淺議運用微信開展醫(yī)學生管理工作

淺議運用微信開展醫(yī)學生管理工作“微信〞，英文名：wechat，是騰訊于2011年推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費程序，僅需消耗少量流量，能方便快捷的向個人和群體發(fā)送文字、照片、視頻，可支持多人語音信息。而且微信內(nèi)容廣泛，用戶能夠通過多種渠道，快捷的搜索到好友和關注公眾平臺的定制信息，并可將精彩的見聞分享到朋友圈。微信，已然成為了現(xiàn)代人的一種生活方式，微信的發(fā)展速度之快，據(jù)騰訊官方的信息，從2013年1月15日，微信用戶達到3億；截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，成為了亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊。微信，已經(jīng)引領了一個微時代的到來。騰訊網(wǎng)曾對微信用戶的年齡和職業(yè)分布情況做過初步，20-30歲之間的青年占到74%，64%的用戶都是大學生，[1]是微信的主要運用群體，如何與時俱進的運用微信做好高校學生的工作，是值得深入探討的一個問題，越來越受到高校教師的關注和重視。[1]一、微信的顯著優(yōu)勢特點通過和傳統(tǒng)的、公眾熱衷的QQ、博客、微博媒介相比較，微信有著顯著的優(yōu)勢：〔一〕及時性微信相比較其他媒介更加強調(diào)了實時互動性，用戶發(fā)布信息講究同時性，正如平時發(fā)短信一樣，有重要信息能及時傳達并能收到對方的及時回復，像微博、博客屬于差時互動，即瀏覽信息和發(fā)布信息不同時、不同步。〔二〕效率性微信可以多渠道、多途徑，如一對一、一對多發(fā)布信息，比如在微信公眾平臺帳號或微信群里發(fā)一條群發(fā)消息，所有關注的人都會收到這條消息。具有較高的分享效率?！踩池S富性微信形式多樣，內(nèi)容豐富，可以通過文字、圖片、語音、視頻、動畫發(fā)布信息，微信公眾平臺包含各方面的知識，能夠便捷有效的豐富人們的精神生活，有效實現(xiàn)資源共享。朋友圈可以在私密好友中及時分享更新狀態(tài)，很好實現(xiàn)了朋友之間的良性互動?！菜摹乘矫苄晕⑿诺挠脩羰峭ㄟ^驗證，一般來說是真實的、私密的、有價值的。微信的設置更加保障了用戶的安全和私密，朋友圈更新的狀態(tài)只能在好友中看到，并且留言狀態(tài)也不像QQ這么開放，而且微信發(fā)送的信息記錄是可以刪除的，很好的保護了隱私。二、利用微信做好生工作的優(yōu)勢生的培養(yǎng)模式具有特殊性，一般后兩年就進入實習階段，目的是使基礎理論與實踐有機結合，是培養(yǎng)合格醫(yī)學畢業(yè)生的重要階段。對這一階段的實習生進行管理存在很多困難：如實習醫(yī)院的地域分散性，醫(yī)院和科室不同導致的聯(lián)系困難性，管理體制松散、措施難以落實，學生適應醫(yī)院能力有限，學生學習主動性不高、學校和醫(yī)院溝通困難造成管理的“真空〞等，[2]針對醫(yī)學生管理的特殊性，利用微信的功能，提高醫(yī)學生管理工作的水平和效能，以凸顯出微信的優(yōu)勢?！惨弧碁槁?lián)系學生提供溝通渠道現(xiàn)在學生擁有手機的比例很高，微信的使用覆蓋率也很廣，利用微信，教師可以及時的聯(lián)系到不同實習醫(yī)院的同學，通過微信群的建立，可以及時的在群里發(fā)送傳達重要通知，學生有任何疑問也可以及時快捷的反饋回來，得到教師的解答，極大的提高了辦事的效率。而且發(fā)送的方式多樣，可以根據(jù)具體情境，選擇語音、文字、圖片發(fā)送傳達信息。建立聯(lián)系群可以通過班級、專業(yè)、科室進行層級管理，實現(xiàn)點、線、面的橫縱向全覆蓋，確保傳達信息無盲點。在很大程度上克服了傳統(tǒng)學生管理工作影響面較小、傳遞慢的弱點，使高校學生管理工作能很快深入到廣大學生中去。[3]〔二〕建立內(nèi)容豐富的公眾平臺，豐富精神教師可以利用微信的LBS功能分析學生的喜好，利用微信熱點推薦功能發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生關心的校園資訊和，[4]學校可以通過微信公眾平臺的建設，發(fā)布就業(yè)資訊，獎助貸資訊、評獎評優(yōu)活動等信息，實現(xiàn)校園信息資源共享。[5]學校可以結合醫(yī)學專業(yè)的特色，打造一些涵蓋思政建設、-建文化、醫(yī)院文化、醫(yī)學人文、專業(yè)交流、實習體會等精品的微平臺，醫(yī)學生通過定制關注的方法，利用閑暇的時間就能起到自我、自助學習的目的。同時，微信公眾平臺也是一個宣揚工作亮點的窗口，通過分享，可以讓其他學校關注，積極分享交流經(jīng)驗。〔三〕建立醫(yī)學生心里預警媒介由于醫(yī)學生進入醫(yī)院實習、面臨就業(yè)壓力和繁雜的醫(yī)患溝通，心理上會有極不適應的階段，如出現(xiàn)畏難、消極的不良情緒，通過朋友圈的關注，按照實習隊-實習組-實習成員層層設置心里聯(lián)絡員，關注同學在醫(yī)院實習期間的心里狀況，及時把握同學的“新動態(tài)〞，特別是針對一些同學發(fā)出的不當言語狀態(tài)和悲觀消極厭世的不良抱怨，可以通過聯(lián)絡員的及時關注反饋給班主任、輔導員，從而對相關問題學生進行及時談心交流、應急處置，可以對一些心理問題提前干預，防止事態(tài)的惡化。〔四〕建立不同科室、專業(yè)的興趣群學者彭蘭說過，每一個個體都可以根據(jù)自己的需要來建構自己的，醫(yī)學實習生因為分科、興趣、志向的不同，通過建立不同專題微信群，在不同實習醫(yī)院相同科室之間，專業(yè)帶教老師和同學可以在群里互動交流，聚合成一個個活躍的醫(yī)學團體，[6]討論病例病案、答疑解惑，布置作業(yè)任務，討論實習經(jīng)歷，提出意見，能夠有效提高醫(yī)學生在醫(yī)院實習的效果，形成良性互動，形成百花齊放的效果?！参濉臣訌姛o距離談心微信能打破時空的障礙，促進專業(yè)和思政老師與同學之間的交互性，通過朋友式的談心交流，讓老師能走近同學，打破被灌輸和的感覺，使得交流真實、可信，減少了師生交流缺乏感情聯(lián)系造成的冷漠空洞，從而能夠有效征集到同學對工作的建議和所需，有效促進師生關系的融洽程度。[7]同時在支部考察發(fā)展對象時通過微信的交流更加方便了對考察同志的全面考察和談心交流，為-輸送新鮮血液，嚴格把關。三、存在的不足〔一〕信息的真實性缺乏甄別和監(jiān)督醫(yī)學生社會經(jīng)驗缺乏、思想不夠成熟，人生觀、價值觀、世界觀還在日趨完善，對;復雜的微信信息缺乏理性的思考和甄別力，容易受到不法分子的教唆和利用，特別是醫(yī)學生對一些網(wǎng)上流傳的醫(yī)鬧事件過度分析的言論表現(xiàn)出憤慨，由此對病人產(chǎn)生畏懼、敵意等不良情緒，繼而畏懼專業(yè)、畏懼接觸臨床，從而對自己的專業(yè)、學業(yè)、職業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此如何對醫(yī)學生的微信管理和教育，是值得高校教師值得深入探討的課題。[8]〔二〕現(xiàn)實和微信溝通存在差異性微信在一方面方便了老師和學生加強溝通的同時，也存在一些片面性，有的同學在微信聊天和評論時表現(xiàn)出的個性、觀點也許和本人實際性格、思想存在較大反差，他們在班級微信群上的文字會有所保留，甚至有學生從不留言，[9]這些都是利用微信生時存在的漏洞和死角?！踩乘絽⒉畈积R教師隊伍對微信的掌握和運用能力存在很大差異，有的老師不擅于使用微信，無法通過微信了解同學的思想動態(tài)和需求困難，有的缺乏對微信平臺的管理和溝通技巧，有的缺少維護微信平臺的專業(yè)知識，限制了微信應有功能的充分發(fā)揮。[10]很多臨床的帶教老師，承擔著很重的臨床任務，缺乏時間和精力來撰寫、維護微信群和公眾平臺發(fā)布的內(nèi)容，給一線臨床帶教老師增加了工作量，而且都要占用下班時間。四、思考建議微信，以其諸多優(yōu)勢，已經(jīng)深入的影響了現(xiàn)代人的生活方式，代表著一個微時代的到來，作為學生工作的一線