業(yè)做了鋪墊。接下來，我就談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間詳細(xì)的工作，作為一個(gè)監(jiān)理員，要做到三控兩管一協(xié)調(diào)，這段期間，做工程驗(yàn)收，跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個(gè)工程完工點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，因?yàn)轵?yàn)收的人員都比較固定的，我也從剛起先的一竅不通到能自主操作儀器和檢測(cè)出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的運(yùn)用等等，這段過程也少不了這些同事的教育。還有也常常跟劉工去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，劉工是這方面的專家，我許多不懂的就主動(dòng)去詢問，從簡(jiǎn)潔的管道、布線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學(xué)，已漸漸懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個(gè)重要的工作就是跟進(jìn)工程，也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對(duì)。當(dāng)然，在針對(duì)每天工程量的不同，我也必需向上級(jí)回報(bào)狀況，剛好跟施工方溝通聯(lián)系，或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)，保證工程按安排進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時(shí)，在溝通方面也有增加了很多。在工作過程中，許多都要通過電話去協(xié)調(diào)，這也熬煉了這方面的實(shí)力，例如禮貌用詞、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通，這也干脆關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。與此同時(shí)，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)時(shí)也有____到自己的性格，“比較隨和、易相處，對(duì)工作踏實(shí)肯干，重視自己的崗位和職責(zé)，牢靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實(shí)地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實(shí)實(shí)干事?！边@項(xiàng)工作也符合之前的預(yù)期，在這么一間國(guó)企下工作，我能不遺余力去工作。從技術(shù)方面入手，在結(jié)合自身的特點(diǎn)，一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移，這一點(diǎn)我也努力去嘗試。在這也補(bǔ)充一下，之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒有明確指出工作的詳細(xì)職位，通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為比較適合管理這一類的工作，我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術(shù)層面入手，通過不斷積累，做一名項(xiàng)目主管。這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了許多在學(xué)校接觸不到的東西，讓我對(duì)通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然，我也發(fā)覺了我還有許多不足之處須要改進(jìn)，例如，專業(yè)學(xué)問不夠扎實(shí)，許多書本上有學(xué)過的東西，但是在實(shí)際的操作中還是不嫻熟，回來還須要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)問層面。還體會(huì)到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處，學(xué)校的時(shí)間可以自己支配，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來效益，上級(jí)恒久都?jí)褐录?jí)，壓力是時(shí)刻存在的。所以也要學(xué)會(huì)如何去釋放壓力，放松自己。這次實(shí)習(xí)也讓我提前感受了將來工作的要求，讓我有更充分的打算去迎接挑戰(zhàn)。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會(huì)，我有幸通過面試進(jìn)入中國(guó)________分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)____這個(gè)廣袤的平臺(tái)上我接觸了很多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我被安排到____炮臺(tái)營(yíng)業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場(chǎng)調(diào)查、主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。這些工作看起來似乎和我的專業(yè)(電子信息工程)不太對(duì)口，但是我覺得這是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)也是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念，真心的與廣闊客戶溝通，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問題、思索問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。實(shí)習(xí)的一、二周，主要工作是市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、看法、____業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場(chǎng)份額等等。在這兩周時(shí)間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時(shí)出去收籌錢料、專心傾聽客戶的心聲、為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來會(huì)讓人覺得很累、很繁瑣，但只要專心做，也能學(xué)到許多東西。因?yàn)檫@些工作涉及如何跟客戶溝通、如何建立與客戶之間的信任感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問題、如何在短短時(shí)間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都須要我們具備肯定的實(shí)力才可以做好。我記得剛起先做市場(chǎng)調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的狀況，但是只要不放棄、好好總結(jié)總會(huì)勝利的。在那段調(diào)查期間，我常?？丛S多關(guān)于營(yíng)銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)閱歷，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順當(dāng)，自身壓力也沒那么大了，更興奮的是，我還跟很多政企老板交上了摯友。總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思索等等。實(shí)習(xí)的三、四周，主要工作是主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換等工作。這幾項(xiàng)工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過電話跟客戶溝通來達(dá)成營(yíng)銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個(gè)電話，每天對(duì)著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠(chéng)的看法、耐性的和客戶溝通。其實(shí)電話營(yíng)銷也是一門博大的學(xué)問，許多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)建更高的價(jià)值，電話營(yíng)銷作為一種低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷手段，迎合了廣闊企業(yè)的需求，但是要搞好電話營(yíng)銷也是一件不簡(jiǎn)單的事情。以下我想說一下我參與這個(gè)電話營(yíng)銷工作的一些體會(huì)：一、打電話前要先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解。就從中國(guó)____這個(gè)平臺(tái)動(dòng)身，我們要了解客戶的背景、____業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)狀況、客戶企店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)、____產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例肯定會(huì)大幅度提升。二、了解基本信息后，就要對(duì)這些信息提取一兩個(gè)營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把留意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計(jì)好問題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們?cè)谕其N產(chǎn)品過程中，常常遇到許多類似客戶嫌貴的狀況，這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品，客戶立即覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場(chǎng)中最貴的時(shí)候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價(jià)位”。三、推銷員肯定要經(jīng)常問問題，因?yàn)橥其N員之所以會(huì)勝利，是用問的，而不是說的;四、建立與客戶之間的信任感。讓客戶喜愛你，他才會(huì)信任你，所以全部問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶喜愛你，我覺得讓客戶喜愛你的方法是以最大努力仿照客戶，跟他越接近越好?？偟膩碚f，要搞好電話營(yíng)銷，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個(gè)“拒絕”的背后肯定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄Ｔ谶@短短的一個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)過一系列的實(shí)戰(zhàn)，我受益良多，真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校內(nèi)文化的差異。在中國(guó)____政企部門這個(gè)小小的平臺(tái)上，我學(xué)會(huì)了許多為人處事的道理、相識(shí)到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國(guó)____給我這么珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和相識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增加了信念。讓我在高校生活中留下美妙的一筆!通過對(duì)這些設(shè)備的相識(shí)了解使我們把平常課堂上學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問很好的融入了實(shí)踐，同時(shí)也加深了對(duì)學(xué)問的理解和駕馭。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅駕馭了重要的實(shí)踐實(shí)力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個(gè)行業(yè)的形勢(shì)和發(fā)展前景，對(duì)我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最終通過這次實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會(huì)。四、實(shí)習(xí)心得與收獲通過本次相識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)問，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)潔原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了許多珍貴的學(xué)問財(cái)寶，同時(shí)我們也相識(shí)到目前的IT形勢(shì)發(fā)展之快，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的學(xué)問充溢自己才能迎合社會(huì)的須要。而對(duì)于我們來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也望見了自己的不足，還須要努力學(xué)習(xí)，了解學(xué)問，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)學(xué)問，信任自己的明天肯定會(huì)更加美妙，絢麗?。。。〗?jīng)驗(yàn)三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我激勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和指責(zé)是能極大的促進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)閱歷，這對(duì)我來說是很珍貴的。開心而又辛苦的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這一個(gè)多月是辛苦的，是甜蜜的。辛苦是因?yàn)槲也粩嗟膹膬?nèi)心去學(xué)習(xí)，理解，完善工作中的簇新事物。甜蜜是我所得到的收獲。在這一個(gè)多月里，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪藦膶W(xué)生到____于昂的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多。主要有以下幾個(gè)方面：第一：在與別人打交道時(shí)肯定要主動(dòng)主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人溝通打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)覺了自己的不足。比如在剛起先實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順當(dāng)溝通，但我也相識(shí)到了自己的不足，面對(duì)默默無語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)溝通。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去和別人溝通，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)切一下工作啊，都會(huì)讓大家相識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已起先能和大家開心的溝通，就是出于自己的主動(dòng)主動(dòng)。在工作的時(shí)候同樣也要主動(dòng)主動(dòng)地和別人溝通。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必需去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)學(xué)問的不熟識(shí)，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支配下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)潔的工作，但是我也很主動(dòng)地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有安排任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問四周的工作人員有沒有須要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)擔(dān)當(dāng)他們的工作。這樣子不僅熬煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。其次：工作時(shí)肯定要一絲不茍，仔細(xì)細(xì)致。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板指責(zé)責(zé)怪，因此認(rèn)仔細(xì)真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧偲鹣裙ぷ鞯臅r(shí)候肯定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作起先了解并嫻熟后，你會(huì)發(fā)覺自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你或許不須要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作仔細(xì)對(duì)待，以免失誤。經(jīng)驗(yàn)一個(gè)多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我激勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和指責(zé)是能極大的促進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)閱歷，這對(duì)我來說是很珍貴的。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1220xx暑假____公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告時(shí)間荏苒，踏入中國(guó)____江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個(gè)短暫而燥熱的夏季里，我學(xué)到了很多新的學(xué)問，相識(shí)了很多課本里曾描述過的器件，使我的學(xué)問從一個(gè)平面的感官跨入立體的相識(shí)，而這些學(xué)問的取得得誠(chéng)心的感謝____公司各部門工程師，主任等一些人員，是他們不吝賜教，運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。剛來的第一天我就感受到了公司支配的嚴(yán)謹(jǐn)性，秩序性。我被支配在二班一組，在這樣一個(gè)新組成的團(tuán)體里，我們相互探討，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進(jìn)步氣氛。接下來的幾天，我們的實(shí)踐活動(dòng)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了，首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了____建設(shè)和維護(hù)的基本狀況，使我對(duì)整個(gè)____的外部系統(tǒng)有了一個(gè)框架的相識(shí)，緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo)，人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展，程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及____技術(shù)的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的支配狀況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)勝利的運(yùn)用到客戶端，這些細(xì)部的操作都是由____部門的人員經(jīng)過細(xì)心的測(cè)試及維護(hù)來實(shí)現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了____公司將來的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本狀況以及c網(wǎng)的建立，光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì)，公司還支配了我們?nèi)ケ眻@看到了____和c網(wǎng)的____運(yùn)營(yíng)模式，那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們[轉(zhuǎn)自]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增加了我們課外實(shí)踐實(shí)力。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了，雖然實(shí)踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個(gè)人生的第一步。古人說好的起先是勝利的一半，在這里我要感謝____公司給我這次難得的機(jī)會(huì)，讓我得以了解____，了解的狀況。這次實(shí)習(xí)帶給我的東西許多，使我發(fā)覺了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清晰了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)當(dāng)怎么走。我分明地感到，我在汲取著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看著校內(nèi)里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)當(dāng)盡快武裝自己，充溢自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)將來，有實(shí)力闖出屬于自己的天地！最終謝____各部門的前輩賜予我們的悉心指導(dǎo)與幫助____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13面臨即將到來的大四，今年的暑期實(shí)踐對(duì)我來說更加重要，對(duì)于社會(huì)的迷茫，提前體驗(yàn)工作的經(jīng)驗(yàn)無疑是對(duì)我實(shí)力的最好考驗(yàn)。于是，這個(gè)暑假我來到________參與了高校生暑期社會(huì)實(shí)踐。為人處世的道理，把握機(jī)遇的技巧，按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作的力氣，牢記這些課堂上學(xué)到的學(xué)問，帶著一顆平常心，我進(jìn)入了市場(chǎng)營(yíng)銷部。第一天，見到了我的隊(duì)友和指導(dǎo)老師，我的暑期實(shí)踐就這樣起先了。經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營(yíng)銷小組就這樣成立了。很明顯，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。中國(guó)____集團(tuán)公司是中國(guó)最大的基礎(chǔ)____運(yùn)營(yíng)商，擁有最大的固定電話____。隨著____重組完成，全業(yè)務(wù)時(shí)代和3G時(shí)代的到來，圍圍著通信市場(chǎng)中的各個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域各家運(yùn)營(yíng)商綻開了全新的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于中國(guó)____來說，最大的核心優(yōu)勢(shì)在寬帶，不管是占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)肯定領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2G時(shí)代已經(jīng)獨(dú)占鰲頭的____1.X，包括即將全面布局的EVDO____，都將是中國(guó)____此輪競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵。在指導(dǎo)老師的支配下，我們有幸來到了10000號(hào)____學(xué)習(xí)實(shí)踐。在工作人員的指導(dǎo)下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶溝通。我的e家，是中國(guó)____為滿意日益多元化和特性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面對(duì)家庭的客戶品牌?！拔业膃家”強(qiáng)調(diào)別出心裁的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號(hào)上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長(zhǎng)通話時(shí)間，更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟實(shí)惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)。基于用戶的不同需求，中國(guó)____推出各類套餐，并不斷升級(jí)以滿意廣闊用戶。10000號(hào)____工作人員嫻熟駕馭業(yè)務(wù)，向用戶舉薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹實(shí)惠活動(dòng)。當(dāng)____打電話給用戶時(shí)，遇到對(duì)____寬帶不了解的用戶，工作人員會(huì)向其耐性講解；當(dāng)客戶須要考慮時(shí)，____會(huì)改期再進(jìn)行回訪。當(dāng)然，工作過程中也會(huì)出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理睬，或者干脆掛電話；有的客戶干脆拒絕續(xù)包。我們向工作人員請(qǐng)教，遇到這種狀況該如何應(yīng)對(duì)。指導(dǎo)老師說，對(duì)于任何一個(gè)是否情愿接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂，假如客戶轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營(yíng)商，要知道退訂的緣由，向他介紹____寬帶的優(yōu)勢(shì)，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨(dú)享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，實(shí)惠多；24小時(shí)貼心服務(wù)等。有時(shí)，會(huì)遇到一些看法極其惡劣的顧客，但我們還是要留意言語(yǔ)緩和，有耐性，不能頂撞客戶,對(duì)待客戶要傾聽多于講解并描述。有人說實(shí)力就是銷量，當(dāng)遭受你的客戶被人無情搶走的時(shí)候,該怎么辦營(yíng)銷就是一種技巧啊！____的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高，已有的____基礎(chǔ)得天獨(dú)厚，在____資源方面擁有著較大的優(yōu)勢(shì)，擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進(jìn)行用戶調(diào)查時(shí)，我們也接受了許多客戶的反饋看法。很多受訪者對(duì)中國(guó)____“實(shí)力雄厚”評(píng)價(jià)較高，但對(duì)其“費(fèi)用合理”評(píng)價(jià)較低。有些客戶提出“________質(zhì)量最好，惋惜營(yíng)銷策略略顯僵硬，有點(diǎn)壟斷時(shí)代的影子”、“網(wǎng)通____質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費(fèi)敏捷；與其相比，____寬帶穩(wěn)定、速度不錯(cuò)，但是價(jià)格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“________回訪率不高，售后服務(wù)不滿足，服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出，希望____部門可以適當(dāng)推出更簡(jiǎn)潔的單項(xiàng)寬帶業(yè)務(wù)，把實(shí)惠更干脆的回饋給用戶。隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展、寬帶____融合的深化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶在資費(fèi)方面的訴求會(huì)日趨劇烈。那么進(jìn)行合理的資費(fèi)設(shè)計(jì)是必定的。隨著3G時(shí)代的到來，用戶對(duì)特性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對(duì)寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的____，獲得速度最快、資費(fèi)最便宜的服務(wù)，才能有效的提高市場(chǎng)占有率和用戶滿足度?；厥自赺___學(xué)習(xí)的三天和營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐，以及現(xiàn)在的實(shí)踐小結(jié)，我，感受良多，每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn)，感覺都在改變。對(duì)工作的熱忱，對(duì)任務(wù)的投入看法，確定了我們工作的成果。這次社會(huì)實(shí)踐，通過與社會(huì)的零距離接觸，讓我們真正的走出校內(nèi)看世界，以高校生的眼光看問題，以全新的視角諦視社會(huì)。姑且不管收獲的多與少，總之,經(jīng)驗(yàn)過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機(jī)會(huì),沒有懊悔。____社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14這個(gè)暑假特別有幸能夠參加中國(guó)____公司舉辦的高校生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，學(xué)問是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是高校生生涯的一次珍貴閱歷。從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)____是現(xiàn)在千家百戶不行缺少的電話____溝通平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去____公司，不曾深化的了解____公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的____公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了____公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特殊深刻的就是G天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有____公司的“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何____公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們駕馭各種障礙的派障關(guān)系及流程，剛好管控各類障礙，第一次深化____公司學(xué)習(xí)，心情是既激烈又驚慌。正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊光明的房間，一排排的電腦，還有正在仔細(xì)工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦____出問題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題安排給各個(gè)對(duì)應(yīng)的修理人員，掛起是用戶方面不便利等學(xué)問。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，A類是2小時(shí)，B類是6小時(shí)，類是12小時(shí)，D類是24小時(shí)，E類是48小時(shí)。最終我們熟識(shí)了網(wǎng)派障的對(duì)象——代維公司。接下的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)學(xué)問，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需協(xié)作____局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2G/10G/16T。一般____局的供電是市電，假如停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)耘f能夠打電話。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是許多的，在此，特